У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

«Анализ движения денежных средств» - Курсовая работа
- 40 страниц(ы)
Содержание
Введение
Выдержка из текста работы
Заключение
Список литературы

Автор: ohlenka
Содержание
Введение 3
1. Природа и экономическая сущность денежных средств 5
1.1. Экономическая природа денежных средств 5
1.2. Сущность организации наличного и безналичного денежного обращения 12
1.3. Особенности деятельности исследуемой организации 15
2. Анализ движения денежных средств 19
2.1. Анализ динамики и структуры денежных средств 19
2.2. Анализ движения денежных средств прямым методом 23
2.3. Анализ движения денежных средств косвенным методом 26
2.4. Коэффициентный анализ денежных средств 29
Заключение 36
Список использованной литературы 38
Приложения 40
Введение
В условиях современных рыночных отношений у предприятий возникают обязательства перед поставщиками за полученные от них товарно-материальные ценности, выполненные работы, оказанные услуги: перед государственным бюджетом по отчислениям от прибыли, платежам в фонды, налоговым и неналоговым платежам, перед своими рабочими и служащими по заработной плате и другие. С другой стороны, сами предприятия предъявляют требования к абонентам, покупателям, заказчикам об оплате отгруженной им продукции, оказанных услуг и выполненных работ для возмещения произведенных затрат, выполнения своих обязательств и получения прибыли.
Все расчеты по выполнению обязательств и предъявлению требований осуществляются через учреждения банков. Расчеты наличными деньгами между предприятиями носят ограниченный характер и строго регламентированный.
Денежные средства на предприятиях могут находиться в форме наличных денег в кассе, храниться в банке на расчетных счетах, на специальных счетах, а также, использоваться в виде аккредитивов, лимитированных и других чеков.
Основные задачи движения денежных средств, кассовых и банковских операций состоит в том, чтобы выявить состояние сохранности денежных средств, правильность и законность их использования, подлинность и достоверность совершения денежных операций, отраженных в бухгалтерском учете, соблюдение кассовой дисциплины, полноты оприходования, целевого использования и условий хранения денежных средств.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что все субъекты хозяйственного процесса, не зависимо от формы собственности , обязаны вести контроль своих денежных средств, как безналичных, так и наличных. Чем лучше будет организован анализ денежных средств в организации, тем больше информации будет иметь руководитель о текущей, инвестиционной и финансовой деятельности организации, что позволит ему принять правильное решение по управлению денежными средствами организации.
Целью курсовой работы является проведения анализа движения денежных средств в ООО «Артторг».
Для решения этой цели поставлены и решены следующие задачи:
• Охарактеризовать экономическую природу денежных средсв;
• Изучить сущность организации наличного и безналичного денежного обращения
• Провести анализ динамики и движения денежных средств предприятия.
Объектом для исследования послужил анализ движения денежных средств в ООО «Артторг». Основным видом деятельности которого является розничная торговля строительными материалами.
Методологической и теоретической основой выполнения курсовой работы послужили федеральные законы, постановления, положения и инструкции, труды отечественных и зарубежных экономистов по вопросам экономического анализа, таких как Савицкая Г.В., Шеремет А.Д. и другие а также материалы и статьи периодических изданий по экономическому анализу
Выдержка из текста работы
На протяжении истории деньги принимали различную форму. На определенном этапе развития наибольшее распространение в качестве всеобщего эквивалента получили металлы. Сначала это было железо, на смену которому пришли медь, серебро, золото. Последнее и получило наибольшее распространение – в основном потому, что не окислялось и одинаково высоко ценилось во всем мире.
Товарные деньги. С образованием крупных государств из драгоценных металлов начали чеканить монеты, получившие быстрое распространение. Слитки и монеты из серебра и золота представляли собой товарные деньги.
