«Вторичный рынок ценных бумаг (фондовая биржа)» - Контрольная работа

Заключение
Список использованной литературы

Задание 2
Сумма цен реализованных за год товаров 900 млрд.долл. Из них на 200 млрд. продано в кредит с отсрочкой платежа до будущего года. Платежи, по которым наступил срок оплаты по кредитным сделкам, заключенным ранее, равны 150 млрд.долл., взаимопогашаемые платежи 50 млрд.долл. Деньги делают в среднем оборот 8 оборотов в год. В обращении наряду с золотыми находится 70 млрд.долл. бумажных денег.
Определить количество денег, необходимых для обращения.
Рассчитать, какое дополнительно количество бумажных денег можно выпустить в обращение, не допуская появления инфляции.
Задание 3
Рабочий день 8 ч. Норма прибавочного продукта – 100%. Стоимость предметов потребления снизилась на 25%. Как изменилась норма прибавочного продукта?

Раскройте содержание основных элементов предмета науки криминологии.
Вопрос 4
Назовите объект науки криминологии.
Вопрос 5
Назовите свойства субъектов преступлений как подсистему изучения личности преступника.
Вопрос 6
Назовите совокупность–систему негативных явлений и процессов криминогенных детерминантов (причин и условий преступности).
Вопрос 7
Что понимается под понятием предупреждение преступности?
Вопрос 8
Назовите основные направления борьбы с преступностью в настоящее время.
Вопрос 9
Какое значение имеет использование диалектического метода в криминологии?
Вопрос 10
Назовите определение преступности.

Тема 1: Понятие, содержание и классификация прав человека и гражданина. Принципы прав человека. Основные права и свободы человека и гражданина

Продуктивное учебное задание № 1
«Понятие и содержание прав и свобод человека и гражданина»
Для студентов с фамилиями от А до Н

Проанализируйте основные понятия:
а) права и свободы человека;
б) права и свободы гражданина;
в) ограничения прав и свобод человека и гражданина.
На основе анализа составьте аналитическую таблицу по всем параметрам от а) до в). В таблице должны быть указаны основные отличительные черты каждого понятия, раскрыто их содержание.
Для выполнения задания рекомендуется использовать тексты лекций, а также источники и литературу к теме № 1, указанные в перечне обучающих ресурсов. Особое внимание обратить на изучение главы 2 «Права и свободы человека и гражданина» Конституции РФ 1993 г.

Критерии оценки:
1) Полнота представленных отличительных черт каждого понятия, их характеристик.
2) Степень подробности объяснения смысла каждого понятия и его отличительных черт.
3) Использование не одного, а ряда источников и наименований литературы из обучающих ресурсов.

Вопрос 2. Выделите коренные отличия «управления персоналом» от « управления человеческими ресурсами»: основополагающие принципы; основные функции, задачи; направления деятельности; методы и т.д. Есть ли общие моменты в этих подходах? Ответ аргументируйте.

Вопрос 3. Дайте определение кадровой политики предприятия, в чем ее цель. В чем отличие термина «кадры» от термина «персонал». Укажите, какие элементы кадровой политики в Вашей организации существуют в традициях, представлениях руководителей, а какие закреплены в организационных нормативных правовых документах.

Вопрос 4. В чем состоит смысл кадрового планирования, каковы его цели, задачи? Определите этапы и специфику каждого этапа процесса кадрового планирования.

Вопрос 5. Поясните, какова роль кадровой политики и современных персонал-технологий в стратегическом управлении? Охарактеризуйте стратегические направления в работе с персоналом.

Вопрос 6. Какие основные функции кадровой службы средней и крупной организации выделяют с учетом современных концепций управления человеческими ресурсами? Оцените с точки зрения руководителя, как изменяются функции кадровой службы с развитием Вашей организации? Составьте план развития кадровой службы Вашей организации.

Вопрос 7. Какую роль играет анализ рабочего места при приеме на работу и отборе сотрудников? Для решения каких проблем по управлению персоналом используются данные анализа рабочего места?

Вопрос 8. Дайте определение понятий «группа», «коллектив» и «команда». Заполните таблицу, указав основные различия между группами и командами. Какие факторы определяют успех рабочей команды?

Вопрос 9. Перечислите источники найма персонала. Сформулируйте их достоинства и недостатки. Заполните таблицу.

Вопрос 10. Укажите ключевые области компетентности, которые необходимы менеджеру по персоналу для рационального построения кадрового менеджмента и взаимоотношений в организации? Проведите сравнительный анализ качеств известных Вам руководителей, лидеров.

2. В системе передачи данных используется устройство синхронизации без непосредственного воздействия на частоту задающего генератора. Скорость модуляции равна В. Шаг коррекции должен быть не более   . Определите частоту задающего генератора и число ячеек делителя частоты, если коэффициент деления каждой ячейки равен двум. Значения В,   определите для своего варианта по формулам:
B = 1000 + 10*6 = 1060 Бод,
  = 0,01 + 0,003*6 = 0,028,
3. Рассчитать параметры устройства синхронизации без непосредственного воздействия на частоту задающего генератора со следующими характеристиками: время синхронизации не более 1 с, время поддержания синфазности не менее 10 с, погрешность синхронизации не более 10% единичного интервала
 0 – среднеквадратическое значение краевых искажений равно 10% 0 , исправляющая способность приемника 45%, коэффициент нестабильности генераторов k=10-6 . Скорость модуляции для своего варианта рассчитайте по формуле: В=(600 + 100N) Бод, где N – предпоследняя цифра пароля.
Данные:
t_c≤1c,
t_(п.с.)≥10c,
σ_(кр.м)= 10%,
μ= 45%,
k=〖10〗^(-6),
B=660 Бод,
i=3
Определить:
t_(з.г.- ?)
B-?
k_(д-?)
4. Определить реализуемо ли устройство синхронизации без непосредственного воздействия на частоту задающего генератора, обеспечивающее погрешность синхронизации  = 2,5% при условиях предыдущей задачи.
5. В системе передачи данных использовано устройство синхронизации без непосредственного воздействия на частоту задающего генератора с коэффициентом нестабильности К =10-5. Коэффициент деления делителя m = 10, емкость реверсивного счетчика S = 10. Смещение значащих моментов подчинено нормальному закону с нулевым математическим ожиданием и среднеквадратическим отклонением, равным
σ_(кр.м)=(15+6/2)% длительности единичного интервала. Рассчитать вероятность ошибки при регистрации элементов методом стробирования без учета и с учетом погрешности синхронизации. Исправляющую способность приемника считать равной 50%.
Данные:
k= 〖10〗^(-5),
k_д=10,
S=10 ,
σ_(кр.м)= 18%,
μ= 50%,
a=0
Определить:
p_ош (ε≠0)
p_ош (ε=0)

