«Удовлетворенность трудом на предприятии» - Контрольная работа

Содержание

Введение 3

1 Теоретические основы исследования удовлетворенности трудом 4

2 Вторичный анализ исследований удовлетворенности трудом 11

Заключение 16

Список литературы 17

---

Введение

Удовлетворенность трудом является важной составляющей не только личной жизни каждого человека, но и общего состояния общества, экономики и производственной сферы. В условиях современного мира, где работа становится основным источником самореализации и социального статуса, исследование факторов, влияющих на удовлетворенность трудом, приобретает особую актуальность.

Существует множество факторов, которые могут влиять на уровень удовлетворенности работников: условия труда, отношения в коллективе, возможности профессионального роста, вознаграждение и признание заслуг. Понимание этих обстоятельств открывает новые горизонты для улучшения рабочего климата, повышения мотивации сотрудников и, как следствие, повышения общей продуктивности предприятия.

Кроме того, уровень удовлетворенности трудом влияет на психологическое и эмоциональное состояние работников, что, в свою очередь, отражается на их здоровье, степени смертности, уровне стресса и общей удовлетворенности жизнью. С точки зрения работодателя, высокая удовлетворенность трудом может стать залогом снижения текучести кадров, увеличения лояльности сотрудников и повышения качества выполняемых работ.

Цель данной работы заключается в анализе понятий удовлетворенности трудом, выявлении основных факторов, влияющих на это состояние, и изучении последствий, к которым приводит высокое или низкое удовлетворение работой как для работников, так и для работодателей. Мы рассмотрим ключевые исследования в этой области, а также постараемся выявить наиболее эффективные стратегии управления, способствующие увеличению удовлетворенности работников в современных организациях.

---

Выдержка из текста работы

1 Теоретические основы исследования удовлетворенности трудом

В нынешних условиях эволюции экономики успешное функционирование предприятия не представляется возможным без взаимосвязи генеральной стратегии развития предприятия со стратегией кадровой работы с персоналом. Каждый сотрудник управления должен иметь ясное представление о моделях и механизмах взаимодействия основных экономических законов и закономерностей современного устройства, содержание основных теорий и категорий управления, тем самым, формируя культуру управления и повышая уровень экономического мышления. Ведущую роль в данном процессе играет психология труда, оказывающая влияние на производство. Изучение различных аспектов работоспособности, связанных с утомлением, суточным ритмом, оптимальным режимом труда, адаптационными процессами индивида для формирования таких условий труда, при которых качество и производительность каждого индивида совмещались бы с охраной здоровья работников, является важной задачей современности.

Человеческие ресурсы являются основным средством развития бизнеса, следовательно, от правильно выстроенной организации процессов взаимодействия с работниками зависит эффективность деятельности в целом. Поэтому вопросы, касающиеся удовлетворенности и повышения производительности труда персонала, особенно актуальны для исследователей из разных областей науки, социальной сферы, образования, промышленности и культуры.

В последнее время в разработку методологии и инструментов, направленных на повышение эффективности работы персонала, вовлекается все большее количество предприятий, что указывает на стремление наращивания конкурентных преимуществ путем ведения открытой кадровой политики, формирующей бренд работодателя. Об этом свидетельствуют итоги Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности», подведенные в апреле 2019 года. Число участников с каждым годом возрастает, а лучшие практики проектов по сохранению здоровья на производстве, семейной политики, развитию инициативы и творческого подхода к активизации человеческого фактора как фактора развития производства, отмечаются наградами . Так же, Минтрудом подготовлено распоряжение Правительства России совместно с ведущими организациями государственного управления, предусматривающее комплекс мер, которые повысят заинтересованность работодателей к улучшению условий труда работников . Удовлетворенность персонала является одним из необходимых условий для достижения успеха в этой области.

Изучение удовлетворенности персонала началось с 1960-х годов. Но до сегодняшнего дня не существует единой модели формирования и оценки данного показателя, выступающего в качестве инструмента по повышению эффективности деятельности организаций. Как писал российский социолог В.А. Ядов: «Человек и его труд – вечная и актуальная тема для изучения, поскольку труд – необходимое условие жизни человека, неотъемлемый вид его деятельности» .

Среди зарубежных исследователей, занимающимися вопросами изучения удовлетворенности персонала можно выделить: К. Алдерфера, М. Аргайла, М. Армстронга, А. Бюссинга, Ф. Герцберга, Ч. Грина, П. Друкера, К. Замфира, Э. Локка, Д. Мак-Клелланда, А. Маслоу, Э. Мейо,Р. Фримана, Д. Хэкмана и Д. Олдхэма, А. Смита и др. Разработанные теории того времени относились к изучению потребностей индивида для формирования трудовой мотивации и основывались на совокупности объективных и субъективных характеристиках места работы и условий труда. В России разработкой проблемы отношения работников к труду занимались: В.А. Ядов и А.Г Здравомыслов, А.А. Киссель, Ф.Н. Ильясов, Ф.Н. Наумова, Ю.Г. Одегов, А.К. Гастев, Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин, однако, они изучали отношение к труду без подробного рассмотрения такой характеристики, как удовлетворенность работой.

Термин “удовлетворенность трудом” хоть и прост для понимания, но все же не имеет точной трактовки. Определения данного понятия могут разниться в зависимости от того, в рамках какой теории рассматривается удовлетворенность трудом. В связи с этим в данной работе необходимо рассмотреть, как можно больше теорий, которые порождены различными подходами и вывести определение, на котором будет основываться дальнейшее понимание термина “удовлетворенность трудом”.

