
«Деловое общение и этикет (ответы на 10 вопросов)» - Контрольная работа
- 31.01.2014
- 21
- 2112
Содержание
Выдержка из текста работы

Автор: тантал
Содержание
Задание 1. Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам коммуникативные качества личности.
Задание 2. Классифицируйте по типам жесты, которые вы используете в деловом общении.
Задание 3. Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем (по Дж. Харрисону).
Задание 4. Каких правил должен придерживаться секретарь для поддержания нормальных деловых отношений с сослуживцами.
Задание 5. Приведите форму регистрации секретарем приема посетителей.
Задание 6. Основные правила, которых рекомендуется придерживаться при телефонном общении?
Задание 7. Каких правил необходимо придерживаться секретарю в тех случаях, когда он звонит по служебным вопросам.
Задание 8. Проанализируйте производственный конфликт, в котором вам довелось быть участником (обозначить вид конфликта выделить его фазы, пути выхода из него).
Задание 9. Умение слушать из всех человеческих умений самое трудное. Что мешает слушать?
Задание 10. Какими знаниями и умениями определяется уровень социально-психологической компетентности секретаря-референта?
Выдержка из текста работы
Задание 1. Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам коммуникативные качества личности.
Ответ: В психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного (т.е. эмоционально-оценочного) характера.
Способность к общению у каждого человека зависит от многих факторов — от психофизиологических до особенностей воспитания и жизненных обстоятельств.
Тема: | «Деловое общение и этикет (ответы на 10 вопросов)» | |
Раздел: | Этика | |
Тип: | Контрольная работа | |
Страниц: | 21 | |
Стоимость текста работы: | 200 руб. |
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
- Пишем сами, без нейросетей
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
Предыдущая работа
Этика (ответы на 12 заданий по 5 тестовых вопроса)Следующая работа
Деловое общение. Код (ДЭ00)-
Контрольная работа:
10 страниц(ы)
Введение….….3
1.Деловая этика и этикет….4
Заключение….11
Список использованных источников…12
-
Реферат:
24 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ….
1. Деловые отношения – важнейшая часть культуры менеджмента…
2. Виды делового общения…
3. Этапы делового общения…4. Функции делового общения…РазвернутьСвернуть
5. Спор, его цели и подходы….
6. Принципы ведения спора…
ЗАКЛЮЧЕНИЕ….
Список использованной литературы… -
Дипломная работа:
Деловое общение и повышение эффективности его видов
43 страниц(ы)
Введение…3
1. Характеристика организации….7
1.1. Общие сведения об организации….7
1.2 Организационная структура управления….92. Внешняя и внутренняя среда организации….11РазвернутьСвернуть
2.1. Внешняя среда организации….11
2.2. Внутренняя среда организации….15
3. Основные функции управления и их применение в организации….19
3.1 Планирование в организации….19
3.2 Организация работы…22
3.3 Мотивация персонала….26
3.4. Контроль в организации….27
4. Анализ и повышение эффективности делового общения….32
4.1 Понятие, функции…32
4.2. Виды делового общения….34
4.3. Эффективность делового общения….….35
Заключение….39
Литература….41
-
Дипломная работа:
77 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ВЛИЯНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КАЧЕСТВ И СТИЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ1.1 Психологический климат в коллективе и его основные характеристикиРазвернутьСвернуть
1.2 Стили руководства и их характерные особенности
1.3 Влияние стиля и индивидуально-психологических качеств руководителя на психологический климат в коллективе
Выводы
2. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ
2.1 Мероприятия по улучшению психологического климата в коллективе
Выводы
3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КАЧЕСТВ И СТИЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА
3.1 Организация исследования, описание методов и методик исследования
3.2 Количественные характеристики полученных данных
3.3 Результаты математической обработки данных и их качественные характеристики
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ -
Реферат:
Деловое общение как социально-психологический механизм деловой коммуникации
15 страниц(ы)
Введение….…3
Деловое общение как социально-психологический механизм деловой коммуникации….4
Заключение…15
Список использованных источников….16
-
Дипломная работа:
Сравнительный анализ формул делового общения в английской, российской и таджикской культурах
94 страниц(ы)
Введение ….….4
Глава 1. Теоретические основы коммуникации.8
1.1. Понятие и основные элементы деловой коммуникации….81.2. Виды общения.13РазвернутьСвернуть
1.3. Характеристики делового общения.17
1.4. Вербальные средства коммуникации.20
1.5. Невербальные средства в деловой коммуникации.22
Выводы по Главе I….….….….….25
Глава 2. Особенности деловой коммуникация в Англии, России и в странах средней Азии (Таджикистан) .26
2.1.Особенности деловой коммуникации в Англии…. 26
2.2. Особенности деловой коммуникации в России.32
2.3.Особенности деловой коммуникации в Таджикистане .38
Выводы по Главе II ….43
Глава 3. Сравнительный анализ формул делового общения в английской, российской и таджикской культурах .44
3.1. Формулы приветствия, обращения и прощания в российской, английской и таджикской культурах в сфере образования .44
3.2. Формулы приветствия, обращения и прощания в российской, английской и таджикской культурах в политической сфере .54
3.3. Вербальные и невербальные особенности прощания в Англии, России и Таджикистане ….65
3.4. Возможности изучения формул обращения, приветствия и прощания на уроках английского языка в средней школе .75
Выводы по Главе III ….….87
Заключение .88
Список использованной литературы .91
-
Контрольная работа:
Правовые основы медико-социальной экспертизы код - МСЭ 93 (ответы на 10 заданий)
15 страниц(ы)
Задание 1.
Каковы задачи экспертизы трудоспособности?
Задание 2.
Перечислите и дайте характеристику статей Федерального Закона «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан» от 22 июля 1993 г., которые регулируют медицинскую экспертизу.Задание 3.РазвернутьСвернуть
Какие гарантии трудовой занятости предоставляются инвалидам федеральными органами государственной власти и органами государственной власти субъектов Российской Федерации?
Задание 4.
Определите круг лиц, подлежащих обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Задание 5.
Определите функциональные обязанности заведующего отделением.
Задание 6.
Какая информация должна быть отражена в талоне на законченный случай временной нетрудоспособности?
Задание 7.
Каков порядок выдачи листка нетрудоспособности на санаторно-курортное лечение?
Задание 8.
Какова ответственность за нарушение порядка выдачи листка нетрудоспособности?
Задание 9.
Какими правами обладают бюро и главное бюро медико-социальной экспертизы?
Задание 10.
Каков порядок переосвидетельствования инвалидов?
-
Контрольная работа:
Финансовый анализ, вариант 1 (ГУУ)
5 страниц(ы)
Задача 1. На основе данных бухгалтерской отчетности составлен следующий аналитический баланс (тыс. руб.):Статьи баланса 1 квартал 4 кварталРазвернутьСвернуть
Оборотные активы
Денежные средства
Краткосрочные финансовые вложения
Дебиторская задолженность
запасы 17200
2100
-
5812
9288 24000
2202
900
6906
13992
Внеоборотные активы
Основные средства
Нематериальные активы
Долгосрочные финансовые вложения 27000
14600
5000
7400 39600
21000
8000
10600
ИТОГО АКТИВ 44200 63600
Краткосрочные обязательства
Кредиторская задолженность
Краткосрочные кредиты и займы 25691
18900
6791 40638
20829
19809
Долгосрочные обязательства 11983 13020
Капитал и резервы 6526 9942
ИТОГО ПАССИВ 44200 63600
Определить структуру баланса предприятия за каждый квартал и проанализировать изменения в структуре.
Задача 2. По предприятию имеются следующие данные за 2 квартала (тыс. руб.):
показатель 3 квартал 4 квартал
Прибыль от продаж 4628 19714
Выручка от продаж 12214 33876
Чистая прибыль 3286 14699
Средняя величина активов 44892 52210
Средняя величина собственного капитала 12819 29028
Оценить абсолютное изменение чистой прибыли за счет изменения: а) рентабельность; б) коэффициента финансового левериджа. -
Контрольная работа:
Государство и право. ГПМ00 (ответы на 10 вопросов)
22 страниц(ы)
Вопрос 1. В чем выражаются особенности предмета данной науки?
