«Методы моделирования бизнес-процессов» - Контрольная работа

Для выживания в современных условиях фирма должна адаптироваться и постоянно приспосабливаться к изменяющемуся окружению. Поэтому недостаточно просто выдавать руководящие указания с вершины многоуровневой иерархии компании. Очевидной является необходимость организации компания таким образом, чтобы отслеживать постоянные изменения во внешнем мире.

Превращение искусства проектирования и управления компанией в инженерную дисциплину есть революционная цель, которую ставит перед собой реинжиниринг бизнес-процессов или бизнес-процесс реинжиниринг (БПР).

БПР обозначает совокупность методов и средств, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности компании (предприятия) путем моделирования, анализа и перепроектирования существующих бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнеса подразумевает, что осуществлен исчерпывающий анализ существующего бизнеса. Задача БПР - попытаться найти совершенно новый способ реконструирования существующего бизнеса (или, по крайней мере, его наиболее важных процессов), используя новые технические достижения (например, современные информационные технологии) для лучшего обслуживания своих клиентов.

Таким образом, реинжиниринг - это перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы.

Однако основные при этом трудности заключаются не в количестве процессов, а в том, какие процессы перепроектировать. Перепроектирование большого количества подчиненных процессов не принесет ощутимого результата, необходимо проводить реинжиниринг основных процессов компании.