«Разработка информационно-справочного web-портала управляющей компании «жкх с. алкино-2»» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5

1.1 Характеристика жилищно-коммунальных хозяйств 5

1.2 Постановка задачи 7

1.3 Анализ существующих Web-порталов для жилищно-коммунальных служб 10

1.4 Обоснование необходимости разработки Web-портала для ЖКХ с.

Алкино-2 15

1.5 Формулировка этапов разработки Web-портала для ЖКХ с. Алкино 19

2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 21

2.1 Проектирование процесса приема заявок после внедрения Web-портала

в структуру ЖКХ с. Алкино-2 21

2.2 Построение диаграммы вариантов использования для Web-портала 23

2.3 Характеристика входной информации, первичных документов,

нормативно-справочной документации 25

2.4 Характеристика результатной информации 26

2.5 Информационная модель БД и ее описание для Web-портала 26

3 ПРОГРАММНАЯ ЧАСТЬ 32

3.1 Выбор инструментальных средств разработки 32

3.2 Общие положения 34

3.3 Структурная схема пакета 35

3.4 Разработка основных алгоритмов 37

3.5 Описание контрольного примера реализации проекта 41

3.6 Руководство администратора 52

4 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 56

4.1 Расчет полной себестоимости 56

4.2 Расчет оптовой цены программно-аппаратной системы 58

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66

Введение

Одним из условий успешного функционирования предприятия, оказывающего услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, является организация четкого структурированного учета с конечными потребителями услуг. Важной составляющей частью организации этого учета является специализированное программное обеспечение для предприятий ЖКХ, позволяющее автоматизировать основные процессы работы предприятий данной отрасли, сделать адекватными и прозрачными процесс расчетов с контрагентами и систему документооборота.

Актуальность исследования определяется наличием проблем отрасли, связанных с процессов внедрения предприятий ЖКХ в единую государственную систему. Отсутствие доступной, стандартизованной системы, выполняющей передачу информации в единую государственную информационную систему, накладывает запрет на деятельность жилищно-коммунального предприятия.

Анализ существующей информационной системы управления жилищно-коммунальным хозяйством и разработка комплекса мероприятий по информатизации позволят предприятиям соответствовать нормам федерального закона 209 ЖК РФ о государственной информационной системе ЖКХ.

Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка

информационно-справочного Web-портала управляющей компании ЖКХ с. Аликино-2».

Цель выпускной квалификационной работы заключается в автоматизации учета заявок на оказание услуг ЖКХ с помощью разработки корпоративного сайта жилищно-коммунальных служб.

В рамках представленной выпускной квалификационной работы для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

- исследовать предметную область;

- проанализировать аналоги;

- разработать основные требования к web-приложению;

- выбрать средства разработки и систему управления базами данных для разрабатываемого программного обеспечения;

- разработать ER-диаграмму «сущность-связь», логическую и

физическую модели базы данных;

- создать и протестировать web-приложение;

- оценить экономическую эффективность проекта.

Методы исследования: анализ источников, моделирование бизнес- процессов, включенное наблюдение.

Объектом исследования являются управляющая компания ЖКХ с. Аликино-2.

Предметом исследования являются экономические взаимоотношения, возникающие между управляющими компаниями и государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства.

Выдержка из текста работы

1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Характеристика жилищно-коммунальных хозяйств

Жилищно-коммунальное хозяйство — это комплекс отраслей, который обеспечивает функционирование инженерной инфраструктуры, населенных пунктов. Жилищно-коммунальное хозяйство обеспечивает удобство и комфортность проживания граждан путем предоставления гражданам жилищно-коммунальных услуг.

В настоящее время жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой сложный многоотраслевой производственно-технический комплекс. В настоящее время в состав жилищно-коммунальное хозяйства входит:

1. Жилищное хозяйство и ремонтно-эксплуатационное производство;

2. Водоснабжение и водоотведение;

3. Коммунальная энергетика;

4. Внешнее благоустройство, включающее санитарную очистку и

озеленение городов.

