«Роль СМИ в формировании правосознания личности» - Курсовая работа

Задача…27
АО «Символ» заявило в арбитражный суд г.Москвы иск к ООО «Сигма» о взыскании 900.000 рублей задолженности по договору №13/1 от 16.02.2002 г. купли-продажи нежилого помещения общей площадью 65 кв.м по адресу: г.Москва, Трудовой проезд, д.5, корп.4. В качестве основания иска указывалось то, что ответчик вместо определенных в п.2.3. договора № 13/1 1.800.000 рублей уплатил лишь часть -900.000 рублей, что подтверждается копиями платежного поручения № 18 от 28.02.2002 г. и соответствующей выписки из банковского счета.
Ответчик возражал против иска, указывая, что задержка платежа объясняется тем, что в силу п.3.2 договора от 16.02.2002 г. 50% стоимости нежилых помещений должно быть уплачено в течение 3 банковских дней с момента полной передачи по Акту сдачи-приемки указанных помещений ответчику, чего сделано не было.
Кроме того, ответчик, сославшись на недействительность договора от 16.02.2002 г. как крупной сделки (для истца), которая не получила одобрения общим собранием, в предварительном судебном заседании заявил, основываясь на ст. 79 ФЗ «Об акционерных обществах» , встречный иск о признании договора от 16.02.2002 г. (ст.79 ФЗ «Об акционерных обществах») недействительным и применении последствий недействительности. При этом поданный им встречный иск отвечал требованиям, предъявляемым к его форме и содержанию, указанным процессуальным законом (ст.ст.125-126 АПК РФ).
Ответьте на следующие вопросы:
1. Должен ли был арбитражный суд принять заявленный ответчиком встречный иск?
2. Если встречный иск ответчика должен быть принят, то какие нормы являются правовым основанием для его принятия?
3. Если встречный иск ответчика не должен быть принят, то какие нормы являются основанием для его непринятия?
Список использованных источников и литературы…30

Ситуация 2.
Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров среди слесарей - сборщиков основного конвейера (текучесть достигает 8070 в год). Работа сборщиков достаточно проста и монотонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение четырех часов.
Прием сборщиков на завод осуществляется отделом кадров без участия мастеров или других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму (см. ниже) и проходят собеседование с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником
отдела кадров.
Ситуация 3.
В рабочем поселке трудилась инженер-инспектор архитектурно-строительного контроля Л. В район назначают нового архитектора. С первых же дней совместной деятельности они не поладили. Между ними возник конфликт, который затянулся на два года. В результате Л. была освобождена от занимаемой должности, хотя работник она добросовестный и знающий.
Ситуация 4.
Инженера-программиста вызвал к себе начальник отдела и сказал, что предстоит сложная работа - придется посидеть недельку-другую сверхурочно. «Пожалуйста, я готов, - сказал инженер, - дело есть дело». Работу принес старший технолог. Он сказал, что надо рассчитать управляющую программу на станок для изготовления сложной детали. Когда рабочий день приблизился к концу инженер-программист
достал чертеж, чтобы приступить к работе. В это время к нему подошел непосредственный начальник и поинтересовался, что за работа. Услышав объяснение, он официально потребовал: «Категорически запрещаю
выполнять эту работу. Задание самого начальника отдела? Пусть дает его через меня».
Через некоторое время старший технолог поинтересовался как идут дела. Узнав, что все осталось на месте, он резко повысил голос на инженера-программиста: «Для тебя распоряжение начальника отдела ничего не значит? Все отложи, будешь считать в рабочее время!»
Ситуация 5.
Людмила Власова закончила психологический факультет Московского университета, затем аспирантуру и защитила кандидатскую диссертацию на тему "Нетрадиционные методы разрешения межличностных конфликтов в трудовом коллективе". После 10 лет работы преподавателем в одном из московских Вузов, она перешла на
должность консультанта в центр психологической помощи. В течение 3 лет Людмила занималась оказанием практической помощи детям из неблагополучных семей, разрешением конфликтов в школах и учреждениях, консультированием представителей районной администрации. Работа доставляла Людмиле большое удовлетворение, позволяла оказывать реальную помощь конкретным людям, использовать на практике
теоретические знания, встречаться с интересными людьми. В то же время получаемой зарплаты едва хватало, чтобы свести концы с концами.
Поэтому когда один из знакомых предложил ей должность начальника отдела кадров крупного совместного предприятия с окладом в 10 раз большим, чем в центре, Людмила очень заинтересовалась его предложением. Успешно пройдя собеседование с руководителями СП, она приняла предложение, считая, что знания психологии,
английского языка, навыки коммуникации, опыт работы преподавателем и консультантом позволят ей добиться успеха в работе, привлекавшей не только высоким заработком, но и возможностями профессионального развития,
работой с иностранными специалистами, поездками по стране и за рубеж.
В начале своего первого рабочего дня Людмила провела около одного часа с Генеральным директором СП, объяснившим, что он ожидает от начальника отдела кадров организации профессионального обучения, осуществления контроля за приемом на работу и численностью сотрудников, ведения необходимой документации.
Через неделю представитель западного партнера провел с Людмилой однодневное обучение основам управления персоналом, и она начала осваивать новую должность. Работа оказалась гораздо более сложной, чем предполагала Людмила 10-ти часовой рабочий день, продолжительные совещания по техническим вопросам, в
которых Людмила не разбиралась, многочисленные вопросы и жалобы рядовых сотрудников, необходимость готовить ежемесячные отчеты для западных партнеров. Не хватало времени, чтобы перевести дух не то, чтобы обобщить впечатления или подумать о том, чтобы что-то изменить, как ее учил специалист из
европейского отделения.
Скоро возникла первая кризисная ситуация выполняя, рекомендации партнера, Людмила подняла вопрос о необходимости сокращения непроизводственных работников, чем вызвала бурную реакцию директора по производству, в резкой форме обвинившего ее в некомпетентности и неопытности. Людмила разрыдалась и
больше к этой теме не возвращалась. Через месяц Генеральный директор вызвал к себе начальника отдела кадров и попросил объяснить, почему западный партнер не получил ежемесячного отчета по персоналу.
Оказалось, что Людмила просто забыла о нем. Еще через неделю возникло новое недоразумение Людмила ушла с работы раньше обычного и не оказалась на месте, чтобы ответить на срочный вопрос Генерального директора,
высказавшего на следующее утро свое недовольство работой начальника отдела кадров. Неделю спустя Людмила принесла заявление об уходе.
ВОПРОСЫ
1.Как можно охарактеризовать ситуацию, в которой находится Людмила Власова? Почему она хочет покинуть СП?
2. Насколько будни начальника отдела кадров соответствовали ожиданиям Людмилы? Обладала ли она необходимыми профессиональными качествами и мотивацией для работы в этой должности?
3. Как вы оцениваете решение руководства СП назначить Людмилу Власову на должность начальника отдела кадров?
Что (в биографии Людмилы) говорило в пользу этою решения? Что должно было насторожить руководителей совместного предприятия?
4. Отвечало ли организованное для Людмилы обучение ее потребностям? Что бы вы предложили взамен или в дополнение к сделанному?
5. Что бы вы сделали на месте Генерального директора с заявлением об уходе?
Ситуация 6.
Многонациональная корпорация начала свои операции в России с создания трех совместных предприятий, СП "Восток", "Центр" и "Запад". На одном из первых совещаний по определению стратегии управления этими предприятиями, возглавляемым региональным Вице-Президентом, было принято решение о необходимости обучения всех руководителей новых предприятий основам управления финансами. Разработка программы и организация проведения обучения была поручена региональному директору по человеческим ресурсам (см. Рис.1).
После трех месяцев напряженной совместной работы финансистов из штаб-квартиры "Сатурн" и преподавателей местной школы управления была создана 5-mu дневная программа, раскрывающая основы управления финансами в современной корпорации, объясняющая специфику компании, а также сравнивающая американскую систему
бухгалтерского учета с отечественной. Директор по человеческим ресурсам остался очень доволен программой и направил письмо в каждое из совместных предприятий с предложением выделить по 5 руководителей на первую программу обучения. К своему большому удивлению на следующий день он увидел письмо от одного из директоров
совместных предприятий, отказывающегося направить своих сотрудников на "неизвестное ему обучение". Директор по человеческим ресурсам обратился к нему с ответным письмом, потребовав выполнить решение Вице-Президента,
а также описав стоящие перед учебной программой задачи и ее содержание. Через три дня был получен ответ, в котором директор СП сообщал, что его руководители "еще не созрели для этой программы". В результате на первой программе обучались 10, а не 15 человек, и корпорация понесла финансовые убытки.
ВОПРОСЫ
1. В чем причины возникшего конфликта? Прокомментируйте позиции сторон.
2. Как вы оцениваете действия директора по человеческим ресурсам? Как вы оцениваете действия директора СП?
3. Как можно было бы избежать конфликта?
4. Что делать в сложившейся ситуации директору по человеческим ресурсам?
Ситуация 7.
Региональный директор по СНГ многонациональной фармацевтической компании пригласил преподавателей одной из московских бизнес-школ подготовить программу обучения для руководителей региональных представительств. По его замыслу, по окончании программы руководители должны получить четкое представление о своих задачах, функциях и обязанностях, выработать навыки управления представительством, которые занимаются реализацией продукции в регионах и в которых работает от трех до пяти человек, понять культуру материнской компании. По словам регионального директора, из двадцати-руководителей представительств лишь двое участвовали в программе профессионального обучения в Западной Европе, остальные довольствовались "инструктажам на рабочем месте". Большинство из них работает в компании меньше одного года, причем их карьеры весьма разнообразны от инженеров-механиков до хирургов.
ВОПРОСЫ
1. С чего следует начать подготовку программы сотрудникам бизнес-школы?
2. Порекомендуйте последовательность действий по подготовке и реализации программы обучения?
3. Как оценить эффективность данной программы обучения?
4. Какие методы обучения будут наиболее приемлемыми для данной программы ?
Ситуация 8.
Алексей Кабанов, директор по персоналу торговой фирмы "Сатурн", вернулся с семинара по управлению человеческими ресурсами с целым набором новых идей и энтузиазмом воплотить их в жизнь. Наиболее интересной ему показалась тема планирования и развития карьеры. Алексей рассказал о ней Генеральному директору "Сатурна" компании, объединяющей три крупных магазина в различных районах Москвы. Генеральный директор заинтересовался рассказом Алексея и попросил его подготовить специальное занятие для высших руководителей "Сатурна". Через
две недели Алексей провел однодневный семинар с 12 высшими руководителями компании (Генеральный директор принял в последнюю минуту решение не участвовать в семинаре, чтобы "не смущать подчиненных"). Семинар прошел
на "ура" руководители были активны, задавали много вопросов и проявили большой интерес к развитию карьеры.
На следующий день Генеральный директор издал приказ, предписывающий всем руководителям "Сатурна" подготовить в течение недели планы развития карьеры и сдать их директору по персоналу. В назначенный срок Алексей получил
только два плана. В течение следующих двух недель еще четыре. Остальные руководители обещали, что "принесут завтра", но ничего не приносили. Однако больше всего Алексея расстроило содержание планов: они были написаны
как будто под копирку и содержали один пункт "хочу совершенствоваться в занимаемой должности".
ВОПРОСЫ
1. В чем причина полученного Алексеем результата?
2. Как ему следовало поступить?
3. Что делать в сложившейся ситуации?
Ситуация 9.
Отдел человеческих ресурсов европейской штаб-квартиры многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб-квартире по классической
схеме ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, специальные формы оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Собрать мнение сотрудников было достаточно
сложно, поскольку большинство из них проводит львиную долю своего времени в региональных филиалах и лишь иногда появляется в своем офисе. Всего было собрано 70 из разосланных 154 анкет. Результаты опроса показали, что
65% сотрудников не удовлетворены аттестацией, кок методом оценки их работы;
50% сотрудников считают, что их руководители не могут объективно оценить их работу поскольку не располагают необходимой для этого информацией;
45% сотрудников считают аттестационное собеседование формальным оглашением заранее принятого решения; 12% утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заполненную заранее
форму;
68% сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации используются для чего-либо помимо повышения оклада;75% проводивших аттестацию руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения;
25% руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых и регулярно завышают аттестационные оценки.
