«Совершенствование организационной структуры управления на примере ОАО «ВолгаТелеком»» - Дипломная работа

Содержание

Введение….3

Глава 1. Теоретические аспекты построения организационной структуры управления предприятием

1.1. Сущность и понятие организационной структуры управления предприятием….7

1.2. Классификация организационных структур управления предприятием.13

1.3. Анализ и проектирование организационной структуры управления предприятием….27

Глава 2. Характеристика хозяйственной деятельности и организационной структуры управления Саратовского филиала ОАО «ВолгаТелеком»

2.1. Общая характеристика компании ОАО «ВолгаТелеком»….45

2.2. Анализ хозяйственной деятельности Саратовского филиала ОАО «ВолгаТелеком»….51

2.3. Организационная структура управления Саратовского филиала ОАО «ВолгаТелеком»….70

Глава 3. Совершенствование организационной структуры управления Саратовского филиала ОАО «ВолгаТелеком»

3.1. Характеристика проведения предполагаемых работ по оптимизации организационной структуры управления Саратовского филиала ОАО «ВолгаТелеком»….80

3.2. Оценка необходимости внесения корректировок в организационную структуру управления Саратовского филиала ОАО «ВолгаТелеком»….82

3.3. Проект совершенствования организационной структуры филиала в свете стратегии развития предприятия….86

Заключение…92

Список использованных источников….94

Введение

Любая организационная система подразделяется на две подсистемы: материально обеспечивающая подсистема, занимающаяся переработкой поступающих в её распоряжение ресурсов в товары и услуги и подсистема управления, в задачу которой входит руководство, контроль над деятельностью организационной системой. Последнюю называют – управляющая система, которая имеет свою структуру, обеспечивающую условия для рационального разделения труда и взаимной кооперации. В рамках данной структуры работники-менеджеры имеют свои задачи, зоны ответственности. При этом они вступают в отношения руководства-подчинения, контроля, сотрудничества. Эти структуры отражают и обеспечивают разделение труда, в рамках которого осуществляется процесс управления предприятием .

В то время как задача претворения в жизнь разработанной и принятой к исполнению стратегии стоит перед всеми подразделениями предприятия, действующему как единое целое, менеджменту предприятия предстоит тщательно продумать организационный аспект управления – как правильно и эффективно скоординировать работу всех элементов сложного механизма бизнеса.

Объектом исследования дипломной работы является филиал ОАО «ВолгаТелеком».

Предмет исследования – организационная структура управления филиалом.

Цель данной работы заключается в определении эффективной организационной структуры управления предприятием.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-дать общую характеристику филиала ОАО «ВолгаТелеком»;

-проанализировать документацию, на основе которой осуществляется деятельность компании ОАО «ВолгаТелеком»;

-выполнить анализ финансово-экономической деятельности ОАО «ВолгаТелеком»;

-изучить мировую и отечественную практику проектирования и совершенствования организационной структуры управления предприятием;

-проанализировать существующую организационную структуру управления предприятием;

-выдвинуть ряд предложений по совершенствованию организационной структуры;

-рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий;

- разработать ряд практических рекомендаций по развитию организационно-экономической системы предприятия.

Полная версия введения после покупки

Заключение

Целью данной дипломной работы являлось определение эффективной организационной структуры управления Саратовским филиалом ОАО «ВолгаТелеком».

В работе были решены следующие задачи:

- дана общая характеристика филиала ОАО «ВолгаТелеком»;

-проанализирована документация, на основе которой осуществляется деятельность компании ОАО «ВолгаТелеком»;

-изучена и проанализирована мировая и отечественная практика проектирования и совершенствования организационной структуры управления предприятием;

-проведен анализ хозяйственной деятельности предприятия;

-проанализирована существующей организационной структуры управления предприятием и выявлены следующие причины ее совершенствования: неудовлетворительное функционирование предприятия (снижение прибыли), перегрузка высшего руководства филиала, разногласия по организационным вопросам, увеличение разнообразия предлагаемых услуг;

-на основе анализа организационной структуры были выдвинуты предложения по ее совершенствованию, такие как: расформирование хозяйственного отдела; общая перестройка организационной структуры; реорганизация отдела маркетинга.

Кроме того, в дипломной работе изложены теоретические основы и практические аспекты совершенствования организационных структур управления предприятием в рыночной экономике, проведен анализ организационной структуры управления предприятием, а также разработан проект мероприятий по совершенствованию организационной структуры в свете стратегии развития предприятия.

В ходе исследования был сделан вывод о том, что организационная структура управления предприятием представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов системы управления, состав, взаиморасположение и степень устойчивости отношений которых обеспечивают целенаправленное функционирование и развитие ее как единого целого.

В заключение работы следует отметить, что филиал ОАО «ВолгаТелеком» - динамично развивающаяся коммерческая организация, осуществляющая свою деятельность на рынке услуг связи. Объемы деятельности предприятия непрерывно увеличиваются. Однако в рассматриваемой организации наблюдается рост себестоимости производства и уровня издержек обращения, а также снижение рентабельности от основного вида деятельности.

Список литературы

1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук – СПб: Союз, 2004. – 371 с.

2. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; Пер. с нем. В.А. Чекмарева. – М.: Международные отношения, 2005. – 324 с.

3. Андреева Е.Л. Организационные структуры фирмы в условиях глобализации: Учебное пособие. – Екатеринбург: Изд-во Уральского гос. экон. ун-та, 2006. – 461 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Высшая школа, 1989. –256 с.

5. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб: Питер, 2006. – 375 с.

6. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 1996.– 374 с.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 1998. – 528 с.

8. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 1998. –189 с.

9. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 763 с.

10. Грачев М.В. Капиталистическое управление. – М.: Экономика, 1991. – 264 с.

11. Грачев М.В. Суперкадры. – М.: Финансы и статистика, 1993. – 378 с.

12. Как добиться успеха / Под. ред. И.П. Хруцкого. – М.: Республика, 1992. –480 с.

13. Козлова О.В. Основы научного управления производством. – М.: Высшая школа, 1980. – 522 с.

14. Комаров М.А. Менеджмент. –М.: ИНФРА-М, 1998. – 351 с.

15. Котлер Ф. Управление маркетингом – М.: Финансы и статистика, 1990. – 745 с.

16. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. – М.: Дело ЛТД, 1993. – 375 с.

17. Курс для высшего управленческого персонала / Под ред. Терещенко А.В. – М.: Высшая школа, 1970. – 673 с.

18. Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 336 с.

19. Семь нот менеджмента. – М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1998. – 424 с.

20. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. – М.: Высшая школа, 1991. – 253 с.

Электронные ресурсы:

ОАО"ВолгаТелеком". Электрон. дан. Саратов, 2010. Режим доступа: h**t://w*w. saratov.vt.r*

Примечания

Работа защищена на отлично.