Вопрос 2. Почему возникло государство? Какие объективные факторы обусловили его возникновение?Вопрос 3. Что такое орган государства? Какие критерии лежат в основе классификации органов государства?РазвернутьСвернуть
Вопрос 4. Почему юридический прецедент, как источник англо-саксонского права, не нашел широкого распространения в западноевропейских странах?
Вопрос 5. Охарактеризуйте основные признаки закона.
Вопрос 6. Классификация норм права и ее значение для практики правового регулирования.
Вопрос 7. Понятие и разновидности инкорпорации законодательства.
Вопрос 8. Проанализируйте содержание кодификации как наиболее совершенной формы систематизации законодательства.
Вопрос 9. Охарактеризуйте понятие юридической обязанности субъекта правоотношений.
Вопрос 10. Понятие юридической ответственности и ее основные признаки. Основание юридической ответственности. -
Курсовая работа:
Исследование функций в системе управления
45 страниц(ы)
Введение
Глава 1. Теоретические основы исследования систем управления
1.1. Понятие о функциях управления1.2. Основные процессы управленияРазвернутьСвернуть
Глава 2. Анализ современного состояния функций управления
2.1. Организационно-экономическая характеристика сети кафе ООО«Крошка-Картошка»
2.2. Функции управления сети кафе ООО «Крошка-
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления
3.1. Реализация совершенствования функции контроля и регулирования
3.2. Совершенствование функциональных обязанностей
Заключение
Список использованной литературы
-
Контрольная работа:
Анализ финансовых результатов и рентабельности продаж
25 страниц(ы)
Задание 1. Теоретическая часть
Тема 1. Анализ финансовых результатов и рентабельности продаж
1. Прибыль как показатель эффекта финансово-хозяйственной деятельности организации2. Принципы формирования и методика расчета показателей прибылиРазвернутьСвернуть
3. Анализ уровня и динамики финансовых результатов по данным отчетности
4. Экономические факторы, влияющие на величину прибыли
5. Анализ структуры и стабильности источников получения выручки от реализации продукции (работ, услуг)
6. Анализ использования прибыли
7. Факторный анализ прибыли от реализации
8. Показатели рентабельности продаж и методы их расчета
9. Методы факторного анализа показателей рентабельности
Задание 2. Практическая часть
Методы факторного анализа показателей рентабельности
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
-
Контрольная работа:
Экономическая оценка инвестиций, вариант 1
16 страниц(ы)
1. Инвестиции как экономическая категория и их роль в развитии макро- и микроэкономики
2. Понятие "инвестиционный проект". Классификация инвестиционных проектов3. Метод анализа индивидуального проектного риска с помощью построения "дерева решений" проектаРазвернутьСвернуть
4. Задачи
1. Стоимость покупки дома в настоящий момент составляет 450 тыс. долл. Через пять лет этот дом можно будет продать за 600 тыс. долл. Выгодно ли приобретение дома, если текущая ставка процента по валютным вкладам составляет 12% годовых.
2. Известны денежные потоки двух альтернативных инвестиционных проектов, тыс. руб.
Проект Год
1 2 3 4
А -150 50 100 50
В -120 60 60 60
Определите, какой проект является предпочтительней при ставке доходности 10%.
3. Необходимо оценить инвестиционный проект без учета и с учетом инфляции, имеющий стартовые инвестиции 4000 рублей. Период реализации проекта 3 года. Денежный поток по годам: 2000, 2000, 5000.Требуемая ставка доходности без учета инфляции 14%. Среднегодовой индекс инфляции 11%.
Список литературы
-
Контрольная работа:
Финансовый менеджмент. Вариант № 2
12 страниц(ы)
1. Задание к решению контрольной работы
Финансовый менеджер компании ОАО «Восход» обратил внимание на то, что за последние двенадцать месяцев объем денежных средств на счетах значительно уменьшился. Финансовая информация о деятельности ОАО «Восход» приведена в табл. 1.Все закупки и продажи производились в кредит, период — один месяц.РазвернутьСвернуть
Требуется
1. Проанализировать приведенную информацию и рассчитать продол-жительность финансового цикла, в течение которого денежные средства от-влечены из оборота компании, за 2007 и 2008 годы.
