СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Договор розничной купли-продажи и защита прав граждан потребителей в торговом обслуживании - Курсовая работа №11554

«Договор розничной купли-продажи и защита прав граждан потребителей в торговом обслуживании» - Курсовая работа

  • 38 страниц(ы)

Содержание

Введение

Заключение

Список литературы

фото автора

Автор: admin

Содержание

ВВЕДЕНИЕ….3

ГЛАВА 1. ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ В ГРАЖДАНСКИХ ПРАВООТНОШЕНИЯХ….….5

1.1. Общее понятие договора купли-продажи….…5

1.2. Права и обязанности продавца по договору розничной купли-продажи

1.2.1. Права и обязанности продавца….….6

1.2.2.Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по обеспечению надлежащего качества товаров (работ, услуг)….….7

1.3. Права и обязанности покупателя по договору розничной купли-продажи.10

1.3.1. Понятие потребителя в гражданском праве….10

1.3.2.Обязанность покупателя….11

1.3.3 Права потребителей на надлежащее качество товаров (работ, услуг), на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах….12

1.3.4. Права потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества….….16

ГЛАВА 2. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О «ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

2.1. Понятие закона РФ "О защите прав потребителей" ….….20

2.2. Условия ответственности….23

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ….28

3.1. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)….28

3.2. Государственная и общественная защита прав потребителей….30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ….….34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ….37

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ЗАКОН РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» (ИЗВЛЕЧЕНИЯ)


Введение

Возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевшего вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, в качестве специального деликта в российском гражданском законодательстве было впервые выделено в Основах гражданского законодательства 1991 г., которые посвятили этому одну статью (ст. 129). Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. развил правила о данном деликте применительно к регулируемой им сфере отношений — защите прав граждан-потребителей и распространил их также на случай предоставления потерпевшему недостоверной или неполной информации о товаре (работе, услуге). С принятием части второй ГК область применения рассматриваемого деликта, правила о котором сосредоточены в отдельном, третьем параграфе главы 59 ГК, еще более расширена за счет того, что теперь в роли потерпевших могут выступать не только граждане-потребители, но и юридические лица. Наряду с правилами, содержащимися в ГК, данный деликт регулируется также нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» ( например, ст. 4, 5, 7, 12—15) (прилож.1) в его новой редакции от 9 января 1996 г . Следует иметь в виду, что поскольку сферы применения правил, содержащихся в ГК и в указанном Законе, не вполне совпадают, нет полного совпадения и в их содержании.

В соответствии с действующим законодательством по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать другой стороне (покупателю) в собственность товар, а покупатель обязуется этот товар принять и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Важным условием договора купли-продажи является условие о предмете, которое считается согласованным в случае, если договор позволяет определить наименование и количество товара. Если же договор не позволяет определить количество товара, подлежащего передаче покупателю, то такой договор считается незаключенным. Остальные условия договора купли-продажи, относящиеся к качеству товара, комплектности и т. п., также могут быть согласованы в договоре. Когда такие условия не согласовываются в договоре, то правила их определения должны быть установлены Гражданским кодексом РФ. Отсутствие специальных указаний в конкретном договоре на эти условия не может служить основанием для признания его недействительным.


Заключение

В Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 были внесены изменения и дополнения Законом РФ от 02.06.93 г., а затем в январе 1996 г.

Разработка изменений и дополнений к Закону РФ «О защите прав потребителей» осуществлена на основе анализа и обобщения дел по заявлениям и жалобам потребителей, рассмотренных антимонопольными органами, а также опыта работы органов по защите прав потребителей при местных администрациях, судебных органов, общественных объединений потребителей.

В настоящее время действует Закон РФ «О защите прав потребителей- в редакции от 9 января 1996 г.

В преамбуле Закона даются определения понятиям «потребитель», «изготовитель», «продавец», «исполнитель», «недостаток» и др.

Потребителем признается гражданин, который намерен приобрести или заказать товары, работы, услуги, либо приобретает и использует товар, заказывает выполнение работы или пользуется услугами. Это предполагает, что гражданин, который еще ничего не заказал или не купил, а только зашел в магазин, химчистку, ателье, считается потребителем. Это особенно важно для осуществления потребителем права на информацию (ст. ст. 8-11), на свободный выбор товаров, работ, услуг (ст. 16).

Ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Договор розничной купли-продажи заключается, как правило, в устной форме, договор о выполнении работ и оказании услуг должен заключаться в письменной форме (выписка квитанции).

Потребитель, не оформивший письменно договор с работниками предприятия службы быта, не может предъявить претензию за ненадлежащее исполнение услуги или работы, утрату и повреждение переданного имущества (вещи).

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона продавец обязан выдать потребителю вместе с товаром чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки.

Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. ст. 8,9,10) закрепил право потребителей на информацию об изготовителе, исполнителе, продавце, товарах, работах, услугах.

Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) должна предоставляться на русском языке и дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2., ст. 8 Закона).


Список литературы

1. Конституция Российской Федерации принята 12.12.93г. Москва. «Славянский дом книги». 2006г.

2. Конституция Российской Федерации. Научно-практический комментарии Отв. ред. Б.Н. Топорнин. М.: Юристъ, 2005 г.

3. Закон РФ "О защите прав потребителей" в ред. фед. закона от 09.01.96 г. № 2 –ФЗ.

4. Гражданский Кодекс Российской Федерации по состоянию на 1 июня 2006 г./Издательство Новосибирск,2006 г.

5. Бусленко Н.И. Юридический словарь – справочник. Ростов на Дону. «Феникс». 2005г.

6. .Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Общие по-ложения. М., 2006г. в 4 книгах.

7. Гражданское право. В 2-х т. // Под ред. Е. А. Суханова. М., Т. 2. 2007.

8. «Гражданское право» /учебник, издание третье, переработанное и дополненное под ред. Доктора юридических наук, профессора А.П. Сергеева, Ю.К.Толстого / часть 2.- М.: Проспект, 2007 г.

9. Гражданское право России / курс лекций. Часть вторая / Под ред. О.Н. Садикова.М.,2006 г.

10. «Гражданское право» /учебник/. Под ред. С.П. Гришаева. – М.: Юность, 2006г.- 484с.

11. Жилинский С.А. «Предпринимательское право»//учебник для вузов.- 3-е изд., изм. И доп.-М.: Издательсво НОРМА-ИНФРА-М, 2007 г.-672 с.

12. Защита прав потребителей: учеб- практ. пособие/под общ. ред. д-ра экон. наук проф. Л.П. Дашкова.-М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2007 г.-160 с.

13. Комментарий к Гражданскому Кодексу РФ, части первой, второй/ Отв. ред. О.Н.Садиков.- М.: Юринформцентр, 2006 г.

14. Научно-практический комментарий к Конституции Российской Федерации Отв. ред. В.В. Лазарев. М.: Спарк, 2006 г.

15. Полный сборник Федеральных законов// По состоянию на 20 сентября 2006 г. Москва. ИНФРА. 2006 г.

16. Полный сборник кодексов РФ// По состоянию на 20 сентября 2006 г. Москва. 2006 г.

17. Розенберг М.Г. Контракт международной купли-продажи. Совре-менная практика заключения. Разрешение споров. 2-е изд. М., 2004г.

18. Торговля. Правила торговли. Защита прав покупателей. Ответственность продавцов.-5-е изд., перераб. и допол.- М.: Издательство «Ось-89», 2007 г.-192 с.

19. Хохлов С.А. Правовое обеспечение выбора предприятиями над-лежащей формы хозяйственных договоров //Правовые средства реализации самостоятельности и инициативы производственных объединений и предприятий. Свердловск, 2004 г.

20. Халфина P.O. Современный рынок: правила игры. М., 2003г.

21. «Юридический энциклопедический словарь», 2-е дополненное издание. Главный редактор А.Я.Сухарев, М.: Советская энциклопедия, 2006г.


