Преддипломная практика на примере Санрайз тур груп - Реферат №9742

«Преддипломная практика на примере Санрайз тур груп» - Реферат

  • 13.05.2011
  • 16
  • 4550

Содержание

Введение

Заключение

фото автора

Автор: admin

Содержание

1. Введение…2

2. Характеристика производственно-экономических показателей предприятия ООО «Санрайз Тур»….….3

3. Анализ производства и реализации услуг…8

4. Анализ конъюнктуры рынка туристических услуг г. Самары…12

5. Характеристика существующие программы услуг….14

6. Заключение…18


Введение

Индустрия туризма и гостеприимства играет важную роль в расширении границ взаимопонимания и доверия между людьми разных стран и религий. Туризм сегодня – это сфера социально-экономического комплекса, которая во многих странах превратилась в бурно развивающуюся индустрию. Многие высокоразвитые страны, такие как Швейцария, Австрия, Франция, значительную долю своего благосостояния построили на доходах от туризма. В западных странах туризм признается доходной отраслью хозяйства, находящей поддержку государства.

Моя практика проходила на предприятии ООО «Санрайз Тур», в качестве гида в Австрии. Сроки прохождения практики: с 15 февраля по 28 марта.

Руководитель практики являлся:

Со дня основания деятельность туроператора направлена на расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. В турфирме стараются соблюдать высокое качество обслуживания.

Целью данного отчета является: изучение и рассмотрение деятельности турагентства.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• детально ознакомиться с деятельностью предприятия;

• дать характеристику компании «Санрайз Тур»;

• провести анализ программы маркетинга услуг туристской компании;

• выявить положительные и отрицательные стороны предприятия «Санрайз Тур».


Заключение

Во время прохождения производственной практики в турагентстве «Санрайз Тур» в качестве гида были приобретены не только прекрасные навыки в сфере технологий туристического бизнеса, но и закрепились и углубились теоретические знания, приобретены практические навыки самостоятельной работы.

Данная практика позволила при исследовании структуры и организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым определить для себя правильность выбора данной профессии.

За время прохождения производственной практики мною были выполнены следующие работы:

1. изучение истории создания, основных направлений, этапов развития;

2. изучение каталогов;

3. изучение документации организации (устав, договора о реализации туристского продукта);

4. ответы на телефонные звонки;

5. изучение электронной почты;

6. изучение базы данных туристов;

7. сопровождение и информирование туристов;

8. консультирование туристов перед поездкой. Изучение памятки туриста;

9. изучение условий безопасности, мер личной профилактики заболеваний, правил пребывания в стране, порядок проводов, встреч, сопровождений.

Преддипломная практика очень важный аспект в образовании. Она необходима, так как теоретические знания не дают полного представления о работе той или иной компании. Во время практики я научилась грамотно отвечать на вопросы туристов, изучила документацию и оформление необходимых документов: договора с клиентами, памятки по маршруту.

Коллектив туристического агентства ООО «Санрайз Тур» дружный, доброжелательный, поэтому работать с ними очень приятно и легко. Они с радостью помогали и отвечали на вопросы, которые возникали по ходу работы.

При составлении отчета были выполнены следующие задачи:

1. детально рассмотрели все функции и структуру предприятия;

2. рассмотрели все необходимые документы для составления отчета;

3. дали полную характеристику деятельности предприятия.

«Санрайз Тур» – туроператор, достигший определенных успехов на рынке предоставления туристских услуг, но все же для усовершенствования своей деятельности я бы внесла несколько предложений.

На мой взгляд, турфирме пора обратить свое внимание на большее развитие внутреннего и въездного туризма;

1. усовершенствование дисконтной программы;

2. разработка новых направлений.


