
«Анализ правил оказания фармацевтической помощи населению» - Курсовая работа
- 11.11.2016
- 33
- 3604
Содержание
Введение
Заключение
Список литературы

Автор: maria
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оказания фармацевтической помощи населению 5
1.1. Понятие и задачи фармацевтической помощи 5
1.2. Порядок и правила оказания фармацевтической помощи 8
1.3. Организация фармацевтической деятельности в России 9
1.4.Роль фармацевтической помощи в здравоохранении 13
Глава 2. Анализ организации торгового дома «Невис» 19
2.1. Характеристика торгового дома «Невис» 19
2.2. Анализ развития сети «Невис» 22
2.3. Совершенствование фармацевтической помощи сети «Невис» 27
Заключение 30
Список литературы 32
Введение
Актуальность темы исследования. Фармацевтическая помощь как часть здравоохранения находится в тесной взаимосвязи с системами медицинской и санитарно-эпидемиологической помощи.
Содержание фармацевтической помощи во многом определяется правовыми, экономическими, социальными, технологическими и другими условиями внешней среды. Основными критериями, используемыми для оценки качества фармацевтической помощи, являются эффект от примене-ния товаров аптечного ассортимента (эффективность, безопасность, улучшение характеристик качества жизни и др.); уровень квалификации специалистов фармацевтической отрасли; своевременность; доступность товаров по цене и наличию в ассортименте.
Предложенная концепция фармацевтической помощи находит свое отражение в программах подготовки фармацевтических кадров и в практической деятельности специалистов и фармацевтических организаций. Однако в законодательно-правовых и нормативных регла-ментах до настоящего времени для определения содержания деятельности на фармацевтическом рынке используются понятия — «обращение лекарственных средств» и «фармацевтическая деятельность».
Фармацевтическая деятельность — деятельность, включающая в себя оптовую торговлю лекарственными средствами, их хранение, перевозку и (или) розничную торговлю лекарственными препаратами, их отпуск, хранение, перевозку, изготовление лекарственных препаратов.
Обращение лекарственных средств — разработка, доклинические исследования, клинические исследования, экспертиза, государственная регистрация, стандартизация и контроль качества, производство, изготовление, хранение, перевозка, ввоз на территорию Российской Федерации, вывоз с территории Российской Федерации, реклама, отпуск, реализация, передача, применение, уничтожение лекарственных средств.
Цель работы рассмотреть правила оказания фармацевтической помощи на примере ТД «Невис»
Объект работы – анализ правил оказания фармацевтической помощи населению.
Предмет работы - анализ правил оказания фармацевтической помощи населению на примере ТД «Невис».
Задачи работы:
1.Изучить понятие и задачи фармацевтической помощи
2. Рассмотреть порядок и правила оказания фармацевтической помощи
3.Изучить организация фармацевтической деятельности в России
4.Рассмотреть роль фармацевтической помощи в здравоохранении
5. Изучить характеристику торгового дома «Невис»
6. Провести анализ развития сети «Невис»
7. Предложить меры по совершенствованию фармацевтической помощи сети «Невис»
В работе использованы учебные материалы, периодические издания и интернет ресурсы.
Заключение
Под фармацевтической помощью понимаются стандартные фармацевтические услуги, предоставляемые населению фармацевтическим работником в условиях современной инфраструктуры потребительского фармацевтического рынка на уровне территориального административного образования. В свою очередь под параметром «доступность» принимается возможность в получении лекарственных средств и парафармацевтических товаров как в рамках государственных гарантий, так на условиях свободного выбора за счет личных средств.
Следовательно, оценка доступности фармацевтической помощи населению на уровне конкретной административной территории тесно связана с анализом экономических факторов, воздействующих на конъюнктуру ее рынка, а также социально-экономического и демографического состава населения территории с использованием методического подхода, адекватного задачам объективной ее оценки.