2. Составить аналитическую записку о влиянии изменений за исследуе-мые периоды.
Дополнительная информация:
1) для расчета следует принять, что год состоит из 360 дней;
2) все расчеты следует выполнить с точностью до дня.
Таблица 1
Финансовая информация о деятельности ОАО «Восход» (в руб.)
Показатель 2007 г. 2008 г.
1. Выручка от реализации продукции 477 500 535 800
2. Закупки сырья и материалов 180 000 220 000
3. Стоимость потребленных сырья и материалов 150 000 183 100
4. Себестоимость произведенной продукции 362 500 430 000
5. Себестоимость реализованной продукции 350 000 370 000
Средние остатки
6. Дебиторская задолженность 80 900 101 250
7. Кредиторская задолженность 19 900 27 050
8. Запасы сырья и материалов 18 700 25 000
9. Незавершенное производство 24 100 28 600
10. Готовая продукция 58 300 104 200
Указания к решению задачи.
1. Проанализировать имеющуюся информацию (табл. 2).
2. Рассчитать величину оборотного капитала и коэффициент ликвидно-сти без учета наличности и краткосрочных банковских ссуд (табл. 3).
3. Определить финансовый цикл и продолжительность одного оборота элементов оборотного капитала (табл. 4).
Список литературы -
Курсовая работа:
Учет амортизации основных средств, нематериальных активов и их износа
23 страниц(ы)
Введение
Теоретическая часть
Глава 1. Учёт амортизации основных средств.
1.1 Основные средства, задачи их учёта, срок полезного использования1.2. Учет амортизации основных средствРазвернутьСвернуть
1.3 Учет износа основных средств
Глава 2. Учёт амортизации нематериальных активов.
2.1. Нематериальные активы и их классификация
2.2. Учет амортизации нематериальных активов
Заключение
Список используемой литературы
-
Курсовая работа:
Угрозы информационной и компьютерной безопасности. Вариант 11
33 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Источники угроз информационной безопасности
1.2. Понятие информационной безопасности1.3. Угрозы компьютерной безопасностиРазвернутьСвернуть
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1. Постановка задачи
2.1.1. Цель решения задачи
2.1.2. Условие задачи
2.2. Компьютерная модель решения задачи
2.2.1. Информационная модель решения задачи
2.2.2. Аналитическая модель решения задачи
2.2.3. Технология решения задачи
2.3. Результаты компьютерного эксперимента и их анализ
2.3.1. Результаты компьютерного эксперимента
2.3.2. Анализ полученных результатов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
-
Тест:
СеСеминары по предмету Юридическая психология. ЮП (ответы на 9 заданий по 12 тестовых вопроса)
8 страниц(ы)
Занятие 1.
Вопрос 1. Чтобы дать квалификационную оценку любой научной дисциплине необходимо определить . основных показателя.1. 4РазвернутьСвернуть
2. 3
3. 2
Вопрос 2. Предметом юридической психологии является . , как субъект правовых отношений.
1. Явление психики человека
2. Поведение личности
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 3. Юридическая психология - это .
1. Отрасль философской науки
2. Отрасль психологической науки
3. Отрасль педагогической науки
Вопрос 4. Поскольку юридическая психология принадлежит не только психологии, но и юриспруденции, то в ней принято различать, как и в праве:
1. Общую часть
2. Особенную часть
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 5. Теоретической основой юридической психологии являются:
1. Принципы, разработанные общей психологией;
2. Принципы, разработанные юридическими науками;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 6. Какие задачи призвана решать юридическая психология?
1. Разработка психологических основ нормативно-правовой регуляции различных правоотношений;
2. Обеспечить глубокое понимание юристами объекта своей деятельности - поведения человека;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 7. В юридической психологии существует . основных групповых методов.
1. 3
2. 4
3. 2
Вопрос 8. В юридической психологии широко используется метод беседы, т.е. .
1. Метод доверительного общения с обследуемым лицом;
2. Метод использования наводящих вопросов;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 9. К основным типам психологической защиты относятся:
1. Вытеснение;
2. Компенсация;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 10. К условиям эффективного применения метода наблюдения относится:
1. Регулярность;
2. Фиксация результатов наблюдения;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 11. По анализу речи можно сделать .
