«Бизнес-план - Ремонт бытовой, видео, аудио и оргтехники» - Курсовая работа

1. Резюме

Целью проекта является обоснование финансово-экономической целесообразности предприятия.

ООО «ТЕХНОСЕРВИС» (именуемое дальше как ООО) создано физическими лицами. Уставной капитал составляет 100 000 Евро.

Проведенное исследование показало наличие потенциального рынка услуг по ремонту, в частности ремонта бытовой, ТВ, видео, аудио и оргтехники. Следует отметить, что оказание услуг по ремонту, как правило, производится организациями, которые представляют одну фирму производитель и при этом не заинтересованы в расширении вида предоставленных услуг. В этой связи, ООО предполагает создание дополнительного рынка услуг за счет расширения ассортимента обслуживаемой продукции и осуществление сервисного обслуживания технических средств на дому по требованию клиента. Выход на рынок планируется с помощью проведения рекламной компании. На начальной стадии открыты пять мастерских, а впоследствии планируется целая сеть мастерских по г. Краснодару.

5. План маркетинга

Соответственно информации, полученной в результате исследования, проведенного в рамках данного бизнес-плана, сегодня в г. Краснодаре сфера услуг по обслуживанию и ремонту технических средств не обладает высоким уровнем конкуренции и вход и выход из нее не затруднен.

ООО будет функционировать на рынке монополистической конкуренции. Рынок состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты услуг, отличающиеся друг от друга качеством, свойствами, временем обслуживания.

Основными конкурентами являются предприятия, занимающиеся ремонтом одной фирмы производителя (конкурент № 1), и конкурент № 2. Сильные и слабые стороны товара ООО «ТЕХНОСЕРВИС» по сравнению с конкурентами отражены в таблице 2.

Таблица 2 – Конкурентные преимущества мастерской

критерии ООО «ТЕХНОСЕРВИС» конкурент № 1 конкурент № 2

Качество высокое высокое высокое

Цена приемлемая высокая низкая

Быстрота обслуживания достаточно быстро быстро средняя

Репутация фирмы новая фирма надежная репутация сомнительная репутация

Ассортимент (круг обслуж. фирм) все фирмы одна фирма все фирмы

Местонахождение близость к клиенту в большинстве случаев далеко от клиента близость к клиенту

Гарантия 3 месяца 2 месяца нет

Выезд на дом осуществляют большинство не осуществляют не осуществляют

Расходы на рекламу осуществляют не осуществляют не осуществляют

Соответственно данным таблицы 2 основным конкурентом является конкурент № 1, который