«Пути повышения конкурентоспособности организации на примере ООО ИжТрейдинг» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4

1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ООО «ИЖТРЕЙДИНГ» 6

1.1. История создания и развития. Организационно-правовая форма. Цели и виды деятельности 6

1.2. Характеристика ассортимента товаров 8

1.3. Оценка технологии производства 10

1.4. Организационная структура управления 14

1.5. Персонал и оплата труда 16

1.6. Внешнее окружение и маркетинг в организации 21

2. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ИЖТРЕЙДИНГ» 26

2.1. Динамика основных экономических показателей 26

2.2. Анализ основных и оборотных средств организации 29

2.3. Анализ себестоимости реализации товаров 31

2.4. Анализ финансового состояния 34

2.5. Анализ прибыли и рентабельности 43

3. ПРОБЛЕМЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ИЖТРЕЙДИНГ» И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ 49

3.1. Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности розничного предприятия 49

3.2. Выявление основных проблем конкурентоспособности организации и построение «дерева проблем» 69

3.3. Разработка вариантов управленческих решений по повышению конкурентоспособности организации 72

4. ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ РЕШЕНИЯ (ПРОЕКТА) ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ИЖТРЕЙДИНГ» 75

4.1. Расчет потребности в ресурсах для реализации предлагаемых решений 75

4.2. Источники формирования ресурсов для реализации решений 77

4.3. Анализ достоинств и недостатков предлагаемых решений 78

4.4. Выбор управленческого решения (проекта) и возможности улучшения финансового состояния 79

4.5. План реализации проекта 81

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение

Под «конкурентоспособностью предприятия» понимается текущее поло-жение предприятия на рынке (в первую очередь, занимаемая доля рынка - объем продаж в сопоставлении с общими по рынку и объемами продаж предприятий-конкурентов) и тенденции его изменения. Понятно, что «рыночная сила» пред-приятия зависит от ряда факторов эффективности ведения бизнеса компании, которые являются преимуществами («сильными сторонами») по сравнению с конкурентами, как-то, эффективность системы продаж (маркетинговой и сбыто-вой инфраструктуры); уровень цен на реализуемую продукцию, зависящий от себестоимости производства и реализации продукции предприятия; качествен-ные характеристики производимой продукции и ряд других.

За счет своих рыночных преимуществ предприятие получает возможность потеснить конкурентов на рынке, повысить собственные объемы продаж, в оп-ределенной мере воздействовать на среднерыночный уровень цен за счет мани-пулирования объемом продаж и, в конечном итоге, повысить свои конечные фи-нансовые результаты (величину чистой прибыли).

Проблема конкурентоспособности носит универсальный, всемирный ха-рактер. Ныне она затрагивает практически все страны мира, всех товаропроиз-водителей.

В рыночных условиях особое значение приобретает управление конку-рентоспособностью предприятия. Проблемы достижения конкурентоспособно-сти хозяйствующих субъектов не могут быть оптимально решены без учета особенностей развития конкретной отрасли народного хозяйства. В розничной торговле потребительскими товарами за последние годы усилилась конкурен-ция, что вызвано, как внутренними факторами развития торговли, так и актив-ностью проникновения на российский рынок зарубежных компаний.

В этих условиях успех хозяйствующего субъекта напрямую зависит от достижения конкурентоспособности и реализации конкурентных подходов, обеспечивающих его устойчивое рыночное положение.

Решение проблемы повышения конкурентоспособности розничных тор-говых предприятий предполагает выработку мер по достижению и поддержа-нию конкурентных преимуществ на рынке потребительских товаров.

В последние годы, как в теории, так и на практике все больше уделяется внимания необходимости комплексного решения проблемы развития конкурен-ции и повышения конкурентоспособности торговых предприятий.

В результате делаем вывод об актуальности выбора темы дипломного проекта и практической значимости проводимого исследования.

Объект дипломного проекта – коммерческая деятельность ООО «Иж-Трейдинг».

Предмет дипломного проекта – конкурентоспособность организации, как необходимое условие для успешного осуществления ее коммерческой деятель-ности.

Цель дипломного проекта - провести анализ конкурентоспособности ООО «ИжТрейдинг», разработать и обосновать управленческие решения, направлен-ные на ее повышение.

Для достижения цели дипломного проекта в процессе его выполнения не-обходимо решить ряд задач:

-исследовать современное состояние организации;

-провести экономический анализ деятельности организации;

-определить проблемы обеспечения конкурентоспособности ООО «Иж-Трейдинг» и пути их решения;

-провести выбор и обоснование управленческого решения по повышению конкурентоспособности ООО «ИжТрейдинг».

Методологической основой работы являются исследования различных ав-торов, посвященные подходам к управлению конкурентоспособностью органи-зации, таких как Целикова Л.В., Фатхутдинов Р.А., Захарченко В.И. и других ав-торов. Информационной базой исследования являются Федеральное законода-тельство РФ и внутренние нормативно-правовые акты, производственная и фи-нансовая отчетность ООО «ИжТрейдинг».

