«Управленческие решения и процесс их принятия в менеджменте» - Курсовая работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5

1.1. Сущность управленческих решений 5

1.2. Методология и методы принятия и управленческих решений 7

2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

2.1 Подходы к принятию управленческих решений.….15

2.2Анализ и принятие управленческих решений в организации.….….21

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ в ГУ«Управление Пенсионного Фонда РФ в г. Железногорске»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35

Введение

В современной литературе можно встретить несколько подходов к изучению процесса принятия решения, но наиболее полно и точно представлено коллективом авторов под руководством М.Х. Мескона, который, обобщив труды ряда авторов и свой личный опыт, разработал свою теорию.

Управленческое решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

Функции управленческого решения:

- направляющая (несмотря на то, что решения принимаются исходя из долговременной стратегии развития предприятия, они конкретизируются в многообразных задачах);

- координирующая (отражается в необходимости согласования действий исполнителей для реализации решений в утвержденные сроки и соответствующего качества);

- мотивирующая (реализуется через систему организационных мер (приказы, постановления), экономических стимулов (премии), социальных оценок (творческая самореализация, самоутверждение личности).

Актуальность темы исследования заключается в том, что эффективность каждого управленческого решения в значительной мере зависит от выполнения и соотношения функций управленческого решения как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения. С учетом этого управленческое решение становится реальным инструментом достижения поставленных целей.

Проблемой исследования является раскрытие сущности методов принятия управленческих решений, процесса и процедуры их принятия.

Целью работы является анализ проблем организации выполнения управленческих решений в организации.

Задачами работы являются:

- рассмотреть сущность и методы принятия управленческих решений;

- изучить основные подходы к управленческим решениям, факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений;

- раскрытие актуальности проблемы на практике на примере конкретного предприятия – «Управление Пенсионного Фонда РФ в г.Железногорске»

- выработать ряд практических рекомендаций по решению проблем при исполнении управленческого решения.

Объектом исследования является деятельность «Управление Пенсионного Фонда РФ

Заключение

Подводя итоги, можно сделать следующие выводы: управленческое решение - это одноразовый акт воздействия субъекта управления на объект, устанавливающий программу работ, направленных на определение и реализацию конкретной цели, вытекающей из общих задач, стоящих перед управляемым объектом. Оно основано на анализе фактически сложившейся ситуации и альтернатив её решения.

Разработка и принятие решения - это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов. Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным.

Список литературы

1. Андрушкив Б.М.,Кузьмин О.Е. Основы менеджмента. Львов: «Світ»,2008.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада.Лтд»,2009.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Фирма «Гардарика»,2006.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент. Москва, «Банки и баржи», издательское объединение ЮНИТИ, 2009.

5. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд., стер. - M.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2008. С. 293.

6. Кохно П.А. и др. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2003.

7. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. Санкт-Петербург ИД «МиМ», 2007.

8. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 2006.

9. Литвак Б.Г. О некоторых проблемах экспертного прогнозирования. //Тезисы докладов конференции "Пути повышения качества прогнозов".- Москва -Ленинград: 2000.

10. Любимова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху.- М.: Экзамен, 2002.

11. Майкл Мескон и др., Основы менеджмента, - М.: Дело, 2005 .

12. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. Москва, 2006.

13. Основы менеджмента и маркетинга. Под ред. Седегова Р.С. - Минск: Высшая школа, 2005. С. 382.

14. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 2004.

15. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. С. 164

16. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 2006.

17. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Москва:«Интел-синтез»,2007. с. 54.

18. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Москва: «Интел-синтез», 2007.

19. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 2005.

20. Юкаева B.C. Управленческие решения: Учебное пособие. - М.: Издательский дом «Дашков и К0», 2007. С. 184.