ВОПРОСЫ
1. О чем говорят результаты опроса?
2. В чем причины сложившейся ситуации?
3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки вы бы предложили отделу человеческих ресурсов штаб-квартиры?
Ситуация 10.
Джон Смит является директором киевского филиала многонациональной фармацевтической компании. Филиал был образован на базе местного завода, приобретенного компанией. Один из приоритетов Джона создание системы управления
персоналом. Его компания известна в мире как один из лидеров в области применения новых методов управления человеческими ресурсами психологического тестирования, платы за знания, 360-градусной аттестации.
Работая в течение двух недель с восьми утра до девяти вечера Джон Смит пытался изучить систему управления персоналом, существующую на заводе. Однако его титанические усилия привели к весьма скромному результату
оказалось, что завод практическим имел формальных (закрепленных в процедурах) методов управления человеческими ресурсами, а те немногие, что существовали кардинально отличались от представлений Смита о современном управлении
персоналом. Джон выяснил, что подбор новых сотрудников осуществлялся исключительно через знакомых, на заводе не
имели представления о планировании карьеры, аттестации, подготовке резерва руководителей. Профессиональное обучение не планировалось, а организовывалось по мере необходимости руководителями подразделений. Заводские
рабочие получают сдельную заработную плату, а сотрудники администрации должностные оклады и ежемесячные премии, составляющие до 40% оклада. Фактический размер премии определяется директором завода и для 95% сотрудников
составляет 40% оклада. Индексация заработной платы производится по решению директора в тот момент, когда, по его словам, "ждать больше нельзя".
Во время бесед с руководителями завода, терпящим значительные убытки, Джон попытался поднять тему изменений в области управления персоналом, однако поддержки не получил его собеседники предпочитали обсуждать передачу
технологии, предлагая "оставить все как есть до лучших времен" в области управления персоналом, выдвигая в качестве основною аргумента "особые местные условия". Обсуждая ситуацию на заводе с французским коллегой из другой
компании, работающим в Киеве уже два года, Смит получил похожий совет "не ввязываться в безнадежное дело".
ВОПРОСЫ
1. Существует ли в данной ситуации потребность в изменении систем управления персоналом? Если "да", то почему?
2. Чем объясняется позиция руководителей завода?
3. Что может сделать в данной ситуации Джон Смит?
4. Предложите систему управления персоналом для данной организации и план по ее внедрению.

3. общегосударственный и внутрипроизводственный;
4. заблаговременной и непосредственной подготовки;
Вопрос 2. Какие частные процессы входят в комплексный управленческий процесс?
1. планирование, организация, учёт;
2. планирование, организация, контроль;
3. организация, координация, мотивация;
4. планирование, организация, регулирование, контроль, учет;
Вопрос 3. Пути, по которым решаются кадровые вопросы?
1. линейный управленческий персонал;
2. функциональный аппарат;
3. директор предприятия;
4. линейный управленческий персонал, функциональный аппарат;
Вопрос 4. Кого можно отнести к объекту управления кадрами?
1. отдельного работника;
2. подразделение (группу);
3. линейного руководителя;
4. функционального руководителя;
Задание 2
Вопрос 1. Какое основное структурное подразделение в организации решает вопросы управления?
1. отдел охраны труда;
2. отдел организации труда и заработной платы;
3. отдел организации производства и управления;
4. отдел кадров;
5. юридический отдел.
Вопрос 2. Какие структурные полразделения подчинены заместителю директора по кадрам?
1. отдел охраны труда, отдел кадров;
2. отдел охраны труда, отдел кадров, отдел организации труда и заработной платы;
3. отдел кадров, отдел подготовки кадров, военизированная охрана;
4. юридический отдел, отдел кадров;
Вопрос 3. Какие группы факторов оказывают воздействие на людей в организации?
1. иерархическая структура;
2. культура, структура;
3. рынок, культура, структура;
4. рынок, структура;
Вопрос 4. Иерархическая структура – это отношение…
1. линейного руководителя;
2. функционального руководителя;
3. власти – подчинения;
4. методического руководства;
Вопрос 5. Какие ресурсы являются главными внутри организации?
1. сырье;
2. материальные ценности;
3. культура;
4. работники;
Задание 3
Вопрос 1.Что является главным для организации за ее пределами?
1. ресурсы;
2. информация;
3. потребители;
4. смежники;
Вопрос 2. Каково количество функциональных подсистем системы управления персоналом организации?
1. 3;
2. 5;
3. 6;
4. 9;
5. 10.
Вопрос 3. На базе каких служб создаются новые службы управления персоналом?
1. отдел кадров;
2. отдел организации труда и заработной платы;
3. отдел охраны труда и техники безопасности;
4. отдел кадров, отдел организации труда и заработной платы, отдел охраны труда и техники безопасности;
5. юридический отдел, отдел кадров.
Вопрос 4. Какова главная цель системы управления персоналом организации?
1. обеспечение кадрами;
2. организация эффективного использования кадров;
3. профессиональное и социальное развитие кадров;
4. обеспечение кадрами, организация эффективного использования кадров, профессиональное и социальное развитие кадров;
5. обучение кадров;
Вопрос 5. Какие новые задачи появились в деятельности кадровых служб?
1. стимулирование труда;
2. управление профессиональным продвижением;
3. управление конфликтами;
4. изучение рынков ресурсов;
5. стимулирование труда, управление профессиональным продвижением, управление конфликтами, изучение рынков ресурсов.
Задание 4
Вопрос 1. Что является принципом?
1. закон;
2. правило;
3. метод;
4. закономерность;
Вопрос 2. Какие существуют группы принципов построения систем управления персоналом (СУП)?
1. принципы, характеризующие требования к формированию СУП;
2. принципы, определяющие направления развития СУП;
3. принципы оперативности
4. принципы, характеризующие требования к формированию СУП, принципы, определяющие направления развития СУП.
Вопрос 3. Какое количество принципов характеризует требования к формированию СУП?
1. 5;
2. 7;
3. 9;
4. 10;
5. 12.
Вопрос 4. Сколько принципов определяют направления развития СУП?
1. 5;
2. 3;
3. 7;
4. 8;
Вопрос 5. При реализации принципов потенциальных имитаций, на каком уровне должны имитироваться функции каждым работником СУП?
1. вышестоящем;
2. нижестоящем;
3. свой уровень;
4. вышестоящем, нижестоящим, свой уровень.
Задание 5
Вопрос 1. Сколько существует групп методов управления персоналом (УП)?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
Вопрос 2. Какие методы УП носят характер прямого воздействия?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. другие методы.
Вопрос 3. Задача формирования структуры органов управления к какой группе методов УП относится?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. другие методы.
Вопрос 4. С помощью каких методов осуществляется материальное стимулирование работников и коллективов?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. другие методы.
Вопрос 5. С помощью каких методов решается задача социального стимулирования работников и коллективов?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. другие методы.
Задание 6
Вопрос 1. Каков количественный состав функциональных подсистем управления организацией?
1. 5;
2. 10;
3. 8;
4. 26;
Вопрос 2. С помощью какого подхода возможно количественное решение проблемы проектирования СУП?
1. интегральный;
2. комплексный;
3. системный;
4. ситуационный;
Вопрос 3. К какому виду подсистем управления организацией относится подсистема «Нормативное обеспечение управления»?
1. линейная;
2. функциональная;
3. обеспечивающая;
4. целевая;
Вопрос 4. К составу какой из подсистем управления относится управление экономическим анализом?
1. обеспечивающей;
2. целевой;
3. функциональная;
4. подсистема взаимодействия;
Вопрос 5. К какому виду подсистем управления организацией относится подсистема «Управление ресурсами»?
1. линейная;
2. функциональная;
3. обеспечивающая;
4. целевая;
Задание 7
Вопрос 1. Какое количество видов целей можно выделить при анализе деятельности организации?
1. 3;
2. 2;
3. 4;
4. 5;
Вопрос 2. К какому виду цели деятельности организации относятся «достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников»?
1. экономической;
2. научно-технической;
3. социальной;
4. производственно-коммерческой.
Вопрос 3. Сколько составляющих (подцелей) имеет система управления персоналом с точки зрения работника?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5.
Вопрос 4. Какие существуют составляющие управления персоналом по удовлетворению социальных потребностей работника?
1. условия труда, мотивация труда;
2. стимулирование творчества, обеспечение социальной инфраструктуры;
3. климат в коллективе, правовая защищенность;
4. возможность реализации личных целей, правовая защищенность;
Вопрос 5. К какой подцели управления персоналом, реализующей социальные потребности с точки зрения работников, относится задача «техническая вооруженность труда в соответствии с последними достижениями науки и техники»?
1. мотивация труда;
2. стимулирование творчества;
3. здоровый климат в коллективе;
4. нормальные условия труда.
Задание 8
Вопрос 1. Сколько составляющих имеет система целей управления персоналом с точки зрения администрации?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5.
Вопрос 2. Из каких составляющих состоит подцель «использование персонала в соответствии со структурой и целями организации»?
1. набор, отбор и адаптация персонала;
2. набор, расстановка и обучение персонала;
3. отбор, расстановка, развитие персонала;
4. отбор, расстановка, адаптация персонала.
Вопрос 3. Какие составляющие имеет подцель «расстановка персонала»?
1. анализ рынка, оценка кадров;
2. текущая периодическая оценка кадров, адаптация работников;
3. перемещение и обучение персонала, издание новых законов и подзаконных актов;
4. текущая периодическая оценка кадров, перемещение, учет использования персонала;
Вопрос 4. Какое количество составляющих имеет подцель «развитие персонала»?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
Вопрос 5. К какой подцели управления персоналом относится задача деловой оценки кадров при отборе?
1. расстановка кадров;
2. развитие персонала;
3. обучение персонала;
4. отбор персонала;
Задание 9
Вопрос 1. Сколько составляющих включает подцель «достижение рациональной системы мотивации персонала»?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
Вопрос 2. Как соотносятся между собой целевые задачи по управлению персоналом с точки зрения персонала и администрации организации?
1. непротиворечивы;
2. первая цель более значима;
3. вторая цель более значима;
4. противоречивы;
Вопрос 3. Какие из перечисленных задач относятся к подцели «создание нормальных условий труда»?
1. охрана труда;
2. поддержка карьеры;
3. оплата;
4. уровень конфликтности;
5. уровень занятости.
Вопрос 4. К какой подсистеме относится решение задачи создания творческой атмосферы при управлении персоналом?
1. поддержка здорового климата;
2. воздействие на мотивацию поведения;
3. создание нормальных условий труда;
4. другие подсистемы.
Вопрос 5. Какие составляющие имеет подсистема «поддержка здорового климата»?
1. отношение руководства и коллектива, трудовые взаимоотношения, оплата;
2. учет интересов руководителя, поддержка карьеры;
3. отношение руководства и коллектива, трудовые воздействия, уровень конфликтности;
4. охрана труда, оплата труда, учет интересов;
Задание 10
Вопрос 1. Какова численность сотрудников службы управления персоналом (СУП)?
1. 0,5 – 1% от общей численности коллектива;
2. 3 – 5% от общей численности коллектива;
3. 1,0 – 1,2% от общей численности коллектива;
4. 2 – 4% от общей численности коллектива;
Вопрос 2. Сколько вариантов структурного месторасположения кадровой службы встречается в зарубежной практике?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
Вопрос 3. При каком варианте структурного месторасположения кадровой службы, последняя несет штатные функции и подчинена штабному органу высшего руководства?
1. при первом варианте;
2. при втором варианте;
3. при третьем варианте;
4. при четвертом варианте;
Вопрос 4. При каком варианте обеспечивается организационное включение СУП в руководство организацией?
