«Экономическая теория (ЭТ 96(12)), вариант 2» - Практическая работа

4. материальным вознаграждением;
5. повышением в должности.
Вопрос 2. Кто является главным субъектом в процессе мотивации?
1. рядовой работник;
2. руководитель;
3. экономист;
4. кадровик;
5. бухгалтер.
Вопрос 3. Что определяет руководитель в первую очередь при планировании и организации работы предприятия?
1. наличие необходимых материальных ресурсов для работы предприятия;
2. какое оборудование необходимо для эффективной работы;
3. что должно выполнить предприятие и кто должен это сделать;
4. какие технологии использовать на производстве;
5. какие стимулы необходимы для активизации работников.
Вопрос 4. Назовите ключевой фактор функционирования предприятия:
1. организация труда работников;
2. материальное вознаграждение работников;
3. моральное стимулирование работников;
4. готовность людей выполнять свою работу;
5. обеспечение предприятия необходимыми ресурсами.
Вопрос 5. Кто определяет, каким образом стимулировать работника?
1. сам работник;
2. руководитель;
3. коллектив;
4. представитель кадровой службы;
5. комиссия по стимулированию.

Задание 2.
Вопрос 1. Как называется мотивация, которая предполагает стремление добиться успеха в своей деятельности?
1. успешная;
2. деловая;
3. необходимая;
4. плюсовая;
5. положительная.
Вопрос 2. Что мы относим к отрицательной мотивации?
1.то, что не воздействует на работника;
2. то, что слабо воздействует на работника;
3. то, что не одобряется или подвергается наказанию;
4. то, что снижает трудовой потенциал;
5. то, что не способствует проявлению инициативы работника.
Вопрос 3. Чем, прежде всего, порождается постоянная мотивация?
1. работой;
2. инициативой;
3. поведением;
4. интересом;
5. потребностью.
Вопрос 4. Какой фактор мотивирует людей?
1. конкретная постановка и оценка целей работы;
2. участие персонала в планировании и развитии организации;
3. уважительное отношение руководителя к работникам;
4. вознаграждение;
5. все факторы, перечисленные в пп. 1-4.
Вопрос 5. Как называется уровень мотивации, при котором работник достигает того минимума, который оказывается приемлемым для руководства?
1. хорошего поведения;
2. удовлетворительного поведения;
3. выполнения поставленной задачи;
4. удовлетворения потребности
5. правильной работы.

Задание 3.
Изучить главу 1. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется уровень мотивации, когда работа является желанной, смыслом жизни, приносит удовлетворение и вознаграждение?
1. отличного поведения;
2. хорошего поведения;
3. инициативной работы;
4. полного удовлетворения потребности;
5. творческой работы.
Вопрос 2. Какую функцию выполняет мотив?
1. побуждения человека к работе;
2. побуждение человека к творческой работе;
3. побуждение человека к активности;
4. побуждения человека к достижению цели;
5. все функции, перечисленные в пп. 1-4.
Вопрос 3. Как называется процесс воздействия на человека для побуждения его к конкретным акциям посредством пробуждения в нем определенных мотивов?
1. стимулирование;
2. премирование;
3. поощрение;
4. мотивирование;
5. наказание.
Вопрос 4. Как называются мотивы, которые приводятся в действие посредством внешних воздействий?
1. внешние;
2. конкретные;
3. воздействующие;
4. стимулирующие;
5. деловые.
Вопрос 5. Что такое стимулы?
1. то, что стимулирует человека на труд;
2. то, что стимулирует человека на инициативный труд;
3. инструменты, побуждающие человека хорошо работать;
4. инструменты, вызывающие действие определенных мотивов;
5. то, что помогает человеку проявлять активность.

Задание 4.
Изучить главу 1. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется процесс использования многообразных стимулов для мотивирования людей?
1. поощрение;
2. премирование;
3. стимулирование;
4. побуждение;
5. вознаграждение.
Вопрос 2. На какие черты в деятельности человека оказывает воздействие мотивация?
1. на усилия и старания;
2. на настойчивость;
3. на добросовестность;
4. на нацеленность;
5. на все черты, перечисленные в п.п. 1-4.
Вопрос 3. Как называется мотивация, когда мотивы порождает непосредственно человек, сталкивающийся с задачей?
1. внутренняя;
2. индивидуальная;
3. персональная;
4. деловая;
5. необходимая.
Вопрос 4. Как называется мотивация, когда мотивы деятельности, связанные с решением задачи, вызываются воздействием извне?
1. навязанная;
2. чужая;
3. внешняя;
4. внепроизводственная;
5. территориальная.
Вопрос 5. Как называется один из этапов процесса мотивизации, когда человек прекращает свою деятельность до возникновения новой потребности?
1. ликвидация потребности;
2. удовлетворения потребности;
3. нахождения потребности;
4. завершения потребности;
5. выполнения поставленной задачи.

Задание 5.
Изучить главу 1. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Что такое потребность?
1. это желание иметь что-либо;
2. это ощущение человеком физиологически или психологически недостатка в чем-либо;
3. это нуждаться в чем-либо;
4. это хотеть большего, чем имеешь;
5. это сиюминутное удовлетворение желания.
Вопрос 2. Что из себя по своей природе представляют первичные потребности?
1. физиологические;
2. социальные;
3. экономические;
4. необходимые;
5. личностные.
Вопрос 3. Какими по своей природе являются вторичные потребности?
1. генетическими;
2. врожденными;
3. физиологическими;
4. психологическими;
5. умственными.
Вопрос 4. Как называется ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность?
1. потребность;
2. недостаточность;
3. побуждение;
4. неудовлетворенность;
5. побуждаемость.
Вопрос 5. С помощью чего удовлетворяются потребности?
1. ценность;
2. достоинство;
3. результат;
4. мотив;
5. все вышеперечисленное.

