«Хозяйственное право код XP00, вариант 1» - Контрольная работа

2 – в, и т. д.
Зачет ставится при правильном ответе на 8 вопросов.
1. Под понятием «потребительной» стоимости в отрасли связи понимается:
а) стоимость, по которой услуги связи предоставляются в пользование потребителям;
б) полезный эффект каждой услуги, удовлетворяющий конкретные потребности потребителей в передаче различного рода информации;
в) затраты на оказание услуг по передаче различного рода информации.
2. Самостоятельность организации связи определяется при наличии:
а) самостоятельного баланса, регистрации в соответствующих органах, расчетного счета и прав и обязанностей юридического лица;
б) прав и обязанностей юридического лица;
в) самостоятельного баланса, регистрации в соответствующих органах.
3. При классификации услуг по составу предоставляемых услуг, к этому классификатору относят:
а) организации объединенного типа;
б) государственные и унитарные организации;
в) организации почтовой связи.
4. Для измерения услуг связи не используются следующие измерители:
а) стоимостные;
б) натуральные;
в) условно – стоимостные.
5. Средняя доходная такса это:
а) доход, поступающий от предоставления всех услуг потребителям;
б) прибыль, поступающая в распоряжение организации за определенный период;
в) средний доход, поступающий в распоряжение организации от оказания одной укрупненной платной услуги.
6.Стоимость основных производственных фондов, рассчитанная на основании следующих данных: стоимость основных производственных фондов на начало года составляла 1500 т. р., в июле было введено 100 т.р, а в октябре еще 200 т.р., составляет:
а) 1800 т.р.;
б) 1750 т.р.;
в) 1520.
7. Под физическим износом основных производственных фондов понимается:
а) обесценивание или утрата основными производственными фондами своей потребительной стоимости;
б) утрата основными производственными фондами своих первоначальных технико-экономических свойств;
в) нет правильного ответа.
8. Коэффициент фондоотдачи, рассчитанный на основании
следующих данных: среднегодовая стоимость основных производственных фондов составляет 3470 т. р., доходы от основной деятельности – 5300 т. р., составляет:
а) 1,53 руб./руб.;
б) 0,66 руб./руб.;
в) 1,50 руб./руб.;
9. Под калькуляцией себестоимости понимается:
а) определение себестоимости по статьям затрат;
б) определение себестоимости по элементам затрат;
в) определение структуры затрат.
10. Что не относится к основным элементам абонентской сети?
а) абонентский терминал;
б) абонентская линия;
в) нет верного ответа.

3) технические средства, применяемые для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ
4) офисная техника
5) ксероксы, факсы и т.д.
Вопрос 2. Офисная техника - это .
1) все технические средства, используемые для хранения, поиска, передачи и обработки информации в условиях современного офиса
2) технические средства, применяемые для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ
3) компьютерная техника
4) периферийные компьютерные устройства
5) средства мультимедиа и телекоммуникаций
Вопрос 3. Какие задачи решаются в традиционном офисе?
1) обработка текстовых документов
2) финансовые и коммерческие расчеты
3) деловые и бухгалтерские операции
4) рассылка информации и ведение баз данных
5) все вышеперечисленное
Вопрос 4. Ключевым понятие офисных систем является .
1) база данных
2) документ
3) компьютер
4) человек
5) коммуникации
Вопрос 5. Какие парадигмы решения офисных проблем Вам известны?
1) аппаратная и коммуникационная
2) коммуникационная и аналитическая
3) мультимедийная и аппаратная
4) аппаратная и системно-аналитическая
5) системная и аналитическая
Задание 2
Вопрос 1. Какой тип документации преобладает в современных офисах?
1) электронная
2) бумажная
3) в виде микрофильмов
4) на магнитных носителях
5) в виде записей
Вопрос 2. Для чего используются пишущие машинки?
1) для обработки документов
2) для транспортировки документов
3) для тиражирования документов
4) для хранения документов
5) для составления и изготовления документов
Вопрос 3. Укажите преимущества пишущих автоматов перед машинками.
1) объем оперативной памяти, внешняя память, удобное редактирование
2) объем оперативной памяти, внешняя память
3) внешняя память, удобное редактирование
4) внешний вид, удобство работы
5) преимущества отсутствуют
Вопрос 4. При каких условиях целесообразно создавать диктофонно-машинописные бюро?
1) при больших объемах документации
2) для разработки документации
3) при наличии соответствующей техники
4) при больших объемах регулярных машинописных работ
5) на усмотрение руководителя
Вопрос 5. Какие режимы удобны для использования диктофона для диктовки при последующей перепечатке?
1) поиска вперед, назад
2) режим быстрого прослушивания
3) замедление воспроизведения и откатка
4) режим метки
5) счетчик ленты
Задание 3
Вопрос 1. Для хранения каких документов используются папки?
1) в виде копий
2) бумажных
3) разноформатных документов
4) картотек
5) произвольной формы
Вопрос 2. Для хранения стандартных информационных карточек используются .
1) папки
2) шкафы регистратуры
3) пленки
4) картотеки
5) микрофильмы
Вопрос 3. Сколько типов картотек Вам известно?
1) 4
2) 5
3) 6
4) 7
5) 8
Вопрос 4. Микрофильм - это .
1) микрофотокопия документа оригинала
2) способ хранения документов
3) набор документов
4) способ транспортировки документов
5) способ тиражирования документов
Вопрос 5. Съемочная аппаратура по принципу действия подразделяется на .
1) рулонную и микрофиши
2) покадровую и щелевую
3) статическую и динамическую
4) микрофильмы и микрокарты
5) микрокарты и микрофиши
Задание 4
Вопрос 1. Сколько типов средств транспортировки документов Вам известно?
1) 5
2) 4
3) 6
4) 8
5) 7
Вопрос 2. Какие действия выполняют маркировальные машины?
1) печатают адреса клиентов
2) печатают цифровые сообщения
3) печатают на конвертах почтовые штампы
4) выравнивают пачки бумаги
5) обвязывают пачки бумаги
Вопрос 3. Для чего нужны фальцевальные машины?
1) для брошюровки
2) для перевязки бумаг
3) для скрепления бумаг
4) для сгибания бумаг
5) для резки бумаги
Вопрос 4. Можно ли вынимать или добавлять документы в термически обработанную обложку?
1) можно
2) нельзя
3) можно, но только особым способом
4) можно, если документы скреплены пластмассовыми пружинами
5) можно, если документы скреплены металлическими пружинами
Вопрос 5. Какие виды уничтожителей бумаг Вам известны?
1) офисные
2) промышленные
3) секретные
4) специальные
5) все вышеперечисленные
Задание 5
Вопрос 1. Сколько способов копирования документов Вам известно?
1) 3
2) 7
3) 5
4) 6
5) 8
Вопрос 2. Какой вид копирования документов является наиболее распространенным?
1) термография
2) электрографическое копирование
3) светокопирование
4) фотокопирование
5) цифровое копирование
Вопрос 3. Какие процедуры включает в себя ксерография?
1) светоэкспозиция, проявление изображения
2) проявление изображения, печать
3) печать, закрепление
4) светоэкспозиция, закрепление
5) светоэкспозиция, проявление изображения, печать, закрепление
Вопрос 4. Для каких видов документации применяется чаще всего светокопирование?
1) для любой документации
2) для документации небольшого формата
3) большеформатной чертежно-технической документации
4) для цветной документации
5) вид документации не имеет значения
Вопрос 5. Какое устройство является основой цифрового копировального аппарата?
1) сканер
2) ОЗУ
3) принтер
4) дисплей
5) микропроцессор
Задание 6
Вопрос 1. Назовите самые совершенные способы печати для массового тиражирования.
1) плоская
2) офсетная
3) гектографическая
4) трафаретная
5) высокая и глубокая
Вопрос 2. Какой принцип лежит в основе ротапринтной печати?
1) большой запас краски растворяется спиртом
2) использование восковой или желатиновой бумаги
3) несмешиваемость масла и воды
4) цифровые методы печати
5) смешиваемость воды и масла
Вопрос 3. Что такое ризографы?
1) средства копирования документов
2) средства размножения документов
3) средства печати документов
4) новый тип копировально-множительной техники для офиса
5) средства сканирования документов
Вопрос 4. Какие типы ризографов Вам известны?
1) роликовые и лазерные
2) роликовые и планшетные
3) лазерные и планшетные
4) матричные и лазерные
5) роликовые и струйные
Вопрос 5. Какие тиражи можно получать с помощью ризографов?
1) от 20 до 10000 экземпляров
2) от 20 до 100 экземпляров
3) от 1 до 10 экземпляров
4) от 2000 до 1000000 экземпляров
5) от 10 до 50 экземпляров
Задание 7
Вопрос 1. Для чего предназначена программа QuarkXPress?
1) для ввода и обработки текстов
2) для обработки графической информации
3) для работы с видеоинформацией
4) для макетирования и верстки страниц
5) для работы с аудиоинформацией
Вопрос 2. Под объектом понимается .
1) любое изображение, основанное на использовании текстовых символов и графических элементов
2) любой текст
3) любая картинка
4) одна точка
5) набор символов
Вопрос 3. Текстовая и графическая информация могут обрабатываться .
1) только отдельно
2) поочередно
3) как отдельно так и поочередно
4) как отдельно так и совместно
5) совместно
Вопрос 4. Сколько документов может быть открыто одновременно при работе программы QuarXPress?
1) 5
2) 10
3) 25
4) 35
5) 15
Вопрос 5. Какие параметры связи существуют для внедренных объектов?
1) обновить, переключить
2) обновить, оборвать, изменить
3) оборвать, включить
4) отодвинуть, сжать
5) сжать, растянуть
Задание 8
Вопрос 1. Система управления электронными документами - это .
1) набор устройств и программ
2) набор устройств и программ, позволяющий эффективно организовать процедуры создания, хранения, манипулирования и пересылки электронных документов
3) программы для пересылки электронных документов
4) программы для манипулирования документами
5) набор устройств для работы с документами
Вопрос 2. Какими средствами можно эффективно выполнять все процедуры создания документа на ПЭВМ?
1) сканер, принтер
2) текстовый редактор
3) сканер и набор проблемно-ориентированных программных средств
4) базы данных
5) графические и текстовые редакторы
Вопрос 3. Какой способ хранения документов является наиболее эффективным?
1) на магнитных носителях
2) в виде бумажных документов
3) а папках
4) в памяти компьютера
5) в картотеках
Вопрос 4. Назовите основные функции подсистемы манипулирования документами.
1) организация работы с электронными документами
2) контроль исполнения документов
3) распечатка и тиражирование документов
4) электронное распространение документов
5) все вышеперечисленное
Вопрос 5. Какие универсальные интегрированные программные системы манипулирования документами Вам известны?
1) Lotus
2) Works
3) Microsoft Office
4) Word
5) Power Point
Задание 9
Вопрос 1. Система Дело поддерживает работу с .
1) текстовыми, рукописными, графическими документами
2) факсами
3) телевизионными изображениями
4) текстовыми, рукописными, графическими документами, факсами, телефонограммами, телевизионными изображениями
5) телевизионными изображениями, текстовыми, рукописными, графическими документами
Вопрос 2. На чем базируется система Docs Open?
1) на совокупности автоматизированных рабочих мест
2) на текстовом редакторе
3) на Microsoft Office
4) на графических редакторах
5) на базах данных
Вопрос 3. Электронный архив Евфрат предназначен для .
1) хранения документов
2) ввода документов
3) просмотра документов
4) вывода документов на печать
5) систематизации работы с документами и автоматизации делопроизводства
Вопрос 4. Какой тип объекта в системе Евфрат не может иметь псевдонима?
1) документ
2) корзина
3) папка
4) картотека
5) запрос
Вопрос 5. Рабочий стол в системе Евфрат - это .
1) вся поверхность экрана
2) главное окно системы
3) свободная часть главного окна системы, на котором располагаются пиктограммы объектов системы
4) набор пиктограмм
5) совокупность объектов и пиктограмм
Задание 10
Вопрос 1. Компьютер - это .
1) набор специальных устройств для решения поставленных задач
2) комплекс технических средств для поддержания и ведения баз данных
3) комплекс технических средств, предназначенных для автоматического преобразования информации в процессе решения вычислительных и информационных задач
4) средство для создания и хранения документов
5) средство для выполнения сложных технических расчетов
Вопрос 2. Сколько поколений ЭВМ Вам известно?
1) 6
2) 7
3) 3
4) 4
5) 5
Вопрос 3. На какие категории можно разделить ЭВМ по размерам и функциональным возможностям?
1) на суперЭВМ и микроЭВМ
2) на малые и большие
3) на микроЭВМ и миниЭВМ
4) на 286-е, 386-е, 486-е и Pentium
5) на сверхбольшие, большие, малые, сверхмалые
Вопрос 4. Как можно классифицировать микроЭВМ?
1) на сверхбольшие, большие, малые, сверхмалые
2) 286-е, 386-е, 486-е и Pentium
3) многопользовательские и однопользовательские
4) многопользовательские, персональные, рабочие станции, серверы
5) серверы и рабочие станции
Вопрос 5. В каком году появились первые компьютеры фирмы IBM?
1) 1990
2) 1981
3) 1988
4) 1975
5) 1980
Задание 11
Вопрос 1. Назовите центральный блок ПК.
1) системная шина
2) видеомонитор
3) память
4) блок питания
5) микропроцессор
Вопрос 2. К какому устройству может быть подключен математический сопроцессор?
1) к процессору
2) к устройству управления
3) к арифметико-логическому устройству
4) к системной шине
5) к микропроцессорной памяти
Вопрос 3. Порт ввода-вывода - это .
1) совокупность средств сопряжения и связи устройств компьютера
2) специальные провода для подключения устройств
3) гибкий магнитный диск
4) аппаратура сопряжения, позволяющая подключить к микропроцессору другое устройство
5) основная интерфейсная система компьютера
Вопрос 4. Какая информация хранится в CMOS RAM?
1) об аппаратной конфигурации ПК
2) о программной конфигурации ПК
3) адреса ячеек памяти
4) справочная информация
5) энергонезависимая информация
Вопрос 5. Что обеспечивают внешние устройства?
1) диалоговые средства пользователя
2) взаимодействие машины с окружающей средой
3) ввод и вывод информации
4) средства связи
5) преобразование информации
Задание 12
Вопрос 1. Что может включать в свой состав прикладное программное обеспечение?
1) текстовые и графические редакторы
2) программы сканирования и обработки информации
3) проблемные прикладные программы пользователя и пакеты программ, ориентированные на использование в определенной проблемной области
4) СУБД
5) телекоммуникационные программы
Вопрос 2. Что обеспечивают интегрированные пакеты офисного обслуживания?
1) управление файлами
2) редактирование, форматирование и печать текстов
3) обработку статистической информации
4) финансовый анализ
5) общий пользовательский интерфейс и единообразные подходы к решению типовых задач
Вопрос 3. Какие действия позволяет выполнять программа MS Schedule?
1) создавать деловой дневник
2) создавать документ
3) редактировать графики
4) проектировать карты
5) заполнять таблицы
Вопрос 4. Какая программа наиболее подходит для бухгалтерских расчетов для торговых предприятий?
1) Парус
2) Инфо-склад
3) БЭСТ 3
4) Лок Офис
5) БЭМБИ
Вопрос 5. Для управления фирмой можно предложить интегрированный пакет .
1) 1С Бухгалтерия
2) Парус
3) БЭСТ
4) Галактика
5) Товар
Задание 13
Вопрос 1. Сколько типов принтеров Вам известно?
1) 2
2) 5
3) 4
4) 6
5) 7
Вопрос 2. Назовите недостаток термопринтеров.
1) скорость работы
2) использование термобумаги
3) устройство печатающей головки
4) способ подключения к компьютеру
5) качество печати
Вопрос 3. Какое устройство используется для ввода информации в компьютер непосредственно с бумажного документа?
1) принтер
2) плоттер
3) клавиатура
4) монитор
5) сканер
Вопрос 4. Какие форматы представления графической информации Вам известны?
1) цветной и черно-белый
2) роликовый и планшетный
3) ручной и растровый
4) растровый и векторный
5) битовый и растровый
Вопрос 5. Определите назначение плоттеров.
1) вывод графической информации
2) ввод информации
3) вывод любой информации
4) преобразование информации
5) вывод текстовой информации
Задание 14
Вопрос 1. Мультимедиа - область компьютерной технологии, связанная с .
1) использование текстовой информации
2) использованием информации, имеющей различное физическое представление
3) использование специальных устройств
4) использованием видео и звука
5) использованием анимации
Вопрос 2. Сколько функциональных модулей содержит звуковая плата?
1) 3
2) 2
3) 4
4) 5
5) 1
Вопрос 3. Что обеспечивает WT-синтез?
1) четкость изображения
2) яркость изображения
3) чистоту звука
4) обычное звучание
5) более высококачественное звучание
Вопрос 4. Какие параметры нужно учитывать при выборе видеоплаты?
1) количество точек на экране
2) разрешающая способность, количество цветов, акселерация
3) максимальное количество цветов
4) осуществление видеозахвата
5) скорость воспроизведения
Вопрос 5. Что такое КОДЕКи?
1) средства декомпрессии
2) средства обработки информации
3) средства видеозахвата
4) средства сжатия данных
5) аудио средства
Задание 15
Вопрос 1. С помощью какой техники можно создать высококачественные цветные компьютерные слайды?
1) электронного фотоаппарата
2) видеокамеры
3) сканера
4) принтера
5) монитора
Вопрос 2. В чем состоит удобство использования мультимедиа в технологии программирования?
1) наглядность разработки
2) конечный пользователь избавляется от необходимости сложного программирования программных эффектов
3) более удобные инструментальные средства
4) ускорение разработки программ
5) более легкие способы разработки программ
Вопрос 3. Представление энциклопедической информации будет более наглядным, если его представить в виде .
1) книги
2) альбома с иллюстрациями
3) мультимедийного альбома
4) текстового файла
5) компьютерного документа
Вопрос 4. В каких целях можно использовать средства мультимедиа в бизнесе?
1) для обучения персонала
2) для игр
3) для хранения документов
4) для рекламы и презентаций
5) для прослушивания дисков
Вопрос 5. Какие функции может выполнять компьютер, оснащенный средствами мультимедиа, при изучении иностранного языка?
1) контроль и исправление ошибок
2) контроль текстов
3) контроль записи
4) просмотр информации
5) воспроизведение речи диктора, запись и контроль речи ученика
Задание 16
Вопрос 1. Какие устройства отличают обычный компьютер от мультимедийного?
1) дисплей, мышь, принтер
2) сканер, клавиатура, принтер
3) аудиоадаптер, системный блок
4) видеосистемы, колонки
5) акустические системы, микрофон, CD-ROM
Вопрос 2. Аудиоадаптер позволяет .
1) синтезировать текстовую информацию
2) преобразовывать графическую информацию
3) преобразовывать текстовую информацию в цифровую
4) синтезировать звуки, преобразовывать их в цифровую форму
5) усиливать и смешивать звуковые сигналы
Вопрос 3. Что такое МРС?
1) стандарты на ЭВМ
2) стандарты на периферийные устройства
3) стандарт на мультимедийные персональные компьютеры
4) стандарты на микро и мини ЭВМ
5) стандарты на устройства ввода-вывода
Вопрос 4. На какой класс компьютеров ориентирован 1 уровень стандарта МРС?
1) 286
2) 386 SX
3) 386 DX
4) 486 SX
5) Pentium
Вопрос 5. Более высокие уровни стандарта ориентированы на .
1) более высокий класс компьютеров
2) более низкий класс компьютеров
3) любой класс компьютеров
4) мультимедийные компьютеры
5) любые персональные компьютеры
Задание 17
Вопрос 1. Что можно отнести к недостаткам блокнотных мультимедийных ПК?
1) большие габаритные размеры
2) большая потребляемая мощность, большая масса
3) невозможность качественного звучания
4) отсутствие встроенного CD-ROM
5) отсутствие колонок
Вопрос 2. На какой уровень стандарта МРС ориентирован Sound Blaster Starter CB?
1) на любой
2) 3
3) 4
4) 2
5) 1
Вопрос 3. Что обозначает приставка Pro в названии мультимедийных средств?
1) средство причислено к профессиональных
2) средство относится к мультимедийным
3) просто часть названия средства
4) означает, что это аудиосредство
5) означает, что это видеосредство
Вопрос 4. В чем могут заключаться недостатки комплектов мультимедиа-средств?
1) большое количество компакт-дисков
2) низкая скорость CD-ROM
3) неудовлетворительное качество звучания аудиосредств
4) не соответствующие видеоплаты
5) не всегда оптимальный для пользователя состав набора
Вопрос 5. Средства мультимедиа - это .
1) один объект
2) несколько объектов
3) набор специальных средств
4) аудио и видео
5) CD-ROM и колонки
Задание 18
Вопрос 1. Что такое Windows 95?
1) графическая оболочка
2) инструментальные средства
3) текстовый редактор
4) операционная система
5) набор однотипных программ
Вопрос 2. Какие приложения поддерживает система Windows 95?
1) 64-х разрядные
2) 32-х разрядные
3) 16-х разрядные
4) 8-х разрядные
5) 4-х разрядные
Вопрос 3. Какую длину имен файлов можно применять в Windows 95?
1) 8 символов
2) 3 символа
3) 255 символов
4) количество символов не ограничено
5) 250 символов
Вопрос 4. Plug and Play - это .
1) операционная система
2) программная оболочка
3) стандарт аппаратных и программных средств ПК
4) программа управления ресурсами ПК
5) программа управления событиями
Вопрос 5. Программа Plug and Play позволяет .
1) автоматически настраивать программные и аппаратные средства, драйверы, предотвращать конфликты устройств
2) устанавливать параметры и опции устройств
3) осуществлять связь устройств
4) настраивать аппаратуру
5) устанавливать специальные программы
Задание 19
Вопрос 1. Определите преимущества драйвера CDFS перед драйвером MSCDEX.
1) не использует и не загружает стандартную память
2) дает повышенную производительность
3) лучше ведет себя в условиях многозадачности
4) обеспечивает динамическое кэширование
5) все вышеперечисленное
Вопрос 2. Какая утилита в Windows 95 поддерживает воспроизведение сжатых аудиофайлов?
1) Audio Player
2) Media Player
3) Audio Compression Manager
4) Sound Recorder
5) Sound Track
Вопрос 3. Сколько видео-кодеков, включенных в Windows 95, Вам известно?
1) 4
2) 3
3) 5
4) 6
5) 2
Вопрос 4. Какой видео-кодек обеспечивает непрерывную демонстрацию видеофильмов?
1) IntelIndeo
2) MPEG
3) Microsoft RLK
4) Microsoft Video 1
5) Quick Time
Вопрос 5. С помощью каких средств обеспечивается возможность просмотра видеоизображений и видеофильмов?
1) видеоплат
2) дисплея
3) видеомагнитофона
4) видео-кодеков
5) телевизора
Задание 20
Вопрос 1. Какая опция позволяет оперативно вызывать регулятор громкости или микшер для работы с приложениями?
1) Wave
2) MIDI
3) CD
4) Volume Control
5) Line in
Вопрос 2. Media Player может выступать в роли .
1) импортера объектов - проигрываемых вызовом из других приложений звуковых и видеофайлов
2) проигрывателя аудиофайлов
3) экспортера объектов - проигрываемых вызовом из других приложений звуковых и видеофайлов
4) проигрывателя видеофайлов
5) демонстратора видеофильмов
Вопрос 3. Сколько звуковых эффектов может задать позиция Effects?
1) 6
2) 5
3) 7
4) 3
5) 8
Вопрос 4. Какая утилита применяется для озвучивания Windows 95?
1) Audio
2) Sound
3) Video
4) Midi
5) Media
Вопрос 5. Какому уровню стандарта МРС соответствует режим работы SVGA дисплея и его видеоадаптера с разрешением 640х480 пикселей при 256 цветах?
1) 5
2) 4
3) 3
4) 1
5) 2
Задание 21
Вопрос 1. Системой передачи информации называется .
1) средства связи
2) совокупность средств, служащих для передачи информации
3) линии связи
4) приемники и передатчики
5) источники и потребители
Вопрос 2. Какие качественные показатели системы передачи информации Вам известны?
1) быстрота, точность
2) надежность программного обеспечения
3) скорость работы линий связи
4) степень искажения информации
5) пропускная способность, достоверность, надежность работы
Вопрос 3. По форме представления передаваемой информации каналы связи делятся на .
1) механические и акустические
2) оптические и электрические
3) аналоговые и цифровые
4) проводные и беспроводные
5) коммутируемые и некоммутируемые
Вопрос 4. Что представляет собой оптоволоконный кабель?
1) стеклянные или пластиковые волокна диаметром несколько микрон, окруженные твердым заполнителем и помещенные в защитную оболочку
2) изолированные проводники, попарно свитые между собой
3) медный проводник, покрытый диэлектриком и окруженный экранирующей защитной оболочкой
4) алюминиевый проводник, покрытый диэлектриком
5) неизолированные проводники, попарно свитые между собой
Вопрос 5. Какова частота дискретизации передачи информации в цифровых каналах связи?
1) 125 к Гц
2) 64 к Гц
3) 32 к Гц
4) 8 к Гц
5) 128 к Гц
Задание 22
Вопрос 1. Модем - это устройство .
1) преобразования сигналов в цифровую форму
2) преобразования широкополосных импульсов в узкополосные
3) преобразования узкополосных импульсов в широкополосные
4) преобразования сигналов в аналоговую форму
5) преобразования сигналов к виду, принятому для использования в определенном канале связи
Вопрос 2. Что такое протокол передачи данных?
1) совокупность правил, регламентирующих формат данных и процедуры их передачи в канале связи
2) способ передачи данных
3) стандарт передачи данных
4) способ модуляции данных
5) способ ускорения передачи и защищенности данных
Вопрос 3. Какой из стандартов передачи данных выполняет тестирование канала связи?
1) V.21
2) V.32
3) V.22
4) V.34
5) V.32 bis
Вопрос 4. Модемы, различающиеся интерфейсом с каналом связи, бывают .
1) автономные и встраиваемые
2) контактные и бесконтактные
3) коммутируемые и некоммутируемые
4) внешние и внутренние
5) Х-модемы и Z-модемы
Вопрос 5. Скольких классов бывают внешние факс-модемы?
1) 1
2) 3
3) 2
4) 5
5) 4
Задание 23
Вопрос 1. Система телефонной связи состоит из .
1) АТС
2) каналов связи и телефонных аппаратов
3) АТС и абонентов
4) телефонной сети и абонентских терминалов
5) разветвленной сети каналов связи
Вопрос 2. Сколько существует типов внутриучрежденческих телефонных систем?
1) 6
2) 2
3) 5
4) 3
5) 4
Вопрос 3. Какие АТС называются офисными?
1) диспетчерские
2) технологические
3) внутриучрежденческие
4) директорские
5) персональные
Вопрос 4. Компьютерной телефонией называется .
1) технология, в которой компьютерные ресурсы применяются для выполнения исходящих и приема входящих звонков и для управления телефонным соединением
2) совокупность компьютерных средств управления телефонными соединениями
3) инструментальные средства поддержки телефонных звонков
4) технология управления АТС
5) совокупность средств управления офисной АТС
Вопрос 5. Для обеспечения эффективной работы системы видеосвязи, канал связи должен быть .
1) узкополосным
2) широкополосным
3) любым
4) цифровым
5) аналоговым
Задание 24
Вопрос 1. Какова основная функция факсимильной связи?
1) передача документов с бумажных листов отправителей на бумажные листы получателей
2) пересылка информации
3) передача файлов
4) копирование информации
5) преобразование информации
Вопрос 2. Сколько групп стандартов передачи сообщений Вам известно?
1) 7
2) 3
3) 6
4) 5
5) 4
Вопрос 3. Какое разрешение имеет высококачественный режим работы факса?
1) 150-200 dpi
2) 300-400 dpi
3) 400-500 dpi
4) 100-200 dpi
5) 50-100 dpi
Вопрос 4.Какие способы работы возможны на факсимильном аппарате?
1) прием и передача документов
2) прием, передача и печать документов
3) прием, передача и редактирование документов
4) прием, передача и копирование документов
5) передача и копирование документов
Вопрос 5. К какому типу можно отнести большинство современных факсимильных аппаратов?
1) струйные
2) лазерные
3) термографические
4) электрографические
5) фотографические
Задание 25
Вопрос 1. Что является главной тенденцией развития вычислительной техники?
1) развитие микропроцессорной техники
2) развитие вычислительных систем и сетей
3) развитие коммуникационных информационных услуг
4) развитие глобальных сетей
5) разработка нового программного обеспечения
Вопрос 2. Транспьютер - это .
1) микропроцессор сети со встроенными средствами связи
2) микроЭВМ
3) суперЭВМ
4) ЭВМ 6-го поколения
5) нейрокомпьютер
Вопрос 3. Какие средства связи между компьютерами в пределах прямой видимости могут обеспечить неограниченную пропускную способность?
1) широкополосные каналы
2) узкополосные каналы
3) мультиканалы
4) инфракрасные каналы
5) радиоканалы
Вопрос 4. Что такое транссиверы?
1) микропроцессор сети со встроенными средствами связи
2) ЭВМ 6-го поколения
3) нейрокомпьютер
4) микроЭВМ
5) миниатюрные приемо-передающие радиоустройства для связи компьютеров друг с другом и сетью
Вопрос 5. С помощью каких компьютерных средств и технологий возможно построение компьютерной модели реального мира?
1) коммуникационных
2) мультимедиа
3) аудио и видео
4) ЭВМ 6-го поколения
5) на базе Internet
Задание 26
Вопрос 1. Наибольшее применение в простых сетях получили принципы.
1. частного разделения
2. временного разделения сообщений, передаваемых по моноканалу
3. случайного разделения
4. детерминированного разделения
5. цифрового разделения
Вопрос 2. Какому методу доступа к каналам связи соответствует данный рисунок?
1. опрос
2. посылка маркера
3. кольцо
4. конкуренция
5. петля
Вопрос 3. В методе передачи полномочий используется пакет, называемый.
1. сервером
2. коммутатором
3. маркером
4. кольцом
5. звездой
Вопрос 4. С каким действием схожа посылка маркера?
1. взаимодействие клиент-сервер
2. взаимодействием рабочих станций
3. с централизованным управлением
4. с работой фай-сервера
5. опросом, работающим без центрального контроллера.
Вопрос 5. Сегмент - это.
1. свободно циркулирующий по сети пакет, определяющий стандартный ременной интервал.
2. "эстафетная палочка"
3. служебный пакет определенного формата
4. способ централизованного управления
5. способ взаимодействия между рабочими станциями.
Задание 27
Вопрос 1. Назовите устройства межсетевого интерфейса.
1. повторители
2. мосты
3. маршрутизаторы
4. шлюзы
5. все вышеперечисленное.
Вопрос 2. Мосты могут быть.
1. большими и малыми
2. локальными и удаленными
3. региональными и глобальными
4. локальными и глобальными
5. территориальными и внутренними.
Вопрос 3. На каком уровне протоколов OSI выполняют свои функции маршрутизаторы?
1. транспортном
2. физическом
3. сетевой
4. канальном
5. прикладном.
Вопрос 4. Из скольких частей состоит сетевое программное обеспечение?
1. 2
2. 4
3. 3
4. 6
5. 5.
Вопрос 5. С помощью чего можно расширить функциональные возможности операционных систем?
1. текстовых редакторов
2. программных оболочек
3. графических редакторов
4. утилит
5. прикладных программ.
Задание 28
Вопрос 1. Какой сетевой топологии соответствует данная схема?
1. шина
2. кольцо
3. звезда
4. сетка
5. гибридная.
Вопрос 2. Какой метод доступа поддерживает сетевая плата Ethernet?
1. доступ по маркеру
2. случайный доступ к моноканалу
3. доступ по сегменту
4. метод состязаний
5. шинный метод доступа.
Вопрос 3. Какие существуют варианты реализации локальной вычислительной сети Net Ware?
1. шинная и звездообразная
2. гибридная
3. кольцевая и петлевая
4. петлевая и шинная;
5. гибридная и кольцевая.
Вопрос 4. Какие функции выполняет программа Login?
1. содержит сетевые и дисковые файлы
2. содержит утилиты-меню и утилиты командной строки
3. содержит подкаталогиновых пользователей
4. осуществляет поддержку протоколов ТСР/IР
5. регистрирует пользователя в сети и инициализирует его права.
Вопрос 5. Что является основным звеном ЛВС Novell Net Ware?
1. рабочие станции
2. операционная система
3. файл-сервер
4. интерфейс
5. базы данных.
Задание 29
Вопрос 1. Сеть Internet является.
1. локальной
2. глобальной
3. региональной
4. корпоративной
5. одноранговой.
Вопрос 2. Какие функции выполняет сеть Internet?
1. информационную
2. коммуникационную
3. совещательную
4. коммерческую
5. все вышеперечисленное.
Вопрос 3. На базе какой сети был создан российский Internet?
1. Glasnet
2. Fidonet
3. Relcom
4. Intranet
5. Biline.
Вопрос 4. Что является основной ячейкой Internet?
1. локальной сети
2. рабочая станция
3. сервер
4. локальный компьютер
5. интерфейс.
Вопрос 5. Каким способом подключены компьютеры к сети Internet?
1. иерархически
2. в виде дерева
3. в виде звезды
4. равноправно
5. смешанное подключение.
Задание 30
Вопрос 1. Функции какого уровня модели ISO выполняют протоколы сети Internet?
1. сетевого и транспортного
2. прикладного и сеансового
3. канального и физического
4. уровня наставлений
5. прикладного и транспортного.
Вопрос 2. Что такое IР-дейтаграммы?
1. "эстафетная палочка"
2. электронные пакеты
3. маркер
4. сегмент
5. электронное письмо.
Вопрос 3. Как называется протокол удаленного доступа?
1. FTR
2. SMTP
3. Telnet
4. HTTP
5. NNTP.
Вопрос 4. Что представляет собой IP-адрес?
1. символьную строку
2. набор букв и цифр
3. 16-ти разрядное число
4. 32-х разрядное двоичное число
5. восьмеричное число.
Вопрос 5. Что является логическим именем абонента в адрес priem@comp.engec.spb.r*
1. ru
2. spb
3. engec
4. comp
5. priem.
Задание 31
Вопрос 1. Какие стандарты для работы с e-mail Вам известны?
1. UNIX
2. NNTP
3. FTP
4. HTTP
5. SMTP, X.400.
Вопрос 2. Какие файлы содержаться на FTP-сервере?
1. предназначенные только для просмотра
2. предназначенные для внесения изменений
3. предназначенные для коллективного пользования
4. предназначенные для открытого доступа
5. предназначенные для ограниченного пользования.
Вопрос 3. Телеконференция - это.
1. электронная доска объявлений
2. набор сообщений
3. дистанционное общение групп специалистов, обсуждающих ту или иную проблему
4. ряд почтовых ящиков
5. программа работы с удаленным компьютером.
Вопрос 4. По какому принципу организованы телеконференции?
1. по линейному
2. по иерархическому
3. по кольцевому
4. по структурному
5. по циклическому.
Вопрос 5. Для проведения конференции в реальном времени нужно использовать режим.
1. on-line
2. off-line
3. in-line
4. at-line
5. from-line
Задание 32
Вопрос 1. С помощью чего осуществляется связь между гипертекстовыми документами?
1. ссылок
2. ключевых слов
3. шлюзов
4. протоколов
5. маршрутизаторов
Вопрос 2. Гипертекст-это.
1. текстовый файл
2. графический файл
3. документ Word
4. документ, имеющий ссылки на другие документы
5. специальный протокол
Вопрос 3. Что такое браузер.
1. текстовый редактор
2. служебная программа
3. программа поиска
4. утилита
5. программа оболочка.
Вопрос 4. Сколько групп механизмов поиска отображения информации Вам известно?
1. 2
2. 3
3. 4
4. 5
5. 6.
Вопрос 5. Что подразумевает push-технология?
1. отправку пользователю информацию с соответствующего сервера в режиме реального времени
2. образование соединений между узлами
3. способ взаимодействия пользователей
4. принцип коммутации
5. способ передачи информации
Задание 33
Вопрос 1. Определите область применения сети Intranet?
1. глобальная
2. региональная
3. гибридная
4. внутрифирменная или межфирменная
5. смешанная
Вопрос 2. С помощью каких средств сеть Intranet может быть изолирована от внешних пользователей Internet?
1. специального интерфейса
2. повторителей
3. шлюзов
4. браузеров
5. брандмаузеров.
Вопрос 3. На основе каких языков построено системное программное обеспечение?
1. Java, HTML
2. Basik
3. Pascal
4. Cи
5. ассемблер.
Вопрос 4. Какие функции выполняют Web-браузер в новых системах?
1. маршрутизаторы
2. интерфейс конечного пользователя
3. преобразование информации
4. перекодирование информации
5. взаимодействие членов рабочих групп.
Вопрос 5. Что могут обеспечить телеконференции в сети Intranet?
1. создание гипертекстовых документов
2. создание презентации
3. дистанционную коллективную работу над проектами
4. взаимодействие пользователей
5. взаимодействие между сетями.
Задание 34
Вопрос 1. Какую среду передачи используют большинство мобильных сетей?
1. витую пару
2. коаксиальный кабель или витую пару
3. оптоволоконный канал
4. микроволны
5. радиоволны или инфракрасные сигналы.
Вопрос 2. Сетевое управление-это.
1. взаимодействие пользователей
2. гарантирование сетевой безопасности и доступности
3. передача информации
4. хранение информации
5. получение информации
Вопрос 3. Какие регулярные действия должно выполнять сетевое программное обеспечение?
1. диагностировать компьютерные сбои
2. определять достоверность информации
3. диагностировать наличие ошибок системы
4. проверку состояния устройства и его окружения
5. проверку правильности работы пользователя.
Вопрос 4. Каким образом центральный компьютер может предупреждать администратора сети о появившихся аномалиях работы?
1. с помощью звуковых и визуальных сообщений
2. с помощью принтера
3. с помощью средств мультимедиа
4. с помощью отключения системы
5. никак не сообщает.
Вопрос 5. На основе чего образуются глобальные сети?
1. проектируются с нуля
2. на базе отдельных компьютеров
3. на базе существующих локальных и региональных сетей
4. на базе одной фирмы
5. на базе одного предприятия.

