«Оценка персонала предприяти» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ИП «МАЛЫХ»

1.1. Общая характеристика предприятия как объекта 6

1.2. Характеристика персонала предприятия 12

1.3. Организация оплаты труда 17

2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ПРЕДПРИЯТИЯ ИП «МАЛЫХ»

2.1. Анализ основных экономических показателей 21

2.2. Анализ основных и оборотных средств предприятия 26

2.3. Анализ финансового состояния и финансовых результатов

предприятия 31

3. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ

ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ

3.1. Теоретические аспекты оценки персонала предприятия 42

3.2. Анализ системы оценки персонала предприятия 55

3.3. Предложения по совершенствованию оценки персонала

на предприятии 65

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77

ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение

Основной задачей управления персоналом является наиболее эффективное использование способностей сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества. Создание эффективного производства всегда связано с людьми, которые работают на предприятии. Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют, конечно же, важную роль, но реализация всех возможностей, заложенных в новых методах управления, зависит уже от конкретных людей, от их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению, что, в конечном итоге, можно определить только с помощью процедур оценки персонала.

Оценка персонала позволяет оценить его качество с точки зрения соответствия его целям бизнеса и стратегии предприятия.

Регулярная оценка компетенций сотрудника - базовая процедура, необходимая для эффективного функционирования технологий управления персоналом в организации.

Благодаря оценке персонала можно планировать обучение и найм, создавать кадровый резерв и объективно изменять оклады сотрудников.

Тема дипломной работы является актуальной, так как на сегодняшний день персонал является главной ценностью предприятия и именно от него зависят результаты деятельности предприятия, поэтому оценке персонала должно уделяется самое пристальное внимание.

Объектом исследования является индивидуальное предприятие «Малых».

Предметом исследования являются методы оценки персонала при трудоустройстве, методы трудового потенциала работников.

Цель дипломной работы – изучение теории и практики оценки персонала, разработка мероприятий, направленных на совершенствование организации оценки.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- дать общую характеристику исследуемого предприятия;

- провести анализ финансово-экономической деятельности предприятия;

- изучить теоретические основы оценки персонала;

- провести анализ оценки персонала на предприятии;

- разработать мероприятия по совершенствованию процедуры оценки персонала.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы.

Во введении обоснована актуальность темы, определена цель и задачи, кратко описана структура дипломной работы, представлена методологическая база.

В первой главе приводится общая характеристика предприятия, область осуществляемой деятельности, характеристика персонала и оплаты труда на предприятии.

Во второй главе проведен анализ финансово-экономической деятельности предприятия: основных экономических показателей, состояния основных и оборотных средств предприятия; финансового состояния и финансовых результатов.

В третьей главе освещены теоретические основы темы, проанализированы методы оценки персонала на предприятии, приведены направления по ее совершенствованию.

В заключение, на основании собранной и изученной информации сделаны краткие выводы.

При написании дипломной работы были использованы следующие методы исследования: метод анализа и синтеза, метод научной абстракции, статистический метод, метод экспертных оценок, метод группировки данных.

Следует отметить довольно высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе. В качестве основных литературных источников в работе использовались учебные, научные и периодические издания таких авторов, как Т.Ю. Базаров, В.А. Дятлов, Т.В. Басария, А. Литягин, В.С. Маньков и др.

Одной из наиболее удачных работ по вопросам оценки персонала является работа Т.Ю. Базарова, Х.А. Бекова и Е.А. Аксеновой. Не претендуя дать всеобъемлющую характеристику методов оценки персонала, авторы видят свою цель в том, чтобы поделиться собственным опытом использования тех из них, которые наиболее часто включаются в программу оценки персонала.

Заключение

Таким образом, изучив тему «Теория и практика оценки персонала на примере ИП «Малых» можно сделать следующие выводы.

Индивидуальное предприятие «Малых» было создано несколько лет назад. За этот отрезок времени оно успело завоевать свои позиции на рынке, смогло достигнуть определенных результатов путем осуществления деятельности, направленной на реализацию молочной продукции. На сегодняшний день она считается успешно развивающейся фирмой, в сфере торговли. Все это было достигнуто, благодаря, осуществлению эффективной работы не только его руководителем, но и всего коллектива.

ИП «Малых» имеет свою организационную структуру, которая построена с таким расчетом, чтобы обеспечивать достижение целей организации с наименьшими затратами трудовых материальных и финансовых ресурсов. В структуре соблюдена концентрация однородных видов управленческой деятельности, нет многоступенчатости, излишних звеньев управления.

В настоящее время на фирме работает 19 человек. Весь персонал разделен на 4 категории: руководители, специалисты, служащие, рабочие. На фирме действует две формы оплаты труда: сдельная и повременная. По результатам труда каждого месяца выплачивается премия. Уровень заработной платы работников с каждым годом повышается, в связи, с чем увеличился фонд оплаты труда.

Проанализировав финансовую деятельность ИП «Малых» следует сказать о необходимости пересмотра ценовой политики, найти резервы снижения себестоимости реализуемой продукции при увеличении объема продаж - это позволит получить больше прибыли.

