«Совершенствование деятельности оптово-торгового предприятия на примере ООО «Агама Волга»» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «АГАМА ВОЛГА» 5

1.1. Организационно-правовая форма, организационная структура управления предприятием 5

1.2. Основные виды деятельности, характеристика товаров, технологический процесс на предприятии 14

1.3. Экономическая среда, конкуренты и потребители 19

1.4. Организация оплаты труда на предприятии 23

1.5. Маркетинг и реклама на предприятии 26

1.6. Основные экономические показатели деятельности предприятия 30

2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 33

2.1. Значение сбытовой политики в жизнедеятельности предприятия 33

2.2. Подходы к планированию ассортимента товаров 36

2.3. Современные способы продвижения товаров 38

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АГАМА ВОЛГА» 50

3.1. Анализ каналов товародвижения 50

3.2. Оценка системы продвижения товаров 53

3.3. Проблемы управления сбытом и пути их решения 57

3.4. Расчет экономической эффективности мероприятий 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76

Введение

Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие, которое за-ключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя. Суть и принципиальное преимущество подобного определения заключаются в подчеркивании и усилении значения коммерческой деятельности предприятия, являющейся важнейшей составляющей всей системы его функциональной деятельности в условиях рыночной экономики.

Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового об-служивания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и пред-приятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-про-дажи на рынке товаров и услуг.

Коммерческая работа в торговле - это деятельность предприятия, на-правленная на решение особого комплекса задач. Изучение процессов их реализации - важный элемент оперативного исследования на уровне торго-вого предприятия. Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров, является функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета.

Главной целью торговых предприятий является получение максималь-ной прибыли и товарооборот выступает как важнейшее и необходимое усло-вие, без которого не может быть достигнута эта цель. Поскольку торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реали-зуемых товаров, то задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста доходов и прибыли, относительного снижения издержек обращения и расхо-дов на оплату труда. На достижение указанных целей и должны быть направлены мероприятия по совершенствованию деятельности торгового предприятия.

Цель дипломной работы – разработать мероприятия, направленные на совершенствование деятельности оптово-торгового предприятия на примере ООО «Агама Волга». Для достижения указанной цели дипломной работы в процессе её выполнения необходимо решить ряд задач:

-дать общую характеристику ООО «Агама Волга»;

-раскрыть теоретические основы организации сбытовой деятельности;

-предложить мероприятия, направленные на совершенствование сбыто-вой деятельности ООО «Агама Волга».

В первой главе дипломной работы исследуется организационно-правовая форма предприятия, организационная структура управления. Кроме этого, в данной главе представлены основные виды деятельности предприятия, дана характеристика товаров, исследован технологический процесс на предприятии, экономическая среда, конкуренты и потребители.

В первой главе также уделено внимание исследованию аспектов органи-зации оплаты труда на предприятии, вопросам менеджмента и маркетинга, проведен анализ основных экономических показателей работы предприятия.

Вторая глава дипломной работы посвящена исследованию значения сбытовой политики в жизнедеятельности предприятия. Кроме этого, здесь представлены современные подходы к планированию ассортимента товаров, а также способы продвижения товаров.

В третьей главе дипломной работы проводится анализ существующих каналов товародвижения, проводится оценка системы продвижения товаров, формулируются проблемы управления сбытом, определяются пути их решения.

В рамках разработки мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Агама Волга» в данной главе уделено особое внимание совершенствованию подходов к формированию ассортимента товаров, совершенствованию системы продвижения товаров, представлен расчет экономического эффекта от реализации мероприятий.

Информационной базой проводимого исследования выступает отчет-ность ООО «Агама Волга» за 2005-2007 гг.

Заключение

Выполненная дипломная работа посвящена актуальной теме совершенствование деятельности оптово-торгового предприятия. Хозяйствующим субъектом, деятельность которого исследована в процессе выполнения дипломной работы, выступило ООО «Агама Волга».