4. a swollen part
5. not existing
Вопрос 2. Выделенному слову соответствует 5 определений.
commodity
1. a chest of drawers
2. a small cupboard
3. a senior officer
4. a useful or valuable thing
5. usual or familiar
Вопрос 3. Выделенному слову соответствует 5 определений.
demand
1. a very determined request
2. paying no or little attention to smth
3. the end or failure of an enterprise
4. death
5. a wicked or cruel spirit
Вопрос 4. Выделенному слову соответствует 5 определений.
disturbance
1. a chemical
2. an instance of social trouble and violence
3. a bird that lives beside rivers
4. to stop fighting and withdraw
5. a district for which a bishop is responsible
Вопрос 5. Выделенному слову соответствует 5 определений.
expand
1. a lively cheerful person
2. the whole round part of the eye
3. to become or make smth greater in size
4. a person living outside her or his own country
5. the action or an instance of expanding
Задание 2.
Вопрос 1. Выделенному слову соответствует 5 определений.
afford
1. to have smth enough for a particular purpose
2. to rent smth
3. a disturbance caused by fighting
4. to plant areas of land with trees to form a forest
5. being planned or prepared
Вопрос 2. Выделенному слову соответствует 5 определений.
distinguish
1. to make pictures
2. a sequence of scenes and feelings occurring in the mind
3. very bad or unpleasant
4. board with black and white squares
5. to recognize the difference between smth
Вопрос 3. Выделенному слову соответствует 5 определений.
interaction
1. to pull or twist smth out of its usual shape
2. to act or have an effect on each other
3. to wear things or be woven together
4. to cross or to be crossed
5. to interrupt with smth
Вопрос 4. Выделенному слову соответствует 5 определений.
pattern
1. a small dog
2. the soft inner part of fruit
3. most important
4. an excellent example, a model
5. small pleasure boat operated by pedals
Вопрос 5. Выделенному слову соответствует 5 определений.
tend
1. to take things
2. a person who accepts an offer
3. a story
4. a college or school offering different courses
5. to care for or look after smb/smth
Задание 3.
Вопрос 1. Выделенному слову соответствует 5 определений.
adjust
1. to become or to make smb/smth suited to new conditions
2. an army officer responsible for administrative work
3. a thing that is added or attached to smth else but less important and not essential
4. made or arranged for a particular purpose only
5. special
Вопрос 2. Выделенному слову соответствует 5 определений.
decay
1. to remove smth
2. a group of delegates
3. to become or make smth bad
4. the death of the person
5. to mislead smb deliberately
Вопрос 3. Выделенному слову соответствует 5 определений.
finite
1. being foolish
2. any substance used as food
3. definition
4. limited in extent
5. resource
Вопрос 4. Выделенному слову соответствует 5 определений.
upper
1. carrying smth
2. less than a special amount
3. to or in an upright position
4. cheerful
5. higher in place or position
Вопрос 5. Выделенному слову соответствует 5 определений.
elasticity
1. a wide and open area of land, sea, etc
2. the joint where the arm bends
3. the quality of being elastic
4. that can be stretched, returning to its original size or shape after being released
5. senior
Задание 4.
Вопрос 1. Выделенному слову соответствует 5 определений.
allocate
1. to distribute smth officially to smb/smth for a special purpose
2. the action or state of being joined or associated
3. to permit smb to do smth
4. to mix smth with metals of lower value
5. a brief or indirect reference
Вопрос 2. Выделенному слову соответствует 5 определений.
average
1. to reduce the intensity of smb’s feelings
2. the standard or level regarded as usual
3. a person who appeals to a higher court
4. a section that gives an extra information
5. a person of noble birth
Вопрос 3. Выделенному слову соответствует 5 определений.
scarcity
1. to fulfil a need
2. wild and fierce
3. a number of points
4. shortage
5. a shoulder-blade
Вопрос 4. Выделенному слову соответствует 5 определений.
unit
1. a single thing, person or group that is complete in itself
2. single
3. to come or bring people or things together
4. on the condition that
5. except if or when
Вопрос 5. Выделенному слову соответствует 5 определений.
exhibit
1. to show or display smth for the public
2. to be real or actual
3. to advise smb strongly
4. to urge smb
5. an emergency
Задание 5.
Вопрос 1. Выделенному слову соответствует 5 определений.
arise
1. may it be so
2. its color
3. the state of being pleasant or unpleasant
4. to appear, to occur
5. correctly
Вопрос 2. Выделенному слову соответствует 5 определений.
extension
1. an action or an instance of expanding
2. an added part
3. a wide and open area of land, sea, etc
4. able or tending to expand
5. to require smth from smb
Вопрос 3. Выделенному слову соответствует 5 определений.
inventor
1. a person who gives information
2. a person who invents smth
3. the action of inventing smth
4. a detailed list
5. a person or an organization that invests money
Вопрос 4. Выделенному слову соответствует 5 определений.
merger
1. the combining of two or more commercial companies into one
2. to combine or make things come together and combine
3. a small cake made of this
4. deserving praise or reward
5. a person carrying a message
Вопрос 5. Выделенному слову соответствует 5 определений.
thereby
1. to express gratitude to smb
2. in, at or to that place
3. also
4. by that means or action
5. for that reason
Задание 6.
Вопрос 1. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
crucial
1. critical
2. vital
3. essential
4. все варианты верные+
5. верных вариантов нет
Вопрос 2. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
debt
1. obligation+
2. declaration
3. mislead
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 3. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
effort
1. application+
2. trying
3. tense
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 4. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
turn in
1. retire+
2. sleep
3. hire
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 5. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
essential
1. important
2. principal
3. leading
4. все варианты верные+
5. верных вариантов нет
Задание 7.
Вопрос 1. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
industry
1. production
2. manufacture
3. trade
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 2. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
merchant
1. dealer
2. retailer
3. trader
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 3. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
consumer
1. put away
2. gulp down
3. diminish
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 4. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
share
1. division
2. disintegrate
3. shear
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 5. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
factory
1. works
2. mill
3. plant
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Задание 8.
Вопрос 1. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
affect
1. assume
2. put on
3. sham
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 2. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
due
1. unpaid
2. outstanding
3. expected
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 3. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
twice
1. two
2. belt
3. twelve
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 4. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
trend
1. tendency
2. course
3. fashion
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 5. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
defense
1. protect
2. safeguard
3. watch over
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Задание 9.
Вопрос 1. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
contract
1. engage
2. bargain
3. obligation
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 2. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
index
1. irate
2. anger
3. token
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 3. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
crude
1. oil
2. cue
3. curb
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 4. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
carriage
1. bearer
2. attitude
3. transmitter
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 5. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
transport
1. carry away
2. ship
3. moving
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Задание 10.
Вопрос 1. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
insist
1. demand
2. require
3. assert
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 2. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
native
1. instinct
2. instead
3. instant
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 3. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
refuse
1. stagger
2. allusion
3. turn down
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 4. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
delay
1. put off
2. stoop
3. deliberate
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 5. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
customs
1. duty
2. tax
3. tariff
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Задание 11.
Вопрос 1. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
recruit
1. call up
2. enrol
3. enlist
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 2. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
application
1. use
2. employment
3. utilization
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 3. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
task
1. business
2. affair
3. problem
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 4. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
system
1. side
2. rive
3. tandem
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 5. Выберите синоним, соответствующий выделенному слову.
market
1. retail
2. store
3. exchange
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Задание 12.
Вопрос 1. Выбрать правильный вариант перевода и отметить его в карточке ответов.
ability
1. способность
2. желание
3. имущество
4. качество
5. возможность
Вопрос 2. Выбрать правильный вариант перевода и отметить его в карточке ответов.
televise
1. передавать телевизионную программу
2. телезритель
3. многочасовая телевизионная программа в поддержку кампании по сбору средств или предвыборной кампании
4. телевизор
5. экран телевизора
Вопрос 3. Выбрать правильный вариант перевода и отметить его в карточке ответов.
tackle
1. инструмент, оборудование
2. игрок, отбирающий мяч
3. пытаться удержать
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 4. Выбрать правильный вариант перевода и отметить его в карточке ответов.
upwards
1. вверх, выше
2. больше
3. старше
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Вопрос 5. Выбрать правильный вариант перевода и отметить его в карточке ответов.
capacity
1. вместимость
2. емкость, объем
3. компетенция
4. все варианты верные
5. верных вариантов нет
Задание 13.
Вопрос 1. An effort was made up by vendors to bind purchasers to observe certain stipulations.
1. Продавцы решили связать покупателя веревкой.
2. Продавцы пытались наблюдать за покупателем.
3. Продавцами была предпринята попытка обязать покупателей соблюдать определенные условия.
4. Продавцы пытались связать покупателя.
5. Продавцы пытались загнать покупателя в узкие рамки.
Вопрос 2. The rights and liabilities of the parties to a contract having been considered, it в now necessary to see how the contractual relationship is terminated.
1. После того, как рассмотрены права и обязательства сторон по договору, необходимо выяснить как устанавливаются договора.
2. После того, как рассмотрены права и обязательства сторон по договору, необходимо выяснить как договорные отношения вступают в силу.
3. Перед рассмотрением прав и обязательств сторон по договору, необходимо выяснить как прекращаются договорные отношения.
4. Для того, чтобы выяснить как прекращаются договорные отношения, необходимо рассмотреть права и обязательства сторон по договору.
5. После того, как рассмотрены права и обязательства сторон по договору, необходимо выяснить как прекращаются договорные отношения.
Вопрос 3. Business consists essentially of making and discharge of contracts.
1. Коммерческая деятельность состоит по существу из заключения договоров.
2. Коммерческая деятельность состоит по существу из заключения договоров и прекращения обязательств из договора.
3. Коммерческая деятельность состоит по существу из прекращения обязательств из договора.
4. Коммерческая деятельность состоит по существу из заключения договоров и разрыва договоров.
5. Коммерческая деятельность состоит по существу из заключения договоров и прекращения контактов.
Вопрос 4. Contract is the result of a combination of two ideas – an agreement and an obligation.
1. Договор – это результат сочетания двух компонентов: соглашений и облигаций.
2. Договор – это результат сочетания двух компонентов: соглашения и обязательства.
3. Договор – это результат сочетания двух компонентов: акций и облигаций.
4. Договор – это результат сочетания двух компонентов: акций и обстоятельств.
5. Договор – это результат сочетания двух компонентов: доверия и обязательств.
Вопрос 5. The construction must be reasonable. If words are omitted from a document by a clear mistake, they will be supplied to complete the sense.
