«Разработка проекта совершенствования системы мотивации и стимулирования на предприятии ЗАО «Тандер».» - Курсовая работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ВИДЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4

1.1.Сущность трудовой мотивации 4

1.2. Понятие и виды стимулирования труда 7

1.3. Методика определения эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала 10

ГЛАВА 2.АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ РАБОТНИКОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ТАНДЕР» 14

2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия ЗАО «Тандер» 14

2.2. Анализ основных экономических показателей и кадрового потенциала предприятия 18

2.3 Анализ и оценка системы мотивации и стимулирования труда на предприятии ЗАО «Тандер» 25

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ТАНДЕР» 34

3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование системы мотивации и стимулирования труда на предприятии ЗАО «Тандер» 34

3.2. Экономическая и социальная эффективность предложенных мероприятий 38

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44

ПРИЛОЖЕНИЯ 46

Введение

Мотивация имеет прямое отношение к результатам работы. И сейчас она играет более важную роль в жизни каждого менеджера, чем когда-либо ранее. Времена, когда руководители просто говорили своим подчиненным, что им делать, уже давно прошли. Теперь сотрудники более требовательно относятся к своим работодателям, чем раньше. Они хотят знать, что происходит в организации, участвовать в ее жизни, хотят, чтобы с ними советовались.

Кроме того, чтобы получать удовольствие от работы и, конечно же, удовлетворение, им нужно чувствовать, что все, что они делают, имеет реальную ценность. Когда люди довольны работой, они делают ее хорошо. Если сотрудники не достаточно мотивированы, это может проявляться по-разному: увеличивается количество прогулов, сотрудники тратят больше времени на личные разговоры по телефону и решение личных проблем, задерживаются на перерывах. При этом бюрократизм становится частью повседневной деятельности. Кроме того, из-за недостатка заинтересованности и внимания снижается качество выполнения работы, замедляется ее темп, у сотрудников не возникает желания брать на себя ответственность.

В целом, рассматривая эти симптомы, можно сделать вывод, что результаты работы во всех своих аспектах тесно связаны с мотивацией. Работники с достаточной мотивацией — это люди продуктивные, которые хотят и могут делать то, что от них требуется, и таким образом, чтобы задачи выполнялись, а результаты работы последовательно улучшались.

Создавать условия для мотивации — значит «делать так, чтобы люди каждый раз с удовольствием выполняли свою работу», чтобы факторов, вызывающих негативные чувства, было меньше, а факторов, рождающих позитивные, — больше. Очевидно, что мотивация требует от руководителя честности и искренности. Очень трудно рассчитывать на эффективную мотивацию, если вы относитесь к людям безразлично.

В связи с этим руководителю следует помнить, что каждому человеку нужен свой стимул для достижения успеха. Это один из факторов, без которого мотивация становится стандартной и менее эффективной. Большинство сотрудников ищут на работе прежде всего защищенности. Это включает в себя такие аспекты, как четкая должностная инструкция и благоприятные условия работы, ясное понимание требований и критериев оценки, признание и уважение, работа с эффективным руководителем и лидером, который умеет принимать решения.

Курсовая работа рассматривает тему: Разработка проекта совершенствования системы мотивации и стимулирования на предприятии ЗАО «Тандер».

Цель курсовой работы: разработать мероприятия, направленные на совершенствование стимулирования и мотивации персонала на предприятии ЗАО «Тандер».

Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:

-рассмотреть теоретические аспекты мотивации и стимулирования трудовой деятельности на предприятии;

-рассмотреть организационно-правовую характеристику предприятия ЗАО «Тандер»;

-провести анализ экономических показателей за 2008-2010 г.г. предприятия ЗАО «Тандер»;

-рассмотреть существующую систему мотивации и стимулирования труда на анализируемом предприятии;

-разработать мероприятия, направленные на совершенствование стимулирования и мотивации персонала на предприятии ЗАО «Тандер».

Объект исследования- предприятие ЗАО «Тандер».

Предмет исследования- система мотивации и стимулирования работников на ЗАО «Тандер». Методы исследования: логические, аналитические, статистические, графические, методы факторного анализа. Структура работы: курсовая работа состоит из трех глав, введения, заключения и приложений. Первая глава является теоретической, вторая и третья главы- практические исследования.

Заключение

Объектом исследования является предприятие ЗАО «Тандер».Закрытое акционерное общество «Тандер» создано 12 ноября 2003 года. Общество является юридическим лицом, действует на основании Конституции РФ, Гражданского Кодекса РФ, ФЗ от 26 декабря 1995 года №208-ФЗ «Об акционерных обществах» и Устава. Головная компания ЗАО «Тандер» располагается по адресу г. Краснодар, ул. Леваневского, 185. Брянский филиал находится по адресу г. Брянск проспект Станке- Димитрова, 54 а.

