«Повышение эффективности управления» - Дипломная работа

Удмуртская государственная филармония сегодня – это один из центров музыкальной культуры Удмуртии. Концертный зал Филармонии одна из самых востребованных концертных площадок Ижевска — здесь проходят концерты с участием звезд российского и мирового музыкального искусства. Это универ-сальное помещение для организации всевозможных официальных и культурно-развлекательных мероприятий.

Предоставляемые концертным залом УГФ услуги:

-предоставление концертного зала для организации и проведения концер-тов, спектаклей, театрализованных представлений, корпоративных мероприя-тий, конференций, семинаров;

-проведение кинопоказов;

-организация кофе-брейков, фуршетов, банкетов, торжественных вечеров и свадеб в кафе концертного зала УГФ.

-просторное фойе может быть использовано для регистрации участников мероприятий.

Более 60-ти лет артисты филармонии ведут музыкально - просветитель-скую работу в Удмуртии. Темы лекций-концертов раскрывают перед слушате-лями богатство мировой и национальной музыкальной культуры, рассказывают о великих композиторах прошлого, о наших современниках. Практика работы доказала, что тем, кто впервые встретился с серьёзной музыкой, она становится понятной и близкой. И мнение о классике, как о чём-то трудном, непонятном, а то и скучном, оказывается несправедливым.

В соответствии с Федеральным законом от 03 ноября 2006 года

№ 174-ФЗ «Об автономных учреждениях», Законом Удмуртской Республики «О полномочиях органов государственной власти Удмуртской Республики по вла-дению, пользованию, распоряжению собственностью Удмуртской Республики» (в редакции Закона Удмуртской Республики от 29 декабря 2003 года № 68-РЗ), рассмотрев предложение Министерства культуры Удмуртской Республики от 27 августа 2008 года № 06-1552 о создании автономного учреждения Удмуртской Республики путем изменения типа существующего государственного учреж-дения, в целях повышения эффективности использования государственного имущества Удмуртской Республик в 2008 году создано автономное учреждение культуры Удмуртской Республики «Концертное объединение «Удмуртская госу-дарственная филармония».

В соответствии со ст. 2 Федерального закона «Об автономных учрежде-ниях» от 3 ноября 2006 г. № 174-ФЗ (ред. от 18.10.2007) - автономным учреж-дением признается некоммерческая организация, созданная Российской Феде-рацией, субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием для выполнения работ, оказания услуг в целях осуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов государствен-ной власти, полномочий органов местного самоуправления в сферах науки, об-разования, здравоохранения, культуры, социальной защиты, занятости населе-ния, физической культуры и спорта, а также в иных сферах.

Органами управления автономного учреждения культуры Удмуртской Республики «Концертное объединение «Удмуртская государственная филармо-ния» являются наблюдательный совет автономного учреждения, руководитель автономного учреждения, художественный совет учреждения.

Как показывают данные анализа, за 2007-2008 гг. отмечено некоторое снижение уровня выполнения задания учредителя. При этом, если в 2007 году задание учредителя выполнено на 98%, то в 2008 году уже на 97%. Что касается отчетных данных УГФ за 1 полугодие 2009 года, то необходимо отметить – уровень выполнения задания снизился до 95%. Данный факт говорит о недоста-точной эффективности управления учреждением.

Данные анализа свидетельствуют, что за 2007-2008 гг. уровень доходов в связи с оказанием частично платных и полностью платных услуг вырос. Что ка-сается сравнения данных 1 полугодия 2008 году и 1 полугодия 2009 года, то в 2009 году отмечено снижение доходов от частично платных и полностью плат-ных услуг, что связано с негативным влиянием финансово-экономического кризиса по причине снижения платежеспособного спроса на услуги.

При этом следует указать, что уровень прибыли сократился более су-щественно, нежели уровень доходов. Это обусловлено снижением суммы при-были на 1 рубль доходов от внебюджетной деятельности (по причине опере-жающих темпов роста затрат).

Кроме этого, как показывают данные исследования, даже если в докри-зисное время в 2007-2008 гг. филармония не выполняла план по общему коли-честву потребителей услуг, то во время кризиса разница между плановым и фактическим количеством потребителей услуг еще более выросла, что также говорит о недостаточно эффективном управлении учреждением.

Кроме всего указанного, о недостаточно эффективном управлении УГФ говорит факт повышения текучести кадров учреждения, которая рассчитывает-ся как отношение количества уволившихся по собственному желанию и за на-рушение трудовой дисциплины к среднесписочной численности персонала за период. Также, как показало исследование, в филармонии отмечено несоответ-ствие мотивационных ожиданий работников уровню их реализации.

Как показали результаты анализа, наиболее значимой мотивационной ус-тановкой работников УГФ является «Установка на материальные блага». Опла-та труда во многом предопределяет заинтересованность в труде работников, доминирующим мотивом которых является получение материальных благ. Она может служить действенным стимулом, если ее размер связан, по мнению ра-ботников УГФ, с достигаемыми результатами в различных сферах трудовой деятельности.

С целью устранения выявленных в процессе исследования проблем необ-ходимо повышать эффективность управления УГФ. С целью повышения эф-фективности коммерческой деятельности предложим руководству УГФ участ-вовать в семинарах для филармоний и театров России Свердловской филармо-нией.

Необходимо рассматривать УГФ как бизнес-единицу, миссия которой - качественная музыка - выполняется с учетом потребностей слушателей. При этом следует указать, что маркетинг в некоммерческом секторе необходим хотя бы для того, чтобы подтверждать правомерность бюджетного финансирования.

Среди PR-мероприятий, работающих на популяризацию филармонии, должны практиковаться концерты "королей рейтинга", которых выбирают сами посетители. Раз в год анкеты должны размещаться в нескольких городских га-зетах, на сайте филармонии – w*w.udmfil.r* и в кассе филармонии.

Так как автономное учреждение – самостоятельное учреждение, сотруд-ники УГФ должны работать по контрактам и зарплата должна зависеть от пока-зателей филармонии за каждый месяц и от показателей работы конкретного со-трудника филармонии. Как было показано в процессе исследования, оплата труда во многом предопределяет заинтересованность в труде работников, до-минирующим мотивом которых является получение материальных благ.

При этом работник будет осведомлен о непосредственной зависимости премиальных выплат от результатов трудовой деятельности. В результате эф-фективность управления и результаты деятельности учреждения будут выше.

С целью профилактики внутригрупповых конфликтов необходимо ввести в штатное расписание должности психолога и социолога, причем с целью эко-номии фонда оплаты труда эти должности могут быть совмещены (причем тру-доустройство возможно на неполный рабочий день).

Необходимо проведение следующей работы с сотрудниками УГФ:

-проведение социологических опросов, социально-психологических ис-следований;

-проведение лекций и семинаров в подразделениях;

-обеспечение руководителей организации литературой по конфликтам;

-информирование работников об общих рекомендациях по разрешению конфликтов;

-информирование работников об их социальном и экономическом поло-жении на текущий момент.