
«Удовлетворенность пациентов качеством услуг в условиях частной стоматологической клиники» - Дипломная работа
- 07.04.2013
- 78
- 3641
Содержание
Введение
Заключение
Список литературы

Автор: kjuby
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОМ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК
1.1 Частная стоматология и её роль в системе оказания стоматологической помощи в Российской федерации
1.2 Проблема качества стоматологической помощи
1.3 Удовлетворенность пациентов качеством медицинских услуг как индикатор качества медицинской помощи
2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1 Характеристика объекта исследования
2.2 Методы исследования
3 АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОВ КАЧЕСТВОМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ В ЧАСТНОЙ КЛИНИКЕ ООО «СМАЙЛ»
3.1 Факторы, определяющие потребность населения в стоматологической помощи
3.2 Анализ структуры респондентов
3.3 Анализ предоставляемых медицинских услуг в клинике
3.4 Анализ удовлетворённости предоставленными медицинскими услугами
Резюме.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Введение
Проблеме обеспечения качества медицинской помощи в настоящее время во всем мире придается большое значение.
Качественная медицинская помощь должна обеспечивать продолжительность и качество жизни пациента, экономическую и медико- социальную эффективность программ развития здравоохранения.
В последние десятилетия в мире получила развитие идея управления тотальным качеством (УТК) целью которой является достижение превосходства во всех аспектах обслуживания потребителей. Это привело к тому, что качество нужно рассматривать с учётом того, как его видит потребитель, а не только как оно кажется достаточным организации-производителю.
Поэтому, важнейшим интегральным субъективным показателем качест-ва оказанной помощи, в т.ч. и стоматологической, является удовлетворенность пациента (в иностранной литературе наряду с ним используется показатель «понимание нужд потребителя»). Его детерминантами служат удовлетворенность пациента своим здоровьем после лечения, удовлетворенность состоянием здоровья пациента его родственниками, удовлетворенность качеством оказанной медицинской помощи, удовлетворенность бытовыми условиями и уходом, удов-летворенность взаимоотношениями с медперсоналом. К субъективным показателям относятся престиж больницы, авторитет врачей. (Бутова В.Г., 2006).
По данным эпидемиологических исследований, в настоящее время в РФ наблюдается высокий уровень стоматологических заболеваний. С каждым годом растут обращаемость к врачам по поводу болезней зубов и стоматологическая заболеваемость, одновременно снижается ряд качественных показателей стоматологического обслуживания. Определённая часть в этих вопросах отводится социальным факторам, удовлетворённости населения оказанной стоматологической помощью, отдельным показателям адекватности удовлетворённости.
Анализ литературных источников показал, что имеются многочисленные работы, посвящённые эпидемиологии кариеса зубов, влиянию отдельных социал-гигиенических и организационных факторов, изучению различных аспектов профилактики кариеса зубов, санации полости рта, диспансеризации, совершенствованию лечебно-диагностического процесса (Константинов Г.И., 1992; Леонтьев В.К., 2001; Гринин В.М., Максимовский Ю.М., 2002).
Изучение удовлетворённости населения является важным фактором в формировании стратегии управления стоматологической помощью, позволяет более детально оценить качество и удовлетворённость населения при разных мотивациях разных видов стоматологического приёма (терапевтического, хирургического, ортопедического).
До настоящего времени не проводилось подробного изучения особенностей удовлетворённости разных групп населения, не учитывалось влияние большого числа факторов на адекватность удовлетворённости населения, а именно это позволило бы прогнозировать организационное развитие стоматологической помощи. Всё это свидетельствует об актуальности избранного нами вопроса.
Цель исследования – совершенствование оказания стоматологической помощи с позиций изучения удовлетворённости населения качеством медцин-ских услуг в условиях частной стоматологической клиники.
Задачи исследования:
1. Изучить и проанализировать научные публикации, литературу по проблеме удовлетворенности пациентов стоматологическими услугами в условиях частных клиник;
2. Проанализировать организацию и состояние стоматологической помощи населению крупного муниципального образования (на примере г. Самары).
3. Исследовать уровень качества медицинских стоматологических услуг, предоставляемых в частной стоматологической клинике.
4. Изучить мнение населения об удовлетворенности стоматологической помощью.
5. Выделить проблемы, существующие в данном учреждении по обеспечению качества предоставляемых медицинских услуг
6. Разработать рекомендации по совершенствованию качества стоматологической помощи в условиях частной стоматологической клиники.
Теоретической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых (Баранкин Б. В, 2008, Папуцкая Г.И., 2008; Двойников С.И., Лапик С.В., , Коврик С.В., Астафьева Н.Г., Китавина Н.Г. 2009; Перепелкина Н.Ю., Шматов К.В, 2010; Подушкина И.В., Зубков В.М., Курносов А.В., ,2011 ) в области общественного здоровья, стоматологии.
Методы исследования:
Общетеоретические: историографический, сравнительный анализ; поня-тийно-терминологический анализ литературы; моделирование.
Эмпирические: анализ документации, нормативно-методической базы; анкетирование.
Место проведения исследования: ООО «Стоматологическая клиника «Смайл»», обслуживающих население г. Самары.
Информационной базой исследования стали данные Госкомстата России, результаты вторичного анализа социологических обследований, различные статистические материалы и учетные документы.
Практическая значимость: в рамках проведенного исследования разработаны рекомендации для руководителей клиник с целью совершенствования качества медицинских услуг в стоматологических клиниках.
Объект исследования – качество стоматологических услуг, предоставляемых ООО «Стоматологическая клиника «Смайл»» города Самары.
Предмет изучения – удовлетворенность пациентов качеством услуг в условиях частной стоматологической клиники.
Заключение
1. Стоматологическая клиника ООО «Смайл» — частная многопрофильная клиника, оказывающая пациентам г. Самары широкий спектр стоматологических медицинских услуг.
2.Управленческая структура клиники линейно - штабного типа. Возглавляет больницу директор.
3. Анализ динамики трудовых ресурсов в стоматологической клинике за период с 2009 г. по 2011 г. показал,:
- в 2011 г. по сравнению с 2009г. произошло увеличение численности персонала на 12,5 %;
- в 2011 году по сравнению с предыдущими периодами времени наблю-дается зарождение положительной тенденции, говорящей о начале стабилизации кадровой ситуации среди медицинского персонала.
4. Анализ уровня квалификации медперсонала показал, что в 2009-2011 гг в стоматологической клинике происходит увеличение числа сотрудников персонала, имеющих высшую и первую квалификационную категорию.
5. Анализ основных показателей деятельности ООО «Смайл» показал:
- численность пациентов увеличилась на 22,8 %, в т.ч. на 17,1 % увеличилось число взрослых пациентов; наблюдается положительная тенденция увеличения пациентов- детей на 38,6 %;
- возросло число посещений на 30%, на 71,1 % увеличилось посещений детей с родителями, количество операций увеличилось в 2,7 раза. На 31,7 % увеличилось число посещений по ортопедическому направлению.
Социологический опрос по изучению удовлетворенности качеством пре-доставляемых медицинских услуг в частной стоматологической клинике ООО «Смайл» дал следующие результаты:
1. Потребителями услуг частной стоматологической клиники ООО «Смайл» г. Самара являются пациенты всех возрастных категорий.
