«РАЗРАБОТКА ПРИРОДНО-АНТРОПОГЕННОЙ ЭКСКУРСИИ ПО ТЕРРИТОРИИ ТУЙМАЗИНСКОГО РАЙОНА РБ» - ВКР

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИЙ 6

1.1. Нормативные документы регулирующие экскурсионную деятельность 6

1.2. Российская и зарубежная практика организации и проведения экскурсий 8

1.3. Организация безопасности при проведении экскурсий 12

Вывод по 1 главе 14

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 15

2.1. Средства и методы исследования 15

2.2. Анализ результатов исследования 16

2.3. Анализ ГБУ ДО РДООЦТКиЭ как предприятия возможного к реализации разрабатываемой экскурсии 20

Вывод по 2 главе 31

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИИ 33

3.1. Программа экскурсии 33

3.2. Практические рекомендации по организации и проведению экскурсии 56

Вывод по 3 главе 60

Заключение 61

Список источников 64

ПРИЛОЖЕНИЕ 69

---

Введение

Экскурсии определяют идеологическое и познавательное значение любого путешествия. Одно из ведущих критериев для создания этого продукта, является природно-антропогенный потенциал.

Одним из принципов деления экскурсий на виды является условия их проведения, а именно в природной среде, в которой доминирует природный процесс, и антропогенной, где преобладает процесс деятельности человека. Между природной и антропогенной средой, существуют переходные типы, относящиеся к классу природно-антропогенной среды. Например, для маленьких и редких населенных пунктов в лесной зоне среда может считаться природной, для жителей сельской местности в степной зоне, которая значительно инициирована человеком - природно-антропогенной, для жителя крупного города - антропогенной.

Экскурсия на природе развивает у человека творческую наблюдательность и пытливость.

Главная польза экскурсий на свежем воздухе заключается в положительном влиянии на здоровье. Физическая активность в сочетании с экскурсией на природе способствует укреплению здоровья и познавательность окружающего мира.

Актуальность работы заключается в том, что учитывая несомненную пользу экскурсий, как для увеличения привлекательности любого путешествия, так и для развития дестинации в целом, выбор Туймазинского района Республики Башкортостан является наиболее актуальным. Причиной этому служит наличие развитой инфраструктуры района наряду с сохранившимися нетронутыми уникальными уголками природы, а наличие уникальных объектов туристского показа имеющих статус природных памятников делает данный район достаточно привлекательным для развития туристско-экскурсионной деятельности, учитывая, что на сегодняшний день эти объекты не являются востребованными исключительно из-за отсутствия сформированного пакета предложений.

Цель дипломной работы: разработка природно-антропогенной экскурсии по Туймазинскому району Республики Башкортостан.

Объектом исследования является особенности организации и проведения природно-антропогенной экскурсии

Предметом исследования является технология проектирования природно-антропогенной экскурсии по Туймазинскому району.

Задачи дипломной работы:

- изучить теоретические особенности организации и проведения природно-антропогенной экскурсии и базу для их реализации;

- выявить целевую аудиторию природно-антропогенной экскурсии;

- разработать программу природно-антропогенной экскурсии и рекомендации к ней.

Методы исследования: экскурсионный, сравнительный, аналитический, анкетирование, интервьюирование, математическая обработка полученных данных

Практическая значимость дипломной работы заключается в возможности использования материалов и результатов исследования, полученных в процессе написания работы для составлений новых экскурсионных маршрутов по Туймазинскому району Республики Башкортостан и развития его туристской привлекательности.

Структура дипломной работы: Работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка литературы и приложения.

В первой главе рассмотрены основные нормативные документы касающиеся организации и проведения экскурсии, описана практика проведения экскурсий в мире и Российской Федерации, раскрывается тема обеспечения безопасности при проведении экскурсий, проанализирована возможная база реализации данного проекта.

Вторая глава посвящена организации исследования и анализу его результатов, с целью выявления целевой аудитории разрабатываемой экскурсии.

В третьей главе представлена разработанная технологическая карта экскурсии, описаны практические рекомендации по организации и проведению экскурсии, дано краткое описание объектов показа.

Апробация экскурсии запланирована на базе Государственного бюджетного учреждения дополнительного образования Республиканский детский оздоровительно-образовательный центр туризма краеведения и экскурсий.

Результаты исследования были опубликованы на XVII Всероссийской научно-практической конференции «Организация территории: статика, динамика, управление» (ноябрь, 2020).

---

Выдержка из текста работы

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИЙ

1.1. Нормативные документы регулирующие экскурсионную деятельность Закон Российской Федерации № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (ред. от 01.01 2019).

Федеральный закон определяет основы государственной деятельности, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Федеральный закон «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» от 15.08.1996 г. Он определяет порядок пересечения границ государства, необходимые для этого документы и правила их оформления.

Постановление Правительства РФ «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности» от 11.02.2002 г. В нем сформированы требования, исполнение которых необходимо для получения лицензии на туроператорскую или турагентскую деятельность, в частности необходимость для работников фирмы повышать свою квалификацию не реже, чем один раз в 3 года.

