Управление персоналом в курортных и туристических организациях: «Цели, задачи управления персоналом» - Контрольная работа №22266

«Управление персоналом в курортных и туристических организациях: «Цели, задачи управления персоналом»» - Контрольная работа

  • 30.01.2013
  • 17
  • 1800

Содержание

Введение

Выдержка из текста работы

Заключение

Список литературы

Примечания

фото автора

Автор: oksielen

Содержание

Введение…

1. Система управления персоналом.….….

2. Цели и задачи управления персоналом…

3. Функции управления персоналом….

4. Стадии системы управления персоналом и технология….

Заключение….….

Список литературы….


Введение

Создание производства всегда связано с людьми, работающими на предприятии. Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют важную роль. Однако производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.


Выдержка из текста работы

1. Система управления персоналом

Система управления - это совокупность элементов, обеспечивающих целенаправленное функционирование предприятия.

Элементами системы управления являются: цели, принципы, функции управления, методы управления.


Заключение

Функции управления персоналом осуществляются его субъектами – должностными лицами и организациями, непосредственно занятыми этой деятельностью. Субъектами управления персоналом являются: руководители всех уровней; службы персонала (отделы кадров); органы трудовых коллективов: советы трудовых коллективов, кружки качества, профсоюзы, женские организации, ветеранов и т.п., действующие на предприятии. Управление персоналом как специфическая деятельность осуществляется с помощью различных методов (способов) воздействия на сотрудников.


Список литературы

1. Сфера услуг: менеджмент: учебное пособие / коллектив авторов, под ред. Т.Д. Бурменко. – М.: КНОРУС, 2007. – 416 с.

2. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в СКСиТ: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2007. – 512 с.: ил. – (Серия «Учебное пособие»).

3. Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 416 с.

4. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра - М, 2007. – 431 с. – (Высшее образование).

5. Руководство персоналом: Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 316 с.

6. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интеграция: Учебное пособие. – М.: Инфра – М., 2005. – 301 с.

7. Управление персоналом организации: Практикум: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., профессора А.Я. Кибанова. – 2-е издание перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М., 2004. – 365 с.

8. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. – М.: Проспект, 2009. – 688 с.

9. Технологии кадрового менеджмента: учебно-практическое пособие / Под редакцией И.В. Мишуровой, - Москва: ИКЦ «МарТ» - Ростов-н/Д: ИЦ «МарТ», 2004. – 368 с.

10. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. д.э.н., проф. Кибанова. М.: Изд-во «Экзамен», 2006. – 352 с.


Примечания

Защищено на отлично!


Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения
  • Пишем сами, без нейросетей

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Отчет по практике:

    Практика в турфирме

    22 страниц(ы) 

    Введение 3
    Основная часть 4
    1 Описание организации работы в процессе практики 4
    2Описание практическмих задач решаемых во время практики….7
    Заключение 18
    Список использованной литературы…20
    Приложение 22
  • Курсовая работа:

    Характеристика и принципы построения системы управления персоналом на примере организации

    75 страниц(ы) 


    ВВЕДЕНИЕ 4
    1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 7
    1.1 Понятие, цели и функции системы управление персоналом 7
    1.2 Принципы и методы построения системы управления персоналом организации 17
    1.3 Концепция управления персоналом 20
    1.4 Применение принципов построения системы управления персоналом 24
    2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ООО «ПФК ФАКТ-СИБ-БИЗНЕС» 26
    2.1 Специфика деятельности предприятия ООО «ПФК Факт-Сиб-бизнес» 26
    2.2 Анализ трудового потенциала работающего в организации ООО «ПФК Факт-Сиб-бизнес» 30
    2.3 Оценка системы управления персоналом и выявление возможных проблем в процессе деятельности организации ООО «ПФК Факт-Сиб-бизнес» 35
    3 МЕРЫ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ПФК ФАКТ-СИБ-БИЗНЕС» 42
    3.1 Формирование системы управления персоналом организации ООО «ПФК Факт-Сиб-бизнес» 42
    3.2 Меры по совершенствованию системы управления персоналом ООО «ПФК Факт-Сиб-бизнес» 52
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69
    ПРИЛОЖЕНИЯ 72
  • Дипломная работа:

    Управление кадровой политикой организации в современных условиях

    73 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Теоретические основы управления кадровой политикой
    организации в современных условиях 6
    1.1 Сущность, цели и задачи кадровой политики 6
    1.2 Типы кадровой политики 12
    1.3 Формирование кадровой политики организации 16
    2. Организационно – экономическая характеристика
    ЗАО ПП «Поток» 26
    2.1 Организационно – правовые основы деятельности предприятия 26
    2.2 Анализ основных показателей деятельности 29
    2.3 Анализ кадровой политики предприятия 40
    3. Пути совершенствования управления кадровой политикой
    предприятия 53
    3.1 Мероприятия по совершенствованию управления кадровой
    политикой 53
    3.2 Организационно – экономическая эффективность предлагаемых
    мероприятий 63
    Заключение 68
    Список использованных источников 71
    Приложения 74
  • Контрольная работа:

    Организация службы управления персоналом

    17 страниц(ы) 

    1. Матричная структура управления персоналом…. 3
    2. Внутренний контроль деятельности службы управления персоналом…. 8
    Список использованной литературы… 18
  • Дипломная работа:

    Разработка технологии отбора, набора и тестирования кадров (на примере компании Patron Standards)

    93 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ…3
    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОТБОРА, НАБОРА И ТЕСТИРОВАНИЯ КАДРОВ….7
    1.1. Технология подбора персонала….7
    1.2. Технология отбора персонала….13
    1.3. Тестирование при отборе персонала…19
    1.4. Процесс найма персонала….22
    ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ ОТБОРА, НАБОРА И ТЕСТИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «PATRON STANDARTS»….31
    2.1. Общая характеристика организации….31
    2.2. Анализ используемых методов при подборе и отборе персонала…39
    2.3. Анализ процессов найма персонала…46
    ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
    ТЕХНОЛОГИЙ ОТБОРА, НАБОРА, НАЙМА И ТЕСТИРОВАНИЯ КАДРОВ В ООО «PATRON STANDARTS»….55
    3.1. Рекомендации по планированию деловой карьеры молодых специалистов….…55
    3.2. Рекомендации по совершенствованию отбора персонала посредством совершенствования тестирования…61
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….65
    БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК….68
    ПРИЛОЖЕНИЯ…72
  • Шпаргалка:

    Перечень вопросов для комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации»

    255 страниц(ы) 