Задание 6.
Изучить главу 1. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется вид деятельности, когда человек старается повторить ту деятельность, при которой была удовлетворена потребность?
1. результативность;
2. закон удовлетворения потребности;
3. закон повторения;
4. закон удовлетворения;
5. закон результата.
Вопрос 2. Как называются критерии оценки действий, предметов, идей, мнений?
1. интересы;
2. ценности;
3. мотивы;
4. мерки;
5. оценки.
Вопрос 3. Что из себя представляют критерии?
1. это измерение ценностей;
2. это данные для измерения действий;
3. это рычаги для активизации деятельности;
4. это мерки, по которым производится оценка объекта;
5. это мнение о каком-либо действии.
Вопрос 4. Какое понятие используется для обозначения причин и глубоких стимулов экономической деятельности и экономического поведения людей?
1. социальные ценности;
2. экономические ценности;
3. социальные интересы;
4. экономические интересы;
5. ценностные ориентации.
Вопрос 5. Что такое “внешнее вознаграждение”?
1. которое дает сама работа;
2. которое дается региональными органами власти;
3. которое вы просите у руководителя;
4. которое вам назначает первичный коллектив, где вы трудитесь;
5. которое дается вам организацией.

Задание 7.
Изучить главу 1.
Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется стремление работника удовлетворить свои потребности посредством трудовой активности?
1. трудовая активность;
2. мотивированная деятельность;
3. мотив труда;
4. мотивация труда;
5. трудовое поведение.
Вопрос 2. Кто определяет форму и меру действий работника в мотивированной деятельности?
1. сам работник;
2. руководитель предприятия;
3. непосредственный начальник;
4. коллектив;
5. профсоюзный комитет.
Вопрос 3. Как называется понятие, когда речь идет о работнике, стремящемся получить благо посредством трудовой деятельности?
1. стимул труда;
2. мотив труда;
3. труженик;
4. потребность в труде;
5. трудовой интерес.
Вопрос 4. Назовите цель трудового стимулирования:
1. побудить человека выходить на работу;
2. побудить человека работать;
3. побудить человека хорошо работать ;
4. побудить человека работать лучше, чем предусмотрено трудовым соглашением;
5. побудить человека работать с полной отдачей.
Вопрос 5. Чем характеризуется трудовое соглашение в России в переходный период к рыночном отношениям?
1. падением имиджа труда;
2. трудовой пассивностью;
3. отчуждением труда;
4. снижением интереса к повышению квалификации;
5. всеми факторами, перечисленными в п.п.1-4.

Задание 8.
Изучить главу 2.
Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Исходя из концепции политики «кнута и пряника» назовите внутренние побуждения работников к труду:
1. выживание;
2. личная преданность;
3. страх наказания;
4. боязнь потерять работу;
5. все побуждения, названные в п.п.1-4.
Вопрос 2. Согласно какой теории рабочий реагирует только на материальные стимулы?
1. политика «кнута и пряника»;
2. школа научного управления Тейлора;
3. теория потребностей Макклелланда;
4. теория ожиданий;
5. концепция “человеческих отношений”.
Вопрос 3. Какие теории основываются на решающей роли потребностей в побуждении людей к действию?
1. содержательные;
2. “человеческих отношений”;
3. процессуальные;
4. ожиданий;
5. справедливости.
Вопрос 4. К какому уровню потребностей, по теории Маслоу, относятся потребности физиологические и безопасности?
1. к высшему;
2. к среднему;
3. к первичному;
4. к низшему;
5. к вторичному.
Вопрос 5. К какому уровню потребностей, по теории Маслоу, относятся потребности принадлежности и причастности?
1. к высшему;
2. к среднему;
3. к первичному;
4. к низшему;
5. к вторичности.

Задание 9.
Изучить главу 2.
Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Назовите важнейшую потребность по теории МакКлелланда:
1. связи;
2. признания;
3. рост;
4. безопасность;
5. власть.
Вопрос 2. Как называются, по теории Герцбергера, факторы, связанные с окружающей средой, в которой осуществляется работа?
1. внешние;
2. мотивации;
3. гигиенические;
4. производительности труда;
5. социальные.
Вопрос 3. Что такое, по теории Врума, “оценка личностью вероятности совершения определенного события”?
1. предсказывание;
2. ожидание;
3. предвидение;
4. прогноз;
5. все перечисленные в п.п.1-4 синонимы и означают одно и то же.
Вопрос 4. Что означает в теории мотивации понятие “валентность”?
1. это вознаграждение работника;
2. это ценность поощрения или вознаграждения;
3. это удовлетворение потребности;
4. это наказание работника;
5. это неудовлетворенность своим положением.
Вопрос 5. Как называется концепция, по которой человек соотносит свое вознаграждение с вознаграждением других людей?
1. теория ожиданий;
2. теория несправедливого вознаграждения;
3. теория равенства;
4. теория справедливости;
5. теория социального неравенства.

Задание 10.
Изучить главу 2.
Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Какой должна быть позиция руководства по отношению к работнику по теории “Х” Макгрегора?
1. мягкая, с допущением полной свободы и самостоятельности работника;
2. согласительная с любым поведением работника;
3. твердая и непреклонная со строгим контролем;
4. диктаторская и принудительная;
5. жесткая, с обязательным применением наказательных методов.
Вопрос 2. Какому фактору уделяют внимание теория “У” Макгрегора?
1. взаимоотношению людей;
2. созданию среды, благоприятствующей выполнению целей организации;
3. предоставлению возможностей для проявления инициативы работников;
4. предоставлению условий для проявления самостоятельности;
5. всем факторам, перечисленным в п.п.1-4.
Вопрос 3. Что такое “управление по конечной цели”?
1. это правильное управление для выполнения цели организации;
2. это самоконтроль и самоуправление;
3. это контроль за поведением людей;
4. это работа людей под влиянием страха;
5. это работа за материальное вознаграждение.
Вопрос 4. В чем смысл теории “Z” Оучи?
1. каждый работник работает под строгим контролем;
2. каждый работник имеет свою цель;
3. каждый работник работает самостоятельно;
4. каждый работник имеет свободу и работает без надзора;
5. каждый работник работает за материальное вознаграждение.
Вопрос 5. В чем сущность теории постановки целей?
1. поведение человека предопределяется теми целями, которые поставила организация;
2. цель человека подчинена целям организации;
3. поведение человека предопределяется целями общества;
4. цели организации и работника должны совпадать;
5. поведение человека предопределяется теми целями, которые он ставит перед собой.