1. при первом варианте;
2. при втором варианте;
3. при третьем варианте;
4. при четвертом варианте;
Вопрос 5. При каком варианте обеспечивается структурная подчиненность кадровой службы руководителю по администрированию?
1. при первом варианте;
2. при втором варианте;
3. при третьем варианте;
4. при четвертом вариант;
Задание 11
Вопрос 1. От каких факторов зависит авторитет кадровой службы?
1. от полномочий распорядительства;
2. от степени воздействия на кадровые процессы;
3. от заработной платы персонала;
4. см. пп. 1; 2 и от уровня знаний сотрудников кадровых служб.
Вопрос 2. Какое количество функциональных подсистем системы управления персоналом организации?
1. 5;
2. 6;
3. 7;
4. 9;
Вопрос 3. От чего зависит численность сотрудников подразделения?
1. сложность решаемых задач;
2. трудоемкость решаемых задач;
3. опасность решаемых задач;
4. сложность и трудоемкость решаемых задач;
Вопрос 4. В каком случае функции системы УП поручаются конкретному специалисту, а не подразделению?
1. немногочисленность персонала;
2. незначительная суммарная трудоемкость функций;
3. независимость работников подразделения;
4. см. пп. 1;2.
Вопрос 5. Что должно фиксироваться при формировании связей в процессе построения оргструктуры?
1. вид связи;
2. периодичность;
3. содержание связи;
4. материальные носители;
5. см. пп. 1;2;3 и 4.
Задание 12
Вопрос 1. Какие виды структурной связи существуют?
1. линейное подчинение;
2. функциональное руководство;
3. соисполнительство;
4. функциональное обслуживание;
5. см. пп. 1;2;3 и 4.
Вопрос 2. В чем сущность принципа рационального делегирования полномочий?
1. в кооперации труда;
2. в декомпозиции задач;
3. в разбиении задачи на частные; с установлением ответственности исполнителей за промежуточные;
4. в организации рабочих мест;
Вопрос 3. В каком документе отражается баланс прав и ответственности?
1. матрица соотношения прав и ответственности;
2. должностная инструкция;
3. профессиограмма;
4. табель (количество отработанного времени).
Вопрос 4. Для какого документа матрица соотношения прав и ответственности является основой при разработке?
1. профессиограммы;
2. должностной инструкции;
3. табель;
4. положения об организации;
Вопрос 5. Какое количество этапов формирования внутренней оргструктуры системы УП существует?
1. 3;
2. 5;
3. 7;
4. 8;
Задание 13
Вопрос 1. Какова была численность работников кадровых служб в 80-е годы в нашей стране?
1. 1,5 млн. человек;
2. 1 млн. человек;
3. 0,7 млн. человек;
4. 0,5 млн. человек;
Вопрос 2. Какова численность работников служб УП в зарубежных фирмах?
1. 1-1,2%;
2. 1,5-2%;
3. 2-2,5%;
4. 0,5-1%;
Вопрос 3. Какими документами определяется количественный состав службы УП?
1. Трудовым законодательством;
2. Профессиограммами;
3. Уставом организации и организационно-штатными структурами;
4. Должностными инструкциями;
Вопрос 4. Какое количество факторов необходимо учитывать при расчете численности штатных работников кадровой службы?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
Вопрос 5. Сколько существует основных методов расчета численности руководителей; специалистов других служащих организации?
1. 2;
2. 3;
3. 5;
4. 6;
5. 7.
Задание 14
Вопрос 1. На чем основан метод многофакторного корреляционного анализа?
1. на теории графов;
2. на использовании теоремы Лагранжа;
3. на многофакторном анализе функционального разделения труда;
4. на теории булевой алгебры;
Вопрос 2. Какова формула расчета численности работников по функции «управление комплектованием и подготовкой кадров» для предприятий автомобильной промышленности?
1. Ч = 0,0017 • Рп0,9117 • Кп0,3554;
2. Ч = 0,0017 • Рп / Кп0,3554;
3. Ч = Кп0,3554 / 0,0017 • Рп;
4. Ч = Рп2 / Кп3;
Вопрос 3. На чем базируется экспертный метод?
1. на количестве экспертов;
2. на компетенции экспертов;
3. на схожести суждений экспертов;
4. на количестве рассматриваемых вопросов;
Вопрос 4. Какое существует количество методов расчета трудоемкости работ по УП?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
Вопрос 5. Каково среднее соотношение работников организации; обслуживаемых одним работником службы УП в США?
1. на 100 работающих – 1 работник кадровой службы;
2. на 150 работающих – 1 работник кадровой службы;
3. на 250 работающих – 1 работник кадровой службы;
4. на 250 работающих – 2 работника кадровой службы;
Задание 15
Вопрос 1. Сколько основных требований предъявляется к качеству информации?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
Вопрос 2. Какие требования предъявляются к качеству информации?
1. комплексность; оперативность;
2. комплексность; оперативность; систематичность; достоверность;
3. устойчивость; непрерывность;
4. устойчивость; оперативность.
Вопрос 3. Каковы виды информации, необходимой для выработки решения в системе УП?
1. входная и выходная информация;
2. непрерывная и дискретная информация;
3. формализованная и неформализованная;
4. входная; промежуточная; выходная.
Вопрос 4. Каким образом можно подразделить информационное обеспечение службы УП при условии, что в подразделениях имеются средства вычислительной техники?
1. внемашинное, внутримашинное;
2. формализованное, неформализованное;
3. стратегическое оперативное;
4. внутреннее, внешнее;
Вопрос 5. Какие требования предъявляются к разработке информационного обеспечения службы УП?
1. рациональная интеграция обработки документов;
2. возможность машинной обработки информации;
3. избыточность информационного обеспечения.
4. рациональная интеграция обработки документов, возможность машинной обработки информации. Избыточность информационного обеспечения.
Задание 16
Вопрос 1. Какие требования предъявляются к работе комплекса технических средств (ИТС)?
1. обеспкчение устойчивости работы;
2. обеспечение оперативности работы;
3. совместимость входящих в комплекс средств, адаптируемость к условиям функционирования службы УП, возможность расширения с целью подключения новых устройств;
4. обеспечение непрерывности работы;
Вопрос 2. Что является исходными данными для выбора технических средств?
1. характеристики задач, решаемых службой УП организации;
2. технические характеристики оборудования;
3. характеристики технологического процесса обработки информации;
4. характеристики задач, решаемых службой УП организации, технические характеристики оборудования, характеристики технологического процесса обработки информации.
Вопрос 3. Какое количество характеристик задач, которые должны учитываться при выборе оборудования?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
Вопрос 4. Какое количество характеристик оборудования необходимо учитывать при его выборе?
1. 3;
2. 5;
3. 6;
4. 7;
Вопрос 5. На сколько групп можно разделить все технические средства; которые могут быть использованы в службе УП организации?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
Задание 17
Вопрос 1. Каковы основные задачи правового обеспечения системы управления персоналом (СУП)?
1. правовое регулирование трудовых отношений между работодателями и наемными работниками;
2. защита прав и интересов работников;
3. проведение обеспечения и консультаций по юридическим вопросам;
4. правовое регулирование трудовых отношений между работодателями и наемными работниками, защита прав и интересов работников, проведение обеспечения и консультаций по юридическим вопросам.
Вопрос 2. Сколько направлений деятельности включает в себя правовое обеспечение СУП?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
Вопрос 3. Какое количество задач возлагается на юридические отделы при правовом обеспечении деятельности?
1. 3;
2. 5;
3. 6;
4. 7;
Вопрос 4. Какие документы относятся к правовым актам ненормативного характера?
1. распоряжения и указания;
2. приказы;
3. договора;
4. законы;
Вопрос 5. Какие документы относятся к правовым актам локального регулирования?
1. кодекс законов о труде;
2. положения о подразделениях;
3. закон РФ «О занятости РФ»
4. закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях».
Задание 18
Вопрос 1. Сколько групп данных необходимо разработать для оперативного плана работы с персоналом?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 7;
Вопрос 2. Какие группы данных включены в сведения о персонале?
1. базовые данные;
2. переменные данные;
3. периодические данные;
4. базовые данные и переменные данные.
Вопрос 3. Сколько видов требований предъявляется к информации?
1. 5;
2. 6;
3. 7;
4. 9;
Вопрос 4. Какие требования предъявляются к информации о персонале?
1. оперативность и наглядность;
2. простота, наглядность, однозначность; сопоставимость; преемственность, актуальность;
3. достоверность; скрытность;
4. устойчивость, достоверность;
Вопрос 5. Какие данные относятся к базовым условно-постоянным данным о персонале?
1. пол, год рождения;
2. простои, прогулы;
3. тарифная сетка, штатное расписание;
4. квалификация, стаж, образование;
Задание 19
Вопрос 1. Какой математический аппарат используется для описания состояния системы кадров?
1. дифференциация уравнения;
2. интегральные уравнения;
3. векторное исчисление;
4. теория графов;
Вопрос 2. Каким условиям должна удостоверять матрица пропорций перемещения (марковская матрица)?
1. ее образцы должны быть больше 1;
2. ее элементы должны быть отрицательными;
3. ее элементы должны быть положительными и сумма их по каждой строке равняется 1;
4. сумма элементов по каждому столбцу равна 1;
Вопрос 3. В каких формах осуществляется профессионально-квалификационное продвижение работников?
1. должностное продвижение и повышение квалификационной категории;
2. должностное продвижение;
3. повышение заработной платы;
4. повышение ответственности.
Вопрос 4. Что включает в себя формирование кадрового резерва?
1. отбор кандидатов;
2. отбор и подготовка кандидатов;
3. утверждение списка кандидатов;
4. определение должностного состава и численности, оценка и отбор кандидатов, составление и утверждение списка резерва, организация подготовки кандидатов;
Вопрос 5. Сколько кандидатов рекомендуется предусматривать в резерве на каждую должность?
1. 1-2;
2. 2-3;
3. не менее 5;
4. не более 10;
Задание 20
Вопрос 1. Какие существуют виды карьер?
1. горизонтальная, вертикальная;
2. профессиональная и непрофессиональная;
3. профессиональная и внутриорганизационная;
4. центростремительная и центробежная;
Вопрос 2. Направления реализации внутриорганизационной карьеры?
1. вертикальная, горизонтальная, центростремительная;
2. вертикальная, горизонтпльная;
3. вертикальная, горизонтальная, смешанная.
4. центростремительная и центробежная;
Вопрос 3. Сколько можно выделить этапов карьеры?
1. 3;
2. 5;
3. 6;
4. 7;
Вопрос 4. Для какого возраста работника характерен этап становления?
1. 20-25 лет;
2. 18-20 лет;
3. 25-30 лет;
4. 18-30 лет;
Вопрос 5. С какого момента следует начинать управлять карьерой?
1. при обучении на старших курсах ВУЗа;
2. при приеме на работу;
3. при окончании школы (гимназии, лицея):
4. при достижении совершеннолетия;
Задание 21
Вопрос 1. Где оформляются требования к кандидату на занятие вакантной должности?
1. в положении (уставе) организации;
2. в штатном расписании и должностной инструкции;
3. в профессиограмме;
4. в трудовом законодательстве;
Вопрос 2. Сколько разделов включает должностная инструкция?
1. 5;
2. 3;
3. 4;
4. 6;
Вопрос 3. Какие дополнительные документы разрабатываются в организациях для облегчения процесса подбора кандидатов на вакантные должности?
1. трудовой договор;
2. квалификационные карты, карты компетенций;
3. аттестационные листы и бланки собеседований;
4. оперативный план организации;
Вопрос 4. Назовите основные правила поиска кандидатов.
1. поэтапный поиск и поиск альтернатив;
2. поиск внутри организации и привлечение кандидатов со стороны;
3. поиск по объявлениям и рекламе;
4. поиск посредством личных контактов;
Вопрос 5. Какой из методов привлечения кандидатов позволяет провести сфокусированный поиск кандидатов при незначительных издержках?
