«Стратегическое планирование персонала в ООО «Торговая сеть «Монетка» - Курсовая работа

Содержание

Введение

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятия, сущность и содержание стратегического планирования

1.2 Процесс стратегического планирования

1.3 Инструменты стратегического анализа

2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТОРГОВАЯ СЕТЬ «МОНЕТКА»

2.1 Организационно - экономическая характеристика деятельности ООО «Торговая Сеть «Монетка»

2.2 Анализ управления персоналом

2.3 Анализ внутренней и внешней среды организации

3 ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ ТОРГОВОЙ СЕТИ

Заключение

Список использованной литературы

Приложение 1

Введение

Сегодня ожесточенная конкурентная борьба и постоянные изменения условий деятельности ставят компании перед необходимостью вырабатывать долгосрочную стратегию, которая позволяла бы не только адаптироваться к изменяющимся условиям, но и извлекать для себя выгоду. Стратегия организации, стратегия управления человеческими ресурсами и внутриорганизационное поведение, рассматриваемые в связке, позволят комплексно подойти к своей деятельности, избежать несогласованности между этими элементами, а значит, с большей вероятностью достичь успеха при их реализации.

Сложность задач стратегического планирования и управления персоналом возрастает и порождает потребность организаций в использовании арсенала технологий стратегического менеджмента с целью реализации комплексного подхода в управлении персоналом.

Стратегическим планированием занимается руководитель. Он составляет, скажем, план работы отдела, основываясь, например, на индивидуальных планах работы сотрудников. Это нужно для того, чтобы корректировать работу подразделения и направлять ее на достижение ключевых показателей. Кроме того, подобное планирование позволяет при необходимости подменить руководителя в случае его отсутствия без отрицательных последствий для отдела (имеется в виду хаос в делах и снижение работоспособности или мотивации сотрудников). Поэтому планированию своей работы надо уделять достаточное внимание.

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой организации являются ее сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любого предприятия. Задача руководителей состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками предприятия. А это может произойти только в случае, если на предприятии имеется стратегия, а также существует взаимосвязь между стратегией, политикой и системой управления. При этом важно, чтобы цели были поставлены правильно и система управления человеческими ресурсами выстроена таким образом, чтобы работать на достижение этой цели.

На основании вышеизложенное можно установить, что актуальностью данной темы исследования является организация процесса стратегического планирования и управления человеческими ресурсами в компании.

Объектом данного исследования является персонал предприятия.

Предметом исследования является система стратегического планирования и управления персоналом организации.

Цель работы - анализ системы стратегического планирования управления персоналом на предприятии и разработка предложений по совершенствованию кадровой стратегии в ООО «ТС «Монетка».

Основные задачи работы:

 раскрыть теоретические аспекты стратегического планирования на предприятии, описать процесс стратегического планирования и инструменты стратегического анализа;

 дать организационно-экономическую характеристику исследуемой организации, её системы управления персоналом, показать основные результаты её финансово - хозяйственной деятельности;

 провести анализ внешней и внутренней среды исследуемой организации с помощью инструментов стратегического анализа;

 разработать предложения по совершенствованию системы кадровой стратегии в исследуемой организации.

Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложения.

В процессе написания работы была изучена литература по стратегическому планированию и управлению персоналом: различные учебно-практические пособия, финансовая документация предприятия, статьи журналов и газет, сведения на корпоративном сайте ООО «ТС «Монетка» в интернете.

Полученные знания и опыт, а также проведенное исследование темы работы способны сыграют важную роль в дальнейшей жизни специалистов по стратегическому планированию и управлению персоналом, а также смогут дать возможность получение первичных навыков в области построения кадровой стратегии в компании.

Выдержка из текста работы

Для ООО «Монетка» формирование персонала становится первым базовым элементом его дальнейшего развития важнейшим фактором увеличения производительности труда торговых работников.

Целью системы управления адаптацией работников на предприятии ООО «Монетка» является обеспечение более быстрого вхождения в должность (профессию) принятого работника, уменьшение количества возможных ошибок, связанных с включением в работу, формирование позитивного образа организации, уменьшение дискомфорта первых дней работы.

Общее руководство адаптацией вновь принятых сотрудников осуществляет заместитель директора по персоналу и организационному развитию. Организационные вопросы решают заведующие отделом. Технические вопросы решают руководители подразделений и наставники, вопросы стимулирования новых сотрудников и их наставников - специалисты отдела трудовых отношений и организации труда.

Процесс адаптации вновь принятых сотрудников проходит в 3 этапа:

1 этап - подготовительный или этап профессиональной ориентации и отбора кандидатов на работу.

2 этап - этап профессиональной адаптации.

3 этап - этап профессионального саморазвития новых сотрудников в коллективе.

В ООО «Монетка» на данное время существует проблема обеспечения организации квалифицированным персоналом.

Однако процесс этот тормозится нехваткой физического времени и неквалифицированностью работников, по возможностям отвечающих за обеспечение организации кадровым составом.

Заключение

Правильно поставленные цели, учет уровня конкуренции и анализ перспектив развития бизнеса помогают компаниям в конкурентной борьбе. Стратегия развития определяет ориентиры и направления развития компании.

Опыт последних лет показал, что с переходом на новые условия хозяйствования в России человеческие ресурсы приобретают особую значимость.