1. 3 вывода;
2. 3 признака;
3. 3 особенности.
Вопрос 12. К какой группе методов юридической психологии относится биографический метод?
1. IV
2. II
3. III
Занятие 2.
Вопрос 1. Следует различать понятия:
1. Человек, индивид;
2. Личность виновного;
3. Обвиняемый.
Вопрос 2. Личность - это .
1. Человек с точки зрения психологических особенностей;
2. Социальное качество человека;
3. Своеобразие человека.
Вопрос 3. В психологической науке понятием "личности" обозначают:
1. Личность преступника определенного вида;
2. Устойчивую систему социально значимых черт, качеств этого индивида;
3. Общий тип преступника.
Вопрос 4. К признакам личности относится .
1. Саморегуляция;
2. Совокупность типологических признаков;
3. Типологические качества.
Вопрос 5. Под влиянием каких факторов формируется личность?
1. По поступкам;
2. Социальная среда;
3. Стратегия жизнедеятельности.
Вопрос 6. Детальный анализ позволяет выделить .
1. 3 компонента содержания личности юриста;
2. совокупность форм поведения;
3. совокупность генетических аномалий.
Вопрос 7. Потребность является .
1. Источником активности человека;
2. Генетической аномалии;
3. Генетической особенности.
Вопрос 8. Мотивы характеризуются .
1. Социальной зрелостью;
2. Психологической зрелостью;
3. Моральной зрелостью.
Вопрос 9. Элемент структуры личности .
1. Родство;
2. Характер;
3. Саморегуляция.
Вопрос 10. Главным условием развития способностей из задатков является:
1. Ощущения;
2. Деятельность;
3. Устойчивость.
Вопрос 11. Способности бывают:
1. Общие;
2. Дополнительные;
3. Потенциальные.
Вопрос 12. Характер человека можно определить через систему его отношений к .
1. Своей деятельности;
2. Окружающему миру;
3. Все вышеперечисленное
Занятие 3.
Вопрос 1. Юрист должен уметь:
1. Распределять внимание;
2. Применять криминалистические средства;
3. Переключать внимание.
Вопрос 2. К личностным трудностям в юридической практике относится:
1. Прямолинейность в оценке деятельности;
2. Целостность восприятия;
3. Структурность восприятия.
Вопрос 3. На профессиональную деятельность юриста негативно влияет такое личностное качество:
1. Авторитарность;
2. Временные отклонения чувствительности анализатора;
3. Отсутствие предметного восприятия.
Вопрос 4. Одна из центральных категорий в психологии - это .
1. Категория деятельности;
2. Категория взаимодействия ощущений;
3. Категория адаптации.
Вопрос 5. Психологические особенности деятельности заключаются .
1. В целесообразности;
2. Направлена на изменение предметов и явлений материального и духовного мира;
3. Все вышеперечисленное.
Вопрос 6. В состав структуры деятельности входят:
1. Мотивация, цель;
2. Объем;
3. Устойчивость.
Вопрос 7. К психологическим особенностям деятельности юриста относится:
1. Сензитивность;
2. Экстремальный характер деятельности;
3. Процессуальная независимость.
Вопрос 8. Основные направления деятельности юриста:
1. Коммуникативная направленность;
2. Профессиональная направленность;
3. Установление истины по делу
Вопрос 9. Юрист должен обладать:
1. Вниманием;
2. Воображением;
3. Фантазией.
Вопрос 10. Анализ функциональных обязанностей юриста позволяет выявить ряд .
1. Условий;
2. Требований;
3. Утверждений.
Вопрос 11. Выделяют различные фазы .
1. Адаптации;
2. Кульминации;
3. Намерений.
Вопрос 12. Фаза . свидетельствует об оптимальном вхождении юриста в профессиональную деятельность.
1. Полной компенсации;
2. Дополнительной компенсации;
3. Главной компенсации.
Занятие 4.
Вопрос 1. Образование группы - это .
1. Закономерный социально-экономический процесс;
2. Закономерный моральный процесс;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 2. В психологическим словаре дается более . типов групп.