1. поиск внутри организации;
2. подбор с помощью сотрудников;
3. объявления в средствах массовой информации;
4. выезд в учебные заведения;
5. использование государственных агентств занятости.
Задание 22
Вопрос 1. От чего зависит выбор методов первичного отбора персонала в организацию?
1. от внешних условий;
2. от бюджета, стратегии, культуры компании и относительной важности данной организации;
3. от времени и степени необходимости;
4. от складывающихся отношений, стиля руководства и размеров организации;
Вопрос 2. Назовите наиболее распространенные методы первичного отбора персонала в организацию.
1. анализ анкетных данных, тестирование, экспертиза почерка;
2. анкетирование, собеседование, рекомендация;
3. протекция, тестирование, экспертная оценка;
4. собеседование, тестирование, рекомендация;
Вопрос 3. Назовите наиболее распространенные формы собеседований.
1. «один на один»;
2. проблемное и поэтапное собеседование;
3. биографические, ситуационные и критериальные собеседования;
4. детализация, предварительное собеседование;
Вопрос 4. Сколько стадий включает в себя собеседование по отбору на работу?
1. 4;
2. 6;
3. 5;
4. 2;
Вопрос 5. Когда следует проводить оценку кандидата по результатам собеседования?
1. непосредственно после собеседования;
2. на следующий день после собеседования;
3. после решения руководства принять кандидата на работу;
4. после подробного анализа анкетных данных кандидата;
Задание 23
Вопрос 1. Чем достигается высокопроизводительная работа в организации?
1. высокими навыками персонала;
2. подбором кадров и уровнем его профессионализма;
3. подбором кадров, сменой кадров, повышением квалификации кадров;
4. целеустремленностью и высокой требовательностью руководства;
Вопрос 2. В скольких случаях применяется подготовка кадров?
1. 2;
2. 4;
3. 3;
4. 6;
5. 5.
Вопрос 3. Назовите формы инвестиции в человеческий капитал.
1. расходы на образование, на здравоохранение, на мобильность, на перемещение рабочей силы;
2. расходы на, расходы на переподготовку и подготовку кадров;
3. инвестиции в обучение персонала и создание благоприятного социального климата;
4. расходы на подбор персонала и рекламную деятельность;
Вопрос 4. Сколько сфер повышения квалификации Вы знаете?
1. 3;
2. 2;
3. 4;
4. 5;
Вопрос 5. Сколько существует видов общеобразовательных программ?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
Задание 24
Вопрос 1. На каких основных понятиях основаны современные теории мотивации?
1. требовательность и трудолюбие;
2. заинтересованность и стиль руководства;
3. организационная культура и потребность;
4. потребность и вознаграждение;
Вопрос 2. На какие виды делит потребности Маслоу?
1. потребность самовыражение и потребность реализации возможностей;
2. первичные и вторичные;
3. потребность в безопасности и физиологические потребности;
4. социальные и экономические;
Вопрос 3. Сколько существует рекомендаций для удовлетворения социальных потребностей?
1. 4;
2. 3;
3. 5;
4. 6;
Вопрос 4. Какие потребности определяют поведение человека по Мак-Клелланду?
1. успех, старание, физиологические;
2. безопасность, материальные, биологические;
3. самосохранение, интересы;
4. власть, успех, причастность;
Вопрос 5. Назовите идеальные варианты оплаты труда.
1. оплата по времени;
2. оплата по результатам труда;
3. оплата по времени, оплата по результатам труда;
4. оплата по желанию работающего;
Задание 25
Вопрос 1. Сколько способов для социализации работника используются на практике?
1. 3;
2. 2;
3. 4;
4. 5;
Вопрос 2. Что необходимо для перерастания противоречия в конфликтную ситуацию?
1. значительность ситуации, наличие препятствия, которое воздвигает один из оппонентов на пути к достижению целей другим, повышение личной или групповой терпимости к возникающему препятствию, хотя бы у одной стороны;
2. нежелание идти на компромисс, уход руководителя от разрешения противоречия;
3. значительность ситуации, наличие препятствия, которое воздвигает один из оппонентов на пути к достижению целей другим, повышение личной или групповой терпимости к возникающему препятствию, хотя бы у одной стороны. Нежелание идти на компромисс, уход руководителя от разрешения противоречия;
4. непримиримость сторон, игнорирование интересов сторон.
Вопрос 3. Дайте современное представление о конфликте.
1. конфликт = противоречие + конфликтная ситуация;
2. конфликт = конфликтная ситуация + инцидент;
3. конфликт = противоречия + инцидент;
4. конфликт = противоречия, не разрешенные в течение времени;
Вопрос 4. Сколько существует видов конфликтов?
1. 2;
2. 3;
3. 5;
4. 7;
Вопрос 5. Сколько этапов включает в себя метод картографии конфликта?
1. 2;
2. 3;
3. 5;
4. 6;

Определить затраты по заработной плате (основной и дополнительной) с начислениями.
Таблица А
Количество деталей в технологическом комплекте
Наименование деталей в технологическом комплекте Количество, шт.
Вал 8
Шестерня 14
Втулка 10
Цапфа 16
Шпонка 14
Таблица Б
Трудоемкость изготовления одной детали технологического комплекта
Наименование деталей Трудоемкость изготовления одной детали, час.
Виды работ по изготовлению деталей
Токарная Фрезерная Шлифовальная Строгальная Сверлильная
Тj R Тj R Тj R Тj R Тj R
Вал 2,0 4 2,5 3 1,5 5 1,5 3 0,5 2
Шестерня 2,0 3 2,0 4 1,0 5 1,0 2 1,0 2
Втулка 2,5 5 1,5 2 2,0 6 1,0 3 1,0 3
Цапфа 1,5 4 2,0 2 1,5 4 1,0 4 0,4 4
Шпонка - - 0,5 2 - - 1,5 3 0,8 2
Таблица В
Тарифная ставка в час производственных рабочих, руб.
Разряд работ 2 3 4 5 6
Тарифная ставка в час, руб. 36 60 75 90 100

2. сложная компьютерная сеть
3. набор специальных математических и экономических методов
4. банк данных
5. нет правильного ответа
Вопрос 2. Информационная система управления должна решать текущие задачи …
1. стратегического планирования
2. тактического планирования
3. бухгалтерского учета
4. оперативного управления фирмой
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Информационные системы управления позволяют:
1. повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;
2. обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики;
3. добиваться роста эффективности управления за счет своевременного представления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;
4. согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделени-ях; за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии;
5. все вышеперечисленное
Вопрос 4. Основными классификационными признаками автоматизированных информационных систем яв-ляются:
1. уровень в системе государственного управления;
2. область функционирования экономического объекта;
3. виды процессов управления;
4. степень автоматизации информационных процессов
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. В соответствии с признаком классификации по уровню государственного управления автоматизиро-ванные информационные системы делятся на …
1. федеральные, территориальные (региональные) и муниципальные
2. простые и сложные
3. линейные и нелинейные
4. локальные и глобальные
5. нет правильного ответа
Задание 2.
Вопрос 1. ИС федерального значения …
1. решают задачи информационного обслуживания аппарата административного управления и функционируют во всех регионах страны
2. предназначены для решения информационных задач управления административно-территориальными объектами, расположенными на конкретной территории.
3. функционируют в органах местного самоуправления для информационного обслуживания специалистов и обес-печения обработки экономических, социальных и хозяйственных прогнозов, местных бюджетов, контроля и регу-лирования деятельности всех звеньев социально-экономических областей города, административного района
4. все ответы верны
5. нет правильного ответа
Вопрос 2. ИС управления технологическими процессами …
1. предназначены для решения информационных задач управления административно-территориальными объектами, расположенными на конкретной территории.
2. функционируют в органах местного самоуправления для информационного обслуживания специалистов и обес-печения обработки экономических, социальных и хозяйственных прогнозов, местных бюджетов, контроля и регу-лирования деятельности всех звеньев социально-экономических областей города, административного района
3. предназначены для автоматизации различных технологических процессов (гибкие технологические процессы, энергетика и т. д.).
4. представляют собой многоуровневые, иерархические системы, которые сочетают в себе ИС управления техноло-гическими процессами и ИС управления предприятиями
5. все ответы верны
Вопрос 3. Интегрированные ИС …
1. предназначены для автоматизации всех функций управления фирмой и охватывают весь цикл функционирования экономического объекта: начиная от научно-исследовательских работ, проектирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализа эксплуатации изделия.
2. используются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией, имеющей территориальную разобщенность между подразделениями, филиалами, отделениями, офисами и т. д.
3. обеспечивают решение научно-исследовательских задач на базе экономико-математических методов и моделей.
4. используются для подготовки специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалифика-ции работников различных отраслей экономики
5. все ответы верны
Вопрос 4. Корпоративные ИС …
1. предназначены для автоматизации всех функций управления фирмой и охватывают весь цикл функционирования экономического объекта: начиная от научно-исследовательских работ, проектирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализа эксплуатации изделия.
2. используются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией, имеющей территориальную разобщенность между подразделениями, филиалами, отделениями, офисами и т. д.
3. обеспечивают решение научно-исследовательских задач на базе экономико-математических методов и моделей.
4. используются для подготовки специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалифика-ции работников различных отраслей экономики
5. все ответы верны
Вопрос 5. Обучающие ИС…
1. предназначены для автоматизации всех функций управления фирмой и охватывают весь цикл функционирования экономического объекта: начиная от научно-исследовательских работ, проектирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализа эксплуатации изделия.
2. используются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией, имеющей территориальную разобщенность между подразделениями, филиалами, отделениями, офисами и т. д.
3. обеспечивают решение научно-исследовательских задач на базе экономико-математических методов и моделей.
4. используются для подготовки специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалифика-ции работников различных отраслей экономики
5. все ответы верны
Задание 3.
Вопрос 1. По степени автоматизации информационных процессов ИС подразделяются на:
1. Ручные информационные системы
2. Автоматизированные информационные системы
3. Автоматические информационные системы
4. Все вышеперечисленное
5. Нет правильного ответа
Вопрос 2. Информационная технология представляет собой процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения операций над информацией, циркулирующей в ИС, и зависит от многих факторов, кото-рые систематизируются по следующим классификационным признакам:
1. степень централизации технологического процесса;
2. тип предметной области; степень охвата задач управления;
3. класс реализуемых технологических операций;
4. тип пользовательского интерфейса; способ построения сети
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. По степени централизации технологического процесса ИТ в системах управления делят на…
1. централизованные, децентрализованные и комбинированные технологии
2. линейные и нелинейные технологии
3. компьютерные и бумажные технологии
4. комбинированные и иерархические технологии
5. нет правильного ответа
Вопрос 4. По степени охвата автоматизированной информационной технологией задач управления выделяют…
1. автоматизированную обработку информации на базе использования средств вычислительной техники,
2. автоматизацию функций управления,
3. информационную технологию поддержки принятия решений, которые предусматривают использование экономи-ко-математических методов, моделей и специализированных пакетов прикладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам
4. все вышеперечисленное
5. нет правильного ответа
Вопрос 5. Выбор стратегии организации автоматизированной информационной технологии определяется сле-дующими факторами:
1. областью функционирования предприятия или организации;
2. типом предприятия или организации; производственно-хозяйственной или иной деятельностью;
3. принятой моделью управления организацией или предприятием;
4. новыми задачами в управлении; существующей информационной инфраструктурой
5. все вышеперечисленное
Задание 4.