Свою деятельность компания начала в 1992 году, постоянно развиваясь и совершенствуясь. Сегодня холдинг включает в себя аптечную сеть «АПТЕКА НЕВИС» и несколько производственных направлений. Это производство средств женской гигиены под торговой маркой «Ангелина», косметических моющих средств под торговой маркой «Вуокса» и косметических средств с феромонами под торговой маркой «Доктор ВИЛШ» («Dr. VILSH»). Кроме того, компания производит новогоднюю продукцию (искусственные ели, шары, мишуру), а также продукты быстрого приготовления (каши) под торговыми марками «Быстракаша» и «Вкуснакаша».
Обслуживание в аптеках «Невис» внимательное, но не навязчивое. В случае если запрашиваемый препарат отсутствует в аптеке, посетитель может сделать заказ, который мгновенно передается в центральный офис компании, где провизоры с помощью компьютерной сети его закупают. Если препарата нет в Санкт-Петербурге, то подключается офис компании в Москве. Покупателю предлагается зайти на следующий день, если товар имеется на складах города или Ленинградской области. Незначительный процент клиентов пользуется данной возможностью.
Включение фармацевтических аспектов в государственные программы в сфере здравоохранения и реализация запланированных мероприятий будет способствовать улучшению качества фармацевтического обслуживания наиболее уязвимых слоев населения, повысить эффективность профилактических мероприятий, а также оптимизировать экономические затраты на решение стратегических задач государства в области охраны здоровья граждан.
Список литературы
1. Федеральная целевая программа «Развитие фармацевтической и медицинской промышленности Российской Федерации на период до 2020 года и дальнейшую перспективу» (утв. постановлением Правительства РФ от 17 февраля 2011 г. N 91) (с изменениями и дополнениями)
2. Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (с изменениями и дополнениями)
3. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»(с изменениями и дополнениями)
4. Приказ Министерства промышленности и торговли РФ от 23 октября 2009 г. N 965 «Об утверждении Стратегии развития фармацевтической промышленности Российской Федерации на период до 2020 года»
5. Diabetes Certificate Program. // w*w.azpharmacy.org URL: https://m360.azpharmacy.org/event.aspx?eventID=26788&instance=0 (дата обращения: 30.12.2014).
6. Postnote July 2005 Number 246: Changing role of pharmacies // w*w.parliament.uk URL: w*w.parliament.uk/parliamentary_offices/post/pubs2005.cfm (дата обращения: 30.01.14).
7. Балдин В. В. Статистический анализ и прогнозирование деятельности фармацевтической торговой компании : дис. – Москва, 2012. - 164 c.
8. Биоэтика: учебник для вузов / Под ред. В.П. Лопатина. - 4-е изд., - 2009. - 272 с.
9. Волчик И. В. Аптечные сети: хочешь выжить—умей быть привлекательным! //Провизор. – 2008. – №. 20. – С. 16-21.
10. Вялкова, А.И. Оценка эффективности деятельности медицинских организаций / А.И. Вялкова. - М.: ГЭОТАР-МЕД, 2012. - 112 с.
11. Кирщина И.А., Солонинина А.В. Направления деятельности аптеки по профилактике табакокурения и снижению потребления табака // Новая аптека . - 2011. - №9. - С. 41-44.
12. Колосницина М.Г., Экономика здравоохранения / М.Г. Колосницина, И.М. Шейман, С.В. Шишкина. - М.: ГУ ВШЕ, 2009. - 476с.
13. Ростова Н.Б. Обоснование организационно-фармацевтических подходов к оптимизации лекарственного обеспечения населения на основе рационального использования лекарственных средств: автореферат дис. … доктора наук: 14.04.03 / Ростова Наталья Борисовна; ГОУ ВПО «Пермская государственная фармацевтическая академия».- Пермь,2011. – 46 с.
14. Ростова Н.Б. Обоснование организационно-фармацевтических подходов к оптимизации лекарственного обеспечения населения на основе рационального использования лекарственных средств: автореферат дис. … доктора наук: 14.04.03 / Ростова Наталья Борисовна; ГОУ ВПО «Пермская государственная фармацевтическая академия».- Пермь,2011. – 46 с
15. Рыжкова М.В., Чистякова М.В., Дукельская Н.К. Выбор торгового формата аптечной организации //Remedium. – 2012. – №. 011. – С. 60-64.