В данный момент, человеческий фактор выходит на определяющие позиции в сфере стратегического управления. Известная фраза «Кадры решают все» стала лидирующей для руководителей любого уровня.

Процесс планирования и управление персоналом - это ведущая часть стратегии компании связанная с людьми и их отношениями внутри организации, представляющая собой совокупность принципов и методов, средств и форм взаимодействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций.

Основная цель стратегического управления персоналом - обеспечить эффективную организацию людских ресурсов в пределах организации и формирование личности, обладающей высокой ответственностью, коллективной психологией, высокой квалификацией, развитым чувством сохозяина предприятия.

Наряду с теоретическими основами темы был проведен анализ системы стратегического планирования и управления персоналом в ООО «ТС «Монетка».

Данная организация существует уже более 10 лет, за этот продолжительный отрезок времени произошли существенные преобразования, а также испытания, которыми подверглась данная организация.

Сегодня ООО «ТС «Монетка» является одним из успешных и процветающих на Урале продуктовых гипермаркетов с системой самообслуживания. Она успела завоевать свое место на рынке, благодаря высокому современному сервису, эффективным методам стратегического управлением организацией и плодотворной работе всего коллектива торговой сети.

Что же касается непосредственного стратегии планирования и управления персоналом, то можно сказать, что на данном предприятии необходимо доработать систему повышения профессиональной квалификации, отбора и мотивации персонала в соответствии с современными требованиями розничного бизнеса. Так как руководству предпочтительнее было бы вести набор, как правило, среди своих работников. С одной стороны это положительно сказывается на деловой карьере работников и их заинтересованности в результатах труда, с другой стороны на предприятие не приходят новые талантливые люди, с новыми идеями, современными взглядами. Также не эффективно осуществляется расстановка персонала, при этом не учитываются личные качества работников, в связи, с чем возникают конфликты в коллективах. Не усовершенствована процедура адаптации персонала, не используются новые виды обучения, такие как тренинги и коучинг.

Выявив основные проблемы, были предложены следующие мероприятия:

 Совершенствование процедуры адаптации персонала.

 Совершенствование организации расстановки персонала.

 Совершенствование мотивации и стимулирования труда.

 Введение более эффективных методов обучения, таких как тренинги.

 Организация аттестации персонала 1 раз в год.

 Организация контроля за деятельностью сотрудников, ужесточение дисциплины с целью снизить потери рабочего времени.

 Оптимизировать затраты на обучение путем формирования потребности в обучении и контроля за качеством обучения.

 Организовать правильное планирование потребности персонала и методику отбора претендентов на вакантные должности.

 Повысить информированность сотрудников организации.

Предложенные мероприятия помогут повысить производительность труда, снизится текучесть кадров, что в целом благоприятно отразится на результатах деятельности торговой сети.

Список литературы

Книги:

1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1985;

2. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер с англ. М.: Экономика, 1989;

3. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарика, 1998;

4. Грант Р. Современный стратегический анализ. СПб.: Питер, 2008;

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 1992;

6. Минцберг Г., Куин Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. - СПб.: Питер, 2001;

7. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009;

8. Смирнова Н.К., Фомина А.В. Реализация стратегий компаний: от простого к сложному. М.: Бератор-Паблишинг, 2008;

9. Флейшер К., Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. М.: Бином, 2005;

Учебные пособия:

10. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. М.: ТК «Велби», изд-во «Проспект», 2008;

11. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. Н. Новгород НИМБ, 2001;

12. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учеб. М.: Финпресс, 2004;

13. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. ИНФРА-М, 2006;

Периодические издания:

14. Аминова О., Каштанова Е. Статья: Как разработать эффективную стратегию управления персоналом. Журнал: Кадровик. Кадровый менеджмент. 2009, № 3;

15. Белова Е.Л. Статья: Стратегическое планирование как элемент стратегического управленческого учета. Журнал: Налоговое планирование. 2009, № 4;

16. Бирюзова О. Статья: Успех HR-а: секреты эффективного планирования работы. Журнал: Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2011, № 5;

17. Зорина Э. Статья: «Ключевые показатели эффективности» как инструмент управления персоналом. Журнал: Управление персоналом. 2009, № 8;

18. Корсакова А., Котельникова Т. В единой связке. Как добиться желаемого результата стратегического планирования? Журнал: Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011, № 5;

19. Коробейников О.П., Статья: Стратегическое поведение: от разработки до реализации. Журнал: Журнал: Менеджмент в России и за рубежом. 2002, №3;

20. Машин М., Королева А. Статья: Комплексный подход к формированию системы стратегического планирования на предприятии. Журнал: Управление персоналом. 2007, № 16;

21. Рюли Э., Шмидт С.Л. Статья: Исследование стратегических процессов в организации. Журнал: Проблемы теории и практики управления. 2000, № 5;

22. Филина Ф.Н. Статья: Формирование оптимальной стратегии риск-менеджмента. Журнал: Финансы: планирование, управление, контроль. 2011, № 1;

23. Шамарин А.В. Статья: Совершенствование процедуры подбора персонала на предприятии. Журнал: Управление персоналом. 2009, № 7;

Интернет-источники:

24. Официальный интернет-сайт ООО «ТС Монетка»: w*w.monetka.r*.

Примечания

Защищена на "отлично"