«Совершенствование управления персоналом на предприятии (на примере ООО «Мегаполис»» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.1. История создания, цели и задачи предприятия 5

1.2. Организационная структура управления предприятием 8

1.3. Основные виды деятельности 13

1.4. Характеристика персонала предприятия 14

1.5. Организация оплаты труда 18

2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 20

2.1. Анализ основных технико-экономических показателей 20

2.2. Анализ основных и оборотных средств предприятия 22

2.3. Анализ финансового состояния предприятия 25

2.4. Анализ финансового результата деятельности предприятия и пути его улучшения 31

3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 35

3.1. Теоретические основы управления персоналом 35

3.2. Методы подбора и отбора персонала 46

3.3. Оценка персонала на предприятии 49

3.4. Организация системы обучения персонала 51

3.5. Управление деловой карьерой 53

3.6. Оценка эффективности системы управления персоналом на предприятии 58

3.7. Пути совершенствования управления персоналом на предприятии 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74

ПРИЛОЖЕНИЯ….77

Введение

В начале XXI века процессы глобализации, стремительный рост объема информации, технологический прогресс наряду с условиями неопределенности и риска предъявили новые требования к менеджменту, организациям и сотрудникам.

Высокие темпы социальных перемен привели к эпохальным изменениям в технологиях бизнеса. Вслед за автомобилестроением (50-60-е гг.), автоматизацией производства (70-е гг.), развитием информационных технологий (80-е гг.) приоритетным направлением экономического роста стало управление персоналом. Факторы успеха на рынке стали условиями выживания предприятий, которые в свою очередь обусловлены деятельностью сотрудников. Суть современного подхода к управлению персоналом, или менеджменту персонала, состоит в обеспечении условий адаптации человека и организации к изменениям внешней среды, обусловленным экономическими преобразованиями.

В современных условиях предприятие — не только кибернетическая, организационная, техническая, информационная, но и экономическая и соци-альная система, в которой важнейшим элементом является человек — живой, творчески активный, со своими достоинствами и недостатками.

Личностный потенциал человека, его деловые качества служат источни-ком и исходными принципами развития организации. В связи с этим управление персоналом является универсальной задачей и основной функцией руководителя, который управляет теми сотрудниками, которым он делегировал полномочия, задачи, компетентность. Все это делает выбор темы дипломной работы весьма актуальным на сегодняшний день.

Цель дипломной работы – на основе анализа системы управления персоналом разработать мероприятия по ее совершенствованию.

Объектом исследования дипломной работы выступает общество с ограниченной ответственностью «Мегаполис» (ООО «Мегаполис»), расположенное в г. Ижевск.

Для достижения цели дипломной работы в ходе ее выполнения подлежит решению ряд задач, а именно:

-изучение деятельности ООО «Мегаполис» в целом;

-проведение анализа финансово-экономической деятельности предпри-ятия;

-анализ состояния и оценка эффективности системы управления персоналом ООО «Мегаполис».

Структурно дипломная работа состоит из трех глав. В первой главе ди-пломной работы исследуется история создания, цели, задачи предприятия, анализируется организационная структура управления предприятием, раскрываются основные виды деятельности. Кроме этого, здесь представлена характеристика персонала предприятия, исследованы аспекты организации труда.

Вторая глава дипломной работы посвящена анализу финансово-экономической деятельности предприятия. Здесь представлен анализ основных технико-экономических показателей, основных и оборотных средств предприятия, проведен анализ финансового состояния и анализ финансового результата деятельности предприятия, предложены пути его улучшения.

В третьей главе дипломной работы представлены теоретические основы управления персоналом предприятия, проанализированы методы подбора и отбора персонала ООО «Мегаполис», исследованы аспекты оценки персонала и организации системы его обучения.

Кроме того, в данной главе раскрыты вопросы управления деловой карьерой служащих ООО «Мегаполис», проведена оценка эффективности системы управления персоналом и на этой основе представлены мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «Мегаполис».

В основу проводимого исследования положены работы отечественных и зарубежных авторов в области кадрового менеджмента, таких как Веснин В.Р., Десслер Г., Кибанов А.Я. и др.

Заключение

Выполненная дипломная работа посвящена актуальной теме совершенствования системы управления персоналом. В качестве объекта исследования выступило ООО «Мегаполис», расположенное в г. Ижевск.