    Раздел 1. Экономическая теория
    1. Предмет и функции экономической науки
    2. Методология экономико-теоретического исследования
    3. Задачи рационального экономического выбора. Кривая производственных возможностей
    4. Модели экономических систем
    5. Спрос и предложение. Основные понятия, законы
    6. Рыночное равновесие и его нарушение. Регулирование рынка
    7. Рыночные структуры. Конкуренция и монополистические тенденции в экономике. Антимонопольное регулирование.
    8. Предприятие (фирма) в рыночной экономике. Производственная функция.
    9. Экономические издержки и их структура.
    10. Несовершенство рынка и государственное регулирование.
    11. Национальная экономика и общественный продукт
    12. Циклическое развитие экономики и макроэкономическое равновесие.
    13. Денежно-кредитная система и денежно-кредитная политика государства.
    14. Финансовая система и ее звенья. Фискальная политика государства.
    15. Внешнеторговая политика: сущность, цели и особенности в условиях глобализации.
    16. Экономическое содержание и факторы формирования валютного курса.
    17. Предпринимательство: экономическая сущность, цели, функции, субъекты.
    18. Государственная политика поддержки и развития предпринимательской деятельности.
    19. Научно-технический прогресс. Государственная научно-техническая политика.
    Раздел 2. Менеджмент организации и современные концепции управления
    Основы менеджмента
    20. Понятие, сущность, цели, задачи и принципы менеджмента
    21. Становление и развитие теории и практики менеджмента. Эволюция научных школ управления
    22. Функции и методы менеджмента, их применение в процессе управления организацией.
    23. Планирование как функция управления. Организация планирования на предприятии.
    24. Организация и координация как функция управления
    25. Понятие, принципы построения, виды организационных структур управления
    26. Эффективность менеджмента: понятие, сущность, показатели
    27. Мотивация деятельности человека как функция управления. Модели мотивационного управления
    28. Контроль как функция управления
    29. Сущность и виды коммуникации в организации. Информационное обеспечение управления
    30. Менеджер: характеристика, типы, роли
    31. Понятие, виды, теории лидерства
    32. Руководство: власть и влияние. Стили руководства
    33. Управление конфликтами в организации
    34. Внешняя и внутренняя среда организации
    Маркетинг
    35. Сущность, цели, задачи и функции маркетинга. Концепции маркетинга
    36. Управление маркетингом. Формирование комплекса маркетинга
    37. Маркетинговые исследования рынка: цели, объекты и методы. Сегментирование рынка, выбор целевых рынков и позиционирование товара.
    38. Формирование маркетинговой стратегии, виды стратегии.
    39. Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ): этапы и модели
    40. Понятие товара, типы классификации товаров. Каналы распределения товаров: характеристики, типы, факторы.
    41. Понятие, основные виды и цели продвижения продукта
    42. Планирование и организация маркетинговой деятельности
    Управление качеством
    43. Понятие качества. Объекты, субъекты, процесс управления качеством. Методы управления качеством
    44. Современные системы управления качеством в организации
    45. Стандартизация и сертификация продукции. Современные стандарты в области качества
    Управление персоналом
    46. Система управления персоналом: понятие, назначение, структура, принципы построения. Методы управления персоналом
    47. Набор, отбор и наем персонала
    48. Состав, структура, показатели численности персонала
    49. Методы планирования потребности в персонале
    50. Профессиональная и организационная адаптация персонала
    51. Управление развитием персонала
    Стратегический менеджмент
    52. Сущность стратегии и стратегического менеджмента
    53. Разработка стратегии организации: этапы, их содержание
    54. Общие корпоративные стратегии: понятие, виды, назначение
    55. Конкурентоспособность. Оценка конкурентоспособности организации
    56. Базовые деловые (конкурентные) стратегии, их интеграция
    57. Портфельные методы и модели выбора стратегии
    58. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации
    Принятие управленческих решений
    59. Понятие управленческих решений. Процесс принятия решения: характеристика стадий и этапов. Модели принятия решений.
    60. Методы, приемы, правила принятия и оценки управленческих решений.
    61. Процесс реализации управленческих решений
    Инновационный менеджмент
    62. Сущность и виды инноваций. Основные этапы инновационного процесса
    63. Понятие, цель, задачи и функции инновационного менеджмента
    64. Сущность, виды, содержание фаз жизненного цикла инновационного проекта
    65. Инновационные стратегии организации и их виды.
    66. Формы организации инновационных предприятий.
    Антикризисный менеджмент
    67. Понятие, причины, типы и виды кризисов в социально-экономическом развитии
    68. Возможность, необходимость, признаки и особенности антикризисного управления. Механизмы антикризисного управления
    69. Банкротство: сущность, критерии, характеристика процедур
    70. Диагностика несостоятельности (банкротства) предприятий
    71. Финансовое оздоровление несостоятельных организаций
    72. Реструктуризация предприятий как инструмент антикризисного управления
    Раздел 3. Финансовый менеджмент. Финансы предприятий
    73. Сущность, функции и принципы организации финансов предприятий
    74. Финансовые ресурсы предприятий
    75. Собственный капитал предприятия
    76. Заемный капитал предприятия
    77. Классификация затрат предприятий. Виды себестоимость продукции
    78. Основной капитал и его структура. Показатели эффективности использования основного капитала
    79. Оборотный капитал и его структура Показатели эффективности использования оборотного капитала
    80. Амортизация основных фондов предприятий
    81. Формирование и планирование выручки от реализации продукции
    82. Прибыль предприятий. Виды прибыли. Показатели рентабельности предприятий
    83. Оценка финансового состояния предприятия
    84. Понятие и сущность финансового менеджмента
    85. Роль, задачи и функции финансового менеджера на предприятии
    86. Финансовая отчетность как информационная база финансового менеджмента
    87. Долгосрочная и краткосрочная финансовая политика предприятия
    88. Методы учета фактора времени в финансовых операциях
    89. Управление внеоборотными активами
    90. Управление производственными запасами
    91. Управление текущими затратами предприятия
    92. Управление дебиторской задолженностью предприятия
    93. Управление денежными средствами предприятия
    94. Финансирование деятельности предприятий: источники и методы
    95. Управление структурой капитала
    96. Дивидендная политика фирмы
    97. Понятия критического объема продаж и маржинального дохода в системе «директ костинг»
    98. Производственный, производственно-финансовый и финансовый леверидж
    99. Методы управления финансовыми рисками
    100. Управление инвестиционной деятельностью предприятий
    101. Оценка рисков и доходности инвестиционных проектов
    102. Сущность и методы финансового планирования на предприятии
Другие работы автора
  • Контрольная работа:

    Что является приоритетом в системе наказаний французского права XIX столетия? Сколько правовых систем существует в США? Что такое дуализм американского права? Проанализируйте английский Закон о трудовых конфликтах и профессиональных союзах 1927 года.

    25 страниц(ы) 

    1. Что является приоритетом в системе наказаний французского права XIX столетия: исправление преступника; возмездие ему; устрашение потенциальных правонарушителей; компенсация пострадавшей стороне (жертве)?.
    2. Охарактеризуйте основные изменения в государственном механизме Великобритании в Новейшее время….
    3. Сколько правовых систем существует в США? Что такое дуализм американского права?.
    4. Проанализируйте английский Закон о трудовых конфликтах и профессиональных союзах 1927 г….
    5. Задача
    Жак Шерар продал принадлежавшее ему имение за 40 тыс. франков Люсьену Леруа. Однако спустя некоторое время он узнал о том, что действительная стоимость проданной земли составляет, не менее 150 тыс. франков. На этом основании Жак Шерар обратился в суд с требованием о признании договора недействительным. Ответчик в суде возражал, ссылаясь на то, что все условия договора были соблюдены.
    Какое решение должен признать суд в соответствии с требованием Французского гражданского кодекса 1804 г.?
    Список использованной литературы….….…
  • Лекция:

    Книга о рекламе 99 ФРАНКОВ

    122 страниц(ы) 

    нет
  • Реферат:

    Разработка и принятие гражданского кодекса РСФСР 1922 г. - Вариант 4

    24 страниц(ы) 

    1. Разработка и принятие ГК РСФСР 1922 г….
    2. Вещное право по ГК РСФСР 1922 г…
    3. Обязательственное право по ГК РСФСР 1922 г….
    4. Наследственное право по ГК РСФСР 1922…
    5. Семейное право в период НЭПа….
    6. Образование СССР. Декларация и Договор об образовании СССР….
    Список литературы…
  • Курсовая работа:

    Теоретические основы кадровой стратегии организации

    80 страниц(ы) 

    Введение
    1. Теоретические основы кадровой стратегии организации
    1.1 Сущность и значение кадровой стратегии организации
    1.2 Классификация кадровой стратегии организации
    1.3 Критерии оценки кадровой стратегии организации
    2. Анализ эффективности кадровой стратегии организации на примере ООО «ТНГ-Групп»
    2.1 Общая характеристика предприятия
    2.2 Анализ системы управления ООО «ТНГ-Групп»
    2.3 Анализ кадровой стратегии ООО «ТНГ-Групп»
    3. Совершенствование кадровой стратегии организации
    Выводы и предложения
    Список использованной литературы
    Приложения
  • Реферат:

    Кредитно-банковская система России и ее современная структура

    20 страниц(ы) 

    Введение….….….
    1. Кредит, его сущность, функции и виды….
    2. Кредитно-банковская система, механизм функционирования…
    3. Структура кредитно-банковской системы. Современная структура кредитно-банковской системы в РФ….
    4. Роль кредитно-банковской системы в рыночной экономике….
    Заключение….….
    Список литературы….….….
  • Контрольная работа:

    Религиоведение. Сакрализация в 20-30 гг. в XX веке в России

    19 страниц(ы) 

    Введение…
    1. Понятие сакрализации….….
    2. Религия 20-30 годов XX века….
    3. Последствия протестанизма в России ….…
    Заключение.…
    Список литературы….….….
  • Лекция:

    Особенности формирования бухгалтерской отчетности негосударственных пенсионных фондов

    15 страниц(ы) 

    нет
  • Методические указания:

    Таможенно-тарифное регулирование ВЭД и таможенная стоимость

    24 страниц(ы) 