Основным видом деятельности предприятия ООО «Агама Волга» является оптовая торговля замороженными продуктами питания через торговых представителей в регионах РФ. Кроме этого, ООО «Агама Волга» реализует широкий спектр прочих продуктов питания и безалкогольных напитков.

Торговые представители предприятия осуществляют продажи в регионах. Так, торговый представитель в г. Ижевске заключает и сопровождает договора на оптовые поставки товаров по г. Ижевску и Удмуртии в целом.

Как показало проведенное исследование, за 2005-2007 гг. количество ассортиментных групп (широта ассортимента) ООО «Агама Волга» не изменилось и составило 10. При этом глубина ассортимента внутри отдельных групп существенно увеличилась. При этом в структуре товарного ассортимента преобладают морепродукты, второе место занимают овощи и овощные смеси.

Экономический анализ показал - ООО «Агама Волга» представляет собой прибыльное предприятие, но при этом отрицательным фактом является отставание темпов роста выручки, по сравнению с темпами роста себестоимости и отрицательные темпы изменения ключевых показателей рентабельности.

Основными конкурентами ООО «Агама Волга» в г. Ижевске являются: ООО «Кайрас» (г. Санкт-Петербург); ИП Ефремов (г. Ижевск); ИП Галяутдинов (г. Ижевск). Как показывают данные анализа, по значению комплексной оценки ООО «Агама Волга» опережает конкурентов, но по отдельным показателям, таким как скорость доставки и уровень цен наблюдается отставание. В начале 2008 года ООО «Агама Волга» подняло цены на товары, в то время как у конкурентов цены остались на уровне конца 2007 года. Все это говорит о недостатках в системе мониторинга конкурентов ООО «Агама Волга» по регионам.

Как показывают данные анализа, прирост объема товарооборота по г. Ижевску в 2007 году в основном обусловлен увеличением спроса мелких покупателей, к которым относятся кафе, закусочные и т.д. При этом крупнейшим покупателем является ТГ «Ижтрейдинг».

Анализ системы сбыта предприятия показал - преобладающим каналом сбыта продукции ООО «Агама Волга» является канал сбыта через короткий косвенный канал сбыта, дающий возможность поддержания среднего уровня издержек на реализацию и в тоже время обеспечивать относительный контроль над процессом реализации.

Из существующих методов продвижения товаров ООО «Агама Волга» использует рекламу и стимулирование сбыта. При этом предприятие размещает рекламу в прессе, на радио, в транспорте. В рамках стимулирования сбыта товаров ООО «Агама Волга» использует систему скидок для оптовых покупателей, выдачу бесплатных образцов нового товара, участвует в ярмарках и выставках.

К одной из важнейших проблем деятельности ООО «Агама Волга» необходимо отнести отсутствие собственных розничных сетей по регионам, что снижет его конкурентоспособность. Розничная торговая сеть позволит реализовывать товары непосредственным их потребителям. В процессе экономической оценки эффективности мероприятий будет проведено обоснование открытия в г. Ижевске розничной торговой точки по продажам замороженных продуктов питания.

Другой важнейшей проблемой предприятия является снижение в 2007 году показателей рентабельности продаж. В результате проведенного анализа сделан вывод – товары ООО «Агама Волга» существенно различаются по рентабельности продаж. Таким образом, планирование ассортимента исходя из рентабельности продаж должно стать нормой в управлении сбытом товаров ООО «Агама Волга». Исходя из представленных данных, ООО «Агама Волга» необходимо повышать объемы продаж по таким ассортиментным группам, как «Морепродукты», «Овощи и овощные смеси», «Замороженное мясо» и снижать объемы продаж по товарным группам «Пицца» и «Изделия из птицы».

ООО «Агама Волга» в процессе ведения маркетинговой деятельности не использует рекламу на ТВ. Отличительная особенность телевизионной рекламы - массовый охват населения, широкая возможность применения различных средств воздействия на зрителя, включая изображения, речь, музыкальное сопровождение, цвет, оперативность рекламного сообщения. ООО «Агама Волга» может использовать следующие средства телеви-зионной рекламы: рекламные ролики; бегущая строка.