- большинство респондентов были в возрасте от 18 до 25 лет (30%), и пациенты в возрасте от 26 - 55 лет (40 % ). Меньше всего пациентов было в возрасте до 18 лет (5 %), пациентов старше 65 лет на момент исследования не было.
- по социальному положению среди пациентов клиники преобладают работающие граждане (рабочие и служащие)– 12 человек – 60%, студенты - 25 %, пенсионеры – 15 %.
- большинство пациентов имеет средний доход (40%), выше среднего – 35 %, и ниже прожиточного уровня 25 % ( это студенты, учащиеся).
3. В клинике отмечена преимущественная обращаемость пациентов на терапевтическом приеме – 35 %, на ортопедическом приеме и на хирургическом обращаемость пациентов по 30 %.
Больше мужчин на хирургическом приёме (66,7 %) и женщин – на тера-певтическом (71,5%) и ортопедическом приёмах (71,5%) На терапевтическом стоматологическом приёме было больше респондентов с высшим образованием – 50 %, и респондентов с неполным высшим образованием (студентов) – 30%, со средним и средне-специальным образованием- 20%.
Хирургический стоматологический приём в клинике характеризовался в основном лицами среднего и зрелого возраста (35 – 65 лет), преимущественным обращением мужчин (66,7 %). На хирургическом приеме были лица со средним (20%) и средне-специальным образованием (25 %).
На ортопедическом стоматологическом приёме преобладали респонденты в возрасте 56- 65 лет, преимущественную долю обращаемости составляли женщины (75,0%). Около половины обратившихся - лица со средним и средне-специальным образованием (50,0 %).
6. Основными критериями качества оказанных медицинских услуг по мнению пациентов являются квалификация специалистов (90,0%), спектр пре-доставляемых услуг (100,0%), возможность записи на прием он-лайн (сервис) (70%), это связано с экономией времени на очереди.
7. Анализ ответов блока по вопросам удовлетворенности предоставляе-мых медицинских услуг был сделан ряд выводов:
- 50 % респондентов остались неудовлетворены временем ожидания приема;
- качеством работы врача удовлетворено 80 % респондентов, а отношением врача к пациентам – всего 60 %, такой же показатель и в отношении медсестры к пациентам.
- респонденты не удовлетворены качеством оборудования ( 45,5 %), уровень ожидания респондентов был значительно выше при обращении в клинику, возможно, это повлияло и на оценку качества работы врача;
- 60 % клиентов не удовлетворены соотношением цены и качества ( воз-можно в данной клинике процесс ценообразования не достаточно продуман);
Несмотря на выявленную в ходе опроса неудовлетворенность респондентов по ряду позиций относительно качества медицинских услуг, их доступности (ожидание приема врача более часа, материально-техническое оснащение) 50 % респондентов будут советовать данную клинику своим знакомым и родственникам.
Подведя итоги всему вышеизложенному, можно отметить следующее: качество оказания медицинской помощи населению по оценкам пациентов ос-тается на относительно высоком уровне и составляет 60%.
8. Среди пожеланий, высказанных потребителями, наиболее встречаемые – это улучшение качества предоставляемых услуг, более уважительное отношение к клиентам, снижение цен, расширение спектра оказываемых услуг.
Список литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000 - 2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Стандартинформ, 2008. 35 с.
2. О медицинском страховании граждан в Российской Федерации. Феде-ральный закон РФ от 28.06.91 № 1499-1 ФЗ ( с изм.)
3. Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан. Утв. ВС РФ 22.07.1993 N 5487-1. (ред. от 07.12.2011)
4. Актуальные проблемы обеспечения качества медицинской помощи / О.П. Щепин и др. // Бюл. НИИсоциальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко. М., 2009. - Вып. 3. - С. 13-16.
5. Ананьева Н.Г., Ульянов Е.С. Критерии оценки обеспечения качества стоматологической помощи, оказываемой в негосударственных стоматологических учреждениях / Материалы научно-практическ. конф. 2008. С. 31-32.
6. Антонов А.Н., Ушаков Р.В., Гринин В.М. Анализ показателей качества и удовлетворённости стоматологической помощью в учреждениях частного сектора здравоохранения //Сб.научн.трудов МГМСУ «Здоровье, безопасность и здравоохранение», М., Изд.МГМСУ, 2009. С.36-38
7. Астафьева Н.Г., Китавина Н.Г. Оценка удовлетворенности пациентов медицинским обслуживанием в стационаре //ГлавВрач. 2009. №5. С. 57-61.
8. Баранкин, Б. В. Концепция оценки качества и эффективности медицин-ской помощи / Б. В. Баранкин, Т. Г. Бутова, О. Н. Якименко // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития : сб. статей IV Межрегион. науч.-практ. конф. Красноярск, 2008. С. 105.
9. Бойко В.В. Психология и менеджмент в стоматологии. Клиника под ключ Т.1. 2009. - 1008 с.
10. Бондаренко H.H. Механизм объективной оценки в системе управления качеством оказания стоматологических услуг: автореф. дис. д-ра мед. наук / H.H. Бондаренко.- М., 2009.- 32 с.
11. Бородина Н.Б. Влияние общесоматической патологии на течение гингивита /Н.Б. Бородина, Г.Д. Куторгин //Стоматология нового тысячелетия: Сб. тезисов. - М.: Авиаиздат, 2008. - С.127-127
12. Бутова В.Г., Ковальский В.Л. Экспертиза качества стоматологической помощи (Практическое руководство). Москва: Издательский Дом «STBOOK», 2007.- 192 с.
Тема: | «Удовлетворенность пациентов качеством услуг в условиях частной стоматологической клиники» | |
Раздел: | Медицина | |
Тип: | Дипломная работа | |
Страниц: | 78 | |
Стоимость текста работы: | 2000 руб. |
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
- Пишем сами, без нейросетей
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
-
Курсовая работа:
Удовлетворенность пациентов качеством услуг в условиях частной стоматологической клиники
52 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ
1. ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР
1.1 Частная стоматология и её роль в системе оказания стоматологической помощи в Российской федерации1.2 Проблема качества стоматологической помощиРазвернутьСвернуть
1.3 Удовлетворенность пациентов качеством медицинских услуг как индикатор качества медицинской помощи
2. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ
2.1 Характеристика объекта исследования
2.2 Методы исследования
2.3 Результаты исследования
ВЫВОДЫ
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
-
Курсовая работа:
Управление качеством услуг в ресторанно-гостиничном бизнесе (на примере ресторана при гостинице)
34 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ В РЕСТОРАННО-ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 5
1.1 Общая характеристика управления качеством услуг 51.2 Стандартизация как метод управления качеством услуг в ресторанно-гостиничном бизнесе 11РазвернутьСвернуть
2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ В РЕСТОРАНЕ «SIR» ГОСТИНИЦЫ «VILLA DE VILLE» 17
2.1 Общая характеристика 17
2.2 Анализ системы управления 18
3. ВНЕДРЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УСЛУГ В РЕСТОРАНЕ «SIR» ГОСТИНИЦЫ «VILLA DE VILLE» 24
3.1 Проект улучшения системы качества услуг 24
3.2 Расчет экономической эффективности 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
-
Дипломная работа:
Развитие интегративных качеств дошкольника в условиях реализации преемственности ФГОС НОО и ФГТ
65 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ….