3. Средние величины и их применение в правовой статистике.
4. Задача
За апрель 2009 года в списочной численности сотрудников подразделений по делам несовершеннолетних УВД по городу Первомайску произошли следующие изменения:
- на 01. 04. 2009 г. числилось 120 чел.;
- уволилось: 10.04.09 – 2 чел.; 24.04.09 – 3 чел.;
- принято на службу: 06.04.09 – 4 чел.
Определите среднюю списочную численность сотрудников подразделений по делам несовершеннолетних УВД по городу Первомайску в апреле 2009 г.
5. Задача.
За истекший год УВД по городу Павловску было зарегистрировано 1200 преступлений против собственности, из которых составили:
- кражи – 60%;
- грабежи - 9%;
- разбои - 4%;
- мошенничество – 15%;
- присвоение или растрата – 12%.
На основе приведенных данных изобразите секторную диаграмму, отражаю-щую структуру преступности против собственности.
Список литературы

Вопрос 2. Раскройте понятие и покажите действие эффекта производственного рычага.
Вопрос 3. Как влияют цены на объем выручки от реализации и на прибыль предприятия? Какова структура розничных и оптовых цен? Приведите примеры.
Вопрос 4. Какие элементы содержит каждый из налогов? Какими способами они взимаются?
Вопрос 5. Определите роль нормирования средств на предприятии и приведите основные принципы нормирования оборотных средств.
Вопрос 6. В чем заключается роль бизнес-плана при оценке инвестиционных проектов? Приведите примеры.
Вопрос 7. Раскройте цель и методы экспресс-анализа финансового состояния предприятия.
Вопрос 8. Что такое преднамеренное и фиктивное банкротство? Приведите примеры.
Вопрос 9. Каким образом можно оптимизировать заемные источники финансирования предприятия? Приведите примеры.
Вопрос 10. Составьте свой вариант оптимизации ликвидности баланса.

2. выполняет приложения
3. управляет компьютером
Вопрос 2. Главную часть системного программного обеспечения составляет .
1. компьютер
2. операционная система
3. система программирования
Вопрос 3. Пакет прикладных программ — это .
1. Система программирования
2. Операционная система
3. комплекс программ, предназначенных для решения определенного класса задач
Вопрос 4. MS DOS - это .
1. Прикладная программа
2. однопользовательская однозадачная дисковая операционная система
3. язык программирования
Вопрос 5. Задача операционной системы заключается в том, чтобы .
1. обеспечить взаимодействие оператора с компьютером, предоставив ему возможность запускать нужные программы и работать с файловой системой
2. обеспечить взаимодействие программ операционной системы и прикладных программ с базовой системой ввода/вывода (BIOS), расположенной в ПЗУ
3. все вышеперечисленное
Вопрос 6. Операционная система MS DOS взаимодействует с оператором при помощи .
1. монитора и клавиатуры
2. принтера
3. сканера
Вопрос 7. Командный процессор DOS .
1. Дает рекомендации пользователю
2. обрабатывает команды, вводимые пользователем
3. обрабатывает тексты
Вопрос 8. Внешние команды DOS - это .
1. программы, поставляемые вместе с операционной системой в виде отдельных файлов
2. устные команды пользователя
3. команды, вводимые с клавиатуры
Вопрос 9. Драйверы устройств - это специальные программы, которые .
1. дополняют систему ввода-вывода DOS
2. обеспечивают обслуживание новых или нестандартное использование имеющихся устройств
3. все вышеперечисленное
Вопрос 10. Начальная загрузка DOS выполняется автоматически в следующих случаях:
1. при включении электропитания компьютера, при нажатии на клавишу "Reset" на корпусе компьютера;
2. при одновременном нажатии клавиш Ctrl, Alt и Del на клавиатуре
3. во всех вышеперечисленных
Вопрос 11. В файле АUТОЕХЕС.ВАТ указывают .
1. команды и программы, выполняемые при каждом запуске компьютера
2. устройства компьютера
3. названия прикладных программ
Вопрос 12. В файлах может находиться:
1. текст, графика
2. электронные таблицы, программы
3. все вышеперечисленное
Занятие 2.
Вопрос 1. Все команды DOS делятся на .
1. внешние и внутренние
2. системные и прикладные
3. драйверы и утилиты
Вопрос 2. В файле FORMAT.COM находится программа .
1. DELETE
2. FORMAT
3. DISKCOPY
Вопрос 3. Синтаксис команды - это .
1. Правильное написание ее имени
2. Правильное использование команды
3. общие правила применения команды, включающие все возможные ее варианты и дополнительные параметры
Вопрос 4. Команда VER позволяет .
1. узнать номер версии операционной системы, с которой вы работаете
2. изменить системное время
3. изменить системную дату
Вопрос 5. Переменные команд - это .
1. дисковод, имя файла, маршрут (полное имя файла), имя периферийного устройств
2. необходимые сведения, без которых команда не может быть выполнена
3. все ответы верны
Вопрос 6. Файл АUТОЕХЕС.ВАТ является командным файлом, выполняемым после файла .
1. FORMAT.TXT
2. СОNFIG.SYS
3. WORD.EXE
Вопрос 7. Команда CHOICE .
1. приостанавливает выполнение программы, предлагает сделать выбор
2. очищает экран от сообщений
3. запускает программы
Вопрос 8. Выводит сообщения или включает\выключает эхо-воспроизведение вводимой информации команда .
1. CLR
2. ECHO
3. ERASE
Вопрос 9. Использование символа @ в начале командной строки, .
1. подавляет вывод её на экран
2. ускоряет ее вывод на экран
3. очищает экран
Вопрос 10. IN и DO - это.
1. ключевые слова
2. параметры
3. все ответы верны
Вопрос 11. Какая команда осуществляет проверку условия в командных файлах?
1. GOTO
2. DO
3. IF
Вопрос 12. Какие символы нельзя использовать в строке комментария?
1. >
2. <
3. оба
Занятие 3.
Вопрос 1. Файл CONFIG.SYS — это .
1. текстовый файл, который содержит специальные команды
2. графический файл
3. электронная таблица
Вопрос 2. Файл CONFIG.SYS может содержать следующие специальные символы:
1. # *
2. ; ?
3. + -
Вопрос 3. Команда COUNTRY используется для .
1. установки специфических для данной страны форматов даты, времени, денежной единицы
2. определения порядка сортировки символов по алфавиту
3. все вышеперечисленное
Вопрос 4. Какая команда загружает драйвер выбранного Вами устройства, в память?
1. DEVICE
2. DIR
3. FORMAT
Вопрос 5. Команда DRIVPARM .
1. создает новый логический дисковод
2. изменяет параметры существующего физического дисковода
3. все ответы верны
Вопрос 6. Какая команда определяет число файлов, к которым MS-DOS может обращаться одновременно?
1. FILES
2. DEVICE
3. REM
Вопрос 7. По умолчанию, интерпретатором для MS-DOS является .
1. COMMAND.COM
2. SHELL
3. CONFIG.SYS
Вопрос 8. С помощью каких команд в файле AUTOEXEC.BAT, можно реализовать различные варианты загрузки команд, в зависимости от выбора загружаемой конфигурации?
1. AND и OR
2. GOTO и IF
3. BEGIN и END
Вопрос 9. Команда INCLUDE .
1. Изменяет файл загрузки
2. Выводит данные на принтер
3. включает содержимое одного блока конфигурации внутрь другого
Вопрос 10. Какой код соответствует зеленому цвету?
1. 1
2. 2
3. 3
Вопрос 11. Timeout определяет .
1. Системное время
2. время задержки для выбора пользователем варианта конфигурации
3. изменение системной даты
Вопрос 12. Обойти все команды файлов CONFIG.SYS и AUTOEXEC.BAT можно нажатием функциональной клавиши .
1. F8
2. F7
3. F5
Занятие 4.
Вопрос 1. Файлы COUNTRY.SYS и KEYBOARD.SYS .
1. не являются драйверами
2. являются драйверами
3. являются специальными программами
Вопрос 2. Драйвер устройства позволяет .
1. расширить возможности вывода информации на экран дисплея, управлять движением курсора
2. переопределять назначение клавиш, в частности, вводить с помощью одной клавиши цепочки символов
3. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Драйвер DBLSPACE.SYS .
1. Распределяет память
2. Определяет окончательное расположение в памяти файла DBLSPACE.BIN
3. Запускает специальные программы
Вопрос 4. Какой драйвер устройства позволяет отображать установки кодовой страницы на дисплеях EGA, VGA и LCD?
1. DISPLAY.SYS
2. ERASE.SYS
3. FORMAT.SYS
Вопрос 5. Назовите драйвер устройства, позволяющий создать логический диск с новым именем из любого дисковода для гибких дисков.
1. CONFIG.SYS
2. DRIVER.SYS
3. AUTOEXEC.SYS
Вопрос 6. Если Вам необходимо изменить параметры физического дисковода.
1. воспользуйтесь командой DRIVPARM
2. переопределите их с помощью драйвера DRIVER.SYS
3. все ответы верны
Вопрос 7. Определите положение командной строки с HIMEM.SYS относительно командной строки с EMM386.
1. HIMEM.SYS должна находиться выше EMM386
2. HIMEM.SYS должна находиться ниже EMM386
3. Положение не имеет значения
Вопрос 8. Команды CHKDSK, DEFRAG, DISKCOMP, DISKCOPY, FDISK, FORMAT, MIRROR, SYS, UNDELETE, UNFORMAT с драйвером устройства INTERLNK.EXE .
1. Работают
2. не работают
3. работают, если указать специальные ключи
Вопрос 9. Драйвер POWER.EXE .
1. Отключает компьютер от сети
2. Перезагружает компьютер
3. Снижает потребление мощности, когда простаивают прикладные программы и драйверы устройства
Вопрос 10. По умолчанию, POWER.EXE загружается в .
1. верхнюю память, если она доступна
2. в обычную память
3. в расширенную память
Вопрос 11. Драйвер устройства SMARTDRV.EXE позволяет решить проблемы:
1. реализовать двойную буферизацию, чтобы корректно работал менеджер памяти EMM386 или Windows в расширенной моде;
2. создать кэш-буфер для диска(ов).
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 12. Программа, обеспечивающая двойную буферизацию, .
1. загружается только в обычную память
2. требует около 2 Кб
3. все ответы верны
Занятие 5.
Вопрос 1. Средства поддержки национальных языков (National Language Support) дают MS-DOS возможность:
1. пользоваться клавиатурой, наиболее удобной для того языка, на котором Вы работаете;
2. выводить на экран буквы и символы этого языка; использовать стандарт представления времени, даты, денежной единицы;
3. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Команда CHCP .
1. Выводит на экран номер активной кодовой страницы
2. изменяет активный набор символов для всех устройств, которые поддерживают переключение кодовой страницы
3. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Команду COUNTRY можно использовать .
1. только в файле CONFIG.SYS
2. в любом файле
3. в файле AUTOEXE.BAT
Вопрос 4. Команда COUNTRY конфигурирует MS-DOS, чтобы .
1. Работа компьютера была бесперебойной
2. распознавать установку символов и условные обозначения пунктуации, при использовании одного из поддерживаемых языков
3. увеличить быстродействие компьютера
Вопрос 5. По умолчанию, MS-DOS использует кодовую страницу .
1. США
2. России
3. Англии
Вопрос 6. Код страны определяет .
1. Тип компьютера
2. форматы времени и даты, используемые по умолчанию
3. страну - изготовителя компьютера
Вопрос 7. Команда KEYB.
1. Загружает программу управления клавиатурой для национального языка
2. Используется для конфигурации клавиатуры с языком, отличным от английского языка (США)
3. Все ответы верны
Вопрос 8. Команда KEYB без параметров выводит на экран .
1. загруженные ранее значения
2. время и дату
3. системную информацию
Вопрос 9. Назовите команду установки режимов работы устройств.
1. FORMAT
2. MODE
3. SYSTEM
Вопрос 10. Команда MODE может быть введена .
1. в командной строке
2. в файле AUTOEXEC.BAT
3. все ответы верны
Вопрос 11. Программа NLSFUNC загружает .
1. специфическую для страны информацию поддержки национального языка
2. поддержку национального языка
3. системную информацию
Вопрос 12. Если MS-DOS не может найти файл CONFIG.SYS, когда Вы устанавливаете NLSFUNC, .
1. Выдается сообщение об ошибке
2. никаких сообщений об ошибках не делается
3. вызывается копия файла
Занятие 6.
Вопрос 1. Какая команда позволяет программам открывать файлы данных в указанных каталогах, как если бы они были в текущем каталоге?
1. APPEND
2. END
3. ADD
Вопрос 2. Команда ATTRIB .
1. Отображает атрибуты файла
2. изменяет атрибуты файла
3. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Команду ATTRIB можно использовать с группами файлов, используя символы .
1. & и %
2. * и ?
3. @ и *
Вопрос 4. В случае обнаружения ошибок CHKDSK .
1. запросит о вариантах коррекции
2. завершит работу сообщением о её результатах
3. все вышеперечисленное
Вопрос 5. Какая команда удаляет директорию, все файлы и поддиректории, которые в ней находятся?
1. DELTREE
2. DEL
3. CRL
Вопрос 6. Команда DIR .
1. Осуществляет очистку экрана
2. Выводит список файлов и каталогов, которые содержатся в выбранной директории
3. Удаляет файлы
Вопрос 7. Если Вы хотите вывести подробный список всех файлов, включая «системные» и «скрытые» в текущей директории, введите команду:
1. Dir /a
2. Dir /r
3. Dir /m
Вопрос 8. Команда DISKCOMP.
1. Сравнивает содержимое двух жестких дисков.
2. Сравнивает содержимое двух гибких дисков.
3. Сравнивает содержимое двух компакт-дисков.
Вопрос 9. С помощью команды FDISK Вы сможете:
1. Создать основной логический диск, создать дополнительные логические диски
2. Сделать диск активным (для загрузки операционной системы), уничтожить (изменить размер) логический диск.
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 10. Команда MORE используется .
1. при переадресации вывода
2. в конце конвейерной обработки
3. все ответы верны
Вопрос 11. Команда SORT.
1. Сортирует данные
2. выводит результаты на экран, в файл или на какое-нибудь другое устройство
3. все вышеперечисленное
Вопрос 12. Delete Sentry .
1. обеспечивает самый высокий уровень защиты
2. гарантирует возможность восстановления удаленных файлов
3. все вышеперечисленное
Занятие 7.
Вопрос 1. Команда VSAFE .
1. Контролирует компьютер на вирусы
2. выдает сообщение, если замечает подозрительные действия
3. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Команда BREAK.
1. Включает расширенную проверку нажатия клавиш прерывания работы программы: CTRL+C
2. отключает расширенную проверку нажатия клавиш прерывания работы программы: CTRL+C
3. все ответы верны
Вопрос 3. По умолчанию, при старте компьютера, расширенный режим проверки .
1. Отключен
2. Включен
3. Включен со специальными параметрами
Вопрос 4. MS-DOS запрограммирована так, чтобы изменять дату .
1. Любым способом
2. корректно, с учетом хронологических особенностей
3. было не возможно
Вопрос 5. Программа DEBUG позволяет .
1. Проверять исполняемые файлы
2. отлаживать исполняемые файлы
3. все ответы верны
Вопрос 6. Если ввести FASTHELP без параметров, то на экране появится список .
1. всех команд MS-DOS с кратким пояснением их назначения
2. всех файлов на диске
3. всех каталогов
Вопрос 7. Какая команда создает детальный технический обзор Вашего компьютера?
1. CHR
2. MSD
3. DEL
Вопрос 8. Если набрать PROMPT без параметров, то .
1. установится форма приглашения по умолчанию
2. осуществится перезагрузка компьютера
3. изменится системная дата
Вопрос 9. Переменные окружения используются для контроля работы
1. .BAT файлов и программ
2. самой операционной системы
3. все вышеперечисленное
Вопрос 10. Команда SET без параметров .
1. Изменяет конфигурацию компьютера
2. выводит на экран список текущих переменных окружения с присвоенными им значениями
3. выводит на печать список всех файлов
Вопрос 11. Для двойной буферизации команда SMARTDRV загружается командой .
1. DEVICE в файле CONFIG.SYS
2. FORMAT
3. PROMPT
Вопрос 12. Программа DoubleSpace позволяет .
1. Разбивать жесткий диск на логические диски
2. создать логические диски большей информационной емкости, за счет сжатия файлов в реальном масштабе времени
3. работать с дискетами
Занятие 8.
Вопрос 1. Оболочки MS-DOS обычно .
1. позволяют просматривать на экране содержимое каталогов диска, выполнять команды MS-DOS без редактирования командной строки
2. предоставляют пользователю “быстрое” меню для вызова многих функций, имеют некоторый дополнительный сервис
3. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Запуск программы Norton Commander осуществляется .
1. набором в командной строке NC
2. нажатием клавиши F10
3. нажатием клавиши Enter
Вопрос 3. Для получения помощи по работе с Norton Commander следует нажать клавишу .
1. F6
2. F1
3. F10
Вопрос 4. Если требуется выполнить программу или команду DOS, необходимо .
1. набрать эту команду на клавиатуре и нажать Enter
2. использовать клавиши управления курсором
3. использовать клавишу Esc
Вопрос 5. Комбинация клавиш Ctrl-U используется для того, чтобы .
1. Выключить панели
2. поменять панели местами
3. перейти на другой диск
Вопрос 6. Имена файлов в панели выводятся
1. строчными буквами
2. прописными
3. курсивом
Вопрос 7. На информационной панели изображаются следующие сведения:
1. емкость оперативной памяти компьютера в байтах; количество свободной оперативной памяти в байтах; емкость текущего диска в байтах; количество свободного места на текущем диске;
2. количество файлов в каталоге, выделенном на другой панели Norton Commander, и их общий размер в байтах; метка текущего диска; серийный номер текущего диска
3. все вышеперечисленное
Вопрос 8. Выбор отдельного файла или каталога (т.е. помещение его в группу) осуществляется нажатием клавиши .
1. Delete
2. Insert
3. Home
Вопрос 9. Для редактирования выделенного курсором файла следует нажать .
1. F6
2. F9
3. F4
Вопрос 10. Первая строка экрана у встроенного редактора Norton Commander является .
1. Информационной
2. Строкой заголовка
3. Строкой формул
Вопрос 11. Чтобы переименовать файл, каталог или группу файлов или каталогов, укажите курсором на переименовываемый файл или каталог, или выделите группу файлов и каталогов и нажмите .
1. F6
2. F7
3. F8
Вопрос 12. Файлы с расширениями .ZIP, .ARJ, .ARC, .LZH, .РАК и .ZOO являются .
1. текстовыми
2. графическими
3. архивными
Занятие 9.
Вопрос 1. Архивация имеет практические приложения .
1. сжатие данных при резервном копировании и хранении информации
2. возможность записи на жесткий диск большего объема информации и в коммуникационных сетях
3. все вышеперечисленное
Вопрос 2. Программы-упаковщики позволяют за счет применения специальных методов сжатия информации.
1. создавать копии файлов меньшего размера
2. объединять копии нескольких файлов в один архивный файл
3. все вышеперечисленное
Вопрос 3. Программы резервного копирования предназначены для копирования информации с жесткого диска .
1. на кассеты стримера или дискеты
2. другой жесткий диск
3. на принтер
Вопрос 4. Разные программы-упаковщики отличаются .
1. форматом архивных файлов, скоростью работы
2. степенью сжатия файлов при помещении в архив, удобством использования
3. все ответы верны
Вопрос 5. Архивный файл представляет собой .
1. Командный файл
2. набор из одного или нескольких файлов, помещенных в сжатом виде в единый файл, из которого их можно при необходимости извлечь в первоначальном виде
3. текстовый файл
Вопрос 6. В оглавлении архива для каждого содержащегося в нем файла хранится следующая информация:
1. имя файла; сведения о каталоге, в котором содержится файл; дата и время последней модификации файла;
2. размер файла на диске и в архиве; код циклического контроля для каждого файла, используемый для проверки целостности архива.
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 7. Какую команду необходимо использовать для создания архива с помощью архиватора ARJ?
1. A
2. E
3. D
Вопрос 8. Назовите команду распаковки архива с помощью архиватора ARJ.
1. M
2. E
3. R
Вопрос 9. Экономия места для хранения архивных копий текстовых файлов при использовании программы ARJ составляет приблизительно .
1. 60-70%
2. 20-30%
3. 100%
Вопрос 10. Команды и опции архиватора ARJ могут быть набраны .
1. в верхнем регистре клавиатуры
2. в нижнем регистре клавиатуры
3. регистр не имеет значения
Вопрос 11. Имя архивного файла задает .
1. обрабатываемый архивный файл
2. пользователь
3. программист
Вопрос 12. Команда c(Comment) позволяет .
1. Создать архив
2. пользователю ввести свой комментарий к заголовку архива и к каждому архивируемому файлу
3. удалить архив