Задание 11.
Изучить главу 2. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется теория, по которой работник или повторяет свое поведение (при положительном результате) или избегает повтора (при отрицательном результате)?
1. дублирование;
2. напоминания;
3. повторения;
4. усиления;
5. отражения;
Вопрос 2. В чем сущность теории партисипативного управления?
1. человек проводит в организации линию какой-либо партии или движения;
2. человек принимает активное участие в общественной деятельности;
3. работник активно принимает участие во внутриорганизационной деятельности предприятия;
4. человек принимает активное участие в работе общественных организаций;
5. человек вне организации занимается политической деятельностью.
Вопрос 3. Какому стимулированию, по теории Выготского, необходимо уделять больше внимания?
1. материальному;
2. нематериальному;
3. денежному;
4. духовному;
5. премиальному.
Вопрос 4. Назовите основную форму психологических функций, через которые удовлетворяются внешние потребности людей:
1. творческая трудовая деятельность;
2. умственная деятельность;
3. инициативная деятельность;
4. самостоятельная работа;
5. свободный труд.
Вопрос 5. В чем двойственный характер удовлетворения потребностей по концепции Выготского?
1. через материальное и моральное стимулирование;
2. через активную работу и с помощью поощрения начальника;
3. через творческую деятельность и посредством материального стимулирования;
4. через проявление инициативы и посредством морального стимулирования;
5. через деятельность работника и посредством контроля руководителя.

Задание 12.
Изучить главу 3. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Назовите главную задачу управления человеческими ресурсами в организации:
1. цели организации;
2. развитие инициативы работников;
3. повышение материального благосостояния людей;
4. эффективное использование способностей сотрудников;
5. все названные в п.п.1-4 задачи являются главными.
Вопрос 2. Какой субъект управления является главным для мотивации управления?
1. коллектив предприятия;
2. первичный коллектив;
3. группа;
4. работник;
5. менеджер.
Вопрос 3. Какую роль играет мотивация в системе управления человеческими ресурсами предприятия?
1. является его принципом;
2. является его функцией;
3. является его методом;
4. является его формой;
5. является его типом.
Вопрос 4. Когда мы говорили о разработке системы мотивации эффективной деятельности, то как мы это связываем с управлением персоналом?
1. она является одним из видов деятельности управления персоналом;
2. она является основным видом управления персоналом;
3. она является второстепенным видом управления персоналом;
4. она повышает эффективность управления персоналом;
5. она повышает степень участия людей в управлении организацией.
Вопрос 5. Назовите факторы, оказывающие воздействие на людей в рамках организации:
1. иерархическая структура организации;
2. культура;
3. рынок;
4. все факторы, перечисленные в п.п.1-3;
5. самосознание.

Задание 13.
Изучить главу 3. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как принимается тривиальное решение?
1. спонтанно;
2. непродуманно;
3. в соответствии с программой;
4. коллективно;
5. единолично без согласования.
Вопрос 2. Как называется подход к принятию решения, когда руководитель из множества возможных решений выбирает наиболее правильное?
1. селективный;
2 отборочный;
3. единоличный;
4. коллегиальный;
5. персональный.
Вопрос 3. Назовите важнейшие требования, предъявляемые к управленческому решению:
1. объективность и оперативность;
2. научная обоснованность и компетентность;
3. полномочность и директивность;
4. ясность и лаконичность;
5. экономичность и эффективность.
Вопрос 4. Что происходит, когда руководитель игнорирует работника как личность?
1. подрывает интерес сотрудника к работе;
2. появляется неприязнь к руководителю;
3. сотрудник увольняется;
4. вызывает раздражение работника;
5. наступает разочарование сотрудника.
Вопрос 5. К какой мотивации относится осознание работником важности и ответственности выполняемой работы?
1. к первичной;
2. к вторичной
3. к положительной;
4. к отрицательной;
5. к психологической.

Задание 14.
Изучить главу 3. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Какая мера поможет оперативнее познакомить “новичка” с порядками в организации, производственной ситуацией, сослуживцами и, наконец, адаптироваться в коллективе?
1. информация кадровой службы при приеме на работу;
2. информация непосредственного начальника;
3. ознакомление с условиями на рабочем месте;
4. предоставление разных документов, инструкций, положений;
5. прикрепить опытного работника.
Вопрос 2. Что необходимо с самого начала сделать, чтобы обеспечить в дальнейшем работнику возможность карьеры?
1. пообещать ему в дальнейшем повышение по службе (работе);
2. рассказать ему о возможности служебного продвижения;
3. привести примеры служебного продвижения работников в данной организации;
4. дать ему полное представление о возможности продвижения по должностной и квалифицированной линии;
5. прикрепить работника, который расскажет о своем продвижении за время работы в этом коллективе.
Вопрос 3. Как мы называли такую предпосылку обеспечения положительной мотивации, при которой труд оценивается в полном соответствии с квалификацией, усилиями работника и трудовым законодательством?
1. справедливость распределения фонда заработной платы;
2. правильная оплата труда;
3. нормальная трудовая компенсация;
4. распределение по труду;
5. стимулирование труда.
Вопрос 4. Как помочь работнику осознать значимость выполняемой работы?
1. стимулировать его;
2. обеспечивать информацию о результатах труда;
3. повысить заработную плату;
4. повысить в должности;
5. объявить благодарность.
Вопрос 5. Какой предпосылке положительной мотивации способствует такая мера, как ознакомление членов коллектива с планами развития фирмы?
1. повышение активности в труде;
2. улучшение морально-психологического климата в коллективе;
3. упрочение уверенности в себе и в своей организации;
4. участие членов коллектива в управлении фирмой;
5. повышение производительности труда.

