Процесс формирования ценовой политики предприятия - Дипломная работа №37212

«Процесс формирования ценовой политики предприятия» - Дипломная работа

  • 18.07.2016
  • 63
  • 897

Содержание

Введение

Выдержка из текста работы

Заключение

Список литературы

Примечания

фото автора

Автор: DubravinaVV

Содержание

Введение 3

1 Теоретические основы формирования ценовой политики предприятия 5

1.1 Сущность цены и основные методы ценообразования 5

1.2 Основные этапы формирования ценовой политики 10

1.3 Особенности ценообразования в торговле 12

2 Анализ ценовой политики предприятия ООО ТД «Омега» 15

2.1 Общая организационная – экономическая характеристика

Предприятия 15

2.2 Анализ существующего метода ценообразования 19

2.3 Анализ факторов, влияющих на формирование цены 20

3 Пути совершенствования ценовой политики

ООО ТД «Омега» 31

3.1 Внедрение рыночного механизма ценообразования 31

3.2 Формирование рационального товарного ассортимента 35

3.3 Оптимизация работ с поставщиками 44

Заключение 56

Список использованных источников 59

Приложения 62


Введение

Цена – это основная категория рынка. Все понятия, составляющие основу товарных рынков, аккумулируются в ценах на товар и составляют их сущность. Цена является характеристикой товара. В цене товара выражается нужда в нем, потребность, запрос, целесообразность обмена и свершения сделки.

Общий рынок страны представлен суммой рынков различных типов в зависимости от конкуренции: чистой, монополистической, олигополистической и чистой монополии. Предпринимательская деятельность на каждом из них (кроме рынка чистой конкуренции) должна учитывать особенности ценообразования в таких условиях.

В рыночных условиях цена – это основной результативный показатель деятельности предприятия, который необходимо рассматривать не абстрактно – изолированно, а в системе различных взаимосвязей, в том числе общегосударственных. Это относится ко всем сторонам предпринимательской деятельности, как на отечественных рынках, так и во внешнеэкономической деятельности [1].

Экономические категории «товар», «цена», «деньги» составляют основу постулатов рыночной экономики, а товарное ценообразование – основу рыночного экономического учения. Ценообразование имеет огромное значение для бизнеса, поскольку оно непосредственно влияет на получение дохода. Цена как таковая – это инструмент, позволяющий соотнести возможности производителя с потребностями клиента.

Установление цены на товар относится к наиболее важным экономическим решениям, воздействующим на объем продаж, прибыльность, положение предприятия на рынке. Тем не менее, результаты анализа ценовой политики многих предприятий свидетельствуют, что цены устанавливаются не на основе достоверной информации и рационального мышления, а, скорее, представляют собой комбинацию догадки и поспешных произвольных суждений, которые подвергаются проверке.

Исследование ценовой политики, совершенствование системы ценообразования, а также разработка генеральной стратегии установления цены на выпускаемую продукцию на определенный период времени – важная задача для любого предпринимателя [2].

Продолжение после покупки


Выдержка из текста работы

Цена товара - это денежное выражение его стоимости. Политика ценообразования в ООО ТД «Омега» включает в себя комплекс вопросов, связанных со стоимостью реализуемых товаров.

Для ООО ТД «Омега» главным критерием при определении цены товара является закупочная цена, и размер прибыли, которую предполагается получить от его продажи. В компании формирование цен осуществляется на базе трех составляющих:

 система ценообразования «затраты + прибыль»;

 ценообразование в соответствии с уровнем спроса;

 ориентация на цены основных конкурентов[20].

Главным критерием установления цен выступают издержки обращения компании.

Издержки обращения – это выраженные в денежной форме затраты живого и овеществленного труда, необходимые для доведения товаров от поставщика до покупателя. Издержки обращения отражают расходы на транспортировку, а также расходы по продаже товаров.