1. Толкование должно быть разумным. Если в документе пропущены слова по очевидной ошибке, они будут восстановлены до полноты смысла.
2. Толкование не должно быть разумным. Если в документе пропущены слова по очевидной ошибке, они будут восстановлены до полноты смысла.
3. Конституция должна быть разумной. Если в ней пропущены слова по очевидной ошибке, они будут восстановлены до полноты смысла.
4. Толкование должно быть разумным. Если в документе пропущены слова по очевидной ошибке, они не будут восстановлены до полноты смысла.
5. Толкование должно быть разумным. Если в документе пропущены слова по очевидной ошибке, они будут восстановлены.
Задание 14.
Вопрос 1. Укажите слово или выражение, не относящееся к последовательности изложения:
1. first
2. afterwards
3. immediately
4. in the next place
5. also
Вопрос 2. Выберите слово или выражение, указывающее на начало какого-либо действия:
1. first
2. afterwards
3. immediately
4. in the next place
5. also
Вопрос 3. Выберите слово или выражение, указывающее на порядок изложения идей и фактов:
1. first
2. the former
3. the latter
4. in the next place
5. все варианты верны
Вопрос 4. Выберите слово или выражение, выражающее временные связи и отношения:
1. first
2. to begin with
3. immediately
4. in the next place
5. все варианты верны
Вопрос 5. Выберите слово или выражение, являющееся в предложении средством связи:
1. first
2. afterwards
3. immediately
4. in the next place
5. все варианты верны
Задание 15.
Вопрос 1. Выберите слово или выражение, указывающее на наличие дополнительной информации:
1. first
2. afterwards
3. immediately
4. in the next place
5. also
Вопрос 2. Выберите слово или выражение, указывающее на наличие дополнительной информации:
1. and
2. also
3. besides
4. along with
5. все варианты верны
Вопрос 3. Выберите слово или выражение, указывающее на наличие дополнительной информации:
1. first
2. afterwards
3. immediately
4. in the next place
5. верного варианта нет
Вопрос 4. Выберите слово или выражение, указывающее на наличие дополнительной информации:
1. first
2. afterwards
3. immediately
4. in the next place
5. furthermore
Вопрос 5. Выберите слово или выражение, указывающее на наличие дополнительной информации:
1. first
2. the former
3. the latter
4. in the next place
5. again
Задание 16.
Вопрос 1. Выберите слово или выражение, выполняющее функцию противопоставления:
1. but
2. still
3. yet
4. however
5. все варианты верны
Вопрос 2. Выберите слово или выражение, выполняющее функцию сопоставления:
1. but
2. still
3. yet
4. however
5. similarly
Вопрос 3. Выберите слово или выражение, выполняющее функцию сравнения:
1. but
2. still
3. yet
4. however
5. similarly
Вопрос 4. Выберите слово или выражение, выполняющее функцию сопоставления:
1. but
2. still
3. yet
4. however
5. верных вариантов нет
Вопрос 5. Выберите слово или выражение, выполняющее функцию сопоставления:
1. like
2. as
3. on the one hand
4. likewise
5. все варианты верны
Задание 17.
Вопрос 1. Выберите слово или выражение, указывающее на авторство и принадлежность сообщения:
1. to one’s mind
2. in one’s view
3. according to
4. after somebody
5. все варианты верны
Вопрос 2. Выберите слово или выражение, указывающее оценку реальности сообщения:
1. to one’s mind
2. in one’s view
3. evidently
4. after somebody
5. according to
Вопрос 3. Выберите слово или выражение, указывающее оценку реальности сообщения:
1. certainly
2. no doubt
3. indeed
4. with good reason
5. все варианты верны
Вопрос 4. Выберите слово или выражение, указывающее оценку реальности сообщения:
1. significantly
2. no doubt
3. indeed
4. верных вариантов нет
5. все варианты верны
Вопрос 5. Выберите слово или выражение, указывающее оценку реальности сообщения:
1. certainly
2. no doubt
3. obviously
4. верных вариантов нет
5. все варианты верны
Задание 18.
Вопрос 1. Выберите слово или выражение, выражающее следствие:
1. significantly
2. no doubt
3. indeed
4. that is why
5. все варианты верны
Вопрос 2. Выберите слово или выражение, выражающее следствие:
1. significantly
2. no doubt
3. hence
4. indeed
5. все варианты верны
Вопрос 3. Выберите слово или выражение, выражающее следствие:
1. therefore
2. no doubt
3. indeed
4. with good reason
5. все варианты верны
Вопрос 4. Выберите слово или выражение, выражающее следствие:
1. consequently
2. no doubt
3. indeed
4. with good reason
5. все варианты верны
Вопрос 5. Выберите слово или выражение, выражающее следствие:
1. significantly
2. no doubt
3. indeed
4. верных вариантов нет
5. все варианты верны
Задание 19.
Вопрос 1. Выберите слово или выражение, выражающее заключение:
1. consequently
2. conclude
3. indeed
4. with good reason
5. все варианты верны
Вопрос 2. Выберите слово или выражение, выражающее заключение:
1. after all
2. consequently
3. indeed
4. with good reason
5. все варианты верны
Вопрос 3. Выберите слово или выражение, выражающее заключение:
1. in sum
2. on the whole
3. lastly
4. as a result
5. все варианты верны
Вопрос 4. Выберите слово или выражение, не выражающее заключение:
1. finally
2. as a whole
3. in essence
4. in general
5. верных вариантов нет
Вопрос 5. Выберите слово или выражение, не выражающее заключение:
1. consequently
2. no doubt
3. indeed
4. with good reason
5. все варианты верны
Задание 20.
Вопрос 1. discuss the relationship between
1. сообщать (представлять) информацию
2. описывать метод анализа
3. обсуждать взаимосвязь между
4. рассматривать главным образом новые направления
5. рассматривать точку зрения
Вопрос 2. provide information
1. сообщать (представлять) информацию
2. описывать метод анализа
3. обсуждать взаимосвязь между
4. рассматривать главным образом новые направления
5. рассматривать точку зрения
Вопрос 3. describe the method of analysis
1. сообщать (представлять) информацию
2. описывать метод анализа
3. обсуждать взаимосвязь между
4. рассматривать главным образом новые направления
5. рассматривать точку зрения
Вопрос 4. focus, concentrate on the new trends
1. сообщать (представлять) информацию
2. описывать метод анализа
3. обсуждать взаимосвязь между
4. рассматривать главным образом новые направления
5. рассматривать точку зрения
Вопрос 5. treat the opinion
1. сообщать (представлять) информацию
2. описывать метод анализа
3. обсуждать взаимосвязь между
4. рассматривать главным образом новые направления
5. рассматривать точку зрения
Задание 21.
Вопрос 1. cover the latest achievements
1. положить начало обсуждению подробным образом
2. сообщать (рассказывать) о последних достижениях
3. рассматривать результаты эксперимента
4. рассматривать главным образом новые направления
5. проанализировать характер и истоки чего-либо
Вопрос 2. deal with the results of the experiment
1. положить начало обсуждению подробным образом
2. сообщать (рассказывать) о последних достижениях
3. рассматривать результаты эксперимента
4. рассматривать главным образом новые направления
5. проанализировать характер и истоки чего-либо
Вопрос 3. examine and analyze the nature and origins of smth
1. положить начало обсуждению подробным образом
2. сообщать (рассказывать) о последних достижениях
3. рассматривать результаты эксперимента
4. рассматривать главным образом новые направления
5. проанализировать характер и истоки чего-либо
Вопрос 4. focus, concentrate on the new trends
1. положить начало обсуждению подробным образом
2. сообщать (рассказывать) о последних достижениях
3. рассматривать результаты эксперимента
4. рассматривать главным образом новые направления
5. проанализировать характер и истоки чего-либо
Вопрос 5. embark on a detailed discussion
1. положить начало обсуждению подробным образом
2. сообщать (рассказывать) о последних достижениях
3. рассматривать результаты эксперимента
4. рассматривать главным образом новые направления
5. проанализировать характер и истоки чего-либо
Задание 22.
Вопрос 1. the primary object of the published article .
1. главная цель работы заключается в том, чтобы
2. главным тезисом, выдвинутым в публикации, является
3. основная задача публикуемой статьи
4. целью работы было определить
5. обсуждаемая работа ставит своей задачей
Вопрос 2. the study under discussion intends to .
1. главная цель работы заключается в том, чтобы
2. главным тезисом, выдвинутым в публикации, является
3. основная задача публикуемой статьи
4. целью работы было определить
5. обсуждаемая работа ставит своей задачей
Вопрос 3. the main aim of the paper is to .
1. главная цель работы заключается в том, чтобы
2. главным тезисом, выдвинутым в публикации, является
3. основная задача публикуемой статьи
4. целью работы было определить
5. обсуждаемая работа ставит своей задачей
Вопрос 4. the work was intended to determine .
1. главная цель работы заключается в том, чтобы
2. главным тезисом, выдвинутым в публикации, является
3. основная задача публикуемой статьи
4. целью работы было определить
5. обсуждаемая работа ставит своей задачей
Вопрос 5. the central thesis advanced in the publication is .
1. главная цель работы заключается в том, чтобы
2. главным тезисом, выдвинутым в публикации, является
3. основная задача публикуемой статьи
4. целью работы было определить
5. обсуждаемая работа ставит своей задачей
Задание 23.
Вопрос 1. in the second chapter attention is paid to functioning of
1. во второй главе внимание уделяется функционированию
2. во второй главе работы делается попытка проанализировать
3. вторая глава знакомит с
4. вторая глава рассматривает отношения между
5. в завершение во второй главе говорится
Вопрос 2. second chapter introduces
1. во второй главе внимание уделяется функционированию
2. во второй главе работы делается попытка проанализировать
3. вторая глава знакомит с
4. вторая глава рассматривает отношения между
5. в завершение во второй главе говорится
Вопрос 3. in the second part of the paper effort is undertaken to analyze
1. во второй главе внимание уделяется функционированию
2. во второй главе работы делается попытка проанализировать
3. вторая глава знакомит с
4. вторая глава рассматривает отношения между
5. в завершение во второй главе говорится
Вопрос 4. chapter 2 concludes with
1. во второй главе внимание уделяется функционированию
2. во второй главе работы делается попытка проанализировать
3. вторая глава знакомит с
4. вторая глава рассматривает отношения между
5. в завершение во второй главе говорится
Вопрос 5. chapter 2 is concerned with relations between
1. во второй главе внимание уделяется функционированию
2. во второй главе работы делается попытка проанализировать
3. вторая глава знакомит с
4. вторая глава рассматривает отношения между
5. в завершение во второй главе говорится
Задание 24.
Вопрос 1. a similar work is under way now to
1. настоящее исследование было проведено с целью
2. краткий анализ (исследование) был сделан (проведено)
3. аналогичное исследование проводится сейчас для того, чтобы
4. теоретические исследования были направлены на
5. упомянутое интересное исследование еще не закончено
Вопрос 2. a brief study was undertaken by
1. настоящее исследование было проведено с целью
2. краткий анализ (исследование) был сделан (проведено)
3. аналогичное исследование проводится сейчас для того, чтобы
4. теоретические исследования были направлены на
5. упомянутое интересное исследование еще не закончено
Вопрос 3. the present study was made for the purpose of
1. настоящее исследование было проведено с целью
2. краткий анализ (исследование) был сделан (проведено)
3. аналогичное исследование проводится сейчас для того, чтобы
4. теоретические исследования были направлены на
5. упомянутое интересное исследование еще не закончено
Вопрос 4. the mentioned interesting study is still in progress
1. настоящее исследование было проведено с целью
2. краткий анализ (исследование) был сделан (проведено)
3. аналогичное исследование проводится сейчас для того, чтобы
4. теоретические исследования были направлены на
5. упомянутое интересное исследование еще не закончено
Вопрос 5. theoretical studies were devoted to
1. настоящее исследование было проведено с целью
2. краткий анализ (исследование) был сделан (проведено)
3. аналогичное исследование проводится сейчас для того, чтобы
4. теоретические исследования были направлены на
5. упомянутое интересное исследование еще не закончено
Задание 25.
Вопрос 1. the present theory was carefully worked out on the basis of
1. в основе данной теории лежит
2. эта несостоятельная теория возникла
3. новая теория возникла в результате
4. настоящая теория была тщательно разработана на основе
5. вышеупомянутая теория была выдвинута
Вопрос 2. the theory is rests on
1. в основе данной теории лежит
2. эта несостоятельная теория возникла
3. новая теория возникла в результате
4. настоящая теория была тщательно разработана на основе
5. вышеупомянутая теория была выдвинута
Вопрос 3. the above mentioned theory was put forward by
1. в основе данной теории лежит
2. эта несостоятельная теория возникла
3. новая теория возникла в результате
4. настоящая теория была тщательно разработана на основе
5. вышеупомянутая теория была выдвинута
Вопрос 4. this untenable theory came into being
1. в основе данной теории лежит
2. эта несостоятельная теория возникла
3. новая теория возникла в результате
4. настоящая теория была тщательно разработана на основе
5. вышеупомянутая теория была выдвинута
Вопрос 5. a new theory results from
1. в основе данной теории лежит
2. эта несостоятельная теория возникла
3. новая теория возникла в результате
4. настоящая теория была тщательно разработана на основе
5. вышеупомянутая теория была выдвинута