16. Солонинина А.В. Правовые аспекты регулирования фармацевтической деятельности: Монография. – Пермь, ГОУ ВПО «Пермская государственная фармацевтическая академия», 2009. – 134 с. Фармацевтическая помощь: термин и понятие / Н. Б. Дремова, Э. А. Коржавых, Т. М. Литвинова, А. Н. Овод // Фармация. – 2005. – № 2. – С. 37-45.
17. Сычова М. Современный маркетинг—ориентация на потребителя //Российские аптеки. – 2010. – №. 4.
18. Торговый дом «Невис» // h**t://w*w.td.nevis.spb.r*
19. Федина, Е. А. Основы системы качества фармацевтических информационно-консуль-тационных услуг / Е. А. Федина // Новая аптека. Сер. Эффективное управление. – 2007. – № 10. – С. 67-70
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
- Пишем сами, без нейросетей
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
Следующая работа
Основы рационального природопользования-
Реферат:
Принципы оказания доврачебной помощи при заболеваниях и травмах лор-органов
11 страниц(ы)
Введение….3
1.Принципы оказания доврачебной помощи при заболеваниях и травмах лор-органов"….….4
Заключение….11
Список используемой литературы….…12
-
Курсовая работа:
56 страниц(ы)
Введение 3
1 Теоретические аспекты реализации государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Российской Федерации 61.1 Понятие и сущность программы государственных гарантий 6РазвернутьСвернуть
1.2 Структура и нормативы программы государственных гарантий 9
2 Оценка реализации государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области 15
2.1 Анализ деятельности Территориального Фонда обязательного медицинского страхования Свердловской области 15
2.2 Оценка реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области 25
3 Совершенствование реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи 37
3.1 Проблемы реализации государственной политики в сфере обеспечения права на бесплатную медицинскую помощь в Свердловской области 37
3.2 Направления оптимизации управления средствами ФОМС на оказание медицинской помощи, включенной в программу государственных гарантий 42
Заключение 50
Список использованных источников 52
-
Дипломная работа:
85 страниц(ы)
Введение 5
1 Теоретические основы благотворительной помощи предприятий 8
1.1 Социальная ответственность бизнеса 81.2 Сущность благотворительной деятельности 19РазвернутьСвернуть
1.3. Правовые основы осуществления благотворительности в РФ 24
2 Анализ деятельности ЗАО «Урал плюс» и возможностей организации мероприятий по оказанию благотворительной помощи образовательным учреждениям 30
2.1 Общая характеристика предприятия 30
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Урал плюс» и возможностей организации мероприятий по оказанию благотворительной помощи образовательным учреждениям 39
2.3 Потребности образовательных учреждений г. Магнитогорска в благотворительной помощи 49
2.4 Обобщение и подведение итогов. Выводы 53
3 Проект мероприятий по оказанию благотворительной помощи образовательным учреждениям ЗАО «Урал плюс» 55
3.1. Обоснование направлений благотворительной помощи ЗАО «Урал плюс» образовательным учреждениям 55
3.2 Разработка проекта мероприятий и этапы внедрения 64
3.3 Оценка социальной и экономической эффективности предлагаемых мероприятий 69
Заключение 73
Список использованных источников 77
Приложение А 82
Приложение Б 83
-
Дипломная работа:
89 страниц(ы)
Введение 5
1 Теоретические основы благотворительной помощи предприятий 8
1.1 Социальная ответственность бизнеса 81.2 Сущность благотворительной деятельности и благотворительных мероприятий 19РазвернутьСвернуть
1.3 Особенности оказания благотворительной помощи предприятиями образовательным учреждениям 26
1.4. Правовые основы осуществления благотворительности в РФ 30
2 Анализ деятельности ЗАО «Урал плюс» и возможностей организации мероприятий по оказанию благотворительной помощи образовательным учреждениям 36
2.1 Общая характеристика предприятия 36
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Урал плюс» и возможностей организации мероприятий по оказанию благотворительной помощи образовательным учреждениям 43
2.3 Потребности образовательных учреждений г. Магнитогорска в благотворительной помощи 55
2.4 Выводы по результатам анализа и задание на разработку организационного проекта 59
3 Проект мероприятий по оказанию благотворительной помощи образовательным учреждениям ЗАО «Урал плюс» 61
3.1. Обоснование направлений благотворительной помощи ЗАО «Урал плюс» образовательным учреждениям 61
3.2 Разработка проекта мероприятий и этапы внедрения 70
3.3 Оценка социальной и экономической эффективности предлагаемых мероприятий 75
Заключение 79
Список использованных источников 83
Приложение А 86
Приложение Б 87
-
Монография:
255 страниц(ы)
Введение
Сокращения
Глава 1. Принципы и технологии лечения пациентов с боевыми повреждениями
1.1.Современные алгоритмы диагностики и лечения тяжёлых пациентов1.2.Огнестрельная травма мирного времени. Опыт работыРазвернутьСвернуть
1.3. Состояние и перспективы инструментальной диагностики огнестрельных ранений магистральных сосудов конечностей в полевых лечебных учреждениях.
