«Психотехнологии в организационном поведении» - Курсовая работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННЫХ ПСИХОТЕХНОЛОГИЙ 5

1.1 Сущность и классификация психотехнологий 5

1.2 Применение психотехнологий в деятельности менеджера 7

2. ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ПСИХОТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ПОВЕДЕНИЕМ 11

2.1 Применение психотехнологий в управлении формальными и неформальными организационными структурами 11

2.2 Применение психотехнологий при приеме сотрудников на работу 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 21

Введение

Организации стали неотъемлемой частью современного общества. Наличие системной структуры, определенных целей и связи с окружающей средой являются общими характеристиками для любой организации. Оптимальное управление организацией позволяет составлять более реальные программы производства и реализации, быстрее реагировать на изменения, происходящие на рынке, и создает существенные преимущества в конкурентной борьбе.

Ключевые элементы организации – не здания и не оборудование. Организации создаются людьми и их взаимоотношениями друг с другом. Любая организация – это процесс взаимодействия между людьми и работами, которые ими будут выполняться. Организация существует, когда люди взаимодействуют для того, чтобы выполнить некоторые действия, необходимые для того, чтобы достичь цели. Современные тенденции в менеджменте подчеркивают важность человеческих ресурсов, и большинство новых подходов основано на предоставлении работникам более широких возможностей, чтобы побудить их учиться и вкладывать свои силы в общее дело, поскольку все они трудятся вместе для достижения общей цели.

Внутрифирменное поведение может сознательно создаваться ее веду-щими членами или оно формируется произвольно с течением времени под влиянием различных внутренних и внешних факторов. Идея внутрифирменного поведения носит достаточно абстрактный характер, однако, как воздух в комнате, она окружает все и влияет на все, что происходит в организации. При этом на оптимальное для развития предприятия позитивное поведение способно повлиять воздействие психотехнологий.

Различные вопросы, связанные с применением психотехнологий, рассматриваются в трудах, как отечественных, так и зарубежных ученых: Месхона М., Юкаевой В.С. и других. При этом данные вопросы еще недостаточно изучены в отечественной литературе. Вышеизложенное определяет актуальность темы данной работы.

Целью работы является анализ применения современных психотехнологий в эффективном управлении организационным поведением. Из поставленных в работе целей вытекает необходимость решения следующих задач:

- анализ сущности психотехнологий и проведение их классификации;

- изучение методов и способов применения психотехнологий совре-менными менеджерами;

- анализ особенностей применения психотехнологий в зависимости от типа организационной структуры;

- анализ особенностей применения психотехнологий при приеме со-трудников на работу.

Предметом исследования данной работы являются современные психотехнологии в управлении предприятием. Объект исследования – применение современных психотехнологий для оптимизации организационного поведения.

Методологической основой исследования являются методы научного познания: системный, сравнительный, логический, статистический, анализ и синтез и др.

Теоретической базой исследования являются труды российских и зарубежных авторов.

Практическая значимость исследования обусловлена тем, что выводы и предложения, сформулированные в работе, могут быть использованы в учебных целях.

Структура работы определяется логикой исследования и, отражая последовательность решения поставленных задач, включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы.

Выдержка из текста работы

Применение психотехнологий в управлении – это технологии управ-ленческого воздействия на персонал, основанные на использовании закономерностей психологии. Эти методы направлены как на группу со-трудников, так и на отдельные личности.

Цель применения психотехнологий в управлении – познание и использование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности. При помощи психологических технологий осуществляется управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе .

Цель применения психотехнологий – управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т.п. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т.п.

При управлении организационным поведением применяются следую-щие методы психотехнологий:

Заключение

Подводя итоги проделанной работы, возможно сделать следующие выводы.

Результативность трудовой деятельности человека формируется под воздействием многих факторов и условий. Целенаправленное использова-ние их для активизации человека в решении производственных, социальных и других задач является главным содержанием психотехнологий. Основное содержание методов психотехнологий составляют:

- выявление индивидуально-психологических особенностей членов коллектива и их учет в процессе управления;

- установление в коллективе благоприятного социально-психологического климата (т.е. хороших отношений и взаимопонимания между всеми членами коллектива),

- развитие активности и инициативы членов коллектива;

- формирование, сохранение и развитие позитивных традиций и обычаев;

- применение различных форм морального поощрения;

- формирование правильного стиля руководства коллективом;

- планирование социального развития коллектива.

Современный арсенал психотехнологических методов преобразования организаций, используемых в отечественной практике в настоящее время, возможно классифицировать по видам структур организаций. Анализ содержания этих методов через призму экономического эффекта позволил определить их возможности и ограничения влияния на эффективность деятельности предприятия.

Анализ психотехнических методов преобразования неформальных структур позволяет сделать вывод о том, что они в большей мере обеспечивают качество трудовой жизни в части оптимизации корпоративной культуры, психологического климата и организационного целеполагания. Влияние этих методов на продуктивность труда опосредованно и поэтому неустойчиво.

Анализ психотехнических методов преобразования формальных структур позволяет сделать вывод о том, что они в большей мере обеспечивают повышение продуктивности труда в части осознанности персоналом его стратегического назначения, обеспечения саморегуляции трудовой деятельности (самостоятельности, самообучения, самоконтроля), а также повышение качества продукции.

Для того чтобы добиться полной идентификации сотрудников с орга-низацией, необходимо проводить целый комплекс психотехнических мето-дов, начиная с тщательного отбора кандидатов для приема на работу в организацию. Идентификация с основными корпоративными ценностями помогает работникам примириться с теми неизбежными жертвами, которые они приносят ради того, чтобы стать членами организации. Они постепенно начинают принимать, а затем и разделять ценности организации. Одновременно у них формируется уверенность в том, что компания, обладающая такой системой ценностей, не сделает ничего во вред им.

Список литературы

1. Алавердов А.Р. Технологии противодействия угрозам кадровой безопасности банка. // Управление в кредитной организации. 2008. №4.

2. Армстронг М. Основы менеджмента. – М., 1998.

3. Барменкова В.В. Технологии нормирования труда психологическими средствами. // Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте. // 2013. №3.

4. Оглоблин В. Организационная культура промышленного предприятия: проблемы формирования и развития. – М., 2008. – С. 24.

5. Ямпольская Д., Зонис М. Менеджмент. – М., 2008.