Задание 15.
Изучить главу 3. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Назовите стартовую точку мотивационного процесса:
1. появление потребности в чем-то;
2. наличие неудовлетворенности в чем-то;
3. появление нового мотива деятельности;
4. удовлетворение прежней потребности;
5. желание иметь что-либо.
Вопрос 2. От чего зависит успех мотивации?
1. от правильного стимулирования;
2. от своевременного стимулирования;
3. от информирования работников о результатах труда;
4. от эффективного управления;
5. от опыта и ожиданий.
Вопрос 3. Что является основным мотиватором поведения?
1. неудовлетворенность;
2. удовлетворенная потребность;
3. доминирующая потребность;
4. мотив;
5. трудовой стимул.
Вопрос 4. Определите правило удовлетворения людей:
1. хорошо работайте;
2. правильно управляйте организацией и коллективом;
3. информируйте людей о результатах труда;
4. усиливайте положительное и минимизируйте отрицательное;
5. подходят все перечисленные правила.
Вопрос 5. К чему ведет повышение мотивации?
1. к выполнению цели и задач организации;
2. к удовлетворенности работника своим трудом;
3. к росту качества и эффективности исполнения желаемого;
4. к повышению материального положения работников;
5. к повышению активности работников.

Задание 16.
Изучить главу 3. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Назовите наиболее важные мотивационные факторы:
1. первичные;
2. вторичные;
3. внутренние;
4. внешние;
5. физиологические.
Вопрос 2. При каком условии мотивируют поощрения?
1. когда этому придают широкую гласность;
2. когда они даются за конкретную работу;
3. когда они даются за перевыполнение задания;
4. когда они заслужены и человек это осознает;
5. мотивируют все условия, перечисленные в п.п.1-4.
Вопрос 3. Основной фактор повышения продуктивности труда – это:
1. материальное стимулирование;
2. научно-технический прогресс;
3. моральное стимулирование;
4. эффективное управление;
5. высокое самосознание работников.
Вопрос 4. От чего зависит степень конкурентоспособности фирмы?
1. от инициативы и творческой активности сотрудников;
2. от умения руководства;
3. от эффективности работы коллектива;
4. от качества производимой продукции;
5. от всех факторов, приведенных в п.п.1-4.
Вопрос 5. Как называется труд, выполняемый по заданной технологии, инструкции, схеме?
1. заданный;
2. спланированный;
3. контролируемый;
4. обязательный;
5. регламентируемый.

Задание 17.
Изучить главу 3. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется труд, направленный на создание новых духовных или материальных благ?
1. новаторский;
2. инновационный;
3. эффективный;
4. инициативный;
5. передовой.
Вопрос 2. Как определяется эффективность мотивации?
1. уровнем повышения жизненного уровня работников;
2. уровнем эффективности труда;
3. уровнем активности работников;
4. уровнем достижения с ее помощью экономических и социальных целей организации;
5. уровнем конкурентоспособности организации.
Вопрос 3. В каком виде достигается социальная цель предприятия?
1. в виде улучшения благосостояния работников;
2. в виде повышения заработной платы;
3. в виде реализации ожиданий, потребностей, интересов работников;
4. в виде повышения трудовой активности;
5. в виде появления новых потребностей.
Вопрос 4. Назовите обобщающий индикатор, с помощью которого можно было бы представить и оценить потребности сотрудников:
1. уровень выполнения трудового задания;
2. качество выполненной работы;
3. насколько удовлетворена предыдущая потребность;
4. уровень удовлетворения работой;
5. реальность выполнения потребностей.
Вопрос 5. Как называется уровень результативности труда, при котором трудовые усилия обеспечивают превышение уровня выполнения обычной нормы?
1. приемлемый;
2. достигаемый;
3. результативный;
4. необходимый;
5. стимулируемый.

Задание 18.
Изучить главу 3. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется подход к оценке работы людей, при котором господствует упрощенная процедура оценки, отсутствие обучения оценщиков и оценивающих правилам конструктивной обратной связи?
1. демократический;
2. гуманистический;
3. диктаторский;
4. технократический;
5. упрощенный.
Вопрос 2. Назовите основную цель оценки деятельности работника:
1. правильный подбор и расстановка кадров;
2. оплата труда и стимулирование деятельности;
3. применение санкций к нерадивым работникам;
4. переподготовка кадров и повышение их квалификации;
5. все цели, перечисленные в п.п.1-4, верны.
Вопрос 3. Назовите цель оценки труда работника:
1. улучшение исполнительской дисциплины;
2. определение вознаграждения за проделанную работу;
3. организация трудовой карьеры работника;
4. все цели, перечисленные в п.п.1-3, верны;
5. повышение заработной платы.
Вопрос 4. При оценке каких категорий работников оценка результатов труда осуществляется через управление целями?
1. рабочих;
2. служащих;
3. инженерно-технических работников;
4. вспомогательного персонала;
5. руководителей.
Вопрос 5. Что такое оценка деятельности работника методом принудительного выбора?
1. когда за ним установлен жесткий контроль;
2. когда все процессы труда жестко регламентированы;
3. когда его обязывают ответить на вопросы относительно выполнения работы;
4. когда минута за минутой фиксируют рабочий процесс сотрудника;
5. когда к работнику прикрепляют контролера.

Задание 19.
Изучить главу 3. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется оценка по основным профессиональным параметрам деятельности, которая осуществляется на основе длительного периода изучения, длительного периода трудовой деятельности сотрудника?
1. комплексная;
2. пролонгированная;
3. локальная;
4. длительная;
5. экспрессивная.
Вопрос 2. Как называется метод оценки управленческих работников, характеризующий качества работников без количественного выражения?
1. система произвольных и письменных характеристик;
2. тестирование;
3. метод суммируемых оценок;
4. система классификации по порядку;
5. система заданной группировки работников.
Вопрос 3. Как называется метод оценки управленческих кадров, в основу которого положен как описательный принцип, так и количественные измерители?
1. метод парных сравнений работников;
2. метод систематических наблюдений;
3. оценка выполнения;
4. система заданной группировки работников;
5. метод эталона.
Вопрос 4. Как называется группа методов оценки управленческих кадров, в результате применения которых можно получить числовую оценку уровня деловых качеств работника?
1. качественные методы;
2. комбинированные методы;
3. вспомогательные методы;
4. промежуточные методы;
5. количественные методы.
Вопрос 5. Как называется метод оценки работников, позволяющий на основании четких критериев определять наилучших работников и сравнивать с ними всех остальных работников?
1. управления с помощью цели;
2. эталона;
3. оценка выполнения;
4. рангового порядка;
5. анамнестический.