а = 9
Задача2
Составить двойственную задачу к задаче 1. Найти ее решение по теореме равновесия.
Задача3
Решить двухкритериальную задачу линейного программирования методом идеальной точки.

3) «публичные связи»;
4) «маркетинговые коммуникации»;
5) «рекламная компания».
Вопрос 2. Как называется процесс планирования, исполнения и оценки программ, способствующих росту продаж и удовлетворению потребителей через передачу достоверной информации и создание благоприятного имиджа кампании, идентификация ее продуктов с потребностями, желаниями и интересами потребителей?
1) связи с общественностью в области маркетинга;
2) реклама в области маркетинга;
3) публичный маркетинг;
4) общественный маркетинг;
5) связанный маркетинг.
Вопрос 3. Сколько предлагается различных моделей взаимоотношения маркетинга и ПР (связи с общественностью)?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 4. Чему способствует ПР (дайте наиболее полный ответ)?
1) превращению компаний в лидеров и экспертов, представлению новых товаров;
2) дополнению рекламы, оживлению, повторному запуску и позиционированию уже давно существующих товаров, преодолению сопротивления потребителя рекламе;
3) влиянию на людей, формирующих мнение потребителей; созданию запросов на продажу;
4) распространению товаров, завоеванию поддержки со стороны розничных торговцев;
5) превращению компаний в лидеров и экспертов, представлению новых товаров, дополнению рекламы, оживлению, повторному запуску и позиционированию уже давно существующих товаров, преодолению сопротивления потребителя рекламе; влиянию на людей, формирующих мнение потребителей; созданию запросов на продажу, распространению товаров, завоеванию поддержки со стороны розничных торговцев и др.
Вопрос 5. С именем какого американского бизнесмена связывают возникновения и развитие ПР?
1) Форда;
2) Тейлора;
3) Била Гейтса;
4) Рокфеллера;
5) Айви Ли.
Задание 2
Вопрос 1. Кто является автором и разработчиком модели «двухступенчатого потока коммуникаций» для ПР?
1) Айви Ли;
2) Лассуэлл;
3) Лазарфельд;
4) Котлер;
5) Ламбен.
Вопрос 2. Вставьте пропущенные слова в текст: «ПР-деятельность ориентирована на продвижение …, а … и не на рынке, а в обществе».
1) товара, организации;
2) не организации, товара;
3) товара, не организации;
4) не товара, организации;
5) не товара, услуги.
Вопрос 3. Отчего зависит реальная экономия денег в ПР- агентстве?
1) от умелого ведения переговоров с клиентами;
2) от умелого ведения переговоров по контракту;
3) от умелого ведения переговоров с клиентами и по контракту;
4) от умелого управления деятельностью ПР-агентства;
5) от состава звена высших менеджеров.
Вопрос 4. Какие этапы включает в себя процесс планирования ПР- кампании (дайте наиболее полный ответ)?
1) определение целей ПР – кампании, определение списка средств массовой информации;
2) рассылка основных посланий, разработка календарного плана работы по осуществлению ПР – кампании;
3) составление бюджета;
4) определение целей ПР – кампании, определение списка средств массовой информации; рассылка основных посланий, разработка календарного плана работы по осуществлению ПР – кампании;
5) определение целей ПР – кампании, определение списка средств массовой информации; рассылка основных посланий, разработка календарного плана работы по осуществлению ПР – кампании; составление бюджета.
Вопрос 5. Что представляет собой календарный план работы по осуществлению ПР - кампании?
1) смету расходов;
2) план публикаций статей в целевой прессе;
3) график встречи с клиентами;
4) график командировок сотрудников;
5) список изданий, где планируется поместить публикации.
Задание 3
Вопрос 1. Какие основные инструменты используются в работе с общественностью (дайте наиболее полный ответ)?
1) установление хороших контактов с прессой, радио и телевидением; проведение пресс – конференций;
2) выпуск хорошо оформленных годовых отчетов; выпуск юбилейных изданий; составление социальных бланков и их публикация;
3) проведение экскурсий по предприятию и других подобных мероприятий для общественности (например, день открытых дверей); строительство спортивных сооружений; создание обществ, союзов, клубов;
4) поддержка научных работ; проведение пресс – конференций;
5) установление хороших контактов с прессой, радио и телевидением; проведение пресс – конференций; выпуск хорошо оформленных годовых отчетов; выпуск юбилейных изданий; составление социальных бланков и их публикация; проведение экскурсий по предприятию и других подобных мероприятий для общественности (например, день открытых дверей); строительство спортивных сооружений; создание обществ, союзов, клубов; поддержка научных работ.
Вопрос 2. В каких сферах человеческой деятельности паблик рилейшнз могут выполнять свои функции (дайте наиболее полный ответ)?
1) общественные отношения; правительственные отношения;
2) международные и межнациональные отношения;
3) отношения в промышленности и финансах;
4) средствах массовой информации;
5) общественные отношения; правительственные отношения; международные и межнациональные отношения; отношения в промышленности и финансах; средствах массовой информации.
Вопрос 3. Какими являются отношения организации со средствами массовой информации?
1) односторонними;
2) двусторонними;
3) направленными;
4) внешними;
5) внутренними.
Вопрос 4. Кто вступает в отношения со СМИ в организации?
1) директор организации;
2) президент компании;
3) главный бухгалтер;
4) ответственный за связь с прессой;
5) начальник отдела кадров.
Вопрос 5. Какие задачи решает ответственный за связи с общественностью в организации (дайте наиболее полный ответ)?
1) предоставлять материалы для печати, по которым затем пишут статьи, очерки, репортажи;
2) отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги;
3) следить за сообщениями в СМИ, оценивать результаты, принимать по необходимости меры к исправлению ошибок, выступать с опровержениями;
4) предоставлять материалы для печати, по которым затем пишут статьи, очерки, репортажи; отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги;
5) предоставлять материалы для печати, по которым затем пишут статьи, очерки, репортажи; отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги; следить за сообщениями в СМИ, оценивать результаты, принимать по необходимости меры к исправлению ошибок, выступать с опровержениями.
Задание 4
Вопрос 1. Что такое пресс-релиз?
1) реклама;
2) информационное сообщение в СМИ;
3) сайт в Интернете;
4) устное выступление на конференции;
5) письмо клиенту.
Вопрос 2. Что понимается в маркетинге под печатной продукцией (дайте наиболее полный ответ)?
1) бланки и визитные карточки;
2) счета;
3) печатные материалы, не имеющие непосредственного отношения к паблик рилейшнз, но играющие значительную роль при формировании организацией собственного стиля;
4) бланки и визитные карточки; счета;
5) бланки и визитные карточки; счета; печатные материалы, не имеющие непосредственного отношения к паблик рилейшнз, но играющие значительную роль при формировании организацией собственного стиля.
Вопрос 3. Какое из средств паблик рилейшнз является самым древним?
1) кино;
2) фотография;
3) устная речь;
4) интернет;
5) газеты.
Вопрос 4. Сколько Вы знаете видов рекламы престижа?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 1.
Вопрос 5. Что такое спонсорство?
1) вид рекламы;
2) современная форма покровительства;
3) форма меценатства;
4) индивидуальная деятельность;
5) обучение мастерству.
Задание 5
Вопрос 1. Из скольких позиций состоит первоначальный перечень параметров, подлежащих теоретическому и практическому подсчету и оценке при измерении эффективности ПР-деятельности?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 2. Что подразумевается под циклами в четвертом пункте перечня параметров, подлежащих теоретическому и практическому подсчету и оценке при измерении эффективности ПР-деятельности?
1) количество операций по подготовке/рассылке/отслеживанию на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами;
2) количество операций по подготовке на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами;
3) количество операций по рассылке на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами;
4) количество операций по отслеживанию на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами;
5) количество информации при подготовке/рассылке/отслеживанию на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами.
Вопрос 3. Вставьте пропущенные слова в текст: «Разовые рекордные усилия и вложения могут дать пусть и высокий, но … количественный результат; постоянство усилий, пусть и небольших, ведет к … качественному эффекту».
1) единичный, длительному;
2) долгосрочный, кратковременный;
3) кратковременный, низкому;
4) низкий, высокому;
5) длительный, долгосрочному.
Вопрос 4. В каком виде обычно осуществляется пропаганда?
1) в форме сообщения новостей, в форме комментариев редактора в прессе о продуктах или услугах компании;
2) в форме сообщения новостей, в форме комментариев редактора в прессе о продуктах или услугах компании, в форме наружной рекламы;
3) в форме сообщения новостей, в форме наружной рекламы;
4) в форме комментариев редактора в прессе о продуктах или услугах компании, в форме наружной рекламы;
5) в форме редакционной статьи.
Вопрос 5. Сколько шагов включает в себя методика «Рейтинг publicity», позволяющая получать квалифицированное заключение о состоянии publicity компаний или персоналий в любом сегменте рынка, а также сравнительное соотношение коэффициентов (рейтингов) паблисити?
1) из двух;
2) из трех;
3) из четырех;
4) из пяти;
5) из одного.
Задание 6
Вопрос 1. Сколько критериев оценки обращения учитывается при составлении рейтинга publicity конкурирующих компаний?
1) 2;
2) 4;
3) 6;
4) 8;
5) 10.
Вопрос 2. Какой рейтинг имеет компания Merloni за статью в газете «Куранты» на основании методики «Рейтинг publicity»?
1) 5 баллов;
2) 7 баллов;
3) 9 баллов;
4) 12 баллов;
5) 15 баллов.
Вопрос 3. На каких рынках апробирована методика «Рейтинг publicity» (дайте наиболее полный ответ)?
1) на рынке финансовых услуг; на рынке страхования; на тур рынке;
2) на рынке финансовых услуг;
3) на рынке страхования; на тур рынке;
4) на рынке финансовых услуг; на тур рынке;
5) на рынке финансовых услуг; на рынке страхования.
Вопрос 4. Из скольких частей состоит ежемесячный отчет “Рейтинг publicity”?
1) из 2-х;
2) из 3-х;
3) из 4-х;
4) из 5-ти;
5) из 6-ти.
Вопрос 5. В какой части ежемесячного отчета “Рейтинг publicity” дается обзор публикаций прессы по темам?
1) в первой;
2) во второй;
3) в третьей;
4) в четвертой;
5) такого обзора там нет.
Задание 7
Вопрос 1. Закончите фразу: «Назначение мероприятий ПР - формирование управляемого имиджа (образа, репутации, фирменного стиля) самой фирмы, ее товаров/услуг в глазах …».
1) конкурентов;
2) сотрудников, конкурентов;
3) конкурентов, клиентов,
4) партнеров, властей и конкурентов;
5) сотрудников, клиентов, партнеров, властей.
Вопрос 2. Что входит в понятие «внутренняя общественность» (дайте наиболее полный ответ)?
1) трудовые коллективы компаний, учреждений, аппаратов власти, объединенные служебными и профессиональными отношениями;
2) сотрудники фирм, компаний, учреждений, аппаратов власти, объединенные служебными и профессиональными отношениями;
3) трудовые коллективы, сотрудники фирм, компаний, аппаратов власти, объединенные служебными и профессиональными отношениями;
4) трудовые коллективы, сотрудники фирм, компаний, учреждений, аппаратов власти, объединенные служебными и профессиональными отношениями;
5) трудовые коллективы, сотрудники фирм, компаний, учреждений, объединенные служебными и профессиональными отношениями.
Вопрос 3. Сколько Вы можете назвать факторов, определяющих имидж и репутацию фирмы?
1) 10;
2) 17;
3) 28;
4) 32;
5) 43;
Вопрос 4. Какие Вы можете назвать льготы, которые предоставляет фирма своим сотрудникам?
1) собственная медицинская служба;
2) собственные столовые, буфеты, детские сады, клубы, дома отдыха, лагеря для детей сотрудников;
3) оказание помощи в завершении или продолжении образования, в получении жилья;
4) организация экскурсий;
5) собственная медицинская служба, собственные столовые, буфеты, детские сады, клубы, дома отдыха, лагеря для детей сотрудников, оказание помощи в завершении или продолжении образования, в получении жилья, организация экскурсий.
Вопрос 5. Что относится к внутренним источникам информации о фирме, на которых базируется оценка фирмы?
1) официальные каналы распространения информации на фирме, информация, полученная из внешней среды организации: СМИ, партнеров, конкурентов, клиентов, властей;
2) информация, полученная из внешней среды организации: СМИ, партнеров, конкурентов, клиентов;
3) информация, полученная из внешней среды организации: СМИ, партнеров, клиентов, властей,
4) информация, полученная из внешней среды организации: партнеров, конкурентов, клиентов, властей;
5) официальные каналы распространения информации на фирме.
Задание 8
Вопрос 1. Перечислите каналы распространения информации на фирме (дайте наиболее полный ответ):
1) собрания и совещания, письма и статьи в газетах;
2) бюллетени, выставки, ежегодные доклады;
3) реклама, книги, фильмы;
4) опросы, внутреннее телевидение;
5) собрания и совещания, письма и статьи во внутренних газетах, бюллетени, выставки, ежегодные доклады, реклама, книги, фильмы, опросы, внутреннее телевидение.
Вопрос 2. Как называется сила репутации фирмы?
1) реклама;
2) имидж;
3) паблик рилейшнз;
4) паблисити;
5) пропаганда.
Вопрос 3. В чем состоит цель программы эффективного имиджа?
1) в создании элитного образа фирмы;
2) в утверждении компании на рынке;
3) в утверждении товара компании на определенном сегменте рынка;
4) в создании элитного образа фирмы; в утверждении компании на рынке;
5) в создании элитного образа фирмы; в утверждении товара компании на определенном сегменте рынка.
Вопрос 4. Для каких компаний прежде всего необходим положительный имидж?
1) для старых компаний;
2) для очень крупных компаний;
3) для небольших компаний; предпринимателей, только что открывших свое дело;
4) для старых компаний; для очень крупных компаний;
5) предпринимателей только что открывших свое дело.
Вопрос 5. Из скольких частей состоит план по созданию имиджа компании?
1) из 2-х;
2) из 3-х;
3) из 4-х;
4) из 5-ти;
5) из 6-ти.
Задание 9
Вопрос 1. В какую часть плана по созданию имиджа компании включаются следующие ключевые моменты: Качество продукта. Осязаемый имидж - воздействие на пять чувств. Реклама. Общественная деятельность. Связи со средствами массовой информации. Связи с инвесторами. Отношение персонала к работе и его внешний вид?
1) «Создание фундамента»;
2) «Внешний имидж»;
3) «Внутренний имидж»;
4) «Неосязаемый имидж»;
5) «Составление бюджета».
Вопрос 2. В какую часть плана по созданию имиджа компании включаются следующие ключевые моменты: Финансовое планирование. Кадровая политика компании. Ориентация и тренинг сотрудников.
Программа поощрения сотрудников?
1) «Создание фундамента»;
2) «Внешний имидж»;
3) «Внутренний имидж»;
4) «Неосязаемый имидж»;
5) «Составление бюджета».
Вопрос 3. В какую часть плана по созданию имиджа компании включаются следующие ключевые моменты: Воздействие на "Я" покупателя. Самоимидж покупателя?
1) «Создание фундамента»;
2) «Внешний имидж»;
3) «Внутренний имидж»;
4) «Неосязаемый имидж»;
5) «Составление бюджета».
Вопрос 4. Какие особые ингредиенты требуются для построения фундамента успешного бизнеса (дайте наиболее полный ответ)?
1) принципы; положение о цели создания компании.
2) корпоративная философия; долгосрочные цели компании.
3) стандарты; положение о цели создания компании.
4) принципы; положение о цели создания компании; корпоративная философия; долгосрочные цели компании; стандарты.
5) принципы; положение о цели создания компании. корпоративная философия. долгосрочные цели компании.
Вопрос 5. Как звучит девиз компании Уолта Диснея?
1) «Мы заботимся о Вас»;
2) «Покупатель – прежде всего»;
3) «Прогресс – наша традиция»;
4) «Мы делаем людей счастливыми»;
5) «Мы развлекаем Вас».
Задание 10
Вопрос 1. Вставьте пропущенные слова в текст: «Но не путайте положение о стандартах с должностными инструкциями. В … должны быть … даже мельчайшие детали».
1) корпоративных стандартах, упомянуты;
2) должностных инструкциях, упомянуты;
3) корпоративных стандартах, исключены;
4) должностных инструкциях, вставлены;
5) корпоративных стандартах, отсутствовать.
Вопрос 2. Какой процент решений принимается на основе визуальной информации?
1) 20%;
2) 30%;
3) 40%;
4) 70%;
5) 80%.
Вопрос 3. Какой производственный фактор непосредственно влияет на репутацию Вашего бизнеса?
1) состояние производственной базы оборудования;
2) объем амортизационных начислений;
3) качество продукции;
4) качество поставляемого сырья;
5) возрастная структура занятого персонала.
Вопрос 4. Какие элементы в системе имиджа являются самыми заметными?
1) качество продукции товаров и услуг;
2) название фирмы и ее лозунг;
3) качество продукции товаров и услуг, название фирмы;
4) качество продукции товаров и услуг, лозунг фирмы;
5) качество продукции товаров и услуг, название фирмы и ее лозунг.
Вопрос 5. Какой предприниматель возвел использование всех пяти чувств в ранг искусства?
1) Бил Гейтс;
2) Рокфеллер;
3) Уолт Дисней;
4) Ли Якокка;
5) Тейлор.
Задание 11
Вопрос 1. Какая из фирм в своей рекламной кампании воздействует на чувствительные душевные струнки людей, используя в рекламе атмосферу веселья, образы детей и Санта Клауса, дарящего этим детишкам бутылочку продукции этой фирмы?
1) Пепси-Кола;
2) Кока-Кола;
3) Доктор Пеппер;
4) Вимм-Билль-Данн;
5) Черноголовка.
Вопрос 2. На сколько групп можно разделить представления людей относительно организации, формирующие структуру имиджа?
1) на 4;
2) на 5;
3) на 6;
4) на 7;
5) на 8.
Вопрос 3. Как называется социально-психологическое состояние коллектива, результат совместной деятельности людей, их межличностные отношения, результат совместной деятельности людей, их межличностных отношений?
1) внутренний имидж организации;
2) социально-психологический климат организации;
3) функциональная составляющая имиджа организации;
4) социально-демографические характеристики организации;
5) общественный статус организации.
Вопрос 4. Как называются представления об организации, субстратом которых являются зрительные ощущения, фиксирующие информацию об интерьере и экстерьере офиса, торговых и демонстрационных залах, внешнем облике персонала, а также фирменной символике?
1) внутренний имидж организации;
2) социально-психологический климат организации;
3) функциональная составляющая имиджа организации;
4) социально-демографические характеристики организации;
5) визуальный имидж организации.
Вопрос 5. Как называются представления широкой общественности о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества?
1) социальный имидж организации;
2) социально-психологический климат организации;
3) функциональная составляющая имиджа организации;
4) социально-демографические характеристики организации;
5) визуальный имидж организации.
Задание 12
Вопрос 1. Как братья Мишлен назвали вымышленного героя, который в настоящее время олицетворяет их фирму?
1) Бибигон;
2) Бибендум;
3) Санта Клаус;
4) Дед Мороз;
5) Микки Маус.
Вопрос 2. Какая фирма стала первой в использовании вымышленного героя как олицетворения фирмы?
1) Диснейленд;
2) «Медком»;
3) "Джимбердыев и Ко";
4) «Мишлен»;
5) «Довгань».
Вопрос 3. Каковы возможные причины кризиса имиджа фирмы (дайте наиболее полный ответ)?
1) форс-мажорные обстоятельства, злонамеренные действия посторонних;
2) низкое качество продукта, ошибки при работе с техникой и просчеты в управлении;
3) форс-мажорные обстоятельства; ошибки при работе с техникой и просчеты в управлении;
4) злонамеренные действия посторонних, низкое качество продукта;
5) форс-мажорные обстоятельства, злонамеренные действия посторонних, низкое качество продукта, ошибки при работе с техникой и просчеты в управлении.
Вопрос 4. Сколько Вы можете назвать ловушек, которые подстерегают менеджеров фирмы при построении имиджа фирмы?
1) 2;
2) 3;
3) 5;
4) 7;
5) 10.
Вопрос 5. Какая ловушка считается потенциально самой опасной?
1) ловушка корпоративного брэндинга;
2) ловушка корпоративной символики;
3) односторонний имидж;
4) несбалансированное положение компании в обществе;
5) отсутствие позиции.
Задание 13
Вопрос 1. Как называется интерактивная маркетинговая система, в которой используется одно или несколько средств коммуникации для получения определенного отклика и/или для совершения сделки в любом регионе?
1) паблик рилейшнз;
2) реклама;
3) прямой маркетинг;
4) личные продажи;
5) стимулирование продаж.
Вопрос 2. Какие преимущества несет покупателю прямой маркетинг (дайте наиболее полный ответ)?
1) совершение покупок на дому - это приятное, удобное и спокойное занятие;
2) совершение покупок на дому экономит время и предоставляет больший выбор товаров;
3) покупатели могут делать закупки, просматривая почтовые каталоги и электронные магазины;
4) покупатели имеют возможность узнать больше о товарах и услугах без лишней траты времени на встречи с торговыми представителями;
5) совершение покупок на дому - это приятное, удобное и спокойное занятие; совершение покупок на дому экономит время и предоставляет больший выбор товаров; покупатели могут делать закупки, просматривая почтовые каталоги и электронные магазины; покупатели имеют возможность узнать больше о товарах и услугах без лишней траты времени на встречи с торговыми представителями.
Вопрос 3. Какие преимущества несет продавцу прямой маркетинг (дайте наиболее полный ответ)?
1) возможность приобрести специальные списки рассылки, содержащие имена людей практически любой категории: левши, имеющие лишний вес, миллионеры и т. д.;
2) возможность персонализировать свои обращения;
3) возможность устанавливать долгосрочные отношения с покупателями;
4) возможность приобрести специальные списки рассылки, содержащие имена людей практически любой категории: левши, имеющие лишний вес, миллионеры и т. д.; возможность персонализировать свои обращения; возможность устанавливать долгосрочные отношения с покупателями;
5) возможность приобрести специальные списки рассылки, содержащие имена людей практически любой категории: левши, имеющие лишний вес, миллионеры и т. д.; возможность персонализировать свои обращения.
Вопрос 4. Какие каналы используются в прямом маркетинге?
1) личная продажа, прямая почтовая рассылка, факс, наружная реклама;
2) наружная реклама, электронная почта, голосовой почтовый ящик;
3) личная продажа, прямая почтовая рассылка, факс, наружная реклама, электронная почта, голосовой почтовый ящик;
4) голосовой почтовый ящик, личная продажа, стимулирование продаж;
5) личная продажа, прямая почтовая рассылка, факс, электронная почта, голосовой почтовый ящик.
Вопрос 5. Какой канал прямого маркетинга является самым новым и современным?
1) личная продажа;
2) прямая почтовая рассылка;
3) факс;
4) электронная почта;
5) электронная почта.
Задание 14
Вопрос 1. Вставьте пропущенное число в текст: «Исследования показывают, что … из 10 пользователей используют Интернет для изучения продуктов и услуг, чтобы затем приобрести их оффлайн»:
1) 10;
2) 8;
3) 6;
4) 4;
5) 2.
Вопрос 2. Сколько лет насчитывает история директ-маркетинга?
1) 50 лет;
2) около 100 лет;
3) 20 лет;
4) 10 лет;
5) 30-40 лет.
Вопрос 3. Какова квота откликов на почтовые рассылки потребителям?
1) около 10%;
2) не превышает 3%;
3) около 5%;
4) чуть выше 4%;
5) 1%.
Вопрос 4. Вставьте пропущенные слова в текст: «Наиболее легко читаемы тексты, составленные из … абзацев, именно с них обычно начинается чтение. Самые … абзацы обычно читаются в последнюю очередь».
1) длинных, длинные;
2) коротких, короткие;
3) коротких, длинные;
4) объемные, длинные;
5) насыщенные, короткие.
Вопрос 5. Какова должна быть средняя величина строки рекламного объявления при почтовой рассылке?
1) 8 строчек;
2) 1-2 строки;
3) 5 строчек;
4) 3-4 строки;
5) 6 строк.
Задание 15
Вопрос 1. Как формулируется закон Парето для интерактивной рекламы?
1) 20% ваших адресатов позволяют вам добиться 80% оборота;
2) 80% ваших адресатов позволяют вам добиться 80% оборота;
3) 80% ваших адресатов позволяют вам добиться 20% оборота;
4) 30% ваших адресатов позволяют вам добиться 70% оборота;
5) 50% ваших адресатов позволяют вам добиться 50% оборота.
Вопрос 2. В чем состоят особенности директ-маркетинга по сравнению с рекламой?
1) отличий нет, особенностей – тоже;
2) в дирет-маркетинге не персонифицированное обращение к потребителю;
3) в дирет-маркетинге персонифицированное обращение к потребителю;
4) в дирет-маркетинге контакт с потребителем осуществляется только через личную беседу;
5) в дирет-маркетинге контакт с потребителем никогда не осуществляется по переписке.
Вопрос 3. Как называется прямоугольный графический объект (обычно *.gif или *.jpg) на Web-странице, связанный гиперссылкой с другим сайтом (в отличие от, например, навигационной кнопки, которая связана с другой страницей на сайте и не является рекламным носителем)?
1) баннер;
2) Интернет;
3) сайт;
4) формат;
5) flash технология.
Вопрос 4. Сколько существует основных вариантов баннерной рекламы?
1) 1;
2) 2;
3) 3;
4) 4;
5) 5.
Вопрос 5. Перечислите основные черты прямого маркетинга (дайте наиболее полный ответ):
1) немассовым, ориентированным на потребителя;
2) оперативным, обновляющимся;
3) немассовым, обновляющимся;
4) ориентированным на потребителя, оперативным;
5) немассовым, ориентированным на потребителя, оперативным, обновляющимся.
Задание 16
Вопрос 1. Как называется устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи?
1) паблик рилейшнз;
2) прямой маркетинг;
3) стимулирование продаж;
4) личная продажа;
5) пропаганда.
Вопрос 2. Из скольких этапов состоит последовательность действий фирмы по организации личных продаж?
1) из 3;
2) из 4;
3) из 5;
4) из 6;
5) из 7.
Вопрос 3. Сколько этапов включает собственно процесс эффективной продажи?
1) 2;
2) 3;
3) 5;
4) 7;
5) 8.
Вопрос 4. Как называется организация системы сбыта компании по принципу "размножения" дистрибьюторов, которые благодаря этому имеют возможность получения мультиплексного дохода?
1) многоуровневый маркетинг;
2) прямой маркетинг;
3) стимулирование продаж;
4) личная продажа;
5) пропаганда.
Вопрос 5. Какие переменные многоуровневого маркетинга относятся к переменным заднего плана?
1) предрассудки, привычки, проблемы, неприятности, тип личности;
2) посторонние разговоры, шумы, суета вокруг;
3) личность продавца, восприятие партнера и ситуации продажи, скрытые психологические отношения, четко выраженные и подразумеваемые цели партнеров, а также чувства, испытываемые к клиенту;
4) предрассудки, привычки, проблемы, неприятности, тип личности; посторонние разговоры, шумы, суета вокруг; личность продавца, восприятие партнера и ситуации продажи, скрытые психологические отношения, четко выраженные и подразумеваемые цели партнеров, а также чувства, испытываемые к клиенту;
5) предрассудки, привычки, проблемы, неприятности, тип личности; посторонние разговоры, шумы, суета вокруг.
Задание 17
Вопрос 1. Сколько Вы можете назвать основных крупных форм продажи в многоуровневом маркетинге?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 1.
Вопрос 2. Как называются переговоры, которые дают импульс отношению, опосредованному каким-либо предметом, - предметом, отвечающим ожиданиям или потребностям лиц, называемых реальными или потенциальными клиентами?
1) продажа;
2) этап продажи;
3) акт продажи;
4) диалог;
5) приглашение.
Вопрос 3. Какие элементы включает в себя «шкала продажи» (дайте наиболее полный ответ)?
1) прием клиента и установление контакта;
2) выявление потребности и выслушивание;
3) аргументацию и представление товара;
4) осуществление продажи;
5) прием клиента и установление контакта; выявление потребности и выслушивание; аргументацию и представление товара; осуществление продажи.