Вопрос 1. В процессе проектирования …
1. выявляются наиболее существенные характеристики экономического объекта,
2. изучаются его внешние и внутренние информационные потоки,
3. создаются математические и физические аналоги исследуемой системы и ее элементов,
4. устанавливаются условия взаимодействия человека и технических средств управления
5. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Обязательными элементами проектируемого технологического обеспечения ИТ являются:
1. информационное, лингвистическое,
2. техническое, программное, математическое,
3. организационное, правовое,
4. эргономическое
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Информационное обеспечение (ИО) …
1. представляет собой совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информа-ции, циркулирующей в ИС
2. включает в себя специально организованные для автоматического обслуживания совокупность показателей, классификаторов и кодовых обозначений элементов информации, унифицированные системы документации, массивы информации в базах и банках данных на машинных носителях
3. включает также персонал, обеспечивающий надежность хранения, своевременность и качество технологии обра-ботки информации
4. все ответы верны
5. нет правильного ответа
Вопрос 4. ЛО включает …
1. информационные языки для описания структурных единиц информационной базы (документов, показателей, рек-визитов и т. п.);
2. языки управления и манипулирования данными ин формационной базы ИТ;
3. языковые средства информационно поисковых систем; языковые средства автоматизации проектирования ИС и ИТ;
4. диалоговые языки специального назначения и другие языки; систему терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования автоматизированных ИС и ИТ
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Техническое обеспечение (ТО) представляет собой …
1. комплекс технических средств (технические средства сбора, регистрации, передачи, обработки, отображения, тиражирования информации, оргтехника и др.), обеспечивающих работу ИТ
2. совокупность программ, реализующих функции и задачи ИС и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств
3. совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при реше-нии функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ
4. комплекс документов, составленный в процессе проектирования ИС, утвержденный и положенный в основу экс-плуатации
5. нет правильного ответа
Задание 5.
Вопрос 1. Математическое обеспечение включает …
1. средства моделирования процессов управления,
2. методы и средства решения типовых задач управления,
3. методы оптимизации исследуемых управленческих процессов и принятия решений
4. методы многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания
5. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Правовое обеспечение (ПрО) представляет собой …
1. совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и внедрении ИС и ИТ
2. совокупность методов и средств, используемых на разных этапах разработки и функционирования ИС и ИТ, предназначено для создания оптимальных условий высококачественной, высокоэффективной и безошибочной деятельности человека в ИТ, для ее быстрейшего освоения
3. совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при реше-нии функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ
4. комплекс документов, составленный в процессе проектирования ИС, утвержденный и положенный в основу экс-плуатации
5. нет правильного ответа
Вопрос 3. В состав эргономического обеспечения ИТ входят:
1. комплекс документации, содержащей эргономические требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям деятельности персонала
2. набор наиболее целесообразных способов реализации этих требований и осуществления эргономической экспер-тизы уровня их реализации;
3. комплекс методов учебно-методической документации и технических средств, обеспечивающих обоснование и формулировку требований к уровню подготовки персонала, а также формированию системы отбора и подготовки персонала ИТ;
4. комплекс методов и методик, обеспечивающих высокую эффективность деятельности персонала в ИТ
5. все вышеперечисленное
Вопрос 4. АРМ руководителя должен оснащаться …
1. программными средствами для составления аналитических отчетов произвольной формы,
2. программными средствами для реализации задач математико-статистического анализа, экспертных оценок и систем,
3. программными средствами для математического и имитационного моделирования, вывода результатов анализа в виде разнообразных графиков
4. с учетом необходимости использования баз обобщенной информации, информационных хранилищ, баз знаний, правил и моделей принятия решений
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Целью бизнес-инжиниринга является …
1. обеспечение менеджеру наиболее благоприятных условий работы для достижения эффективности производства,
2. повышения прибыльности организации за счет снижения себестоимости проектируемых работ, сокращения внут-ренних затрат, повышения профессиональной подготовки, ответственности, производительности труда персонала
3. увеличение объема продаж,
4. предоставление более широкого спектра и высокого качества услуг на рынке
5. все вышеперечисленное
Задание 6.
Вопрос 1. Инжиниринг располагает для проектирования бизнеса рядом методик:
1. выделение пошаговых процедур проектируемого бизнеса;
2. внедрение описывающих процедуры систем обозначений;
3. использование эвристик и прагматических решений, позволяющих описывать степень соответствия спроектиро-ванного варианта бизнеса заданным целям.
4. Все вышеперечисленное
5. Нет верного ответа
Вопрос 2. Объектом изучения и проектирования в условиях применения реинжиниринга являются протекаю-щие в организации (коммерческой структуре) …
1. бизнес-процессы
2. информационные потоки
3. документационные потоки
4. людские ресурсы
5. нет правильного ответа
Вопрос 3. Проект по реинжинирингу бизнеса, как правило, включает следующие этапы:
1. разработку образа будущей организации;
2. анализ существующего бизнеса;
3. разработку нового бизнеса;
4. внедрение нового бизнеса
5. все вышеперечисленное
Вопрос 4. Применительно к организации, как правило, разрабатываются модели и создаются АРМ менеджера …
1. трех типов
2. четырех типов
3. пяти типов
4. шести типов
5. семи типов
Вопрос 5. Для реализации задач контроллинга в процессе проектирования СППР создается специализирован-ная информационная модель, получившая название …
1. триггер
2. контроллер
3. переключатель
4. алгоритм
5. нет правильного ответа
Задание 7.
Вопрос 1. В проектировании ИС управленческой деятельности используются системотехнические подходы, главными из которых являются:
1. кибернетический подход, предполагающий постановку цели функционирования управленческой деятельности объекта, моделирование структуры и динамики развития рыночных процессов, установление наличия прямых и обратных информационных связей, декомпозиции систем и модулей;
2. открытость и возможность совершенствования всего комплекса и каждого компонента в отдельности; внутренняя непротиворечивость системы, как на уровне данных, так и уровне управляющих процедур;
3. минимизация бумажного документооборота; обеспечение эффективности функционирования всей системы;
4. рационализация технологических цепочек за счет внедрения стандартизированных модулей
5. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Тактические решения …
1. обычно принимаются управленцами среднего уровня, ответственными за обеспечение средствами для достижения целей и намерений, поставленных ЛПР верхнего звена
2. принимаются на основе целей компании, определенных в его уставе и уточненных высшим руководством пред-приятия
3. принимаются периодически
4. все ответы верны
5. нет правильного ответа
Вопрос 3. Этапами проектирования СППР при наличии программной оболочки являются:
1. Описание предметной области, целей создания системы и выполнение постановки задачи.
2. Составление словаря системы.
3. Разработка базы знаний и базы данных.
4. Внедрение системы.
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 4. В постановке задачи должно быть отражено следующее:
1. сформулированные цели принятия решений или гипотезы, доказательством достоверности которых должна зани-маться система; перечень исходных данных, ввод которых осуществляется не посредственно перед началом за-пуска системы;
2. перечень данных, которые следует использовать для поддержки (корректировки) постоянной информации, нахо-дящейся на машинных носителях (нормативы, коэффициенты, ставки, проценты, справочная информация);
3. перечень расчетных формул, используемых в дереве целей (зависимости между показателями и формулы расчета их приростов);
4. реляционные выражения, необходимые для вывода заключений из терминальных вершин сети вывода правил
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Помимо автоматизации структурных методологий и как следствие возможности применения совре-менных методов системной и программной инженерии CASE обладают следующими основными достоинства-ми:
1. улучшают качество создаваемых ИС (ИТ) за счет средств автоматического контроля (прежде всего, контроля проекта); позволяют за короткое время создавать прототип будущей ИС (ИТ), что позволяет на ранних этапах оценить ожидаемый результат;
2. ускоряют процесс проектирования и разработки системы; освобождают разработчика от рутинной работы, позволяя ему целиком сосредоточиться на творческой части проектирования;
3. поддерживают развитие и сопровождение уже функционирующей ИС (ИТ);
4. поддерживают технологии повторного использования компонентов разработки
5. все вышеперечисленное
Задание 8.
Вопрос 1. Структурные элементы называются …
1. информационными единицами
2. структурными единицами
3. минимальными единицами
4. примитивами
5. нет правильного ответа
Вопрос 2. Информационной единицей низшего уровня являются …
1. слова
2. реквизиты
3. числа
4. цифры
5. нет правильного ответа
Вопрос 3. Однородные реквизиты-признаки объединяются …
1. в номенклатуру
2. в перечень
3. в кодекс
4. в реестр
5. все ответы верны
Вопрос 4. Каждый реквизит имеет …
1. смысл
2. различные характеристики
3. форму и содержание
4. качество и количество
5. нет правильного ответа
Вопрос 5. Совокупность показателей, содержащихся в документе, образует …
1. информационное сообщение
2. номенклатуру показателей
3. алгоритм
4. систему обработки
5. нет правильного ответа
Задание 9.
Вопрос 1. Что является основной структурной единицей при автоматизированной обработке?
1. Файл
2. Запись
3. Сообщение
4. Поле
5. индекс
Вопрос 2. Данными принято называть информацию, …
1. представленную в формализованном виде, позволяющем передавать ее, хранить на различных носителях и обра-батывать
2. любую информацию
3. только числовую информацию
4. только текстовую информацию
5. нет правильного ответа
Вопрос 3. Управленческую информацию классифицируют по различным признакам:
1. источникам возникновения: первичная и производная (промежуточная, командная, отчетная); способу фиксации: устная и документированная;
2. способу выражения: цифровая и алфавитная; характеру фиксации данных: фиксируемая и нефиксируемая;
3. направлению движения: входящая и исходящая; стабильности: переменная и условно-постоянная (прейскуранты цен, нормативы); функциям управления;
4. принадлежности к сферам деятельности и функциям управления: конструкторская, технологическая, финансовая, бухгалтерская, планово-экономическая, оперативно-производственная; времени возникновения: о прошлых, те-кущих и будущих событиях
5. все вышеперечисленное
Вопрос 4. Информационное обеспечение включает …
1. совокупность единой системы показателей, потоков информации – вариантов организации документооборота;
2. систем классификации и кодирования экономической информации,
3. унифицированную систему документации
4. различные информационные массивы (файлы), хранящиеся в машине и на машинных носителях и имеющие раз-личную степень организации
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Назначение информационного обеспечения обусловливает и требования, предъявляемые к нему:
1. Представлять полную, достоверную и своевременную информацию для реализации всех расчетов и процессов принятия управленческих решений в функциональных подсистемах ИТ с минимумом затрат на ее сбор, хранение, поиск, обработку и передачу.
2. Обеспечивать взаимную увязку задач функциональных подсистем на основе однозначного формализованного описания их входов и выходов на уровне показателей и документов.
3. Предусматривать эффективную организацию хранения и поиска данных, позволяющую формировать данные в рабочие массивы под регламентированные задачи и функционировать в режиме информационно-справочного об-служивания.
4. В процессе решения экономических задач обеспечивать совместную работу управленческих работников и компь-ютера в режиме диалога
5. Все вышеперечисленное
Задание 10.
Вопрос 1. Система показателей …
1. служит основой для построения элементов внемашинного и внутримашинного информационного обеспечения
2. представляет собой совокупность взаимосвязанных социальных, экономических и технико-экономических пока-зателей, используемых для решения задач ИС
3. определяет содержание управленческих документов и массивов
4. все вышеперечисленное
5. нет правильного ответа
Вопрос 2. Система показателей менеджмента предназначена для отражения различных функций управления, связанных …
1. с прогнозированием, планированием, организацией, оперативным управлением,
2. учетом и анализом,
3. контролем и регулированием,
4. принятием управленческих решений
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Система показателей устанавливается также в зависимости от уровня управления:
1. корпорация, концерн,
2. фирма, предприятие,
3. организация,
4. подразделение
5. все вышеперечисленное
Вопрос 4. Функция анализа …
1. осуществляется в процессе исследования и изучения системы управления на базе данных отчетности
2. охватывает все стороны деятельности фирмы (предприятия) и осуществляется на основании сравнения плановых и фактических показателей, выявления отклонений по трудовым ресурсам, продукции, производству
3. это выбор альтернативы, осуществляемый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции, направленной на достижение конкретных целей
4. все вышеперечисленное
5. нет правильного ответа
Вопрос 5. Функция управления качеством продукции …
1. осуществляется за счет использования показателей стандартов качества на выпускаемую продукцию и ее конку-рентоспособности, показателей материального стимулирования за высококачественную продукцию
2. выполняется на основании показателей учета и анализа численности состава и использования кадров, выполнения норм выработки, использования рабочего времени, текучести кадров
3. это выбор альтернативы, осуществляемый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции, направленной на достижение конкретных целей
4. все вышеперечисленное
5. нет правильного ответа
Задание 11.