Тема: «Договор розничной купли-продажи и защита прав граждан потребителей в торговом обслуживании»
Раздел: Гражданское право и процесс
Тип: Курсовая работа
Страниц: 38
Цена: 100 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Контрольная работа:

    Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

    27 страниц(ы) 

    Введение….
    1. Понятие и особенности законодательства о защите прав потребителей….…
    2. Участники отношений по защите прав в торговом обслуживании ….
    3. Правовые последствия продажи потребителю товаров с недостатками
    Заключение….
    Список литературы….
  • Дипломная работа:

    Договор розничной купли-продажи

    80 страниц(ы) 

    Введение….…5
    Глава 1. Особенности договора розничной купли продажи.
    1.1 Понятие договора розничной купли продажи….….8
    1.2 Реальность договора….….19
    1.3 Публичный характер договора….….….25
    1.4 Субъектный состав….….….30
    1.5 Существенные условия договора ….….….48
    Глава 2. Разновидности договора розничной купли продажи.
    2.1 Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок
    2.2 Продажа товара по образцам и дистанционным способом
    2.3 Продажа с использованием автоматов
    Заключение
  • Курсовая работа:

    Договор розничной купли продажи

    24 страниц(ы) 

    Введение….3
    1 Общие положения договора розничной купли-продажи….….5
    1.1 Участники договора розничной купли продажи….5
    1.2 Положения договора розничной купли-продажи…6
    2 Содержание договора купли-продажи….9
    3 Правовой аспект договора розничной купли продажи….13
    Заключение….18
    Глоссарий….19
    Список использованных источников….22
    Список сокращений….….….23
    Приложения….…24
  • Дипломная работа:

    Правовое регулирование договора розничной купли-продажи

    78 страниц(ы) 

    Введение…
    Глава 1.Теория правового регулирования договора розничной купли-продажи…. …
    1.1. Понятие, история развития и значение договора розничной купли-продажи….….
    1.2. Анализ нормативно-правовой базы, регламентирующей розничную куплю продажу….…
    1.3. Рассмотрение элементов договора розничной купли-продажи….
    Глава 2. Особенности обеспечения правового регулирования розничной купли-продажи….
    2.1.Отличительные черты договора розничной купли-продажи и его видов….
    2.2. Закрепление и обеспечение прав и обязанностей сторон купли-продажи….
    2.3. Вопросы, связанные с заключением и исполнением договора купли-продажи….
    Глава 3.Задачи по совершенствованию правового регулирования договора розничной купли-продажи….….
    3.1.Анализ правовых и социальных условий, которые приводят к нарушению прав участников договора розничной купли-продажи….
    3.2. Рассмотрение тенденций правового регулирования при осуществлении розничной купли-продажи …
    Заключение….….
    Список литературы….….
    Приложения….
  • Курсовая работа:

    Договор розничной купли-продажи

    35 страниц(ы) 

    Введение….….3
    1. Договор розничной купли-продажи
    и квалифицирующие его признаки….….5
    1.1. Продавец в договоре розничной купли-продажи….5
    1.2.Розничный покупатель….….….7
    2. Анализ договора розничной купли-продажи….…12
    2.1. Публичный характер розничной купли-продажи…12
    2.2. Форма договора розничной купли - продажи ….13
    2.3. Подвиды договора розничной купли-продажи ….15
    3. Особенности правового регулирования
    отношений розничной купли-продажи….20
    3.1. Предоставление покупателю информации о товаре….20
    3.2. Оплата и обмен товара….23
    3.3. Качество товара по договору розничной купли-продажи….26
    Заключение….….…33
    Список использованных источников….…35

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Реферат:

    Технология компьютерного моделирования в управлении проектами

    19 страниц(ы) 

    Введение 3
    1 Сущность управления проектами 5
    2 Обзор систем управления проектами 8
    2 Технология компьютерного моделирования проекта 12
    Заключение 18
    Список литературы 19
  • Курсовая работа:

    Социально-экономическое положение и перспективы развития Курганской области

    45 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ …3
    1 МЕТОДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ПЛАНИРОВАНИЯ И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РЕГИОНОВ….5
    1.1.Планирование и прогнозирование социально–экономического развития регионов…5
    1.2. Планирование социально-экономического развития региона….11
    2 АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ КУРГАНИНСКОЙ ОБЛАСТИ….14
    2.1.Характеристика субъекта Курганинской области…14
    2.2 Анализ социально-экономического развития Курганинской области….18
    3.НАПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ КУРГАНИНСКОЙ ОБЛАСТИ….28
    3.1 Оценка сильных и слабых сторон Курганинской области….….28
    3.2. Перспективы социально-экономического развития Курганинской области….31
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ….42
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ….…44
  • Курсовая работа:

    Разработка проекта совершенствования системы мотивации и стимулирования на предприятии ЗАО «Тандер».