Символические деньги. Позднее возникли так называемые символические деньги - бумажные деньги и монеты из недорогих металлов. Одной из форм бумажных денег были казначейские билеты – бумажные деньги, выпускаемые государственным казначейством или центральным банком для покрытия бюджетного дефицита. Банкноты – банковские билеты, выпускаемые Центральным банком страны, по своему происхождению представляли собой долговые обязательства банков. Первоначально банкноты обменивались на золото, серебро или медь и обеспечивались драгоценными металлами. Сегодня такое обеспечение исчезло, современные бумажные деньги обеспечиваются в основном уверенностью людей в том, что это общепризнанное и общепринятое, а также абсолютно ликвидное средство обмена.
Банковские деньги. Со временем деньги изменялись и приобретали новые формы, так как люди искали более совершенные предметы, которые служили бы средством обмена, средством сохранения стоимости и показателем цен. В современном рыночном хозяйстве широкое распространение получили так называемые заменители денег – коммерческие ценные бумаги, предназначенные для совершения платежей и различных имущественных сделок. Чеки, векселя, закладные, залоговые свидетельства, хранящиеся в банках и других финансовых учреждениях депозиты, платежные и кредитные пластиковые банковские карты принято называть банковскими или кредитными деньгами.
Электронные деньги. Сегодня большая часть денежных средств состоит из электронных записей в банковских компьютерах – чековых счетов, счетов платежных и кредитных карт. Электронные деньги означают перевод денег со счета, начисление процентов и другие операции посредством передачи электронных сигналов без участия бумажных носителей. Многие экономисты пророчат скорое исчезновение бумажных денег и окончательный переход к электронным деньгам.
Валюта. Валюта представляет собой денежные знаки в виде монет, бумажных денег, а также в виде записей на счетах. Различают национальную валюту – денежную единицу определенной страны, и международную коллективную валюту. Последняя представляет собой международную региональную денежную единицу и платежное средство. Так, страны, входящие в Европейский Союз, пользуются международной коллективной валютой – евро с 01 января 1999 года – для безналичных расчетов, а с 2002 года – в виде банкнот и монет. Валюта делится на свободно конвертируемую, частично конвертируемую и неконвертируемую (замкнутую). Свободно конвертируемая валюта свободно и неограниченно обменивается на другие иностранные валюты. Частично конвертируемая валюта – валюта стран, в которых принимаются ограничения для определенных держателей валюты и по отдельным видам обменных операций. Замкнутая валюта – валюта, функционирующая в пределах одной страны и не обменивающаяся на валюты других стран. Резервная валюта – валюта стран – ведущих участниц мировой торговли, которая используется в международных расчетах. Центральные банки накапливают эту валюту в виде резервных средств
Заключение
В процессе хозяйственной деятельности организации постоянно ведут расчеты с поставщиками за приобретенные у них ценности и оказанные услуги, с покупателями за купленные ими товары, заказчиками за выполненные работы и оказанные услуги, с кредитными учреждениями по судам и другим финансовым операциям, с бюджетом по различного рода платежам, с другими юридическими и физическими лицами по разным хозяйственным операциям. Денежные расчеты производятся либо в виде безналичных платежей, либо наличными деньгами.
Денежные средства организации находятся в кассе в виде наличных денег и денежных документов, на счетах в банках, в выставленных аккредитивах, на специальных и депозитных счетах, чековых книжках и пр. Их приумножение, правильное использование, контроль за сохранностью – важнейшая задача бухгалтерии. От успешности ее решения во многом зависит платежеспособность организации, своевременность оплаты труда персонала, расчетов с поставщиками и подрядчиками, платежей в бюджет и др. В этих условиях важен контроль за соблюдением кассовой и расчетной дисциплины, правильностью и эффективностью использования денежных средств и кредитов, обеспечением сохранности денежной наличности и документов в кассе.
Анализ движения денежных средств проводят прямым, косвенным и коэффициентными методами.
