«Использование СМИ в компании как инструмента формирования имиджа» - Курсовая работа

Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки организации является впечатление, которое она производит, то есть ее имидж (образ). Независимо от желаний как самой организации, так и специалистов по связям с общественностью, имидж - объективный фактор, играющий существенную роль в оценке любого социального явления или процесса. Имидж всегда социально обусловлен, оказывает активное воздействие на общественное мнение, кардинально влияет на результаты деловой активности. Устойчивая марка необычайно живуча, и это свойство со временем дает огромную экономию средств. Организации с устойчивой репутацией обеспечивают более высокие цены на рынке и хороший сбыт. Они более выносливы. В конкурентной борьбе цен они выживают гораздо легче, чем неустойчивые марки. Они мало что теряют с появлением новой «звезды» и быстро восстанавливают свой авторитет, как только элемент новизны появившегося товара начинает слабеть. Фирмы с устойчивой репутацией дают больше, чем от них ожидают. Они приносят значительные прибыли на каждый вложенный в них рубль.

Объектом нашего исследования является предприятие ООО «Балтимор» и PR-агентство «SPN Ogilvy».Предмет исследования – процесс использования СМИ как инструмента формирования имиджа предприятия.

Таким образом, актуальность выбранной темы обусловлена следующим обстоятельством. Имидж и деловая репутация образуют первый и второй этажи структуры любого бизнеса, над которым достраивается все остальное. Обретение положительной репутации – процесс длительный, а создание безупречного, позитивного, устойчивого реноме (мнение, установившееся о ком-либо, репутация) невозможно без построения положительного имиджа. Имидж и репутация всегда идут рука об руку.

Исходя из вышесказанного, определим

2 Формирование имиджа компании «Балтимор»

2.1 Организационная характеристика компании «Балтимор»

Полное официальное наименование предприятия – Закрытое акционерное общество «Балтимор»». Предприятие имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, фирменное наименование, штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак.

Миссия компании – удовлетворение запросов потребителей и производство натуральных и полезных качественных продуктов.

ЗАО «Балтимор» осуществляет свою деятельность на основании Устава и несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Требования устава общества обязательны для исполнения всеми органами общества.

Компания «Балтимор» в настоящее время является крупнейшим производителем кетчупа в Европе и одним из лидеров в производстве майонезов и горчицы в России. Ее первое предприятие было открыто в Санкт-Петербурге в 1995 году, затем построены и открыты заводы-производители в Москве, Санкт-Петербурге, Хабаровске, Узбекистане и Краснодаре.

Благодаря отлаженной системе продаж, продукция компании представлена в системе оптовой и розничной торговли практически во всех населенных пунктах России. Компания «Балтимор» работает с брэндами: «Балтимор», «Восточный Гурман», «Краснодарье», «Макош», «Солнечная культура», «8 овощей» и «Pomo d`oro».

Балтимор является одним из лидеров в разработке и выводе на рынок инновационных продуктов питания:

Балтимор - законодатель вкусов кетчупа - первый на рынке представил многообразную палитру вкусов;

Первый российский производитель кетчупов в стеклянной таре;

Первый российский производитель майонезов в дой-паках с дозаторами;

Первый российский производитель лечо в стеклянных бутылках;

Единственный в России производитель