    нет
  • Доклад:

    КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ» для студентов, обучающихся по дистанционной технологии

    213 страниц(ы) 

    Введение.….
    Лекция 1 Методологические основы менеджмента в сфере услуг.
    1.1. Сущность менеджмента.….
    1.2. Развитие взглядов на менеджмент. Школы управления.
    1.3. Структуры управления.
    1.4. Объекты управления со стороны менеджмента предприятия.
    Лекция 2 Основные функции и принципы организации менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме.….….
    2.1. Развитие теории и практики менеджмента….
    2.2. Функции менеджмента.….
    2.3. Характеристика функций управления.
    2.4. Принципы менеджмента.
    2.5. Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма.
    Лекция 3. Характеристика методов менеджмент.….
    3.1. Понятие и классификация методов менеджмента.….
    3.2. Организационно-административные методы управления.…
    3.3. Экономические методы управления.….
    3.4. Социально-психологические методы управления.
    Лекция 4. Человек в системе организации.….
    4.1. Взаимодействие человека и организации.….
    4.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения.….
    4.3. Понятие групп и их значимость.
    4.4. Развитие неформальных организаций и их характеристики.
    Лекция 5. Мотивация деятельности в организации гостеприимства.….
    5.1. Общая характеристика мотивации.
    5.2. Мотивационная структура: потребности, интересы, мотивы и стимулы.
    5.3. Характеристика систем стимулирования.
    5.4. Мотивационный процесс.
    Лекция 6. Миссия и цели организации социально-культурного сервиса.…
    6.1. Формулирование миссии и цели организации.…
    6.2. Формулирование цели фирмы.….
    6.3. Области и направления постановки целей.
    6.4. Построение дерева целей.…
    6.5. Миссии и цели туристской фирмы.….
    6.6. Стратегия фирмы, ее цели и задачи.…
    6.7. Организационная культура.….
    Лекция 7. Проектирование туристской организации.
    7.1. Факторы проектирования организации.…
    7.2. Управление туризмом.….
    7.3. Эффективность управления туризмом.…
    Лекция 8. Организационное поведение и искусство общения.….
    8.1. Значение делового общения и его формы.
    8.2. Организация общения.
    8.3. Специфика организации деловых совещаний и переговоров в туризме.
    8.4. Ведение делового совещания.….
    8.5. Условия эффективности деловых совещаний.….
    8.6. Деловые переговоры.….
    Лекция 9. Эффективность менеджмента в туризме.…
    9.1. Понятие эффективности менеджмента туризма.….
    9.2. Характеристика расходов посетителей в стране пребывания.….
    9.3. Измерение экономической эффективности туризма.….
    9.4. Основные показатели эффективности функционирования предприятий социально-культурного сервиса и туризма.….
    Лекция 10. Инновационный менеджмент в туристской деятельности.….
    10.1. Инновационный менеджмент как система управления развитием
    туристской фирмы. ….
    10.2. Турфирма как сложная и развивающаяся система.….
    10.3. Инновации как объект инновационного менеджмента.….
    10.4. Инновационные процессы как инструмент реализации инноваций.
    10.5. Управление инновационными проектами. Концепция и принципы
    проектного управления.….
    10.6. Оценка инвестиционной деятельности.
    10.7. Формирование инвестиционных программ.
    Лекция 11. Риск-менеджмент в туризме.
    11.1. Понятие риска, его основные элементы и черты.
    11.2. Система внешних факторов, влияющих на уровень
    предпринимательского риска.
    Список литературы.
  • Курс лекций:

    ЦЕНА СЛОВА Из практики лингвистических экспертиз текстов СМИ (ч. 1)

    8 страниц(ы) 