3) «публичные связи»;
4) «маркетинговые коммуникации»;
5) «рекламная компания».
Вопрос 2. Как называется процесс планирования, исполнения и оценки программ, способствующих росту продаж и удовлетворению потребителей через передачу достоверной информации и создание благоприятного имиджа кампании, идентификация ее продуктов с потребностями, желаниями и интересами потребителей?
1) связи с общественностью в области маркетинга;
2) реклама в области маркетинга;
3) публичный маркетинг;
4) общественный маркетинг;
5) связанный маркетинг.
Вопрос 3. Сколько предлагается различных моделей взаимоотношения маркетинга и ПР (связи с общественностью)?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 4. Чему способствует ПР (дайте наиболее полный ответ)?
1) превращению компаний в лидеров и экспертов, представлению новых товаров;
2) дополнению рекламы, оживлению, повторному запуску и позиционированию уже давно существующих товаров, преодолению сопротивления потребителя рекламе;
3) влиянию на людей, формирующих мнение потребителей; созданию запросов на продажу;
4) распространению товаров, завоеванию поддержки со стороны розничных торговцев;
5) превращению компаний в лидеров и экспертов, представлению новых товаров, дополнению рекламы, оживлению, повторному запуску и позиционированию уже давно существующих товаров, преодолению сопротивления потребителя рекламе; влиянию на людей, формирующих мнение потребителей; созданию запросов на продажу, распространению товаров, завоеванию поддержки со стороны розничных торговцев и др.
Вопрос 5. С именем какого американского бизнесмена связывают возникновения и развитие ПР?
1) Форда;
2) Тейлора;
3) Била Гейтса;
4) Рокфеллера;
5) Айви Ли.
Задание 2
Вопрос 1. Кто является автором и разработчиком модели «двухступенчатого потока коммуникаций» для ПР?
1) Айви Ли;
2) Лассуэлл;
3) Лазарфельд;
4) Котлер;
5) Ламбен.
Вопрос 2. Вставьте пропущенные слова в текст: «ПР-деятельность ориентирована на продвижение …, а … и не на рынке, а в обществе».
1) товара, организации;
2) не организации, товара;
3) товара, не организации;
4) не товара, организации;
5) не товара, услуги.
Вопрос 3. Отчего зависит реальная экономия денег в ПР- агентстве?
1) от умелого ведения переговоров с клиентами;
2) от умелого ведения переговоров по контракту;
3) от умелого ведения переговоров с клиентами и по контракту;
4) от умелого управления деятельностью ПР-агентства;
5) от состава звена высших менеджеров.
Вопрос 4. Какие этапы включает в себя процесс планирования ПР- кампании (дайте наиболее полный ответ)?
1) определение целей ПР – кампании, определение списка средств массовой информации;
2) рассылка основных посланий, разработка календарного плана работы по осуществлению ПР – кампании;
3) составление бюджета;
4) определение целей ПР – кампании, определение списка средств массовой информации; рассылка основных посланий, разработка календарного плана работы по осуществлению ПР – кампании;
5) определение целей ПР – кампании, определение списка средств массовой информации; рассылка основных посланий, разработка календарного плана работы по осуществлению ПР – кампании; составление бюджета.
Вопрос 5. Что представляет собой календарный план работы по осуществлению ПР - кампании?
1) смету расходов;
2) план публикаций статей в целевой прессе;
3) график встречи с клиентами;
4) график командировок сотрудников;
5) список изданий, где планируется поместить публикации.
Задание 3
Вопрос 1. Какие основные инструменты используются в работе с общественностью (дайте наиболее полный ответ)?
1) установление хороших контактов с прессой, радио и телевидением; проведение пресс – конференций;
2) выпуск хорошо оформленных годовых отчетов; выпуск юбилейных изданий; составление социальных бланков и их публикация;
3) проведение экскурсий по предприятию и других подобных мероприятий для общественности (например, день открытых дверей); строительство спортивных сооружений; создание обществ, союзов, клубов;
4) поддержка научных работ; проведение пресс – конференций;
5) установление хороших контактов с прессой, радио и телевидением; проведение пресс – конференций; выпуск хорошо оформленных годовых отчетов; выпуск юбилейных изданий; составление социальных бланков и их публикация; проведение экскурсий по предприятию и других подобных мероприятий для общественности (например, день открытых дверей); строительство спортивных сооружений; создание обществ, союзов, клубов; поддержка научных работ.
Вопрос 2. В каких сферах человеческой деятельности паблик рилейшнз могут выполнять свои функции (дайте наиболее полный ответ)?
1) общественные отношения; правительственные отношения;
2) международные и межнациональные отношения;
3) отношения в промышленности и финансах;
4) средствах массовой информации;
5) общественные отношения; правительственные отношения; международные и межнациональные отношения; отношения в промышленности и финансах; средствах массовой информации.
Вопрос 3. Какими являются отношения организации со средствами массовой информации?
1) односторонними;
2) двусторонними;
3) направленными;
4) внешними;
5) внутренними.
Вопрос 4. Кто вступает в отношения со СМИ в организации?
1) директор организации;
2) президент компании;
3) главный бухгалтер;
4) ответственный за связь с прессой;
5) начальник отдела кадров.
Вопрос 5. Какие задачи решает ответственный за связи с общественностью в организации (дайте наиболее полный ответ)?
1) предоставлять материалы для печати, по которым затем пишут статьи, очерки, репортажи;
2) отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги;
3) следить за сообщениями в СМИ, оценивать результаты, принимать по необходимости меры к исправлению ошибок, выступать с опровержениями;
4) предоставлять материалы для печати, по которым затем пишут статьи, очерки, репортажи; отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги;
5) предоставлять материалы для печати, по которым затем пишут статьи, очерки, репортажи; отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги; следить за сообщениями в СМИ, оценивать результаты, принимать по необходимости меры к исправлению ошибок, выступать с опровержениями.
Задание 4
Вопрос 1. Что такое пресс-релиз?
1) реклама;
2) информационное сообщение в СМИ;
3) сайт в Интернете;
4) устное выступление на конференции;
5) письмо клиенту.
Вопрос 2. Что понимается в маркетинге под печатной продукцией (дайте наиболее полный ответ)?
1) бланки и визитные карточки;
2) счета;
3) печатные материалы, не имеющие непосредственного отношения к паблик рилейшнз, но играющие значительную роль при формировании организацией собственного стиля;
4) бланки и визитные карточки; счета;
5) бланки и визитные карточки; счета; печатные материалы, не имеющие непосредственного отношения к паблик рилейшнз, но играющие значительную роль при формировании организацией собственного стиля.
Вопрос 3. Какое из средств паблик рилейшнз является самым древним?
1) кино;
2) фотография;
3) устная речь;
4) интернет;
5) газеты.
Вопрос 4. Сколько Вы знаете видов рекламы престижа?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 1.
Вопрос 5. Что такое спонсорство?
1) вид рекламы;
2) современная форма покровительства;
3) форма меценатства;
4) индивидуальная деятельность;
5) обучение мастерству.
Задание 5
Вопрос 1. Из скольких позиций состоит первоначальный перечень параметров, подлежащих теоретическому и практическому подсчету и оценке при измерении эффективности ПР-деятельности?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 2. Что подразумевается под циклами в четвертом пункте перечня параметров, подлежащих теоретическому и практическому подсчету и оценке при измерении эффективности ПР-деятельности?
1) количество операций по подготовке/рассылке/отслеживанию на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами;
2) количество операций по подготовке на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами;
3) количество операций по рассылке на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами;
4) количество операций по отслеживанию на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами;
5) количество информации при подготовке/рассылке/отслеживанию на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами.
Вопрос 3. Вставьте пропущенные слова в текст: «Разовые рекордные усилия и вложения могут дать пусть и высокий, но … количественный результат; постоянство усилий, пусть и небольших, ведет к … качественному эффекту».
1) единичный, длительному;
2) долгосрочный, кратковременный;
3) кратковременный, низкому;
4) низкий, высокому;
