«Организация маркетинга на предприятии» - Курсовая работа

Содержание

Оглавление 1

Ведение 2

1. Организация отдела маркетинга 4

1.1 Основные требования к построению маркетинговых служб 4

1.2 Развитие отделов маркетинга 6

2. Виды организационных структур службы маркетинга 12

2.1 Структура функционального типа 13

2.2 Организация маркетинга по товарному принципу 14

2.3 Организация маркетинга по рынкам и покупателям 16

2.4 Организация маркетинга с ориентацией по регионам 16

2.5 Организация маркетинга по функциям и товарам 17

2.6 Организация маркетинга по функциям и рынкам 18

2.7 Организация маркетинга по функциям и регионам 18

3. Организация маркетинга на предприятии на примере энергосбытовой компании 19

3.1 Цели и задачи отдела маркетинга. 19

3.2 Функции отдела маркетинга. 19

3.3 Обязанности и ответственность отдела маркетинга. 21

3.4 Права отдела маркетинга. 22

3.5 Организация управления и структура. 22

Заключение 24

Список использованных источников 26

Введение

Роль маркетинга в организации полностью определяется отношением руководства к нему. Если руководство не осознает необходимости маркетинга для бизнеса, то структура никогда не будет работать успешно, даже если в ней будут собраны лучшие специалисты страны. Отношение руководства к маркетингу определяется двумя важными вещами:

1. общей квалификацией руководителя (встречаются руководители, которые не знают, что такое маркетинг и как он работает). Как следствие они просто не могут оценить необходимость маркетинга для бизнеса, а также не видят, как его интегрировать в сложившуюся структуру предприятия. Этот факт напрямую связан с менталитетом руководителя, в частности с возрастом (естественно, не всегда);

2. окружающей средой (рынком). Если рынок дефицитный, малоконкурентный, характеризуется низкими доходами потребителей, то руководитель просто не считает необходимым тратить серьезные деньги на маркетинг. В данном случае служба маркетинга существует просто для престижа, либо соответствующим образом переименовывается служба сбыта, без добавления ни одной новой, маркетинговой, функции.

Так что же такое маркетинг и как на практике определить его роль и место в реальном бизнесе? Маркетинг – это философия. Таким образом, если вы как руководитель не желаете ее придерживаться, то никакая служба маркетинга вам не поможет.

Таким образом, начало нового века ориентирует нас на использование концепции маркетинга взаимодействия, предполагающий, что компания уже обладает новыми технологиями и качественными продуктами и стремится привлечь потребителей за счет установления и развития долгосрочных взаимоотношений. Однако для большинства российских компаний – это далекое будущее. А наша реальность ориентирует большинство фирм использовать производственную концепцию маркетинга – сосредоточение маркетинговых усилий на поиске возможностей и источников для снижения себестоимости. Эти возможности могут находиться как внутри фирмы (оптимизация бизнес-процессов, организации и т. п.), так и во внешней среде (поиск выходов к дешевым ресурсам – материальным, финансовым, человеческим и информационным).

Заключение

Прежде всего организация маркетинга на предприятии нужна потому, что в основу работы фирмы, придерживающейся стратегии и тактики маркетинга, кладется наиболее эффективный с точки зрения сбыта товара принцип: сначала узнать, какой товар, с какими потребительными свойствами, по какой цене, в каких количествах и в каких местах хочет приобретать потенциальный покупатель, а потом уже только думать об организации производства.

Иными словами, речь идет о том, чтобы производить и продавать изделия, которые безусловно пользуются спросом.

Однако спрос – это не что иное, как платежеспособная потребность покупателя, потребность не в товаре (товар как категория никому не нужен!), а в решении какой-либо из проблем, выдвинутых жизнью (проблемы эти могут быть совершенно различными по масштабу и настоятельности в зависимости от того, является ли покупатель пенсионером или главой международной корпорации, но эти проблемы всегда существуют, и людям приходится их так или иначе решать).

Именно этот принцип является ведущим в маркетинге, и именно поэтому маркетинг столь эффективен по сравнению с прежними методами производства и торговли, когда предприниматель стремился выпустить как можно больше изделий, а потом постараться навязать их покупателям. «Не пытайтесь сбывать то, что вам худо-бедно удалось выпустить, а производите то, что у вас безусловно будет куплено» – так говорят специалисты по маркетинговой деятельности предприятий .

Хозяйственная деятельность фирмы, если товар сначала проектируется, а потом сбытовики получают команду любой ценой его продать, обречена на крупные неудачи, порой полный провал, особенно на внешнем рынке. Нередко оказывается, что созданное таким образом изделие не может быть продано в той или иной стране из-за, например, несоответствия национальным стандартам, с которыми производственники не смогли или просто забыли познакомиться. Или вдруг выясняется, что предполагаемый рынок слишком ничтожен по сравнению с производственной мощностью предприятия-экспортера.

Сила маркетингового подхода к экономической деятельности состоит еще и в том, что все технические, коммерческие и сбытовые мероприятия, связанные так или иначе с товаром, рассматриваются всегда комплексно, системно, то есть в тесной связи внешнеторговой работы фирмы с ее внутренней структурой, общением с поставщиками сырья и комплектующих изделий, а также собственными производственными и сбытовыми возможностями.

Программа маркетинга позволяет прогнозировать будущее и с той или иной степенью вероятности определять требуемый ассортимент товаров, производственные возможности, структуру товаропроводящей сети, рекламные мероприятия, необходимые изменения структуры фирмы как целого. Кроме того, опираясь на принципы маркетинга, можно формировать рынок для будущих товаров фирмы, организовывать в сознании покупателей прямую связь между решением их проблем и товарами фирмы, высокими потребительными свойствами этих товаров. Далее, действуя в рамках маркетинга, фирма неизбежно организует обратную связь между покупателями и своими проектировщиками (разработчиками) товаров и продавцами. Это дает возможность целенаправленно регулировать качество изделий и услуг, эффективно расходовать предназначенные для этого средства.

Наконец, принимаемые в рамках маркетинговых операций решения опираются на достаточно объективную и разнообразную информацию. Это увеличивает достоверность и эффективность управленческих действий, помогает добиваться рациональных структур в самых разных сферах деятельности фирмы.

Список литературы

1. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник/ И.Л. Акулич, - 3-е изд. – М.:Высшая школа., 2004. -463с.

2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг, 5-е издание: пер. с англ.: Учебное пособие. – М.: Издательский дом «Видьямс», 2000. – 640с.

3. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Международные отношения, 1991. – 416с.

4. Кнышова Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. – 282с. (Профессиональное образование).

5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб: Питер Ком, 1999. – 896с. (Теория и практика менеджмента).

6. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу/ Р.Б.Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Экономистъ, - 2003. – 568с.

7. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильни-ков и др. Под. ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, - 1996. – 560с.

8. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/ А.П. Панкрухин. Гильдия марке-тологов. – 4-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2006. – 656с. – (Высшее экономическое образование).