Вопрос 4. Сколько участников предполагает процесс ведения переговоров?
1) чем больше, тем лучше;
2) не менее трех;
3) по крайней мере, двух;
4) не менее одного;
5) пять, включая секретарей.
Вопрос 5. Сколько принципиальных путей ведения переговоров Вы можете назвать?
1) 1;
2) 2;
3) 3;
4) 4;
5) 5.
Задание 18
Вопрос 1. Как называется метод ведения переговоров, который означает жесткий подход к рассмотрению существа дела, но предусматривает мягкий подход к отношениям между участниками переговоров?
1) метод принципиальных переговоров;
2) метод мягких переговоров;
3) метод жестких переговоров;
4) метод длительных переговоров;
5) метод быстрых переговоров.
Вопрос 2. Что является целью творческого ведения переговоров?
1) «узнавание» партнера;
2) «уговаривание» партнера;
3) «препарирование» партнера;
4) «раскрытие» партнера, обеспечение условий, удобных для него, снимающих его скованность;
5) «убеждение» партнера.
Вопрос 3. Сколько выделяют основных способов подачи позиции, которые могут быть использованы участниками переговоров при их ведении?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 4. Вставьте пропущенные слова в текст: «Для участников переговоров главное … набор готовых рецептов, а понимать для чего нужны переговоры, какие возможности они открывают, каковы основные принципы анализа ситуаций, возникающих во время переговоров»:
1) иметь;
2) не иметь;
3) использовать;
4) приготовить;
5) набрать.
Вопрос 5. Как называется подход к ведению деловых переговоров, суть которого описывается следующей ситуацией: «Два грузовика мчатся навстречу друг другу по узкой дороге. Приблизившись, один водитель на глазах у другого выбрасывает свой руль в окно. У второго водителя два возможных варианта поведения: либо съехать на обочину, либо врезаться в него. Разумеется, первый водитель может и добиться уступки, но он, с одной стороны, рискует причинить себе значительный ущерб в случае столкновения, с другой - вызывает отрицательную оценку своего поведения с этической точки зрения»?
1) «максимального завышения начального уровня»;
2) «расстановка ложных акцентов в собственной позиции»;
3) «выдвижение требований в последнюю минуту»;
4) «вымогательство»;
5) «постановка партнера в безвыходную ситуацию».
Задание 19
Вопрос 1. Как называется подход к ведению деловых переговоров, который состоит в том, что информация о собственных интересах, оценках и т.д. дается очень маленькими порциями?
1) «расстановка ложных акцентов в собственной позиции»;
2) «выдвижение требований в последнюю минуту»;
3) «вымогательство»;
4) «салями»;
5) «постановка партнера в безвыходную ситуацию».
Вопрос 2. Как называется подход к ведению деловых переговоров, который предлагает сначала обсудить наиболее легкие вопросы?
1) «выдвижение требований в последнюю минуту»;
2) «вымогательство»;
3) «постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов»;
4) «салями»;
5) «постановка партнера в безвыходную ситуацию».
Вопрос 3. Что такое «пакетные» переговоры?
1) одна из сторон в конце переговоров, когда практически становится очевидным успешное их завершение, вдруг выдвигает новые требования;
2) смысл приема в том, чтобы заставить партнера первым "раскрыть свои карты", а там уже в зависимости от этого соответствующим образом действовать;
3) стороны сначала приходят к согласию относительно содержания совместного документа, иными словами определяется зона возможных решений или "общая формула решений";
4) несколько предложений или вопросов увязываются и предлагаются к рассмотрению в виде "пакета", т.е. обсуждению подлежат не отдельные предложения или вопросы, а их комплекс;
5) разложив проблему, участники переговоров смотрят, возможно ли достижение договоренности по каждому элементу.
Вопрос 4. Для какой ситуации в ведении переговоров наиболее оптимальным было бы попытаться изменить игру, показав, что в интересах обеих сторон стоит отказаться от концепции торга и направить совместные усилия на поиск решения проблем?
1) когда договоренность уже достигнута;
2) в условиях конфронтационного подхода;
3) перед началом переговоров;
4) на заключительной стадии переговоров;
5) при обсуждении «пакетных» условий.
Вопрос 5. Вставьте пропущенные слова в текст: «Ведение переговоров предполагает … обеих сторон. … обычно говорит о плохой проработке позиции, ее слабости либо нежелании вести переговоры.»
1) минимальную активность, активность;
2) пассивность; активность;
3) добросовестность, пассивность;
4) активность; пассивность;
5) добросовестность, недобросовестность.
Задание 20
Вопрос 1. Сколько правил предлагает Д.Карнеги, следование которым позволяет влиять на людей?
1) 2;
2) 4;
3) 6;
4) 5;
5) 7.
Вопрос 2. Какое из правил делового общения возведено Д.Карнеги в важнейший закон человеческого поведения?
1) правило первое: искренне интересуйтесь другими людьми;
2) правило шестое: внушайте собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне;
3) правило третье: помните, что на любом языке имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук;
4) правило четвертое: будьте хорошим слушателем; поощряйте других говорить о себе;
5) правило пятое: говорите о том, что интересует вашего собеседника.
Вопрос 3. Что из ниже перечисленного относится к приемам достижения расположенности партнеров (дайте наиболее полный ответ)?
1) прием "Имя собственное"; прием "Зеркало отношений"; прием «Минута молчания»;
2) прием "Золотые слова"; прием "Терпеливый слушатель";
3) прием "Личная жизнь"; прием "Имя собственное";
4) прием "Имя собственное"; прием "Зеркало отношений"; прием "Золотые слова"; прием "Терпеливый слушатель"; прием "Личная жизнь"; прием "Имя собственное";
5) прием "Имя собственное"; прием "Зеркало отношений"; прием "Золотые слова"; прием "Терпеливый слушатель"; прием "Личная жизнь"; прием «Минута молчания».
Вопрос 4. Сколько Вы можете назвать основных принципов ведения переговоров, которые являются универсальными и могут быть применимы в любой ситуации?
1) 1;
2) 2;
3) 3;
4) 4;
5) 5.
Вопрос 5. Как называется юридическое лицо, эксклюзивный продавец товаров на определенной территории с определенным количеством населения?
1) торговый агент;
2) продавец;
3) торговец;
4) распространитель;
5) коммивояжер.
Задание 21
Вопрос 1. В штате каких организаций есть продавцы?
1) государственных, некоммерческих;
2) государственных, коммерческих;
3) коммерческих, некоммерческих;
4) частных, коммерческих;
5) общественных, коммерческих.
Вопрос 2. Каким временем датируются первые торговые путешествия?
1) бронзовым веком;
2) железным веком;
3) серебряным веком;
4) золотым веком;
5) платиновым веком.
Вопрос 3. Кто из менеджеров сформулировал приемы коммерции и управления сбытом, которыми пользуются и в настоящее время?
1) Д.Карнеги;
2) Д.Паттерсон;
3) Г.Форд;
4) Б. Гейтс;
5) Паркинсон.
Вопрос 4. Что является неотъемлемой составляющей торговли (дайте наиболее полный ответ)?
1) уверенность, спокойствие;
2) бодрость, предприимчивость;
3) неутомимость, везение;
4) уверенность, спокойствие, бодрость, предприимчивость, неутомимость, везение;
5) уверенность, спокойствие, бодрость, предприимчивость, неутомимость.
Вопрос 5. На сколько групп делятся люди, занятые в сфере сбыта по специфике их должностей?
1) на 5;
2) на 6;
3) на 7;
4) на 8;
5) на 9.
Задание 22
Вопрос 1. Какие функции поручаются торговому агенту (дайте наиболее полный ответ)?
1) отыскание и привлечение новых клиентов; распространение информации о товарах и услугах фирмы.
2) совершение запродажи, включая установление контакта, изложение доводов, преодоление возражений и завершение сделки; предоставление услуг;
3) проведение исследований рынка; сбор информации и составление отчетов по результатам визитов;
4) распределение товаров, поскольку торговые агенты в состоянии оценить качественные характеристики клиентов и должным образом распределить между ними товары, являющиеся в тот или иной отрезок времени дефицитными;
5) отыскание и привлечение новых клиентов; распространение информации о товарах и услугах фирмы; совершение запродажи, включая установление контакта, изложение доводов, преодоление возражений и завершение сделки; предоставление услуг; проведение исследований рынка; сбор информации и составление отчетов по результатам визитов; распределение товаров, поскольку торговые агенты в состоянии оценить качественные характеристики клиентов и должным образом распределить между ними товары, являющиеся в тот или иной отрезок времени дефицитными.
Вопрос 2. Какие из перечисленных товаров покупаются часто?
1) реклама, конверты, анальгин, парфюмерия, автомобильные запчасти, загородные коттеджи, экскаваторы;
2) реклама, конверты, анальгин, парфюмерия, автомобильные запчасти;
3) автомобильные запчасти, загородные коттеджи, экскаваторы;
4) анальгин, парфюмерия, автомобильные запчасти, загородные коттеджи;
5) реклама, конверты, анальгин, экскаваторы.
Вопрос 3. Как называется маркетинговая деятельность, отличная от рекламы, пропаганды и личных продаж, стимулирующая покупки потребителей и эффективность дилеров: выставки, демонстрации, различные неповторяющиеся сбытовые усилия?
1) прямой маркетинг;
2) паблик рилейшнз;
3) стимулирование сбыта;
4) директ маркетинг;
5) коммуникация.
Вопрос 4. От чего зависит выбор формы стимулирования сбыта (дайте наиболее полный ответ)?
1) от целей и задач кампании по стимулированию сбыта товаров фирмы; от товаров;
2) от типа рынка; от того, что используют конкуренты в мероприятиях по стимулированию сбыта;
3) от рентабельности каждого из средств по стимулированию сбыта; от фантазии сотрудников фирмы или рекламных агентов;
4) от целей и задач кампании по стимулированию сбыта товаров фирмы; от товаров; от типа рынка; от того, что используют конкуренты в мероприятиях по стимулированию сбыта;
5) от целей и задач кампании по стимулированию сбыта товаров фирмы; от товаров; от типа рынка; от того, что используют конкуренты в мероприятиях по стимулированию сбыта; от рентабельности каждого из средств по стимулированию сбыта; от фантазии сотрудников фирмы или рекламных агентов.
Вопрос 5. Что является преимуществами стимулирования сбыта по сравнению с другими видами маркетинговых коммуникаций (дайте наиболее полный ответ)?
1) возможность личного контакта с потенциальными покупателями; большой выбор средств стимулирования сбыта;
2) покупатель может получить что-то ценное и больший объем информации о фирме;
3) возможность увеличить вероятность импульсной покупки;
4) возможность личного контакта с потенциальными покупателями; большой выбор средств стимулирования сбыта; покупатель может получить что-то ценное и больший объем информации о фирме; возможность увеличить вероятность импульсной покупки;
5) возможность личного контакта с потенциальными покупателями; большой выбор средств стимулирования сбыта; покупатель может получить что-то ценное и больший объем информации о фирме.
Задание 23
Вопрос 1. Сбыт какой продукции наиболее эффективен с использованием методов маркетинговой коммуникации «стимулирование сбыта»?
1) продукции, находящейся в фазе внедрения на рынок и зрелости;
2) продукции, находящейся в фазе внедрения на рынок и спада;
3) продукции, находящейся в фазе зрелости и спада;
4) продукции, находящейся в фазе внедрения на рынок, зрелости и спада;
5) продукции, которая только планируется выводиться на рынок.
Вопрос 2. По скольким направлениям осуществляется стимулирование сбыта в оптовой торговле?
1) по 2;
2) по 3;
3) по 4;
4) по 5;
5) по 6.
Вопрос 3. Сколько Вы можете назвать наиболее распространенных средств стимулирования потребителей?
1) 3;
2) 5;
3) 8;
4) 12;
5) 10.
Вопрос 4. Какие Вы знаете основные средства стимулирования посредников (дайте наиболее полный ответ)?
1) предоставление скидок с цены за объемы (кумулятивные, некумулятивные скидки); предоставление скидок за включение нового товара в закупаемый ассортимент; скидка-сконто;
2) предоставление дистрибьютерских (дилерских) скидок; предоставление представительских материалов с рекламой торговой марки производителя; организация профессиональных встреч и специализированных выставок;
3) конкурсы, лотереи, игры для дилеров и других посредников с целью побуждения к увеличению объемов закупок; организация сервиса; организация обучения;
4) потребительские скидки (снижение цены производителя для снижения цен во всей цепочке посредников); предоставление скидок с цены за объемы (кумулятивные, некумулятивные скидки);
5) предоставление скидок с цены за объемы (кумулятивные, некумулятивные скидки); предоставление скидок за включение нового товара в закупаемый ассортимент; скидка-сконто; предоставление дистрибьютерских (дилерских) скидок; предоставление представительских материалов с рекламой торговой марки производителя; организация профессиональных встреч и специализированных выставок; конкурсы, лотереи, игры для дилеров и других посредников с целью побуждения к увеличению объемов закупок; организация сервиса; организация обучения; потребительские скидки (снижение цены производителя для снижения цен во всей цепочке посредников).
Вопрос 5. Какие Вы знаете средства стимулирования собственного торгового персонала (дайте наиболее полный ответ)?
1) финансовые и нефинансовые;
2) прямые и косвенные;
3) финансовые, нефинансовые, материальные, нематериальные;
4) материальные, нематериальные;
5) прямые, косвенные, материальные, нематериальные.
Задание 24
Вопрос 1. Содержанием какой задачи маркетинга в розничной торговле является оценка поставщиков по имиджу торговых марок товаров, деловой репутации?
1) задача: разработка маркетинговых стратегий;
2) задача: проведение маркетинговых исследований;
3) задача: маркетинг закупок;
4) задача: разработка маркетинга-микса;
5) задача: организация мерчандайзинга.
Вопрос 2. Какие формы может принимать стимулирование (поддержка) сбыта, направленная на потребителей (дайте наиболее полный ответ)?
1) конкурсы, игры;
2) представление скидок, распределение бесплатных проб или талонов;
3) ввод в ассортимент нехарактерных товаров и продажа их по себестоимости;
4) конкурсы, игры; представление скидок, распределение бесплатных проб или талонов; ввод в ассортимент нехарактерных товаров и продажа их по себестоимости;
5) представление скидок, распределение бесплатных проб или талонов; ввод в ассортимент нехарактерных товаров и продажа их по себестоимости.
Вопрос 3. Какие мероприятия являются типичными при поддержке сбыта, направленной на внешнюю службу?
1) соревнования между работниками;
2) премии, моральные поощрения работников;
3) обучение, информирование и тренинг сотрудников;
4) предоставление информационных материалов – брошюр, фильмов;
5) соревнования между работниками, премии, моральные поощрения работников; обучение, информирование и тренинг сотрудников; предоставление информационных материалов – брошюр, фильмов.
Вопрос 4. Как называется деятельность по планированию и контролю за перемещением продукции от мест её создания к местам продажи с целью удовлетворения потребностей Потребителей и с выгодой для предприятия?
1) маркетинг;
2) стимулирование продаж;
3) логистика;
4) товародвижение;
5) личные продажи.
Вопрос 5. Какие факторы определяют уровень обслуживания в товародвижении (дайте наиболее полный ответ)?
1) скорость выполнения заказа и возможность осуществления срочной поставки; готовность принять обратно поставленную продукцию, если в ней будет обнаружен дефект, и в кратчайший срок заменить её или компенсировать понесенный Потребителем ущерб;
2) хорошо организованная собственная складская сеть и достаточный уровень запасов продукции по всей номенклатуре;
3) высокоэффективная служба сервиса или сопровождения; конкурентоспособный уровень цен по доставке продукции;
4) скорость выполнения заказа и возможность осуществления срочной поставки; готовность принять обратно поставленную продукцию, если в ней будет обнаружен дефект, и в кратчайший срок заменить её или компенсировать понесенный Потребителем ущерб; хорошо организованная собственная складская сеть и достаточный уровень запасов продукции по всей номенклатуре; высокоэффективная служба сервиса или сопровождения; конкурентоспособный уровень цен по доставке продукции;
5) скорость выполнения заказа и возможность осуществления срочной поставки; готовность принять обратно поставленную продукцию, если в ней будет обнаружен дефект, и в кратчайший срок заменить её или компенсировать понесенный Потребителем ущерб; хорошо организованная собственная складская сеть и достаточный уровень запасов продукции по всей номенклатуре.
Задание 25
Вопрос 1. Какой вид сбыта в товародвижении не предполагает наличия посредников, так как продажа продукции осуществляется непосредственно Потребителям на основе прямых контактов с ними?
1) интенсивный сбыт;
2) селективный сбыт;
3) выборочный сбыт;
4) косвенный сбыт;
5) прямой сбыт.
Вопрос 2. Какой вид сбыта в товародвижении подразумевает продажу продукции через посредников?
1) интенсивный сбыт;
2) селективный сбыт;
3) выборочный сбыт,
4) косвенный сбыт;
5) прямой сбыт.
Вопрос 3. Какой вид сбыта в товародвижении означает подключение к сбытовой программе всех возможных торговых посредников независимо от формы их деятельности?
1) интенсивный сбыт;
2) селективный сбыт;
3) выборочный сбыт;
4) косвенный сбыт,
5) прямой сбыт.
Вопрос 4. Какой вид сбыта в товародвижении предусматривает ограничение количества торговых посредников в зависимости от типа Потребителей, возможности обслуживания и организации гарантийного ремонта и сервисного обслуживания продукции?
1) интенсивный сбыт,
2) селективный сбыт,
3) многоуровневый сбыт,
4) косвенный сбыт,
5) прямой сбыт.
Вопрос 5. Как называются склады, транспорт в системе дистрибьюции (распределения) предприятия-продавца?
1) сбытовая инфраструктура;
2) канал сбыта;
3) орган сбыта;
4) логистическая инфраструктура;
5) логистико-сбытовая инфраструктура.
Задание 26
Вопрос 1. Как называется в маркетинге долгосрочное планирование, методология организации и управления сбытом, позволяющая успешно реализовать философию ведения сбыта конкретным предприятием-продавцом?
1) маркетинговая коммуникация;
2) стратегия сбыта;
3) сбытовая стратегия;
4) сбытовая политика;
5) тактика коммуникации.
Вопрос 2. Как называется система решений, принимаемых продавцом с целью реализации выбранных стратегий и получения наибольшего эффекта сбыта товаров?
1) маркетинговая коммуникация;
2) стратегия сбыта;
3) сбытовая стратегия;
4) сбытовая политика;
5) тактика коммуникации.
Вопрос 3. Что должна определять стратегия сбыта (дайте наиболее полный ответ)?
1) типы посредников и их роль в цепочке сбыта; уровень селективности сбыта;
2) возможности опта и розницы; потребности в обслуживании после продажи;
3) оптимальную структуру методов и каналов сбыта;
4) структуру цены для конечного покупателя (потребителя); направление в области сбытовой коммуникации;
5) типы посредников и их роль в цепочке сбыта; уровень селективности сбыта; возможности опта и розницы; потребности в обслуживании после продажи; оптимальную структуру методов и каналов сбыта; структуру цены для конечного покупателя (потребителя); направление в области сбытовой коммуникации.
Вопрос 4. Каковы основные формы юридически самостоятельных органов сбыта (дайте наиболее полный ответ)?
1) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; торговые филиалы;
2) оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий; торговые представительства;
3) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; торговые филиалы; оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий; торговые представительства;
4) торговые представительства; торговые филиалы;
5) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий.
Вопрос 5. Каковы основные формы юридически несамостоятельных органов сбыта?
1) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; торговые филиалы;
2) оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий; торговые представительства;
3) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; торговые филиалы; оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий; торговые представительства;
4) торговые представительства; торговые филиалы;
5) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий.
Задание 27
Вопрос 1. Как называется система взаимоотношений между посредником и производителем, основанная на единой маркетинговой концепции, в первую очередь, на соблюдении посредниками единого фирменного стиля торговли: оформления помещения для продажи и демонстрации товара, подбор и обучение персонала, проведение рекламной кампании?
1) мерчандайзинг;
2) паблик рилейшнз;
3) пропаганда;
4) франчайзинг;
5) товародвижение.
Вопрос 2. Что является главным и решающим фактором в организации всей деятельности предприятия и службы сбыта в первую очередь?
1) система договоров с потребителем;
2) прозрачность информации по учёту и движению продукции;
3) система договоров с дистрибьютором или дилером;
4) учетная политика организации производителя товаров и услуг;
5) организация эксклюзивного сбыта.
Вопрос 3. Как называются участники системы сбыта, которые, с одной стороны, являются эксклюзивными продавцами всей выпускаемой предприятием продукции и одновременно его Генеральным заказчиком для самого предприятия, а, с другой стороны, могут осуществлять и собственную коммерческую деятельность как самостоятельное юридическое лицо?
1) Торговые дома;
2) Производственно-коммерческие фирмы;
3) Центры финансовой ответственности;
4) Центры товарной ответственности;
5) Венчурные фирмы.
Вопрос 4. Как называется любая деятельность производителя или оптовой компании в месте розничной продажи, позволяющая максимально повысить товарооборот?
1) мерчандайзинг;
2) паблик рилейшнз;
3) пропаганда;
4) франчайзинг;
5) товародвижение.
Вопрос 5. Что является основными процедурами мерчандайзинга (дайте наиболее полный ответ)?
1) размещение товара в торговом зале;
2) контроль за своевременным пополнением товарных запасов и, особенно, за нахождением товара в нужном количестве в торговом зале;
3) оценка справедливости цены на товар, указанный на ценнике;
4) размещение товара в торговом зале; контроль за своевременным пополнением товарных запасов и, особенно, за нахождением товара в нужном количестве в торговом зале;
5) размещение товара в торговом зале; контроль за своевременным пополнением товарных запасов и, особенно, за нахождением товара в нужном количестве в торговом зале; оценка справедливости цены на товар, указанный на ценнике.
Задание 28
Вопрос 1. На сколько групп для целей мерчандайзинга можно разделить товары?
1) на 2;
2) на 3;
3) на 4;
4) на 5;
5) на 6.
Вопрос 2. Как называется периодическая ревизия маркетинговых решений, особенно в отношении используемых методов сбыта, сбытовых каналов, степени их сбалансированности, квалификации сбытового персонала, содержания рекламаций от партнеров?
1) сбытовой анализ;
2) сбытовой аудит;
3) маркетинг аудит;
4) финансовый аудит;
5) ценовой аудит.
Вопрос 3. Сколько видов скидок на товары фирмы Вы можете назвать?
1) 3;
2) 4;
3) 5;
4) 6;
5) 7.
Вопрос 4. Как называется мера снижения стандартной продажной цены, которая гарантируется покупателю, если он разово приобретет партию товара с объемом, большим определенной величины?
1) скидки для лояльных или престижных покупателей;
2) зачеты;
3) скидки за больший объем закупок;
4) скидки за ускорение оплаты;
5) скидки для поощрения продаж.
Вопрос 5. Как называется скидка, которая гарантируется покупателю, если он произведет оплату ранее установленного контрактом предельного срока?
1) скидки для лояльных или престижных покупателей;
2) зачеты;
3) скидки за больший объем закупок;
4) скидки за ускорение оплаты;
5) скидки для поощрения продаж.
Задание 29
Вопрос 1. Как называется скидка, которая гарантируется торговым посредникам, если они берут для реализации новые товары, продвижение которых на рынок требует повышенных расходов на рекламу и услуги торговых агентов?
1) скидки для лояльных или престижных покупателей;
2) зачеты;
3) скидки за больший объем закупок;
4) скидки за ускорение оплаты;
5) скидки для поощрения продаж.
Вопрос 2. Как называется товарообменный зачет (уменьшение цены при условии сдачи старого товара), зачет на стимулирование сбыта (вознаграждение дилеров за участие в программах рекламы)?
1) скидки для лояльных или престижных покупателей;
2) зачеты;
3) скидки за больший объем закупок;
4) скидки за ускорение оплаты;
5) скидки для поощрения продаж.
Вопрос 3. Как называется мера снижения цены для потребителей, совершающих внесезонную покупку?
1) скидки для лояльных или престижных покупателей;
2) сезонные скидки;
3) скидки за больший объем закупок;
4) скидки за ускорение оплаты;
5) скидки для поощрения продаж.
Вопрос 4. Какие Вы можете назвать методы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций (дайте наиболее полный ответ)?
1) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»; "Метод контактных аудиторий";
2) "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта"; "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
3) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»; "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
4) "Метод контактных аудиторий"; "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта";
5) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»; "Метод контактных аудиторий"; "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта"; "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах".
Вопрос 5. Как называется метод оценки эффективности коммуникационных стратегий предприятия, при котором фирма часть информации о себе, о своих товарах скрывает, интригуя потенциального клиента и побуждая его обратиться за дополнительной информацией?
1) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»;
2) "Метод контактных аудиторий";
3) "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта";
4) "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
5) примитивный метод.
Задание 30
Вопрос 1. Как называется метод оценки эффективности коммуникационных стратегий предприятия, при котором фирма для своей целевой аудитории реализует мероприятия по стимулированию сбыта длительного сбыта (купоны, скидки). Затем следует: определить промежуток времени, после которого будет оцениваться экономическая эффективность; организовать регистрацию извлекаемых купонов, количества покупок со скидками?
1) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»;
2) "Метод контактных аудиторий";
3) "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта";
4) "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
5) примитивный метод.
Вопрос 2. Как называется метод оценки эффективности коммуникационных стратегий предприятия, который обычно используется при имиджевой рекламе?
1) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»;
2) "Метод контактных аудиторий";
3) "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта";
4) "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
5) примитивный метод.
Вопрос 3. Как называется метод оценки эффективности коммуникационных стратегий предприятия, при котором эффект рассчитывается просто как: (Прибыль) минус (Средства, затраченные на рекламу)?
1) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»;
2) "Метод контактных аудиторий";
3) "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта";
4) "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
5) примитивный метод.
Вопрос 4. Сколько Вы можете сформулировать специальных рекомендаций по проведению эксперимента в области рекламы?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 5. С чего нужно начинать процедуру разработки внутренних коммуникаций на фирме?
1) с анализа психологического климата коллектива;
2) с оценки управленческой среды;
3) с анализа партнеров (клиентов) фирмы;
4) с оценки внутренних коммуникаций на фирмах конкурентах;
5) с опроса членов коллектива фирмы.