1.4.Неотложные мероприятия на догоспитальном этапе при боевой травме
Глава 2. Особенности оказания специализированной хирургической помощи при торакоабдоминальных огнестрельных ранениях
2.1 Травматическая болезнь и современная хирургическая тактика при сочетанных
огнестрельных торакоспинальных ранениях
2.2.Сравнительная характеристика политравмы мирного времени и боевой травмы в стационаре III уровня
2.3.Повреждение легких у раненых с тяжелой минно-взрывной травмой
2.4.Изучение поражающих факторов современной войны, приводящих кпотере конечности
Глава 3. Хирургическое лечение последствий современной боевой травмы
3.1.Использование эндовидеохирургических вмешательств при огнестрельных ранениях
3.2.Damage control surgery и комбинированные термомеханические повреждения (ктмп)
3.3.Огнестрельные ранения позвоночника и спинного мозга в условиях локальных войн
3.4.Анализ клинических результативных рисков у пострадавших с вертеброторакальной травмой
Глава 4. Характерные особенности хирургии во время вооруженных конфликтов
4.1.Система оценки в баллах и классификация ран, принятые в красном кресте
эпидемиология вооруженных конфликтов
4.2.Эпидемиология вооруженных конфликтов
4.3.Чрескостный остеосинтез и нанотехнологии в лечении сочетанных огнестрельных костно-венозных повреждений.
4.4.Анализ результатов лечения раненых с повреждениями магистральных артерий конечностей в ходе контртеррористических операций на Северном Кавказе
Глава 5. Военно-полевая хирургия: Вчера, Сегодня, Завтра
Список литературы
Приложения
-
Контрольная работа:
30 страниц(ы)
Введение….3
1.Фармацевтическая помощь как новая форма обслуживания населения….4
2. Этический кодекс фармацевтического работника России…103.Организация деятельности аптек….…14РазвернутьСвернуть
Заключение ….….….…22
Список используемой литературы.….….….….25
Приложение…28
-
Лабораторная работа:
27 страниц(ы)
СОДЕРЖАНИЕ:
СРЕДСТВА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ОТ ДЕЙСТВИЯ ПЫЛИ, ГАЗОВ, ПАРОВ. ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ 3МЕХАНИЧЕСКИЕ И ХИМИЧЕСКИЕ СПОСОБЫ ОЧИСТКИ СТОЧНЫХ ВОД 11РазвернутьСвернуть
РЕШЕНИЕ ЗАДАЧИ 12.1 19
РЕШЕНИЕ ЗАДАЧИ 17.8 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 27
-
Кейсы/Задачи:
Задачи по оказанию первой медицинской помощи
4 страниц(ы)
№1
Пострадавшего С, 19 лет, неизвестный ударил ножом в живот. Состояние больного удовлетворительное. Кожные покровы обычно окраски. АД 120/70 мм.рт.ст. Пульс 74 удара в минуту. При осмотре на передней брюшной стенке имеется рана длиной 7 см с умеренным кровотечением. В рану выпала петля тонкой кишки. В чем заключается оказание первой помощи? -
Доклад:
Нарушение функции пищеварения у наркоманов.