5) длительный, долгосрочному.
Вопрос 4. В каком виде обычно осуществляется пропаганда?
1) в форме сообщения новостей, в форме комментариев редактора в прессе о продуктах или услугах компании;
2) в форме сообщения новостей, в форме комментариев редактора в прессе о продуктах или услугах компании, в форме наружной рекламы;
3) в форме сообщения новостей, в форме наружной рекламы;
4) в форме комментариев редактора в прессе о продуктах или услугах компании, в форме наружной рекламы;
5) в форме редакционной статьи.
Вопрос 5. Сколько шагов включает в себя методика «Рейтинг publicity», позволяющая получать квалифицированное заключение о состоянии publicity компаний или персоналий в любом сегменте рынка, а также сравнительное соотношение коэффициентов (рейтингов) паблисити?
1) из двух;
2) из трех;
3) из четырех;
4) из пяти;
5) из одного.
Задание 6
Вопрос 1. Сколько критериев оценки обращения учитывается при составлении рейтинга publicity конкурирующих компаний?
1) 2;
2) 4;
3) 6;
4) 8;
5) 10.
Вопрос 2. Какой рейтинг имеет компания Merloni за статью в газете «Куранты» на основании методики «Рейтинг publicity»?
1) 5 баллов;
2) 7 баллов;
3) 9 баллов;
4) 12 баллов;
5) 15 баллов.
Вопрос 3. На каких рынках апробирована методика «Рейтинг publicity» (дайте наиболее полный ответ)?
1) на рынке финансовых услуг; на рынке страхования; на тур рынке;
2) на рынке финансовых услуг;
3) на рынке страхования; на тур рынке;
4) на рынке финансовых услуг; на тур рынке;
5) на рынке финансовых услуг; на рынке страхования.
Вопрос 4. Из скольких частей состоит ежемесячный отчет “Рейтинг publicity”?
1) из 2-х;
2) из 3-х;
3) из 4-х;
4) из 5-ти;
5) из 6-ти.
Вопрос 5. В какой части ежемесячного отчета “Рейтинг publicity” дается обзор публикаций прессы по темам?
1) в первой;
2) во второй;
3) в третьей;
4) в четвертой;
5) такого обзора там нет.
Задание 7
Вопрос 1. Закончите фразу: «Назначение мероприятий ПР - формирование управляемого имиджа (образа, репутации, фирменного стиля) самой фирмы, ее товаров/услуг в глазах …».
1) конкурентов;
2) сотрудников, конкурентов;
3) конкурентов, клиентов,
4) партнеров, властей и конкурентов;
5) сотрудников, клиентов, партнеров, властей.
Вопрос 2. Что входит в понятие «внутренняя общественность» (дайте наиболее полный ответ)?
1) трудовые коллективы компаний, учреждений, аппаратов власти, объединенные служебными и профессиональными отношениями;
2) сотрудники фирм, компаний, учреждений, аппаратов власти, объединенные служебными и профессиональными отношениями;
3) трудовые коллективы, сотрудники фирм, компаний, аппаратов власти, объединенные служебными и профессиональными отношениями;
4) трудовые коллективы, сотрудники фирм, компаний, учреждений, аппаратов власти, объединенные служебными и профессиональными отношениями;
5) трудовые коллективы, сотрудники фирм, компаний, учреждений, объединенные служебными и профессиональными отношениями.
Вопрос 3. Сколько Вы можете назвать факторов, определяющих имидж и репутацию фирмы?
1) 10;
2) 17;
3) 28;
4) 32;
5) 43;
Вопрос 4. Какие Вы можете назвать льготы, которые предоставляет фирма своим сотрудникам?
1) собственная медицинская служба;
2) собственные столовые, буфеты, детские сады, клубы, дома отдыха, лагеря для детей сотрудников;
3) оказание помощи в завершении или продолжении образования, в получении жилья;
4) организация экскурсий;
5) собственная медицинская служба, собственные столовые, буфеты, детские сады, клубы, дома отдыха, лагеря для детей сотрудников, оказание помощи в завершении или продолжении образования, в получении жилья, организация экскурсий.
Вопрос 5. Что относится к внутренним источникам информации о фирме, на которых базируется оценка фирмы?
1) официальные каналы распространения информации на фирме, информация, полученная из внешней среды организации: СМИ, партнеров, конкурентов, клиентов, властей;
2) информация, полученная из внешней среды организации: СМИ, партнеров, конкурентов, клиентов;
3) информация, полученная из внешней среды организации: СМИ, партнеров, клиентов, властей,
4) информация, полученная из внешней среды организации: партнеров, конкурентов, клиентов, властей;
5) официальные каналы распространения информации на фирме.
Задание 8
Вопрос 1. Перечислите каналы распространения информации на фирме (дайте наиболее полный ответ):
1) собрания и совещания, письма и статьи в газетах;
2) бюллетени, выставки, ежегодные доклады;
3) реклама, книги, фильмы;
4) опросы, внутреннее телевидение;
5) собрания и совещания, письма и статьи во внутренних газетах, бюллетени, выставки, ежегодные доклады, реклама, книги, фильмы, опросы, внутреннее телевидение.
Вопрос 2. Как называется сила репутации фирмы?
1) реклама;
2) имидж;
3) паблик рилейшнз;
4) паблисити;
5) пропаганда.
Вопрос 3. В чем состоит цель программы эффективного имиджа?
1) в создании элитного образа фирмы;
2) в утверждении компании на рынке;
3) в утверждении товара компании на определенном сегменте рынка;
4) в создании элитного образа фирмы; в утверждении компании на рынке;
5) в создании элитного образа фирмы; в утверждении товара компании на определенном сегменте рынка.
Вопрос 4. Для каких компаний прежде всего необходим положительный имидж?
1) для старых компаний;
2) для очень крупных компаний;
3) для небольших компаний; предпринимателей, только что открывших свое дело;
4) для старых компаний; для очень крупных компаний;
5) предпринимателей только что открывших свое дело.
Вопрос 5. Из скольких частей состоит план по созданию имиджа компании?
1) из 2-х;
2) из 3-х;
3) из 4-х;
4) из 5-ти;
5) из 6-ти.
Задание 9
Вопрос 1. В какую часть плана по созданию имиджа компании включаются следующие ключевые моменты: Качество продукта. Осязаемый имидж - воздействие на пять чувств. Реклама. Общественная деятельность. Связи со средствами массовой информации. Связи с инвесторами. Отношение персонала к работе и его внешний вид?
1) «Создание фундамента»;
2) «Внешний имидж»;
3) «Внутренний имидж»;
4) «Неосязаемый имидж»;
5) «Составление бюджета».
Вопрос 2. В какую часть плана по созданию имиджа компании включаются следующие ключевые моменты: Финансовое планирование. Кадровая политика компании. Ориентация и тренинг сотрудников.
Программа поощрения сотрудников?
1) «Создание фундамента»;
2) «Внешний имидж»;
3) «Внутренний имидж»;
4) «Неосязаемый имидж»;
5) «Составление бюджета».
Вопрос 3. В какую часть плана по созданию имиджа компании включаются следующие ключевые моменты: Воздействие на "Я" покупателя. Самоимидж покупателя?
1) «Создание фундамента»;
2) «Внешний имидж»;
3) «Внутренний имидж»;
4) «Неосязаемый имидж»;
5) «Составление бюджета».
Вопрос 4. Какие особые ингредиенты требуются для построения фундамента успешного бизнеса (дайте наиболее полный ответ)?
1) принципы; положение о цели создания компании.
2) корпоративная философия; долгосрочные цели компании.
3) стандарты; положение о цели создания компании.
4) принципы; положение о цели создания компании; корпоративная философия; долгосрочные цели компании; стандарты.
5) принципы; положение о цели создания компании. корпоративная философия. долгосрочные цели компании.
Вопрос 5. Как звучит девиз компании Уолта Диснея?
1) «Мы заботимся о Вас»;
2) «Покупатель – прежде всего»;
3) «Прогресс – наша традиция»;
4) «Мы делаем людей счастливыми»;
5) «Мы развлекаем Вас».
Задание 10
Вопрос 1. Вставьте пропущенные слова в текст: «Но не путайте положение о стандартах с должностными инструкциями. В … должны быть … даже мельчайшие детали».
1) корпоративных стандартах, упомянуты;
2) должностных инструкциях, упомянуты;
3) корпоративных стандартах, исключены;
4) должностных инструкциях, вставлены;
5) корпоративных стандартах, отсутствовать.
Вопрос 2. Какой процент решений принимается на основе визуальной информации?
1) 20%;
2) 30%;
3) 40%;
4) 70%;
5) 80%.
Вопрос 3. Какой производственный фактор непосредственно влияет на репутацию Вашего бизнеса?
1) состояние производственной базы оборудования;
2) объем амортизационных начислений;
3) качество продукции;
4) качество поставляемого сырья;
5) возрастная структура занятого персонала.
Вопрос 4. Какие элементы в системе имиджа являются самыми заметными?
1) качество продукции товаров и услуг;
2) название фирмы и ее лозунг;
3) качество продукции товаров и услуг, название фирмы;
4) качество продукции товаров и услуг, лозунг фирмы;
5) качество продукции товаров и услуг, название фирмы и ее лозунг.
Вопрос 5. Какой предприниматель возвел использование всех пяти чувств в ранг искусства?
1) Бил Гейтс;
2) Рокфеллер;
3) Уолт Дисней;
4) Ли Якокка;