2. экстраполяция трендов, Метод скользящей средней, регрессионный анализ, Экспоненциальное сглаживание, Моделирование;
3. модель "Затраты-выпуск", Цепи Маркова, Оценки сотрудников международных отделов, Оценки коммерсантов и технического руководства, Опрос потребителей, Тестирование товара, Методы аналогий, экспертные оценки методом «Дельфи»;
4. оценки сотрудников международных отделов, Оценки коммерсантов и технического руководства, Опрос потребителей, Тестирование товара, Методы аналогий, Экспертные оценки методом «Дельфи»;
5. экспоненциальное сглаживание, Регрессионный анализ, Моделирование, Опрос потребителей, Тестирование товара, Оценки сотрудников международных отделов.
Вопрос 2. Какие Вы знаете качественные методы прогнозирования?
1. экстраполяция трендов, Оценки сотрудников международных отделов, Метод скользящей средней;
2. экстраполяция трендов, Метод скользящей средней, регрессионный анализ, Экспоненциальное сглаживание, Моделирование;
3. модель "Затраты-выпуск", Цепи Маркова, Оценки сотрудников международных отделов, Оценки коммерсантов и технического руководства, Опрос потребителей, Тестирование товара, Методы аналогий, Экспертные оценки методом «Дельфи»;
4. оценки сотрудников международных отделов, Оценки коммерсантов и технического руководства, Опрос потребителей, Тестирование товара, Методы аналогий, Экспертные оценки методом «Дельфи»;
5. экспоненциальное сглаживание, Регрессионный анализ, Моделирование, Опрос потребителей, Тестирование товара, Оценки сотрудников международных отделов.
Вопрос 3. Для решения каких задач прогнозирования рынка могут быть использованы методы экспертных оценок (дайте наиболее полный ответ)?
1. разработка средне- и долгосрочных прогнозов спроса; краткосрочное прогнозирование спроса по широкому ассортименту продукции;
2. оценки формирующегося спроса на новые товары; определение отношений потребителей к новым товарам и возможного спроса на них;
3. оценки конкуренции на рынке; определение положения фирмы на рынке;
4. оценки формирующегося спроса на новые товары; оценки конкуренции на рынке; определение положения фирмы на рынке;
5. разработка средне- и долгосрочных прогнозов спроса; краткосрочное прогнозирование спроса по широкому ассортименту продукции; оценки формирующегося спроса на новые товары; определение отношений потребителей к новым товарам и возможного спроса на них; оценки конкуренции на рынке; определение положения фирмы на рынке.
Вопрос 4. Как называется метод прогнозирования, в основе которого положено построение матрицы характеристик рынка и их возможных значений?
1. метод «Дельфи»;
2. морфологический анализ;
3. метод аналогий;
4. регрессионный анализ;
5. тестирование товара.
Вопрос 5. Как называется метод оценки текущего рыночного спроса, который предполагает последовательную декомпозицию потенциала рынка вплоть до нахождения оценки спроса на конкретный товар или марку на основе использования ряда нормативов и долевых показателей?
1. дескриптивный метод;
2. нормативный метод;
3. метод интервью;
4. метод опроса;
5. производственно-технический метод.

Задание 2.
Вопрос 1. Как называется метод оценки текущего рыночного спроса, который использует показатели или их временные ряды, изменяющиеся в том же направлении, что и исследуемый показатель, но опережая его по времени, например, рост показателей жизненного уровня опережает показатель роста спроса?
1. нормативный метод;
2. метод ведущих индикаторов;
3. эвристический метод;
4. математический метод;
5. экономико-математический метод.
Вопрос 2. Как называется регрессионный анализ, основанный на использовании более, чем одной независимой переменной в уравнении регрессии?
1. нормативный метод;
2. метод ведущих индикаторов;
3. эвристический метод;
4. математический метод;
5. анализ на основе множественной регрессии.
Вопрос 3. Что такое точечный прогноз?
1. прогноз, полученный подстановкой в уравнение регрессии ожидаемого значения фактора;
2. прогноз, полученный подстановкой в уравнение регрессии реального значения фактора;
3. прогноз, полученный подстановкой в уравнение регрессии прошлого значения фактора;
4. прогноз, полученный подстановкой в уравнение регрессии всех прошлых значений факторов;
5. прогноз, полученный подстановкой в уравнение регрессии всех настоящих значений факторов.
Вопрос 4. На выявление каких закономерностей направлен анализ временных рядов (дайте наиболее полный ответ)?
1. на выявление трендов,
2. на выявление цикличности изменения данных;
3. на выявление сезонности в изменении данных;
4. на выявление трендов, цикличности и сезонности в изменении данных;
5. на выявление трендов и цикличности изменения данных.
Вопрос 5. Какие Вы знаете уравнения трендов (дайте наиболее полный ответ)?
1. линейные и параболические,
2. экспоненциальные и логарифмические,
3. логистические и линейные,
4. параболические, линейные, логистические;
5. линейные, параболические, экспоненциальные, логарифмические, логистические.

Задание 3.
Вопрос 1. Какова длина прогнозного периода?
1. прогнозный период времени не должен превышать 30-35% от исходной временной базы;
2. прогнозный период времени не должен превышать 45-50% от исходной временной базы;
3. прогнозный период времени не должен превышать 25-30% от исходной временной базы;
4. прогнозный период времени не должен превышать 15-20% от исходной временной базы;
5. прогнозный период времени не должен превышать 5-10% от исходной временной базы.
Вопрос 2. Какая модель прогнозирования рыночного спроса подразумевает способность формулировать прогнозы качественного или количественного характера относительно эволюции начального спроса на рынке определенного товара?
1. метод ведущих индикаторов и индикаторы покупательной способности;
2. метод ведущих индикаторов;
3. индикаторы покупательной способности;
4. кривые жизненного цикла;
5. метод ведущих индикаторов, индикаторы покупательной способности, кривые жизненного цикла.
Вопрос 3. Какой вид кривой наиболее часто применяется при прогнозировании рыночного спроса на основе кривой жизненного цикла?
1. параболическая кривая;
2. логистическая кривая;
3. экспонента;
4. прямая;
5. синусоида.
Вопрос 4. Какие Вы знаете групповые (коллективные) экспертные опросы (дайте наиболее полный ответ)?
1. открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием;
2. закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса;
3. свободные высказывания без обсуждения и голосования;
4. открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса; свободные высказывания без обсуждения и голосования;
5. открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса.
Вопрос 5. Какие методы экспертных опросов страдают рядом недостатков, таких, как взаимное влияние мнений экспертов и нежелание участников обсуждения отказываться от точек зрения, ранее высказанных публично?
1. открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием;
2. закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса;
3. свободные высказывания без обсуждения и голосования;
4. открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса; свободные высказывания без обсуждения и голосования;
5. открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса.

Задание 4.
Вопрос 1. На сколько групп делятся экспертные опросы, проводимые в один тур?
1. на 2;
2. на 3;
3. на 4;
4. на 5;
5. на 6.
Вопрос 2. К какому типу групповых экспертных оценок относится Метод коллективной генерации идей (по американской терминологии метод «мозговой атаки»)?
1. открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием;
2. закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса;
3. свободные высказывания без обсуждения и голосования;
4. открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса; свободные высказывания без обсуждения и голосования;
5. открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса.
Вопрос 3. Какова эффективность метода коллективной генерации идей?
1. групповое мышление производит на 70% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений;
2. групповое мышление производит на 80% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений;
3. групповое мышление производит на 90% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений;
4. групповое мышление производит на 60% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений;
5. групповое мышление производит на 50% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений.
Вопрос 4. Какие задачи маркетинговых исследований успешно решаются с помощью метода коллективной генерации идей (дайте наиболее полный ответ)?
1. определение возможных путей развития прогнозируемого процесса или объекта, один из которых оптимальный; при решении подобных задач данный метод применяется с целью определения полного набора возможных путей развития;
2. определение наиболее широкого круга применяемых методов, если решение проблемы требует параллельного или последовательного использования ряда разнообразных методов;
3. выявление круга факторов, которые необходимо принимать во внимание, определяя окончательный вариант решения;
4. определение возможных путей развития прогнозируемого процесса или объекта, один из которых оптимальный; при решении подобных задач данный метод применяется с целью определения полного набора возможных путей развития; определение наиболее широкого круга применяемых методов, если решение проблемы требует параллельного или последовательного использования ряда разнообразных методов; выявление круга факторов, которые необходимо принимать во внимание, определяя окончательный вариант решения;
5. определение возможных путей развития прогнозируемого процесса или объекта, один из которых оптимальный; при решении подобных задач данный метод применяется с целью определения полного набора возможных путей развития; определение наиболее широкого круга применяемых методов, если решение проблемы требует параллельного или последовательного использования ряда разнообразных методов.
Вопрос 5. Какие факторы могут влиять на объем продаж фирмы как отдельного показателя (дайте наиболее полный ответ)?
1. продажи конкурентов;
2. тенденции емкости сегмента, собственные объемы продажи;
3. конъюнктура товаров-заменителей, сопутствующих товаров (услуг);
4. продажи конкурентов, тенденции емкости сегмента, собственные объемы продажи;
5. продажи конкурентов, тенденции емкости сегмента, собственные объемы продажи, конъюнктура товаров-заменителей, сопутствующих товаров (услуг).

Задание 5.
Вопрос 1. Какое из приведенных высказываний является верным?
1. число выбираемых факторов ограничено, но чем больше их будет на первом этапе, тем лучше, это определит более точный результат в прогнозировании;
2. число выбираемых факторов не ограничено, чем больше их будет на первом этапе, тем лучше, это определит более точный результат в прогнозировании;
3. число выбираемых факторов ограничено, чем меньше их будет на первом этапе, тем лучше, это определит более точный результат в прогнозировании;
4. число выбираемых факторов не ограничено, но чем меньше их будет на первом этапе, тем лучше, это определит более точный результат в прогнозировании;
5. число выбираемых факторов ограничено, чем меньше их будет на первом этапе, тем хуже, это определит более точный результат в прогнозировании.
Вопрос 2. Что относится к «макро» факторам внешней среды для конкретного рынка и конкретной фирмы?
1. курс валют; емкость потребительского сегмента; наличие товарного запаса; эффективность работы штата менеджмента фирмы;
2. суммарные продажи на сегменте; динамика численности конкурентов; затраты на рекламу или тип рекламного сообщения; изменение способа позиционирования товара;
3. удовлетворенность сегмента товарами на рынке; курс валют; изменение способа позиционирования товара; изменение количества дистрибьюторов товара;
4. курс валют; емкость потребительского сегмента; суммарные продажи на сегменте; динамика численности конкурентов; удовлетворенность сегмента товарами на рынке;
5. наличие товарного запаса; эффективность работы штата менеджмента фирмы; затраты на рекламу или тип рекламного сообщения; изменение способа позиционирования товара; изменение количества дистрибьюторов товара.
Вопрос 3. Что относится к «макро» факторам внутренней среды для конкретного рынка и конкретной фирмы?
1. курс валют; емкость потребительского сегмента; наличие товарного запаса; эффективность работы штата менеджмента фирмы;
2. суммарные продажи на сегменте; динамика численности конкурентов; затраты на рекламу или тип рекламного сообщения; изменение способа позиционирования товара;
3. удовлетворенность сегмента товарами на рынке; курс валют; изменение способа позиционирования товара; изменение количества дистрибьюторов товара;
4. курс валют; емкость потребительского сегмента; суммарные продажи на сегменте; динамика численности конкурентов; удовлетворенность сегмента товарами на рынке;
5. наличие товарного запаса; эффективность работы штата менеджмента фирмы; затраты на рекламу или тип рекламного сообщения; изменение способа позиционирования товара; изменение количества дистрибьюторов товара.
Вопрос 4. Какой критерий служит для оценки влияния фактора на изменение объема продаж?
1. коэффициент детерминации;
2. коэффициент корреляции;
3. дисперсия;
4. математическое ожидание;
5. коэффициент вариации.
Вопрос 5. Как рассчитывается «риск прогнозирования» объема продаж?
1. "риск прогнозирования" построен на расчете среднеарифметического отклонения прогнозных значений;
2. "риск прогнозирования" построен на расчете среднеарифметического значения тенденции продаж;
3. "риск прогнозирования" построен на расчете отношения среднеарифметического отклонения прогнозных значений по отношению к среднеарифметическому значению тенденции продаж;
4. "риск прогнозирования" построен на расчете коэффициента корреляции факторов;
5. "риск прогнозирования" построен на расчете дисперсии прогнозных значений объемов продаж.

