«Место реинжиниринга в системе антикризисного управления» - Курсовая работа

Содержание

Введение 3

1 Теоретические аспекты реинжиниринга как инструмента антикризисного управления 5

1.1 Понятие и виды реинжиниринга 5

1.2 Методы, принципы и технология (этапы) реинжиниринга 10

1.3 Реинжиниринг как способ антикризисного управления 15

2 Анализ возможностей использования реинжиниринга в процессе антикризисного управления предприятия на примере ООО «Новаторнефть» 18

2.1 Общая характеристика ООО «Новаторнефть» 18

2.2 Выявление проблемных зон и обоснование необходимости реинжиниринга в ООО «Новаторнефть» 20

2.3 Реинжиниринг бизнес-процессов как инструмент антикризисного управления ООО «Новаторнефть» 26

Заключение 41

Список использованных источников и литературы 44

Введение

Переход страны к рыночной экономике обусловил появление в сферах политики и экономики новых формирований и понятий. А если учесть, что переход от одной формы общественного развития и управления государства к другой, даже более прогрессивной, всегда болезнен и отличается нестабильностью прежде всего в экономике, где появляется хаос становления новых организационных форм и таких понятий, как рынок и борьба за него, конкуренция, выживание в сфере бизнеса, естественно появляется угроза банкротства предприятий и вероятность их ликвидации.

Предотвращение финансового кризиса предприятия, эффективное его преодоление и ликвидация негативных его последствий обеспечивается в процессе особой системы финансового менеджмента, которая получила название “антикризисного финансового управления предприятием, направленного на нейтрализацию риска его банкротства.

Антикризисное управление представляет со бой систему принципов и методов разработки и реализации комплекса специальных управленческих решений, направленных на предупреждение и преодоление финансовых кризисов предприятия, а также минимизацию их негативных финансовых последствий.

Актуальность проблемы исследования связана с существующими экономическими условиями хозяйствования предприятий в России и необходимостью осуществления не столько реформирования промышленных предприятий, сколько восстановления бизнес-процессов с учетом реальных экономических условий и проблем и возможностей предприятий.

Объектом работы является компания ООО «Новаторнефть».

Предметом работы является практическое применение реинжиниринга бизнес-процессов в качестве стратегии антикризисного управления предприятием.

Цель работы состоит в исследовании роли реинжиниринга в антикризисном управлении предприятием на примере ООО «Новаторнефть».

В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

 исследовать теоретические основы реинжиниринга как инструмента антикризисного управления;

 проанализировать деятельность ООО «Новаторнефть» и выявить основные проблемы;

 разработать проект реинжиниринга бизнес-процессов в процессе антикризисного управления ООО «Новаторнефть».

Информационной базой при подготовке работы явились законодательные и нормативные документы Российской Федерации, монографии российских и зарубежных авторов, материалы периодической печати.

Данная работа имеет практическую значимость в связи с тем, что на основе реинжиниринга бизнес-процессов компании осуществлено повышение ее эффективности, что является значимым для любой коммерческой организации.

Выдержка из текста работы

Инжиниринг бизнеса — это набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями.

Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы (термин «реинжиниринг» ввел М. Хаммер). Это определение содержит четыре ключевых слова: «фундаментальный», «радикальный», «резкий (скачкообразный)» и «процесс» (наиболее важное слово).

Фундаментальный. На начальной стадии реинжиниринга необходимо ответить на такие основные вопросы:

 почему компания делает то, что она делает?

 почему компания делает это таким способом?

 какой хочет стать компания?

Отвечая на эти вопросы, специалисты должны переосмыслить текущие правила и положения (зачастую не сформулированные в письменной форме) ведения бизнеса и часто оказывающиеся устаревшими, ошибочными или неуместными.

Радикальный. Радикальное перепроектирование — это изменение всей существующей системы, а не только поверхностные преобразования, т.е. входе радикального перепроектирования предлагаются совершенно новые способы выполнения работы.

Резкий (скачкообразный). Реинжиниринг не применяется в тех случаях, когда необходимо улучшение либо увеличение показателей деятельности компании на 10—100%, а используются более традиционные методы (от произнесения зажигательных речей перед сотрудниками до проведения программ повышения качества), применение которых не сопряжено со значительным риском. Реинжиниринг целесообразен только в тех случаях, когда требуется достичь резкого (скачкообразного) улучшения показателей деятельности компании (500—1000% и более) путем замены старых методов управлении новыми {17, c.111].

Заключение

В данной работе проведено исследование теоретических основ реинжиниринга, а также практического применения реинжиниринга бизнес-процессов на примере ООО «Новаторнефть».

Рассматривая теоретические аспекты основных понятий, сущности реинжиниринга, можно сделать следующие выводы:

 реинжиниринг - это прямая противоположность индустриальной теории Адама Смита с ее разделением труда, иерархическим контролем, экономии на издержках за счет роста масштаба производства;

 реинжиниринг - это средство такой перестройки организации бизнеса, при которой устраняются ненужные, не дающие ничего положительного затраты труда ("пустопорожние процессы");

 реинжиниринг нацелен на то, чтобы не только каждое звено бизнеса действовало продуктивно, но и на то, чтобы вся система их взаимодействия была нацелена на получение максимального эффекта мультипликации, т.е. того эффекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных оптимальным образом;

 реинжиниринг - это одна из наиболее эффективных инноваций в управленческом деле, являющаяся на практике очень эффективной, и получившая молниеносное распространение в западных странах (в России - только появляется).

Во второй главе проанализированы бизнес-процессы управления ООО «Новаторнефть». Проведенный анализ выявил следующее.

Основной целью деятельности конструкторского отдела является осуществление разработки технического задания образца и осуществление НИОКР.

Миссия ООО «Новаторнефть» заключается в разработке образцов оборудования для организации его производства на ООО «Завод технологической оснастки».

Для выполнения миссии ООО «Новаторнефть» имеет:

 современное оборудование;

 оборотный капитал;

 квалифицированные кадры;

 компетентное руководство.

Бизнес-процессы ООО «Новаторнефть» включают:

 проектирование продукта;

 выбор варианта нового продукта;

 разработку продукта;

 закупку материально-технических ресурсов;

 управление денежными средствами.

«Узким» местом производственной деятельности ООО «Новаторнефть» является наличие достаточно большого количества персонала, занимающегося разработкой и созданием продукции, что сказывается на эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия за счет роста себестоимости, налогов и т.п.

«Узким» местом коммерческой деятельности ООО «Новаторнефть» является отсутствие собственных средств на приобретение всех необходимых МТР и осуществление производственной деятельности, в связи с чем предприятию приходится заниматься привлечением инвестиций в форме банковского кредитования либо инвестиций ООО «ЗТО». В связи с этим процесс создания образца продукции затягивается.

Деятельность ООО «Новаторнефть» имеет следующие проблемные зоны:

 значительные затраты, низкий уровень прибыли и рентабельности;

 низкий уровень финансовой устойчивости предприятия.

В третьей главе разработан проект реинжиниринга бизнес-процессов для ООО «Новаторнефть».

Реализация мероприятий по осуществлению реинжиниринга бизнес-процессов ООО «Новаторнефть» предполагает:

 передать проектирование опытных образцов в управление ООО «ЗТО». После реинжиниринга у ООО «Новаторнефть» будут только бизнес-процессы, связанные с коммерческой деятельностью;

 в рамках реинжиниринга бизнес-процессов предполагается компанией ООО «Новаторнефть» оказывать услуги по продвижению продукции ООО «ЗТО».

Осуществление предлагаемых мероприятий у предприятия повысится эффективность осуществляемой деятельности, что будет выражено в росте показателей финансовых результатов и рентабельности.

Список литературы

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб: издательство «Питер», 1999. – 416 с.

2. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению / Под ред. Г.П. Иванова. – М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2008. – 388 с.

3. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 432 с.

4. Антикризисное управление: Учеб. пособие для техн. вузов / Под ред. Э.С. Минаева и В.П. Панагушина. – М.: ПРИОР, 2005. – 446 с.

5. Антикризисное управление: Учеб. пособие для студ. вузов / А.Т. Зуб. – М.: АСПЕКТ-ПРЕСС, 2005. – 319 с.

6. Доблаев В.Л. Теория организаций.- М.: Институт молодежи, 2007. – 345 с.

7. Кравченко Б.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. Учебное пособие. – М.: «Издательство ПРИОР», 2009.– 256 с.

8. Либерзон В.И. Основы управления проектами.- М.: Нефтяник, 2008.– 300 с.

9. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. М.: Высшая школа, 2010. – 340 с.

10. Марка Давид, МакГоуэн Клемент. Методология структурного анализа и проектирования. Пер . с англ . - М.: Дело, 2003. – 496 с.

11. Международный стандарт ИСО 9000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 2-е изд. 2000-12-15. ISO – 2008.

12. Менеджмент организации. Учебное пособие под ред. Румянцевой З.П. – М.Финансы, 2009. – 560 с.

13. Менеджмент. Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 378 с.

14. Мескон М.Х., Альберт Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: Дело, 2007. – 680 с.

15. Ойхман Е.Г. Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. – М.Э Финансы и статистика, 2005. – 336 с.

16. Робсон М, Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. - М.: Изд-во «ЭКМОС», 2007. – 560 с.

17. Уткин Э.А. Бизнес-реинжиниринг. Обновление бизнеса. - М.: Изд-во «ЭКМОС». 2009. – 338 с.

18. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Пер. с англ. – М.: издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2006. – 332 с.

19. Хасси Д. «Стратегия и планирование: путеводитель менеджера» пер. с англ. Т. Еремеевой ; общ. науч. ред. Л. А. Трофимовой. - СПб.: Питер, 2010. - 378 с.

20. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2008. – 512 с.

21. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов (ARIS). – М.: Весть-Мета Технология, 2007. – 468 с.

22. Бабушкин В., Белова С. О бизнес-процессах и их инжиниринге // h**t://w*w.inter-solar.r*/st_0014.htm.

23. Гордеев М., Борисов А., Коршак Н. Оптимизация бизнес-процессов // h**t://w*w.nkkweb.r*

24. Масленникова Н. Цели развития организации через призму управленческих теорий// Теория и практика управления, №6, 2002. – С.10-15.

25. Ховенфон У. Стратегия развития организационных структур фирм // Проблемы теории и практики управления, 2002, № 2. – С.10 – 14.