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ИНТЕГРАТИВНЫХ КАЧЕСТВ ДОШКОЛЬНИКА В УСЛОВИЯХ РЕАЛИЗАЦИИ ПРЕЕМСТВЕННОСТИ ФГОС НОО И ФГТ1.1.Проблемы преемственности дошкольного и начального образования на современном этапе …РазвернутьСвернуть
1.2. ФГТ и ФГОС НОО как нормативно-правовая база преемственности в работе ДОУ и начальной школы….
1.3. Интегративные качества дошкольника как предпосылки формирования личностных характеристик обучающегося в начальной школе….
Вывод по первой главе …
ГЛАВА II. ОПЫТНО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ РАБОТА ПО РАЗВИТИЮ ИНТЕГРАТИВНЫХ КАЧЕСТВ ДОШКОЛЬНИКОВ В УСЛОВИЯХ РЕАЛИЗАЦИИ ПРЕЕМСТВЕННОСТИ ФГОС НОО И ФГТ
2.1 Особенности проведения мониторинга по выявлению уровня развития интегративных качеств…
2.2 Создание педагогических условий для развития интегративных качеств дошкольников….
2.3 Разработка методического пособия для педагогических работников дошкольного и начального образования по развитию интегративных качеств личности ребенка….
Вывод по третьей главе….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…
-
Дипломная работа:
78 страниц(ы)
Введение 4
Глава 1. Теоретические и нормативно-правовые основы предоставления услуг в сфере здравоохранения 81.1 Государственная политика в сфере здравоохранения 8РазвернутьСвернуть
1.2 Система оказания услуг в сфере здравоохранения 15
1.3 Повышение качества услуг в учреждениях здравоохранения. 19
Глава 2. Анализ предоставления услуг в ГАУЗ НСО «Молочная кухня» 27
2.1 Организационные, нормативно – правовые, кадровые, финансовые основы деятельности ГАУЗ НСО «Молочная кухня» 27
2.2 Основные направления деятельности и перечень услуг, предоставляемых в ГАУЗ НСО «Молочная кухня» 33
2.3 Оценка качества услуг ГАУЗ НСО «Молочная кухня» 38
Глава 3. Направления совершенствования предоставления государственных услуг ГАУЗ НСО «Молочная кухня» 48
3.1 Рекомендации по повышению качества и доступности услуг в ГАУЗ Новосибирской области «Молочная кухня» 48
3.2 План развития системы обеспечения специальными молочными продуктами детского питания детей Новосибирской области в возрасте от 0 до трех лет жизни. 51
3.3 Разработка стратегии вывода на рынок нового молочного товара 58
Заключение 68
Список нормативных актов и литературы 73
Приложения 78
-
Курсовая работа:
Японский метод управления качеством обслуживания в гостиничном бизнесе
27 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические проблемы управления качеством обслуживания в гостиничном бизнесе 7
1.1. Управление качеством услуг на предприятиях гостиничного бизнеса: теория и практика 71.2. Возможности использования японского опыта управления качеством услуг на отечественных предприятиях туриндустрии 11РазвернутьСвернуть
Глава 2. Анализ состояния системы управления качеством услуг на основе японского метода в ООО "Гранд-Престиж" 16
2.1. Характеристика деятельности предприятия 16
2.2. Анализ состояния системы управления качеством услуг на основе японского метода в ООО "Гранд-Престиж" за базовый период 19
Заключение 24
Список использованной литературы 26
-
Дипломная работа:
40 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 51.1 Стандартизация как метод управления качеством гостиничных услуг 5РазвернутьСвернуть
1.2 Виды стандартов качества обслуживания гостиницы 8
1.3 Методы улучшения качества обслуживания в гостинице 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ООО «ДОНСКАЯ РОЩА» 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика 16
2.2 Проверочный лист соблюдения стандартов качества обслуживания 20
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ООО «ДОНСКАЯ РОЩА» 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
-
Контрольная работа:
24 страниц(ы)
Введение….3
1. Психология деятельности сотрудника службы криминальной полиции, полиции общественной безопасности….42. Психология деятельности сотрудника государственной инспекции безопасности дорожного движения…16РазвернутьСвернуть
Заключение….22
Список использованных источников и литературы…23 -
Курсовая работа:
Сети ЭВМ и телекоммуникации. Вариант №6
8 страниц(ы)
Исходные данные и задачи к курсовой работе
Задачи к главе 1
1. Коэффициент нестабильности задающего генератора устройства синхронизации и передатчика К=10-6 . Исправляющая способность приемника . Краевые искажения отсутствуют. Постройте зависимость времени нормальной работы (без ошибок) приемника от скорости телеграфирования после выхода из строя фазового детектора устройства синхронизации. Будут ли возникать ошибки, спустя минуту после отказа фазового детектора, если скорость телеграфирования В = 9600 Бод?= 6%.2. В системе передачи данных используется устройство синхронизации без непосредственного воздействия на частоту задающего генератора. Скорость модуляции равна В. Шаг коррекции должен быть не более . Определите частоту задающего генератора и число ячеек делителя частоты, если коэффициент деления каждой ячейки равен двум. Значения В, определите для своего варианта по формулам:РазвернутьСвернуть
B = 1000 + 10*6 = 1060 Бод,
= 0,01 + 0,003*6 = 0,028,
3. Рассчитать параметры устройства синхронизации без непосредственного воздействия на частоту задающего генератора со следующими характеристиками: время синхронизации не более 1 с, время поддержания синфазности не менее 10 с, погрешность синхронизации не более 10% единичного интервала
0 – среднеквадратическое значение краевых искажений равно 10% 0 , исправляющая способность приемника 45%, коэффициент нестабильности генераторов k=10-6 . Скорость модуляции для своего варианта рассчитайте по формуле: В=(600 + 100N) Бод, где N – предпоследняя цифра пароля.
Данные:
t_c≤1c,
t_(п.с.)≥10c,
σ_(кр.м)= 10%,
μ= 45%,
k=〖10〗^(-6),
B=660 Бод,
i=3
Определить:
t_(з.г.- ?)
B-?
k_(д-?)
4. Определить реализуемо ли устройство синхронизации без непосредственного воздействия на частоту задающего генератора, обеспечивающее погрешность синхронизации = 2,5% при условиях предыдущей задачи.
5. В системе передачи данных использовано устройство синхронизации без непосредственного воздействия на частоту задающего генератора с коэффициентом нестабильности К =10-5. Коэффициент деления делителя m = 10, емкость реверсивного счетчика S = 10. Смещение значащих моментов подчинено нормальному закону с нулевым математическим ожиданием и среднеквадратическим отклонением, равным
σ_(кр.м)=(15+6/2)% длительности единичного интервала. Рассчитать вероятность ошибки при регистрации элементов методом стробирования без учета и с учетом погрешности синхронизации. Исправляющую способность приемника считать равной 50%.
Данные:
k= 〖10〗^(-5),
k_д=10,
S=10 ,
σ_(кр.м)= 18%,
μ= 50%,
a=0
Определить:
p_ош (ε≠0)
p_ош (ε=0)
-
Контрольная работа:
Управление качеством код (УПК 00), вариант 2
20 страниц(ы)
Вопрос 1. Чем определяется конкурентоспособность товара?
Вопрос 2. Что понимается под управлением качеством продукции?Вопрос 3. К чему привело внедрение системы качества продукции КАНАРСПИ на ряде предприятий Горьковской области?РазвернутьСвернуть
Вопрос 4. Перечислите основные приемы (методы), используемые для всеобщего управления качеством.