Задание 6.
Вопрос 1. Какие Вы можете назвать основные направления прогнозирования рынка труда?
1. прогнозирование предложения рабочей силы;
2. прогнозирование спроса на рабочую силу; прогнозирование безработицы;
3. прогнозирование занятости; прогнозирование цены рабочей силы;
4. прогнозирование предложения рабочей силы; прогнозирование цены рабочей силы;
5. прогнозирование предложения рабочей силы; прогнозирование спроса на рабочую силу; прогнозирование безработицы; прогнозирование занятости; прогнозирование цены рабочей силы.
Вопрос 2. Сколько основных пунктов включает в себя отчет о маркетинговых исследованиях?
1. 5;
2. 7;
3. 9;
4. 14;
5. 17.
Вопрос 3. Сколько пунктов содержит «Введение»?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 4. Какие понятия и определения должны быть охарактеризованы во второй части отчета о маркетинговых исследованиях (дайте наиболее полный ответ)?
1. определение и краткое описание основных групп потребителей, которые существуют на рассматриваемом рынке;
2. классификатор с указанием основных характеристик и ценовых диапазонов соответствующего товара/продукта/услуги;
3. предложить трактовку основных терминов и понятий;
4. определение и краткое описание основных групп потребителей, которые существуют на рассматриваемом рынке; классификатор с указанием основных характеристик и ценовых диапазонов соответствующего товара/продукта/услуги;
5. определение и краткое описание основных групп потребителей, которые существуют на рассматриваемом рынке; классификатор с указанием основных характеристик и ценовых диапазонов соответствующего товара/продукта/услуги; предложить трактовку основных терминов и понятий.
Вопрос 5. Сколько позиций содержит раздел отчета «Общие сведения о проекте»?
1. 2;
2. 4;
3. 6;
4. 8;
5. 10.

Задание 7.
Вопрос 1. Какие критерии сегментации рынка используются наиболее часто (дайте полный ответ)?
1. географическая сегментация; демографическая сегментация (возраст, пол, состав семьи, уровень дохода, род занятий, образование);
2. психологическая сегментация (образ жизни, хобби, проведение досуга и т.п.);
3. поведенческая сегментация (причины совершения покупки, ожидаемые от покупки выгоды, интенсивность потребления, готовность к покупке и проч.);
4. психологическая сегментация (образ жизни, хобби, проведение досуга и т.п.); поведенческая сегментация (причины совершения покупки, ожидаемые от покупки выгоды, интенсивность потребления, готовность к покупке и проч.);
5. географическая сегментация; демографическая сегментация (возраст, пол, состав семьи, уровень дохода, род занятий, образование); психологическая сегментация (образ жизни, хобби, проведение досуга и т.п.); поведенческая сегментация (причины совершения покупки, ожидаемые от покупки выгоды, интенсивность потребления, готовность к покупке и проч.).
Вопрос 2. В каком разделе отчета о маркетинговых исследованиях дается краткое описание деятельности и особенностей работы с поставщиками товаров, комплектующих, сырья и т.п. (причины выбора того или иного поставщика, преимущества работы с конкретными поставщиками, сложности в работе с некоторыми поставщиками)?
1. во введении;
2. в описании рынка;
3. в описании и характеристике потребителей;
4. в товарной политике (анализ эффективности ассортимента);.
5. в методах продвижения продуктов.
Вопрос 3. Какие позиции характеризуют тип производства?
1. серийное, мелкосерийное, единичное; прерывное или непрерывное; сеть магазинов или несколько магазинов, не связанных по ассортименту, ценовой политике, стилю и т.п. в единую сеть;
2. источники получения сырья и комплектующих; работа продавцов/менеджеров по продажам с клиентами (стиль общения, внешний вид, квалифицированность и компетентность, знание особенностей предлагаемого товара, коммуникабельность, мобильность, наличие инструкции по работе продавцов);
3. используемые технологии с акцентом на возможные конкурентные преимущества; оформление торговых точек, магазинов сети;
4. вторичное производство, использование отходов; работа продавцов/менеджеров по продажам с клиентами (стиль общения, внешний вид, квалифицированность и компетентность, знание особенностей предлагаемого товара, коммуникабельность, мобильность, наличие инструкции по работе продавцов);
5. серийное, мелкосерийное, единичное; прерывное или непрерывное; источники получения сырья и комплектующих; используемые технологии с акцентом на возможные конкурентные преимущества; вторичное производство, использование отходов.
Вопрос 4. Сколько пунктов включает описание розничного потребителя?
1. 2;
2. 4;
3. 6;
4. 8;
5. 3.
Вопрос 5. Сколько пунктов включает описание оптового потребителя?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.

Задание 8.
Вопрос 1. Какие производственно-коммерческие единицы рассматриваются в разделе «Описание места расположения соответствующей производственно-коммерческой единицы»?
1. розничная торговля; оптовая торговля;
2. оптовая торговля; производство;
3. производство; конкуренты;
4. розничная торговля; оптовая торговля; конкуренты;
5. розничная торговля; оптовая торговля; производство.
Вопрос 2. Сколько пунктов включает в себя раздел «Ценовая политика»?
1. 5;
2. 6;
3. 7;
4. 8;
5. 9.
Вопрос 3. Какие пункты включают в себя описание дополнительного вида деятельности (дайте наиболее полный ответ)?
1. причины появления дополнительных видов деятельности; краткое описание дополнительных видов деятельности;
2. оценка уровня спроса на результаты дополнительного вида деятельности; уровень цен и система ценообразования;
3. описание конъюнктуры рынка, конкурентов; описание потребителей по дополнительным видам деятельности;
4. продвижение товаров от дополнительного вида деятельности на рынок;
5. причины появления дополнительных видов деятельности; краткое описание дополнительных видов деятельности; оценка уровня спроса на результаты дополнительного вида деятельности; уровень цен и система ценообразования; описание конъюнктуры рынка, конкурентов; описание потребителей по дополнительным видам деятельности; продвижение товаров от дополнительного вида деятельности на рынок.
Вопрос 4. Какие пункты включает в себя раздел «Методы продвижения продуктов» (дайте наиболее полный ответ)?
1. внешняя и внутренняя реклама;
2. PR-мероприятия, стимулирование сбыта;
3. анализ эффективности рекламы; обеспечение качества продукции, услуг, работы с клиентами;
4. внешняя и внутренняя реклама; PR-мероприятия, стимулирование сбыта;
5. внешняя и внутренняя реклама; PR-мероприятия, стимулирование сбыта; анализ эффективности рекламы; обеспечение качества продукции, услуг, работы с клиентами.
Вопрос 5. Какие вопросы включает в себя описание PR-мероприятий?
1. спонсорство; распространение информации о фирме через телевидение, радио, прессу, выступление представителей руководства в средствах массовой информации; корпоративные связи; пресс-конференции, семинары; презентации;
2. реклама в прессе; реклама на радио; реклама на телевидении; наружная реклама; внешнее оформление торговой точки или производства, офиса; щитовая реклама; адресная реклама; совместная реклама;
3. участие в выставках, ярмарках; реклама в Интернете; печатная реклама (рекламные буклеты, каталоги, пресс-релизы); сувенирная продукция с логотипом фирмы, адреса и методы ее распространения;
4. скидки, снижение цен; наличие дисконтных карт; призы, подарки покупателям и клиентам; бесплатные пробы, тестирование товаров, дегустации; гарантии; демонстрация товаров в местах их реализации;
5. поощрение продавцов/менеджеров по сбыту; поощрения деловых партнеров и торговых агентов; совместное стимулирование сбыта с другими фирмами.

Задание 9.
Вопрос 1. Какие уровни конкуренции актуальны для занимаемого рынка в маркетинговых исследованиях (дайте наиболее полный ответ)?
1. конкуренция товаров, ассортиментных групп; конкуренция торговых марок;
2. производственная конкуренция; отраслевая конкуренция;
3. формальная конкуренция; общая конкуренция;
4. конкуренция товаров, ассортиментных групп; конкуренция торговых марок; производственная конкуренция; отраслевая конкуренция; формальная конкуренция; общая конкуренция;
5. конкуренция торговых марок; производственная конкуренция; отраслевая конкуренция; формальная конкуренция; общая конкуренция.
Вопрос 2. На сколько основных групп можно разбить все разделы отчета о маркетинговых исследованиях?
1. на 2;
2. на 3;
3. на 4;
4. на 5;
5. разбиение невозможно.
Вопрос 3. Как может быть охарактеризован рынок маркетинговых исследований?
1. рынок несовершенной конкуренции;
2. рынок совершенной конкуренции;
3. рынок олигополистической конкуренции;
4. монопсонистический рынок;
5. государственный рынок.
Вопрос 4. Кто выступает основными заказчиками маркетинговых исследований?
1. производители товаров краткосрочного пользования;
2. представители средств массовой информации и рекламы,
3. продуцентами фармацевтических товаров и средств гигиены;
4. правительство;
5. средства передвижения.
Вопрос 5. Рынок маркетинговых исследований какой страны (каких стран) имеет тенденцию к снижению?
1. ЕС 15;
2. США;
3. Япония;
4. вся Европа;
5. Европа за исключением стран ЕС.

Задание 10.
Вопрос 1. Рынок маркетинговых исследований какой европейской страны является самым крупным?
1. Великобритания;
2. Германия;
3. Франция;
4. Испания;
5. Бельгия.
Вопрос 2. Каковы средние затраты компаний на проведение маркетинговых исследований в расчете на 1 тысячу долларов реализованной продукции?
1. 1 доллар;
2. 3 доллара;
3. 6 долларов;
4. 10 долларов;
5. 100 долларов.
Вопрос 3. На сколько категорий можно подразделить все компании, занимающиеся маркетинговыми исследованиями?
1. на 2;
2. на 3;
3. на 4;
4. на 5;
5. разделение невозможно.
Вопрос 4. На сколько компаний, специализирующихся в области маркетинговых исследований (по данным 1997 г.), приходится свыше 60% всего мирового рынка маркетинговых исследований?
1. на 10;
2. на 15;
3. на 20;
4. на 25;
5. на 30.
Вопрос 5. Назовите исследовательские компании – лидеры маркетинговых исследований в мире (дайте наиболее полный ответ):
1. The Kantar Group Ltd., Taylor Nelson Sofres, Gfk Group A.G.,
2. IPSOS Group S.A., AC Nielsen Corp.,
3. IMS Health Inc., Information Resources Inc.,
4. NFO Worldwide Inc., Nielsen Media Research, Westat Inc.);
5. The Kantar Group Ltd., Taylor Nelson Sofres, Gfk Group A.G., IPSOS Group S.A., AC Nielsen Corp., IMS Health Inc., Information Resources Inc., NFO Worldwide Inc., Nielsen Media Research, Westat Inc.).

Задание 11.
Вопрос 1. Как называется процесс разделения, разбиения рынка на гомогенные (однородные) группы покупателей, для каждой из которой могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга?
1. сегментация рынка;
2. дифференциация рынка;
3. интеграция рынка;
4. глобализация рынка;
5. дробление рынка.
Вопрос 2. На основании какой группы критериев выделяют классическую или демографическую сегментацию рынка?
1. группа визуально-хронологических критериев;
2. группа социо-экономических критериев;
3. группа психологических критериев;
4. группа визуально-хронологических критериев; группа социо-экономических критериев; группа психологических критериев;
5. группа социо-экономических критериев; группа психологических критериев.
Вопрос 3. Сколько критериев предлагал использовать Ф.Котлер при сегментации рынка потребительских товаров?
1. 2 критерия;
2. 3 критерия;
3. 4 критерия;
4. 1 критерий;
5. он предлагал не сегментировать рынок потребительских товаров.
Вопрос 4. Какие признаки включают в себя психографические критерии сегментации рынка (дайте наиболее полный ответ)?
1. черты характера, привычки, представление покупателей о самих себе;
2. жизненная позиция, мотивы поведения, личностные характеристики;
3. личностные характеристики, факторы покупательского поведения;
4. черты характера, привычки, представление покупателей о самих себе, жизненная позиция, мотивы поведения, личностные характеристики;
5. черты характера, привычки, представление покупателей о самих себе, жизненная позиция, мотивы поведения, личностные характеристики, факторы покупательского поведения.
Вопрос 5. Решение скольких задач предполагает выбор рыночной структуры?
1. 2-х задач;
2. 3-х задач;
3. 4-х задач;
4. 5-ти задач;
5. 1-й задачи.

Задание 12.
Вопрос 1. Какие этапы включаются в процесс планирования сегментации рынка (дайте наиболее полный ответ)?
1. определение характеристик и требований потребителей; анализ сходства и различий потребителей;
2. разработка профилей групп потребителей; выбор потребительского сегмента;
3. определение места компании в конкурентной среде; разработка плана мероприятий по всему комплексу маркетинг-микс;
4. определение характеристик и требований потребителей; анализ сходства и различий потребителей; разработка профилей групп потребителей;
5. определение характеристик и требований потребителей; анализ сходства и различий потребителей; разработка профилей групп потребителей; выбор потребительского сегмента; определение места компании в конкурентной среде; разработка плана мероприятий по всему комплексу маркетинг-микс.
Вопрос 2. Что включает в себя исследование структурной привлекательности сегмента рынка (дайте наиболее полный ответ)?
1. изучение уровня конкуренции, конкурентоспособности имеющихся продуктов;
2. отношение к внедряемой на данный сегмент организации, покупателей, поставщиков комплектующих и ресурсов;
3. устойчивость потребности сегмента к существующему и предлагаемому товару;
4. возможность и необходимость внедрения на рынок принципиально нового продукта, который бы удовлетворял те же потребности покупателей;
5. изучение уровня конкуренции, конкурентоспособности имеющихся продуктов, отношение к внедряемой на данный сегмент организации, покупателей, поставщиков комплектующих и ресурсов, устойчивость потребности сегмента к существующему и предлагаемому товару, возможность и необходимость внедрения на рынок принципиально нового продукта, который бы удовлетворял те же потребности покупателей.
Вопрос 3. Как называется маркетинговая стратегия, ориентированная на общность интересов в потребностях покупателей, которой придерживается значительное число предприятий в период становления рыночных отношений и формирования предпринимательских структур?
1. стратегия недифференцированного маркетинга;
2. стратегия дифференцированного маркетинга;
3. стратегия концентрированного маркетинга;
4. стратегия макси-маркетинга;
5. стратегия мини-маркетинга.
Вопрос 4. Какая маркетинговая стратегия требует от предприятия сосредоточения усилий на одном или нескольких, но прибыльных сегментах рынка?
1. стратегия недифференцированного маркетинга;
2. стратегия дифференцированного маркетинга;
3. стратегия концентрированного маркетинга;
4. стратегия макси-маркетинга;
5. стратегия мини-маркетинга.
Вопрос 5. Какая маркетинговая стратегия требует от фирмы организации ее деятельности на нескольких сегментах со специально для них разработанными товарами и маркетинговыми программами?
1. стратегии недифференцированного маркетинга;
2. стратегия дифференцированного маркетинга;
3. стратегия концентрированного маркетинга;
4. стратегии макси маркетинга;
5. стратегии мини маркетинга.

Задание 13.
Вопрос 1. Как называется технология определения позиции продукта на отдельных рыночных сегментах?
1. сегментирование рынка;
2. позиционирование рынка;
3. дифференциация рынка;
4. глобализация рынка;
5. интеграция рынка.
Вопрос 2. Какие направления может иметь дифференциация рынка для целей закрепления позиций на рынке среди конкурентных фирм (дайте наиболее полный ответ)?
1. продуктовое, ценовое направления дифференциации;
2. сервисное, кадровое направления дифференциации;
3. имиджевая дифференциация;
4. продуктовое, ценовое направления дифференциации, сервисное, кадровое направления дифференциации, имиджевая дифференциация;
5. дифференциация продуктовая, ценовая, кадровая, сервисная.
Вопрос 3. Какие факторы влияют на взаимозаменяемость товаров внутри одной товарной группы (дайте наиболее полный ответ)?
1. уровень дохода, традиционность питания и привычки потребителей;
2. традиционность питания и привычки потребителей, соотношение цен товаров-заменителей;
3. соотношение цен товаров-заменителей, уровень насыщения рынка;
4. уровень дохода, традиционность питания и привычки потребителей, соотношение цен товаров-заменителей, уровень насыщения рынка;
5. уровень дохода, традиционность питания и привычки потребителей, соотношение цен товаров-заменителей.
Вопрос 4. Сколько видов имеет понятие емкости рынка?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 1.
Вопрос 5. Как называется модель конкурентоспособности, показывающая, какие конкурентные силы могут влиять на положение предприятия на рынке?
1. модель Парето;
2. модель Портера;
3. модель Котлера;
4. модель Портера-Котлера;
5. модель конкурентного равновесия.

Задание 14.
Вопрос 1. Какие микросегменты можно выделить по отношению к потребительским товарам (продовольственная группа)?
1. сегменты торговых посредников (оптовая, розничная торговля);
2. сегменты предприятий питания;
3. сегменты конечных потребителей (население);
4. сегменты торговых посредников (оптовая, розничная торговля); сегменты предприятий питания; сегменты конечных потребителей (население); сегмент производителей;
5. сегменты торговых посредников (оптовая, розничная торговля); сегменты предприятий питания; сегменты конечных потребителей (население).
Вопрос 2. Какое из утверждений является истинным?
1. целью сегментирования населения является выявление групп, которые потребляют предлагаемую продукцию уже сейчас;
2. целью сегментирования населения является выявление групп, которые могут быть покупателями при определенных условиях;
3. целью сегментирования населения является выявление групп, которые потребляют предлагаемую продукцию уже сейчас или могут быть покупателями при определенных условиях;
4. целью сегментирования населения является выявление групп, которые потребляют предлагаемую продукцию уже сейчас или могут быть покупателями при определенных условиях; в первом случае показатель общего потребления формирует потенциал рынка данного продукта, а во втором случае можно говорить о емкости рынка;
5. показатель общего потребления формирует потенциал рынка данного продукта, а во втором случае можно говорить о емкости рынка.
Вопрос 3. Какие позиции должно содержать в себе техническое задание на исследование рынка (дайте наиболее полный ответ)?
1. краткое описание стратегической цели предприятия, постановку технической задачи исследования (цель, параметры, границы);
2. перечень конкретных вопросов, на которые должен быть получен ответ; форма представления результатов исследований;
3. сроки проведения исследований, дополнительные требования;
4. краткое описание стратегической цели предприятия, постановку технической задачи исследования (цель, параметры, границы), перечень конкретных вопросов, на которые должен быть получен ответ; форма представления результатов исследований, сроки проведения исследований, дополнительные требования;
5. краткое описание стратегической цели предприятия, постановку технической задачи исследования (цель, параметры, границы), перечень конкретных вопросов, на которые должен быть получен ответ; форма представления результатов исследований.
Вопрос 4. Кто может выступать в роли исполнителя исследований рынка (дайте наиболее полный ответ)?
1. собственное подразделение предприятия, консультационная маркетинговая фирма;
2. консультационная маркетинговая фирма;
3. консультационная маркетинговая фирма, индивидуальный консультант (специалист по исследованиям узкого профиля);
4. собственное подразделение предприятия, индивидуальный консультант (специалист по исследованиям узкого профиля);
5. собственное подразделение предприятия, консультационная маркетинговая фирма, индивидуальный консультант (специалист по исследованиям узкого профиля).
Вопрос 5. Какие Вы можете назвать типичные ошибки, возникающие при рыночных исследованиях (дайте наиболее полный ответ)?
1. плохо составленная анкета; малоквалифицированные интервьюеры;
2. отсутствие контроля со стороны заказчика; нерепрезентативность выборки;
3. неверная интерпретация результатов; опрос проводили не тех лиц;
4. плохо составленная анкета; малоквалифицированные интервьюеры; отсутствие контроля со стороны заказчика; нерепрезентативность выборки; неверная интерпретация результатов; опрос проводили не тех лиц;
5. плохо составленная анкета; малоквалифицированные интервьюеры; отсутствие контроля со стороны заказчика; нерепрезентативность выборки.

Задание 15.
Вопрос 1. Сколько стратегий подразумевает выбор стратегии охвата рынка?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 2. По скольким основным и скольким дополнительным параметрам выбирается стратегия охвата рынка?
1. по двум основным параметрам рынка и трем дополнительным;
2. по трем основным параметрам рынка и трем дополнительным;
3. по трем основным параметрам рынка и двум дополнительным;
4. по четырем основным параметрам рынка и трем дополнительным;
5. по двум основным параметрам рынка и четырем дополнительным;
Вопрос 3. Как называется прогнозирование рынка на основе математических методов?
1. "технический анализ";
2. "фундаментальный анализ";
3. «экономико-математический анализ»;
4. «имитационный анализ»;
5. «факторный анализ».
Вопрос 4. Каково количество конкурирующих сил рынка в соответствии с концепцией М.Портера?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 5. Какие конкурентные стратегии могут быть использованы в соответствии со стартовыми позициями фирмы (дайте наиболее полный ответ)?
1. снижение себестоимости продукции, дифференциация продукции;
2. дифференциация продукции, сегментирование рынка;
3. сегментирование рынка, внедрение новшеств, ориентации на потребность рынка;
4. внедрение новшеств, ориентации на потребность рынка;
5. снижение себестоимости продукции, дифференциация продукции, сегментирование рынка, внедрение новшеств, ориентации на потребность рынка.

Задание 16.
Вопрос 1. Как называется показатель оценки монополизации рынка, оценивающий равномерность распределения рыночных долей фирм-операторов анализируемого рынка?
1. четырехдольный показатель концентрации;
2. десятидольный показатель концентрации;
3. индекс Херфидала-Хиршмана;
4. индекс Портера;
5. индекс Котлера.
Вопрос 2. В каких границах лежат нормальные значения показателя динамики рынка (Tm)?
1. от 100 до 50% в год;
2. от 140 и 70% в год;
3. от 200 и 100% в год;
4. от 70 и 50% в год;
5. от 150 и 100% в год.
Вопрос 3. Каковы характерные черты быстрорастущего нового рынка?
1. неопределенность правил игры, нестабильность технологий, стандартов и предпочтений клиентуры, фирмы скорее заняты разработкой услуг и технологии, чем анализом намерений конкурентов, нет входного барьера для конкурентов, высокие стартовые издержки, но есть резервы снижения себестоимости услуг, отсутствие групп потребителей;
2. усиление борьбы за долю рынка и снижение цен, насыщение рынка, разборчивость клиентов к цене и сервису, необходимо привлечение внешних источников ресурсов для инноваций, появление межрегиональной конкуренции, падение рентабельности рынка, концепция бизнеса, рост эластичности спроса по цене;
3. рост агрессивности конкуренции, стабилизация или падение спроса/предложения, стабилизация цен, достижение высокой концентрации бизнеса;
4. нестабильность технологий, стандартов и предпочтений клиентуры, фирмы скорее заняты разработкой услуг и технологии, чем анализом намерений конкурентов, нет входного барьера для конкурентов, насыщение рынка, разборчивость клиентов к цене и сервису, необходимо привлечение внешних источников ресурсов для инноваций;
5. появление межрегиональной конкуренции, падение рентабельности рынка, концепция бизнеса, рост эластичности спроса по цене, рост агрессивности конкуренции, стабилизация или падение спроса/предложения, стабилизация цен, достижение высокой концентрации бизнеса.
Вопрос 4. Каковы характерные черты рынка замедленного роста?
1. неопределенность правил игры, нестабильность технологий, стандартов и предпочтений клиентуры, фирмы скорее заняты разработкой услуг и технологии, чем анализом намерений конкурентов, нет входного барьера для конкурентов, высокие стартовые издержки, но есть резервы снижения себестоимости услуг, отсутствие групп потребителей;
2. усиление борьбы за долю рынка и снижение цен, насыщение рынка, разборчивость клиентов к цене и сервису, необходимо привлечение внешних источников ресурсов для инноваций, появление межрегиональной конкуренции, падение рентабельности рынка, концепция бизнеса, рост эластичности спроса по цене;
3. рост агрессивности конкуренции, стабилизация или падение спроса/предложения, стабилизация цен, достижение высокой концентрации бизнеса;
4. нестабильность технологий, стандартов и предпочтений клиентуры, фирмы скорее заняты разработкой услуг и технологии, чем анализом намерений конкурентов, нет входного барьера для конкурентов, насыщение рынка, разборчивость клиентов к цене и сервису, необходимо привлечение внешних источников ресурсов для инноваций;
5. появление межрегиональной конкуренции, падение рентабельности рынка, концепция бизнеса, рост эластичности спроса по цене, рост агрессивности конкуренции, стабилизация или падение спроса/предложения, стабилизация цен, достижение высокой концентрации бизнеса.
Вопрос 5. Каковы характерные черты застойного или сокращающегося рынка?
1. неопределенность правил игры, нестабильность технологий, стандартов и предпочтений клиентуры, фирмы скорее заняты разработкой услуг и технологии, чем анализом намерений конкурентов, нет входного барьера для конкурентов, высокие стартовые издержки, но есть резервы снижения себестоимости услуг, отсутствие групп потребителей;
2. усиление борьбы за долю рынка и снижение цен, насыщение рынка, разборчивость клиентов к цене и сервису, необходимо привлечение внешних источников ресурсов для инноваций, появление межрегиональной конкуренции, падение рентабельности рынка, концепция бизнеса, рост эластичности спроса по цене;
3. рост агрессивности конкуренции, стабилизация или падение спроса/предложения, стабилизация цен, достижение высокой концентрации бизнеса;
4. нестабильность технологий, стандартов и предпочтений клиентуры, фирмы скорее заняты разработкой услуг и технологии, чем анализом намерений конкурентов, нет входного барьера для конкурентов, насыщение рынка, разборчивость клиентов к цене и сервису, необходимо привлечение внешних источников ресурсов для инноваций;
5. появление межрегиональной конкуренции, падение рентабельности рынка, концепция бизнеса, рост эластичности спроса по цене, рост агрессивности конкуренции, стабилизация или падение спроса/предложения, стабилизация цен, достижение высокой концентрации бизнеса.