1. 15
2. 10
3. 20
Вопрос 3. Группы людей отличаются друг от друга по .
1. Самооценке;
2. Целям и задачам;
3. Саморегуляции.
Вопрос 4. Существует . для классификации групп.
1. Множество оснований;
2. Различные условия;
3. Условные показатели.
Вопрос 5. А.В.Петровский в качестве оснований для классификации групп людей выделил .
1. 4 условия;
2. 2 показателя;
3. 3 механизма.
Вопрос 6. Диффузная (случайная) группа - это .
1. Бесструктурное скопление людей;
2. Группа, в которой отсутствует единая деятельность;
3. Группа, неорганизованная для социально значимой цели.
Вопрос 7. Высокая взаимосвязанность, существует социально-психологический климат. Какая это группа?
1. Корпорация;
2. Кооперация;
3. Ассоциация.
Вопрос 8. Коллектив - . форма социального развития группы.
1. Основная;
2. Высшая;
3. Необходимая.
Вопрос 9. В юридической психологии принято разделять социальные группы .
1. На 3 формы;
2. На 3 категории;
3. По 3 содержаниям.
Вопрос 10. Структуру организованной преступной группы составляет .
1. Авторитет;
2. Разведчик;
3. Боевики.
Вопрос 11. Специфика организованной преступной группы определяется:
1. Криминальным характером;
2. Индивидуально-психологическим характером ее членов;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 12. Структуру агрессивной толпы составляют .
1. 10% - "стяжательская" часть толпы;
2. любопытствующая часть толпы, слабо понимающая цели - 80%;
3. все вышеперечисленное
Занятие 5.
Вопрос 1. Зачастую общение выступает как .
1. Акт поведения и действий, осуществляемый для решения определенных профессиональных задач;
2. Простой разговор юриста с другим человеком;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 2. Под культурой общения подразумевается:
1. Правило благоприятного впечатления, производимого юристом на гражданина;
2. Прием развития благоприятной психологической атмосферы в ходе общения;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 3. Характер общения между людьми определяется:
1. Возрастными особенностями;
2. Уровнем интеллектуального развития;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 4. Способы общения во многом определяются:
1. Сложившимися в обществе традициями;
2. Нормами морали и права;
3. Варианты 1,2
Вопрос 5. Общение выполняет важные функции:
1. Эмоциональную;
2. Визуальную;
3. Аудиальную.
Вопрос 6. Исходя из специфики общения в этом социально-психологическом явлении выделяют:
1. 3 вида;
2. 3 стороны;
3. 3 явления.
Вопрос 7. В ходе общения правилом юриста выступает стремление проявить свои коммуникативные способности:
1. Вести себя спокойно, непринужденно;
2. Уметь тактично налаживать и направлять разговор;
3. Все вышеперечисленное.
Вопрос 8. К социально-психологическим явлениям процесса общения относится:
1. Стереотипизация;
2. Сознательная дисциплинированность;
3. Стойкость и мужество.
Вопрос 9. К основному этапу делового общения юриста относится:
1. Координация общения;
2. Эмпатия;
3. Экспектация.
Вопрос 10. Коммуникативные умения, необходимые юристу:
1. Социально-психологические умения;
2. Умения использовать невербальные средства общения;
3. Все вышеперечисленное.
Вопрос 11. К психологическим познавательным процессам относятся:
1. Мышление;
2. Тренировка наблюдательности;
3. Все вышеперечисленное.
Вопрос 12. Экспрессия - это .
1. Внешние особенности выражения чувств;
2. Тренировка наблюдательности;
3. Гигиена памяти.
Занятие 6.
Вопрос 1. В зависимости от основной классификации можно выделить различные . обмана.
1. Классы;
2. Виды;
3. Условия.
Вопрос 2. С точки зрения психологии, ложь - это феномен общения .
1. Состоящий в ненамеренном искажении действительного положения вещей;
2. Представляет собой осознанный продукт речевой деятельности, имеющий целью ввести реципиентов в заблуждение;
3. Любой вариант верный.
Вопрос 3. Существуют различные . информацией.