Вопрос 5. Что является заключительным этапом внедрения принципов самоконтроля?
Вопрос 6. Что понимается под планом статистического контроля качества продукции?
Вопрос 7. Каким документом регламентируется порядок проведения государственного контроля и надзора за соблюдением обязательных требований государственных стандартов?
Вопрос 8. Что входит в обязанности Госстандарта РФ в области обязательной сертификации?
Вопрос 9. Перечислите основные этапы процесса аккредитации организаций, осуществляющих деятельность органов по сертификации, испытательных и измерительных лабораторий.
Вопрос 10. Что является результатом типичных внутренних нематериальных потерь низкого качества производимой продукции?
-
Контрольная работа:
Микроэкономика с использованием компьютерной обучающей программы. Вариант №17
15 страниц(ы)
Контрольный теоретический вопрос
Естественная монополия. Монопольная власть. Ценовая дискриминация.
Контрольные тестовые заданияотметьте правильный вариант (варианты) ответа следующим образом:РазвернутьСвернуть
1. Микроэкономика изучает поведение:
А) Производителя и покупателя (их взаимодействие на рынке);
Б) Национального государства;
В) Взаимодействующих национальных экономик;
Г) Наднациональных экономических структур.
2. Предложение ресурса земли на рынке:
А) Абсолютно неэластично;
Б) Зависит от спроса на этот ресурс;
В) Абсолютно эластично;
Г) Зависит от международной экономической ситуации;
Д) Верны ответы Б и В.
Разбор условной экономической ситуации
Рынок товара А имеет такие параметры:
Цена, ден.ед. 40 45 50 55 60
Спрос 60 50 40 30 20
Предложение 0 20 40 60 80
1.Определите равновесную цену (по таблице и графически);
2. Опишите ситуацию на данном рынке при цене 45 и 60 ден.ед.
-
Шпаргалка:
65 страниц(ы)
1. Понятия логистической цепи. Функции логистики. Организационная структура логистики на предприятии.
2. Реквизиты документов и их содержание.3. Роль организации в жизни современного общества. Виды организаций. Назначение организаций.РазвернутьСвернуть
4. Методы анализа среды. Сущность SWOT – анализа.
5. Состав функций менеджмента, их анализ.
6. Материальные потоки и их виды.
7. Показатели использования основных фондов предприятия, их классификация.
8. Виды стратегий и их основные характеристики. Организация выработки стратегии.
9. Показатели логистики, характеризующие работу склада.
10. 10.Основные элементы внешней среды организации.
11. Страхование: сущность и виды.
12. Показатели логистики (средний запас на складе, товарооборачиваемость, готовность к поставке).
13. Основные теории мотивации. Механизм мотивации персонала.
14. Мировой опыт в управлении качеством продукции и услуг.
15. Основные элементы внутренней среды организации.
16. Конкурсное производство при антикризисном управлении.
17. Стратегия диверсифицированного роста. Факторы, обуславливающие выбор данных стратегий.
18. Технология как внутренняя переменная организации. Классификация технологий.
19. Производственная логистика. Способы управления материальными потоками.
20. Лизинг как форма реализации продукции.
21. Основные аспекты организационной культуры. Роль организационной культуры в деятельности организаций.
22. Транспортная логистика. Выбор вида транспортного средства. Алгоритм Свира.
23. Виды структур организации. Жесткие структуры.
24. Основные аспекты властного руководства. Источники и виды власти. Способы властного влияния.
25. Определение оптимального размера заказываемой партии товара. Формула Уилсона.
26. Выбор стратегии фирмы на основе матрицы Томпсона и Стрикланда.
27. Система управления трудовыми ресурсами РФ. Сущность и виды безработицы.
28. Элементы теории графов при анализе структуры системы управления. Матрица смежности.
29. Понятие банкротства. Этап наблюдения при угрозе банкротства.
30. Отбор персонала в организацию, сравнительный анализ методик отбора персонала.
31. Основные типы государств и их экономических объединений в мировой экономике.
32. Учет факторов риска и неопределенности при принятии решений.
33. Понятия финансово-промышленной группы, принципы ее организации.
34. Основные этапы процесса маркетингового исследования,.
35. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Иерархия пирамиды Маслоу.
36. Оборотные средства предприятия, их состав и классификация.
37. Информационно-справочные и справочно-аналитические документы.
38. Сущность и содержание профориентации и адаптации персонала
39. Сущность стратегии концентрированного роста.
40. Бизнес – план предприятия, его назначение и структура.
41. Реклама: ее цели и задачи.
42. Бюджетное устройство Российской Федерации.
43. Учет фактора масштаба производства при принятии решений.
44. Кредит, его сущность и основные формы.
45. Система распорядительной документации.
46. Виды убеждения в менеджменте.
47. Сущность и содержание воспроизводственного цикла товара.
48. Организация сертификации продукции.
49. Конфликты в организации и пути их решения.
50. Сегментация потребительских рынков.
51. Предпосылки возникновения стратегического менеджмента. Основные этапы цикла стратегического менеджмента.
52. Мировой опыт в управлении качеством продукции и услуг.
53. Документационное обеспечение деятельности организаций. Классификация документов.
54. Внешнее управление при угрозе банкротства предприятия.
55. Основные виды полномочий в менеджменте. Процесс делегирования полномочий.
56. Запасы в логистике, их виды. Характеристика системы контроля состояния запасов.
57. Оценка ликвидности и платежеспособности предприятия.
58. Виды структур организации. Гибкие структуры.
59. Оценка деятельности работника. Понятие карьеры.
60. Функционально-стоимостной анализ как метод технико-экономического исследования объекта.
-
Контрольная работа:
10 страниц(ы)
ЗАДАНИЕ №1.
дать письменный ответ на следующие вопросы:
1. Дать определение себестоимости и указать факторы, влияющие на ее снижение, а также влияние изменение себестоимости на финансовый результат деятельности организации.2. Указать виды прибыли и рентабельности и привести методику расчета названных показателей.РазвернутьСвернуть
3. Перечислить известные вам способы расчета основных (не менее восьми) показателей финансовой устойчивости и платежеспособности организации, что они характеризуют и как рассчитываются.
*) Желательно информацию по этому вопросу представить в виде таблицы.
ЗАДАЧА № 1
Провести анализ доходности продаж продукции по данным приведенным в приложении. В выводах по проведенному анализу дать оценку деятельности предприятия и влияние изменений показателей в динамике на его финансовый результат.
Показатели Предыдущий год Отчетный год Изменение за год (+,-) Темп роста, %
Выручка от продаж продукции, тыс. руб.
Полная себестоимость продукции, тыс. руб.
Прибыль от продаж, тыс. руб.
Прибыльность продаж, %
Среднегодовая стоимость оборотных активов, тыс. руб.
Коэффициент оборачиваемости активов, (обороты)
Рентабельность активов, %
ЗАДАЧА № 2.
Провести анализ оборачиваемости оборотного капитала. Рассчитать вовлеченные (изъятые) оборотные средства из оборота.
В выводах отразить: под влиянием каких факторов изменилась деловая активность предприятия, а также указать предполагаемые причины замедления (ускорения) оборачиваемости оборотных средств.
Показатели Предыдущий год Отчетный год Изменение за год (+,-) Темп роста, %
Выручка от продаж продукции, тыс. руб.