3 страниц(ы)
По прогнозам медиков, в 21 веке, наряду с сердечно-сосудистыми заболеваниями, ведущее место займут болезни органов пищеварения. Распространенность этих недугов в стране превышает 16000 случаев на каждые 100000 населения, причем заметный рост числа заболеваний характерен практически для всех регионов России. Об этом говорилось на заседании коллегии Министерства здравоохранения РФ. -
Дипломная работа:
Здоровье медицинской сестры и безопасность на рабочем месте
61 страниц(ы)
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы охраны здоровья медицинского персонала 6
1.1 Факторы, влияющие на состояние здоровья медицинского персонала 61.2 Соматическая заболеваемость медицинских работников 9РазвернутьСвернуть
1.3 Медицинские работники, как группа риска по гемоконтакным инфекциям и туберкулезу 15
1.4 Условия труда медицинских работников 18
1.5 Нормативно-правовая база, регулирующая охрану здоровья медицинских работников 21
1.6 Меры по улучшению условий труда медицинских работников 25
Глава 2. Анализ охраны здоровья среднего медицинского персонала ГБУЗ ПК «Краснокамская городская больница» 28
2.1 Характеристика ГБУЗ ПК КГБ (Краснокамская городская больница) 28
2.2 Описание и методы исследования 32
2.3 Результаты специального исследования 34
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию охраны труда 42
3.1 Разработка школ здоровья для медицинского персонала 42
3.2 Разработка стимулирующих мероприятий 45
Заключение 46
Список литературы 52
Приложение 1
-
Практическая работа:
Анализ статистических данных урологического кабинета
13 страниц(ы)
Алгоритм выполнения задания
1. В соответствии с предложенными в условии задачи материалами опишите и проанализируйте контингенты пациентов или структуру оперативных вмешательств, диагностических процедур и т.д. и представьте их графически.2. Укажите, какая патология является ведущей для профиля учреждения (подразделения, отделения). Можно ли рассматривать данную патологию в качестве медико-социальной проблемы, или же она имеет какие-либо медико-социальные аспекты? Обоснуйте свой ответ исходя из определения и критериев медико-социальной проблемы.РазвернутьСвернуть
3. На основе предложенных в условии задачи материалов проанализируйте и оцените качество медицинской помощи, оказываемой в данном учреждении (подразделении, отделении):
- структурный компонент: помещение, особенности материально-технического обеспечения, кадровый состав медицинского персонала, укомплектованность, совместительство, повышение квалификации, категории, наличие сертификата специалиста, источники финансирования;
- процессуальный компонент: показатели деятельности данного учреждения (подразделения), характеризующие его лечебно-диагностическую и профилактическую работу. Укажите, с какой целью они применяются и какие факторы оказывают на них влияние;
- результативный компонент: перечислите показатели, характеризующие результаты отделения (подразделения, учреждения). Возможно ли на основании представленных в условии задачи материалов оценить деятельность врачебного и сестринского персонала. Какие показатели для этого Вы используете?
4. На основании данных, представленных в условии задачи, укажите, какие виды профилактики (по стадиям первичная, вторичная, третичная) может осуществлять медицинский персонал данного учреждения (подразделения, отделения). Укажите конкретные мероприятия в соответствии с видами профилактики.
5. На примере отделения (подразделения, учреждения) укажите, возможно ли проведение каких-либо мероприятий в соответствии со стратегическими направлениями реформирования здравоохранения в нашей стране. Каких именно?
Каковы достоинства и недостатки в структуре и работе отделений (подразделений, учреждения в целом), которые, по Вашему мнению, могут отразиться на успешном проведении этих мероприятий?
Предложите пути решения проблем.