Задание 20.
Изучить главу 3. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется метод оценки, суть которого состоит в сравнении фактических качеств работников с набором качеств, требуемых по занимаемой ими должностям?
1. система заданной группировки работников;
2. парных сравнений;
3. система классификации по порядку;
4. оценка выполнения;
5. матричный.
Вопрос 2. Как называется метод оценки, заключающийся в округлении частоты проявления у работников тех или иных качеств и присвоении определенных бальных оценок за тот или иной уровень частоты?
1. заданной бальной оценки;
2. свободной бальной оценки;
3. суммируемых оценок;
4. оценка выполнения;
5. система классификации по порядку.
Вопрос 3. Как называется метод оценки, при котором оценщики (эксперты), исходя из определенных критериев, располагают оцениваемых работников в ряд от самого лучшего до самого худшего?
1.присвоение очков;
2. тестирования;
3. парных сравнений
4. рангового порядка;
5. система графического профиля.
Вопрос 4. Как называется метод, заключающийся в присвоении заранее обусловленного количества очков за каждое достижение работника с последующим определением его общего делового уровня?
1. свободной бальной оценки;
2. заданной бальной оценки;
3. система графического профиля;
4. коэффициентная оценка;
5. оценка выполнения.
Вопрос 5. Как называется метод оценки, заключающийся в анализе работником своих действий в конкретных жизненных ситуациях и оценке себя по результатам этого анализа?
1. критических событий;
2. обобщения независимых характеристик;
3. биографический;
4. анамнестический метод;
5. парных сравнений.

Задание 21.
Изучить главу 3. Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Что такое аттестация кадров?
1. проверка на умение работать;
2. проверка личностных качеств работника;
3. проверка квалификации и деловых качеств работника;
4. выявление мнения коллектива о работника;
5. выявление мнения руководителя о работнике.
Вопрос 2. Назовите самый важный компонент аттестации работника:
1. извещение об аттестации;
2. аттестационная процедура;
3. письменная характеристика;
4. решение аттестационной комиссии;
5. все названные в п.п.1-4 компоненты являются важными.
Вопрос 3. Как называется индивидуально осознанная позиция, поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека?
1. трудовой стаж;
2. карьера;
3. трудовой путь;
4. иерархия;
5. оценка труда.
Вопрос 4. Какой вид карьеры характеризуется тем, что работник в процессе своей трудовой деятельности в разных организациях проходит различные стадии развития от обучения до ухода на пенсию?
1. трудовая;
2. индивидуальная;
3. динамическая;
4. профессиональная;
5. поэтапная.
Вопрос 5. Какой вид карьеры охватывает последовательную смену стадий развития работника в рамках одной организации?
1. внутриорганизационная;
2. трудовая;
3. постоянная;
4. динамическая;
5. фирменная.

Задание 22.
Изучить главу 4.
Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется та степень, до которой члены организации могут удовлетворять свои личные потребности через посредство их работы в этой организации?
1. предел удовлетворения потребностей;
2. граница удовлетворения потребностей;
3. степень удовлетворения потребностей;
4. качество трудовой жизни;
5. жизненный уровень.
Вопрос 2. Что является главным для повышения качества трудовой жизни?
1. удовлетворение потребностей;
2. совершенствование организации труда;
3. улучшение условий труда;
4. материальное вознаграждение;
5. стимулирование труда.
Вопрос 3. Как называется количество различных операций, выполняемых работников и частота их повторения?
1. рабочий процесс;
2. процесс труда;
3. объем работы;
4. периодичность работы;
5. трудовые задания.
Вопрос 4. Что такое содержательность работ?
1. степень того влияния, которое работник может оказать на саму работу и рабочую среду;
2. степень качества выполнения работы;
3. количество произведенной продукции;
4. степень воздействия окружающей среды на работника;
5. степень воздействия руководителя на работника.
Вопрос 5. Что такое “воспринимаемая значимость”?
1. степень оценки работника в организации;
2. степень психологического состояния человека, когда он считает свой труд важным, ценным и стоящим;
3. степень оценки деятельности работника руководством;
4. степень оценки деятельности работника коллективом;
5. степень самооценки работником своего труда.

Задание 23.
Изучить главу 4.
Выбрать к вопросу правильный вариант ответа и отметить его в карточке ответов.
Вопрос 1. Как называется степень психологического состояния человека, когда он понимает эффективность своего труда?
1. моральное удовлетворение;
2. значимость труда;
3. трудовая самооценка;
4. знания результатов;
5. удовлетворенная потребность.
Вопрос 2. В каком случае происходит развитие осознания реальных результатов своего труда?
1. когда работник получает зарплату;
2. когда работник получает ответную информацию;
3. когда работник получает премию;
4. когда работник получает благодарность;
5. когда работник получает любое материальное или моральное вознаграждение.
Вопрос 3. Какая группа людей положительно реагируют на обогащение содержания труда?
1. с сильным стремлением к росту, достижениям, самоуважению;
2. стремящихся больше заработать;
3. стремящихся получить благословение начальства;
4. стремящихся сделать карьеру;
5. стремящихся закрепиться на предприятии.
Вопрос 4. При каком условии будет действовать материальное вознаграждение по мнению японских ученых?
1. когда оно будет регулярным;
2. когда оно будет постоянно одинаковым;
3. когда оно будет гласным;
4. когда оно будет постоянно увеличиваться;
5. когда оно будет осознаваться работниками.
Вопрос 5. Что находится на первом месте в иерархии ценностных ориентаций японского народа?
1. семья;
2. отдых;
3. труд;
4. здоровье;
5. все ценности, перечисленные в п.п.1-4 являются ведущими.

