«Маркетинговое исследование изучения мотивации потребителя на примере рынка ювелирных изделий» - Курсовая работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ ….…3

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты изучения мотивации потребителя….5

1.1. Сущность мотивации потребителя… 5

1.2. Маркетинговое исследование как способ изучения мотивации потребителя…ГЛАВА 2. Анализ мотивации потребителей продукции для ООО АДАМАС - Ювелирторг…. 14

2.1. Краткая характеристика рынка ювелирных изделий….14

2.2. Характеристика предприятия ООО АДАМАС - Ювелирторг и его продукции…. 16

2.3. Программа и результаты исследования…. 20

ГЛАВА 3. Рекомендации компании ООО АДАМАС – Ювелирторг, по выявленным проблемам…31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ….….34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…35

ПРИЛОЖЕНИЯ….36

---

Введение

Целью данной работы является проведение анализа мотивации потребителей при помощи маркетинговых исследований на примере магазинов реализующих ювелирные изделия на потребительском рынке г. Пенза. В настоящее время актуальность данной темы исследования заключается в том, что на рынке города за последние три года количество ювелирных магазинов увеличилось в два раза.

---

Заключение

В данной работе было проведено маркетинговое исследование с целью определения мотивации потребителе на примере ювелирного рынка. В ходе исследования удалось сегментировать покупателей по группам: по географии потребления, по возрасту, полу, доходам, что дало более полное представление о потребителях драгоценных металлов, так же в ходе исследования удалось выявить основные мотивации потребителей при покупке драгоценных металлов.

Так же в работе были выявлены проблемы на ювелирном рынке, и были даны подробные рекомендации по их решению, для привлечения большего числа потребителей.

---

Список литературы

1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002.

2. Алешина И. В. Паблик рилеишнз для менеджеров и маркетеров. — М., 1997.

3. Алешина И.В. Поведение потребителей. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.

4. Березин И., Когда и зачем проводить маркетинговые исследования, 2006.

5. Бугаев М.В. Маркетинг. Психология потребления. Учебное пособие. - Москва: «Финансы и статистика», 2003.

---