«Конфликты в системе местного самоуправления» - Курсовая работа

Содержание

Содержание

Введение….3

1 Теоретические аспекты конфликтов в системе местного самоуправления….5

1.1 Понятие и сущность конфликтов….5

1.2 Управление конфликтами…12

2 Администрация г. Краснодара – как объект исследования….18

2.1 Организационно-экономическая характеристика органа местного самоуправления….18

2.2 Анализ конфликтов на примере Администрации г. Краснодара….23

3 Пути разрешения конфликтов в системе местного самоуправления….27

Заключение….31

Список использованной литературы….33

Приложения….35

Введение

Введение

Конфликты на работе знакомы слишком многим. Организации с идеальными взаимоотношениями между сотрудниками, департаментами и собственниками встречаются в жизни так же часто, как и все идеалы.

Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Это трудная задача. Но сегодня мы располагаем знаниями и опытом, позволяющими приблизить эту цель. Не использовать эти возможности, проходить мимо них или не принимать их в расчет — значит, потерять квалификацию руководителя, управляющего.

Таким образом, актуальность выбранной темы обусловлена следующим обстоятельством.

В настоящее время руководителям многих уровней не хватает элементарного владения конфликтологической культурой, не хватает знаний о конфликтах, о путях их мирного решения. Многие руководители предпочитают решать возникающие конфликтные ситуации силовыми методами, даже не догадываясь, что есть мирные и конструктивные методы выхода их конфликта.

Исходя из вышесказанного, определим цель, объект, предмет и задачи исследования.

Цель работы – теоретическое изучение аспектов конфликта в системе местного самоуправления и их анализ, определение способов разрешения конфликтов на примере органов местного самоуправления.

Объект работы – Администрация г. Краснодара.

Предмет работы – процесс возникновения конфликтов в системе местного сам

.

Выдержка из текста работы

В структуру администрации муниципального образования г. Краснодар входят отраслевые и территориальные органы администрации муниципального образования город Краснодар. Отраслевыми органами администрации муниципального образования город Краснодар являются департаменты, управления, комитеты и отделы администрации муниципального образования город Краснодар.

Территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар являются администрации Западного, Карасунского, Прикубанского и Центрального внутригородских округов города Краснодара, Калининская и Пашковская поселковые администрации, Березовская, Елизаветинская и Старокорсунская сельские администрации.

Отраслевые и территориальные органы администрации муниципального образования город Краснодар действуют на основе положений, утверждаемых главой МО г. Краснодар.

Финансирование администрации муниципального образования город Краснодар осуществляется за счет средств местного бюджета (бюджета муниципального образования город Краснодар).

Организационное, информационно-правовое и материально-техническое обеспечение осуществляется администрацией муниципального образования город Краснодар самостоятельно, согласно смете расходов.

Социально-экономические показатели развития муниципального образования г. Краснодар мы рассмотрим далее в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Социально-экономические показатели развития МО

г. Краснодар за период 2004-2006 г.г.

Показатели Годы 2006 г. к 2004 г., %

2004 2005 2006

1 2 3 4 5

Численность населения, чел. 755815 757800 783300 103,63

Естественный прирост населения 30988 33343 39948 128,91

Продолжение таблицы 2.1

1 2 3 4 5

Средняя продолжительность жизни 66,9 66,7 67,1 100,3

Денежные доходы населения, руб. 3874,1 4585,2 4976,5 128,45

Денежные расходы населения, руб. 3695,0 4306,5 4595,9

124,38

Прожиточный минимум на душу населения 825 950 1345 163,03

Денежные доходы и расходы населения, отношение к прожиточному минимуму, в % 447,9 453,3 341,7 76,28

Заключение

Список использованной литературы

1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! - Новосибирск: Наука, 2008.

2. Васильев А.А. Муниципальное управление: Курс лекций. Изд. 5-е, испр. и доп.– Н.Новгород, 2005.

3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

4. Климова С.Г. Стратегии сторон трудовых конфликтов. //

5. Ларионов В.Г., Мельников О.Н. Управление трудовыми конфликтами. // Российское предпринимательство. – 2003. - № 2-4.

6. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» - М.: Дело, 2005.

7. Кибанов А.Я. Управление персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2007.

8. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. Общение в работе руководителя. - М.: Экономика, 2006.

9. Официальный сайт муниципального образования г. Краснодара. // w*w.k*d.r*/.

10. Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник для вузов. – М.: Высшая школа, 2007.

11. Ромашев О.В., Ромашева Л.О. Социология и психология управления. – М.: Норма, 2008.

12. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. – М.: Экзамен, 2004.

13. Таранов П.С. Приемы влияния на людей. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007.

14. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. / Академия народного хозяйства при правительстве РФ. – М.: Дело, 2008.

15. Уткин Э.А. Курс менеджмента. – М.: Зерцало, 2005.

16. Фатее

Список литературы

Заключение

Целью исследования явилось теоретическое изучение аспектов конфликта в системе местного самоуправления и их анализ, определение способов разрешения конфликтов на примере органов местного самоуправления.

В ходе написания данной курсовой работы нами были сделаны следующие основные выводы:

- конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине XX в. выделилась специальная область знания – конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология.

- наилучшими предпосылками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека); настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

- муниципальное образование г. Краснодар становится, с одной стороны, все более экономически развитым и привлекательным для инвестирования, а с другой стороны, повышается социальное благополучие населения г. Краснодара.

- как видно из полученных результатов анкетирования, в Администрации г. Краснодара наблюдается неблагоприятный психологический климат, в связи с этим и возникают конфликты, как с Главой Администрации, так и между структурными подразделениями и называются трудовыми.

На основании составленных выводов, нами была сделана следующая основная рекомендация.

Основным позитивным методом разрешения конфликтов являются переговоры. Переговоры – это совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия. Они выступают некоторым продолжением конфликта и в то же время служат средством его преодоления. Предоставление уступки, - также неотъемлемая часть процесса переговоров и используется по разным причинам, включая: отказ от чего-либо прежде, чем его отберут; уменьшение потерь; демонстрирование силы; понимание того, что противостоящая сторона права и заслуживает уступок; демонстрирование искренности наме.