«Управление аптечным предприятием.» - Контрольная работа

Содержание

1. Охарактеризуйте основные инструменты управления аптеч-ным предприятием.

2. Как обеспечить мотивацию труда аптечных работников.

3. Коммуникационные сети и стили в аптечных коллективах.

4. Методы управления конфликтными ситуациями.

5. Выбор стратегии маркетинга в фармацевтическом бизнесе.

---

Введение

В настоящее время в России руководители могут использовать сле-дующие формальные инструменты управления:

Правовые ресурсы:

• Трудовой кодекс РФ;

• коллективные и индивидуальные трудовые договоры;

• должностные обязанности работников;

• правила внутреннего трудового распорядка;

• аттестация сотрудников;

• бизнес-этика;

• правила техники безопасности;

• информационная безопасность компании;

• дисциплинарные взыскания;

• увольнения по инициативе работодателя.

---

Заключение

Доступность лекарственного препарата именно тогда, когда он необхо-дим, — еще одна задача маркетингового менеджмента, тесно связанная с функцией места. Инъекции адреналина должны быть доступны в отделениях скорой помощи больниц именно в тот момент, когда там находится пациент, а не несколькими часами позже.

Принципы маркетинга применимы в любом производстве, но фарма-цевтический рынок настолько богат парадоксами и уникальными свойства-ми, что работа в этой сфере может стать серьезным испытанием для маркето-лога. Сочетание этих факторов делает фармацевтический маркетинг интерес-ным и достойным изучения.

---

Список литературы

1. Алова Н.М., Марченко Е.А., Пучина Т.Н. Оценка удовлетворенности трудом и мотивация аптечных работников // Новая аптека, 2003, N 3 - С. 25-30.

2. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. - М.: 2004.

3. Коласса Е. М. Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, прак-тика. –М.: Издательство «Литтерра», 2005.

4. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. - М.: ИНФРАМ, 2000.

5. h**t://menejer.hut2.r*

---