Вопрос 1. Главными показателями программы маркетинга являются:
1. объем выпуска продукции (новой и усовершенствованной) в натуральном и стоимостном выражении,
2. выбор потребителя, сопоставление издержек производства,
3. цены, прибыли по каждому продукту,
4. финансовые затраты и оценка рентабельности производства
5. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Процесс присвоения объектам кодовых обозначений называется …
1. кодированием
2. идентификацией
3. нумерацией
4. перечислением
5. нет правильного ответа
Вопрос 3. Систематизация экономической информации вызывает необходимость применения различных клас-сификаторов:
1. Общегосударственные классификаторы (ОК), разрабатываемые в централизованном порядке и являющиеся еди-ными для всей страны.
2. Отраслевые, единые для конкретной отрасли.
3. Региональные, единые для данной территории.
4. Локальные, составляемые на номенклатуры, характерные для данного предприятия, организации, фирмы
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 4. ОК предприятий и организаций (ОКПО) – …
1. регистрационный номер предприятия, присваиваемый органами госстатистики, код восьмизначный;
2. код организационно-правовой формы, означает принадлежность предприятия к различным формам собственно-сти;
3. код единицы измерения;
4. код управленческой документации, семизначный
5. нет верного ответа
Вопрос 5. Разработка классификаторов состоит из …
1. двух этапов
2. трех этапов
3. четырех этапов
4. пяти этапов
5. шести этапов
Задание 12.
Вопрос 1. Достижение эффективной работы ИС предполагает выполнение некоторого набора требований, предъявляемых к комплексу технических средств (КТС), основными из которых являются следующие:
1. минимизация трудовых и стоимостных затрат на решение всего комплекса задач системы; реализация интегриро-ванной обработки информации за счет информационной, технической и программной совместимости различных технических устройств;
2. обеспечение пользователей связью через терминальные устройства с распределенной базой данных; высокая надежность; наличие защиты информации от несанкционированного доступа;
3. реализуемость КТС, т.е. возможность его создания за счет типовых средств, выпускаемых отечественной про-мышленностью;
4. гибкость структуры КТС, т.е. перспектива включения в его состав новых, более совершенных технических средств по мере освоения их промышленностью; минимизация капитальных затрат на приобретение КТС и их те-кущую эксплуатацию
5. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Характерными чертами современных компьютеров являются:
1. высокая производительность;
2. разнообразие форм обрабатываемых данных – двоичных, десятичных, символьных, при большом диапазоне их изменения и высокой точности представления;
3. обширная номенклатура выполняемых операций, как арифметических, логических, так и специальных;
4. большая емкость оперативной памяти; развитая организация системы ввода-вывода информации, обеспечиваю-щая подключение разнообразных видов внешних устройств
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Проблемно-ориентированные вычислительные средства …
1. служат для решения более узкого круга задач, связанных, как правило, с управлением технологическими объек-тами, регистрацией, накоплением и обработкой относительно небольших объемов данных, выполнением расчетов по относительно несложным алгоритмам
2. обладают ограниченными по сравнению с универсальными компьютерами аппаратными и программными ресурсами
3. включают, в частности, всевозможные управляющие вычислительные комплексы
4. все вышеперечисленные ответы верны
5. нет правильного ответа
Вопрос 4. К специализированным вычислительным средствам можно отнести…
1. программируемые микропроцессоры специального назначения;
2. адаптеры и контроллеры, выполняющие логические функции управления отдельными несложными техническими устройствами, агрегатами и процессами;
3. устройства согласования и сопряжения работы узлов вычислительных систем
4. все вышеперечисленные ответы верны
5. нет правильного ответа
Вопрос 5. По размерам и функциональным возможностям применяемые в управленческой деятельности ком-пьютеры подразделяются на …
1. сверхбольшие (мэйнфреймы), большие, малые, сверхмалые (микрокомпьютеры)
2. большие и малые
3. персональные и миникомпьютеры
4. персональные и портативные
5. нет правильного ответа
Задание 13.
Вопрос 1. Компьютеры успешно применяются для вычислений …
1. в многопользовательских вычислительных системах,
2. в системах автоматизированного проектирования,
3. в системах моделирования несложных объектов,
4. в системах искусственного интеллекта
5. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Персональный компьютер удовлетворяет требованиям общедоступности и универсальности приме-нения и имеет следующие характеристики:
1. малую стоимость, находящуюся в пределах доступности для индивидуального покупателя; автономность экс-плуатации без специальных требований к условиям окружающей среды;
2. гибкость архитектуры, обеспечивающую ее адаптивность к разнообразным применениям в сфере управления, науки, образования, в быту;
3. «дружественность операционной системы и прочего программного обеспечения, обусловливающую возможность работы с ней пользователя без специальной профессиональной подготовки;
4. высокую надежность работы (более 5000 ч наработки на отказ)
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Файл-сервер …
1. используется для работы с файлами данных, имеет объемные дисковые запоминающие устройства, часто на отказоустойчивых дисковых массивах КАЮ емкостью до 1 Тбайта.
2. служит для резервного копирования информации в крупных многосерверных сетях, использует накопители на магнитной ленте (стримеры) со сменными картриджами емкостью до 5 Гбайт; обычно выполняет ежедневное ав-томатическое архивирование со сжатием информации от серверов и рабочих станций по сценарию, заданному администратором сети (естественно, с составлением каталога архива).
3. выделенная рабочая станция для организации эффективной многоадресной факсимильной связи с несколькими факсмодемными платами, со специальной защитой информации от несанкционированного доступа в процессе пе-редачи, с системой хранения электронных факсов.
4. служит для организации электронной почты, с электронными почтовыми ящиками.
5. предназначен для эффективного использования системных принтеров
Вопрос 4. Факс-сервер…
1. используется для работы с файлами данных, имеет объемные дисковые запоминающие устройства, часто на отказоустойчивых дисковых массивах КАЮ емкостью до 1 Тбайта.
2. служит для резервного копирования информации в крупных многосерверных сетях, использует накопители на магнитной ленте (стримеры) со сменными картриджами емкостью до 5 Гбайт; обычно выполняет ежедневное ав-томатическое архивирование со сжатием информации от серверов и рабочих станций по сценарию, заданному администратором сети (естественно, с составлением каталога архива).
3. выделенная рабочая станция для организации эффективной многоадресной факсимильной связи с несколькими факсмодемными платами, со специальной защитой информации от несанкционированного доступа в процессе пе-редачи, с системой хранения электронных факсов.
4. служит для организации электронной почты, с электронными почтовыми ящиками.
5. предназначен для эффективного использования системных принтеров
Вопрос 5. Сервер печати …
1. используется для работы с файлами данных, имеет объемные дисковые запоминающие устройства, часто на отказоустойчивых дисковых массивах КАЮ емкостью до 1 Тбайта.
2. служит для резервного копирования информации в крупных многосерверных сетях, использует накопители на магнитной ленте (стримеры) со сменными картриджами емкостью до 5 Гбайт; обычно выполняет ежедневное ав-томатическое архивирование со сжатием информации от серверов и рабочих станций по сценарию, заданному администратором сети (естественно, с составлением каталога архива).
3. выделенная рабочая станция для организации эффективной многоадресной факсимильной связи с несколькими факсмодемными платами, со специальной защитой информации от несанкционированного доступа в процессе пе-редачи, с системой хранения электронных факсов.
4. служит для организации электронной почты, с электронными почтовыми ящиками.
5. предназначен для эффективного использования системных принтеров
Задание 14.
Вопрос 1. Программа- загрузчик …
1. обеспечивает размещение программных модулей в основной памяти компьютера
2. позволяет автоматизировать процесс отладки пользовательских программ
3. позволяет выполнять различные сервисные функции: перезапись (копирование) программ и файлов, вывод на пе-чать, сортировку и упорядочение файлов и др.
4. обеспечивает автоматический поиск ошибок и проверку функционирования отдельных узлов машины
5. нет правильного ответа
Вопрос 2. Различные программные продукты для компаний сферы малого бизнеса позволяют вести полный и оперативный учет и анализ внутрихозяйственной деятельности, реализовывать электронный документооборот, необходимый для принятия управленческих решений, и выполнять следующие функции:
1. контроль и прогнозирование деятельности организации, определение вклада каждого сотрудника и обеспечение их взаимозаменяемости;
2. формирование бухгалтерских документов, исключение ошибок при их заполнении; учет денежных средств на счетах и в кассе;
3. ведение бухгалтерского учета, интеграцию с бухгалтерскими программами и кассовыми аппаратами, ведение журнала работ; автоматизацию работы отдела кадров с ведением табеля учета рабочего времени, формирование статистических форм отчетов; ведение справочников персонала и т.п.;
4. автоматизацию складских операций; ведение списков фирм, клиентов и отслеживание истории взаимодействия с ними; удобный и быстрый поиск справочной, юридической информации и т.д.
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Главная цель создания хранилищ данных состоит в том, чтобы сделать все значимые для управления бизнесом данные …
1. доступными в стандартизированной форме,
2. пригодными для моделирования, анализа и получения необходимых отчетов
3. оформленными на бумажных носителях
4. верные ответы 1 и 2
5. верные ответы 1,2,3
Вопрос 4. Необходимость в разработке ПО обусловливается следующим:
1. обеспечить работоспособность технических средств, так как без программного обеспечения они не могут осуще-ствить никаких вычислительных и логических операций;
2. обеспечить взаимодействие пользователя с техникой;
3. сократить цикл от постановки задачи до получения результата ее решения;
4. повысить эффективность использования ресурсов технических средств
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Электронные таблицы (табличные процессоры) – …
1. пакеты программ для обработки табличным образом организованных данных
2. это пакеты программ, предназначенные для автоматизации процедур планирования использования различных ресурсов (времени, денег, материалов) как отдельного человека, так и всей фирмы или ее структурных подразде-лений
3. программы для работы с документами (текстами), позволяющие компоновать, форматировать, редактировать тексты при создании пользователем документа
4. программы для профессиональной издательской деятельности, позволяющие осуществлять электронную верстку основных типов документов
5. нет правильного ответа
Задание 15.
Вопрос 1. К типовым технологическим операциям относят …
1. сбор и регистрацию информации, ее передачу,
2. ввод, обработку, вывод,
3. хранение, накопление,
4. поиск, анализ, прогноз, принятие решений
5. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Технологии различаются …
1. Составом операций
2. последовательностью операций
3. степенью их автоматизации (долей машинного и ручного труда)
4. надежностью их выполнения
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Процедуры обработки включают:
1. операции ввода информации в систему,
2. ввода, обработки, вывода результатов,
3. отображения результатов и их контроля
4. все вышеперечисленное
5. нет правильного ответа
Вопрос 4. Технология формирования документов включает процессы создания и преобразования документов. Их обработка заключается …
1. во вводе, классификации, сортировке,
2. преобразовании,
3. размещении,
4. поиске и выдаче информации пользователям в нужном формате
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Выделяют две сферы применения обработки документов:
1. учрежденческую и издательскую
2. простую и сложную
3. локальную и глобальную
4. личную и коллективную
5. нет правильного ответа
Задание 16.