Задание 24.
Вопрос 1. В чем коренное отличие мотивов и стимулов в Японии от других стран?
1. резко отличаются материальные стимулы;
2. больше внимания уделяется моральному стимулированию;
3. совершенно разные стимулы у молодежи;
4. меньше безработицы, чем в других странах;
5. действует система “пожизненного найма” работников.
Вопрос 2. Какое основное чувство рождает у японских работников пожизненная система занятости?
1. радости;
2. независимости;
3. уверенности;
4. удовлетворенности;
5. все перечисленные в п.п.1-4 чувства.
Вопрос 3. Как влияет система “пожизненного найма” на заработную плату работников?
1. ее размер зависит от опыта работы;
2. ее размер ставится в прямую зависимость от продолжительности непрерывного стажа;
3. ее размер зависит от квалификации работника;
4. ее размер зависит от усердия в работе;
5. ее размер зависит от эффективности труда.
Вопрос 4. Чему соответствует размер базисной ставки заработной платы работника в Японии?
1. уровню бедности;
2. уровню жизни среднего работника;
3. прожиточному минимуму;
4. “потребительской корзине”;
5. пожеланию работника.
Вопрос 5. От чего зависит в первую очередь должностное продвижение на японских предприятиях?
1. от образования;
2. от квалификации;
3. от трудовых успехов;
4. от возраста и стажа;
5. от качества и эффективности труда.

1.1. Драгоценные металлы как объект перемещения через таможенную границу таможенного союза…7
1.2. Драгоценные камни как объект перемещения через таможенную границу таможенного союза…23
1.3. Порядок таможенных операций и таможенного
контроля в отношении драгоценных металлов драгоценных камней и изделий из них….28
Глава 2. Анализ перемещения через таможенную границу таможенного союза драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них (года с 2005 по 2010)….35
2.1. Анализ перемещения через таможенную границу таможенного союза драгоценных металлов (года с 2005 по 2010)….35
2.2. Анализ перемещения через таможенную границу таможенного союза драгоценных камней
(года с 2005 по 2010)….40
2.3. Анализ перемещения через таможенную границу таможенного союза изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней…45
Глава 3. Совершенствование порядков перемещения через таможенную границу таможенного союза драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них….56
3.1. Особенности перемещения через таможенную границу таможенного таможенного союза драгоценных металлов драгоценных камней и изделий из них….56
3.2. Пути совершенствования порядка перемещения через таможенную границу таможенного союза драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них…61
Заключение….66
Список использованных источников и литературы…69

Задание 2
При введении нового товара на рынок фирма «Агат» учитывает, что цена на данный товар будет высокой относительно цен на подобные товары на рынке, а качество средним. Какую стратегию политики цен Вы порекомендуете фирме «Агат»? Обоснуйте свой выбор.
Задание 3
Фирма заключает долгосрочный контракт на поставку радиоприемников. Известно, что конъюнктура рынка данных товаров очень неустойчива, уровень инфляции в стране поставщика высок. Какой способ установления цены фактической сделки вы предложите фирме? Исходя из предложенного Вами способа, сделайте расчет цены сделки, если известно, что базовая цена на радиоприемник составляет 631 рубль, удельный вес косвенных затрат в общем объеме затрат составляет 0,3, доля сырья - 0,5, доля оплаты труда в цене - 0,2. Цена на сырье в текущем году составила 150 рублей, в базисном - 150 рублей. Уровень оплаты труда в текущем и базисном году, соответственно, - 80 и 70 рублей.

По уголовному закону какого государства последний должен нести уголовную ответственность?
1) Франции;
2) Российской Федерации;
3) Великобритании.
Вопрос 2
Марфина, давая показания на допросе в отношении своего сына, подозреваемого в совершении тяжкого преступления, сообщила заведомо ложные сведения, желая таким образом обеспечить сыну алиби и помочь ему избежать уголовной ответственности.
Содержатся ли в действиях Марфиной признаки преступления?
1) нет, ее действия правомерны;
2) нет, ее действия представляют собой административное правонарушение;
3) да, в ее действиях содержатся признаки преступления.
Вопрос 3
Что представляет собой состав преступления (выберите наиболее подходящий вариант ответа)?
1) это теоретическая абстракция, не имеющая ничего общего с преступлением;
2) это законодательная модель преступления, но не реальный его факт;
3) это социально-правовая реальность факта совершения преступления.
Вопрос 4
Как классифицируются составы преступлений по степени общественной опасности?
1) основной, квалифицированный, привилегированный;
2) материальный, формальный, усеченный;
3) простой, сложный, альтернативный.
Вопрос 5
Волобуев, владелец бультерьера, остановил Найденова ночью на улице и потребовал у него деньги и кожаное пальто. Испугавшись грозно рычавшего на него пса, Найденов выполнил требование Волобуева. Какой состав преступления (по конструкции) имеется в действиях Волобуева?
1) материальный;
2) формальный;
3) усеченный.
Задание 2 (92)
Вопрос 1
Горбункова садилась в автобус, управляемый водителем Михайловым. Она успела подняться лишь на одну ступеньку, когда автобус с открытой дверью тронулся с места. Не удержавшись, Горбункова выпала из автобуса, в результате чего ее здоровью был причинен тяжкий вред.
Какова форма и разновидность вины Михайлова?
1) косвенный умысел;
2) легкомыслие;
3) небрежность.
Вопрос 2
Завьялов и Михайлов, имея огнестрельное, оружие, нападали на таксистов и забирали у них деньги: Завьялов угрожал водителям пистолетом, а Михайлов отнимал выручку.
Какая форма соучастия имеется в их действиях?
1) группа лиц по предварительному сговору;
2) организованная группа;
3) преступная организация.
Вопрос 3
В лесопарковой зоне Шевчук, находясь в состоянии алкогольного опьянения и поссорившись со своим знакомым Бровкиным, развязал драку. Имея превосходство в физической силе, он сбил Бровкина с ног и стал наносить ему удары ногами по голове и туловищу, крича при этом, что убьет его. Бровкин, схватив с земли горлышко разбитой бутылки, нанес им Шевчуку удар в область шеи, от чего Шевчук скончался на месте драки.
Подлежит ли Бровкин уголовной ответственности?
1) подлежит за причинение смерти по неосторожности;
2) не подлежит, так как действовал в состоянии крайней необходимости;
3) не подлежит, так как действовал в состоянии необходимой обороны.
Вопрос 4
Горохов в возрасте 17 лет совершил убийство при отягчающих обстоятельствах. К моменту вынесения приговора ему исполнилось 18 лет.
Какой режим отбывания наказания в виде лишения свободы должен назначить суд?
1) исправительная колония общего режима, так как он уже является взрослым;
2) воспитательная колония, так как он совершил преступление в несовершеннолетнем возрасте;
3) исправительная колония строгого режима, так как он совершил особо тяжкое преступление.
Вопрос 5
Греков в возрасте 16 лет признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 158 УК РФ.
Какое решение должен принять суд, учитывая несовершеннолетний возраст Грекова?
1) назначить наказание в соответствии с санкцией ч. 2 ст 158 УК РФ;
2) освободить Грекова от наказания, передав его под надзор родителей;
3) полностью освободить Грекова от уголовной ответственности, так как совершенное им преступление не относится к тяжким.