Тема: «Преддипломная практика на примере Санрайз тур груп»
Раздел: Туризм
Тип: Реферат
Страниц: 16
Стоимость
текста
работы:
300 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения
  • Пишем сами, без нейросетей

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы

Предыдущая работа

Антропонимика

Следующая работа

Брак и семья сегодня
Похожие материалы
Другие работы автора
  • Контрольная работа:

    Понятие и значение доказательств в уголовном процессе

    10 страниц(ы) 

    1.Понятие и значение доказательств в уголовном процессе. …3
    2.Доказательство как диалектическое единство содержания и формы. Характеристика понятия «любые сведения» как основы содержания доказательств.6
    3.Виды доказательств…9
    Список используемых источников.11
  • Курсовая работа:

    Анализ деятельности организации и совершенствование товарной политики ОАО «Брянскпиво

    64 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ….….….3
    РАЗДЕЛ 1. КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЪЕКТЕ ИССЛЕДОВАНИЯ…6
    1.1.Характеристика исследуемого предприятия и товара ….6
    1.2. Анализ финансовых результатов на предприятии….9
    1.3.Количественные данные по предприятию за три предыдущих года….14
    РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ….….16
    2.1.Анализ факторов внешней среды дальнего окружения….….16
    2.2.Анализ факторов внешней среды ближнего окружения….18
    2.3. Анализ внутренней среды организации….25
    2.4. SWOT-анализ фирмы….29
    РАЗДЕЛ 3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ….31
    3.1.Миссия и цели организации….31
    3.2. Выбор эталонной и конкурентной (маркетинговой) стратегии….34
    РАЗДЕЛ 4. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ И ФИНАНСОВОЙ СТРАТЕГИИ….….37
    4.1. План-маркетинг предприятия…38
    4.2. Стратегии развития предприятия ОАО «Брянскпиво»….39
    4.3.Оценка лояльности потребителей пива к торговой марке «Брянскпиво»….51
    4.4.Финансовая стратегия предприятия ОАО «Брянскпиво»….57
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….60
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ….63
    Приложение 1
  • Контрольная работа:

    Задачи и задания

    20 страниц(ы) 

    Задание 1.
    Для электрической цепи постоянного тока (рис.2а) определить общий ток I, токи I1, I2, I3, I4, в ветвях резисторов и ток I23 в перемычке 2—3 цепи при разомкнутом и замкнутом выключателе В, а также напряжение U23 между узлами 2 и 3 при разомкнутом выключателе. Напряжение U, подводимое к электрической цепи, сопротивления резисторов R1—R7, положение выключателя В " участок электрической цепи между узлами / и 2 цепи, показанный на рис. 1.2, а пунктиром для соответствующего варианта рис. 2, б—е, приведены в табл. 1.
    В вариантах 31—60 сопротивление резистора R2 = 0, в вариантах 61—90 R4=∞

    Дано:
    Схема 2б
    Положение выключателя В Замкнут/Разомкнут
    U = 110/220 В
    R1 = 10 Ом
    R2 = 10 Ом
    R3 = 20 Ом
    R4 = 30 Ом
    R5 = 10 Ом
    R6 = 20 Ом
    R7 = 10 Ом
    Решение:
    - - - - -
    Задание 2
    Для электрической цепи постоянного тока (рис. 1.2), используя данные, приведенные для данного варианта задания в табл. 2 определить токи I1 – I9 в ветвях резисторов R1 – R9, режимы работы источников питания, составить баланс мощностей. ЭДС и напряжения источников, сопротивления резисторов и положение выключателей для соответствующих вариантов задания приведены в табл. 1.3 Внутренним сопротивлением источников пренебречь.
    Примечание. Для расширения числа вариантов контрольного задания
    в вариантах 31—60 сопротивления резисторов R1 – R9 увеличить в 2 раза, в вариантах 61— 90 — уменьшить в 3 раза.

