«Поведенческие аспекты управления. Организационно-поведенческий анализ деятельности ЗАО Иркутскпромстрой» - Курсовая работа

Содержание

Введение.3

Глава 1. Поведенческие аспекты управления

1.1 Групповая динамика.4

1.2 Конфликты.9

Глава 2. Организационно- поведенческий анализ деятельности ЗАО « Иркутскпромстрой»

2.1 Общая характеристика предприятия.14

2.2 Анализ системы стратегического планирования.20

2.3 Анализ организации реализации стратегии.23

2.4 Анализ системы мотивации работников предприятия.24

2.5 Оценка системы процедур контроля на предприятии.26

2.6 Анализ руководства на предприятии.34

2.7 Анализ организационного поведения.36

Глава 3. Управление эффективностью системы менеджмента организации

3.1 Принятие управленческого решения.39

3.2 Анализ эффективности системы управления и предложения по ее совершенствованию.40

Заключение.44

Список используемой литературы.45

Введение

Для устойчивого положения любой фирмы или организации на рынке, необхо-димо обеспечение условий для достижения целей деятельности этой фирмы или организации. Одним из таких условий является эффективное управление. Конечно, управление на предприятии бывает разных направлений, но в данной работе рассматривается организационно- поведенческий аспект управления, организационно- поведенческий анализ на примере реально существующего ЗАО « Иркутскпромстрой».Мы должны понимать, что любая организация формируется людьми, объединенными какими- либо экономическими и други-ми интересами, общими целями, образуя коллектив. Однако мнения и интере-сы людей могут как сходиться, так и расходиться.

Таким образом внутри организации появляются определенные группировки

( группы) и конфликты. В этой связи исключительно важную роль играет уме-ние руководителя формировать на предприятии благоприятный психологиче-ский климат в коллективе, который является базой эффективной деятельности, сглаживать расслоение коллектива и предотвращать конфликты. Чтобы стать таким руководителем, необходимо подробно разобраться в причинах наруше-ния благоприятной атмосферы и стремиться с помощью своих полномочий и ответственности устранять их, я постаралась раскрыть данные вопросы в этой работе. Для начала мы рассмотрим, как взаимодействуют коллеги одной орга-низации, почему некоторые люди поддерживают единство, сплоченность, осу-ществляют взаимоподдержку, а между некоторыми возникает антипатия, раз-ногласия, возникают конфликты, когда данные явления бывают полезными для организации.

Заключение

В результате проведённой работы по ЗАО «Иркутскпромстрой» были сде-ланы следующие выводы:

1) Миссия организации соответствует предъявляемым требования по со-держанию и форме;

2) Цели организации полностью соответствуют миссии;

3) Требуются небольшие изменения в распределении обязанностей между должностями;

4) Мотивация персонала может быть улучшена за счёт признания и одобре-ния выполненных работ;

5) Требуется улучшить условия труда;

6) Для улучшения организационно- поведенческого состояния организации, руководство должно осуществлять меры для рационального распределения ре-сурсов, сырья и материалов, разъяснять требования к работе, использовать сис-тему вознаграждений за конструктивное поведение.

Список литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учеб. для вузов. – М.: Издатель-ство МГУ, 1995. -215с;

2. Череднеченко И.П. Тельных Н.В. психология управления. - Ростов Н/Д: Фе-никс,2004.-С.428;

3. Карпов А.В. Психология менеджмента.-М.:Гардарики,2006.-584с.;

4. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретиче-ский и практический аспект. -М., 1991-419с.

5. Разрешение конфликта.-М. Кентавр.,1994.-537с.;

6. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов.-М. СПб., 1993.-611с.