Ценовая политика ООО ТД «Омега» направлена на установление таких цен товаров и услуг в зависимости от складывающейся рыночной конъюнктуры, которые позволят получить запланированный предприятием объем прибыли и решить другие стратегические и оперативные задачи.


Заключение

На основе проведенного исследования необходимо сделать следующие выводы:

Сущность цены проявляется в их функциях.

Все функции взаимосвязаны и находятся в постоянном взаимодей-ствии. Проявляются они не только в системе цен, а также в отдельно взятой цене на конкретный товара.

Наиболее распространенными методами ценообразования в настоящее время являются:

- затратное ценообразование, принимающее в качестве отправной точки фактически затраты (издержки) организации на производство, реализацию и пост-сопровождение услуги;

- следование за конкурентом, то есть использование стратегии и тактики ценообразования наиболее успешно работающих конкурентов;

- методы с ориентацией на спрос.

Ценовая политика компании - важнейшая часть общей политики, которая обеспечивает адаптацию компании к меняющимся рыночным условиям.

Эффективная ценовая политика актуальна даже в условиях европейского рынка, не говоря уже о российском. На фоне активного проникновения на отечественный рынок импортных товаров, низкого платежеспособного уровня большей части населения страны цены являются, пожалуй, основным критерием выбора того или иного товара.

Розничные цены влияют на все фазы общественного производства (и зависят от них), на возмещение расходов и получение прибыли, на воспроизводство общественного продукта, на распределительные отношения, на пропорции товарного обмена, на обращения денег, на функционирование бюджетной системы, выполняют социальные функции.

Данное исследование проведено на примере ООО ТД «Омега». Основными видами деятельности, согласно уставу организации являются:

 приобретение, владение, управление имуществом;

 оказание любых услуг, менеджмент;

 торговля продовольственными товарами;

 торговая, производственная, посредническая деятельность

Продолжение после покупки


Список литературы

1 Абрютина, М.С. Экономический анализ торговой деятельности : Учеб. пособие / М.С. – М. : Дело и Сервис, 2014. – 240 с.

2 Аникин, Б.А. Коммерческая логистика / Б.А. Аникин, А.П. Тряпухин. – М. : Проспект, 2013. – 420 с.

3 Бланк, И.А. Управление торговым предприятием : Учеб. пособие / И.А. Бланк. – М. : Торговля и склад, 2013. – 615 с.

4 Брагина, С.С. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация / С.С. Брагина, К.А. Данько. – СПб. : Питер, 2013. – 444 с.

5 Брагина, Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация : Учебник / Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 478 с.

6 Васильева, Г.А. Коммерческое товароведение и экспертиза : Учебное пособие для вузов / Под ред. Г.А. Васильева. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. – 677 с.

7 Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова. - М. : ИНФРА – М, 2011. – 513 с.

8 Замедлина, С.Г. Маркетинг : Учеб. пособие / С.Г. Замедлина. - 3-е изд., стереотип. - М. : Изд. «Экзамен», 2012. – 632 с.

9 Замураева, Л.Е. Ценообразование : Учебно – методическое пособие / Л.Е. Замураева. – М. : Изд-во Флинта, 2010. – 336 с.

10 Елагин, Ю.А. Технология и коммерческая деятельность : Учеб. пособие / Ю.А. Елагин, Т.И. Николаева. – Екатеринбург : Изд-во Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2010. - 207 с.

11 Коммерческая деятельность : Учеб. пособие / А.Г. Ромина. – Минск : БГЭУ, 2013.-317 с.

12 Коммерческая деятельность : Учебник / С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова. - М. : Выш.шк., 2014. – 352 с.

13 Кунаева, С.Е. Стратегия торговых предприятий : Учеб. пособие для вузов / С.Е. кунаева. – М. : 2013. – 306 с.

14 Николаева, Т.И. Технология и коммерческая деятельность : Учеб. пособие / Т.И. Николаева. – Екатеринбург : Изд-во Урал. Гос. Экон. Ун-та , 2013. – 98 с.