Среднегодовая стоимость оборотных активов, тыс. руб.
Период оборачиваемости, дни.
Коэффициент оборачиваемости активов, (обороты)
Высвобожденные, (вовлеченные) оборотные средства, тыс. руб.
ЗАДАЧА № 3
Рассчитать и проанализировать показатели деятельности организации, приведенные в таблице. В выводах отразить влияние изменения их динамики на финансовую устойчивость организации.
Показатели № строки Предыдущий год Отчетный год Изменение за год (+,-) Темп роста, %
Выручка, тыс. руб. 01
Себестоимость, тыс. руб. 02
Прибыль от продаж, тыс. руб. 03
Прочие доходы, расходы, тыс. руб.
Прибыль до налогообложения, тыс. руб. 04
Чистая прибыль, тыс. руб. 05
Оборотный капитал, тыс. руб.
Рентабельность
от основной деятельности, % 06
Рентабельность
продаж, % 07
Рентабельность
капитала, % 08
Задание № 4.
Используя данные бухгалтерского баланса организации рассчитать и проанализировать в динамике относительные показатели платежеспособности и финансовой устойчивости. Дать оценку. Выявить возможные признаки банкротства организации.
Дать пояснения к расчетам. Сделать выводы.
Показатели Прошлый период Отчетный период Отклонения
К текущей ликвидности
Собственный оборотный капитал
К обесп. ОА СОС
К соотн. ДЗ и КЗ
К автономии
Уд. Вес ДЗ А активе баланса -
Контрольная работа:
Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций - ЭС, вариант 3
30 страниц(ы)
Вопрос 1. Что понимают под провалами рынка, каковы причины их возникновения? Приведите примеры. Объясните, являются или нет (и почему) представленные изменения улучшением по Парето:а) разбивка парка, финансируемая за счет увеличения ставки местного имущественного налога;РазвернутьСвернуть
б) разбивка парка, финансируемая за счет благотворительности состоятельного бизнесмена.
Вопрос 2. Что понимается под бюрократизацией государственного аппарата управления? Продолжите мысль и объясните свою точку зрения, подкрепляя примерами: «Рациональный бюрократ, максимизирующий свою полезность, будет склонен поддерживать финансирование политических партий и групп, настаивающих на.»
Вопрос 3. В чем проявляются преимущества некоммерческого хозяйствования?
Вопрос 4. Чем различаются некоммерческие организации, созданные в благотворительных целях, и собственно благотворительные организации?
Вопрос 5. Всегда ли совместно потребляемое благо является общественным?
Вопрос 6. Почему частное благо приобретается потребителем по одной цене, но в разном количестве, а общественное благо - по разным ценам, но в одинаковом количестве? Приведите примеры.
Вопрос 7. В чем состоит назначение местных бюджетов?
Вопрос 8. Чем различаются прямые и косвенные налоги? Приведите примеры
Вопрос 9. Каковы условия реализации преимущества контрактации?
Вопрос 10. Каким образом выражаются социальные гарантии и обязательства государством перед народом? -
Контрольная работа:
Финансовая математика,вариант 4
9 страниц(ы)
Первоначальная сумма, руб.
Наращенная сумма, руб. Дата начала,
Дата конца,
Время, дн.,
Время, лет,
Ставка %,Число начислений процентов,РазвернутьСвернуть
9 400 000 2 000 000 31.01.2009 20.03.2009 180 10 9,5 2
1. Банк выдал ссуду размером 9400000 рублей. Дата выдачи ссуды – 31.01.2009, возврата – 20.03.2009. День выдачи и день возврата считать за один день. Проценты рассчитываются по простой процентной ставке 9,5% годовых.
Найти:
1) точные проценты с точным числом дней ссуды;
2) обыкновенные проценты с точным числом дней ссуды;
3) обыкновенные проценты с приближенным числом дней ссуды.
2. Через 180 дней после подписания договора должник уплатит 1500000 руб. Кредит выдан под 9% годовых (проценты обыкновенные). Какова первоначальная сумма и дисконт?
3. Через 180 дней предприятие должно получить по векселю 2000000 руб. Банк приобрел этот вексель с дисконтом. Банк учел вексель по учетной ставке 9,5% годовых (год равен 360 дней).
Определить полученную предприятием сумму и дисконт.
4. В кредитном договоре на сумму 9400000 руб. и сроком на 10 лет зафиксирована ставка сложных процентов, равная 9,5% годовых.
Определить наращенную сумму.
5. Ссуда размером 9400000 руб. представлена на 10 лет. Проценты сложные, ставка – 9,5% годовых. Проценты начисляются 2 раза в году.
Вычислить наращенную сумму.
6. Вычислить эффективную ставку процента, если банк начисляет проценты 2 раза в году, исходя из номинальной ставки 9,5% годовых.
7. Определить, какой должна быть номинальная ставка при начислении процентов 2 раза в году, чтобы обеспечить эффективную ставку 9,5 % годовых.
8. Через 10 лет предприятию будет выплачена сумма 2000000 руб.
Определить ее современную стоимость при условии, что применяется сложная процентная ставка 9,5% годовых.
9. Через 10 лет по векселю должна быть выплачена сумма 2000000 руб. Банк учел вексель по сложной учетной ставке 9,5% годовых.
Определить сумму, которую получит векселедатель, и дисконт, который получит банк по истечении срока векселя.
В течение 10 лет на расчетный счет в конце каждого года поступает по 2000000 руб., на которые 2 раза в году начисляются проценты по сложной годовой ставке 9,5%. -
Дипломная работа:
Доктрина инновационного развития России: нормативно – правовое содержание
70 страниц(ы)
Введение….3
1. Нормативно-правовое регулирование инновационной доктрины России…6
1.1. Государственная инновационная политика и ее организационно-правовое обеспечение…61.2. Правовые гарантии инновационных методов выработки государственной политики….22РазвернутьСвернуть
1.3. Роль правового регулирования в формировании и реализации государственной инновационной политики на федеральном и региональном уровнях….26
2. Проблемные вопросы правового регулирования инновационного развития России….31
2.1. Инновационная деятельность в России: проблемы правового регулирования…31
2.2. Особенности модернизация экономики страны…40
2.3. Механизмы реализации государственной инновационной стратегии: проблемы и пути совершенствования…44
2.4. Инновационное законодательство и гражданское право: проблемы соотношения….54
Заключение….63
Список использованных источников и литературы…67 -
Тест:
Банковское право (код БП), вариант 2 (20 заданий по 5 тестовых вопросов)
12 страниц(ы)
Задание 1
Вопрос 1. Укажите дату принятия Гражданского кодекса Российской Федерации (часть I).
1) 1994г;
2) 1995г;3) 1996г;РазвернутьСвернуть
4) 1997г;
5) 1998г.
Вопрос 2. Что изучает предмет науки банковского права в широком смысле слова?
1) Банковскую систему и банковскую деятельность;
2) Только банковскую систему;
3) Только банковскую деятельность;
4) Банковские операции;
5) Банковские операции и сделки.
Вопрос 3. Какой термин используется наряду с термином “банковское право” в научно-методической литературе и практике?
1) финансовое право;
2) хозяйственное право;
3) банковско-финансовая система;
4) банковское законодательство;
5) предпринимательское право.
Вопрос 4. Назовите дату принятия Закона о банках и банковской деятельности.
1) 1990г;
2) 1991г;
3) 1992г;
4) 1993г;
5) 1994г.