Как показывают данные анализа, в 2006-2008 гг. первое место в струк-туре фонда оплаты труда занимали выплаты по должностным окладам, вто-рое место занимали выплаты по бестарифной системе, третье место занимали премии за производственные результаты.

С целью стимулирования труда на ООО «Мегаполис» используются повременная и бестарифная системы оплаты труда. Для повышения стимулирующей роли оплаты труда на предприятии выплачиваются премии, размер которых определяется ежемесячно в зависимости от финансового результата деятельности ООО «Мегаполис». При этом, сотрудники за нарушение трудовой дисциплины могут быть лишены премиальных выплат частично, либо полностью.

Как показали данные анализа в 2006-2008 гг. в ООО «Мегаполис» наблюдается опережение темпов роста выручки от реализации над темпами роста себестоимости продаж. В связи с этим темпы роста прибыли от продаж опережают темпы роста выручки.

Улучшение финансового результата деятельности ООО «Мегаполис» возможно путем расширения спектра услуг, например путем внедрения услуг кадрового консалтинга.

С целью снижения себестоимости оказания услуг в ООО «Мегаполис» необходимо внедрить систему управленческого учета.

Управленческий учет в ООО «Мегаполис» должен представлять собой систему экономической информации о затратах и доходах по отдельным объектам управления, представленной в различных аналитических группировках по установленным признакам. Это позволит выявить влияние факторов на затраты, объемы производства, объемы продаж, прибыль и воздействовать на них в целях получения высоких экономических результатов.

В соответствии с современными требованиями реформирования организационной структуры внутрихозяйственные подразделения ООО «Мегаполис» должны быть трансформированы в "центры ответственности", которые одновременно являются центрами формирования затрат.

Как показывают данные исследования системы найма персонала, основ-ными источниками побора кадров ООО «Мегаполис» являются: государственная служба занятости (44%), кадровые агентства (33%) и внутренние источники (13%). Отбор кандидатов на вакантную должность осуществляется из числа претендентов на вакантную должность руководителя или специалиста управления с помощью оценки деловых качеств кандидатов.

Оценка персонала ООО «Мегаполис» осуществляется в настоящее вре-мя в виде проведения ежегодной аттестации. По итогам аттестации издается приказ, которым утверждаются ее результаты, решения об изменениях в расстановке кадров, о должностных окладах, зачислении перспективных работников в резерв на повышение, поощряются положительно аттестованные работники и т.д.

В ООО «Мегаполис» действует система обучения персонала. В процес-се обучения сотрудников ООО «Мегаполис» используются различные методы подготовки и переподготовки персонала, включающие как обучение внутри организации, так и обучение вне организации. Анализ показал, что система подготовки и переподготовки персонала в ООО «Мегаполис» является достаточно развитой, что в будущем должно способствовать повышению эффективности деятельности сотрудников предприятия.

В ООО «Мегаполис» действует система управления деловой карьерой, и работник, как правило, знает не только свои перспективы на краткосроч-ный и долгосрочный период, но и то, каких показателей он должен добиться, чтобы рассчитывать на продвижение по службе.

По итогам анализа состояния системы управления персоналом проведен анализ эффективности функционирования системы с использованием критериальных показателей. Так, в 2008 году соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы составило 47%, т.е. прирост производительности труда составляет всего 47% от прироста заработной платы, что также свидетельствует о недостаточной эффективности системы управления персоналом ООО «Мегаполис».

Положительным моментом в функционировании системы управления персоналом является снижение в 2006-2008 гг. показателей производственно-го травматизма, а также потерь рабочего времени на одного работника и текучести кадров. Но, несмотря на это, для ООО «Мегаполис» актуальной является разработка мероприятий по совершенствованию управления персо-налом.

С точки зрения экономической безопасности предлагаемый в ходе выполнения дипломной работы психологический профотбор должен преследовать следующие основные цели:

а) выявление судимостей, преступных связей;

б) определение предрасположенности кандидата к совершению противоправных действий, дерзких и необдуманных поступков в случае формирования в его окружении определенных обстоятельств;

в) установление фактов, свидетельствующих о морально - психологиче-ской неустойчивости, ущербности, уязвимости кандидата.

Кроме этого, необходимо выявить способность кандидата работать в коллективе.