5) Тейлор.
Задание 11
Вопрос 1. Какая из фирм в своей рекламной кампании воздействует на чувствительные душевные струнки людей, используя в рекламе атмосферу веселья, образы детей и Санта Клауса, дарящего этим детишкам бутылочку продукции этой фирмы?
1) Пепси-Кола;
2) Кока-Кола;
3) Доктор Пеппер;
4) Вимм-Билль-Данн;
5) Черноголовка.
Вопрос 2. На сколько групп можно разделить представления людей относительно организации, формирующие структуру имиджа?
1) на 4;
2) на 5;
3) на 6;
4) на 7;
5) на 8.
Вопрос 3. Как называется социально-психологическое состояние коллектива, результат совместной деятельности людей, их межличностные отношения, результат совместной деятельности людей, их межличностных отношений?
1) внутренний имидж организации;
2) социально-психологический климат организации;
3) функциональная составляющая имиджа организации;
4) социально-демографические характеристики организации;
5) общественный статус организации.
Вопрос 4. Как называются представления об организации, субстратом которых являются зрительные ощущения, фиксирующие информацию об интерьере и экстерьере офиса, торговых и демонстрационных залах, внешнем облике персонала, а также фирменной символике?
1) внутренний имидж организации;
2) социально-психологический климат организации;
3) функциональная составляющая имиджа организации;
4) социально-демографические характеристики организации;
5) визуальный имидж организации.
Вопрос 5. Как называются представления широкой общественности о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества?
1) социальный имидж организации;
2) социально-психологический климат организации;
3) функциональная составляющая имиджа организации;
4) социально-демографические характеристики организации;
5) визуальный имидж организации.
Задание 12
Вопрос 1. Как братья Мишлен назвали вымышленного героя, который в настоящее время олицетворяет их фирму?
1) Бибигон;
2) Бибендум;
3) Санта Клаус;
4) Дед Мороз;
5) Микки Маус.
Вопрос 2. Какая фирма стала первой в использовании вымышленного героя как олицетворения фирмы?
1) Диснейленд;
2) «Медком»;
3) "Джимбердыев и Ко";
4) «Мишлен»;
5) «Довгань».
Вопрос 3. Каковы возможные причины кризиса имиджа фирмы (дайте наиболее полный ответ)?
1) форс-мажорные обстоятельства, злонамеренные действия посторонних;
2) низкое качество продукта, ошибки при работе с техникой и просчеты в управлении;
3) форс-мажорные обстоятельства; ошибки при работе с техникой и просчеты в управлении;
4) злонамеренные действия посторонних, низкое качество продукта;
5) форс-мажорные обстоятельства, злонамеренные действия посторонних, низкое качество продукта, ошибки при работе с техникой и просчеты в управлении.
Вопрос 4. Сколько Вы можете назвать ловушек, которые подстерегают менеджеров фирмы при построении имиджа фирмы?
1) 2;
2) 3;
3) 5;
4) 7;
5) 10.
Вопрос 5. Какая ловушка считается потенциально самой опасной?
1) ловушка корпоративного брэндинга;
2) ловушка корпоративной символики;
3) односторонний имидж;
4) несбалансированное положение компании в обществе;
5) отсутствие позиции.
Задание 13
Вопрос 1. Как называется интерактивная маркетинговая система, в которой используется одно или несколько средств коммуникации для получения определенного отклика и/или для совершения сделки в любом регионе?
1) паблик рилейшнз;
2) реклама;
3) прямой маркетинг;
4) личные продажи;
5) стимулирование продаж.
Вопрос 2. Какие преимущества несет покупателю прямой маркетинг (дайте наиболее полный ответ)?
1) совершение покупок на дому - это приятное, удобное и спокойное занятие;
2) совершение покупок на дому экономит время и предоставляет больший выбор товаров;
3) покупатели могут делать закупки, просматривая почтовые каталоги и электронные магазины;
4) покупатели имеют возможность узнать больше о товарах и услугах без лишней траты времени на встречи с торговыми представителями;
5) совершение покупок на дому - это приятное, удобное и спокойное занятие; совершение покупок на дому экономит время и предоставляет больший выбор товаров; покупатели могут делать закупки, просматривая почтовые каталоги и электронные магазины; покупатели имеют возможность узнать больше о товарах и услугах без лишней траты времени на встречи с торговыми представителями.
Вопрос 3. Какие преимущества несет продавцу прямой маркетинг (дайте наиболее полный ответ)?
1) возможность приобрести специальные списки рассылки, содержащие имена людей практически любой категории: левши, имеющие лишний вес, миллионеры и т. д.;
2) возможность персонализировать свои обращения;
3) возможность устанавливать долгосрочные отношения с покупателями;
4) возможность приобрести специальные списки рассылки, содержащие имена людей практически любой категории: левши, имеющие лишний вес, миллионеры и т. д.; возможность персонализировать свои обращения; возможность устанавливать долгосрочные отношения с покупателями;
5) возможность приобрести специальные списки рассылки, содержащие имена людей практически любой категории: левши, имеющие лишний вес, миллионеры и т. д.; возможность персонализировать свои обращения.
Вопрос 4. Какие каналы используются в прямом маркетинге?
1) личная продажа, прямая почтовая рассылка, факс, наружная реклама;
2) наружная реклама, электронная почта, голосовой почтовый ящик;
3) личная продажа, прямая почтовая рассылка, факс, наружная реклама, электронная почта, голосовой почтовый ящик;
4) голосовой почтовый ящик, личная продажа, стимулирование продаж;
5) личная продажа, прямая почтовая рассылка, факс, электронная почта, голосовой почтовый ящик.
Вопрос 5. Какой канал прямого маркетинга является самым новым и современным?
1) личная продажа;
2) прямая почтовая рассылка;
3) факс;
4) электронная почта;
5) электронная почта.
Задание 14
Вопрос 1. Вставьте пропущенное число в текст: «Исследования показывают, что … из 10 пользователей используют Интернет для изучения продуктов и услуг, чтобы затем приобрести их оффлайн»:
1) 10;
2) 8;
3) 6;
4) 4;
5) 2.
Вопрос 2. Сколько лет насчитывает история директ-маркетинга?
1) 50 лет;
2) около 100 лет;
3) 20 лет;
4) 10 лет;
5) 30-40 лет.
Вопрос 3. Какова квота откликов на почтовые рассылки потребителям?
1) около 10%;
2) не превышает 3%;
3) около 5%;
4) чуть выше 4%;
5) 1%.
Вопрос 4. Вставьте пропущенные слова в текст: «Наиболее легко читаемы тексты, составленные из … абзацев, именно с них обычно начинается чтение. Самые … абзацы обычно читаются в последнюю очередь».
1) длинных, длинные;
2) коротких, короткие;
3) коротких, длинные;
4) объемные, длинные;
5) насыщенные, короткие.
Вопрос 5. Какова должна быть средняя величина строки рекламного объявления при почтовой рассылке?
1) 8 строчек;
2) 1-2 строки;
3) 5 строчек;
4) 3-4 строки;
5) 6 строк.
Задание 15
Вопрос 1. Как формулируется закон Парето для интерактивной рекламы?
1) 20% ваших адресатов позволяют вам добиться 80% оборота;
2) 80% ваших адресатов позволяют вам добиться 80% оборота;
3) 80% ваших адресатов позволяют вам добиться 20% оборота;
4) 30% ваших адресатов позволяют вам добиться 70% оборота;
5) 50% ваших адресатов позволяют вам добиться 50% оборота.
Вопрос 2. В чем состоят особенности директ-маркетинга по сравнению с рекламой?
1) отличий нет, особенностей – тоже;
2) в дирет-маркетинге не персонифицированное обращение к потребителю;
3) в дирет-маркетинге персонифицированное обращение к потребителю;
4) в дирет-маркетинге контакт с потребителем осуществляется только через личную беседу;
5) в дирет-маркетинге контакт с потребителем никогда не осуществляется по переписке.
Вопрос 3. Как называется прямоугольный графический объект (обычно *.gif или *.jpg) на Web-странице, связанный гиперссылкой с другим сайтом (в отличие от, например, навигационной кнопки, которая связана с другой страницей на сайте и не является рекламным носителем)?
1) баннер;
2) Интернет;
3) сайт;
4) формат;
5) flash технология.
Вопрос 4. Сколько существует основных вариантов баннерной рекламы?
1) 1;
2) 2;
3) 3;
4) 4;
5) 5.
Вопрос 5. Перечислите основные черты прямого маркетинга (дайте наиболее полный ответ):
1) немассовым, ориентированным на потребителя;
2) оперативным, обновляющимся;
3) немассовым, обновляющимся;
4) ориентированным на потребителя, оперативным;
5) немассовым, ориентированным на потребителя, оперативным, обновляющимся.
Задание 16
Вопрос 1. Как называется устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи?
1) паблик рилейшнз;
2) прямой маркетинг;
3) стимулирование продаж;
4) личная продажа;
5) пропаганда.
Вопрос 2. Из скольких этапов состоит последовательность действий фирмы по организации личных продаж?