Вопрос 5. Какую основу имеет возникновение и становление самого понятия “банковское право” в России?
1) финансовую;
2) рыночную;
3) экономическую;
4) кредитную;
5) экономико-управлеческую.
Задание 2.
Вопрос 1. В каких случаях можно и следует говорить о банковской деятельности?
1) когда получена лицензия;
2) при наличии юридического адреса;
3) когда банки совершают действия с финансовыми инструментами;
4) при наличии валютных резервов;
5) с момента получения учредительных документов.
Вопрос 2. Что выступает в качестве финансовых инструментов банка?
1) кредиты;
2) деньги, ценные бумаги и валютные ценности;
3) ссуды;
4) займы;
5) активы банка.
Вопрос 3. Сколько существует основных источников банковского права.
1) 5;
2) 6;
3) 7;
4) 8;
5) 9.
Вопрос 4. Каким кодексом предусматривается ответственность за незаконную банковскую деятельность?
1) гражданским;
2) уголовным;
3) бюджетным;
4) арбитражным;
5) налоговым.
Вопрос 5. Укажите дату последней редакции Федерального закона РФ “О банках и банковской деятельности ”
1) 1999г;
2) 2000г;
3) 2001г;
4) 2002г;
5) 2003г.
Задание 3
Вопрос 1. Назовите основную функцию денег.
1) средство накопления;
2) средство платежа;
3) средство обращения, мера стоимости, средство сбережения;
4) инвестиционные деньги;
5) мировые деньги.
Вопрос 2. При наличии каких функций денег следует и можно говорить о банковской деятельности?
1) мера стоимости;
2) средств обращения (платежа), сбережения и товара (кредит);
3) средств платежа;
4) мировых денег;
5) средств накопления.
Вопрос 3. Сколько форм существования денег имеется в банковской деятельности?
1) одна;
2) две;
3) три;
4) четыре;
5) пять.
Вопрос 4. Назовите формы существования денег в банковской деятельности.
1) кредитные;
2) инвестиционные;
3) заемные;
4) наличные и безналичные;
5) накопленные.
Вопрос 5. Укажите дату принятия Федерального закона РФ “О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций”.
1) 1997г;
2) 1998г;
3) 1999г;
4) 2000г;
5) 2001г.
Задание 4
Вопрос 1. Кто устанавливает на территории Российской Федерации правовые нормы организации наличного денежного обращения?
1) Правительство РФ;
2) Банк России;
3) Президент РФ;
4) Государственная Дума;
5) Совет Федерации.
Вопрос 2. Назовите официальную денежную единицу (валюту) на территории Российской Федерации.
1) доллар;
2) цент;
3) рубль;
4) копейка;
5) евро.
Вопрос 3. Назовите статью Закона о Центральном банке Российской Федерации, устанавливающую официальную денежную единицу (валюту).
1) ст.24;
2) ст.25;
3) ст.26;
4) ст.27;
5) ст.28.
Вопрос 4. Назовите номер Приказ ЦБ РФ “Об утверждении указаний “О порядке составления и представления отчетности кредитными организациями в Центральный банк Российской Федерации”.
1) 02-469;
2) 03-469;
3) 04-469;
4) 05-469;
5) 06-469.
Вопрос 5. Кто организует эмиссию денег, организацию их обращения и изъятие из обращения на территории Российской Федерации?
1) Совет Федерации;
2) Министерство финансов;
3) Государственная Дума;
4) Администрация Президента;
5) Банк России.
Задание 5
Вопрос 1. Назовите единственное законное средство платежа на территории Российской Федерации.
1) рубли;
2) копейки;
3) банкноты и монеты Банка России;
4) деньги;
5) валюта.
Вопрос 2.Укажите дату утверждения Положения Банка России “О правилах организации наличного денежного обращения на территории Российской Федерации”
1) 1995г;
2) 1996г;
3) 1997г;
4) 1998г;
5) 1999г.
Вопрос 3. Назовите статью Гражданского кодекса РФ, указывающую, что платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.
1) ст.137;
2) ст.138;
3) ст.139;
4) ст.140;
5) ст.141.
Вопрос 4. Назовите номер Положения Банка России “О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации”
1) 205-П;
2) 206-П;
3) 3.207-П;
4) 4.208-П;
5) 5.209-П.
Вопрос 5. Назовите статью Закона о банках и банковской деятельности, закрепляющие право вое регулирование банковской деятельности.
1) ст.2;
2) ст.3;
3) ст.4;
4) ст.4;
5) ст.5.
Задание 6
Вопрос 1. Лицензии на осуществление банковских операций с привлечением во вклады денежных средств физических лиц, а также Генеральная лицензия могут быть выданы банку, с даты государственной регистрации которого прошло не менее:
1) одного года;
2) двух лет;
3) трех лет;
4) четырех лет;
5) пяти лет.
Вопрос 2. Назовите первое правовое требование в банковской деятельности.
1) наличие юридического адреса;
2) лицензирование;
3) наличие оборотных средств;
4) высокий процент по вкладам;
5) наличие уставного капитала.
Вопрос 3. Когда осуществляется лицензирование банковской деятельности?
1) после принятия Устава;
2) после уплаты уставного капитала;
3) в процессе создания банка;
4) после оформления учредителей;
5) до получения юридического адреса.
Вопрос 4. Какой перечень банковских операций может охватывать лицензирование?
1) операции с рублями;
2) привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов;
3) операции с ценными бумагами;
4) операции с валютой;
5) все перечисленные.
Вопрос 5. Какая деятельность запрещена в банковской деятельности Законом?
1) образовательная;
2) учредительская;
3) коммерческая;
4) предпринимательская;
5) производственная, торговая, страховая.
Задание 7
Вопрос 1. Назовите статью Уголовного Кодекса Российской Федерации, предусматривающую ответствен-ность за незаконную банковскую деятельность.
1) ст.172;
2) ст.173;
3) ст.174;
4) ст.175;
5) ст.176.
Вопрос 2. Как именуется система норм и институтов, регулирующих правоотношение в сфере оборота финансовых инструментов?
1) финансовое право;
2) частное право;
3) банковское право;
4) процессуальное право;
5) хозяйственное право.
Вопрос 3. В каких отраслях права содержатся нормы банковского права?
1) международного;
2) гражданско-процессуального;
3) гражданского, уголовного;
4) коммерческого;
5) хозяйственного.
Вопрос 4. К чему сводится метод правового регулирования?
1) к реализации его задач;
2) к дозволению;
3) к запрету;
4) к власти и подчинению;
5) к реализации права.
Вопрос 5. Назовите дату утверждения Приказа ЦБ РФ “Об утверждении указаний “О порядке составления и представления отчетности кредитными организациями в Центральный банк Российской Федерации”.
1) 1995г;
2) 1996г;
3) 1997г;
4) 1998г;
5) 1999г.
Задание 8
Вопрос 1. Назовите статьи Конституции РФ, относящиеся к деятельности Центрального Банка РФ.
1) ст.77,105;
2) ст.76, 104;
3) ст.75, 103;
4) ст.74, 102;
5) ст.73,101.
Вопрос 2. Кто представляет кандидатуру Председателя Центрального банка РФ.
1) Государственная Дума;
2) Совет Федерации;
3) Президент РФ;
4) Министерство финансов;
5) Правительство РФ.