По результатам анализа прямым методом, можно сделать вывод, что предприятие улучшило свою платежеспособность по сравнению с предыдущим годом: в отчетном периоде получен приток денежных средств в размере 32 тыс. руб., что на 22 тыс. руб. больше, чем в предыдущем году. Это увеличение было вызвано поступлением денежных средств от инвестиционной деятельности, а так же снижение оттока денежных средств по финансовой деятельности. Так же наблюдается снижение притока денежных средств от текущей деятельности, что является тревожным для ООО «Артторг». По результатам анализа косвенным методом скорректированные данные изменения денежных средств по видам деятельности будут: текущая деятельность + 29 тыс. руб., что на 19 тыс. руб. меньше предыдущего года; инвестиционная деятельность 11 тыс. руб., что увеличилось, в сравнении с 2009 годом на 11 тыс. руб. денежных средств от финансовой деятельности в 2010 году ООО «Артторг» не получило, однако в 2009 году денежные средства от данной деятельности составляли -30 тыс. руб. Общее изменение денежных средств, проанализированное косвенным методом, очевидно, осталось неизменным: + 32 тыс. руб. Основной причиной расхождения полученного чистого финансового результата и чистого потока денежных средств явилось выбытие основных средств и увеличение доходов будущих периодов, повлекшее отток денежных средств. Дополнительный приток денежных средств в рамках текущей деятельности был обеспечен за счет увеличения кредиторской задолженности (351 тыс. руб.).
В качестве мероприятий по улучшению эффективности и качества деятельности данного предприятия возможны следующие предложения: внести изменения в учетную политику, дополнить ее недостающими элементами; исправить ошибки в первичных документах
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть I) от 30 ноября 1994г. №51-ФЗ (в редакции от 05 февраля 2007г.)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть II) от 26 января 1996г. №14-ФЗ (в редакции от 21 января 2007г.)
3. Налоговый кодекс Российской Федерации Часть I от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ (в редакции от 30 декабря 2006г.) и Часть II от 05 августа 2000 г. N 117-ФЗ (в редакции от 30 декабря 2006г.)
4. Федеральный закон от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" (в редакции от 03 ноября 2006г.)
5. Бриттон Энн, Ватерсон Крис. Вводный курс по бухучёту, аудиту, анализу.— М.: Финансы и статистика, 2008.— 328 с.
6. Ефимова О.В. Финансовый анализ. Учеб. пособие. – М.: Инстатинформ, 2009. – 96 с.
7. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2008. – 432 с.
8. Козлова Е.П. Бухгалтерский учет в организациях / Е.П. Козлова, Т.Н. Бабченко, Е.Н. Галанина. – М.: Финансы и статистика, 2009.
9. Кондраков Н.П., Бухгалтерский управленческий учет., учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2011. – 368 с.
10. Овтийчук М.С. Бухгалтерскуий учет и контроль деятельности предприятия. Учеб. пособие. – М.: Кнорус. 2010.
11. Савицкая Г.В. Экономический анализ: учебник. – М.: Новое знание, 2008. 679 с.
12. Себестоимость продукции, работ, услуг: бухгалтерская и налоговая под ред. Касьнова Г.Ю. – М.: Абак. 2009. – 298 с.
13. Терехов А.А., Терехов М.А. Контроль и аудит. Основные методические приёмы и технологии.— М.: Финансы и статистика, 2008.— 207 с.
14. Управление финансовым состоянием организации/ под ред. Крылова Э.И. – М.: Эксмо. 2010. – 410 с.
15. Учетная политика: бухгалтерская и налоговая под ред. Касьнова Г.Ю. – М.: Абак. 2009. – 152 с.
16. Чернышева Ю.Г. Анализ финансово-хозяйственной деятельности – «Феникс», 2009г.
17. Хонгрен Т. , Фостер Дж. Бухгалтерский учет: управленческий аспект. -М.: Банки и биржи, 2010г. – 368 с.
18. Шеремет А.Д., Сейфулин Р.С. Методика финансового анализа. –М.: Финансы и статистика, 2009г. – 396 с.
19. Шеремет А.Д., Сейфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа предприятия – М.: ВЛАДОС, 2010г. – 441 с.
