«Социально-психологический портрет современного менеджера (руководителя)» - Курсовая работа

Управленческая деятельность, которая всегда считалась одной из наиболее содержательных, интересных и престижных за рубежом, в последние годы получила аналогичную оценку и в нашей стране. Можно с уверенностью утверждать, что основным внутренним ресурсом любой организации является личностный потенциал самого руководителя. Руководитель оценивает ситуацию и принимает решения, подбирает персонал и распределяет задания, контролирует работу и осуществляет мотивацию. Поведение руководителя, его отношение к делу и людям создают социально-психологическую атмосферу работы. И это может быть атмосфера нервозности, неуверенности и даже страха, или, наоборот, атмосфера уверенности, стабильности, доброжелательности и деловой активности. Несомненно, очень многое в деятельности любой организации зависит от личности руководителя.

А имеются ли такие данные о наших бизнесменах, и чем вообще отличаются люди, открывающие свое дело и преуспевающие в нем? Такие данные получены в совершенно независимых исследованиях. И что очень важно, выводы эти сходны не только между собой, но и с подобными сообщениями в западных источниках. Бизнес, как и всякое другое дело, отбирает людей вполне определенного склада. Социологи подсчитали, например, что только 6 проц. людей могут быть предпринимателями.

Необходимость специальной подготовки в области управления персо-налом вызвана тем, что современный руководитель может всесторонне про-явить себя в работе, лишь активно взаимодействуя с подчиненными, колле-гами, руководством и клиентами. Для эффективного сотрудничества он дол-жен обладать высокой культурой коммуникаций, знаниями и навыками дело-вого общения и влияния. Подсчитано, что на вопросы, связанные с управле-нием сотрудниками, руководитель тратит 80% рабочего времени. Без умения руководить людьми, совместно решать стоящие перед организацией задачи, эффективное управление в принципе невозможно.

В настоящее время многие руководители отечественных организаций различных форм собственности недооценивают значение методов управле-ние персоналом, свойственных современному менеджменту и активно ис-пользующихся за рубежом для эффективного управления и повышения про-изводительности труда. На данный момент многих предприятиях руководи-тели сводят воздействие работников лишь к двум методам: административ-ным методам воздействия и экономическому стимулированию.

Сегодня можно утверждать, что недооценка руководством, как на мак-ро- , так и на микроуровне эффективных современных методов управления производительным трудом становиться один из главных препятствий и наи-более слабым звеном управления развитием экономики.

Управление фирмой, организацией, учреждением, его подразделением, группой сотрудников - это, прежде всего, работа с людьми, с каждым человеком в отдельности. Поэтому для достижения успеха нужно научиться делать так, чтобы все, с кем вам приходиться работать, во-первых, прониклись к вам расположением, во-вторых, были убеждены в вашей правоте, в-третьих, прилагали максимальные усилия для успеха общего дела.

Качества руководителя можно условно разделить на две группы . Первая группа - его деловые, профессиональные качества, используемые им методы и приёмы управленческой деятельности.

Вторая группа - интеллектуальные и личностные качества: знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, характер. Эта группа качеств обладает двумя особенностями. Во-первых, она является фундаментом, на котором строится профессиональная, управленческая компетентность руководителя. Во-вторых, она гораздо труднее, чем первая, поддаётся коррекции: изменить стиль мышления или характер несравненно сложнее, чум усвоить методику принятия решений или технологию управления.

Одно из основных психологических качеств руководителя - его мышление. В процессе практической деятельности руководитель должен уметь мыслить:

- проблемно и перспективно, заранее определяя возможные трудности и способы их преодоления;

- системно, охватывая все стороны дела и влияющие факторы;

- практически и обоснованно, отличая действительные факторы от субъективных мнений, реальное от желаемого или кажущегося;

- консервативно, нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами руководства;

- оперативно, то есть быстро реагируя на изменения обстановки, самостоятельно принимая наиболее рациональные решения в условиях дефицита времени;

-последовательно и целеустремлённо, добиваясь поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке;

- самокритично, проявляя способность трезво оценивать свои действия, максимально использовать положительный опыт других, совершенствовать профессиональные знания и навыки.

Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для него является умение осуществлять деловое общение с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок, он должен контролировать своё поведение так, чтобы негативное отношение к кому-либо не влияло отрицательно на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику становилось тому известным и срабатывало как дополнительный стимул повышения активности.