Вопрос 3. К чьей компетенции относится назначение на должность и освобождение от должности Председателя Центрального банка РФ?
1) Государственной Думы;
2) Совета Федерации;
3) Президента РФ;
4) Министерства финансов;
5) Правительства РФ.
Вопрос 4. Кто создает гарантии сферы реализации банковских услуг?
1) Государственная Дума;
2) Прокуратура;
3) Совет Федерации;
4) государство;
5) конституция РФ.
Вопрос 5. Кто создает основу для единообразного банковского правового регулирования?
1) уголовный кодекс;
2) конституционные нормы;
3) гражданское право;
4) хозяйственное право;
5) гражданский процессуальный кодекс.
Задание 9
Вопрос 1. Какие правовые акты следует рассматривать в качестве общих законов применительно к банкам?
1) уголовно-процессуальный кодекс;
2) гражданский кодекс РФ и другие;
3) Конституция РФ;
4) Закон о банках и банковской деятельности;
5) Закон об акционерных обществах.
Вопрос 2. В качестве каких законов выступают Закон о банках и банковской деятельности и Закон о Центральном банке Российской Федерации?
1) отраслевых законов;
2) самостоятельных законов;
3) подзаконных актов;
4) специальных банковских законов;
5) нормативных актов.
Вопрос 3. Назовите статью Закона о банковской деятельности, дающую понятие вкладчика банка?
1) ст.36;
2) ст.37;
3) ст.38;
4) ст.39;
5) ст.40.
Вопрос 4. Назовите статью Закона о банковской деятельности, дающую понятие банковского вклада.
1) ст.32;
2) ст.33;
3) ст.34;
4) ст.35;
5) ст.36.
Вопрос 5. На сколько групп делятся нормативные акты Центрального банка РФ по разным критериям?
1) одну;
2) две;
3) три;
4) четыре;
5) пять.
Задание 10
Вопрос 1. Назовите критерии, по которым делятся нормативные акты Центрального банка РФ.
1) публичные, общеобязательные;
2) по форме, срокам, содержанию;
3) общеизвестные, правовые, циркулярные;
4) центральные, местные;
5) ведомственные, центральные.
Вопрос 2. Назовите нормативные акты Центрального банка РФ, делящиеся по форме.
1) инструкции, указания;
2) циркуляры, установления;
3) письма, телеграммы;
4) предписания, указания;
5) постановления, разъяснения.
Вопрос 3. Назовите номер Федерального закона РФ “О валютном регулировании и валютном контроле”.
1) 169;
2) 170;
3) 171;
4) 172;
5) 173.
Вопрос 4. Назовите количество групп основных международных актов в сфере банковского дела.
1) одна;
2) две;
3) три;
4) четыре;
5) пять.
Вопрос 5. Назовите дату утверждения Инструкции ЦБ РФ “О порядке применения Федеральных законов, регламентирующих процедуру регистрации кредитных организаций и лицензирования банковской деятельности”
1) 1994г;
2) 1995г;
3) 1996г;
4) 1997г;
5) 1998г.
Задание 11
Вопрос 1. В каких актах фиксируются правовые положения конкретного банка?
1) нормативных;
2) подзаконных;
3) локальных правовых;
4) действующего законодательства;
5) постановлениях.
Вопрос 2. Назовите количество видов локальных правовых актов.
1) один;
2) два;
3) три;
4) четыре;
5) пять.
Вопрос 3. Назовите виды локальности правовых актов.
1) нормативные акты;
2) постановления;
3) предписания;
4) уставы и решения;
5) лицензии.
Вопрос 4. Назовите статью Закона о Банковской деятельности, служащую базой для определения перечня банковских операций в уставе каждого банка.
1) ст.1;
2) ст.2;
3) ст.3;
4) ст.4;
5) ст.5.
Вопрос 5. Назовите документ, определяющий общую возможность банка осуществлять те или иные операции, т.е. компетенцию банка.
1) лицензия;
2) устав;
3) положение;
4) разрешение;
5) акт.
Задание 12
Вопрос 1. Назовите статью Закона о банковской деятельности, где дано легальное определение коммерческого банка.
1) ст.3;
2) ст.2;
3) ст.1;
4) ст.4;
5) ст.5.
Вопрос 2. Через какие признаки может быть раскрыто легальное определение коммерческого банка?
1) экономические;
2) банк является кредитной организацией, созданной для осуществления банковских операций;
3) правовые;
4) финансовые;
5) кредитные.
Вопрос 3. Чем является наименование банка в правовом аспекте?
1) товарным знаком;
2) обозначением услуг;
3) юридическим адресом;
4) правовым средством его индивидуализации как юридического лица;
5) реквизитом.
Вопрос 4. Как можно установить реальное положение банка?
1) определить степень присутствия в банковской системе России;
2) изучить Устав банка;
3) проанализировать корреспондентские счета;
4) проанализировать состав клиентов;
5) определить активы банка.
Вопрос 5. Статус коммерческих банков воплощает в себе единство двух каких статусов?
1) финансового и хозяйственного учреждения;
2) предпринимательского и коммерческого предприятия;
3) муниципальных и уполномоченных банков;
4) лицензированных и уставных организаций;
5) частного юридического лица и субъекта публичного права.
Задание 13
Вопрос 1. Через какие правовые категории можно раскрыть понятия компетенции банка?
1) через понятие правосубъектности;
2) через единство правоспособности, дееспособности и предмета деятельности;
3) статус юридического лица;
4) виды деятельности;
5) через понятие дееспособности.
Вопрос 2. Назовите статью Гражданского кодекса РФ, посвященную правоспособности юридического лица.
1) ст.46;
2) ст.47;
3) ст.48;
4) ст.49;
5) ст.50.
Вопрос 3. Когда определяется компетенция банка?
1) в период осуществления операций;
2) при лицензировании;
3) в момент создания и регистрации;
4) после принятия Устава;
5) с начала функционирования.
Вопрос 4. Каким образом осуществляется изменение компетенции банка?
1) 1.добровольно по решению самого банка либо принудительно по решению Банка России;
2) 2.при получении новой лицензии;
3) 3.при изменении квалификации;
4) 4.при сокращении компетенции;
5) 5. при расширении компетенции.
Вопрос 5. Как трактуется расширение деятельности банка с позиций банковского права?
1) получение новых лицензий;
2) изменение размеров уставного капитала;
3) установление количественных параметров;
4) расширение филиальной сети;
5) расширение сферы оказания финансовых услуг.
Задание 14
Вопрос 1. Назовите дату принятия Центральным банком РФ Положения “О пруденциальном регулировании деятельности небанковских кредитных организаций, осуществляющих операции по расчетам, и организации инкассации”
1) 1995г;
2) 1996г;
3) 1997г;
4) 1998г;
5) 1999г.
Вопрос 2. Как следует понимать имущество коммерческого банка?
1) основные фонды;
2) оборотные фонды;
3) недвижимость;
4) как совокупность вещей, нематериальных благ и имущественных требований;
5) имущественная база.
Вопрос 3. Как можно составить представление об имущественной базе конкретного банка?
1) путем анализа основных фондов;
2) на основе анализа его баланса, активов, пассивов, его прибыли и убытков;
3) учета недвижимости;
4) определения титула на имущество;
5) учета суммы собственных средств.
Вопрос 4. Что может выступать в качестве интеллектуальной собственности банка?