15 Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности / Л.В. Осипова. - М. : ИНФРА, 2012. – 668 с.

16 Памбухчиянц, В.И. Организация, технология и проектирование торговых предприятий : Учеб. для студентов высших и средних специальных учебных заведений / В.И. Памбухчиянц. - 2-е изд. - М. : ИВЦ «Маркетинг», 2012. - 520 с.

17 Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность : Учеб. пособие для вузов / Ф.Г. Панкратов, К.К. Серегина. - М. : ИНФРА, 2011. – 672 с.

18 Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность : Учебник. - М. : ИН-ФРА-М, 2012. – 248 с.

19 Прыкина, Л.В. Экономический анализ предприятия : Учеб. для вузов / Л.В. Прыкина. -2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2013. – 407 с.

20 Слепнева, Т.А. Цены и ценообразование : Учебное пособие / Т.А. Слепнева, Е.В. Яркин. – М. : ИНФРА-М, 2011. – 240 с.

21 Соломатина, И.Т. Экономика и организация деятельности торгового предприятия / И.Т. Соломатина. - М. : ИНФРА-М, 2013. – 463 с.

22 Спиро Розан, Л. Управление продажами / Л. Спиро Розан. – М. : Издательский Дом Гребенщикова, 2011. – 165 с.

23 Труханович, Л.В. Проверка торгового предприятия / Л.В. Труханович, Д.Л. Щур. - М. : Дело и сервис, 2011. – 364 с.

24 Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. – М. : Издательско-книготорговый ценр “Маркетинг”, 2012. – 892 с.

25 Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 312 с.

26 Хью, П. Супермаркет. Организация и управление / П. Хью. - М. : Норма-М, 2012. – 87 с.

27 Ценообразование / Под ред. Г.А. Тактарова. – М. : «Финансы и статистика», 2014. – 176 с.

28 Чернов, В.А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристический бизнес : Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. М.И. Баканова. - М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2013. – 686 с.

29 Чкалова, О.В. Торговое дело : Учеб. для вузов / О.В. Чкалова. – М. : Эксмо, 2012. – 319 с.

30 Экономика торгового предприятия : Учеб. пособие / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. - М. : Высшая школа, 2012. – 238 с.

31 Экономика предприятия : Учеб. пособие / В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. - 2-е изд., доп. - М. : Финансы и статистика, 2011. – 342 с.

32 Экономика предприятий торговли и общественного питания : Учеб. пособие / Рук. авт. кол. Т.И. Николаева; Науч. ред. Н.Р. Егорова. – М. : КНОРУС, 2012. – 400 с.

33 Якушев, А.А. Организация торговли на предприятии / А.А. Якушев – М. : ИНФО, 2011. – 224 с.

34 Ярыгин, А.В. Коммерческая деятельность / А.В. Ярыгин – М. : Маркетинг, 2013. – 366 с.


Примечания

Дипломная работа защищена на отлично в 2016 году.

Качественное оформление, много таблиц, хорошая литература.

В дипломе 63 страницы


Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения
  • Пишем сами, без нейросетей

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Курсовая работа:

    Ценовая политика торговой организации

    46 страниц(ы) 

    Введение….….3
    1 Теоретические аспекты формирования ценовой политики торгового предприятия….….5
    1.1 Сущность и принципы формирования ценовой политики торговой организации.….….5
    1.2 Методы и факторы ценообразования….11
    1.3 Торговая (оптовая) надбавка как предмет ценовой политики и ее элементы….18
    2 Анализ формирования ценовой политики предприятия ООО «Славянский стиль».….18
    2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия….18
    2.2 Формирование цены на предприятии….26
    2.3 Обоснование дифференцированных уровней торговых надбавок на реализуемые товары….35
    3 Основные пути совершенствования ценовой политики предприятия….39
    Заключение….43
    Список использованной литературы….45
    Приложение….46
  • Дипломная работа:

    Формирование ценовой политики предприятия

    79 страниц(ы) 

    Введение.31 Теоретические аспекты формирования ценовой политики предприятия.5
    1.1 Сущность ценовой политики и этапы ценообразования.5
    1.2 Методы, факторы ценообразования и торговая надбавка как предмет ценовой политики.11
    1.3 Значение и цели ценовой политики в деятельности предприятия.23
    2 Формирование ценовой политики предприятия ООО «СКВИД ТД».28
    2.1 Организационно-правовой статус предприятия.28
    2.2 Организационно-экономическая характеристика.39
    2.3 Анализ и принципы формирования цены на предприятии.44
    3 Основные пути совершенствования ценовой политики предприятия.63
    3.1 Разработка ценовой политики предприятия и выбор оптимального метода ценообразования.63
    3.2 Обоснование предложенных мероприятий по разработке ценовой политики.69
    Заключение.73
    Список использованных источников и литературы.77
    Приложение.79
  • Дипломная работа:

    Ценовая политика предприятия в курсе экономики СПО

    57 страниц(ы) 

    Введение….…3
    Глава I. Ценовая политика предприятия. Анализ ценовой политики предприятия и пути его совершенствования в курсе экономики СПО….7
    1.1 Понятие и сущность ценовой политики предприятия….7
    1.2 Организация и методы ведения ценовой политики пути совершенствования….15
    1.3 Актуальность преподавания ценовой политики в курсе СПО…23
    Глава II. Практика - аналитическая работа по программе преподавания экономики в курсе СПО
    2.1 Анализ программы преподавания экономики в курсе СПО….27
    2.2 Рекомендации по совершенствованию преподавания экономики СПО на примере раздела «Ценовая политика предприятия».33
    Заключение….43
    Список использованной литературы и источников ….46
    Глоссарии….51
    Приложение….53
  • Курсовая работа:

    Роль влияния ценовой политики предприятия на его финансовое состояние

    39 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Теоретические аспекты проблемы влияния ценовой политики предприятия на его финансовое состояние 6
    1.1 Ценовая политика предприятия: сущность, цели, принципы формирования 6
    1.2 Механизм ценообразования и его влияние на финансовые результаты предприятия 8
    2 Анализ влияния ценовой политики ООО «Игрушкино» на его финансовое состояние 13
    2.1 Общая характеристика ООО «Игрушкино» 13
    2.2 Анализ системы ценообразования ООО «Игрушкино» 19
    2.3 Влияние ценообразования на размер прибыли 24
    3 Совершенствование ценовой политики ООО «Игрушкино» 28
    3.1 Направления совершенствования ценовой политики 28
    3.2 Расчет минимальной цены товара на основе маржинального анализа 31
    Заключение 36
    Список литературы 39
  • Курсовая работа:

    Ценовая политика предприятия ОАО МГОК

    43 страниц(ы) 

    Введение…3
    1. Теоретические основы формирования ценовой политики предприятия
    1.1. Система ценообразования в рыночных условиях….5
    1.2. Методология ценообразования на современном этапе развития экономики….8
    1.3. Формирование ценовой политики предприятия….12
    2. Ценовая политика на ОАО «МГОК» ….15
    2.1.Технико-экономическая характеристика предприятия….15
    2.2 Анализ общей суммы затрат на производство продукции…21
    2.3 Анализ затрат на рубль произведенной продукции….23
    2.4 Анализ себестоимости отдельных видов продукции….25
    2.5 Анализ прямых материальных затрат….28
    2.6 Анализ прямой заработной платы….30
    3. Факторы и резервы снижения себестоимости продукции….33
    Заключение….36
    Список использованных источников…38
    Приложения….39
Другие работы автора
  • Курсовая работа:

    Управление государственным и муниципальным имуществом

    39 страниц(ы) 