Заключение

Основные виды деятельности ООО «Ижтрейдинг»:

-торговая, торгово-посредническая, закупочная, сбытовая, создание опто-во-розничных торговых подразделений и предприятий;

-организация и проведение выставок, выставок-продаж, ярмарок, аук-ционов, торгов, как в Российской Федерации, так и за её пределами;

-редакционно - издательская и полиграфическая, организация выпуска периодических изданий, учебников и методических пособий, изопродукции, буклетов, рекламно-информационных материалов и иной печатной продук-ции;

-иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Россий-ской Федерации.

В 2011 году увеличение товарооборота на 41,40%, в то время как в 2010 году был отмечен рост на 61,28%. Снижение темпов роста товарооборота обу-словлено высоким уровнем конкуренции среди торговых сетей города Ижевска. В 2011 году конкурентное давление было усилено за счет прихода на рынок торговой сети «Магнит», являющейся сетью - дискаунтером.

Как показывают данные анализа, если в 2009-2010 гг. ввиду роста товаро-оборота отмечено повышение валового дохода предприятия торговли на 67,13%, то в 2010-2011 гг. ввиду снижения темпов роста товарооборота его при-рост составил 52,96%. Аналогичный вывод необходимо сделать и в отношении прибыли от продаж.

Как показывают результаты оценки конкурентоспособности первое место среди представленных торговых предприятий – конкурентов занимает компания «Столичный» (4,6 балла), второе место занимает ООО «Айкай» (4,3 балла).

Как показывают результаты исследования – наиболее важной проблемой конкурентоспособности ООО «Ижтрейдинг» необходимо считать недостаточ-ное качество торгового обслуживания. Это обусловлено тем, что основное ус-ловие роста прибыли торгового предприятия – это обеспечение удовлетворен-ности покупателя. Для уточнения недостатков торгового обслуживания в ходе прохождения преддипломной практики был проведен опрос покупателей в ходе которого 80% покупателей отметили как основную проблему качества обслужи-вания покупателей – это очереди к кассам в магазинах ООО «ИжТрейдинг», а 55% - отметили при этом неудобство ориентации в крупных магазинах (гипер-маркетах) ООО «ИжТрейдинг».

Для решения проблемы качества обслуживания покупателей необходимо предложить следующие инновационные управленческие решения:

1. Организация автоматических касс с использованием сканера штрих – кода, встроенного в тележку для продуктов.

2. Организация автоматических касс с использованием радиочастотной идентификации.

В ходе выполнения дипломного проекта был проведен опрос руководства торговой сети «Ижтрейдинг». При этом как показали его результаты – по мне-нию опрошенных прирост товарооборота гипермаркетов за счет внедрения ав-томатических касс составит 15% в год. Но при этом за счет более высоких рис-ков при использовании варианта с штрих кодированием по данным опроса воз-можно увеличение потерь от краж на 5%.

В результате делаем вывод, что наибольший прирост прибыли от продаж, а именно прирост в размере 494347 – 393963 = 100384 тыс. руб. будет получен за счет организации автоматических касс с использованием радиочастотной идентификации.

Список литературы

1. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации: федеральный закон от 28 декабря 2009 года № 381-ФЗ // Российская газета. – 2010. – 10 января.

2. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М.: Экономика, 2008. – 450 с.

3. Баканов М.И. Теория экономического анализа: Учебник. / М.И.Баканов, А.Д. Шеремет - М.: Финансы и статистика, 2009. – 310 с.

4. Быкова Е.В. Финансовое искусство коммерции / Е.В. Быкова. - М.: Пер-спектива, 2010. – 320 с.

5. Борманн Д. Менеджмент. Предпринимательская деятельность в рыночной экономике / Д. Борман. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 245 с.

6. Бакаев Н.А. Методические вопросы технико-экономического анализа / Н.А. Бакаев, З.И. Синиченко, В.П. Медведев. - Таганрог: ТРТИ, 2008. – 410 с.

7. Брун М. Национальный индекс удовлетворенности клиентов: построение и использование / М. Брун // Проблемы теории и практики управления. — 2010. - № 4. - С. 34-39.

8. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский - М.: “Высшая школа”, 2005. – 234 с.

9. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности / В.М. Власова - М.: “Финансы и статистика”, 2008 – 358 с.

10. Гончарова Н.П. Маркетинг инновационного процесса: учеб. пособие / Н.П. Гончарова П.Г. Перерва. – К., 2008. – 267 с.

11. Гольдштейн Г.Я. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов / Г.Я. Гольдштейн - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009. — 107 с.

12. Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М.: “ЮНИТИ”, 2005 . - 371 с.

13. Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности / А.П. Градов. - СПб.: Питер, 2005. – 425 с.

14. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятель-ности организации: Учебное пособие / О.В. Грищенко. - М.,2004. – 370 с.

15. Гусева Е.Г. Управление торговым предприятием. Учебно - практическое пособие / Е.Г. Гусева - М.: МГУЭСИ, 2005. – 670 с.

16. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента / Г.Я. Голбдштейн. - Таганрог: ТРТУ, 2006. – 425 с.

