«Понятие менеджера, его роли и качества» - Курсовая работа

Содержание

Введение 4

1 Характеристика деятельности менеджера в процессе управления фирмой 5

1.1 Сущность понятия «менеджер». Компетенция менеджера 5

1.2 Качества менеджера 11

2 Роли и качества Ричарда Брэнсона – основателя империи Virgin 16

2.1 Умение рисковать, наличие высокого индекса управленческой мысли – залоги успеха на старте бизнеса Брэнсона 16

2.2 Отношение к персоналу, клиентам и акционерам в компании Брэнсона 21

2.3 Личное мужество управленца 26

2.4 Умение адекватно реагировать на самые неблагоприятные изменения 29

Заключение 32

Список использованных источников 34

Введение

На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала двадцатого века мало придавали значения самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку под названием менеджмент и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как менеджер, (т.е. руководитель) должен руководить, чтобы организация работала эффективно.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого менеджера не организовать должным образом, то менеджер не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации.

Если менеджер не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.

В данной работе рассмотрены место менеджера в управлении, определены личные и профессиональные качества, необходимые для эффективного руководства, функции менеджера, а также рассмотрена история успеха Ричарда Бренсона - одного из самых ярких и успешных представителей английского и мирового бизнеса, владельца бизнес-империи Virgin, когда начинавшего с нуля…

Заключение

В нашей стране профессия «менеджер» по-прежнему остается одной из самых популярных и, что даже более важно, одной из наиболее востребованных. Сущность менеджерской деятельности остается неизменной, меняются только функции менеджера и методы его работы. По сравнению с другими видами труда имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средств.

Менеджеры делают человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально продуктивными. У них особый предмет труда – информация, преобразуя которую они принимают решения.

Менеджеры самый дорогой ресурс и быстрее всего обесценивается. Нужны годы, чтобы построить менеджерскую команду, а разрушить ее можно в одночасье. Растут вложения в менеджеров и требования предприятий к ним. Эти требования удваиваются с каждым поколением.

Быть менеджером – значить разделять ответственность и за успехи, и за просчеты предприятия. Человек, от которого нельзя ожидать такой ответственности, - не менеджер.

Менеджмент призван обеспечить надежное взаимодействие человека и системы, суть которого состоит в том, что менеджер, являясь центральной фигурой этого процесса, должен знать, какие характеристики личности определяют поведения человека в системе и какие параметры окружающей среды воздействуют на включение человека в целенаправленную деятельность данной фирмы.

Менеджер должен стремиться к тому, чтобы обладать как можно большим набором качеств, которые помогали бы ему в работе. Без постоянного стремления к самосовершенствованию еще никто не добился заметных результатов. Не стоит впадать в крайность, считая себя недостойным чего-либо.

Именно менеджер способен сделать то, на что неспособны другие: донести до подчиненных сущность стоящих перед ними целей и раскрыть пути их достижения. Таким образом, эта образовательная функция и моральная ответственность и служат, в конечном счете, исчерпывающим определением менеджера.

Окидывая взглядом пройденное Ричардом Брэнсоном – управляющим империи Virgin в бизнесе, мы должны отметить, что это путь не просто формирования большого капитала, но и использования принципиально новых технологий создания мощной бизнес-империи с нуля. Он смело встречает вызовы жизни, не боясь риска и опасностей, подстерегающих вновь создаваемый бизнес, которому конкуренты далеко не рады. Он умеет находить единственно верные решения. А его идея создания брэнда Virgin, ставшего популярным не только в Англии, но и во всем мире в самых различных сферах бизнес-деятельности, по праву может быть названа одной из самых ярких и продуктивных идей ХХ века. К таким же продуктивным могут быть отнесены и идея превращения труда из обязанности в интересное дело, приносящее радость, и идея выхода на уже занятые рынки, если можешь предложить потребителю нечто более привлекательное, чем конкуренты, и идея принципиально новой организационной структуры.

Уникальный управленческий стиль Ричарда Брэнсона, его новаторский подход, способность бросить вызов более сильному, но менее мобильному конкуренту, точный расчет и интуиция бизнесмена, которая не подводит, позволили получить действительно выдающиеся результаты.

Бизнес-империя Ричарда Брэнсона относится к наиболее ярким и впечатляющим реалиям современного бизнеса.

Список литературы

1) Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А., Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М., 2009. – 112 с.

2) Брэнсон Р. К черту все! Берись и делай! – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 – 144с.

3) Брэнсон Р. Теряя невинность. Автобиография – М.: Бест Бизнес Букс, 2008 – 434с.

4) Волгин А. П., Модин А. А., Матирко В. П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. Опыт ФРГ. – М., 2009. – 280с.

5) Веснин В.Р. Менеджмент для всех - М.: Знание, 2008.

6) Дёмин, Ю.М. Эффективный менеджер / Дёмин Ю.М. – СПб.: Питер, 2009. – 203 с.: ил.

7) Как оценить специалиста? // Управление персоналом. – 2009. – №9.

8) h**t://w*w.ecomomica.info

9) h**t://ru.wikipedia.org/wiki/Брэнсон

10) h**t://w*w.peoples.r*/finans/undertake/brenson/

Примечания

В работе две главы - теоретическая и практическая. Теоретическая часть - характеристика понятие "менеджера" и его качеств; практическая часть - рассмотрение личных качеств Ричарда Брэнсона – одного из самых ярких и успешных представителей английского и мирового бизнеса, выдающегося управленца и менеджера.

Работа защищена на "отлично". Проверена антиплагиатом. Процент оригинальности - 77% всей работы. Процент оригинальности практической 2 главы - 96%!