Вопрос 1. Технология визуализации – …
1. процесс многооконного представления данных в виде изображений (обратный сжатию)
2. позволяет преобразовать любой тип данных в разноцветные движущиеся или неподвижные изображения
3. широко используется в создании виртуальной реальности
4. все вышеперечисленные ответы верны
5. нет правильного ответа
Вопрос 2. Технология виртуальной реальности …
1. используется в конструкторской, рекламной деятельности, в создании мультипликационных фильмов
2. как направление связано с развитием электронной техники и технологий
3. является одним из средств электронного офиса
4. осуществляется комплексом прикладных программ в составе электронного офиса и дополняется рядом аналити-ческих возможностей
5. нет правильного ответа
Вопрос 3. Гипертекст создается …
1. В два этапа
2. в три этапа
3. в четыре этапа
4. в пять этапов
5. в шесть этапов
Вопрос 4. К основным особенностям технологий, которые определяются режимами обработки и передачи ин-формации, относятся:
1. сетевой режим, пакетный режим,
2. режим реального времени,
3. режим разделения времени,
4. интерактивный и диалоговый режимы
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Сетевой режим …
1. определяется необходимостью быстрой передачи информации и оперативного взаимодействия пользователей
2. означает, что каждая порция несрочной информации (как правило, в больших объемах) обрабатывается без вме-шательства извне
3. называют фоновым
4. это технология, которая обеспечивает такую реакцию управления объектом, которая соответствует динамике его производственных процессов
5. нет правильного ответа
Задание 17.
Вопрос 1. Режим реального времени – …
1. это технология, которая обеспечивает такую реакцию управления объектом, которая соответствует динамике его производственных процессов
2. технология, которая предусматривает чередование во времени процессов решения разных задач в одном ком-пьютере
3. это технология выполнения обработки или вычислений, которая может прерываться другими операциями
4. технология взаимодействия процессов решения задач со скоростью, достаточной для осмысления и реакции пользователей
5. нет правильного ответа
Вопрос 2. Диалоговый режим – …
1. это технология, которая обеспечивает такую реакцию управления объектом, которая соответствует динамике его производственных процессов
2. технология, которая предусматривает чередование во времени процессов решения разных задач в одном компью-тере
3. это технология выполнения обработки или вычислений, которая может прерываться другими операциями
4. технология взаимодействия процессов решения задач со скоростью, достаточной для осмысления и реакции пользователей
5. нет правильного ответа
Вопрос 3. Использование принципа интеграции в компьютерных системах относится к различным аспектам организации технологий:
1. интеграция информации в базах и банках данных;
2. интеграция программ в единые интегрированные пакеты;
3. интеграция распределенных сетевых технологий в целостные системы;
4. интеграция функций управления предприятием в единый управляемый объект
5. все вышеперечисленное
Вопрос 4. Видеотехнология …
1. это технология использования изображений
2. основана на комплексном представлении данных любого типа
3. использует взаимодействующие друг с другом специальные нейрокомпоненты на базе микропроцессоров
4. основана на выявлении и установлении взаимодействия множества объектов и используется при создании компь-ютерных систем на стадии проектирования и программирования
5. позволяет создать не просто автоматизированную систему с единым информационным пространством
Вопрос 5. Объектно-ориентированная технология …
1. это технология использования изображений
2. основана на комплексном представлении данных любого типа
3. использует взаимодействующие друг с другом специальные нейрокомпоненты на базе микропроцессоров
4. основана на выявлении и установлении взаимодействия множества объектов и используется при создании компь-ютерных систем на стадии проектирования и программирования
5. позволяет создать не просто автоматизированную систему с единым информационным пространством
Задание 18
Вопрос 1. Укажите задачи планирования.
1. Финансовое планирование. Календарно-сетевое (хозяйственное) планирование
2. Планирование маркетинговых кампаний, проектов развития
3. Техническая подготовка и планирование производства
4. Планирование себестоимости продукции – товаров и услуг. Оценка необходимых ресурсов, баланс мощностей.
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 2. Укажите задачи контроля.
1. Контроль выполнения планов. Контроль исполнения бюджета
2. Контроль взаимных финансовых обязательств. Контроль использования ресурсов
3. Контроль неликвидов, сверхнормативных запасов, дефицитных позиций
4. Контроль качества, обработка возвратов и рекламаций. Контроль исполнительской дисциплины
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 3. Система учета труда и заработной платы занимает одно из важных мест во всей системе управления фирмы. Она направлена на решение следующих задач:
1. ведение архива карточек сотрудников; расчет заработной платы сотрудников фирмы;
2. ведение архива постоянных сведений по заработной плате работников;
3. разноски зарплатных выплат по проводкам и статьям затрат;
4. формирование документов для налоговых органов
5. все вышеперечисленное
Вопрос 4. Для эффективного управления фирмой и оценки затрат необходимо ведение всех бухгалтерских опе-раций в реальном режиме времени, в аналитических и синтетических разрезах:
1. учет банковских операций;
2. учет кассовых операций и расчетов с подотчетными лицами;
3. учет основных средств; учет движения материальных ценностей и складской учет;
4. сводный бухгалтерский учет и типовая отчетность
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Для менеджера по закупке товаров необходима система, решающая следующие задачи:
1. учет поступления товаров;
2. отпуск товаров; учет движения тары;
3. инвентаризация, учет; ведение карточек складского учета;
4. составление складского отчета
5. все вышеперечисленное
Задание 19
Вопрос 1. Для менеджера по реализации товаров необходима система, решающая следующие задачи:
1. учет заявок покупателей; ведение карточек клиентов; создание исходящих договоров и спецификаций к ним;
2. проведение анализа договоров, отгрузки товара и полученных оплат; контроль ожидаемой отгрузки, наличие товара на складе;
3. выдача рекомендаций по планированию закупок; формирование различных прайс-листов, поддержка сложных ценовых структур;
4. формирование различных отчетных документов, ведомостей реестров для анализа реализационной деятельности
5. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Преимущества, получаемые при сетевом объединении персональных компьютеров во внутрифир-менную локальную вычислительную сеть, следующие:
1. Разделение ресурсов позволяет экономно использовать ресурсы сети (например, управлять периферийными уст-ройствами со всех подсоединенных рабочих станций).
2. Разделение данных предоставляет возможность доступа и управления базами данных и электронными докумен-тами с периферийных рабочих мест, нуждающихся в информации.
3. Разделение ресурсов процессора позволяет использование вычислительных мощностей для обработки данных другими системами, входящими в сеть. Предоставляемая возможность заключается в том, что к имеющимся ре-сурсам доступ производится только через специальный процессор, доступный каждой рабочей станции.
4. Разделение программных средств предоставляет возможность одновременного использования централизованных программных средств. Доступ в Интернет позволяет производить интерактивный обмен информацией с глобаль-ными компьютерными сетями и пользоваться услугами электронной почты
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 3. Наиболее рациональной архитектурой локальной вычислительной сети фирмы является …
1. платформа «клиент-сервер»
2. одноранговая сеть
3. файл-сервер
4. глобальная структура
5. нет правильного ответа
Вопрос 4. В общем виде информационная технология управления фирмой, построенная на базе архитектуры «клиент-сервер», должна содержать в своем составе автоматизированные рабочие места …
1. администраторов офисных систем
2. службы информационной безопасности,
3. администрации органов управления фирмой
4. специалистов, выполняющих конкретные функции в фирме
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Выбор программного обеспечения информационной технологии фирмы определяется требованиями, предъявляемыми к современной технологии, перечнем решаемых задач и конфигурацией комплекса техниче-ских средств, используемых на предприятии. Такими требованиями являются:
1. надежность,
2. эффективность использования ресурсов вычислительной техники,
3. структурность, модульность, эффективность по затратам,
4. дружественность по отношению к пользователям
5. все вышеперечисленое
Задание 20
Вопрос 1. Сетевая операционная система для высокой производительности работы должна включать в себя следующие инструментальные средства:
1. инсталляцию сетевой ОС и конфигурирование клиента в модели «клиент-сервер»;
2. службу каталогов; файловые функции; службы печати;
3. средства управления правами пользователей; развитые средства защиты сети; интегрированные функции переда-чи сообщений;
4. многопротокольную маршрутизацию; возможность работы в режиме «клиент-сервер».
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 2. Основные достоинства программ для автоматизации оперативного учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий:
1. ведение синтетического и аналитического учета применительно к потребности предприятия; возможности веде-ния количественного и многовалютного учета;
2. получение всей необходимой отчетности и необходимых документов по синтетическому и аналитическому учету;
3. полная настраиваемость: возможность изменять и дополнять план счетов, систему проводок, настройки аналити-ческого учета, формы первичных документов, формы отчетности;
4. возможность автоматической печати выходных и первичных документов
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Основными принципами, реализованными в программных комплексах, созданных в архитектуре «клиент-сервер», являются:
1. Интеллектуальность – решение задачи управления предприятием в отличие от традиционного подхода, преду-сматривающего регистрацию и накопление информации. Интегрированность – «сквозное» прохождение докумен-тов через различные службы фирмы.
2. Модульность – возможность поэтапного внедрения системы, гибкое маневрирование. Доступность – наличие полного комплекта документации, подсказок, удобство ввода данных.
3. Открытость – возможность взаимодействия с другими программами, работающими в фирме.
4. Адаптивность – наличие мощного механизма настроек, обеспечивающего различные схемы эксплуатации про-граммного комплекса
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 4. Руководство фирмы благодаря программным комплексам, созданных в архитектуре «клиент-сервер», получает возможность:
1. разрабатывать вариантные сценарии стратегии развития;
2. организовывать планирование и оперативное управление себестоимостью продукции, работ и услуг;
3. вести непрерывный финансовый мониторинг, повышая вероятность получения стабильной прибыли;
4. контролировать ход выполнения договорных отношений с внешними партнерами
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Решение всего комплекса задач, на который ориентирован автоматизированный программный ком-плекс, обеспечивается …
1. четырьмя контурами
2. пятью контурами
3. тремя контурами
4. двумя контурами
5. одним контуром
Задание 21
Вопрос 1. Администрация фирмы, используя для управления производственными процессами программный комплекс, получает возможность:
1. оперативного получения достоверной информации о текущей деятельности фирмы;
2. оперативного управления финансами;
3. контроля за ходом выполнения договорных отношений
4. все вышеперечисленное
5. нет верного ответа
Вопрос 2. Возможность обслуживания значительно различающихся групп пользователей определяется в ос-новном следующими факторами:
1. производительностью используемого сервера (в режиме «клиент-сервер»);
2. типом сетевой операционной системы; архитектурой построения локальной вычислительной сети;
3. контролем взаимных обязательств; контролем и управлением материальными, трудовыми и техническими ресурсами;
4. формированием и контролем бизнес-плана; планированием и учетом выполнения внутреннего бюджета
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Сколько предусматривается принципиальных возможностей для доступа к базам данных в различ-ных форматах из других программных продуктов?
1. Две
2. Три
3. Четыре
4. Пять
5. шесть
Вопрос 4. Настройка программного комплекса состоит из последовательности действий:
1. Настройка прав доступа для конкретных пользователей к программным модулям должна выполняться системным администратором после инсталляции программы.
2. Настройка классификаторов, каталогов и справочников комплекса.
3. Настройка параметров утилиты корпоративного межофисного обмена (настройка адресных данных каждого офиса, признака выборки почты, типа разрешения межсетевых конфликтов и т.д.).
4. Настройка структуры корпорации с целью консолидации баз данных филиалов.
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 5. В основе модели построения информационной технологии управления фирмой должны лежать кон-цептуальные положения.
1. Целью функционирования любой фирмы является получение прибыли от итогов своей деятельности,
2. Все взаимодействия между юридическими субъектами (фирмами, организациями) сводятся к заключению и реа-лизации сделки. При этом одна из сторон является продавцом, другая – покупателем. Предметом сделки могут быть товарно-материальные ценности, работа, услуги или их комбинация.
3. При осуществлении любой хозяйственной операции формируется документ, подтверждающий ее совершение (операционный документ). Совокупность операционных документов образует документооборот фирмы.
4. Операционные документы принадлежат к одному из двух классов. Основа оперативного управления фирмой за-ключается в регистрации входящих либо формировании исходящих документов оснований и сопроводительных документов, подтверждающих выполнение хозяйственных операций.
