«Работа медиатора по разрешению конфликта в организации» - Реферат

Медиация – это способ разрешения споров, глубоко уходящий корнями в историю развития человеческих отношений, но оформившийся как современная технология рассмотрения конфликтных ситуаций лишь во второй половине ХХ столетия.

При всём многообразии сходств с остальными формами разрешения разногласий, медиация имеет несколько принципиальных отличий. Основное из них – присутствие при разбирательстве третьей нейтральной стороны, которая не выносит никаких решений, однако участвует, вникает, изучает проблему и содействует принятию решения самими конфликтующими

Как модель решения конфликта медиация имеет богатую историческую ценность.

На сегодняшний день медиация адаптирована и распространена в таких странах, как Новая Зеландия, Канада, Австралия, Великобритания, Франция, Испания, Италия, Бельгия. Где-то в конце 80-х гг. в Германии открылись первые курсы по обучению медиации

Предпосылками для начала медиации являются:

 наличие мотивации у всех участников конфликта (добровольность);

 ответственность за самого себя у каждого участника (каждый может и должен представлять себя);

 готовность принять несогласие (открыто обсуждать суть конфликта и положение вещей);

 принципиальная готовность к соглашению (заинтересованность в преодолении конфликта).