ГОСТ Р 50690 — 2000 «Туристские услуги. Общие требования». Введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 16.11.2000 г. В нем определяются понятия «турист», «экскурсант», «экскурсионная услуга» и другие, в том числе услуги экскурсовода.

ГОСТ Р 50644 — 94 «Туристско-экскурсионное обслуживание.

Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». Введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 21.02.1994 г. Исполнение стандарта обеспечивает безопасность жизни и здоровья туристов и экскурсантов. Он предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг.

ГОСТ Р 50681 —94 (Д) «Туристско-экскурсионное обслуживание.

Проектирование туристских услуг». Введен в действие 01.01.1995 г. Стандарт устанавливает порядок разработки документации при проектировании туристских услуг и предназначается для предприятий, организаций различных правовых форм и граждан-предпринимателей, оказывающих туристские услуги.

Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» (21.12.2004 г.).

Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и социальную защиту их интересов, а также определяет устройство исполнения данных прав [1].

1.2. Российская и зарубежная практика организации и проведения

экскурсий

Во время путешествий мы получаем незабываемые эмоции и впечатления от новых событий. Мотив путешествия заключается в том, чтобы получить жизненный опыт в познание окружающего мира.

Сейчас возрастает глобализация взаимосвязи между странами и народами, как с экономической точки зрения, так и с социальной и культурной степени развития. Экскурсия должна быть связана с жизнью, действительностью и с теми переменами, которые происходят в стране.

Экскурсии, которые используются в России и за границей очень схожи, но у каждой есть своя уникальность. За границей есть своя особенность, при реализации экскурсии они часто используют анимационные программы.

Для разработки экскурсии, для начала нужно определиться с темой, поставить основную цель и задачи, выбрать объекты показа, разработать маршрут, поискать информацию в интернете и в литературных источниках. Во время экскурсии создаётся группа экскурсоводов от трёх до шести человек. Руководителем становится тот, кто показал большие знания и опыт. Каждый экскурсовод обязан подготовить свой материал, после этого руководитель объединит и отредактирует материал. Выбор темы зависит от интереса клиентов и самое главное от профессиональности экскурсовода. Также название темы помогает выбрать нужные экскурсионные объекты, составить содержание рассказа и какие объекты будут показаны в экскурсии.

Главная часть экскурсии, которая насыщает её содержание, это объект и экскурсионный материал. Объекты экскурсии также могут быть частью обзорных экскурсий, а также могут быть связанны одной темой. Каждый объект описывается в разном объёме информации. На каждый объект экскурсии составляется карточка объекта, в которую входит описание и информация объекта и год создания.

В составление маршрута входит:

- перечень улиц;

- перечень площадей;

- перечень экскурсионных объектов.

Обязательно должна быть указана скорость передвижения автобуса:

- медленная;

- средняя;

- быстрая.

Чтобы экскурсионная тема была научной и современной, необходимо проконсультироваться с научными работниками и со специалистами.

После утверждения маршрута идёт написание контрольного текста экскурсии. В контрольном тексте должен быть необходимый материал по экскурсии (логический ход, обобщение и вывод).

Вступление должно быть кратким и эмоциональным. Вступление, это основной элемент экскурсии, который показывает будущий успех или провал экскурсии. Особенность экскурсии основывается на сочетании показа и рассказа, и удачного логического перехода, который показывает высокий уровень профессиональности экскурсовода.

В заключительной части экскурсовод делает вывод по теме экскурсии и старается ответить на все вопросы экскурсантов с помощью «Портфеля экскурсовода» - это наглядный пример дополняющего и восстанавливающего, недостающие элементы зрительного ряда. Это необходимо тогда, когда прошло много лет и объекты вовсе не сохранились или изменились совсем. «Портфель экскурсовода» должен состоять из этих важных документов:

- рисунок;

- чертёж;

- фотография.

После проверки и положительной оценки комиссии,

управляющийтуристско-экскурсионного учреждения издаёт постановление о приеме экскурсии и включении ее в план работы организации.

Продуктивность любой экскурсии часто зависит от её техники проведения и её методики. Экскурсовод знакомится со всей группой и правильно располагает экскурсантов возле объекта, соблюдает выход и возвращение экскурсантов в автобус, экскурсовод использует микрофон; соблюдает время на экскурсию и старается ответить на все вопросы экскурсантов и т.д. Экскурсовод должен относиться к группе доброжелательно, уважительно и заинтересовать их внимание. В самом начале рассказа экскурсовод должен соблюсти паузу, продолжительность которой составляет примерно 10 секунд.

