«Совершенствование управления персоналом на ОАО Удмуртнефтепродукт» - Дипломная работа

Содержание

Введение 3

1. Общая характеристика предприятия

1.1. История создания, цели, задачи предприятия 6

1.2. Организационная структура управлением предприятием 8

1.3. Основные виды деятельности 10

1.4. Конкурентная среда, основные рынки сбыта 13

1.5. Характеристика персонала предприятия 16

1.6. Организация оплаты труда 19

2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия

2.1. Анализ основных технико – экономических показателей 21

2.2. Анализ основных и оборотных средств предприятия 28

2.3. Анализ финансового состояния предприятия 31

2.4. Анализ финансового результата деятельности предприятия

и пути его улучшения 38

3. Состояние и оценка эффективности системы управления

персоналом на предприятии

3.1. Теоретические основы управления персоналом 43

3.2. Методы подбора и отбора персонала 48

3.3. Расстановка персонала на предприятии 52

3.4. Оценка персонала на предприятии 59

3.5. Организация системы обучения персонала 63

3.6. Управление деловой карьерой 66

3.7. Оценка эффективности системы управления персоналом на

предприятии 70

Заключение 78

Список литературы 80

Приложения 83

Введение

Переход российской экономики на рыночные отношения в корне изменил политику предприятий нашей страны. На сегодняшний день управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность.

Трудовые ресурсы представляют собой главную ценность любой организации, поэтому управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия должно подразумевать установление организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях их максимального использования.

Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача руководителей состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда.

Выше изложенное свидетельствует об актуальности данной темы.

Объектом исследования является открытое акционерное общество «Удмуртнефтепродукт».

Цель дипломной работы – провести анализ управления персоналом в организации на основе полученных теоретических знаний и приобретенного опыта.

Основные задачи дипломной работы:

- дать общую характеристику исследуемого предприятия;

- провести анализ финансово-экономической деятельности предприятия;

- изучить теоретические основы управления персоналом;

- провести анализ управления персоналом на предприятии;

Данная работа состоит из трех глав.

В первой главе приводится общая характеристика предприятия, его история, виды деятельности, характеристика персонала и оплаты труда на предприятии.

Во второй главе проведен анализ финансово-экономической деятельности предприятия: основных технико-экономических показателей, финансового состояния и финансовых результатов.

В третьей главе освещены теоретические основы управления персоналом, проанализированы методы управления персоналом в исследуемой организации, приведены направления по его совершенствованию.

В заключении подводятся итоги и основные выводы дипломной работы.

В процессе написания дипломной работы была изучена следующая литература: различные учебно – практические пособия, финансовая документация предприятия, статьи журналов и газет, сведения на сайтах в Интернете, договоры, которые заключает компания со своими клиентами. Также была изучена законодательная база, касающаяся деятельности акционерных обществ.

Полученные знания и опыт сыграют важную роль в дальнейшей жизни специалистов и смогут гарантировать получение хорошей работы, благодаря которой работник сможет удовлетворить свои личные и социальные потребности.

Заключение

Опыт последних лет показал, что с переходом на новые условия хозяйствования в России человеческие ресурсы приобретают особую значимость.

В данный момент, человеческий фактор выходит на определяющие позиции в сфере управления. Известная фраза «Кадры решают все» стала лидирующей для руководителей любого уровня.

Весь спектр формирования и управления человеческими ресурсами крайне проблематичен. Работа с людьми всегда сопровождается множеством проблем, что требует постоянного совершенствования системы управления персоналом.

Так, исследовав деятельность ОАО «Удмуртнефтепродукт» можно сделать следующие выводы.

ОАО «Удмуртнефтепродукт» является крупной компанией, занимающейся реализаций различных нефтепродуктов, и осуществляющей хранение, перевалку, отгрузку топлива трубопроводным, железнодорожным и водным транспортом.

Крупнейшим акционером компании является правительство Удмуртской Республики, которое имеет 41 процент акций. Это говорит о вмешательстве государства при принятии, каких – либо решений, касаемых деятельности.

Компания имеет в собственности более 100 автозаправочных станций 9 нефтебаз, и на предприятии трудится около 1600 человек. Эти цифры говорят о масштабности осуществляемой деятельности.

Продукция данной организации сбывается не только на рынках Удмуртии, но и за ее пределами. Главным конкурентом является компания АСПЭК. Однако большая доля рынка принадлежит Удмуртнефтепродукту.

Предприятие использует систему дисконтных карт, благодаря которым автовладельцы имеют значительную скидку при покупке продукции компании «Удмуртнефтепродукт».

Что касается финансового анализа, то тут можно отметить следующее. На основе документации были рассчитаны основные финансовые показатели, которые показали, что данная компании имеет большой объем реализации продукции и следовательно, получает хорошую прибыль. Кроме того, рассчитаны такие показатели как: платежеспособность и рентабельность. Они показали, что компания является финансово устойчивой и динамически развивающейся в рыночных условиях хозяйствования.

И наконец если говорить о действующей системе управления персоналом, то следует остановится на методах работы с персоналом, которые применяет руководство компании. Так используются современные подходы и методики касаемые подбора, оценки, расстановки и обучения персонала.

Дальнейшее совершенствование системы управления персоналом позволит достичь определенных результатов, а именно: производительности труда, повысит уровень удовлетворенности трудом.

Список литературы

1. Конститутия Российской Федерации.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30.11.1994. №

51-ФЗ (в ред. от 12.08.1996).

3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2 от 26.01.96. № 14-ФЗ (в ред. от 24.10.97).

4. Трудовой кодекс РФ (в ред. от 30.06.2003 г. № 86 – ФЗ).

5. Налоговый кодекс Российской Федерации ( в ред. от 24.05.1999 г.).

6. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 17.12.99 г.N212-ФЗ.

7. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» (от 21.11.96 г. № 129-ФЗ).

8. Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организаций» (ПБУ 4 /99). Приказ Минфина РФ от 06.07.99. № 43-н.

9. Федеральный закон «Об аудиторской деятельности» от 07 августа 2001 г. № 119-ФЗ.

10. Адамчук В.В., Сорокин М. Е., Ромашов О.В. Экономика и социология труда. М: Юнити, 1999, с.142.

11. Адамчук В.В. Управленческий труд в сфере обслуживания. – М.: ИНФО, 2000. – 176 с.

12. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / Под ред. В.И. Стражева – Минск: Выш. школа, 2001,- 479 c.

13. Басовский Л. Е. Маркетинг. Курс лекций. – М.: Инфра-М, 2000.– 431 с.

14. Бадаш Х.З. Экономика предприятия. - Ижевск, Изд-во Удм. ун-та, 2000. - С. 173 -184.

15. Базаров Т.Ю. Управление персоналом – М.: Инфра-М, 2000. 224с.

16. Братко Е.И. Основы управленческой деятельности, учебное пособие, Щелково, 1999 г. – 95 с.

17. Веснин В. Р. «Основы менеджмента». – М.:«ЮНИТИ»,2002.– 326 с.

18. Волков О.И. Экономика предприятия. М.: Инфра-М, 1998.

19. Драчева Е.Л. , Ликов Л.И. Менеджмент: учебное пособие для ВУЗов. – М.: Мастерство, 2002. – 288 с.

20. Зайцев Г.Г. Управление персоналом, учебное пособие, М.:“Северо-Запад”,2001, с.250.

21. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный подход: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2002. – 304 с.

22. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Регламентация труда: Учебное пособие – 3- е изд. пер. и доп./ А.Я. Кибанов, Г.А. Малид – Заде, Т.А. Родкина. – М.: Из –во «Экзамен», 2003. – 480 с.

23. Л. Планкетт, Выработка управленческих решений, М. 2000 г. –234 с.

24. Ли Якокка, Карьера менеджера, Мн.: «Парадокс», 2000 г.- 139 с.

25. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури, Основы менеджмента: Пер. с англ., М.:«Дело ЛТД»,2000 г.-560 с.

26. Максимцов М.М, Игнатьева А.В., Менеджмент, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. 284 с.

27. М.Ванетти. М. Эддоус, Р. Стэнсфилд, Методы принятия решений, М.: 2000-258 с.

28. Познай себя и других: Популярные тесты. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2004 – 400 с.

29. Управление персоналом, учебное пособие /под ред. Сербиновского Б.Ю. и Самыгина С.М. М.:“Приор”, 1999, с. 450.

30. Уткин Э.А. “Мотивационный менеджмент”, М.:“ЭКМОС”,2000. 160 с.

31. Экономика предприятия / Под ред. проф. О. И. Волкова. - М.: ИНФРА-М, 1999.

32. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1. - М.: ЮНИТИ, 2002. 176 с.

33. Фатхутдинов П.А. Производственный менеджмент. М.: Банки и биржи, 1997.

34. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: Новое знание, 2001.- 608 с.

35. Сергеев И.В. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2001.- 193 с.

36. Баланс доходов и расходов предприятия.

37. Договоры за 2005 год.

38. Карта автозаправочных станций и нефтебаз по республике

39. Корпоративный журнал компании «Твоя компания», март 2005.

40. Корпоративный журнал компании «Твоя компания», июль 2005.

41. h**t:// w*w. Udmnp. ru /wholesale management/

42. Итоги интервью, данное руководителем компании Андреем Шутовым.

43. Устав ОАО «Удмуртнефтепродукт»

44. Финансовая отчетность предприятия за 2003, 2004,2005 года.