«Формирование системы краткосрочного стимулирования продаж на примере ООО «Русский Стиль-97»» - Курсовая работа

Содержание

Введение….4

1 Теоретические аспекты формирования системы стимулирования продаж…6

1.1 Понятие, сущность, этапы и цели стимулирования продаж….6

1.2 Средства, виды и задачи стимулирования продаж….11

1.3 Методы стимулирования продаж…18

2 Характеристика деятельности предприятия…24

2.1 Общие сведения о предприятии….24

2.2 Организация маркетинговой службы предприятия и эффективность

управления маркетингом….27

2.3 Анализ экономического состояния предприятия….35

3 Анализ формирования системы краткосрочного стимулирования продаж в

ООО «Русский Стиль-97»….38

3.1 Обзор рынка косметики в России….38

3.2 Анализ коммуникационной и сбытовой политики предприятия…46

4 Разработка мероприятий по совершенствованию системы краткосрочного

стимулирования продаж на предприятии…59

4.1 Разработка программы стимулирования сбыта, как основного элемента

совершенствования….59

4.2 Расчет эффективности предложенных мероприятий….63

Заключение….66

Список использованных источников….70

Приложения….72

Введение

В нынешнее время ключевым фактором маркетинга товаров являются коммуникации. Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории и дают ей представление об общей стратегии фирмы путем направления специальных сообщений о товаре, его цене и способах продажи. Данный процесс помогает создавать у покупателей положительные впечатления, что повышает удовлетворенность приобретенным товаром и придает продукции фирмы дополнительную ценность в глазах потребителей. На данный момент изучение дисциплины маркетинговые коммуникации является довольно актуальной так как, конечная поставленная проблема любой стратегии маркетинговых коммуникаций состоит в том, чтобы помочь фирмы продать ее товар и сохранить свой бизнес.

Изменения, происходящие на рынке, напрямую влияют на внутреннюю структуру предприятия, предполагая необходимость внедрения перемен для более глубокой адаптации к рыночным условиям. В настоящее время, в период медленного, но постоянного роста объемов производства и нарастающего затоваривания рынков сбыта, предприятиям все труднее реализовывать свою продукцию. Как правило, причина этому — неэффективная система коммуникаций как внутри предприятия, так и между производителем и потребителем, основанная, в основном, на устаревших правилах и стандартах плановой экономики.

Актуальность выбранной темы заключается также и в том, что в современной России без периодического стимулирования продаж не обходится ни одно предприятие. Рост внимания к проблеме управления стимулированием продаж российских фирм определяется тем, что использование данных инструментов становятся необходимым условием устойчивого положения фирмы на рынке, фактором ее конкурентоспособности. Опыт экономического развития западных стран свидетельствует, что на современном конкурентном рынке по существу идет борьба торговых марок за их место в сознании покупателей, в которой стимулирование продаж занимает одно из перспективных направлений, активно вытесняя рекламу.

Выдержка из текста работы

3 Анализ формирования системы краткосрочного стимулирования продаж в ООО «Русский Стиль-97»

3.1 Обзор рынка косметики в России

Спад в различных отраслях российской экономики практически не отразился на косметическом рынке. По итогам 2010 г., объем продаж косметических средств вырос на 14,4%. Увеличение было характерно для всех сегментов рынка, кроме соли для ванн и средств для бритья.

Следует отметить большую популярность в России декоративной косметики, если сравнивать с потребительским спросом в Европе. Однако производство столь популярной среди российских женщин продукции должного распространения не получило: в общероссийской структуре выпуска косметических средств в 1 квартале 2011 года декоративная косметика занимает всего 5,4%. Тем не менее, по сравнению с данными предыдущего года показатель вырос: в 1 кв. 2010 г. он составлял 4,1%.

Большинство российских игроков специализируется на выпуске средств для волос, а также кремов и лосьонов. По результатам 1 кв. 2011 г. суммарно на два этих сегмента приходится более 60% производимой в России продукции.