Экскурсовод обязан позаботиться о том, чтобы экскурсантам было хорошо его видно и слышно. Когда группа выходит из автобуса, важно заранее подготовить экскурсантов к выходу. В начале экскурсии экскурсоводу следует назвать количество остановок и количество объектов. Во время остановки, первый всегда выходит экскурсовод, он показывает экскурсантам правильное направление к объекту. Иногда во время экскурсии бывают и другие остановки, такие как санитарные или покупка сувенирных украшений. Экскурсовод говорит точное время остановки автобуса. В технологической карте указано правильное расположение экскурсантов возле объекта. Расположение группы также зависит от погодных условий. Экскурсовод должен следить за группой, чтобы при перемещении экскурсанты его хорошо слышали и видели. Подойдя к нужному объекту, экскурсовод ждёт пока вся группа правильно встанет рядом с ним и после этого, он начинает свой рассказ. Потом экскурсанты возвращаются в автобус, экскурсовод обязан подсчитать их и удостовериться, что все они на месте.

---

Заключение

Экскурсии, базирующиеся на применении связанных природно-антропогенных объектов, имеют огромное познавательное значение на эмоциональное состояние экскурсантов.

Природно-антропогенные экскурсии с каждым годом становятся всё популярнее. Жители мегаполисов, уставшие от шума и суеты, ищут уединения с природой.

В процессе написания работы нами были проанализированы нормативно-правовые акты регулирующие экскурсионную деятельность на территории Российской Федерации, изучены основные методики организации и проведения экскурсий, применяемых в России и за рубежом, была изучена техника безопасности во время проведения экскурсии.

Из чего мы определили что, нормативно-правовые акты нашей организации, которую мы выбрали, учитывают практически все аспекты необходимые для организации и проведении экскурсии

Особое внимание при написании Выпускной Квалификационной Работы было уделено проведению исследования, основанного на анкетировании, результаты которого помогли нам определить целевую аудиторию разрабатываемой экскурсии и формат ее проведения, который будет являться наиболее привлекательным для потенциальных потребителей. В итоге, наибольшим по количеству сегментом туристов, которые предпочтут экскурсию, являются школьники и студенты. Также по результатам исследования было выяснено, что школьникам и студентам будет очень интересно посетить природно-антропогенную экскурсию по Туймазинскому району.

После этого был проведён анализ предприятия, его описание материально-технического обеспечения, структура, функции сотрудников, анализ рекламы центра и сравнение финансово-хозяйственной деятельности за 2019 и 2020 год. И вот становится понятно, что деятельность центра идеально подходит для разработки экскурсии, так как центр направлен на школьную аудиторию и на студентов. Вследствие этого было решено разработать природно-антропогенную экскурсию по Туймазинскому району от этого предприятия.

После выбранного нами района, был изучен его климат и физико-географическая оценка. Также были изучены примеры положительных и отрицательных факторов Туймазинского района. Одно из положительных качеств Туймазинского района является наличие природно-охраняемых зон. Исходя из этого, этот район хорошо подходит для проведения природноантропогенной экскурсии, для разнообразия в неё будут входить не только природно-антропогенные объекты, но ещё и природные. После этого, был проведён анализ показа объектов, которые наиболее заинтересуют туристов и подойдут нам для проведения экскурсии. Из них мы выбрали такие объекты, как Кандринские посадки сосны, Озеро Кандрыкуль, Шумиловский водопад, Икские пещеры, Балка «Саган» и Туймазинское водохранилище.

Исходя из выбранных объектов, был составлен паспорт экскурсии, написан контрольный текст и разработана технологическая карта. После написания текста и формирования технологической карты, составляется договорной план. В договорном плане описаны виды услуг, название предприятия, с которыми будет сотрудничество при реализации экскурсии. После этого была рассчитана полная себестоимость продукта, исходя из расчёта себестоимости продукта, были проведены предполагаемые варианты чистой прибыли.

В стоимость расчёта экскурсии было включено питание в кафе, так как во время проведения опроса, результат был таковым, что туристы хотят полноценно пообедать в кафе, а не готовить себе еду на природе. А также результат был таким, что туристы рассчитывают на экскурсию стоимостью на 3000-4000 руб. Итого, подсчитав себестоимость с одного человека на экскурсию, выходит 981,2 руб. Поэтому было принято решение, что стоимость экскурсии будет составлять 3000 руб.

Результат от реализованной примерной чистой прибыли, выходит таковым, если путешествия будут 12 раз в год количеством 10 человек, то стоимость будет выходить 68976,36 руб, 30 раз в год 172440,9 руб, 48 раз в год 275905,44 руб.

Исходя из этого, создание природно-антропогенной экскурсии по Туймазинскому району является очень выгодным предложение, как для туристов, так и для предприятия.

---

Список литературы

1. «Об особо охраняемых природных территориях». Закон РБ N 5-з (29 июня 1995)

2. Программа «О природном парке "Кандры-Куль» (с изменениями на: 27.07.2018) Правительство РБ. Постановление от 31 октября 2012 года N 392 о природном парке "Кандры-Куль"

3. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Закон РФ, 6 октября 2003 года. No 131-ФЗ. Уставом муниципального района Туймазинский район.

4. «О стратегическом планировании в Российской Федерации», Закон РФ, от 28 июня 2014 года, №172-ФЗ. Уставом муниципального района Туймазинский район.

5. «Об основах туристской деятельности РФ», Закон РФ, от 24.11.1996, № 132-ФЗ.

+ еще 34 источника

---