1) из 3;
2) из 4;
3) из 5;
4) из 6;
5) из 7.
Вопрос 3. Сколько этапов включает собственно процесс эффективной продажи?
1) 2;
2) 3;
3) 5;
4) 7;
5) 8.
Вопрос 4. Как называется организация системы сбыта компании по принципу "размножения" дистрибьюторов, которые благодаря этому имеют возможность получения мультиплексного дохода?
1) многоуровневый маркетинг;
2) прямой маркетинг;
3) стимулирование продаж;
4) личная продажа;
5) пропаганда.
Вопрос 5. Какие переменные многоуровневого маркетинга относятся к переменным заднего плана?
1) предрассудки, привычки, проблемы, неприятности, тип личности;
2) посторонние разговоры, шумы, суета вокруг;
3) личность продавца, восприятие партнера и ситуации продажи, скрытые психологические отношения, четко выраженные и подразумеваемые цели партнеров, а также чувства, испытываемые к клиенту;
4) предрассудки, привычки, проблемы, неприятности, тип личности; посторонние разговоры, шумы, суета вокруг; личность продавца, восприятие партнера и ситуации продажи, скрытые психологические отношения, четко выраженные и подразумеваемые цели партнеров, а также чувства, испытываемые к клиенту;
5) предрассудки, привычки, проблемы, неприятности, тип личности; посторонние разговоры, шумы, суета вокруг.
Задание 17
Вопрос 1. Сколько Вы можете назвать основных крупных форм продажи в многоуровневом маркетинге?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 1.
Вопрос 2. Как называются переговоры, которые дают импульс отношению, опосредованному каким-либо предметом, - предметом, отвечающим ожиданиям или потребностям лиц, называемых реальными или потенциальными клиентами?
1) продажа;
2) этап продажи;
3) акт продажи;
4) диалог;
5) приглашение.
Вопрос 3. Какие элементы включает в себя «шкала продажи» (дайте наиболее полный ответ)?
1) прием клиента и установление контакта;
2) выявление потребности и выслушивание;
3) аргументацию и представление товара;
4) осуществление продажи;
5) прием клиента и установление контакта; выявление потребности и выслушивание; аргументацию и представление товара; осуществление продажи.
Вопрос 4. Сколько участников предполагает процесс ведения переговоров?
1) чем больше, тем лучше;
2) не менее трех;
3) по крайней мере, двух;
4) не менее одного;
5) пять, включая секретарей.
Вопрос 5. Сколько принципиальных путей ведения переговоров Вы можете назвать?
1) 1;
2) 2;
3) 3;
4) 4;
5) 5.
Задание 18
Вопрос 1. Как называется метод ведения переговоров, который означает жесткий подход к рассмотрению существа дела, но предусматривает мягкий подход к отношениям между участниками переговоров?
1) метод принципиальных переговоров;
2) метод мягких переговоров;
3) метод жестких переговоров;
4) метод длительных переговоров;
5) метод быстрых переговоров.
Вопрос 2. Что является целью творческого ведения переговоров?
1) «узнавание» партнера;
2) «уговаривание» партнера;
3) «препарирование» партнера;
4) «раскрытие» партнера, обеспечение условий, удобных для него, снимающих его скованность;
5) «убеждение» партнера.
Вопрос 3. Сколько выделяют основных способов подачи позиции, которые могут быть использованы участниками переговоров при их ведении?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 4. Вставьте пропущенные слова в текст: «Для участников переговоров главное … набор готовых рецептов, а понимать для чего нужны переговоры, какие возможности они открывают, каковы основные принципы анализа ситуаций, возникающих во время переговоров»:
1) иметь;
2) не иметь;
3) использовать;
4) приготовить;
5) набрать.
Вопрос 5. Как называется подход к ведению деловых переговоров, суть которого описывается следующей ситуацией: «Два грузовика мчатся навстречу друг другу по узкой дороге. Приблизившись, один водитель на глазах у другого выбрасывает свой руль в окно. У второго водителя два возможных варианта поведения: либо съехать на обочину, либо врезаться в него. Разумеется, первый водитель может и добиться уступки, но он, с одной стороны, рискует причинить себе значительный ущерб в случае столкновения, с другой - вызывает отрицательную оценку своего поведения с этической точки зрения»?
1) «максимального завышения начального уровня»;
2) «расстановка ложных акцентов в собственной позиции»;
3) «выдвижение требований в последнюю минуту»;
4) «вымогательство»;
5) «постановка партнера в безвыходную ситуацию».
Задание 19
Вопрос 1. Как называется подход к ведению деловых переговоров, который состоит в том, что информация о собственных интересах, оценках и т.д. дается очень маленькими порциями?
1) «расстановка ложных акцентов в собственной позиции»;
2) «выдвижение требований в последнюю минуту»;
3) «вымогательство»;
4) «салями»;
5) «постановка партнера в безвыходную ситуацию».
Вопрос 2. Как называется подход к ведению деловых переговоров, который предлагает сначала обсудить наиболее легкие вопросы?
1) «выдвижение требований в последнюю минуту»;
2) «вымогательство»;
3) «постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов»;
4) «салями»;
5) «постановка партнера в безвыходную ситуацию».
Вопрос 3. Что такое «пакетные» переговоры?
1) одна из сторон в конце переговоров, когда практически становится очевидным успешное их завершение, вдруг выдвигает новые требования;
2) смысл приема в том, чтобы заставить партнера первым "раскрыть свои карты", а там уже в зависимости от этого соответствующим образом действовать;
3) стороны сначала приходят к согласию относительно содержания совместного документа, иными словами определяется зона возможных решений или "общая формула решений";
4) несколько предложений или вопросов увязываются и предлагаются к рассмотрению в виде "пакета", т.е. обсуждению подлежат не отдельные предложения или вопросы, а их комплекс;
5) разложив проблему, участники переговоров смотрят, возможно ли достижение договоренности по каждому элементу.
Вопрос 4. Для какой ситуации в ведении переговоров наиболее оптимальным было бы попытаться изменить игру, показав, что в интересах обеих сторон стоит отказаться от концепции торга и направить совместные усилия на поиск решения проблем?
1) когда договоренность уже достигнута;
2) в условиях конфронтационного подхода;
3) перед началом переговоров;
4) на заключительной стадии переговоров;
5) при обсуждении «пакетных» условий.
Вопрос 5. Вставьте пропущенные слова в текст: «Ведение переговоров предполагает … обеих сторон. … обычно говорит о плохой проработке позиции, ее слабости либо нежелании вести переговоры.»
1) минимальную активность, активность;
2) пассивность; активность;
3) добросовестность, пассивность;
4) активность; пассивность;
5) добросовестность, недобросовестность.
Задание 20
Вопрос 1. Сколько правил предлагает Д.Карнеги, следование которым позволяет влиять на людей?
1) 2;
2) 4;
3) 6;
4) 5;
5) 7.
Вопрос 2. Какое из правил делового общения возведено Д.Карнеги в важнейший закон человеческого поведения?
1) правило первое: искренне интересуйтесь другими людьми;
2) правило шестое: внушайте собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне;
3) правило третье: помните, что на любом языке имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук;
4) правило четвертое: будьте хорошим слушателем; поощряйте других говорить о себе;
5) правило пятое: говорите о том, что интересует вашего собеседника.
Вопрос 3. Что из ниже перечисленного относится к приемам достижения расположенности партнеров (дайте наиболее полный ответ)?
1) прием "Имя собственное"; прием "Зеркало отношений"; прием «Минута молчания»;
2) прием "Золотые слова"; прием "Терпеливый слушатель";
3) прием "Личная жизнь"; прием "Имя собственное";
4) прием "Имя собственное"; прием "Зеркало отношений"; прием "Золотые слова"; прием "Терпеливый слушатель"; прием "Личная жизнь"; прием "Имя собственное";
5) прием "Имя собственное"; прием "Зеркало отношений"; прием "Золотые слова"; прием "Терпеливый слушатель"; прием "Личная жизнь"; прием «Минута молчания».
Вопрос 4. Сколько Вы можете назвать основных принципов ведения переговоров, которые являются универсальными и могут быть применимы в любой ситуации?
1) 1;
2) 2;
3) 3;
4) 4;
5) 5.
Вопрос 5. Как называется юридическое лицо, эксклюзивный продавец товаров на определенной территории с определенным количеством населения?
1) торговый агент;
2) продавец;
3) торговец;
4) распространитель;
5) коммивояжер.
Задание 21
Вопрос 1. В штате каких организаций есть продавцы?
1) государственных, некоммерческих;
2) государственных, коммерческих;
3) коммерческих, некоммерческих;
4) частных, коммерческих;
5) общественных, коммерческих.