С целью совершенствования системы управления персоналом необходимо разработать систему критериев ежемесячной оценки и увязать результаты оценки с оплатой труда

С целью обеспечения стабильности кадрового состава необходимо предложить работникам, увольняющимся по собственному желанию по причине - работника не устраивает его настоящая профессия и условия труда, переобучение по родственной специальности. Это позволит повысить стабильность кадрового состава и снизить текучесть кадров.

С целью повышения степени реализации мотивационного фактора «Хо-роший заработок» на ООО «Мегаполис» необходимо предусмотреть введение доплаты за стаж работы

С целью повышения степени реализации мотивационного фактора «На-личие социальных благ» необходимо предусмотреть реализацию следующих социальных благ (если их предоставление позволяет финансовый результат работы предприятия):

-при заключении работниками договоров добровольного пенсионного страхования коллективным договором необходимо предусмотреть сумму, которая может дополнительно вносится на счет работника со стороны предприятия;

-предоставление работникам предприятия в пределах определенного лимита (лимит должен быть оговорен в коллективном договоре в зависимости от финансового результата работы предприятия) бесплатных абонементов на посещение бассейна, спортивного зала, сауны.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года // "Российская газета". - N 237. - 25.12.1993.

2. Гражданский кодекс РФ. Часть 1. Принят Государственной Думой 21 октября 1994 года (в ред. от 24.07.2009) // "Собрание законодательства РФ". - 05.12.1994. - N 32. - ст. 3301.

3. Гражданский кодекс РФ. Часть 2. Принят Государственной Думой 22 декабря 1995 года (в ред. от 14.07.2009) // "Собрание законодательства РФ". - 29.01.1996. - N 5. - ст. 410.

4. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Принята Госу-дарственной Думой РФ 31.07.1998. (ред. от 20.07.2009).

5. Трудовой Кодекс РФ Принят Государственной Думой РФ 21 декабря 2001 года (ред. от 30.12.2008).

6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М., 2006. -224 с.

7. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. М.,2006. – 240 с.

8. Беляцкий Н.П., Велесько СЕ. Управление персоналом: Учебное посо-бие. - Минск: Экоперспектива, 2000. - 320 с.

9. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. — М.: Гелан, 2001.-411 с.

10. Виноградов Е.А., Маусов Н.К., Ламскова О.М. Персонал в фирмах индустриально развитых стран. - М., 2002. – 450 с.

11. Васильчуков Ю.А. Социальные резервы повышения производительности труда. – М., 2007 – 60 с.

12. Викерстафф С., Герчикова В. Управление персоналом. Новосибирск, 1994. – 190 с.

13. Галенко В.П. Управление персоналом и эффективность предприятий. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2001. – 115 с.

14. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006. – 340 с.

15. Губенко А.П. Управление формированием квалифицированных рабочих кадров в новых условиях хозяйствования. - М., 2001. – 114 с.

16. Гупалов В.К. Управление рабочим временем. - М.: Финансы и статистика, 2000. – 300 с.

17. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала // Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. - М., 2003. – 456 с.

18. Грачев М.В. Управление трудом. - М.: Наука, 2000. – 220 с.

19. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в корпорации.- М.: Дело Лтд, 2000. – 520 с.

20. Демченко А.А., Задоркин В.И., Скляров В.Ф. Управление персоналом. М., 2007. – 125 с.

21. Добрынин А.И., Дятлов Ф.А., Конное В.А., Курганский Ф.А. Производительные силы человека: Структура и формы проявления. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2002. – 230 с.

22. Друкер П. Подбор работников в соответствии с их достоинствами // Кадры. -2001. - № 1.

23. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 4-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.

24. Журавлев В.Г. Руководство персоналом России: Учебное пособие / Под ред. В.И. Добренькова. - М.: МУБиУ, 2003. - 328 с.

25. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М., 2007. – 230 с.

26. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Инфра, 2003. – 520 с.

27. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: Изложение для каждого. - М.: Фолиум, 2001. – 134 с.

28. Михайлов Б.Ф. Методы управления персоналом. - М., 2007. – 250 с.

29. Михайлов Б.Ф. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. - Казань, 2006. – 310 с.

30. Персонал: Словарь-справочник / Авторы-составители Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.П., Мительман Ю.П.и др. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2006. – 650 с.

31. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М., 2007. – 760 с.

32. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности. М., 2006. – 410 с.

33. Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. - М., 2000. – 430 с.

Примечания

+доклад+раздатка+рецензия