Таблица 1. Исходные данные
Добыча сырой нефти и природного газа; предоставление услуг в этих областях
№ п/п Прибыль (убыток) Долгосрочные обязательства Дебиторская задолженность (краткосрочная) Основные средства
Y X1 X5 X4
Аганнефтегазгеология, открытое акционерное общество, многопрофильная компания 1 1 440075 61 749 3 490 541 5 165 712
Азнакаевский горизонт, открытое акционерное общество 2 5 146 17 532 23 014 19 595
Акмай, открытое акционерное общество 3 13 612 20 268 8 678 81 072
Аксоль, открытое акционерное общество, производственно-ксммерческая фирна 4 964 211 4 821 8 446
Акционерная нефтяная компания «Башнефть», открытое акционерное общество 5 19 513 178 52 034 182 23 780 450 47 002 385
АЛРОСА-Газ, открытое акционерное общество 6 28 973 602 229 204 181 1 545 052
Арктическая газовая компания, открытое акционерное общество 7 –780 599 311 268 1 456 438 740 437
Барьеганнефтегаз, открытое акционерное общество 8 2 598 165 464 651 5 566 412 11 925 177
Белкамнефть, открытое акционерное общество 9 628 091 214 411 4 285 041 2 580 485
Белорусское управление по повышению нефтеотдачи пластов и капитальному ремонту скважин, открытое акционерное общество 10 29 204 12 039 624 393 269 908
Битран, открытое акционерное общество 11 1 945 560 9 670 2 918 345 229 855
Богородскнефть, открытое акционерное общество 12 366 170 287 992 484 537 349 643
Братскэкогаз, открытое акционерное общество 13 –20 493 1 105 293 9 865 934 881
Булгарнефть, открытое акционерное общество 14 381 558 27 265 196 045 697 664
Варьеганнефть, открытое акционерное общество 15 1 225 908 431 231 1 095 263 2 231 651
Верхнечонскнефтегаз, открытое акционерное общество 16 3 293 989 37 315 847 2 477 424 23 170 344
Восточная транснациональная компания, открытое акционерное общество 17 416 616 2 122 138 48 174 3 509 537
Восточно-Сибирская нефтегазовая компания, открытое акционерное общество 18 –564 258 1 395 080 286 058 1 290 245
Геолого-разведочный исследовательский центр, открытое акционерное общество 19 221 194 13 429 72 854 607 249
Грознефтегаз, открытое акционерное общество 20 701 035 75 554 1 304 084 4 616 250
Губкинский газоперерабатывающий комплекс, открытое акционерное общество 21 62 200 22 195 294 575 991 114
Дагнефтегаз, открытое акционерное общество 22 123 440 12 350 44 889 438 262
Елабуганефть, открытое акционерное общество 23 55 528 14 686 24 275 75 442
Иделойл, открытое акционерное общество 24 422 070 52 443 140 535 1 269 731
Избербашнефть, открытое акционерное общество 25 -468 239 255 114444 10 870
Инвестиционная нефтяная компания, открытое акционерное общество 26 225 452 1 292 272 147 227 132
Инга, открытое акционерное общество 27 –61 237 924 951 76 561 110 970
Каббалкнефтетоппром, открытое акционерное общество 28 –540 0 25 017 21 278
Калининграднефть, открытое акционерное общество 29 40 588 1 638 18 072 139 209
Камчатгазпром, открытое акционерное общество 30 53 182 54 758 496 994 113 113
Кировское нефтегазодобывающее управление, открытое акционерное общество 31 –210 8 602 12 685
Когалымнефтепрогресс, открытое акционерное общество 32 63 058 235 731 474 612 873 886
Комнедра, открытое акционерное общество 33 1 197 196 2 232 742 1 040 387 2 307 478
Кондурчанефть, открытое акционерное общество 34 221 177 4 682 55 155 331 954
Корпорация «Югранефть», открытое акционерное общество 35 1 548 768 84 262 7 613 662 1 138 707
Краснодарское опытно-экспериментальное управление по повышению нефтеотдачи пластов и капитальному ремонту скважин, открытое акционерное общество 36 –33 030 106 5 038 16 705
Ленинградсланец, открытое акционерное общество 37 –34 929 103 567 61 353 393 717
Меллянефть, открытое акционерное общество 38 115 847 275 386 122 062 517 290
МНКТ, общество с ограниченной ответственностью 39 35 198 20 624 168 314 484 228
Мохтикнефть, открытое акционерное общество 40 788 567 33 879 317 153 402 613
Научно-производственное объединение «Спецэлектромеханика», открытое акционерное общество 41 309 053 99 670 212 882 18 776
Научно-производственное предприятие «Бурсервис», открытое акционерное общество 42 8 552 257 63 550 12 381
НГДУ «Пензанефть», открытое акционерное общество 43 173 079 6120 147 549 176 126
Негуснефть, открытое акционерное общество 44 1 227 017 33 757 171 162 2 063 285
Ненецкая нефтяная компания, открытое акционерное общество 45 701 728 381 050 237 083 59 353
Нефтебурсервис, открытое акционерное общество 46 17 927 53 260 73 343 84 818
Нефтегазовая компания «Славнефть», открытое акционерное общество 47 2 557 698 4 537 040 33 477 251 3 841 845
Нефтеразведка, открытое акционерное общество 48 0 194 091 15 161 33 112
Нефть, открытое акционерное общество 49 5 406 1 185 7 540 38 560
Нефтьинвест, открытое акционерное общество 50 40 997 101 706 58 762 178 604
На основании данных, приведенных в табл. 1:
1. Постройте диаграммы рассеяния, представляющие собой зависимости Y от каждого из факторов Х. Сделайте выводы о характере взаимосвязи переменных.
2. Осуществите двумя способами выбор факторных признаков для построения регрессионной модели:
а) на основе анализа матрицы коэффициентов парной корреляции, включая проверку гипотезы о независимости объясняющих переменных (тест на выявление мультиколлинеарности Фаррара–Глоубера);
б) с помощью пошагового отбора методом исключения.
3. Постройте уравнение множественной регрессии в линейной форме с выбранными факторами. Дайте экономическую интерпретацию коэффициентов модели регрессии.
4. Дайте сравнительную оценку силы связи факторов с результатом с помощью коэффициентов эластичности, b- и D-коэффициентов.
5. Рассчитайте параметры линейной парной регрессии для наиболее подходящего фактора Хj.
6. Оцените качество построенной модели с помощью коэффициента детерминации, F-критерия Фишера.
7. Проверьте выполнение условия гомоскедастичности.
8. Используя результаты регрессионного анализа ранжируйте компании по степени эффективности.
9. Осуществите прогнозирование среднего значения показателя Y при уровне значимости α = 0,1, если прогнозное значение фактора Хj составит 80% от его максимального значения. Представьте на графике фактические данные Y, результаты моделирования, прогнозные оценки и границы доверительного интервала.
10. Составьте уравнения нелинейной регрессии:
а) гиперболической;
б) степенной;
в) показательной.
11. Приведите графики построенных уравнений регрессии.
12. Для нелинейных моделей найдите коэффициенты детерминации и средние относительные ошибки аппроксимации. Сравните модели по этим характеристикам и сделайте вывод о лучшей модели.