    Введение.2
    Глава 1. Теоретические аспекты государственного регулирования оценочной деятельности объектов государственной, муниципальной собственности
    1.1 Сущность государственного регулирования оценочной деятельности объектов государственной, муниципальной собственности …3
    1.2 Нормативно правовое регулирование процессов оценки…. 10
    1.3 Проблемы, существующие при проведении оценки….15
    Глава 2. Анализ государственного регулирования оценочной деятельности объектов государственной, муниципальной собственности на примере Омской области
    2.1 Анализ тенденции развития оценочной деятельности в динамике….19
    2.2 Система управления оценочной деятельностью…24
    Глава 3. Проблемы регулирования оценочной деятельности и рекомендации для оптимизации процесса государственного регулирования
    3.1 Проблемы регулирования оценочной деятельности….28
    3.2 Рекомендации для оптимизации процесса государственного регулирования объектов государственной и муниципальной собственности….34
    Заключение.37
    Список используемых источников.38
  • Курсовая работа:

    Совершенствование организационного механизма проведения отбора персонала

    32 страниц(ы) 

    Введение….3
    1. Теоретические аспекты механизма проведения отбора персонала….6
    1.1. Отбор персонала: понятие, сущность, цели…6
    1.2. Методы отбора персонала….11
    2. Анализ организационного механизма отбора персонала на примере ОАО «НПП «Контакт»….16
    2.1. Общая характеристика предприятия ОАО «НПП «Контакт»…16
    2.2. Анализ и пути совершенствования существующей системы отбора персонала на примере ОАО «НПП «Контакт»….20
    Заключение….26
    Библиографический список….28
    Приложения….30
  • Отчет по практике:

    Отчет о прохождении ознакомительной практики на предприятии

    17 страниц(ы) 

    Введение….3
    Глава I. Организационная структура и предмет деятельности ОАО «ПО «Бином»…5
    Глава II. Управление предприятием ОАО «ПО «Бином»
    § 1. Анализ и оценка стратегического управления на предприятии…10
    § 2. Маркетинг и его место в системе управления предприятием ОАО «ПО «Бином»…13
    Заключение….15
    Список литература….17
  • Курсовая работа:

    Анализ влияния окружающей среды маркетинга на рыночную деятельность фирмы

    43 страниц(ы) 

    Введение 6
    1. Теоретические аспекты маркетинговой среды фирмы 8
    1.1. Понятие и структура маркетинговой среды 8
    1.2. Основные факторы макро- и микросреды 10
    1.3. Актуальность изучения окружающей среды маркетинга 12
    2. Анализ влияния окружающей среды маркетинга на рыночную деятельность фирмы 17
    2.1.Анализ макросреды фирмы 17
    2.2. Анализ микросреды фирмы 22
    2.2.1. Анализ поставщиков 29
    2.2.2. Анализ покупателей 34
    2.2.3. Анализ конкурентов 36
    Выводы по работе 42
    Список литературных источников 43
  • Реферат:

    Несостоятельность (банкротство) субъектов предпринимательской деятельности

    31 страниц(ы) 

    Введение
    1.Понятие, критерии и признаки несостоятельности
    2.Правовой статус участников правоотношений несостоятельности (банкротство)
    2.1 Правовой статус должника
    2.2 Правовой статус кредитора
    2.3. Собрание кредиторов
    2.4. Правовой статус арбитражного управляющего
    3.Процедуры несостоятельности (банкротства)
    Заключение
    Список источников и литературы
  • Курсовая работа:

    Цели, задачи и инструменты контроллинга обеспечения ресурсами

    37 страниц(ы) 

    Введение….5
    1. Теоретические основы контроллинга и его особенности в современных условиях…6
    1.1 Понятие контроллинга…6
    1.2 Цели, задачи и инструменты контроллинга…10
    2. Цели, задачи и инструменты контроллинга предприятия …16
    2.1 Краткая характеристика предприятия….16
    2.2 Контроль производственных запасов и надежности поставщиков сырья…17
    2.3 Контроль эффективности использования оборудования….21
    2.4 Автоматизация контроллинга над обеспечением ресурсов предприятия…24
    Заключение….28
    Список литературы….30
    Приложение….….32
  • Курсовая работа:

