«Оценка уровня автоматизации предприятий в сфере туризма и курортного дела» - Контрольная работа

Как показал анализ, вся деятельность турпредприятия определяется информационным взаимодействием всех основных подсистем во внутренней среде и обусловлена:

- необходимостью создания и поддержания непрерывной связи с объектами внешней среды;

- необходимостью управления многообразием информации на всех этапах деятельности и стадиях взаимодействия потребителя и услуги;

- потребностью оптимизации использования всех видов внутренних ресурсов турагентства в процессе формирования заказов и производства услуг;

- необходимостью обработки и интерпретации результатов деятельности турпредприятия.

Анализируя информационное обеспечение предприятия и автоматизации основных процессов в его деятельности, можно сделать следующие выводы.

Учитывая размер фирмы и небольшое количество работников в организации достаточно оборудования для быстрой и успешной работы.

Все основные процессы в фирме автоматизированы, и информация быстро поступает от источника к получателю.

Несмотря на то, что некоторое оборудование имеет низкую степень использования, оно необходимо для налаженного рабочего процесса.

Информационные потоки в организации достаточно рационально построены, но для ускорения рабочего процесса можно посоветовать применить локальную сеть. Объединив все компьютеры, руководитель сможет отслеживать процессы оказания услуг и заключения сделок, проводимых менеджерами, моментально получать информацию о каких либо изменениях. Кроме тог будет экономия на канцелярских товарах(бумага например), так как отпадет необходимость в предоставлении отчетов – информацию о состоянии сделок руководитель сможет посмотреть через свой центральный компьютер.

Многообразие информационных потоков в туристическом бизнесе в условиях непрерывного роста потока информации, сложности проведения расчетных и финансовых операции, развития концепции всеобщего управления качеством требует выработки единого систематизированного подхода к управлению потоковыми процессами турпредприятия. В связи с этим насущным представляется вопрос о создании центральной системы управления информационными потоками туристического предприятия.