«Психология и этика деловых отношений - ПСМ, вариант 1» - Контрольная работа

Содержание

Вопрос 1. Каковы особенности стиля мышления мужчины и женщины?

Вопрос 2. Какие советы Вы дали бы молодому руководителю по выстраиванию взаимоотношений с подчиненными. Что можно и чего нельзя делать и почему?

Вопрос 3.Как проявляются специфические психологические черты, присущие полу, в служебной обстановке?

Вопрос 4.Какова специфика отношений сотрудников фирмы со случайными посетителями?

Вопрос 5.С какими этическими нарушениями в процессе критики Вам приходилось сталкиваться в деловой жизни?

Вопрос 6. Какие, на Ваш взгляд, неприятные психологические последствия имеют нарушения этических норм тем лицом, которое критикует, и тем лицом, которое критикуют?

Вопрос 7.Лицо-зеркало души. Понаблюдайте за выражением лиц окружающих и нарисуйте лица, выражающие самые разные эмоциональные состояния по образу. Какое выражение лица, чаще всего, видели Вы в процессе наблюдения? О чем это говорит?

Вопрос 8. Опишите словами 1)жесты, 2) мимику, 3)позы, выражающие довольствие, печаль, растерянность, неуверенность, радость.

Вопрос 9. Опишите четыре любых жеста, сопровождающих вашу речь. Прокомментируйте их возможные значения. Запишите высказывания, сопровождающиеся этими жестами.

Вопрос 10.Как можно передать невербальными средствами смысл следующих предложений?

- «не знаю»

- «надо подумать»

- «рад встрече»

- «что Вам от меня нужно?»

- «помогите»

- «ты еще здесь?»

---

Выдержка из текста работы

Вопрос 10.

«Не знаю» невербально можно передать так: пожимание плечами, либо разведеним рук в стороны раскрытыми ладонями вверх с одновременным приподниманием плеч.

«Надо подумать» - кончиками пальцев или ладонью тереть себе лоб или виски, глаза прищурены (стремление что-либо понять, вспомнить); постукивание указательным пальцем по губам, по щеке или по вискам; лоб опирается на руку, сжатую в кулак; всей ладонью зажимают подбородок (бороду) или пальцами зажимают усы; обе руки подпирают голову.

---

Список литературы

1. Бендас Т.В. Гендерная психология. Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2005. - 431с.

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА-М,. 1999. – 224 с.

3. Ильин Е. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. – Спб.: Питер, 2011. – 310 с.

4. Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. - СПб.: Питер, 2002. – 544 с.

5. Непрямая коммуникация: В. Дементьев — Москва, Гнозис, 2006 г.- 376 с.

---