«Изучение методов исследования и проектирования функций в системе управления» - Курсовая работа

Содержание

Введение….

1. Понятие и классификация функций в системе управления…

2. Методика исследования функций предприятия….

3. Методика и методы проектирования функций…

4. Оценка эффективности проекта регламентаций функций….

4.1. Построение матричного функционального классификатора (функциональной матрицы)….

4.2. Построение функционально-ресурсной матрицы….

4.3. Аналитическая оценка параметров организационной структуры управления…

4.4. Моделирование и оптимизация параметров организационной структуры управления….

5. Практическая часть. Исследование функций управления на примере ООО «Ваши колбасы»…

Заключение….

Список литературы….

Введение

Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: цели организации, ее организационная структура, внешняя и внутренняя среда, совокупность ресурсов, нормативная и правовая основа, специфика процесса функционирования, система социальных и экономических отношений и, наконец, организационная культура.

Каждая организация имеет конкретную систему управления, которая также является объектом исследования.

Система управления любой организации является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определенных ограничениях (наличия ресурсов, например).

Любая система управления - это, прежде всего система, имеющая иерархическое строение и определенные цели.

Деятельность любой системы управления направлена на достижение поставленных целей. При построении организации необходимо различать глобальную цель и цели функционирования.

Важное значение при проектировании системы управления приобретает определение состава качественных и количественных целей.

Для реализации поставленных целей необходимо осуществлять функции управления. Формирование состава функций управления должно вестись на уровне управленческих решений с учетом специфики работы подразделений.

Исследование и проектирование функций управления является наиболее трудоемкой задачей, особенно в условиях переходного периода, так как любое их изменение приводит к изменению структуры управления.

Нечеткое распределение функций неизбежно деформирует структуру и снижает качество и эффективность управления, именно поэтому функциональное содержание управления имеет первостепенное значение.

Кроме того, с развитием новых форм экономического сотрудничества и расширением взаимосвязей управление дифференцируется, а функции управления развиваются, в частности, появляются функции технического, коммерческого управления и другие.

Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности в значительной степени зависит от правильного понимания функций управления.

Исследовать функции управления в конкретном подразделении — значит определить, кто и что делает, как связаны между собой сотрудники в процессе управления, как связаны управленческие решения, почему именно эти, а не другие решения готовятся в этом конкретном подразделении. Знать это необходимо для того, чтобы обеспечить эффективное управление функциональных обязанностей аппарата управления в целом.

Цель работы: изучение методов исследования и проектирования функций в системе управления.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие и классификацию функций в системе управления;

2.Описать методику исследования функций предприятия;

3.Описать методику и методы проектирования функций;

4. Рассмотреть оценку эффективности проекта регламентаций функций;

5. Исследовать функции управления на примере ООО «Ваши колбасы».

Заключение

В ходе работы были сделаны следующие выводы:

Четыре функции управления - планирование, организация, мотивация и контроль - имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.

Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.

В работе было исследовано ООО «Ваши колбасы».

ООО «Ваши колбасы» - это мясоперерабатывающий цех, который занимается производством и продажей колбасных изделий, мясных полуфабрикатов и деликатесов. Месторасположение предприятия: г. Ивантеевка Московской области.

С целью укрепления позиций на рынке данное предприятие:

- осуществляет бесплатную доставку;

- предоставляет скидки клиентам;

- предоставляет отсрочку платежа;

- проводит дегустации в магазинах наших клиентов;

- разрабатывает новые виды продукции.

На предприятии ООО «Ваши колбасы» была исследована организационная структура.

Исследование показало, что Коммерческий директор сильно загружен (29,8%), а Инженер и Бухгалтерия недозагружены и как следствие этого их потенциал полностью не используется (10,8%, 9,5%).

В связи с этим предприятию было рекомендовано ввести новые должности:

- Менеджер по сбыту,

- Начальник транспортного отдела.

которые в первую очередь разгрузят работу Коммерческого Директора предприятия.

Список литературы

1. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология. — М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Большаков А. С. Современный менеджмент [Текст] : теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. 2-е изд., испр. и доп. СПб. [и др.] : Питер, 2002. 411 с.

3. Бородакий Ю.В. Основы теории систем управления (исследование и проектирование).- Изд-во: РиС, 2003.

4. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования.- Изд-во: ТОО НПЦ "Крылья", 2004.

5. Егоров И.В. Теория и практика управления товарными системами (исследование товарных систем управления). - Изд-во: Дашков и К, 2005.

6. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: «ДеКА», 2000.

7. Малин А. С. Исследование систем управления. Учебник для ВУЗов. –Изд-во: Высшая школа экономики, 2002.

8. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления 3-е изд.- Изд-во: ГУ ВШЭ, 2005.

9. Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник.- Изд-во: Экзамен, 2002.

10. Мыльник В.В. Исследование систем управления. Учебное пособие.- Изд-во: Академический проект, 2004.- с. 352.

11. Ползунова Н.Н., Краев В.Н. Исследование систем управления.- М., 2004.

12. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.