«Проблемы внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации» - Контрольная работа

Содержание

Теоретический вопрос

Проблемы внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации

Свойства продукции, определяющие ее основные функции, для выполнения которых она предназначена и которые обусловливают область ее применения, характеризуют:

1) экологические показатели качества

2) показатели надежности

3) показатели безопасности

4) показатели назначения.

Расчетная часть

На основе данных таблицы оцените качество готовой продукции по таким показателям, как:

1) коэффициент возврата продукции на доработку;

2) коэффициент физической убыли продукции по причине неисправляемого брака;

3) коэффициент рекламаций.

Список использованной литературы

---

Выдержка из текста работы

В современной литературе и практике используется множество концепций менеджмента качества, но мы остановимся на изучении Всеобщей концепции управления качеством- концепция TQM (Total Quality Management), и ее внедрении.

---