«Методы принятия решений» - Курсовая работа

Содержание

Введение…. 3

1. Теоретические аспекты принятия решений на предприятии… 4

1.1. Понятие и сущность управленческого решения…. 4

1.2. Основные этапы и модели разработки решений на предприятии…. 8

1.3. Методы принятия решений на предприятии… 14

2. Применение методов принятия решений в практике управление предприятием ООО «СМК «ЕРМАК»….17

2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «СМК «ЕРМАК»…. 17

2.2. Процесс принятия решений на предприятии ООО «СМК «ЕРМАК». 22

2.3. Применение методов принятия решения по результатам анализа проблем в деятельности предприятия ООО «СМК «ЕРМАК»…22

Заключение…. 32

Библиографический список…. 34

Введение

Актуальность данной темы состоит в том, что важнейшим резервом повышения деятельности компании является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Эффективность деятельности компаний зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации.

Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.

Цель выполнения данной работы – изучить методы принятия решений на предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить задачи:

1) Изучить теоретические аспекты принятия решений на предприятии;

2) Изучить процесс принятия решений на предприятии ООО «СМК «ЕРМАК»;

3) Охарактеризовать применение методов принятия решений в практике управление предприятием ООО «СМК «ЕРМАК».

Объект исследования в работе – предприятие ООО «СМК «ЕРМАК».

Предмет исследования в работе – производственно-хозяйственная деятельность и процесс управления предприятием ООО «СМК «ЕРМАК».

Выдержка из текста работы

Несмотря на то, что наблюдается стабильный рост прибыли, как балансовой, так и чистой, рентабельность в 2012 г. имеет показатели ниже, чем в 2010 г. это объясняется увеличением дебиторской задолженности в 2012 г. по сравнению как с 2010 г., так и с 2011 г.

В целом, производственно-хозяйственная деятельность ООО «СМК «ЕРМАК» характеризуется как стабильно развивающаяся, имеющая значительный потенциал для дальнейшего развития.

Организационная структура управления – понятие многостороннее. Оно, прежде всего, включает систему целей и их распределение между различными звеньями, поскольку механизм управления должен быть ориентирован на достижение целей. Сюда же относятся: состав подразделений, которые находятся в определенных связях и отношениях между собой; распределение задач и функций по всем звеньям; распределение ответственности, полномочий и прав внутри организации, отражающее соотношение централизации и децентрализации. Важными элементами структуры управления являются коммуникации, потоки информации и документооборот в организации. Наконец, организационная структура – это поведенческая система, это люди и их группы, постоянно вступающие в различные взаимоотношения для решения общих задач.

Заключение

Эффективная разработка и принятие управленческих решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса разработки и принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу.

Проблема повышения эффективности процесса принятия управленческих решений носит фундаментальный характер, что определяется ролью, которую играют управленческие решения в сфере предпринимательства.

Основными направлениями по повышению качества принятия управленческих решений в современной организации является обеспечение: научной обоснованности, непротиворечивости, своевременности, адаптивности, реальности.

Также, в целях обеспечения эффективности принятия управленческого решения руководителю необходимо создать творческую атмосферу в коллективе, найти способы понимать неожиданные и непредсказуемые проблемы и для решения таких проблем требуются новые представления и методы, способность мыслить на новый манер, способность творчески самому решать проблему, обсуждая и используя творческие идеи других специалистов.

В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный. Если в первом случае управленца больше интересует сам процесс, его внутренняя логика, то во втором - интерес сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.

Отличительными чертами принятия решений в организации являются:

 сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;

 поведение, основанное на фактах ценностных ориентирах;

 процесс взаимодействия членов организации; выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;

 часть общего процесса управления; неизбежная часть ежедневной работы менеджера;

 важность для выполнения всех других функций управления.

Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Правильно принимать решение - это область науки и может быть познана и книг. Принятие же правильных решений - это область управленческого искусства.

Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.

Список литературы

1. Бавыкин, В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов / В. Бавыкин. – М.: Экономика, 2009. – 352 с.

2. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Юристъ, 2008.  303 с.

3. Вейл, П. Искусство менеджмента: учебное пособие / П. Вейл. – М.: Новости, 2009. – 394 с.

4. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебное пособие / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009.  450 с.

5. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебное пособие / О.С. Виханский. – М.: Юристъ, 2009.  480 с.

6. Герчиков, И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчиков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.  312 с.

7. Золотогоров, В.Г. Организация производства и управление предприятием / В.Г. Золотогоров. – Мн.: Книжный Дом, 2010. – 448 с.

8. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления. – 2-е изд. изм. доп. / В.И. Кнорринг. – М.: Изд-во НОРМА-ИНФРА-М, 2010. – 586 с.

9. Литвак, Б.Г. Управленческие решения: учебник / Б.Г. Литвак. – М.: ЭКМОС, 2008. – 246 c.

10. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б. Г. Литвак. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: ДЕЛО, 2009. – 416 с.

11. Огарков, А.А. Управление организацией: учебник / А.А. Огарков. – М.: Эксмо, 2010. – 512 с.

12. Пирогова, Е.В. Управленческие решения: учебное пособие / Е.В. Пирогова. –Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 176 с.

13. Рапопорт, Б.М. Оптимизация управленческих решений: учебное пособие / Б.М. Рапопорт. – М.: ТЕИС, 2011. – 264 с.

14. Ременников, В.Б. Разработка управленческого решения: учеб. пособие / В.Б. Ременников. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 140 с.

15. Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений: учебник / Э.А. Смирнов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 271 с.

16. Смирнов, Э.А. Управленческие решения: учеб. пособие / Э.А.Смирнов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 263 с.

17. Столяренко, Л.Д. Психология делового общения и управления: учебное пособие / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 512 с.

18. Травин, В.В. Подготовка и реализация управленческого решения: учебно-практическое пособие / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М.: ДЕЛО, 2009. – 79 с.

19. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2008. – 271 с.

20. Шпалинский, В.В. Психология менеджмента: учебное пособие / В.В. Шпалинский. – М.: Изд-во УРАО, 2009.  230 с.