-
Курсовая работа:
Деятельность медицинской сестры в обучение подростков с заболеваниями ЖКТ к исследованиям
49 страниц(ы)
Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 6
1.1. Работа м/с гастроэнтерологического кабинета 6
1.2. Клинико-лабораторные исследования при заболеваниях ЖКТ 91.3. Инструментальные исследования 13РазвернутьСвернуть
1.4. Подготовка к инструментальным исследованиям 16
1.5. Подготовка к клинико-лабораторным исследованиям 18
Глава 2. Исследование деятельности медицинской сестры в обучении подростков с заболеваниями ЖКТ 21
2.1. Материалы и методы исследования 21
2.2. Результаты исследования и их обсуждение 21
2.3. Рекомендации по профилактике заболеваний органов ЖКТ у подростков 29
Заключение 33
Список использованных источников 35
Приложение 1.Дуоденальное зондирование 37
Приложение 2.Фракционное дуоденальное зондирование 39
Приложение 3.Памятка по подготовке пациента к ФГС 40
Приложение 4.Оценка пищевого поведения 43
Приложение 5.Предварительная анкета 44
Приложение 6.Программа занятий «Школы по профилактике заболеваний желудочно - кишечного тракта». 46
Приложение 7.Анкета заключительного тестирования 48
Приложение 8. Памятка для родителей: Советы по правильному питанию подростков 49
-
Реферат:
Медицинский контроль и реабилитация спасателей
18 страниц(ы)
Введение 3
1. Профессиональный отбор спасателей 5
2. Психофизиологическое и медицинское обеспечение в чрезвычайных ситуациях 93. Реабилитация спасателей 13РазвернутьСвернуть
Заключение 17
Список литературы 18
-
Контрольная работа:
Апелляционное производство в арбитражном суде.
21 страниц(ы)
Введение 3
1. Основы апелляционного обжалования 5
2. Срок, порядок подачи и содержание апелляционной жалобы 93. Производство по апелляционной жалобе 11РазвернутьСвернуть
4.Формы и порядок участия исправительного учреждения в апелляционном и кассационном пересмотре 14
5. Проект апелляционной жалобы 15
6. Задача 18
Задача.
ИЗ-62/1 УИН Минюста по Рязанской обл. обратилось в арбитражный суд с иском к Управлению капитального строительства Администрации г.Саратова об обязании передать в собственность истца трехкомнатную квартиру во вновь построенном жилом доме. Решением суда от 10 июля 2004 г. Иск удовлетворен. Разрешая спор по существу, суд не дал оценки тому, что обязательство по передаче истцу квартиры обусловлено встречным обязательством последнего частично инвестировать строительство. Данные обстоятельства на обсуждение сторон не ставились и судом первой инстанции не исследовались. В материалах дела отсутствует протокол судебного заседания. Решение подписано одним из судей, не указанным в его вводной части. Определением суда первой инстанции от 17 сентября 2004 года фамилия судьи во вводной части заменена.
Имеются ли основания к отмене решения арбитражного суда в апелляционной инстанции? Дайте мотивированный ответ.
Заключение 19
Список литературы -
Курсовая работа:
Использование ЛФК и массажа у квалифицированных спортсменов после травм верхних конечностей.
50 страниц(ы)
Введение 3
Глава 1.Теоретические основы массажа и ЛФК 6
1.1. Травмы верхних конечностей 6
1.2. Основы лечебной физкультуры 81.3. Основы массажа 10РазвернутьСвернуть
Глава 2. Реабилитационные мероприятия по восстановлению после травм верхних конечностей 14
2.1. Основы реабилитационных мероприятий 14
2.2.Лечебная физкультура при повреждениях верхних конечностей 26
2.3.Массаж при спортивных травмах 40
Заключение 47
Список литературы 49
-
Кейсы/Задачи:
1 страниц(ы)
Движение работников предприятия за июль характеризуется следующими данными: Списочная численность – 618 чел.; Принято за месяц – 12 чел.; Выбыло за месяц – 9 чел.; В том числе: по собственному желанию – 1; на пенсию – 4; уволены за прогулы – 1; в связи с сокращением численности персонала – 3.Рассчитайте среднюю численность работников за месяц, определите абсолютный оборот и интенсивность оборота по приему, увольнению, текучести.РазвернутьСвернуть