В ходе анализа оценки персонала на ИП «Малых» были выявлены следующие проблемы.

В отношении оценки кандидатов при приеме на работу было выявлено, что отбором занимается непосредственный руководитель предприятия. Процесс отбора проходит в несколько этапов, на каждом их которых происходит оценивание кандидата, его личностных характеристик, профессиональных навыков, трудовых качеств. Однако следует отметить, что руководитель не обладают нужными знаниями в области оценки претендентов на вакантное место. Иногда решения принимаются спонтанно. Не редкость и случаи предвзятости.

Не менее важными проблемами является отсутствие комплексной оценки персонала, и отсутствие трудовой мотивации по результатам оценки.

Все это приводит к не желательным последствиям, в частности к:

- текучести кадров;

- снижению производительности труда;

- снижению качества оказываемых услуг;

- повышению затрат на персонал.

В целях устранения имеющихся проблем, были предложены мероприятия, направленные на совершенствование оценки персонала на ИП «Малых».

Реализация предложенных мероприятий позволит получить как социальный, так и экономический эффект, что свидетельствует о целесообразности их внедрения.

Список литературы

1. Конститутия Российской Федерации.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30.11.1994. №

51-ФЗ (в ред. от 12.08.1996).

3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2 от 26.01.96. № 14-ФЗ (в ред. от 24.10.97).

4. Трудовой кодекс РФ (в ред. от 30.06.2003 г. № 86 – ФЗ).

5. Налоговый кодекс Российской Федерации ( в ред. от 24.05.1999 г.).

6. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 17.12.99 г.N212-ФЗ.

7. Адамчук В.В., Сорокин М. Е., Ромашов О.В. Экономика и социология труда. М: Юнити, 1999, с.142.

8. Адамчук В.В. Управленческий труд в сфере обслуживания. – М.: ИНФО, 2000. – 176 с.

9. Басовский Л. Е. Маркетинг. Курс лекций. – М.: Инфра-М, 2000.– 431 с.

10. Бадаш Х.З. Экономика предприятия. - Ижевск, Изд-во Удм. ун-та, 2000. - С. 173 -184.

11. Базаров Т.Ю. Управление персоналом – М.: Инфра-М, 2000. 224с.

12. Братко Е.И. Основы управленческой деятельности, учебное пособие, Щелково, 1999 г. – 95 с.

13. Веснин В. Р. «Основы менеджмента». – М.:«ЮНИТИ»,2002.– 326 с.

14. Волков О.И. Экономика предприятия. М.: Инфра-М, 1998.

15. Драчева Е.Л. , Ликов Л.И. Менеджмент: учебное пособие для ВУЗов. – М.: Мастерство, 2002. – 288 с.

16. Ежемесячный деловой журнал «Управление персоналом», № 11 от 2001 г.

17. Ежемесячный деловой журнал «Управление персоналом», № 1 от 2008 г.

18. Ежемесячный деловой журнал «Управление персоналом», № 7 от 2009 г.

19. Зайцев Г.Г. Управление персоналом, учебное пособие, М.:“Северо-Запад”,2001, с.250.

20. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный подход: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2002. – 304 с.

21. Квалификационный справочник должностей руководителей и специалистов от 21 августа 1998 г.

22. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Регламентация труда: Учебное пособие – 3- е изд. пер. и доп./ А.Я. Кибанов, Г.А. Малид – Заде, Т.А. Родкина. – М.: Из –во «Экзамен», 2003. – 480 с.

23. Кибанов А. Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перер. и доп./А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 416 с.

24. Л. Планкетт, Выработка управленческих решений, М. 2000 г. –234 с.

25. Ли Якокка, Карьера менеджера, Мн.: «Парадокс», 2000 г.- 139 с.

26. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури, Основы менеджмента: Пер. с англ., М.:«Дело ЛТД»,2000 г.-560 с.

27. Максимцов М.М, Игнатьева А.В., Менеджмент, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. 284 с.

28. М.Ванетти. М. Эддоус, Р. Стэнсфилд, Методы принятия решений, М.: 2000-258 с.

29. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание [Текст]. Учебное пособие для вузов/А.В. Молодчик, М.А. Молодчик; Государственный университет – Высшая школа экономики. – М.: издательский дом ГУ ВМЭ, 2005. – 296.

30. Познай себя и других: Популярные тесты. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2004 – 400 с.

31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: Новое знание, 2001.- 608 с.

32. Сергеев И.В. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2001.- 193 с.

33. Управление персоналом, учебное пособие /под ред. Сербиновского Б.Ю. и Самыгина С.М. М.:“Приор”, 1999, с. 450.

34. Уткин Э.А. “Мотивационный менеджмент”, М.:“ЭКМОС”,2000. 160 с.

35. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1. - М.: ЮНИТИ, 2002. 176 с.

36. Экономика предприятия/под ред. проф. О. И. Волкова. - М.: ИНФРА-М, 1999.

Примечания

+доклад+раздатка