«Конфликтология - КЯ, вариант 2» - Контрольная работа

Содержание

Вопрос 1. Дайте определение конфликта. Охарактеризуйте основные черты, свойственные конфликту. Объясните, чем конфликт отличается от других видов социальных противоречий? Приведите примеры.

Вопрос 2. Охарактеризуйте основные признаки, типы и виды конфликтов. Составьте таблицу классификации конфликтов. Определите значение классификации конфликтов.

Вопрос 3. Какие качества личности относятся к интеллектуальным, волевым и эмоциональным? Как темперамент и характер человека влияет на его конфликтность? Приведите примеры.

Вопрос 4. В чем разница между организационными, эмоциональными и социально-трудовыми конфликтами? Приведите примеры.

Вопрос 5. Дайте определение конфликтной ситуации и основных элементов его структуры. Какие требования предъявляются к анализу и оценке последствий конфликта?

Вопрос 6. Методы профилактики конфликтов в организации. Приведите примеры.

Вопрос 7. Раскройте порядок прохождения примирительных процедур при трудовых спорах (конфликтах)? Приведите примеры.

Вопрос 8. Каковы возможности трудового коллектива влиять на конфликтное поведение своих членов (приведите примеры)? Дайте характеристику нравственных и других норм общественного поведения, используемых при урегулировании конфликтов.

Вопрос 9. Каковы основные правила управления конфликтами? Приведите случаи проявления личного примера руководителя при урегулировании социально-трудовых конфликтов.

Вопрос 10. Укажите основные причины, по которым руководитель становится непосредственным участником конфликта (приведите примеры). Каковы основные требования к качествам руководителя при разрешении конфликтов?

---

Выдержка из текста работы

Вопрос 6. Методы профилактики конфликтов в организации. Приведите примеры.

Профилактика конфликтов заключается в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. Иными словами, профилактика конфликтов - их предупреждение.

Цель профилактики - создание условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними.

---

Список литературы

1. Boulding K. Conflict and Defence. A general theory. New York, 1962. - с. 157

2. Mack R., Snyder R. The Analysis of Social Conflict, Towar and Overview and Synthesis. // The Journal of Conflict Resolution. 1957. Vol.1. – С. 29.

3. Брасс А.А. Управление персоналом: курс лекций. – Минск, Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004. - 174 с.

4. Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. - СПб.: Изд-во Михайлова, 2001. - 64 с.

---