Основными потребителями косметических товаров в России являются женщины. По данным компании "КОМКОН Груп", в общей структуре расходов российских женщин, расходы на косметику занимают порядка 12%, что в 1,5-2 раза больше аналогичных показателей жительниц США или ЕС. Это говорит как о разнице в уровне доходов, так и о готовности россиянок тратить на свою красоту значительные суммы.

Существенное влияние на рост и структуру рынка оказывает тенденция к постепенному переходу потребления косметической продукции от дешевых марок к продукции среднего ценового уровня. С ростом доходов люди могут позволить себе больше средств тратить на более дорогие косметические продукты.

Тенденция снижения темпов роста рынка особенно четко начинает проявляться в Центральном регионе России. Здесь происходит насыщение рынка по основным косметическим категориям. По некоторым данным, в Москве и Санкт-Петербурге потребление в целом не растет – достигло максимума, рост продаж наблюдается только по отдельным категориям косметической продукции.

В региональном разрезе производства ключевую роль играет Центральный Федеральный округ: здесь производится около 18,3% российского мыла, 63,4% - декоративной косметики, 35,6% - кремов и лосьонов, более 30% - средств для волос.

Несмотря на рост объемов производства косметики в 2010 г., в 1 кв. 2011 г. наблюдалось небольшое снижение выпуска по сравнению с аналогичным показ

Заключение

В ходе написания курсовой работы, были составлены следующие основные выводы.

Стимулирование сбыта, стимулирование продаж (англ. Sales promotion, читается как сэ́йлз промо́ушн — продвижение продаж) — это вид маркетинговых коммуникаций, обозначающий комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара — от изготовителя через каналы сбыта до потребителя — с целью ускорения сбыта товаров. В основе данных мероприятий — краткосрочное увеличение продаж путем предоставления покупателю (как конечному потребителю, так и розничному продавцу) определенной выгоды. Цели стимулирования продаж могут быть: стратегические, специфические и разовые.

Средства стимулирования продаж можно разделить на способствующие и не способствующие созданию рекламодателю «привилегий у потребителей». Задачи стимулирования сбыта вытекают из задач маркетинга товара. Среди задач стимулирования потребителей – поощрение более интенсивного использования товара, покупки его в более крупной расфасовке, побуждение лиц, не пользующихся товаром, опробовать его, привлечение к нему тех, кто покупает марки конкурентов. Решение задач стимулирования продаж достигается с помощью множества разнообразных средств.

Существует довольно большое количество методов стимулирования продаж. К ним относятся: предоставление бесплатных образцов продукции, испытание и проверка изделия потребителем, непосредственное распространение купонов агентами по сбыту, рассылка купонов по почте, распространение купонов через газеты, предложение купонов через журналы, гарантирование возврата денег, приложение к покупке мелкого подарка для потребителя, предложение пакета из нескольких изделий со скидкой в цене, организация конкурсов и лотерей, демонстрация товара в пункте продаж, продажа товаров в кредит. В настоящее время наиболее эффективным методом стимулирования продаж является интерактивный маркетинг – маркетинг, осуществляемый посредством интерактивных средств телекоммуникации, таких как компьютер.

Предприятие ООО «Русский Стиль-97» является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность в соответствие с существующими нормативно-правовыми актами и законодательством РФ. Принципиальная схема управления предприятия ОО

Список литературы

1. Амблер Т. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 2009.

2. Вествуд Дж. Маркетинговый план. — СПб: Питер, 2010.

3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 2009.

4. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Финпресс, 2009.

5. Длигач А.А., Писаренко Н.Л. Проблемы существования отдела маркетинга. Наши реалии. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - № 3.

6. Дж. Р. Эванс, Б. Берман. Маркетинг. – М.: Экономика, 2008.

7. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. – М.: Финпресс, 2011.

8. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб.: Питер, 2009.

9. Идрисов А. От разрозненных элементов к полноценной корпорации. // Про-Инвест Консалтинг. – 2010. - № 6.

10. Карпов В. Н. Выбор целевого рынка. - М.: Маркетинг, 2008.

11. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии, М.: РИП-холдинг, 2008.

12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2008.

13. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и практика. - М.: Юнити, 2010.

14. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2009.

15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело