«Управление банковским персоналом» - Курсовая работа

Содержание

Введение 3

1. Общая характеристика ОСБ № 8618 5

2. Управление банковским персоналом 13

2.1. Теоретические основы управления персоналом 13

2.2. Анализ системы управления в банке 21

Заключение 28

Список используемой литературы 29

Приложение 30

Введение

Эффективность деятельности кредитных организаций во многом определяется состоянием банковского менеджмента.

Банковский менеджмент представляет собой систему управления кредитной организацией, основанной на использовании современных эффективных форм, средств и методов управления банковской деятельностью в условиях рыночной экономики. Она представляет собой воздействие субъекта управления на объект управления для достижения поставленной цели.

В сфере банковской деятельности в качестве субъекта управления выступают органы управления кредитными организациями. Объектами управления в кредитных организациях являются денежные ресурсы банка и их движение, организационные структуры банковской системы и персонал банка.

Технология управления может быть эффективна, если она опирается на научную основу. Общие принципы управления персоналом обоснованы в научном менеджменте и широко используются в различных отраслях деятельности, также применяются и в банковской сфере.

Одной из главных целей банковского менеджмента является управление персоналом банка, включающее в себя подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала, мотивацию трудовой деятельности персонала.

Объектом исследования в данной работе является Ижевское отделение сберегательного банка № 8618.

Целью курсовой работы является изучение системы управления банковским персоналом.

К основным задачам работы можно отнести:

1. Раскрытие общей характеристики ОСБ № 8618. 2. Описание системы управления банковским персоналом.

Данная работа состоит из двух глав. Первая глава описывает историю создания, цели и задачи банка, организационную структуру, основные виды деятельности, персонал банка.

Вторая глава рассматривает теоретические основы управления персоналом, анализ системы управления в банке

Работа написана на основании различных источников литературы, включая учебники и учебные пособия по таким предметам как:

- банковское дело;

- основы банковского менеджмента;

- управление персоналом.

Кроме того, были использованы материалы и документы ОСБ № 8618 города Ижевска.

Выдержка из текста работы

Управление персоналом банка включает:

- формирование и развитие персонала банка;

- мотивацию труда служащих банка;

- обеспечение благоприятных условий для эффективной деятельности её работников.

Для успешного функционирования деятельности банка необходимо развивать его сотрудников.

В понятие развитие персонала банка входят:

1. Организационная работа по замене работников, уволившихся по разным причинам.

2. Привлечение опытных специалистов со стороны.

3. Приём на работу специалистов по окончании высших и средних специальных учебных заведений.

4. Подготовка и переподготовка кадров. Подготовка и повышение квалификации работников осуществляется в высших и средних специальных учебных заведениях, а также в институтах (на факультетах) повышения квалификации и в учебных центрах Центрального Банка Российской Федерации и крупных коммерческих банков. Практикуются повышение квалификации и стажировка специалистов за рубежом.

5. Повышение квалификации работников.

6. Зачисление перспективных специалистов в резерв для выдвижения на руководящие должности и работа с резервом.

7. Периодическая аттестация работников и др.

Подготовка и переподготовка кадров проводится нерегулярно, так как работы в банке очень много и посылать работника на обучение означает, что его обязанности должен выполнять кто-то другой у которого своей работы очень много и совмещать должности он не в состоянии.

Заключение

Управление персоналом является неотъемлемой частью деятельности банка.

В дипломной работе исследовалось управление персоналом в Ижевском отделении № 8618 Сбербанка Российской Федерации.

В Ижевском отделении № 8618 и его филиалах работают тысяча человек, из них сто человек являются начальниками отделов и филиалов. Все сотрудники имеют соответствующее высшее и среднее специальное образование.

Проанализировав управление персоналом в банке, были выявлены достоинства и недостатки в управлении персоналом банка.

К достоинствам банка относятся:

1.Переплетение жизненных интересов работника и банка, то есть, чтобы работник банка сам был его клиентом и привлекал своих знакомых и родственников стать клиентом банка.

2. Приоритет коллективного начала, поощрение группировки людей внутри банка в небольшие группы по интересам.

3. Внедрение способа формирования связей между филиалами банка.

Для побуждения работников к эффективному труду используются материальные и моральные стимулы.

Рабочие места сотрудников банка оборудованы специальным столом для компьютера, компьютером, удобными креслами. Вся картотека и необходимая документация находится на расстоянии вытянутой руки.

Для новых работников созданы благоприятные условия для вхождения в коллектив (работника представляют коллективу, знакомят с должностной инструкцией, с миссией банка, с традициями и обычаями в банке и др.)

Система управления персоналом в Ижевском отделении Сберегательного банка не является идеальной. Существует множество недостатков.

Список литературы

1. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е. Управление персоналом: Учебное

пособие. - Минск: Экоперспектива, 2000. - 320 с.

2. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. — М.: Гелан, 2001.- 411 с.

3. Веснин В.Р. Менеджмент персонала: Учебное пособие. - М.,

2001.-304 с.

4. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 4-е

изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.

5. Журавлев П.В., Карташов С.А., Одегов Ю.Г. Технология управления

персоналом. Настольная книга менеджеров. - М.: Экзамен, 2000. - 576 с.3.

6. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: Инфра-М, 2002. - 304 с.

7. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. -

М.: ИНФРА-М, 2000. - 512 с.

8. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное посо-бие/Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001.-312 с.

9. Основы банковского менеджмента/Под ред. О.И. Лаврушина. – М.:, 1995. – 236 с.

10. Основы банковского менеджмента. Учебно-практическое пособие. – М.: МЭСИ. – 82 с.

11. Основы банковского дела. Учебно-практическое пособие. – М.: МЭСИ, 2004. – 213 с.

12. Основы банковского дела в Российской Федерации: Учебное пособие/Под ред. О.Г. Семенюты. – Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 448 с.