Задание 17.
Вопрос 1. Какие факторы оказывают неравноценное и разнонаправленное воздействие на величину спроса в химических товарах (дайте наиболее полный ответ)?
1. обширная номенклатура и взаимозаменяемость отдельных видов химических продуктов;
2. постоянное расширение и обновление ассортимента;
3. разнообразные формы и направления использования;
4. обширная номенклатура и взаимозаменяемость отдельных видов химических продуктов, постоянное расширение и обновление ассортимента, разнообразные формы и направления использования;
5. постоянное расширение и обновление ассортимента, разнообразные формы и направления использования.
Вопрос 2. Сколько укрупненных блоков содержит процедура анализа полученной информации о состоянии рынка химической промышленности?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
5. 7.
Вопрос 3. Какими основными факторами определяется объем эффективного снабжения рынка?
1. объемом производства внутри страны, экспортом, импортом, изменением складских запасов;
2. объемом производства внутри страны, экспортом, импортом, изменением складских запасов, объемом продажи внутри страны;
3. объемом производства внутри страны, экспортом, импортом, изменением складских запасов, объемом продажи внутри страны, теоретическим объемом снабжения рынка;
4. экспортом, импортом, изменением складских запасов, объемом продажи внутри страны, теоретическим объемом снабжения рынка;
5. объемом производства внутри страны, изменением складских запасов, объемом продажи внутри страны, теоретическим объемом снабжения рынка.
Вопрос 4. Какими группами факторов определяется поведение потребителей на рынке (дайте наиболее полный ответ)?
1. личностными и культурными факторами;
2. культурными и социальными факторами;
3. социальными и психологическими факторами;
4. личностными, социальными, культурными и психологическими факторами;
5. социальными, культурными и психологическими факторами.
Вопрос 5. Сколько обычно выделяют стадий жизненного цикла семьи?
1. 3;
2. 5;
3. 7;
4. 9;
5. 11.

Задание 18.
Вопрос 1. Как называется относительно упорядоченная и стабильная общественная группа, члены которой обладают общими ценностями, интересами и поведением?
1. субкультура;
2. общественный класс;
3. группа членства;
4. референтная группа;
5. социальная прослойка.
Вопрос 2. Что входит в состав психологических факторов (дайте наиболее полный ответ)?
1. мотивация и восприятие;
2. восприятие и усвоение;
3. усвоение и убеждение;
4. убеждение и отношение;
5. мотивация, восприятие, усвоение, убеждение и отношение.
Вопрос 3. Кто является автором теории мотивации на основе иерархической системе потребностей?
1. Фрейд;
2. Маслоу;
3. Портер;
4. Котлер;
5. Голубков.
Вопрос 4. Кто является автором теории мотивации на основе психоаналитической модели?
1. Фрейд;
2. Маслоу;
3. Портер;
4. Котлер;
5. Голубков.
Вопрос 5. Сколько Вы можете выделить важнейших направлений изучения потребителей?
1. 3;
2. 5;
3. 7;
4. 9;
5. 11.

Задание 19.
Вопрос 1. Какая категория является центральным понятием социальной психологии?
1. восприятие,
2. усвоение,
3. убеждение,
4. отношение,
5. целеполагание.
Вопрос 2. Сколько Вы можете назвать базовых оценочных критериев для сервисной компании в случае изучения отношения к ней потребителей?
1. 5;
2. 10;
3. 14;
4. 18;
5. 20.
Вопрос 3. Какую шкалу рекомендуются респонедентам для оценки уровня достижения каждого критерия из заранее определенного списка?
1. модифицированную шкалу Лайкерта;
2. шкала наименований;
3. шкала порядка;
4. интервальная шкала;
5. шкала отношений;
Вопрос 4. Сколько существует типов известности при изучении степени известности марки товара?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 5. Для каких целей может быть использована информация, которую дает анализ собранных данных об известности марок товаров определенной категории (дайте наиболее полный ответ)?
1. определения доли потенциальных покупателей, называющих определенную марку товара (или фирму) в качестве первой марки (фирмы); определения на основе первых названных марок товара (фирм) главных товаров (фирм) конкурентов;
2. определения уровня запоминаемости марок и названий фирм (некоторые марки и названия фирм плохо запоминаются, хотя они легко узнаваемы); сравнения соотношения между показателем известности и долей рынка для каждой марки со средними соотношениями для данного рынка, поскольку некоторые марки реализуют свою известность лучше, чем другие;
3. измерения расстояния между отдельными марками (фирмами) на шкале известности, если она носит интервальный характер; выявления рынков с наименьшей известностью марки (фирмы);
4. определения доли потенциальных покупателей, называющих определенную марку товара (или фирму) в качестве первой марки (фирмы); определения на основе первых названных марок товара (фирм) главных товаров (фирм) конкурентов; определения уровня запоминаемости марок и названий фирм; сравнения соотношения между показателем известности и долей рынка для каждой марки со средними соотношениями для данного рынка; измерения расстояния между отдельными марками (фирмами) на шкале известности;
5. определения на основе первых названных марок товара (фирм) главных товаров (фирм) конкурентов; определения уровня запоминаемости марок и названий фирм; сравнения соотношения между показателем известности и долей рынка для каждой марки со средними соотношениями для данного рынка; измерения расстояния между отдельными марками (фирмами) на шкале известности.

Задание 20.
Вопрос 1. Какие подходы используются для получения развернутой оценки отношения к товарам определенной марки?
1. оценка марок отдельных товаров по их характеристикам; изучение мнений потребителей об этих товарах на использовании единственной шкалы;
2. изучение мнений потребителей об этих товарах на использование единственной шкалы; композиционный подход;
3. композиционный и декомпозиционный подходы;
4. оценка марок отдельных товаров по их характеристикам; изучении мнений потребителей об этих товарах на использование единственной шкалы; композиционный и декомпозиционный подходы;
5. изучении мнений потребителей об этих товарах на использование единственной шкалы; композиционный и декомпозиционный подходы.
Вопрос 2. Как называется подход, используемый для получения развернутой оценки отношения к товарам определенной марки, который состоит в формировании значений полной полезности на основе измерений значимости и полезности определенных характеристик товара, полученных путем изучения мнений потребителей, учитывающих их индивидуальные предпочтения?
1. оценка марок отдельных товаров по их характеристикам;
2. изучение мнений потребителей об этих товарах на использование единственной шкалы;
3. композиционный подход;
4. декомпозиционный подход;
5. оценка марок отдельных товаров по их характеристикам; изучение мнений потребителей об этих товарах на использование единственной шкалы; композиционный и декомпозиционный подходы.
Вопрос 3. Как называется подход, используемый для получения развернутой оценки отношения к товарам определенной марки, при реализации которого респонденты реагируют на различные марки товара, описанные c помощью различных атрибутов?
1. оценка марок отдельных товаров по их характеристикам;
2. изучение мнений потребителей об этих товарах на использование единственной шкалы;
3. композиционный подход;
4. декомпозиционный подход;
5. оценка марок отдельных товаров по их характеристикам; изучение мнений потребителей об этих товарах на использование единственной шкалы; композиционный и декомпозиционный подходы.
Вопрос 4. Из скольких этапов состоит последовательность изучения системы ценностей потребителей на основе сопряженного анализа?
1. из 2-х;
2. из 3-х;
3. из 4-х;
4. из 5-ти;
5. из 6-ти.
Вопрос 5. Как определяется рыночная доля определенного продукта?
1. рыночная доля определенного продукта определяется как средняя вероятность покупки, вычисленная для всех респондентов;
2. рыночная доля определенного продукта определяется как максимальная вероятность покупки, вычисленная для всех респондентов;
3. рыночная доля определенного продукта определяется как минимальная вероятность покупки, вычисленная для всех респондентов;
4. рыночная доля определенного продукта определяется как средняя вероятность покупки разных товаров, вычисленная для одного респондента;
5. рыночная доля определенного продукта определяется как средняя вероятность покупки, вычисленная для одного респондента.

Задание 21.
Вопрос 1. Какие принципы составляют основу модели поведения потребителя?
1. принцип системы и принцип процесса;
2. принцип рекламы и принцип конкуренции;
3. принципы жизненного цикла товара;
4. принцип системы и принцип процесса; принцип рекламы и принцип конкуренции; принципы жизненного цикла товара;
5. принцип системы и принцип процесса; принцип рекламы и принцип конкуренции.
Вопрос 2. Каковы стандартные составляющие процесса принятия решения о приобретении товара (дайте наиболее полный ответ)?
1. осознание потребности; поиск информации;
2. оценка вариантов; покупка;
3. процесс потребления; оценка выбора; освобождение от товара;
4. осознание потребности; поиск информации; оценка вариантов; покупка; процесс потребления; оценка выбора; освобождение от товара;
5. поиск информации; оценка вариантов; покупка; процесс потребления.
Вопрос 3. Каково количество основных факторов, влияющих на активизацию потребности?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.
Вопрос 4. Как называется стадия принятия решения о покупке, на которой потенциальный покупатель будет анализировать предложенные свойства товара в соответствии с собственными стандартами и оценками?
1. осознание потребности;
2. поиск способов удовлетворения потребности;
3. оценка вариантов;
4. покупка;
5. процесс потребления и оценка выбора.
Вопрос 5. Каково количество конкурентных сил, определяющих привлекательность отрасли и позиции данной фирмы в конкурентной борьбе в этой отрасли?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.

Задание 22.
Вопрос 1. Каково количество основных факторов, определяющих “барьер входа в отрасль”?
1. 3;
2. 5;
3. 8;
4. 10;
5. 11.
Вопрос 2. Как называется один из факторов, определяющих конкурентные силы в отрасли, содержание которого состоит в том, что начинается производство новых продуктов, удовлетворяющих ту же потребность, но созданных на основе совершенно новых принципов?
1. угроза замены данного продукта новыми продуктами;
2. сила позиции поставщиков;
3. сила позиции покупателей;
4. монополизация отрасли;
5. «барьер входа в отрасль».
Вопрос 3. Как называется один из факторов, определяющих конкурентные силы в отрасли, содержание которого состоит в том, что покупатели могут переключиться на использование других продуктов?
1. угроза замены данного продукта новыми продуктами;
2. сила позиции поставщиков;
3. сила позиции покупателей;
4. монополизация отрасли;
5. «барьер входа в отрасль».
Вопрос 4. Как называется один из факторов, определяющих конкурентные силы в отрасли, содержание которого состоит в разнообразии и высоком качестве поставляемых продуктов и предоставляемых услуг, а также наличии возможности смены поставщиков?
1. угроза замены данного продукта новыми продуктами;
2. сила позиции поставщиков;
3. сила позиции покупателей;
4. монополизация отрасли;
5. «барьер входа в отрасль».
Вопрос 5. Как называется пятая группа факторов, характеризующих конкурентную борьбу в самой отрасли?
1. угроза замены данного продукта новыми продуктами;
2. сила позиции поставщиков;
3. сила позиции покупателей;
4. приоритетные конкуренты и определение силы их позиции;
5. «барьер входа в отрасль».

Задание 23.
Вопрос 1. Как называется организация с наибольшей рыночной долей в отрасли?
1. рыночный лидер;
2. рыночный претендент;
3. рыночный последователь;
4. организации, действующие в рыночной нише;
5. государственная организация.
Вопрос 2. Как называется организация в отрасли, которая борется за увеличение своей рыночной доли, за вхождение в число лидеров?
1. рыночный лидер;
2. рыночный претендент;
3. рыночный последователь;
4. организации, действующие в рыночной нише;
5. государственная организация.
Вопрос 3. Как называется организация в отрасли, которая проводит политику следования за отраслевыми лидерами, предпочитает сохранять свою рыночную долю, не принимая рискованных решений?
1. рыночный лидер;
2. рыночный претендент;
3. рыночный последователь;
4. организации, действующие в рыночной нише;
5. государственная организация.
Вопрос 4. Как называется организация в отрасли, которая обслуживают маленькие рыночные сегменты, которые другие организации-конкуренты или не заметили, или не приняли в расчет?
1. рыночный лидер;
2. рыночный претендент;
3. рыночный последователь;
4. организации, действующие в рыночной нише;
5. государственная организация.
Вопрос 5. Что включает в себя понятие атрибута, на основе которого проводится сравнение конкурентоспособности продукции и эффективности маркетинговой деятельности (дайте наиболее полный ответ)?
1. характеристики продукта и выгоды потребителей;
2. характеристики способа применения продукта;
3. характеристики пользователей продукта;
4. характеристики продукта и выгоды потребителей, характеристики способа применения продукта, характеристики пользователей продукта;
5. характеристики продукта и выгоды потребителей, характеристики способа применения продукта.

Задание 24.
Вопрос 1. Какие методы используются для составления полного списка атрибутов?
1. решетка Келли;
2. факторный анализ;
3. многомерное шкалирование;
4. решетка Келли; факторный анализ; многомерное шкалирование;
5. факторный анализ; многомерное шкалирование.
Вопрос 2. Сколько этапов включает последовательность оценки конкурентной позиции отдельных продуктов на разных рынках, осуществляемая по двум показателям: качество и цена?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
5. 7.
Вопрос 3. Какие элементы комплекса маркетинга Вы можете назвать (дайте наиболее полный ответ)?
1. продукт и цена;
2. цена и доведение продукта до потребителя;
3. доведение продукта до потребителя и продвижение продукта;
4. продукт; цена; доведение продукта до потребителя и продвижение продукта;
5. цена; доведение продукта до потребителя и продвижение продукта.
Вопрос 4. В какой элемент комплекса маркетинга входят показатели: объем реализации по разным каналам сбыта, численный состав сотрудников сбытовых служб и торговых агентов, уровень их квалификации?
1. продукт;
2. цена;
3. доведение продукта до потребителя;
4. продвижение продукта;
5. производство.
Вопрос 5. Сколько основных групп вопросов включает в себя изучение позиций и возможностей фирм-конкурентов в целом?
1. 3;
2. 4;
3. 5;
4. 6;
5. 7.

Задание 25.
Вопрос 1. Сколько можно выделить основных факторов, требующих изучения для оценки результативности деятельности фирм-конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций?
1. 4;
2. 6;
3. 10;
4. 14;
5. 16.
Вопрос 2. Как строится интегральный показатель конкурентоспособности?
1. определяются веса показателей;
2. устанавливаются балльные оценки по каждому показателю для фирмы, проводящей исследования, и для ее конкурентов;
3. определяется интегральный показатель, характеризующий конкурентоспособность (продуктов, маркетинговой деятельности, фирмы в целом) фирм-конкурентов;
4. определяются веса показателей; устанавливаются балльные оценки по каждому показателю для фирмы, проводящей исследования, и для ее конкурентов; определяется интегральный показатель, характеризующий конкурентоспособность (продуктов, маркетинговой деятельности, фирмы в целом) фирм-конкурентов;
5. определяются веса показателей; устанавливаются балльные оценки по каждому показателю для фирмы, проводящей исследования, и для ее конкурентов.
Вопрос 3. Какая бывает конкурентная среда?
1. функциональная и видовая;
2. видовая и маркетинговая;
3. монопольная и олигопольная;
4. функциональная, видовая и маркетинговая;
5. монопольная, олигопольная, функциональная, видовая и маркетинговая.
Вопрос 4. Как называется процесс установления диагноза бесконтактными методами с помощью маркетинговой, статистической информации и использованием методов конкурентного анализа, типологий, анализа конкурентных карт (ретроспективных и перспективных)?
1. аналитическая диагностика;
2. экспертная диагностика;
3. имитационная диагностика;
4. модельная диагностика;
5. иридодиагностика.
Вопрос 5. Как называется процесс установления диагноза на основании информации, полученной контактными методами, посредством проведения специальных экспертных и социо-экономических опросов в ходе полевых исследований?
1. аналитическая диагностика;
2. экспертная диагностика;
3. имитационная диагностика;
4. модельная диагностика;
5. иридодиагностика

Задание 26.
Вопрос 1. Как называется процесс установления диагноза на основании информации, полученной путем имитационного моделирования?
1. аналитическая диагностика;
2. экспертная диагностика;
3. имитационная диагностика;
4. статистическая диагностика;
5. иридодиагностика
Вопрос 2. Перечислите главные направления обеспечения конкурентного преимущества фирмы?
1. концентрация ресурсов фирмы для упреждения действий конкурентов, удерживание инициативы в конкурентной борьбе;
2. обеспечение ресурсного потенциала для достижения поставленных целей, разработка гибкой системы планирования деятельности фирмы на рынке путем обоснования эффективной стратегии взаимодействия с конкурентами;
3. концентрация ресурсов фирмы для упреждения действий конкурентов, удерживание инициативы в конкурентной борьбе, обеспечение ресурсного потенциала для достижения поставленных целей, разработка гибкой системы планирования деятельности фирмы на рынке путем обоснования эффективной стратегии взаимодействия с конкурентами;
4. удерживание инициативы в конкурентной борьбе, обеспечение ресурсного потенциала для достижения поставленных целей, разработка гибкой системы планирования деятельности фирмы на рынке путем обоснования эффективной стратегии взаимодействия с конкурентами;
5. концентрация ресурсов фирмы для упреждения действий конкурентов, удерживание инициативы в конкурентной борьбе, обеспечение ресурсного потенциала для достижения поставленных целей.
Вопрос 3. Сколько этапов включает в себя диагностика конкурентной среды фирмы?
1. 8;
2. 10;
3. 12;
4. 14;
5. 16.
Вопрос 4. Каким бывает конкурентное превосходство?
1. относительным и абсолютным;
2. сравнимым и несравнимым;
3. наилучшим и наихудшим;
4. внешним и внутренним;
5. относительным и абсолютным; сравнимым и несравнимым; наилучшим и наихудшим; внешним и внутренним.
Вопрос 5. Как называется конкурентное преимущество, если оно основано на отличительных качествах товара, которые образуют "ценность для покупателя" ввиду сокращения издержек или повышения эффективности?
1. внешнее;
2. внутреннее;
3. абсолютное;
4. относительное;
5. сравнимое.

Задание 27.
Вопрос 1. Как называется конкурентное преимущество, если оно базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, управления фирмой или товаром, которое создает "ценность для изготовителя" и меньшую себестоимость, чем у конкурента?
1. внешнее;
2. внутреннее;
3. абсолютное;
4. относительное;
5. сравнимое.
Вопрос 2. Какие модели были разработаны американскими исследователями при разработке конкурентной стратегии фирмы (дайте наиболее полный ответ)?
1. матрица "продукт-рынок";
2. модель Портера;
3. Портфолио-модель;
4. модель "Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции",
5. матрица "продукт-рынок", модель Портера, Портфолио-модель, модель "Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции".
Вопрос 3. Какая модель используется для разработки стратегий в условиях растущего рынка?
1. матрица "продукт-рынок";
2. модель Портера;
3. Портфолио-модель;
4. модель "Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции";
5. матрица "продукт-рынок", модель Портера, Портфолио-модель, модель "Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции".
Вопрос 4. Какие ошибки ценообразования были допущены в отношении пива Эфес и Левенбрау в 1999 г. в России (дайте наиболее полный ответ)?
1. высокая цена на пиво Эфес не соответствовала потребительской платежеспособности;
2. потребители не понимали, почему они должны платить двойную цену за пиво под исторически малоизвестной маркой Эфес;
3. были допущены ошибки позиционирования пива Левенбрау (традиционная бутылка емкостью 0,5 л, вялая рекламная кампания);
4. после снижения цены на пиво Левенбрау был полностью дискредитирован образ данного брэнда как элитного;
5. высокая цена на пиво Эфес не соответствовала потребительской платежеспособности, потребители не понимали, почему они должны платить двойную цену за пиво под исторически малоизвестной маркой Эфес; были допущены ошибки позиционирования пива Левенбрау (традиционная бутылка емкостью 0,5 л, вялая рекламная кампания), после снижения цены на пиво Левенбрау был полностью дискредитирован образ данного брэнда как элитного.
Вопрос 5. Как называется подход в ценообразовании, предложенный Штецелем (Stoetzel)?
1. “психологическая цена”;
2. «производственные издержки»;
3. «маржинальный подход»;
4. подход на основе «директ-костинга»;
5. «маркетинговый подход».

Задание 28.
Вопрос 1. Какие из перечисленных методов относятся к прямым методам ценообразования?
1. “психологическая цена”, методика PSM (Price Sensitivity Meter), методика BPTO (Brand Price Trade Off);
2. метод Randomised Buying Response, “психологическая цена”;
3. метод Randomised Buying Respons, методика PSM (Price Sensitivity Meter);
4. методика BPTO (Brand Price Trade Off), метод Randomised Buying Response;
5. “психологическая цена”, методика PSM (Price Sensitivity Meter), методика BPTO (Brand Price Trade Off), метод Randomised Buying Response.
Вопрос 2. Какой метод ценообразования рекомендуется использовать не только при определении цены реальных продуктов, но и на начальных стадиях, когда конечный продукт еще не готов, но существует его концепция?
1. New Product Development;
2. Randomised Shopping Situation;
3. Price Sensitivity Meter;
4. Brand Price Trade Off;
5. Randomised Buying Response.
Вопрос 3. Как называется конкурентная борьба посредством изменения цен на товары?
1. ценовая конкуренция;
2. неценовая конкуренция;
3. производственная конкуренция;
4. имиджевая конкуренция;
5. брендовая конкуренция.
Вопрос 4. Как называется конкурентная борьба, когда на первый план выступают свойства товара, престижность его марки, уровень сервиса, другие факторы окружения продукта?
1. ценовая конкуренция;
2. неценовая конкуренция;
3. производственная конкуренция;
4. имиджевая конкуренция;
5. брендовая конкуренция.
Вопрос 5. Сколько можно выделить главных направлений в области маркетинговых исследований цен?
1. 2;
2. 3;
3. 4;
4. 5;
5. 6.