1. Этапы манипулирования;
2. Способы манипулирования;
3. Конкретные ситуации по овладению.
Вопрос 4. К основным способам обмана относится:
1. Селекция;
2. Конструирование;
3. Все вышеперечисленное
Вопрос 5. В зависимости от ситуации, складывающейся во время допроса, от позиции допрашиваемого, криминалисты различают допрос:
1. В конфликтной ситуации;
2. В абстрактной ситуации;
3. В художественной ситуации.
Вопрос 6. Известно, что наиболее известными . является стремление избавить от наказания действительного виновника.
1. Тактическими присягами;
2. Мотивами самооговора;
3. Динамиками допроса.
Вопрос 7. Метод изобличения юрист вправе применить, если .
1. Показания допрашиваемого полностью состоят из вымысла;
2. Показания допрашиваемого скрывают достоверно известные ему сведения по делу;
3. Все перечисленное
Вопрос 8. Перечислите основные психологические приемы разоблачения лжи.
1. Уточнение и детализация;
2. Анализ информации;
3. Любой вариант верный
Вопрос 9. Выявление обмана вертикальным способом применяют:
1. Получение информации от других источников;
2. Логическую аргументацию;
3. Подозреваемого заставляют несколько раз описывать свои действия в определенный момент времени.
Вопрос 10. В литературе достаточно часто можно встретить широкий перечень признаков ложности показаний:
1. Равнодушные, уклончивые ответы на прямые вопросы;
2. Необоснованный, враждебный тон;
3. Все перечисленное.
Вопрос 11. На ложь могут указывать следующие особенности поведения:
1. Несоответствие поведения человека ситуации;
2. Заострение внимания на второстепенных мелочах;
3. Любой вариант верный.
Вопрос 12. Укажите основные тактические приемы, свидетельствующие о намерении субъекта обмануть юриста:
1. Самооправдание;
2. Самовосхваление;
3. Все перечисленное
Занятие 7.
Вопрос 1. В ходе переговоров с преступниками обычно приходится преодолевать такое сложное явление, как .
1. Моральный барьер;
2. Психологический фактор;
3. Любой вариант верный.
Вопрос 2. Оценочные эталоны - это .
1. Сложившееся у человека одобрительное отношение к другим людям;
2. Сложившийся у человека высокий уровень психической активности;
3. Сложившиеся у человека образцы и нормы поведения людей.
Вопрос 3. Оценочные эталоны - это .
1. Научные понятия;
2. Стихийно сложившиеся показатели поведения;
3. Общая психологическая характеристика индивидуальности человека.
Вопрос 4. Психологический контакт достигается следующим способом:
1. Создание имиджа объективности и независимости;
2. Крайнее проявление чего-либо;
3. Постижение человеком эмоциональных состояний других людей.
Вопрос 5. Для усиления эффекта оперативности используют:
1. Эффект присутствия;
2. Сенсационность;
3. Все перечисленное
Вопрос 6. Какие барьеры образуют оценочные эталоны (стереотипы)?
1. Мотивационный;
2. Интеллектуальный;
3. Любой вариант правильный.
Вопрос 7. Указать основной метод воздействия на интеллектуальную и эмоциональную сферу психики преступников.
1. Рациональным метод;
2. Так называемый "стокгольмский синдром";
3. Правильные варианты 1,2
Вопрос 8. В основу убеждения положен .
1. Самостоятельность, гибкость мыслительных процессов;
2. Отбор и логическое упорядочение фактов и выводов;
3. Все перечисленное
Вопрос 9. Рациональный метод следует дополнять воздействием на .
1. Эмоционально-волевую сферу психики преступников;
2. Воображение;
3. Мышление.
Вопрос 10. Эффект внушения определяется:
1. Содержанием информации;
2. Внешней формой;
3. Практической деятельностью.
Вопрос 11. При внушающем воздействии применяются следующие приемы:
1. Твердые заявления, преподносимые как факт;
2. Демонстрация своей лояльности к их положению;
3. Все перечисленное.
Вопрос 12. Негативные обстоятельства, снижающие эффективность процесса переговоров:
1. Неумение снижать фон обсуждения спорных вопросов;
2. Распространенность "запрещенных приемов" ведения дискуссии;
3. Правильные варианты 1,2.