20. Шеремет А.Д., Суйц В. П. Аудит. – М.: Юрайт, 2009г. – 257 с.
21. Юзова В.М. Учет нераспределенной прибыли. — М.: Финансы и статистика, 2008.— 51 с.
22. Юзова В.М. Учет резервов коммерческой организации. — М.: Финансы и статистика, 2008.— 27 с.
Тема: | «Анализ движения денежных средств» | |
Раздел: | Бухгалтерский учет и аудит | |
Тип: | Курсовая работа | |
Страниц: | 40 | |
Цена: | 500 руб. |
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Удобный личный кабинет
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
-
Курсовая работа:
Анализ денежных средств предприятия
53 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 5
1.1. Понятие денежных средств 5
1.2. Задачи анализа и источники информации 71.3. Методы анализа движения денежных средств 9РазвернутьСвернуть
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ИЭМЗ «КУПОЛ» 16
2.1. Организационно-правовая характеристика, структура управления 16
2.2. Экономические показатели деятельности 20
3. АНАЛИЗ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 25
3.1 Анализ состава и структура денежных средств 25
3.2 Анализ движения денежных потоков 28
3.3 Оптимизация движения денежных потоков 32
3.4 Рекомендации по направления и совершенствованию управления денежными средствами предприятия 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43
ПРИЛОЖЕНИЯ 45
-
Курсовая работа:
АУдит и анализ денежных средств в кассе на примере ОАО Инструмент-Сервис
60 страниц(ы)
Введение 3
Аудит денежных средств 5
1.1. Цели и задачи аудита денежных средств 5
1.2. Планирование аудита движения денежных средств 61.3. Аудиторская проверка денежных средств 16РазвернутьСвернуть
1.4. Оценка и оформление результатов аудита 32
2. Анализ движения денежных средств в ООО «Инструмент-сервис» 35
2.1. Цели и задачи анализа денежных средств 34
2.2. Анализ движения денежных средств 36
2.3. Прогнозирование денежных средств 44
Заключение 53
Литература 55
Приложения 57
-
Дипломная работа:
Учет и анализ движения денежных средств на предприятии (на примере ООО "Универсалторгсервис")
108 страниц(ы)
Определения, обозначения и сокращения … 3
Введение …. 6
Основная часть …. 11
1 Организация учета движения денежных средств ….111.1 Учет кассовых операций …. 11РазвернутьСвернуть
1.2 Учет движения денежных средств на расчетных счетах в банках ….19
1.3 Методы подготовки отчета о движении денежных средств ….26
2 Анализ движения денежных средств на примере ООО «Универсалторгсервис» …. 33
2.1 Характеристика финансового состояния предприятия ….33
2.2 Анализ состава и структуры источников собственных и заемных средств …. 40
2.3 Анализ движения денежных средств на расчетном и прочих счетах в банках …. 48
3 Пути повышения эффективности учета и анализа движения денежных средств в ООО «Универсалторгсервис» …. 55
3.1 Рекомендации по автоматизации учета движения денежных средств55
3.2 Применение современных методик составления отчета о движении денежных средств … 63
3.3 Совершенствование методов анализа и управления движением денежных средств .73
Заключение …. 85
Список использованных источников … 90
Приложение А Должностная инструкция главного бухгалтера ООО «Универсалторгсервис» …. 96
Приложение Б Схема типовых операций по счету 50 «Касса» …99
Приложение В Форма №4 «Отчет о движении денежных средств» …101
Приложение Г Организационно-структурная схема ООО «Универсалторгсервис» …. 102
Приложение Д Автоматизация учета кассовых операций в ООО «Универсалторгсервис» …. 103
Приложение Е Схема типовых операций по счету 51 «Расчетные счета» 104
Приложение Ж Сопоставление МСФО с РСБУ .105
-
Курсовая работа:
Составление отчета о движении денежных средств прямым методом
35 страниц(ы)
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы заполнения «Отчета о движении денежных средств» 6
1.1. Сущность и содержание «Отчета о движении денежных средств» 61.2. Нормативное регулирование составления Отчета о движении денежных средств 10РазвернутьСвернуть
Глава 2. Анализ «Отчета о движении денежных средств» и его использование в планировании 17
2.1. Особенности деятельности исследуемой организации 17
2.2 Составление «Отчета о движении денежных средств прямым методом на примере ООО «Панорама ПМП» 22
Заключение 24
Список использованной литературы 27
Приложения 29
-
Курсовая работа:
Процесс анализа движения денежных средств
29 страниц(ы)
Введение….