    Рис.1.2

    Рис.1.3
    Дано:
    E1 = 110 В
    E 3 = 60 B
    U 5 = 50 B
    R 1 = 0,2 Ом
    R 3 = 2 Ом
    R 5 = 1 Ом
    R 8 = 1,8 Ом
    R 9 = 1 Ом
    Замкнутые выключатели В3, В5
    Решение.
    - - - - -
    Задание 3.
    Для электрической цепи постоянного тока (рис. 1.3 ) определить токи I1 – I7 в ветвях резисторов R1 – R7, составить баланс мощностей, а также определить режим работы источников питания и напряжение U12 между точками / и 2 цепи. Сопротивления резисторов R1 — R7, ЭДС E1 – E6 и напряжения U5 и U7 источников питания, ток J8 источника тока и положения выключателей B3 – B8 для соответствующих вариантов задания приведены в табл.3. Задачу решить методом применения уравнений, составленных по законам Кирхгофа.

    Рис.1.3.
    Дано: Е1=110 В; U6=50 В; R1=2 Ом; R2= 2 Ом; R2`=3 Ом; R6=2 Ом; J8=10 А.
    Найти: I1, I6, I2, I12.
    - - - - -
    Задание 4

    Электрическая Цепь постоянного тока (рис. 1.5) с последовательно соединенными нелинейным R1 и линейным R2 сопротивлениями включена в питающую сеть с напряжением U. Используя вольт-амперные характеристики I(U1) нелинейного сопротивления R1 (табл.4, а также данные, приведенные в табл.4 для каждого варианта задания, определить ток I в цепи и падения напряжений ∆U1 и ∆U2 на сопротивлениях R1 и R2 .
    Построить зависимость изменения тока I(U) в электрической цепи при изменении напряжения U источника питания в пределах ±20 % U
    Дано:
    1-й линейный элемент
    U2 =10 В
    I = 1,6 А
    Нелинейный элемент
    U1, B 1 2 4 8 12 16 20
    I, A 2 3 4 4,2 4,3 4,4 2,5
    Найти: I, ^ U1, ^U2.
    Решение.
    - - - - -
    Задание 5.
    В электрической цепи переменного тока имеет место резонанс напряжений (рис.5 ) при частоте питающего тока f. Используя данные, приведенные в табл. 5. для соответствующего варианта задания, определить показание вольтметра VK на зажимах катушки индуктивности, активное RK и индуктивное Хк сопротивления катушки, показание ваттметра W, реактивную мощность QK катушки индуктивности, емкость С конденсатора, индуктивность LK и коэффи-циент мощности cosφk, катушки. Построить векторную диаграмму тока I и напряжений в цепи. Показания вольтметра Vc, включенного на зажимы конденсатора Uс, напряжение U, приложенное к цепи, и показание амперметра А приведены в табл 5.

    Рис. 5.
    Дано:
    U = 22 В.
    Uc = 72 В.
    I = 11 А
    F=60 Гц
    Найти:
    Vк, Rк, Хк, W, Qк, C, Lк, cosφк, С`, L`к.
    Решение:
    - - - - -
    Задание 6
    К зажимам электрической цепи переменного тока параллельно подключены катушка индуктивности с активным сопротивлением R и индуктивностью L и конденсатор с емкостью С. К цепи подведено периодическое несинусоидальное напряжение u(t). С учетом схемы включения R, L, С, а также данных, приведенных для соответствующего варианта задания в табл2.2» определить амплитудные lm и действующие / значения несинусоидальных токов и напряжений Um и U, а также их гармонических составляющих, выражение для мгновенного значения тока i(t), активную Р, реактивную Q и полную Р мощности отдельных гармонических составляющих цепи.
    Дано:
    U(t) = 80√2sinωt + 50√2sin3ωt + 20√sin5ωt
    R = 5 Ом
    L = 47,8 мГн
    C = 91 мкФ
    Найти: Im, I, Um, U, i(t), P, Q, S.
    - - - - -
    Задание 7.
    Три потребителя электроэнергии, имеющие одинаковые полные сопротивления фаз Z, соединены «звездой» и включены в четырехпроводную трехфазную сеть с системой симметричных линейных напряжений ил. Определить токи /ф по фазам и в нейтральном проводе In, а также мощность Р трехфазной цепи с учетом данных, приведенных в табл.7.для каждого варианта задания. Составить электрическую схему питания. Построить векторную диаграмму напряжений и токов с учетом характера нагрузки.
    - - - - -
    Задание 8.
    Усилитель на транзисторе собран по схеме на рисунке 9.1. Пользуясь входными и выходными характеристиками транзистора определить положение рабочей точки А, если известно, что Rк Ом, RI =3 кОм, R2= 100 Ом, Eк
  • Курсовая работа:

    Планирование рекламной компании

    47 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 3
    ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ РЕКЛАМЫ 5
    1.1.Понятие планирования и значение рекламы 5
    1.2.Виды и размещение рекламы 8
    1.3.Эффективность рекламной деятельности 15
    ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ КОМПЬЮТЕРНЫЙ САЛОН «НИКС» 23
    2.1. Краткая характеристика предприятия компьютерный салон «Никс» 23
    2.2. Анализ экономических показателей предприятия 25
    2.3. Анализ существующей рекламной деятельности на предприятии ООО «НИКС» 28
    ГЛАВА 3. ПЛАНИРОВАНИЕ РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИХ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ КОМПЬЮТЕРНЫЙ САЛОН «НИКС» 34
    3.1. Планирование рекламных мероприятий на предстоящий год 34
    3.2. Расчет затрат на рекламу и экономическая эффективность 39
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
  • Контрольная работа:

    Решение задач по бухучету

    5 страниц(ы) 

    Задача 1
    В феврале 2021 года бухгалтер производственной компании начислил заработную плату в сумме:
    - 445000 – работникам основного производства;
    - 23000 руб. – работникам вспомогательного производства;
    - 124000 – административно-управленческому персоналу;
    - 33000 – работникам обслуживающих хозяйств;
    - 18000 – продавцам, занятым реализацией готовой продукции.
    Кроме того, ряду сотрудников компании была начислена премия к профессиональному празднику в сумме 40000 руб. Деньги выли выплачены в январе следующего года. Сумма НДФЛ, удержанная с выплат работникам, составила 88790 руб.
    Для упрощения примера порядок выдачи работникам аванса в счет выплаты заработной платы не рассматривается.
    Составить бухгалтерские проводки по задолженности перед персоналом компании.
    Решение:
    -
    Задача 2
    Компания начислила работникам заработную плату за отчетный месяц (22 рабочих дня) в сумме 180000 руб. С нее был удержан НДФЛ в сумме 23400 руб. При этом в середине месяца был выдан аванс за 10 отработанных дней в сумме 180000 руб.: 22 дня х 10дней = 81818 руб.
    В следующем месяца произведен окончательный расчет с работниками.
    Составить бухгалтерские проводки по расчету с работниками.
    Решение:
    -
    Задача 3
    В январе 2020 г. Компания решила перейти на безналичную форму расчетов заработной платы персоналу. Для этого она заключила с банком договор расчетно-кассовом обслуживании по выплате зарплаты с использованием пластиковых карт. В компании трудятся 200 сотрудников, которым необходимо открыть зарплатные счета. Согласно тарифам банка за изготовление пластиковых карт компания перечислила ему плату в размере 35000 руб. и единовременно за ежегодное обслуживание карточного счета – 44000 руб. Кроме того, за перечисление средств на карточные счета компании 2 раза в месяц будет уплачивать банку комиссию в размере 0,3% от общей суммы перевода.
    В начале февраля работникам были выданы пластиковые карты. В середине месяца компания выплатила зарплату за первую половину февраля в сумме 420000 руб. Общая сумма трудовых вознаграждений за февраль составила 900000 руб. С нее был удержан НДФЛ в сумме 117000 руб.
    Составить бухгалтерские проводки по данным операциям.
    Решение:
    -
    Задача 4.
    В 2021 финансовом году компания зарегистрированная в форме ПАО получила чистую прибыль от продажи готовой продукции в размере 670000 руб. В 2022 году было принято решение о ее распределении между акционерами и выплате им дивидендов. У компании 3 акционера:
    - юридическое лицо, которому принадлежит 40% акций компании;
    - физическое лицо, не являющееся работником компании, которому принадлежит 35% акций компании;
    - физическое лицо, работающее в компании, которому принадлежит 25% акций компании.
    При отражении чистой прибыли за 2021 год и реформации баланса бухгалтер необходимо составить проводки. Какие?
    Решение:
    -
    Задача 5
    ПАО «Кобальт» занимается производством. Фирма относится к III классу профессионального риска и уплачивает взносы на «травматизм» по тарифу 0,4%. За декабрь 2021 г. работникам компании была начислена заработная плата в общей сумме 2 340 000 руб., в том числе:
    - производственным рабочим — 1 456 000 руб.;
    - работникам вспомогательного производства (котельной, занятой обеспечением основного производства тепловой энергией) — 56 000 руб.;
    - административно-управленческому персоналу компании (генеральному директору, его заместителям, главному бухгалтеру) — 456 000 руб.;
    - сотрудникам дома отдыха, который числится на балансе фирмы, — 48 000руб.;
    - сотрудникам, занятым в сбыте готовой продукции, — 260 000 руб.;
    - работникам, занятым в деятельности по сдаче имущества в аренду, которая является для компании прочей, — 26 руб.;
    - работникам, занятым организацией корпоративных мероприятий, — 38 000 руб. Компания уплачивает взносы во внебюджетные фонды в размере 30%,
    В том числе: ПФР - 22 % ФФСС - 2.9 % ФФМС - 5,1 %
    Для упрощения примера предположим, что сотрудники фирмы не имеют права на вычеты по НДФЛ и относятся к лицам 1967 года рождения и моложе. Соответственно, взносы, уплачиваемые в Пенсионный фонд РФ, подразделяются на финансирование страховой и накопительной части трудовой пенсии.
    Отразить операции по начислению заработной платы и взносов во внебюджетные фонды бухгалтерскими проводками.
    Решение:
  • Отчет по практике:

