«Проектирование бизнес-процессов» - Курсовая работа

Содержание

Задание….3

1 Введение…4

2 Анализ предметной области и предприятия….6

3 Предпроектное обследование…10

3.1 Описание организационной модели….10

3.2 Описание функциональной модели….10

3.3 Описание информационной модели….11

3.4 Определение миссии, выделение критических факторов….11

4 Проектирование информационной системы…15

4.1 Определение целей и задач системы. Выделение бизнес-процессов….15

4.2 Анализ и оптимизация бизнес-процессов….18

4.3 Проектирование баз дан-ных….24

5 Реализация алгоритма работы программы….34

7 Заключение….39

Список литературы…40

Приложение…42

---

Введение

Целью работы является выработка эталонов работы компании и оптимизация имеющихся бизнес-действий. В работе нужно выполнить последующие задачки:

- стратегический изучение деятельности компании;

- описание текущего положения и штатной структуры компании;

- описание имеющихся бизнес-действий;

- изучение и оптимизация бизнес-действий, выработка советов по их изменению, регламентирование деятельности;

- оптимизация штатной структуры компании;

- изучение вопросов и выработка решений по управленческим и кадровым трудностям компании;

- создание образцов типовых документов;

определение многообещающих направлений автоматизации деятельности.

---

Заключение

Поставленная задача оптимизации бизнес-процессов была решена в полном объеме; оптимизации подверглись основные процессы деятельности организации, а именно разработка, внедрение и сопровождение программного обеспечения.

Осуществлен переход от функционально-ориентированной к проектно-ориентированной штатной структуре компании.

В результате анализа наиболее удобным типом процесса разработки для новых проектов признан унифицированный процесс, для проектов по сопровождению – инкрементальный процесс.

---

Список литературы

1. Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 367 c.

2. Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис. - М.: Символ, 2015. - 512 c.

3. Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 289 c.

4. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 319 c.

5. Крышкин, О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы. / О. Крышкин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 477 c.

6. Михеев, А.Г. Системы управления бизнес-процессами и административ-ными регламентами на примере свободной программы RunaWFE. / А.Г. Михеев. - М.: ДМК, 2016. - 336 c.

---