1. Методологические аспекты проведения анализа денежных потоков коммерческих организаций….
2. Методы анализа движения денежных средств….3. Пример анализа движения денежных средств на предприятии….РазвернутьСвернуть
4. Определение оптимального уровня денежных средств….
Заключение….
Список литературы….
Не нашли, что искали?
Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ





-
Курсовая работа:
41 страниц(ы)
Введение 3
1. Теоретические основы проведения аудита комплексных расходов 5
1.1. Сущность и состав расходов 51.2. Характеристика предприятия 9РазвернутьСвернуть
2. Аудиторская проверка комплексных расходов в ООО «Дальпак» 14
2.1. Планирование аудита комплексных расходов в ООО «Дальпак» 14
2.2. Сбор аудиторских доказательств и документирование аудиторских процедур 22
2.3. Подготовка письменной информации руководству ООО «Дальпак» по результатам проведенного аудита 27
Заключение 31
Список используемых источников 33
Приложения 35
-
Курсовая работа:
Управленческий учет производственной деятельности предприятия
38 страниц(ы)
Введение….3
1 Теоретические основы управленческого учета производственной деятельности…5
1.1 Производственная деятельность и ее место в управленческой системе организации 51.2 Группировка производственных затрат для принятия решений и планирования 11РазвернутьСвернуть
2 Управленческий учет на производственном предприятии Владивостокский ликероводочный завод….15
2.1 Характеристика финансово-хозяйственной деятельности исследуемого предприятия, особенности выпуска продукции 15
2.2 Оценка затрат и их списание на себестоимость в системе управленческого учета, применение их на исследуемом предприятии 19
2.3 Объекты учета затрат и объекты калькулирования, отвечающие целям формирования себестоимости 26
2.4 Расчет себестоимости в системе директ-костинг, стандарт-костинг, возможности применения на исследуемом предприятии 29
Заключение….36
Список литературы…37
-
Курсовая работа:
Анализ ликвидности и устойчивости фирмы
52 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Основные аспекты финансовой устойчивости предприятия 51.2 Кредитоспособность и платежеспособность фирмы 11РазвернутьСвернуть
ГЛАВА 2 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ЛИКВИДНОСТИ И УСТОЙЧИВОСТИ ФИРМЫ 19
2.1 Общая характеристика предприятия и его основных направлений деятельности 19
2.2 Основные показатели деятельности торгового предприятия ПК «Лазовское сельпо» за 2011 – 2013гг. 21
2.3 Горизонтальный и вертикальный анализ баланса 27
2.4 Показатели деловой активности 31
2.5 Анализ финансовой устойчивости предприятия 34
2.6 Анализ платежеспособности предприятия 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
-
Курсовая работа:
39 страниц(ы)
Введение 2
1. Теоретический основы аудита расчетных операций 5
1.1. Цели и задачи проверки 5
1.2. Нормативные документы аудита 61.3. Краткая характеристика предприятия 8РазвернутьСвернуть
2. Аудит расчетных операций 12
2.1. Подготовка аудиторской проверки 12
2.2. Сбор аудиторских доказательств 17
2.3. Формулирование выводов и рекомендаций по результатам аудита 21
Заключение 27
Список использованных источников 29
Приложения 31
-
Курсовая работа:
Учет затрат и доходов в подсистеме «Директ-кост».