1) банковские технологии, информация, программы и базы данных для ЭВМ;
2) нематериальные активы;
3) имущественные права;
4) уставной капитал;
5) титулы на имущество.
Вопрос 5. Назовите статью Закона о банковской деятельности, из содержания которой можно вывести определение уставного капитала коммерческого банка.
1) ст.7;
2) ст.2. 8;
3) ст.3. 9;
4) ст.4. 10;
5) ст.5. 11.
Задание 15
Вопрос 1. Что такое уставный капитал коммерческого банка?
1) учредительный капитал;
2) сумма паевых взносов;
3) деньги, ценные бумаги, другие вещи или имущественные права либо иные права, имеющие денежную оценку;
4) деньги;
5) активы.
Вопрос 2. Назовите дату утверждения Инструкции Центрального банка РФ “О порядке применения Федеральных законов, регламентирующих процедуру регистрации кредитных организаций и лицензирования банковской деятельности”
1) 1995г;
2) 1996г;
3) 1997г;
4) 1998г;
5) 1999г.
Вопрос 3. На сколько групп можно разделить требования, предъявляемые к уставному капиталу коммерческого банка?
1) одну;
2) две;
3) три;
4) четыре;
5) пять.
Вопрос 4. Назовите требования, предъявляемые к уставному капиталу коммерческого банка.
1) содержательные (качественные), количественные, процедурные;
2) денежная форма;
3) легальные источники;
4) бюджетные средства;
5) валютная форма.
Вопрос 5. Чьи интересы должны гарантировать уставной капитал банка?
1) государства;
2) акционеров;
3) клиентов;
4) учредителей;
5) кредиторов.
Задание 16
Вопрос 1.Назовите минимальный размер уставного капитала для создаваемой небанковской кредитной организации, установленный Банком России в 2002 году?
1) 50 000 000 руб.;
2) 87 550 000 руб.;
3) 143 200 000 руб.;
4) 154 541 000 руб.;
5) 200 000 000 руб.
Вопрос 2. Какой минимальный единый размер уставного капитала (сумма, эквивалентная…евро) для всех банков был установлен в 1999 году?
1) 1 млн. евро;
2) 2 млн. евро;
3) 3 млн. евро;
4) 4 млн. евро;
5) 5 млн. евро.
Вопрос 3. Назовите минимальный размер уставного капитала, установленный Банком России в 2002 году?
1) 50 000 000 руб.;
2) 87 550 000 руб.;
3) 143 200 000 руб.;
4) 154 541 000 руб.;
5) 200 000 000 руб.
Вопрос 4. Назовите дату принятия Порядка открытия и деятельности в Российской Федерации представительств иностранных кредитных организаций.
1) 1993г;
2) 1994г;
3) 1995г;
4) 1996г;
5) 1997г.
Вопрос 5. Назовите срок, в течение которого учредители банка не имеют права выходить из состава участников банка.
1) одного года;
2) двух лет;
3) трех лет;
4) четырех лет;
5) пяти лет.
Задание 17
Вопрос 1. Назовите статью Закона о банковской деятельности, регулирующую процедуру отзыва лицензии.
1) ст.18;
2) ст.19;
3) ст.20;
4) ст.21;
5) ст.22.
Вопрос 2. Кто производит отзыв лицензии?
1) Министерство финансов;
2) Центральный банк РФ;
3) Правительство РФ;
4) прокуратура;
5) вышестоящий орган.
Вопрос 3. После отзыва лицензии у кредитной организации - куда вправе обратиться Банк России с иском о ликвидации кредитной организации?
1) в суд;
2) в прокуратуру;
3) в Министерство финансов;
4) в арбитражный суд;
5) в правительство РФ.
Вопрос 4. Назовите статьи Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которыми осуществляется ликвидация банка.
1) ст.61-64;
2) ст.62-65;
3) ст.63-66;
4) ст.64-67;
5) ст.65-68.
Вопрос 5. На каком основании производится добровольная ликвидация банка?
1) по решению операционного управления;
2) в связи с несостоятельностью (банкротством);
3) по постановлению ликвидационной комиссии;
4) по решению президента банка;
5) на основании решения общего собрания учредителей (участников).
Задание 18
Вопрос 1. Назовите уровень, на котором осуществляется правовое регулирование банковской системы и банковской деятельности.
1) федеральный;
2) президентский;
3) конституционный, специальный, законодательный, подзаконный;
4) правительственный;
5) нормативный.
Вопрос 2. Назовите дату принятия новой редакции Закона “О Центральном банке Российской Федерации”.
1) 2000г;
2) 2001г;
3) 2001г;
4) 2002г;
5) 2003г.
Вопрос 3. Сколько процентов акций Сберегательного банка РФ находится у Центрального банка Российской Федерации?
1) 10%;
2) 20%;
3) 30%;
4) 51%;
5) 50%.
Вопрос 4. Какой орган РФ надзирает за законностью банковской деятельности?
1) Центральный банк РФ;
2) Прокуратура РФ;
3) Правительство РФ;
4) Государственная Дума;
5) Президент РФ.
Вопрос 5. Назовите главную цель банковского регулирования и надзора?
1) соблюдение законов РФ;
2) функционирование банковской системы;
3) выявление нарушений;
4) санкции к нарушителям Закона;
5) поддержание стабильности банковской системы, защита интересов вкладчиков и кредиторов.
Задание 19
Вопрос 1. Какой необходим кворум, чтобы Решение Национального банковского совета было принято большинством голосов от числа присутствующих его членов?
1) в 3 человека;
2) в 4 человека;
3) в 5 человек;
4) в 6 человек;
5) в 7 человек.
Вопрос 2. Назовите статью Федерального закона “О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)”, в которой предусмотрены основания и виды санкций за нарушения норм банковского права.
1) ст.70;
2) ст.71;
3) ст.72;
4) ст.73;
5) ст.74.
Вопрос 3. Назовите дату принятия Конституции Российской Федерации.
1) 1993г;
2) 1994г;
3) 1995г;
4) 1996г;
5) 1997г.
Вопрос 4. Назовите постоянного управленческого партнера Банка России.
1) Правительство РФ;
2) Министерство финансов;
3) Государственная Дума;
4) Президент РФ;
5) Совет Федерации.
Вопрос 5. Какому органу подотчетен Центральный банк РФ?
1) Правительству РФ;
2) Президенту РФ;
3) Совету Федерации;
4) Министерству финансов;
5) Государственной Думе Федерального Собрания РФ.
Задание 20
Вопрос 1. Какая ст. Закона о банковской деятельности запрещает кредитной организации заниматься определенными видами деятельности?
1) ст.5;
2) ст.6;
3) ст.7;
4) ст.8;
5) ст.9.
Вопрос 2. Назовите модели правовой регламентации банковской системы Российской Федерации.
1) государственная;
2) двухуровневая;
3) централизованная и децентрализованная;
4) четырехуровневая;
5) пятиуровневая.
Вопрос 3. Сколько уровней включает в себя банковская система Российской Федерации?
1) одно;
2) два;
3) три;
4) четыре;
5) пять.
Вопрос 4. Сколько звеньев включает в себя банковская система Российской Федерации?
1) одно;
2) два;
3) три;
4) четыре;
5) пять.
Вопрос 5. Сколько специфических признаков имеет закон как основной источник права?
1) 1;
2) 2;
3) 3;
4) 4;
5) 5.