    Теоретические и методические основы физического воспитания и развития детей раннего и дошкольного возраста

    32 страниц(ы) 

    1. Наблюдение и анализ режимных моментов: умывание, питание, одевание, сон (приложение 1)
    2. Наблюдение и анализ мероприятия по физическому воспитанию – утренней гимнастики (приложение 2)
    3. Наблюдение и анализ мероприятия по физическому воспитанию – прогулка (приложение 3)
    4. Наблюдение и анализ мероприятия по физическому воспитанию: подвижные игры на прогулке (приложение 4)
    5. Наблюдение и анализ мероприятия по физическому воспитанию – физкультурное занятие (приложение 5)
    6. Наблюдение и анализ режимных моментов: использование методических приемов по формированию КГН (приложение 1)
    7. Наблюдение и анализ режимных моментов: использование методических приемов по формированию навыков культуры еды (приложение 1)
    8. Наблюдение и анализ мероприятия по физическому воспитанию –гимнастики пробуждения (приложение 6)
    9. Наблюдение и анализ мероприятия по физическому воспитанию – закаливающие процедуры в группе (приложение 7)
    10. Наблюдение и анализ мероприятия по физическому воспитанию – самостоятельной двигательной деятельности в первой половине дня
    11. Планирование режимных моментов в соответствии с возрастом и режимом работы образовательной организации (приложение 1, 9)
    12. Планирование утренней гимнастики, занятий, прогулок, закаливания, физкультурных досугов, праздников в соответствии с возрастом и режимом работы образовательной организации (приложение 1, 9)
    13. Взаимодействие с медицинским работником с целью выявления уровня физического развития ребенка раннего и дошкольного возраста (приложение 8)
    14. Взаимодействие с медицинским и педагогическим персоналом по вопросам диагностики результатов физического развития
    15. Разработка предложений по коррекции процесса физического воспитания
  • Курсовая работа:

    Стратегия предприятия по продвижению товара на рынок и ее совершенствование

    60 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ….3
    1. ПОНЯТИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ХОЗЯЙСТВУЮЩЕГО СУБЪЕКТА….6
    1.1. Понятие и виды маркетинговых стратегий….….6
    1.1.1.Миссия и цели организации….6
    1.1.2.Классификация маркетинговых стратегий….9
    1.2. Теоретические основы формирования маркетинговой стратегии….11
    1.2.1.Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации…11
    1.2.1. Формирование стратегии, правила и процедуры….16
    2. ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ХОЗЯЙСТВУЮЩЕГО СУБЪЕКТА….….20
    2.1. Организационно-экономическая характеристика….….20
    2.2. Оценка финансового состояния предприятия ОАО «Брянскпиво»….23
    3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ….….28
    3.1. Анализ существующей маркетинговой стратегии….28
    3.1.1. Анализ внешней и внутренней среды организации….28
    3.1.2. SWOT-анализ фирмы….32
    3.1.3.Миссия и цели организации….34
    3.2. Направления оптимизации маркетинговой стратегии…37
    3.3.Оценка лояльности потребителей пива к торговой марке «Брянскпиво»….…48
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….55
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…59
    ПРИЛОЖЕНИЕ 1….…62
  • Реферат:

    Этнические проблемы в России

    12 страниц(ы) 

    Введение
    Понятие этничности
    Вынужденные переселения народов Северного Кавказа в 40-е годы
    Этнический фактор в политике России
    Заключение
    Список используемой литературы
  • Курсовая работа:

    Фондовый рынок - его сущность и роль в экономике

    30 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ
    ГЛАВА 1 Введение в фондовый рынок
    1.1 Роль и значение фондового рынка
    1.2 Финансовый рынок
    1.3 Финансовые посредники
    1.4 Модели рынка ценных бумаг
    1.5 Финансовые инструменты
    1.6 Учетная система рынка ценных бумаг
    1.7 Дилерская деятельность
    1.8 Фондовые биржи
    1.9 Основы инвестирования
    1.10 Различные подходы к инвестированию
    1.11 Налогообложение на рынке ценных бумаг
    1.12 Основные принципы работы на фондовом рынке
    1.13 Фундаментальный анализ
    ГЛАВА 2 Финансовый кризис
    2.1 Что произошло?
    2.2 Последовательность событий финансового кризиса
    2.3 Причины кризиса, «корень зла»
    2.4 Макроэкономические тенденции в России
    2.5 Индекс РТС 1996-2008 и прогноз на 2009
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    ГЛОССАРИЙ
    БИБЛИОГРАФИЯ (СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ)
  • Курсовая работа:

    Право граждан на местное самоуправление

    35 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ….….3
    ГЛАВА 1.МЕСТНЫЙ РЕФЕРЕНДУМ, МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ВЫБОРЫ, НАКАЗЫ ИЗБИРАТЕЛЕЙ….….5
    1.1. Местный референдум….….5
    1.2. Опрос граждан, плебисцит….8
    1.3.Муниципальные выборы….10
    1.4.Наказы избирателей…11
    1.5. Отзыв депутата, члена выборного органа местного самоуправления, выборного должностного лица….….13
    ГЛАВА 2. МАССОВЫЕ АКЦИИ ГРАЖДАН, УЧАСТИЕ В ПУБЛИЧНЫХ СЛУШАНИЯХ, ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ ОБЩЕСТВЕННОЕ САМОУПРАВЛЕНИЕ….….…18
    2.1. Собрания, сходы, конференции граждан….….18
    2.2.Территориальное общественное самоуправление….….21
    2.3.Массовые акции граждан….….….26
    2.4.Обращения в органы местного самоуправления….….….28
    2.5.Правотворческая инициатива граждан….….…31
    2.6.Участие в публичных слушаниях….….32
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….…34
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ….….35