«Совершенствование процесса управления PR деятельностью в организации ( НИУ БелГУ )» - Дипломная работа

В ходе написания дипломной работы были выявлены основные характеристики эффективной работы в сфере повышения имиджа организаций. Сегодня они составляют базис развития деятельности любого предприятия, так как наряду с рекламой, PR деятельность и повышение имиджа – это залог развития любого предприятия.

Между тем, были также рассмотрены теоретические аспекты PR деятельности организаций с целью изучения международного представления об индустрии PR, характеристиках и классификации ее отраслей и методов. На данный момент в современной литературе содержится огромное количество определений понятия PR, поэтому, приступая к этой деятельности любая организация должна определить для себя цели, которые она преследует и результаты, которых хочет добиться. Хотелось бы подчеркнуть, что PR деятельность на сегодняшний день – это не просто реклама, это порой единственный способ завоевать доверие партнеров и потребителей, а получив доверие, компании уже не требуется проводить крупные рекламные мероприятия – достаточно чтобы бренд, которому доверяют, был узнаваем. Это не только поддержит престиж организации, но и может поднять уровень прибыли, так как надежный бренд может стоить дороже, несмотря на затраты и характеристики сравнимые с менее узнаваемым брендом конкурентов. Кроме того, отсутствие PR деятельности может составить внешнее впечатление о несостоятельности деятельности организаций, несмотря на высокие показатели их деятельности.

В связи с этим, изучение и использование PR как в политике, так и в экономике – это двигатель, позволяющий добиться желаемых результатов, не прибегая к затратным изменениям в основах предприятия.

В ходе проведения исследования был изучен процесс управления PR деятельностью на примере НИУ «Белгородский Государственный Университет». Исходя из полученных данных, можно судить о том, что организация является ярким примером грамотной стратегии управления отношениями с общественностью. В университете проводятся как внутренние, так и внешние мероприятия, направленные на повышение имиджа. Тем не менее, существует ряд рекомендаций по совершенствованию этой деятельности. Большинство из них касается области повышения узнаваемости и поддержания и формирования корпоративного духа. Также следует учесть ряд рекомендаций, касающихся внедрения современных технологических решений, возможно заимствуя опыт зарубежных ВУЗов.

Между тем в работе были рассмотрены текущие направления развития науки о PR деятельности: были приведены данные об этапах и построении эффективной PR кампании и целях, которых эта кампания должна преследовать. Также была рассмотрена классификация видов PR деятельности, так как, изучая теоретические сведения, касающиеся PR, необходимо учитывать разницу, состоящую в задачах этой деятельности. Так, например, PR деятельность университета, торговой компании и политической фигуры – это совершенно разные понятия, преследующие хоть и сходные цели получения положительного имиджа, но все же опирающиеся на разные рычаги и использующие разные методы.

В заключение необходимо отметить, что для развития PR деятельности с каждым годом приходится прибегать к новым инструментам, так как устаревшие методы быстро теряют свою эффективность и становятся излишне простыми. В соответствии с этим, изучение и совершенствование средств PR деятельности всегда будет актуальной задачей, требующей инновационного подхода.