    Предисловие. Будь осторожен, выбирая слово!
    М.В. Горбаневский, доктор филологических наук, профессор
    Часть 1. Лингвистические экспертизы
    Экспертиза 1
    (Эксперты: Ю.А. Сафонова, Б.С. Шварцкопф)
    Т. Турагина и А. Атанасов «Бюджет-97: пирог поделен, крошек не оcталось».
    Газета «Нефть Приобья», № 2, 1997
    Судебный марафон длиной в полтора года.
    «Пресса и власть» («Нефть Приобья», 11.07.1998)
    Экспертиза 2
    (Эксперты: А.Н. Баранов, Ю.А. Сафонова)
    А. Бобров «Листопадник: Удушение родного».
    Газета «Советская Россия», 30.10.1997
    Экспертиза 3
    (Эксперты: А.Н. Баранов, Ю.А. Сафонова, Н.А. Фатеева)
    Интервью А.В. Минкина А. Венедиктову.
    Радиостанция «Эхо Москвы», 12.10.1997
    Светлана Сухова «Эхо Москвы» предлагает Анатолию Чубайсу устроить литературные чтения.
    Газета «Сегодня», 11.07.1998
    Экспертиза 4
    (Эксперты: Ю.А. Сафонова, Б.С. Шварцкопф)
    А. Петухов «Директорский междусобойчик».
    Газета «Пермские новости», 13.03.1998
    Экспертиза 5
    (Эксперты: Ю.А. Сафонова, Н.А. Фатеева)
    С.Ю. Садальский «Презирая смерть или скандальное откровение Азизы в Крещенскую ночь». «Экспресс-газета», № 3, 1998
    Садальский обзывал Азизу безнаказанно.
    Газета «Московский комсомолец», 02.10.1998
    Экспертиза 6
    (Эксперты: Ю.А. Бельчиков, М.В. Горбаневский, В.П. Нерознак)
    Выступление И.Б. Денисова (фрагмент) на общественно-политическом митинге 4 апреля 1998 г. в г. Владимире
    Экспертиза 7
    (Эксперты: Ю.А. Сафонова, Б.С. Шварцкопф)
    В. Ладный «Черное золото - черным налом».
    Газета «Комсомольская правда», 27.05.1998 60
    Экспертиза 8
    (Эксперты: А.Н. Баранов, Ю.А. Сафонова)
    «Есть дела, а есть слова или Может, перестанете лукавить, господа Троеглазов и Толмачев?». Газета «Капитал-Иваново», ноябрь 1998
    Некоторые комментарии
    Экспертиза 9
    (Эксперты: А.Н. Баранов, Ю.А. Сафонова)
    Митинг 04 октября 1998 г. в г. Москве на Смоленской-Сенной площади; митинг 07 октября 1998 г. в г. Самаре (выступления В.М. Гунько, А.М. Макашова, А.А. Маркова, Э.В. Савенко (Лимонова), М.В. Филина)
    Экспертиза 10
    (Эксперт: Б.С. Шварцкопф)
    А. Цветков «С паранойяльной настойчивостью губернатора». Ярославль, 1998
    Экспертиза 11
    (Эксперты: А.Н. Баранов, Ю.А. Сафонова)
    А. Гордон. Передача «Хмурое утро».
    Радиостанция «Серебряный дождь», 12.02.1999
    Экспертиза 12
    (Эксперты: Ю.А. Сафонова, Б.С. Шварцкопф)
    М. Александрова «Российскую рекламу делят по-братски».
    Газета «Известия», 18.02.1999
    Экспертиза 13
    (Эксперты: Ю.А. Сафонова, Б.С. Шварцкопф)
    А. Кузина «А король-то. того-с!».
    Газета «Московский комсомолец», 16.08.1999
    Экспертиза 14
    (Эксперты: Ю.А. Сафонова, Б.С. Шварцкопф)
    Пресс-конференция Б. Березовского.
    Информагентство «Интерфакс», 16.09.1999
    Запрос Центральной юридической консультации в Государственный институт русского языка им. А.С. Пушкина
    Ответ специалистов Института русского языка им. А.С. Пушкина
    Заключение Кафедры стилистики русского языка факультета журналистики МГУ им М.В. Ломоносова
    Экспертиза 15
    (Эксперт: Б.С. Шварцкопф)
    Передача «Зеркало», ведущий Н. Сванидзе (РТР), 19.09.1999
    Запрос Юридической консультации № 12 Московской городской коллегии адвокатов
    Экспертиза 16