5. Все вышеперечисленное
Задание 22
Вопрос 1. Кадровая политика предусматривает:
1. разработку общих принципов кадровой политики, определение ее целей; планирование потребности в трудовых ресурсах, формулирование структуры и штата, назначения, создание резерва, перемещения (организационно-штатная политика);
2. создание и поддержку системы движения кадровой информации (информационная политика); принципы распре-деления средств, обеспечение эффективности системы стимулирования труда (финансовая политика);
3. обеспечение программы развития, профориентацию и адаптацию сотрудников, планирование индивидуального продвижения, профессиональную подготовку и повышение квалификации (политика развития персонала);
4. оценку результатов деятельности, анализ соответствия кадровой политики стратегии организации, выявление проблем в кадровой работе, оценку кадрового потенциала.
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 2. Социально-трудовая сфера требует сбора и накопления информации по следующим направлениям:
1. социально-демографические процессы; состояние рынка труда, занятости и безработицы;
2. доходы населения; уровень жизни и социальная защита населения;
3. условия оплаты труда; социально-трудовые отношения;
4. качество труда;
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. В рамках предприятия технологии и методы управления персоналом подразделяются на …
1. два основных направления
2. три основных направления
3. четыре основных направления
4. пять основных направлений
5. шесть основных направлений
Вопрос 4. При разработке проекта информационной структуры необходимо учитывать следующие факторы, связанные с параметрами внешней и внутренней среды:
1. инфраструктура, в которой действует организация;
2. технология работ и тип совместной деятельности;
3. особенности персонала и корпоративной культуры;
4. существующие прототипы и показавшие себя эффективными организационные структуры аналогичных организаций;
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Успешное кадровое планирование основано на информации, включающей в себя ряд оценок:
1. сколько работников, какой квалификации, когда и где потребуется;
2. каким образом можно привлечь нужных работников и сохранить или оптимизировать использование излишнего персонала;
3. как лучше использовать персонал в соответствии со способностями и умениями работников и их внутренней мо-тивацией;
4. каким образом обеспечить условия для развития персонала; каких затрат потребуют запланированные мероприятия;
5. все вышеперечисленное
Задание 23
Вопрос 1. Подбор персонала осуществляется на основании предварительно выполненного анализа целей и ста-дий деятельности предприятия. Для этого необходимо дать ответы на следующие вопросы:
1. сколько времени необходимо работнику для выполнения основных производственных операций;
2. какие производственные операции можно сгруппировать в более общее понятие рабочего места;
3. как организовать рабочее место, чтобы увеличить производительность труда; какой режим работы оптимален для данного рабочего места;
4. какими характеристиками должен обладать работник для выполнения данной производственной операции;
5. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Методы поддержания работоспособности персонала включают в себя:
1. нормирование труда и мероприятия, направленные на повышение его производительности;
2. аттестацию (оценку труда и персонала);
3. формирование кадрового резерва;
4. стимулирование труда;
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Деятельность по нормированию труда в управлении персоналом преследует несколько целей:
1. Планирование производства и определение потребности в персонале.
2. Расчет затрат на заработную плату.
3. Оценка изменения производительности труда.
4. Все вышеперечисленное
5. Нет правильного ответа
Вопрос 4. Для создания эффективной системы нормирования труда на предприятии необходимо наличие ин-формации:
1. О результатах анализа деятельности;
2. О комплексе базовых норм;
3. О техническом уровне производства, планах пересмотра норм в зависимости от изменения состояния материаль-но-технического обеспечения;
4. Об алгоритмах расчетов системы материального стимулирования за повышение производительности труда.
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 5. Аттестация включает в себя …
1. две составные части
2. три составные части
3. четыре составные части
4. пять составных частей
5. шесть составных частей
Задание 24
Вопрос 1. Подсистема планирования штатных расписаний предусматривает решение следующих задач:
1. формирование организационной структуры предприятия;
2. планирование загруженности штатных должностей;
3. формирование должностных инструкций;
4. формирование штатных расписаний
5. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Описание единицы работы включает в себя:
1. установление требований, предъявляемых к сотруднику;
2. исчисление трудоемкости;
3. назначение субъекта ответственности;
4. подготовку инструкций;
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Должностной и численный состав предприятия с указанием фонда заработной платы закрепляется в …
1. штатном расписании
2. уставе
3. бухгалтерском балансе
4. учредительных документах
5. нет правильного ответа
Вопрос 4. Подсистема накопления персональных данных о сотрудниках предназначена для выполнения сле-дующих функций:
1. работы с данными о сотрудниках предприятия; оформления, хранения и печати приказов по предприятию, печати выписок из приказов по любому сотруднику;
2. ведения штатных расписаний и карточек штатных единиц; ведения организационной структуры предприятия;
3. подбора сотрудников на должности; анализа соответствия сотрудников занимаемым должностям;
4. ведения журналов по кадровым перемещениям и изменениям штатного расписания; формирования и хранения запросов для отбора сотрудников; формирования отчетов, списков и статистики
5. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Формирование приказа проходит несколько последовательных стадий:
1. создание проекта приказа и его регистрацию (присвоение номера);
2. проверку корректности составления приказа;
3. проведение (регистрацию) приказа после его подписания
4. все вышеперечисленное
5. нет правильного ответа
Задание 25.
Вопрос 1. По данным кадровых карточек, спискам приказов и штатному расписанию формируются разнооб-разные настраиваемые отчеты:
1. Отчеты – персональные документы создаются в форме документа либо текстового файла на основе свободно редактируемого шаблона. Списки сотрудников, содержащие различные данные кадровой карточки. Пользователь по своему усмотрению производит отбор данных (колонок) для отчета и указывает критерий отбора данных: по структурным подразделениям, по приказам, по интервалу дат (периоду) или по произвольно устанавливаемому шаблону.
2. Статистика распределения сотрудников по подразделениям, категориям, стажу, образованию и прочая необходимая статистика в форме сводных таблиц с произвольным выбором критерия группировки.
3. Отчеты по штатному расписанию с использованием специализированного генератора отчетов: должностные инструкции, данные по вакансиям и сводной численности, собственно штатное расписание.
4. Графики ежегодных отпусков, содержащие в графическом и текстовом виде сведения об использованном и пла-нируемом отпуске
5. Все вышеперечисленное
Вопрос 2. При планировании рабочего времени с минимальной трудоемкостью описываются плановые рабо-чие графики любой сложности на произвольный период:
1. недельные рабочие графики для ИТР и служащих;
2. сменные графики любой сложности;
3. рабочие графики стохастической природы (например, раз в месяц с плавающим рабочим днем);
4. свободные графики, при которых отсутствует планирование рабочего времени на каждый день
5. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Расчет и регистрация денежных сумм, выдаваемых под отчет:
1. ввод данных о выдаваемой подотчетной сумме, включая планируемую дату выдачи, назначение, планируемую дату возврата подотчетной суммы;
2. расчет объема подотчетной суммы на основании норм расходов;
3. генерация расходовых кассовых ордеров на выдачу подотчетных сумм;
4. все вышеперечисленное
5. нет правильного ответа
Вопрос 4. При регистрации авансовых отчетов возможны:
1. автоматическая нумерация авансовых отчетов;
2. формирование нового документа по образцу уже существующего;
3. контроль полноты и корректности документа
4. все вышеперечисленное
5. нет правильного ответа
Вопрос 5. В качестве особенностей реализации современных систем управления персоналом можно отметить следующие:
1. ведение журнала регистрации действий пользователя; документирование базы данных;
2. единое администрирование базы данных (управление доступом к базе данных, управление доступом к данным и используемым функциям);
3. возможность использования большого количества показателей аналитического учета;
4. использование встроенного и внешнего генератора отчетов
5. все вышеперечисленное

3. Анализ методов управления персоналом.
4. Анализ подсистем управления организаций.
5. Цели и функции системы управления персоналом.
6. Анализ вариантов структурного подчинения кадровых служб.
7. Основные аспекты кадрового обеспечения системы управления персоналом.
8. Основные аспекты информационного обеспечения системы управления персоналом.
9. Основные аспекты технического обеспечения системы управления персоналом.
10. Характеристика основных направлений деловой карьеры персонала.
11. Анализ особенностей подбора персона в организации.
12. Основные аспекты системы обучения кадров.
13. Анализ основных теорий мотивации.
14.Особенности мотивирования групп.
15. Характеристика видов конфликтов и пути их разрешения.
16. Анализ методов оценки результативности управленческого труда.

3. Методика анализа кредитоспособности предприятия
Заключение
Список использованной литература

Вопрос 2
Какие существуют типы трансфертных цен и чем они отличаются от рыночной цены?
Вопрос 3
Фирма Х выпустила 200 единиц продукта А и 300 единиц продукта В, объемы продаж составили 2000 дол. (10 дол. за единицу продукта А) и 6000 дол. (20 дол. за единицу продукта В). Комбинированные производственные издержки до точки разделения были равны 3000 дол. После прохождения точки разделения было понесено 600 дол. дополнительных производственных и торговых издержек на продукт А, и на продукт В – 1500 дол.
1. Распределить комбинированные издержки.
2. Определить издержки на единицу продукта.

- земли сельскохозяйственного назначения;
- земли населенных пунктов;
- земли особо охраняемых территорий и объектов;
- земли лесного фонда;
- земли специального назначения (земли промышленности, энергетики, связи, радиовещания, телевидения, информатики, земель для обеспечения космической деятельности, земель обороны, безопасности и земель иного специального назначения).
К каким выводам вы пришли, почему? Какой опыт зарубежных стран целесообразно использовать в Российской Федерации, и почему?
Аргументируйте свой ответ, приведите примеры.
Примечание: Выбор зарубежных стран для сравнительного анализа осуществляется студентом самостоятельно, однако, выбор не должен ограничиваться странами Европы и США.
Вопрос 1.
Земли сельскохозяйственного назначения.
Вопрос 2.
Земли населенных пунктов.
Вопрос 3.
Земли особо охраняемых территорий и объектов.
Вопрос 4.
Земли лесного фонда
Вопрос 5.
Земли специального назначения (земли промышленности, энергетики, связи, радиовещания, телевидения, информатики, земель для обеспечения космической деятельности, земель обороны, безопасности и земельного специального назначения).
Вопрос 6.
Сделайте анализ правовых проблем, связанных с размещением и эксплуатацией любого (на выбор студента) объекта федерального значения, являющегося опасным и технически сложным (например, автомобильных дорог федерального значения и относящихся к ним транспортных инженерных сооружений).
Подготовьте предложения по совершенствованию правоприменительной практики в сфере землепользования при размещении и эксплуатации такого объекта.
Свой ответ аргументируйте.
Вопросы 7-9. Общее задание.
Сделайте анализ правовых проблем, связанных с:
- платой за землю и оценкой земли;
- мониторингом земель и землеустройством;
- ведением государственного земельного кадастра.
Сформулируйте предложения по их решению. Аргументируйте свой ответ, приведите примеры.
Вопрос 7.
Плата за землю и оценка земли.
Вопрос 8.
Мониторинг земель и землеустройства.
Вопрос 9.
Ведение государственного земельного кадастра.
Вопрос 10.
Сделайте сравнительный анализ правового регулирования деятельности по осуществлению контроля за соблюдением земельного законодательства, охраной и использованием земель в Российской Федерации и зарубежных странах.
К каким выводам вы пришли, и почему? Какой опыт зарубежных стран целесообразно использовать в Российской Федерации, и почему?
Аргументируйте свой ответ, приведите примеры.
Примечание: Выбор зарубежных стран для сравнительного анализа осуществляется студентом самостоятельно, однако, выбор не должен ограничиваться странами Европы и США.

2. Раскройте содержание элементов криминальной субкультуры
3. Что такое "маргинальная группа"? Перечислите пять категорий граждан, относящихся к маргиналам
4. Укажите позитивные и негативные аспекты интервьюирования
5. Сравните ежегодный удельный вес рецидивной преступности в районах "А" и "Б"
Список литературы