17. Гурков И.Б., Титова Н.Л. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции / И.Б. Гурков, Н.Л. Титова // Маркетинг. - 2007. - № 1. - С. 20-31.

18. Егоршин А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - Н.Новгород: НИМБ, 2006. – 410 с.

19. Черепанова Т.В. Ценообразование / Т.В. Черепанова – М.: ИНФРА-М, 2006. – 550 с.

20. Захарченко, В.И. Оценка и анализ конкурентоспособности организаций / В.И. Захарченко // Машиностроитель. – 2009. – №11. – С. 13 – 17.

21. Корсаков М.Н. Экономика организации / М.Н. Корсаков. - Таганрог: ТРТУ, 2005. – 667 с.

22. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М.: Экономика, 2009. – 780 с.

23. Краюхин Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики / Г.А. Краюхин СПб.: Питер, 2010 - 346 с.

24. Кобринский Н.Е. Экономическая кибернетика / Н.Е. Кобринский - М.: Экономика, 2005. – 543 с.

25. Литовских А.М. Финансовый менеджмент / А.М. Литовских. - Таганрог: ТРТУ, 2002. – 342 с.

26. Лобанов М.М., Быков С.Н., Осипов Ю.М. Пороговая модель оценки кон-курентоспособности продукции. Международная научно - практическая конференция «Организационные и экономические проблемы становления конкурентоспособного производства»: Сборник трудов в 4 т. / М.М. Ло-банов, С.Н. Быков, Ю.М. Осипов. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2003. - Т. 4. - С. 61 - 62.

27. Лобанов М.М. Обобщенная эконометрическая модель оценки конкурен-тоспособности продукции // Труды научно-практической конференции филиала ТПУ и Юргинского НТЦ Кузбасского отделения РИА: Сборник трудов / М.М. Лобанов. - Юрга: Изд.ТПУ, 2001. - С. 56 - 58.

28. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товара и услуг / И.М. Лифиц. – М.: Юрайт-Издат. 2004. – 335 с.

29. Мартынова О.К. Контроль качества на предприятии / О.К. Мартынова // Приложение к журналу “Стандарты и качество”ю – 2009. - № 5. – С. 35 – 43.

30. Моисеева Н.К. Международный маркетинг: учебник / Н.К. Моисеева. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. – 510 с.

31. Мымрин В.В. Международные стандарты финансовой отчетности / В.В. Мымрин. - М.: Аскери, 2002. – 125 с.

32. Мескон Е.Х. Основы менеджмента / Е.Х. Мескон. - М: ИНФРА-М., 2004. - 810 с.

33. Непомнящий Е.Г. Экономика и управление организациям / Е.Г. Непом-нящий. - Таганрог: ТРТУ, 2010. – 310 с.

34. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 304 с.

35. Омаров А.М. Экономика организации / А.М. Омаров. - М.: Экономика, 2001. – 550 с.

36. Организация, планирование и управление организациям / Под ред. И.Е. Куксина, С.В. Моисеева. М.:Гвардия, 2005. – 890 с.

37. Организация, планирование и управление организациями / Под ред. А. М. Стуколова: Высшая школа, 2010. – 234 с.

38. Осипов Ю.М. Основы предпринимательского дела / Ю.М. Осипов. - М.: Кнорус, 2006. – 342 с.

39. Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. / Ред. В.И. Щетини-на. М.: Межд. отн., 2003. – 710 с.

40. Производственный менеджмент. / Под ред. проф. С.Д. Ильенковой Учеб-ник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 654 с.

41. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. М.: Финансы и стати-стика, 2002. – 256 с.

42. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособности организации: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Изд-во ЭКСМО, 2004. – 544 с.

43. Хейне П. Экономический образ мышления / П. Хейне М.: Международ-ные отношения, 2004. – 356 с.

44. Целикова Л.В. Конкурентоспособность / Л.В. Целикова // Маркетинг. – 2000. – № 3. – С. 47 – 55.

45. Чайникова Л.Н. Конкурентоспособность организации: Учеб. пособие / Л.Н. Чайникова, В.Н. Чайников. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 192 с.

46. Шальминова А.С. Инновационное бизнес-планирование развития пред-приятия розничной торговли: автореферат диссертации кандидата эконо-мических наук / А.С. Шальминова. – Казань: КФЭИ, 2010. – 55 с.

47. Эванс Дж.М., Берман Б. Маркетинг / М. Дж. Эдванс, Б. Берман. - М.: Экономика, 2010. – 453 с.

48. Ялунина Е.Н. Основные подходы к анализу конкурентных преимуществ предприятия / Е.Н. Ялунина. - Екатеринбург. Изд-во Ур ГЭУ, 2006. – 250 с.

49. Ялунина Е.Н. Экономический потенциал – конкурентоспособность пред-приятия / Е.Н. Ялунина. - Екатеринбург. Изд-во Ур ГЭУ, 2005. – 327 с.

50. Ялунина Е.Н. Конкурентоспособность предприятий розничной торговли и его оценка / Е.Н. Ялунина. - Екатеринбург, Изд-во Ур ГЭУ, 2006. – 410 с.