39 страниц(ы)
Введение 3
1. «Директ-костинг» - важнейшая подсистема управленческого учета 5
1.1. Классификация затрат, применяемая в системе «Директ-костинг» 51.2. Распределение затрат и калькулирование себестоимости в системе «Директ-костинг» 9РазвернутьСвернуть
1.3. Характеристика деятельности исследуемого предприятия 15
2. Исследование возможностей внедрения системы «Директ-костинг» на исследуемом предприятии 20
2.1. Учетная политика и калькулирование себестоимости 20
2.2. Пути применения системы «Директ-кстинг» на исследуемом предприятии 23
2.3. Анализ «затраты-объем-прибыль»: возможности его применения 25
Заключение 35
Список использованной литературы 37
Приложения 39
-
Курсовая работа:
Развитие межрегиональных связей Приморского края
30 страниц(ы)
Введение….3
Глава 1. Основные аспекты развития Приморского края ….5
1.1 Особенности экономико-географического положения Приморского края…51.2 Российско-китайские отношения как фактор развития Приморского края…13РазвернутьСвернуть
Глава 2. Развитие внешнеэкономической деятельности и межрегиональных связей Приморского края….19
2.1 Динамика внешнеторгового оборота региона с зарубежными странами …. ….19
2.2 Перспективы развития международного сотрудничества в Приморском крае ….22
Заключение…27
Список использованных источников….29
-
Курсовая работа:
38 страниц(ы)
Введение….3
Глава 1. Теоретические основы расчетов рисков предприятия…5
1.1 Понятие, сущность и функции рисков…51.2 Качественные методы расчёта рисков….11РазвернутьСвернуть
Глава 2. Практические аспекты расчетов рисков….20
2.1 Краткая характеристика ООО «СтройБетонОпт»…20
2.2 Оценки риска предприятия на основе показателей финансовой отчетности …23
2.3 Анализ рисков предприятия… 28
Заключение….36
Список использованных источников…37
-
Курсовая работа:
Управление финансовой устойчивостью финансового банка
38 страниц(ы)
ВВЕДЕНИЕ….3
Глава 1. Теоретические основы финансовой устойчивости банка….5
1.1 Понятие и сущность финансовой устойчивости банка….51.2 Особенности оценки и управления устойчивостью банка…7РазвернутьСвернуть
Глава 2. Возможности управления финансовой устойчивостью на примере ОАО «Альфа-Банк»….12
2.1 Краткая характеристика и основные экономические показатели ОАО «Альфа-Банк» в 2009-2011 гг.…12
2.2 Возможности управления финансовой устойчивостью ОАО «Альфа-Банк»….18
2.3 Пути повышения эффективности деятельности ОАО «Альфа-Банк»…22
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ…25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…30
ПРИЛОЖЕНИЯ….32
-
Курсовая работа:
Право собственности и иные вещные права на землю
32 страниц(ы)
Введение….3
Глава 1. Теоретические основы вещных и иных прав на землю….4
1.1 Понятие вещных и иных прав на землю….41.2 Ограниченные вещные права по использованию чужих земельных участков…7РазвернутьСвернуть
1.3 Правовой режим сервитутов….11
Глава 2. Способы защиты вещных и иных прав на землю….17
2.1 Основные аспекты защиты гражданских прав….17
2.2 Особенности защиты вещных и иных прав на землю….19
Заключение….30
Список использованной литературы….31
-
Курсовая работа:
Конфликты в организации: причины и возможности управления
46 страниц(ы)
Введение….3
Глава 1 Теоретические аспекты управления конфликтами…5
1.1 Сущность конфликтов, виды конфликтов, задачи управления конфликтами…51.2 Предупреждение и разрешение конфликтов в организации….12РазвернутьСвернуть
Глава 2 Практические аспекты управления конфликтами на предприятии Филиал ООО «Росгосстрах» в Приморском крае….….21
2.1 Общая характеристика организации Филиал ООО «Росгосстрах» в Приморском крае….….21
2.2 Исследование состояния управления конфликтами…32
Заключение….42
Список использованных источников….44