Фирменное наименование Общества зарегистрировано как товарный знак «Магнит» в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ 17 октября 2003 года (свидетельство № 257219).

Главная задача деятельности ЗАО «Тандер» - координация и управление крупнейшей торговой розничной сетью России в формате «дискаунтер» - «Магнит», которая на сегодняшний день насчитывает более 1500 продуктовых магазинов во всех регионах страны. Целью создания Общества является извлечение прибыли. Миссией ЗАО «Тандер» является работа для повышения благосостояния покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников.

Проведенный анализ экономических показателей с 2008-2010 г.г. показал, что предприятие является успешным, ежегодно увеличивает показатели прибыли, доходности и рентабельности. Имущество предприятия в основном сформировано за счет собственных средств, что свидетельствует о финансовой независимости организации.

В курсовой работе была рассмотрена тема: «Разработка проекта совершенствования системы мотивации и стимулирования на предприятии ЗАО «Тандер». На основании проведенного анализа мотивации работников были выявлены основные недостатки, это:

-высокая текучесть кадров, связанная с неудовлетворенностью работой на анализируемом предприятии;

-низкая квалификация персонала, нет заинтересованности в карьерном росте;

-слабая материальная мотивация персонала.

В работе были представлены следующие предложения по устранению недостатков в системе мотивации и стимулирования персонала ЗАО «Тандер»:

- повышать квалификацию кадров, а именно: направлять на подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников рабочих специальностей;

-применять мероприятия, направленные на снижение текучести кадров, а именно: внедрить программу мотивации для снижения текучести кадров; внедрить систему наставничества.

-повышать мотивацию работающих, а именно: составлять индивидуальные планы карьерного роста; совершенствовать корпоративную культуру, внедрить систему стимулирующих доплат.

За счет рассмотренных выше мероприятий будут достигнуты как психологические, так и непсихологические критерии эффективности, а именно: удовлетворенность коллективом (повысится морально-психологический климат в коллективе); повысится мотивация персонала; качество труда, производительность и прибыльность организации.

Проведенный расчет по экономической эффективности от мероприятий, направленных на совершенствование мотивации и стимулирования составит 715,49 тыс.руб., а это следует оценить положительно.

Список литературы

1. Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Соминтэк, 2007.

2. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2007. – 352 с.

3. Беляцкий Н.П., Ройш П., Суша Н.В. Техника работы менеджера. – Мн.: Книжный дом, 2006. – 255 с.

4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. – М.: ЮристЪ, 2006. – 496 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: ЮристЪ, 2008. – 271c

6. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе. – СПб: «Питер», 2008. – 211 с.

7. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 472 с.

8. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов. М.: Норма, 2004г.

9. Галенко В.П.,Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика,1998, 213 с.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 321 с.

11. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2006.

12. Дмитриев Ю., Краев А. Управление персоналом в современных условиях,- Владимир. Собор, 2007.

13. Десслер Гари. Управление персоналом: Пер. с англ. — М.: БИНОМ. 2007.

14. Дятлов В. А. Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. А. Я. Кибанова. — М.: ПРИОР. 2008.

15. Егошин А.П. Управление персоналом. – Новгород: Издательство «Март», 2008. – 238 с.

16. Жариков Е.С. Психология управления. – М.: Проспект, 1998. – 298 с.

17. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. – СПб.: Северо – Запад, 2008.

18. Иванов В.Н., Пойрушев В.И., Гладышев А.Г. Основы социального управления. – М.: ЮристЪ, 2007. – 314 с.

19. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Гардарике, 1999. – 315 с.

20. Ивановская Л. В., Свистунов В. М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. — М.: ГАУ, 2005.

21. Кибанов А.Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом. -М.:ГАУ. 2004. – стр. 124.

22. Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента. – М.: ЮНИТИ, 2003.

378 с.

23. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. – М.: Дело, 1999. – 412 с.

24. Кнорринг А.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Дело, 1999. – 199 с.

25. Кондраков Н.П. Эккаунтинг для менеджеров. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 1998. – 296 с.

26. Кочеткова А.И. Психологические основы управления персоналом. – М.: Зерцало, 1999. – 303 с.

27. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура организации, поведения. – М.: ЮристЪ, 2004. – 114 с.

28. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие. – М.: Высш. Шк., 2007. – 343 с.

29. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, - 2006. 138с.