Занятие 8.
Вопрос 1. Когда переговоры ведутся с одним преступником, со стороны правоохранительных органов, как правило, выступает:
1. Группа захвата;
2. Делегация;
3. Не одно лицо.
Вопрос 2. Л.Б. Филонов, исследуя диаду, выявил . значимых для сближения в условиях затруднительного общения.
1. 9 особенностей;
2. 6 стадий;
3. 4 фазы.
Вопрос 3. Преступные группы характеризуются следующими типичными для группы .
1. Условиями;
2. Особенностями;
3. Чертами.
Вопрос 4. Какое психологическое состояние лидера группы непременно нужно учитывать в целях желательного изменения поведения группы?
1. Агрессию;
2. Недоверчивость;
3. Подозрительность.
Вопрос 5. Этапом подготовки и проведения переговоров является:
1. Подведение итогов каждой встречи, коррекция тактики;
2. Методология;
3. Различные интуитивные способы.
Вопрос 6. Определение тактики воздействия подразумевает:
1. Использование интересов, трудностей и противоречий противоборствующей стороны;
2. Выбор психологических приемов;
3. Распространение нужной информации внутри группы преступников.
Вопрос 7. Разработка психологических аспектов ведения переговоров с преступниками - это относительно .
1. Специальная сфера психологического воздействия;
2. Новая сфера психологических исследований;
3. Все перечисленное.
Вопрос 8. Диада - это .
1. Общение двух людей как методический прием;
2. Повод, внутренняя побудительная причина действия;
3. Процесс самопознания.
Вопрос 9. Наука различает следующие группы преступников, с которыми ведутся переговоры:
1. Контактные;
2. Бесконтактные;
3. Все перечисленное.
Вопрос 10. Алгоритм переговоров по освобождению заложников можно представить в виде нескольких .
1. Последовательных этапов;
2. Сходных признаков;
3. Видов мышления.
Вопрос 11. Определение степени социальной опасности личности и группы - это относится к этапу .
1. Определения тактики воздействия;
2. Анализа психологических особенностей заложников;
3. Анализ личности преступника или преступной группы.
Вопрос 12. К целесообразным средствам и приемам психологического воздействия относится:
1. Восприятие;
2. Убеждение;
3. Внимание.
Занятие 9.
Вопрос 1. Главная особенность эмоций .
1. Отрицательное качество внимания;
2. Психическое состояние, служащее фоном для появления особенностей личности;
3. Переживание человеком своего отношения к значимым для него событиям.
Вопрос 2. Эмоции бывают:
1. Стенические;
2. Астенические;
3. Все перечисленные
Вопрос 3. Настроение - это .
1. Длительное по силе переживание человеком какого-либо события;
2. Психический результат познавательного процесса;
3. Отражение в сознании человека явлений, отдельных свойств.
Вопрос 4. Более сильной формой настроения является:
1. Страсть;
2. Агрессия;
3. Меланхолия.
Вопрос 5. Агрессия является:
1. Формой эмоции страсти;
2. Избирательной направленностью на определенные явления;
3. Формой внимания.
Вопрос 6. Агрессия сопровождается:
1. Выражением враждебности;
2. Отношением ненависти к людям;
3. Все перечисленное.
Вопрос 7. Одной из самых опасных в криминальном отношении форм эмоций является:
1. Страсть;
2. Настроение;
3. Аффект.
Вопрос 8. Мир эмоциональных явлений .
1. Специфичный;
2. Многообразный;
3. Индивидуальный.
Вопрос 9. Особенности аффекта:
1. Бурное внешнее проявление;
2. Кратковременность;
3. Все перечисленное.
Вопрос 10. "Душевное волнение" с точки зрения психологии означает одну из форм:
1. Агрессии;
2. Страсти;
3. Аффекта.
Вопрос 11. Патологический аффект в своем развитии проходит .
1. 2 ступени;
2. определенные условия;
3. 3 фазы.
Вопрос 12. Сила эмоций определяется .
1. Индивидуальными особенностями человека;
2. Системой побуждений человека;
3. Различными интуитивными способами.