Заключение….21
Список использованных источников и литературы…22

Задание 2. Какие методы применяются при отборе кандидатов на замещение вакантных должностей? Какому методу Вы отдали бы предпочтение и почему?
Задание 3. В фирме работает 500 человек, из них 450 человек имеют продолжительность рабочего дня 8 часов, 40 человек- сокращенный рабочий день продолжительностью 7 часов, 10 человек работает только 4 часа в день. Установите среднюю продолжительность рабочего дня сотрудников фирмы?
Задание 4. Как, по-вашему, тождественны или различны понятия «трудовые ресурсы» и «экономически активное население»?
Задание 5. Какие формы и условия заключения трудового договора вы знаете? Чем трудовой договор отличается от гражданского правового договора?
Задание 6. Как статья ТК РФ определяет продолжительность рабочего времени учащейся молодежи? Как Вы думаете, почему необходимо ограничивать временные рамки рабочего времени работников, не достигших 18 лет?
Задание 7. Рассчитайте стоимость минимального потребления непродовольственных товаров в месяц на человека, если: стоимость минимальной продовольственной корзины составляет 3,5 тыс. руб. в месяц, доля этих расходов на питание составляет 71%?
Задание 8. Что такое план социального развития, трудового коллектива и каково его значение? Назовите основные разделы плана и раскройте их содержание.
Задание 9. Какими, по вашему мнению, личными качествами должны обладать люди, занимающиеся предпринимательской деятельностью?
Задание 10. Как вы думаете, изменилось ли отношение человека к труду в России в постсоветское время по сравнению с советским? Как Вы представляете себе отношение человека будущего к труду?

2. Русская живописная культура рубежа XIV-XV века
3. Творчество Феофана Грека и Андрея Рублёва
4. Художественная культура Московского княжества. Московский кремль.
5. Разрушение средневекового мировоззрения и русское искусство XVII века
6. Петровские реформы: культурно-исторический смысл и значение
7. Расцвет русского классицизма. В.Баженов, М.Казаков. Портретная живопись второй половины XVIII века. Соотношение стилей в отечественном искусстве первой трети XIX века. Русский ампир.
8. Передвижничество. История движения, художественный метод,
основные представители
9. «Серебряный век» русской культуры: проблематика, хронология, представители.
Модерн как интеграционный стиль культуры
10. Общая характеристика древнерусской литературы (жанры, тенденции, основные памятники)
11. Русская литература нового времени
12. Связь русской литературы с другими национальными литературами (общий обзор)
13. Русская классическая литература. Литература как источник культурных мифов.
14. Серебряный век русской литературы
15. Русская литература советской и постсоветской эпохи. Актуальные тенденции современной русской словесности.

3. Какие принципы построения системы управления персоналом Вам известны?
4. В чем заключается суть принципов, определяющих направления развития системы управления персоналом?
5. Что следует понимать под планированием и отбором персонала на основе целевого подхода и системного принципа?
6. Какое значение имеет анализ работы для планирования потребности в персонале, для успешной адаптации вновь принятых сотрудников?
7. Обоснуйте важность планирования и отбора персонала для эффективной работы организации.
8. Современные теории мотивации и возможности их использования в разработке системы управления персоналом.
9. Сущность, значение и задачи стимулирования труда.
10. Мотивации трудового поведения, связь потребности человека, мотивов и стимулов к труду.

1) только экономических параметров
2) технических и экономических параметров
3) только технических параметров
3. Задача 12
Определите размер брака и размер потерь от брака на основе данных таблицы (тыс. руб.).
Таблица 1 – Исходные данные
Себестоимость окончательно забракованных изделий 18,5
Расходы по исправлению брака 7,3
Стоимость окончательного брака по цене использования 4,5
Суммы, взысканные с поставщиков по претензиям за доставку недоброкачественных материалов 3,0
Сумма удержаний с лиц — виновников брака 2,9
Производственная себестоимость валовой продукции 980
Заключение
Список литературы