Услуги предприятий ЖКХ в настоящее время включают в себя [2]:

- обслуживание водопроводов - работы по устранению протечек водопроводных труб, системы очистки воды;

- обслуживание систем водоотведения, сетей электроснабжения;

- организация проведения капитального ремонта зданий;

- ремонт общедомовых коммуникаций и систем, содержание придомовых территорий;

- обслуживание систем теплоснабжения;

- обеспечение бесперебойной поставки жителям горячей воды и тепла, обеспечение работы котельных и ТЭЦ;

- сбор, вывоз и утилизация мусора.

Согласно действующему законодательству существует разделение между ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями. Если в компетенции поставщиков услуг ЖКХ находятся вопросы производства услуг и обслуживание сетей, то управляющие компании обслуживают внутридомовые коммуникации и инфраструктуру инженерных сетей.

В некоторых случаях управляющие компании выкупают услугу на входе в многоквартирный дом и в дальнейшем производят перепродажу ее жильцам домов.

Предметом деятельности управляющей компании является [1]:

- управление обслуживанием, эксплуатацией и ремонтом недвижимого имущества;

- обслуживание инженерных сетей водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, электроснабжения, газоснабжения в обслуживаемых домах;

- начисление оплаты за услуги ЖКХ;

- проведение расчетов с ресурсоснабжающими предприятиями;

- осуществление иной деятельности, соответствующей целям управляющей компании;

- приобретение в собственность или аренда необходимого инвентаря, оборудования и технических средств.

Управляющая компания ведет бухгалтерский и статистический учет в установленном законом порядке и несет ответственность за его достоверность. Главная задача управляющей компании - быть квалифицированным заказчиком комплекса разнообразных работ и сервисов у сторонних поставщиков. Естественно, классическая управляющая компания не должна иметь в своем штате подразделения, выполняющие работы по инженерно-техническому обслуживанию и клинингу. Это требует больших финансовых вложений, а хорошая управляющая компания заинтересована в улучшении потребительских характеристик объекта управления.

В рамках данной работы проведена разработка информационной системы Web-приложения для контроля деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ.

Заключение

Тема работы: «Разработка информационно-справочного Web-портала управляющей компании ЖКХ с. Аликино-2».

В рамках представленной дипломной работы проведена автоматизация учета заявок на оказание услуг ЖКХ, разработан сайт жилищно-коммунальных служб.

Задачи, которые были решены для достижения поставленной цели:

- исследована предметная область;

- проанализированы аналоги;

- разработаны основные требования к web-приложению;

- выбраны средства разработки и система управления базами данных для разрабатываемого программного обеспечения;

- разработана ER-диаграмма «сущность-связь», логическая и физическая модели базы данных;

- создано и протестировано web-приложение;

- проведена оценка экономической эффективности проекта.

Объектом исследования является управляющая компания ЖКХ с. Аликино-2.

Предметом исследования являются процесс учета заявок на оказание услуг ЖКХ.

Внедрение web-портала эффективно скажется на систематизации учета и хранения заказов на выполнение услуг ЖКХ.

Целесообразность разработки данной информационной системы обуславливается широким спектром решаемой ею задач и возможностью получить существенную выгоду от применения данной системы.

Список литературы

1. Жилищный кодекс Российской Федерации. [Электронный ресурс]: федер. закон от 29.12.2004г № 251-ФЗ ред. от 28.11.2018. // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.cons**tant.ru.

2. СТО 4.2-07-2014 Система менеджмента качества. [Общие требования к построению, изложению и оформлению документов учебной деятельности]. - Красноярск: ИПК СФУ, 2014. - 60 с.

3. 1С: Предприятие. Учет в управляющих компаниях ЖКХ. [Электронный

ресурс]. - Режим доступа: https://www.v**b.ru/

4. MacroUnit ASMP. О программе. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ma**ounit.com/asmp.html

5. Алпатов А.Д. Государственно-частное партнерство. Механизмы реализации [Текст]/ - А.Д. Алпатов; Москва: Альпина Паблишер. - 2014. - 200 с.

+ еще 25 источников

Примечания

Оригинал в pdf