    Экономическая эффективность использования основных производственных фондов организаций

    40 страниц(ы) 

    Введение.3
    Глава I. Анализ качества продукции и техническое
    Регулирование….5
    1.1.Понятие «качества продукции». Показатели….…. …. 5
    1.2.Управление качеством….….8
    1.3. «Техническое регулирование». Основные понятия….12
    1.4.Основные принципы технического регулирования….…. …. 14
    Глава 2.Управление затратами на качество продукции.…. ….17
    2.1. Этапы и виды затрат на качество продукции….…. ….…. ….17
    2.2. Методы анализа затрат на качество продукции….… … 22
    2.3. Анализ брака. Потери….….…. ….29
    2.4. Экономическая эффективность продукции….….…. … 31
    Практика. …. … 34
    Вывод… … 39
    ЛИТЕРАТУРА… …40
  • Дипломная работа:

    Управление дебиторской и кредиторской задолженностью предприятий торговли города и повышение его эффективности

    112 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ И КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
    1.1 Понятие и экономическая сущность дебиторской и кредиторской задолженности предприятий 7
    1.2 Классификация задолженности и факторов, которые влияют на уровень дебиторской и кредиторской задолженности предприятий 12
    1.3 Управление дебиторской и кредиторской задолженностью предприятий 19
    Выводы 28
    2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ И ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭЛВЕН» 31
    2.1 Общая характеристика предприятия ООО «ЭЛВЕН» 31
    2.2 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия ООО «ЭЛВЕН» 35
    2.3 Анализ дебиторской и кредиторской задолженности ООО «ЭЛВЕН» 45
    Выводы 60
    3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ И КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ ООО "ЭЛВЕН" 62
    3.1 Пути улучшения управления дебиторской и кредиторской задолженностью 62
    3.2 Мероприятия, направленные на ускорение оборачиваемости расчетов с дебиторами и кредиторами 68
    3.3 Экономический эффект от внедрения мероприятий управления дебиторской и кредиторской задолженностью 77
    3.4 Предложения по повышению эффективности расчетов с дебиторами и кредиторами 94
    Выводы 94
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 98
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 105
  • Дипломная работа:

    Уголовная ответственность несовершеннолетних

    68 страниц(ы) 

    Введение….3
    1. Правовые основы уголовной ответственности несовершеннолетних….7
    1.1 История уголовной ответственности несовершеннолетних в уголовном праве России…7
    1.2 Общая характеристика уголовной политики в отношении несовершеннолетних….14
    2. Особенности наказания несовершеннолетних….18
    2.1 Понятие и виды наказаний, назначаемых несовершеннолетним….18
    2.2 Особенности назначения наказания несовершеннолетнему….24
    3. Особенности освобождения несовершеннолетних от уголовной ответственности…37
    3.1 Освобождение несовершеннолетнего от уголовной ответственности….37
    3.2 Применения мер воспитательного воздействия….42
    3.3 Освобождение несовершеннолетнего от наказания…56
    Заключение….62
    Библиографический список….64
  • Курсовая работа:

    Проблема достоверности результатов исследований в интересах связей с общественностью

    38 страниц(ы) 

    Введение….3
    Глава I. Функциональные особенности исследований в связях с общественностью….7
    1.1. Проведение исследований в сфере связей с общественностью….7
    1.2. Значение и функции исследований в связях с общественностью ….14
    1.3.Выводы….…19
    Глава II. Проблематика достоверности результатов исследований с связях собщественностью….20
    2.1Основные проблемы достоверности результатов исследований в сфере связей с общественностью и возможные пути их разрешения.….….20
    2.2 Критерии достоверности результатов исследований….….26
    2.3.Выводы….33
    Заключение….34
    Список литературы….37