    (Эксперты: Л.П. Крысин, Ю.А. Сафонова,
    Б.С. Шварцкопф; Л.Ю. Иванов)
    Авторская передача С. Доренко на ОРТ. 05.09.1999, 26.09.1999, 03.10.1999
    Заключение специалистов Института лингвистических исследований РАН (Санкт-Петербург)
    Определение понятий
    Экспертиза 17
    (Эксперт: Ю.А. Сафонова)
    Рубрика «Не за семью печатями: 3 вопроса - 3 ответа»
    (подготовил В. Фомин). Газета «Нарьяна Вындер», 10.11.1999
    Экспертиза 18
    (Эксперт: И.Б. Левонтина)
    Н. Агарков «Реформы по Талю».
    «Независимая газета», 28.12.1999
    Экспертиза 19
    (Эксперты: Л.П. Крысин, Ю.А. Сафонова)
    М. Бекетов «Реванш». Газета «Химкинские новости», 12.01.2000
    Научно-консультативное заключение сексологической ассоциации «Культура и здоровье»
    Экспертиза 20
    (Эксперт: И.Б. Левонтина)
    «Инструмент слесаря Шандыбина».
    Газета «Комсомольская правда», 12.06.2000
    Экспертиза 21
    (Эксперт: И.Б. Левонтина)
    Заметка «НИИ Минобороны растранжирил бюджетные деньги». Газета «Коммерсантъ», 06.05.2000
    Экспертиза 22
    (Эксперт: Ю.А. Сафонова)
    «Газета вопросов», № 3-4
    Экспертиза 23
    (Эксперты: А.Н. Баранов, Л.П. Крысин, И.Б. Левонтина)
    Авторская передача С. Доренко на ОРТ, 07.11.1999
    Экспертиза 24
    (Эксперты: Л.Ю. Иванов, Л.П. Крысин, Ю.А. Сафонова)
    Письмо Генерального прокурора России в Госдуму, 04.06.2000
    Экспертиза 25
    (Эксперт: Н.А. Фатеева)
    Е. Маетная. «Эпитафия для окружного прокурора».
    Газета «Московский комсомолец», 09.08.2000
    Экспертиза 26
    (Эксперты: Н.Д. Голев, В.А. Пищальникова)
    Телевизионная передача ГТРК «Алтай», 02.08.1999
    Фрагмент стенограммы передачи
    Экспертиза 27
    (Эксперты: Л.Ю. Иванов, Л.П. Крысин, Е.Н. Ширяев)
    А. Ореховский. «Живило говорил о проблемах КМК и Тулееве».
    Газета «Кузнецкий край», 17.07.1999
    Экспертиза 28
    (Эксперт: М.А. Венгранович)
    И. Карасев. «Среди кандидатов на кресло в Госдуму есть богачи,
    нищие и бомжи». Газета «Площадь свободы», № 208, 05.11.1999
    Фрагмент оспариваемого текста
    Экспертиза 29
    (Эксперт: Л.Е. Кириллова)
    Л. Чеснокова. «На "Берег Надежды" родных не пустили».
    Газета «"Комсомольская правда" в Приморье», 10.07.2001
    Экспертиза 30
    (Эксперт: Э.Д. Головина)
    В. Ишаев. «Особый район России».
    Газета «Тихоокеанская звезда», 13.05.1998
    В. Ишаев. Особый район России.
    Фрагмент оспариваемого текста
    Исковое заявление о защите чести, достоинства и деловой репутации
    Определения Центрального райсуда г. Хабаровска
    Заключения экспертов Л.М. Городиловой, Н.А. Клепицкой, Р.И. Цветковой
    Письмо А.Ф. Бетхольда в Хабаровское региональное отделение Общероссийского общественного движения «За права человека» на имя Э.Д. Головиной
    Экспертиза 31
    (Эксперт С.В. Доронина)
    А. Правдин. «На хрена попу гармонь?»
    Газета «"МК" на Алтае», 27.09.2001
    Текст оспариваемой публикации
    Экспертиза 32
    (Эксперт: О.Н. Матвеева)
    Д. Негреев. «Комментарий "СК"».
    Газета «Свободный курс», № 32, 09.08.2001
    Текст оспариваемой статьи
    Из отзыва представителя ответчика на исковое заявление
    Экспертиза 33
    (Эксперты: Ю.А. Бельчиков, М.В. Горбаневский, Ю.А. Сафонова)
    Е. Шилов. «Честь имею!». Газета «"МК" в Пензе», № 4, 25.01-01.02.2001