    46 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ 2
    ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ВИДЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
    1.1.Сущность трудовой мотивации 4
    1.2. Понятие и виды стимулирования труда 7
    1.3. Методика определения эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала 10
    ГЛАВА 2.АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ РАБОТНИКОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ТАНДЕР» 14
    2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия ЗАО «Тандер» 14
    2.2. Анализ основных экономических показателей и кадрового потенциала предприятия 18
    2.3 Анализ и оценка системы мотивации и стимулирования труда на предприятии ЗАО «Тандер» 25
    ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ТАНДЕР» 34
    3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование системы мотивации и стимулирования труда на предприятии ЗАО «Тандер» 34
    3.2. Экономическая и социальная эффективность предложенных мероприятий 38
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44
    ПРИЛОЖЕНИЯ 46
  • Контрольная работа:

    Учебники и учебные пособия по обществознанию для начальной школы

    15 страниц(ы) 

    Введение 3
    1. Учебник как источник знаний по истории и обществознанию 4
    2. Особенности современных учебников и учебных пособий по истории и обществознанию для начальной школы 6
    3. Учебники и учебные комплекты 7
    4. Практическая часть 11
    Заключение 15
    Список литературы 16
  • Контрольная работа:

    Организация деятельности участкового уполномоченного полиции

    9 страниц(ы) 

    Задание 1 3
    Задание 2 5
    Список литературы 9
  • Реферат:

    Коррупционные правонарушения, и их виды

    19 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глава 1. Понятие коррупции и коррупционных правонарушений 4
    Глава 2. Статистические показатели коррупции 10
    Глава 3. Формы и методы борьбы с коррупцией 14
    Заключение 18
    Литература 19
  • Курсовая работа:

    Развитие творческих способностей у детей дошкольного возраста в процессе изобразительной деятельности

    103 страниц(ы) 

    Введение 3
    1.Теоретическое обоснование развития творческой способности детей в старшем дошкольном возрасте процессе изобразительной деятельности 7
    1.1.Теоретические подходы к развитию творческих способностей детей старшего дошкольного возраста 7
    1.2.Особенности развития творческих способностей у детей старшего дошкольного возраста 12
    1.3 Роль изобразительной деятельности для формирования творческой способностей детей старшей дошкольного возраста 17
    2 Практическое обоснование развития творческих способностей у детей старшей группы в процессе изобразительной деятельности 28
    2.1 Констатирующий этап эксперимента 28
    2.2 Формирующий этап эксперимента 35
    2.3 Контрольный этап эксперимента 42
    Заключение 45
    Список литературы 48
    Приложения 51
  • Контрольная работа:

    Операционные системы. Назначение спул-файлов при организации ввода/вывода в ОС. Напишите командный файл в Windows, который бы выдавал на консоль i-тое число Фибоначчи.

    15 страниц(ы) 

    Введение 3
    Тема 1 5
    Тема 2 9
    Заключение 13
    Список литературы 15
  • Курсовая работа:

    Автоматика и телемеханика на железнодорожном транспорте

    25 страниц(ы) 

    Задание на проектирование и исходные данные 3
    Введение 4
    1. Выбор перегонных систем 5
    2. Разработка путевого плана перегона 7
    2.1. Электропитание устройств автоблокировки 9
    2.2. Разработка сигнальной линии АБ 9
    3. Принципиальные схемы автоблокировки 10
    3.1. Схема рельсовых цепей 10
    3.2. Схема включения огней светофора 11
    3.3. Регулирования движения поездов по неправильному пути 12
    Заключение 17
    Список литературы 18
    Приложения 19
  • Дипломная работа:

    Развитие образного мышления младших школьников на занятиях в классе фортепиано

    63 страниц(ы) 

    Введение 3
    Глава 1 Теоретические основы развития образного мышления младших школьников на занятиях в классе фортепиано 6
    1.1 Особенности образного мышления младших школьников 6
    1.2 Специфика образного мышления в музыкальном образовании 16
    Выводы по Главе 1 21
    Глава 2 Экспериментальная работа по развитию образного мышления младших школьников на занятиях в классе фортепиано 22
    2.1 Методологические аспекты развития образного мышления младших школьников на занятиях в классе фортепиано 22
    2.2 Педагогический эксперимент и его результаты 25
    Выводы по Главе 2 40
    Заключение 41
    Список литературы 44
    Приложения 47