Для более полного понимания необходимо обратиться к более обширному термину - удовлетворенность, который также имеет бессчетное количество определений, но общее представление складывается из статьи психолога Семенова М.Ю. , который определяет удовлетворенность как состояние, возникающее вследствие реализации потребностей и достижений. Таким образом, понятие удовлетворенность напрямую связано с потребностями человека. И если рассматривать удовлетворенность трудом строго как удовлетворение потребностей работников, то необходимо учитывать, что человек, удовлетворивший все свои потребности, не будет мотивированным работником, и его эффективность как специалиста снизится. Таким образом вырисовывается прямая взаимосвязь между теориями по мотивации и удовлетворенностью трудом, которую необходимо рассматривать для углубления в понятие удовлетворенности трудом.

---

Заключение

Таким образом, было определено, что такое удовлетворенность трудом: оценочный элемент отношения к труду, который связан с внутренним состоянием работника, которое возникает в процессе выполняемой работы. Более того выделены основные модели, с помощью которых изучают данный феномен: теория иерархии потребностей Маслоу, мотиватор Герцберга - Гигиеническая теория, модель Характеристик работы, диспозиционный подход. Основываясь на проведенном анализе для дальнейшего исследование была выбрана шкала JSS для дальнейшего исследования. Также были определены основные факторы, составляющие удовлетворенность трудом. В дальнейшем исследовании будут использоваться факторы удовлетворенности трудом, которые включены в модели JSS.

Таким образом, удовлетворенность персонала является приоритетным направлением в кадровой политике любого предприятия. В производственной сфере существует недостаточная разработанность теории, что показал обзор теоретических и эмпирических исследований современности. Существующее разночтение основных концепций удовлетворенности персонала, выявляет необходимость проведения дальнейшей детальной проработанности проблемы и разработки единой методологии и модели удовлетворенности персонала как интегрального показателя. Предложенная методика оценки удовлетворенности персонала, включающая в себя удовлетворенность работой и удовлетворенность трудом, может быть апробирована и внедрена в кадровую политику предприятия.

---

Список литературы

1. Распоряжение Правительства РФ от 26 апреля 2019 г. № 833-р «Комплекс мер по стимулированию работодателей и работников к улучшению условий труда и сохранению здоровья работников, а также по мотивированию граждан к ведению здорового образа жизни» // http://static.government.ru/media/files/ElHhjehSWOoZSfE4OuOTqJuF5mr7e7P7.pdf

2. Министерство занятости труда и миграции. Состоялось награждение победителей всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» // https://rosmintrud.ru/labour/relationship/346

3. Веселов. В. Потребности человека по пирамиде Маслоу: как использовать иерархию в жизни, маркетинге и менеджменте // SenPluse. – 2021. URL : https://sendpulse.com/ru/blog/maslows-hierarchy-of-needs (дата обращения 17.11.2024)

4. Володин, Виктор Михайлович (доктор экономических наук; профессор; декан). Удовлетворенность трудом и экономические ориентации рабочих промышленных предприятий г. Пензы [Текст] / В. М. Володин, Л. В. Рожкова, А. Ш. Дубина // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. - 2016. - № 2 (38). - С. 171-178 : ил. - Библиогр.: с. 177 (7 назв.). - Библиогр. в сносках. - Заглавие, аннотация, ключевые слова, список литературы на русском и английском языках . - ISSN 2072-3016

5. Всероссийский центр изучения общественного мнения. Первомай: традиции и современность // https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=9074

6. Дубина, А. Ш. Организационные факторы удовлетворенности трудом промышленных рабочих: автореф. дис. … канд. соц. наук : 22.00.04 / Дубина А. Ш. – Краснодар, 2015. – 27 с.

7. Здравомыслов А. Г., Ядов В. А. Человек и его работа в СССР и после. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 414 с.

8. Клочков А. Как измерить и повысить удовлетворенность персонала. // Happy Job. – 2020. – URL: https://happy-job.ru/hr-blog/kak-izmerit-i-povysit-udovletvorennost-personala/ (дата обращения : 12.11.2024)

9. Ковалев А.Г. Психология личности. // 3-е издание. переработано и дополнено М. Просвещения. – 1970

10. Окунева Т.В., Шестопалова О.Н. Удовлетворенность трудом персонала: современные подходы и показатели оценки. Вестник Сургутского государственного педагогического университета. 2024;(2(89)):118-126. https://doi.org/10.69571/SSPU.2024.89.2.005

11. Прохоров А.О. Психические состояния и их проявления в учебном процессе. // Казань: Издательство Казанского университета. –1991.

12. Семенов М.Ю. Удовлетворение и удовлетворенность. // Омский научный вестник. – 2000.

13. Темницкий А.Л., Бессокирная Г.Л. Удовлетворенность работой и удовлетворенность жизнью в современной России: модели взаимосвязей // Вестник Омского университета. Экономика, 2018. С.138-152.

14. Шакуров Р.Х. Психология руководства педагогическим коллективом. // Учебное пособие для педвузов. М. РАО ИССО. – 1990

15. Herzberg, F., Mausner, B. and Snyderman, B. The Motivation to Work. // 2nd ed., Wiley, New York, NY. – 1959.

16. MetLife’s 20th Annual U.S. Employee Benefit Trends Study. – 2022.

17. Smith P.S., Kendall L.M., Hulin C.L. The measurement of satisfaction in work and retirement. // Chicago Rand McNally. – 1969.

18. Scott W.S., Rowland R. The generality and significance of semantic differential scales on measures of «morale». // Organizational Behavior and Human Performance, – 1970, Vol. 5, pp. 576–591.

---