В процессе выполнения работы проведено экономическое обоснование отдельных мероприятий, а именно:

-открытие в г. Ижевске розничной торговой точки по продажам замороженных продуктов питания (расширение деятельности оптово-торгового предприятия в сторону розницы);

-расширение маркетинговой деятельности путем размещение на телека-налах Удмуртии ТВ рекламы (в рамках плана маркетинговых мероприятий, проводимых ООО «Агама Волга» не территории Удмуртии).

В результате исследования установлено - затраты по проекту открытия в г. Ижевске розничной торговой точки по продажам замороженных продуктов питания окупятся в течение одного года, а чистая прибыль по проекту, начиная со второго года его реализации составит 3696,6 тыс. руб. в год.

Анализ прогнозных данных показывает, что при реализации плана мероприятий ООО «Агама Волга» будет отмечен прирост объема сбыта товаров, что делает проведенное исследование практически значимым.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. - М.: Юрист, 2007.

2. Гражданский кодекс РФ. Часть 1. Принят Государственной Думой 21 октября 1994 года (в ред. от 18.12.2006 года). М.: Юрист, 2007.

3. Гражданский кодекс РФ. Часть 2. Принят Государственной Думой 22 декабря 1995 года (в ред. от 30.12.2006 года). М.: Юрист, 2007.

4. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 1. Принят Государственной Думой 16 июля 1998 года (в ред. от 27.07.2006 года). М.: Статут, 2007.

5. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 2. Принят Государственной Думой 19 июля 2000 года (в ред. от 05.12.2006 года). М.: Статут, 2007.

6. Федеральный закон от 08.08.2001 года. № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (в ред. от 02.07.2005 года). - М.: Статут, 2007.

7. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». – М.: Финансы и статистика, 2007.

8. Федеральный закон от 29 июля 2004 года № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» (в ред. от 02.02.2006 года). – М.: Финансы и статистика, 2007.

9. Федеральный Закон от 26.07.2006 года № 135-ФЗ «О защите конкурен-ции». – М.: Финансы и статистика, 2007.

10. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». – М.: Финансы и статистика, 2007.

11. Бланк И.А. Торговый менеджмент. М., 2003. – 110 с.

12. Бусыгин А.В. Предпринимательство. М., 2002. – 123 с.

13. Ворст И. , Ревентлоу Г.Г. Экономика фирмы: Учебник, Пер. с датск. – М.: Высшая школа, 2004. – 272с.

14. Виноградова С.Н., Пигунова О.В. Коммерческая деятельность. М., 2005. – 352 с.

15. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М., 2004. – 312 с.

16. Куликов А.Л. Цены и ценообразование. М., 2005.-155 с.

17. Липсиц И. В. Коммерческое ценообразование: Учеб. для вузов. М.:

БЕК, 2007. – 344 с.

18. Мескон Е.Х. «Основы менеджмента». М., 2004. – 410 с.

19. Неруш Е.М. Коммерческая логистика. М., 1997. – 230 с.

20. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности. М., 2003. – 355 с.

21. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М., 2003. – 504 с.

22. Смагина И.Н., Смагин Д.Л. Организация коммерческой деятельности на предприятиях торговли. М., 2003. – 310 с.

23. Усов В.В. Коммерческая деятельность. М., 2005. – 422 с.

24. Уткин Э.А. Ценообразование в общественном питании (конспект лекций). М., 2003. – 322 с.

25. Уткин Э.А. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 2004. – 717 с.

26. Шепелев А.Ф. Товароведение. М., 2004. – 144 с.

27. Экономика предприятия общественного питания / Под ред. Родионовой В.М. М.: Финансы и статистика, 2004. – 250 с.

28. Экономика торгового предприятия. / Под ред. проф. А.И. Гребнева. М.,2007. – 520 с.

29. Экономика предприятия торговли и сферы услуг / Под ред. Басконова В.В. М: ИНФРА - М, 2007. – 221 с.