Задание 29.
Вопрос 1. Сколько выделяется причинных факторов, определяющих чувствительность потребителей к цене?
1. 3;
2. 6;
3. 9;
4. 12;
5. 15.
Вопрос 2. Как называется показатель, который определяется как отношение процента изменения величины спроса к проценту изменения его цены?
1. рентабельность продаж;
2. эластичность предложения по ценам;
3. эластичность спроса по ценам;
4. прибыль;
5. точка равновесия.
Вопрос 3. Какие условия делают спрос менее эластичным по цене (дайте наиболее полный ответ)?
1. для данного товара нет или почти нет замены или отсутствуют конкуренты; покупатели не сразу замечают повышение цен;
2. покупатели медленно меняют свои привычки, магазины, поставщиков и не спешат начинать поиски более дешевых товаров; покупатели считают, что рост цены оправдан повышением качества товара, инфляцией и т.п.;
3. для данног

1) методологией бухгалтерского учета и отчетности;
2) формированием информации в интересах различных групп внешних и внутренних пользователей, порождающей определенную степень самостоятельности и организации в выборе способов и приемов ведения бухгалтерского учета и составления отчетности;
3) интересами органов государственного управления.
Вопрос № 2.
В каком нормативном документе приводятся образцы форм бухгалтерской отчетности?
1) в Федеральном законе «О бухгалтерском учете»;
2) в Положении по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99);
3) в Указаниях об объеме форм бухгалтерской отчетности.
Вопрос № 3.
Задачей первого уровня нормативного регулирования ведения бухгалтерского учета и составления отчетности является:
1) установление в законодательном поле основных объектов и правил организации ведения бухгалтерского учета и составления отчетности;
2) определение базовых принципов, способов и приемов ведения бухгалтерского учета и составления отчетности;
3) методическое раскрытие базовых принципов, способов и приемов ведения бухгалтерского учете а и отчетности.
Вопрос № 4.
Состав бухгалтерской отчетности для внешних пользователей устанавливается:
1) централизованно;
2) децентрализованно;
3) решением руководителя организации.
Вопрос № 5.
По статье «Текущий налог на прибыль» отчета о прибылях и убытках отражается сумма налога на прибыль, рассчитанная как:
1) произведение суммы прибыли до налогообложения, определенной по данным бухгалтерского учета, на действующую ставку налога;
2) алгебраическая сумма условного расхода по налогу на прибыль и постоянного налогового обязательства, скорректированная на разницу между отложенными налоговыми активами и отложенными налоговыми обязательствами;
3) Показатель, сформированный с учетом ограничений состава доходов и расходов и их величины, принимаемых при налогообложении прибыли.
Вопрос № 6.
Какова периодичность представления бухгалтерской отчетности территориальным органам государственного управления?
1) ежемесячно;
2) ежеквартально;
3) только за календарный год.
Вопрос № 7.
Числовые показатели, представляемые в отчетных формах, должны быть приведены:
1) только за отчетный период;
2) за период с начала деятельности организации;
3) как минимум за два сопредельных отчетных периода.
Вопрос № 8.
Какие нормативные документы регулируют ведение бухгалтерского учета и составления отчетности на законодательном уровне?
1) Федеральный закон «О бухгалтерском учете»;
2) Положения по бухгалтерскому учету;
3) План счетов бухгалтерского учета.
Вопрос № 9.
Главными элементами бухгалтерской отчетности выступают:
1) Бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках;
2) Отчет об изменениях капитала и отчет о движении денежных средств;
3) Пояснения к бухгалтерскому балансу и отчету о прибылях и убытках.
Вопрос № 10.
В соответствии с Федеральным законом «О бухгалтерском учете» ответственность за организацию ведения бухгалтерского учета и составления отчетности несут:
1) собственники организации;
2) руководители организации;
3) территориальные органы государственного управления.
Вопрос № 11.
Укажите количество уровней действующей системы нормативного регулирования бухгалтерского учета и отчетности:
1) трехуровневая система;
2) четырехуровневая система;
3) двухуровневая система.
Вопрос № 12.
Какое из нижеперечисленных обстоятельств диктует необходимость нормативного регулирования бухгалтерского учета и отчетности?
1) формирование показателей финансово-хозяйственной деятельности организации в рамках установленных допущений и требований, обеспечивающих достоверность, полноту и нейтральность данных;
2) интересы организации;
3) интересы органов государственного управления.
Занятие № 2 .
Вопрос № 1.
Какой счет бухгалтерского учета формирует информацию о наращивании прибыли с начала деятельности организации для отражения данных об этом процессе в балансе?
1) счет «Прибыли и убытки»;
2) счет «Прочие доходы и расходы»;
3) счет «Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)».
Вопрос № 2.
Укажите структуру разделов действующего бухгалтерского баланса:
1) три раздела в активе и три в пассиве баланса;
2) два раздела в активе и три в пассиве баланса;
3) три раздела в активе и два в пассиве баланса.
Вопрос № 3.
Сроки представления бухгалтерской отчетности обязательным адресатом утверждаются:
1) на законодательном уровне;
2) решение руководителя организации;
3) решением собственников организации.
Вопрос № 4.
В каких случаях в бухгалтерском балансе представление показателя осуществляется в развернутом виде?
1) для необходимости его представления в нетто-оценке;
2) для отражения на одном счете бухгалтерского учета как дебиторской, так и кредиторской задолженности организации;
3) для резервирования сумм.
Вопрос № 5.
Укажите элемент бухгалтерского баланса, который считается основным при группировке информации, отражаемой в нем:
1) счет бухгалтерского учета;
2) статья баланса;
3) валюта баланса.
Вопрос № 6.
Каким обстоятельством вызывается возможность применения в практике бухгалтерской отчетности баланса-брутто и баланса-нетто?
1) структурными различиями между балансами;
2) способами оценки итоговых показателей;
3) иными обстоятельствами.
Вопрос № 7.
Формирование в активе баланса показателя только в нетто-оценке применяется для отражения:
1) амортизируемых средств;
2) дебиторской задолженности;
3) финансовых вложений.
Вопрос № 8.
Какой критерий ликвидности положен в основу представления информации в активе действующего бухгалтерского баланса?
1) от менее ликвидных активов к более ликвидным;
2) от более ликвидных активов к менее ликвидным;
3) иные критерии.
Вопрос № 9.
Какой критерий положен в основу представления информации в пассиве действующего бухгалтерского баланса?
1) от менее срочных обязательств к более срочным;
2) от более срочных обязательств к менее срочным;
3) иные критерии.
Вопрос № 10.
Чем определяется очередность представления разделов, а внутри их статей в активе баланса?
1) степенью ликвидности актива;
2) способом оценки имущества;
3) сроком полезного использования.
Вопрос № 11.
Каким нормативным документом определяются конкретные способы ведения бухгалтерского учета, на основе которых формируются показатели бухгалтерской отчетности?
1) Положением по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99);
2) Положением по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации» (ПБУ 1/98);
3) Приказом по учетной политике организации.
Вопрос № 12.
Чем определяется очередность представления разделов, а внутри их статей в пассиве баланса?
1) способом оценки обязательства;
2) срочностью погашения обязательств;
3) сроками погашения обязательств перед кредиторами.
Занятие № 3 .
Вопрос № 1.
По балансу определите величину собственного оборотного капитала:
1) итого по разделу III баланса;
2) строка 190 минус строка 490 баланса;
3) итого по разделу II баланса.
Вопрос № 2.
По балансу определите коэффициент финансовой активности (плечо финансового рычага):
1) итого по разделу IV баланса плюс итого по разделу V баланса / сумма строк 490,590 баланса;
2) итого по разделу IV баланса минус строки 640, 650 баланса / сумма строк 490, 640, 650 баланса;
3) итого по разделу IV баланса плюс итого по разделу V баланса / строка 700.
Вопрос № 3.
По балансу определите величину собственного капитала организации:
1) сумма строк 490 и 630 баланса;
2) сумма строк 490 и 520 баланса;
3) сумма строк 490, 640 и 650 баланса.
Вопрос № 4.
По балансу определите коэффициент маневренности собственного капитала:
1) итого по разделу III баланса плюс сумма строк 640,650 баланса минус итого по разделу I баланса / итого по разделу III баланса плюс сумма строк 640, 650 баланса;
2) итого по разделу II баланса / итого по разделу III баланса;
3) итого по разделу I баланса / итого по разделу III баланса.
Вопрос № 5.
По балансу определите коэффициент абсолютной ликвидности:
1) итого по разделу II плюс итого по разделу III баланса / итого по разделу V баланса/
2) строка 260 баланса/сумма строк 610, 620 баланса;
3) сумма строк 250, 260 баланса/ сумма строк 610,620,630,660 баланса.
Вопрос № 6.
По балансу определите величину ликвидности активов, принимаемых в расчет коэффициента абсолютной ликвидности:
1) сумма строк 250 и 260 баланса;
2) сумма строк 240 и 250 баланса;
3) строка 260 баланса.
Вопрос № 7.
По балансу определите коэффициент текущей ликвидности:
1) итого по разделу II баланса / итого по разделу V баланса минус сумма строк 630,640, 650 баланса;
2) итого по разделу II баланса минус сумма строк 220, 230 баланса / сумма строк 610, 620, 630,660 баланса;
3) итого по разделу II баланса / итого по разделу V баланса.
Вопрос № 8.
По балансу определите коэффициент автономии:
1) сумма итогов по разделам III и IV баланса / итог баланса (строка 700);
2) итого по разделу III баланса плюс сумма строк 640,650 баланса / строка 700 баланса;
3) итого по разделу III баланса / сумма итогов по разделам IV и V баланса.
Вопрос № 9.
По балансу определите коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными оборотными средствами:
1) сумма строк 250,260/ строка 290 баланса;
2) итого по разделу III плюс строки 640,650 минус итого по разделу II баланса;
3) итого по разделу III баланса / итого по разделу II баланса.
Вопрос № 10.
По балансу определите величину собственного капитала и других долгосрочных источников финансирования:
1) сумма строк 410,420,440,460 баланса;
2) итого по разделу I баланса;
3) итого по разделу III баланса плюс строки 640,650 и итого по разделу IV баланса.
Вопрос № 11.
По балансу определите величину финансово-эксплуатационных потребностей предприятия:
1) сумма итогов по разделам I,II баланса минус сумма итогов по разделам IV, V баланса;
2) итого по разделу II баланса минус итого по разделу V баланса;
3) сумма строк 210,230,240 баланса минус строка 620 баланса.
Вопрос № 12.
По балансу определите величину срочных обязательств, принимаемых в расчет коэффициента ликвидности:
1) строка 620 баланса;
2) итого по разделу V баланса;
3) сумма строк 610,620,630,660 баланса.
Занятие № 4 .
Вопрос № 1.
Доходы организации по данным формы №2 отчетности включают:
1) строки (010+060+080+090+120);
2) строка(060 + 080 + 090 + 120 + 170);
3) строки (010 + 060 + 080 + 090 + 120 + 170).
Вопрос № 2.
Доходность активов предприятия по данным бухгалтерской отчетности определяется как:
1)строка 140 формы №2/(0,5х(строка300н.г. + строка 300 к.г.) формы №1;
2) строка 010 формы №2/ (0,5х(строка 300 н.г. +строка 300 к.г.) формы №1;
3) (строка 010+ строка 060 +строка 080 +строка 090 + строка 120 + строка 170 ) формы №2 / (0,5 х(строка 300н.г. + строка300К.Г.) формы №1.
Вопрос № 3.
Для реализации инвестиционного проекта требуется вложить 1 млн. руб. Ежегодно ожидаемая прибыль 250 тыс. руб. Ежегодный ожидаемый объем продукции – 1,5 млн. руб. Определить срок окупаемости средств:
1) 0,67 лет;
2) 4 года;
3) 0,25 лет.
Вопрос № 4.
Величина чистой прибыли (прибыли, остающейся в распоряжении коммерческой организации) определяется:
1) строка 160 формы №2;
2) строка 190 формы №2;
3) строка 050 формы №2 - строка 090 формы №2 - строка 100 формы №2.
Вопрос № 5.
100тыс. руб. инвестированы на 2 года по 10% годовых. Определите сумму сложных процентов, начисленных к концу срока, при полугодовом начислении процентов:
1) 21.55 тыс. руб;
2) 20 тыс.руб.;
3) 12,55 тыс. руб.
Вопрос № 6.
Банк предлагает 17% годовых за размещение денежных средств на открываемых им депозитных счетах. Используя формулу дисконтирования, рассчитайте размер первоначального вклада, чтобы через 4 года иметь на счете 180 тыс. руб.:
1) 96,12 тыс. руб.;
2) 101,25 тыс. руб.;
3) 91,44 тыс. руб.
Вопрос № 7.
250 тыс. руб. инвестированы на 4 года под 6% годовых. Определите сумму сложных процентов, начисленных к концу срока:
1) 87,2 тыс. руб.;
2) 98,5 тыс. руб.;
3) 65,6 тыс. руб.
Вопрос № 8.
Для реализации инвестиционного проекта необходимо 80 тыс. руб. Денежные потоки проекта по годам составили: 1 год – 40 тыс. руб., 2 год – 45 тыс. руб., 3 год – 50 тыс. руб., 4 год – 45 тыс. руб. Ставка дисконтирования – 30%. Руководствуясь показателями индекса рентабельности, проект следует:
1) отвергнуть;
2) данных для принятия решения недостаточно;
3) принять.
Вопрос № 9.
Запас финансовой прочности определяется как:
1) разность между выручкой и порогом рентабельности;
2) разность между выручкой и переменными затратами;
3) разность между выручкой и постоянными затратами.
Вопрос № 10.
Если в составе источников средств организации 60% занимает собственный капитал, то это говорит:
1) о значительной доле отвлечения средств организации из непосредственного оборота;
2) об укреплении материально-технической базы организации;
3) о достаточно высокой степени независимости.
Вопрос № 11.
Амортизация:
1)показывает объем оборотных средств, потребленных в ходе производства;
2) является одновременно и статьей расхода и статьей дохода;
3) оба ответа верны.
Вопрос № 12.
В отчетном году текущая ликвидность составила: на начало года 2,2 ; на конец года 1,6. Сможет ли организация в ближайшее время восстановить свою платежеспособность?
1) невозможно установить;
2) сможет;
3) не сможет.
Занятие № 5 .
Вопрос № 1. Объем продаж продукции организации составил за отчетный год 200 млн. руб.; среднегодовая стоимость основных фондов – 80 млн. руб.; оборотных средств – 120 млн. руб. Фондоемкость в прошлом году составила 0,3 руб. Как изменилась фондоемкость в отчетном году по сравнению с прошлым годом?
1) не изменилась;
2) увеличилась;
3) уменьшилась.
Вопрос № 2. Коммерческая организация намерена инвестировать свободные денежные средства в размере 150 тыс. руб. на четырехлетний срок. Возможны 2 варианта вложения: А ) средства вносятся на депозитный счет в банке с начислением процентов каждые шесть месяцев по ставке 18% годовых; Б) средства передаются другой организации в качестве ссуды с начислением 24% годовых. Не учитывая уровень риска, определите более выгодный для организации вариант вложения денежных средств:
1) более выгоден вариант Б;
2) оба варианта обеспечивают одинаковый уровень дохода;
3) более выгоден вариант А.
Вопрос № 3. Организация получила кредит на год в размере 1200 тыс. руб. с условием возврата (с учетом выплат процентов за кредит).1440 тыс. руб. Рассчитайте годовую процентную ставку:
1) 16,67%;
2) 0,2%;
3) 20%.
Вопрос № 4. Как изменилась эффективность использования капитала организации, если прибыль в отчетном году составила 15 млн. руб., а в предыдущем – 12 млн. руб., основной капитал – 50 млн. руб. и 45 млн. руб. соответственно, оборотный капитал – 40 млн. руб. и 25 млн. руб. соответственно?
1) не изменилась;
2) возросла;
3) снизилась.
Вопрос № 5. Инвестор имеет 500 тыс. руб. и через 2 года предполагает получить 980 тыс. руб. определите минимальное значение процентной ставки по схеме сложного процента:
1) 20%;
2) 40%;
3) 48%.
Вопрос № 6. Итог 1 раздела баланса 9000 тыс. руб. Итог 2 раздела баланса – 4000 тыс. руб. Итог 3 раздела баланса – 10000тыс. руб. Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными средствами составит:
1) 2,5;
2) 0,4;
3) 0,25.
Вопрос № 7. Инвестор имеет 200 тыс. руб. Через год инвестор рассчитывает получить 260 тыс. руб. Определите минимальное значение процентной ставки:
1) 15%;
2) 23%;
3) 30%.
Вопрос № 8. Как изменится рентабельность собственного капитала организации, если экономическая рентабельность возросла на 2%пункта, годовая средняя расчетная ставка процента по кредитам снизится на 1% пункта, соотношение заемного и собственного капитала 1:2?
1) увеличится на 0,98% пункта;
2) увеличится на 3% пункта;
3) увеличится на 1,14% пункта.
Вопрос № 9. Коэффициент дисконтирования рассчитывается по формуле:
1) N = 1/(1+P);
2) N = (1+P)n/P;
3) N = 1/(1+P)n.
Вопрос № 10. Коэффициент производственного левериджа у фирмы А выше, чем у фирмы Б. Какая из двух фирм меньше пострадает при одинаковом снижении относительного объема продаж?
1) обе фирмы одинаково;
2) фирма Б;
3) фирма А.
Вопрос № 11. Организация обладает капиталом в 100 млн. руб., рентабельность активов 20%. Каким должен быть объем продаж для того, чтобы обеспечить рентабельность продаж 10%?
1) 300;
2) 100;
3) 200.
Вопрос № 12. Наращенное значение 100 тыс. руб., инвестированных на 5 лет по номинальной ставке 25% годовых при двухразовом начислении в год, составит:
1) 324,73 тыс. руб.;
2) 305,18 тыс. руб.;
3) 386,20 тыс. руб.
Занятие № 6
Вопрос № 1. Оцените ситуацию: реализация за отчетный период – 2000, за предыдущий – 1500, валюта баланса за отчетный период – 5000, за предшествующий – 6000:
1) оборачиваемость капитала снизилась;
2) оборачиваемость капитала возросла;
3) оборачиваемость капитала не изменилась.
Вопрос № 2. По отчетности определите коэффициент оборачиваемости оборотных активов:
1) строка 010 формы №2 / 0,5(строка 300нг + 300кг);
2) строка 010 формы №2 / 0,5(строка 290нг + 290кг);
3) строка 020 формы №2 / 0,5(строка 290нг + 290кг).
Вопрос № 3. По отчетности определите коэффициент оборачиваемости денежных средств:
1) строка 050 формы №2/ 0,5 (строка 260нг + 260кг) формы №1;
2) строка 010 формы №2 / 0,5 (строка 260нг + 260кг) формы №1;
3) строка 020 формы №2 /0,5 (строка 260нг + 260кг) формы №1.
Вопрос № 4. По балансу определите коэффициент финансовой устойчивости (долю долгосрочных источников финансирования в валюте баланса):
1) итого по разделу III баланса плюс сумма строк 640, 650 баланса итого по разделу IV баланса /строка 700 баланса;
2) итого по разделу IV баланса/ строка 300 баланса;
3) итого по разделу III баланса / строка 300 баланса.
Вопрос № 5. Определите порог рентабельности реализации продукции, если реализация – 2000 тыс. руб.; постоянные затраты – 800 тыс. руб.; переменные - 1000 руб.:
1) 2000 тыс. руб.;
2) 1000 тыс. руб.;
3) 1600 тыс. руб.
Вопрос № 6. По отчетности определите коэффициент оборачиваемости всего капитала (капиталоотдачу):
1) строка 010 формы №2 / (строка 290нг + строка 290кг);
2) строка 010 формы №2 / 0,5 (строка 300нг + строка 300кг);
3) строка 010 формы №2 / 0,5 х(строка 410 нг + 410кг).
Вопрос № 7. По отчетности определите коэффициент оборачиваемости собственного капитала:
1) строка 010 формы №2 / 0,5(строка 190нг + 190кг);
2) строка 010 формы №2 / 0,5(строка 410нг + 410кг);
3) строка 010 формы №2 / 0,5(строка 490, 640 и 650нг + 490, 640 и 650кг).
Вопрос № 8. По балансу определите стоимость материальных оборотных средств:
1) сумма строк 210,230 и 240 баланса;
2) строка 210 баланса;
3) итого по разделу III баланса.
Вопрос № 9. Определите запас финансовой прочности, если выручка – 2000 тыс. руб.; постоянные затраты – 800 тыс. руб.; переменные затраты -1000 тыс. руб.:
1) 1000 тыс. руб.;
2) 1600 тыс. руб.;
3) 400 тыс. руб.
Вопрос № 10. По отчетности определите величину валовой прибыли (брутто прибыли) от реализации продукции:
1) строка 029 формы №2;
2) строка 010 формы №2 – строка 030 и 040 формы №2;
3) строка 050 формы №2 + строка 080 формы №2.
Вопрос № 11. По данным отчетности стоимость основных средств на начало года – 25896 тыс. руб. В течение отчетного периода поступили основные средства на сумму 4982 тыс. руб. и выбыли 2368 тыс. руб. Рассчитайте коэффициенты поступления и выбытия основных средств:
1) 0,214 и 0,123;
2) 0,174 и 0,091;
3) 0,185 и 0,102.
Вопрос № 12. По отчетности определите общую рентабельность собственного капитала по бухгалтерской (общей) прибыли:
1) строка 140 формы №2 / 0,5(строка 410нг + 410кг);
2) строка 050 формы №2 / 0,5(строка 490нг+ строка 490кг);
3) строка 140 формы №2 / 0,5( сумма строк 490, 640,650нг + сумма строк 490, 640, 650кг).
Задание 7
Вопрос № 1. Оценка динамики финансовых показателей проводится с помощью:
1) финансовых коэффициентов;
2) горизонтального анализа;
3) вертикального баланса.
Вопрос № 2. По отчетности определите рентабельность всего капитала (совокупных активов) по бухгалтерской (балансовой) прибыли:
1) строка 050 формы №2 / 0,5(строка 700нг + 700кг);
2) строка 140 формы №2 / 0,5(строка 490нг + 490кг);
3) строка 140 формы №1 / 0,5(строка 300нг + 300кг).
Вопрос № 3. По отчетности определите рентабельность продаж по чистой прибыли:
1) строка 190 формы №2 / строка 010 формы №2;
2) строка 050 формы №2 + строка 080 формы №2/ строка 010 формы №2;
3) строка 050 формы №2 / строка 010 формы №2.
Вопрос № 4. Понятие безубыточности означает, что:
1) организация работает с прибылью;
2) при этом объеме выручки организация достигает полного покрытия всех затрат на реализованную продукцию;
3) организация не имеет ни убытков, ни прибыли.
Вопрос № 5. По отчетности определите рентабельность собственного капитала по чистой прибыли:
1) форма №2 Строка 140 / 0,5(строка 490нг + 490кг) формы №1;
2) форма №2 Строка 050 / 0,5(строка 490нг + 490кг) формы №2;
3) форма №2 Строка 190 / 0,5(строка 490,640, 650нг + 490, 640,650кг) формы №1.
Вопрос № 6. Показатели относительной экономии ресурсов используются для:
1) оценки величины прибыли;
2) оценки ресурсосбережения;
3) оценки качества показателей прибыли.
Вопрос № 7. Отношение остаточной стоимости основных средств к их полной стоимости представляет собой коэффициент:
1) годности;
2) износа;
3) выбытия.
Вопрос № 8. Показатели рентабельности активов используются как характеристика:
1) доходности вложений капитала в имущество предприятия;
2) текущей ликвидности;
3) структуры капитала.
Вопрос № 9. Целью управления оборотным капиталом является:
1) определение источников покрытия оборотных активов и соотношение между ними;
2) обеспечение ликвидности;
3) оба ответа верны.
Вопрос № 10. По отчетности определите рентабельность продаж по прибыли от реализации:
1) строка 050 формы №2 / строка 010 формы №2;
2) строка 140 формы №2 / строка 010 формы №2;
3) строка 160 формы №2 / строка 010 формы №2.
Вопрос № 11. Финансовый леверидж рассчитывается по балансу:
1) строка 590/строка 410;
2) строка 490/ строка 590;
3) сумма строк 590,610,620,630,660 / сумма строк 490,640,650.
Вопрос № 12. Целью управления производственными запасами является:
1) снижение затрат на поддержание товарных и производственных запасов;
2) оптимизация размера чистого оборотного капитала;
3) увеличение дохода на средства, инвестированные в производство.
Занятие № 8 .
Вопрос № 1. Главным ответственным лицом по чеку является:
1) чекодатель;
2) плательщик;
3) первый индоссант.
Вопрос № 2. Депозитный сертификат – это документ:
1) удостоверяющий факт хранения ценных бумаг в депозитарии;
2) являющийся обязательством по выплате размещенных в банке депозитов, право требования по которому может уступить одно лицо другому;
3) являющийся средством платежа.
Вопрос № 3. Залоговое свидетельство – это ценная бумага, которая:
1) подтверждает факт принятия товара на хранение;
2) предоставляет право в полном объеме распоряжаться товаром, хранящимся на складе;
3) дает право продать товар, хранящийся на складе, путем продажи самого свидетельства.
Вопрос № 4. Эмиссионными ценными бумагами являются:
1) акции;
2) облигации;
3) государственные ценные бумаги.
Вопрос № 5. Расчет стоимости пая для интервального инвестиционного фонда осуществляется не реже одного раза в:
1) день;
2) квартал;
3) год.
Вопрос № 6.По договору поручения на совершение операций с ценными бумагами брокер заключает сделки от:
1) своего имени;
2) имени клиента;
3) своего имени или имени клиента в зависимости от положений договора.
Вопрос № 7.Чтобы сгладить нежелательные колебания рынка при резком падении курса ценной бумаги, специалист Нью-йоркской фондовой биржи:
1) продает и покупает ценные бумаги по рыночной цене;
2) покупает ценные бумаги по самой низкой цене на рынке;
3) покупает ценные бумаги по самой высокой цене на рынке.
Вопрос № 8. К рынкам ценных бумаг, на которые конкурируют только продавцы, относятся:
1) стихийные;
2) дилерские;
3) непрерывный двойной аукцион.
Вопрос № 9. По российскому законодательству государственные ценные бумаги могут выпускаться:
1) именными;
2) на предъявителя;
3) ордерными.
Вопрос № 10. Эмитировать облигации могут:
1) только юридические лица;
2)только физические лица;
3) юридические и физические лица.
Вопрос № 11. Операции Центрального банка РФ на открытом рынке – это операции по:
1) купле-продаже государственных ценных бумаг;
2) эмиссии ценных бумаг;
3) погашению государственных ценных бумаг.
Вопрос № 12. К рискам предприятия (эмитента) относятся риски:
1) ликвидности;
2) отраслевой;
3) кредитный.
Занятие № 9 .
Вопрос № 1. Эмитентом варрантов является:
1) биржа;
2) эмитент акций;
3) андеррайтер.
Вопрос № 2. Первоначальная маржа взимается со сторон фьючерсного контракта для того, чтобы:
1) компенсировать издержки биржи на совершение операции;
2) гарантировать исполнение сделки;
3) обеспечить необходимый размер.
1) рыночный курс консервируемой облигации;
2) рыночный курс акции, в которую конвертируется облигация;
3) разность между текущим курсом облигации и ее конверсионной стоимостью.
Вопрос № 4. Фьючерсная сделка обязательна:
1) для исполнения либо поставки для продавца и покупателя;
2) только для продавца;
3) только для покупателя.
Вопрос № 5. Фиксированная цена, по которой покупатель опциона может реализовать свое право на продажу или покупку базисного актива, называется:
1) премия;
2) внутренняя стоимость;
3) цена наполнения.
Вопрос № 6.Мотивом приобретения опциона может явиться:
1) защита нежелательного изменения курса базисного актива;
2) минимизация расхода капитала;
3) использование ценовых колебаний для получения спекулятивного дохода.
Вопрос № 7. Базисным активом, лежащим в основе финансового фьючерсного контракта, может быть:
1) иностранная валюта;
2) фондовый индекс;
3) драгоценные металлы.
Вопрос № 8. Фондовая биржа может совмещать свою деятельность с деятельностью:
1) по управлению ценными бумагами;
2) по управлению взаимных обязательств;
3) депозитарной.
Вопрос № 9. К производственным финансовым инструментам относятся:
1) опционы;
2) фьючерсы;
3) конвертируемые облигации.
Вопрос № 10. Эмитентом депозитарных расписок является:
1) биржа;
2) депозитарий;
3) инвестиционный банк.
Вопрос № 11. На фондовой бирже могут обращаться акции:
1) открытых акционерных обществ;
2) закрытых акционерных обществ;
3) открытых инвестиционных фондов.
Вопрос № 12. Укажите различие между варрантами и подписными правами:
1) разные сроки обращения;
2) подписные права дают меньшую финансовую выгоды
3) подписные права не имеют стоимости