Вопрос 2. Каким временем датируются первые торговые путешествия?
1) бронзовым веком;
2) железным веком;
3) серебряным веком;
4) золотым веком;
5) платиновым веком.
Вопрос 3. Кто из менеджеров сформулировал приемы коммерции и управления сбытом, которыми пользуются и в настоящее время?
1) Д.Карнеги;
2) Д.Паттерсон;
3) Г.Форд;
4) Б. Гейтс;
5) Паркинсон.
Вопрос 4. Что является неотъемлемой составляющей торговли (дайте наиболее полный ответ)?
1) уверенность, спокойствие;
2) бодрость, предприимчивость;
3) неутомимость, везение;
4) уверенность, спокойствие, бодрость, предприимчивость, неутомимость, везение;
5) уверенность, спокойствие, бодрость, предприимчивость, неутомимость.
Вопрос 5. На сколько групп делятся люди, занятые в сфере сбыта по специфике их должностей?
1) на 5;
2) на 6;
3) на 7;
4) на 8;
5) на 9.
Задание 22
Вопрос 1. Какие функции поручаются торговому агенту (дайте наиболее полный ответ)?
1) отыскание и привлечение новых клиентов; распространение информации о товарах и услугах фирмы.
2) совершение запродажи, включая установление контакта, изложение доводов, преодоление возражений и завершение сделки; предоставление услуг;
3) проведение исследований рынка; сбор информации и составление отчетов по результатам визитов;
4) распределение товаров, поскольку торговые агенты в состоянии оценить качественные характеристики клиентов и должным образом распределить между ними товары, являющиеся в тот или иной отрезок времени дефицитными;
5) отыскание и привлечение новых клиентов; распространение информации о товарах и услугах фирмы; совершение запродажи, включая установление контакта, изложение доводов, преодоление возражений и завершение сделки; предоставление услуг; проведение исследований рынка; сбор информации и составление отчетов по результатам визитов; распределение товаров, поскольку торговые агенты в состоянии оценить качественные характеристики клиентов и должным образом распределить между ними товары, являющиеся в тот или иной отрезок времени дефицитными.
Вопрос 2. Какие из перечисленных товаров покупаются часто?
1) реклама, конверты, анальгин, парфюмерия, автомобильные запчасти, загородные коттеджи, экскаваторы;
2) реклама, конверты, анальгин, парфюмерия, автомобильные запчасти;
3) автомобильные запчасти, загородные коттеджи, экскаваторы;
4) анальгин, парфюмерия, автомобильные запчасти, загородные коттеджи;
5) реклама, конверты, анальгин, экскаваторы.
Вопрос 3. Как называется маркетинговая деятельность, отличная от рекламы, пропаганды и личных продаж, стимулирующая покупки потребителей и эффективность дилеров: выставки, демонстрации, различные неповторяющиеся сбытовые усилия?
1) прямой маркетинг;
2) паблик рилейшнз;
3) стимулирование сбыта;
4) директ маркетинг;
5) коммуникация.
Вопрос 4. От чего зависит выбор формы стимулирования сбыта (дайте наиболее полный ответ)?
1) от целей и задач кампании по стимулированию сбыта товаров фирмы; от товаров;
2) от типа рынка; от того, что используют конкуренты в мероприятиях по стимулированию сбыта;
3) от рентабельности каждого из средств по стимулированию сбыта; от фантазии сотрудников фирмы или рекламных агентов;
4) от целей и задач кампании по стимулированию сбыта товаров фирмы; от товаров; от типа рынка; от того, что используют конкуренты в мероприятиях по стимулированию сбыта;
5) от целей и задач кампании по стимулированию сбыта товаров фирмы; от товаров; от типа рынка; от того, что используют конкуренты в мероприятиях по стимулированию сбыта; от рентабельности каждого из средств по стимулированию сбыта; от фантазии сотрудников фирмы или рекламных агентов.
Вопрос 5. Что является преимуществами стимулирования сбыта по сравнению с другими видами маркетинговых коммуникаций (дайте наиболее полный ответ)?
1) возможность личного контакта с потенциальными покупателями; большой выбор средств стимулирования сбыта;
2) покупатель может получить что-то ценное и больший объем информации о фирме;
3) возможность увеличить вероятность импульсной покупки;
4) возможность личного контакта с потенциальными покупателями; большой выбор средств стимулирования сбыта; покупатель может получить что-то ценное и больший объем информации о фирме; возможность увеличить вероятность импульсной покупки;
5) возможность личного контакта с потенциальными покупателями; большой выбор средств стимулирования сбыта; покупатель может получить что-то ценное и больший объем информации о фирме.
Задание 23
Вопрос 1. Сбыт какой продукции наиболее эффективен с использованием методов маркетинговой коммуникации «стимулирование сбыта»?
1) продукции, находящейся в фазе внедрения на рынок и зрелости;
2) продукции, находящейся в фазе внедрения на рынок и спада;
3) продукции, находящейся в фазе зрелости и спада;
4) продукции, находящейся в фазе внедрения на рынок, зрелости и спада;
5) продукции, которая только планируется выводиться на рынок.
Вопрос 2. По скольким направлениям осуществляется стимулирование сбыта в оптовой торговле?
1) по 2;
2) по 3;
3) по 4;
4) по 5;
5) по 6.
Вопрос 3. Сколько Вы можете назвать наиболее распространенных средств стимулирования потребителей?
1) 3;
2) 5;
3) 8;
4) 12;
5) 10.
Вопрос 4. Какие Вы знаете основные средства стимулирования посредников (дайте наиболее полный ответ)?
1) предоставление скидок с цены за объемы (кумулятивные, некумулятивные скидки); предоставление скидок за включение нового товара в закупаемый ассортимент; скидка-сконто;
2) предоставление дистрибьютерских (дилерских) скидок; предоставление представительских материалов с рекламой торговой марки производителя; организация профессиональных встреч и специализированных выставок;
3) конкурсы, лотереи, игры для дилеров и других посредников с целью побуждения к увеличению объемов закупок; организация сервиса; организация обучения;
4) потребительские скидки (снижение цены производителя для снижения цен во всей цепочке посредников); предоставление скидок с цены за объемы (кумулятивные, некумулятивные скидки);
5) предоставление скидок с цены за объемы (кумулятивные, некумулятивные скидки); предоставление скидок за включение нового товара в закупаемый ассортимент; скидка-сконто; предоставление дистрибьютерских (дилерских) скидок; предоставление представительских материалов с рекламой торговой марки производителя; организация профессиональных встреч и специализированных выставок; конкурсы, лотереи, игры для дилеров и других посредников с целью побуждения к увеличению объемов закупок; организация сервиса; организация обучения; потребительские скидки (снижение цены производителя для снижения цен во всей цепочке посредников).
Вопрос 5. Какие Вы знаете средства стимулирования собственного торгового персонала (дайте наиболее полный ответ)?
1) финансовые и нефинансовые;
2) прямые и косвенные;
3) финансовые, нефинансовые, материальные, нематериальные;
4) материальные, нематериальные;
5) прямые, косвенные, материальные, нематериальные.
Задание 24
Вопрос 1. Содержанием какой задачи маркетинга в розничной торговле является оценка поставщиков по имиджу торговых марок товаров, деловой репутации?
1) задача: разработка маркетинговых стратегий;
2) задача: проведение маркетинговых исследований;
3) задача: маркетинг закупок;
4) задача: разработка маркетинга-микса;
5) задача: организация мерчандайзинга.
Вопрос 2. Какие формы может принимать стимулирование (поддержка) сбыта, направленная на потребителей (дайте наиболее полный ответ)?
1) конкурсы, игры;
2) представление скидок, распределение бесплатных проб или талонов;
3) ввод в ассортимент нехарактерных товаров и продажа их по себестоимости;
4) конкурсы, игры; представление скидок, распределение бесплатных проб или талонов; ввод в ассортимент нехарактерных товаров и продажа их по себестоимости;
5) представление скидок, распределение бесплатных проб или талонов; ввод в ассортимент нехарактерных товаров и продажа их по себестоимости.
Вопрос 3. Какие мероприятия являются типичными при поддержке сбыта, направленной на внешнюю службу?
1) соревнования между работниками;
2) премии, моральные поощрения работников;
3) обучение, информирование и тренинг сотрудников;
4) предоставление информационных материалов – брошюр, фильмов;
5) соревнования между работниками, премии, моральные поощрения работников; обучение, информирование и тренинг сотрудников; предоставление информационных материалов – брошюр, фильмов.
Вопрос 4. Как называется деятельность по планированию и контролю за перемещением продукции от мест её создания к местам продажи с целью удовлетворения потребностей Потребителей и с выгодой для предприятия?
1) маркетинг;
2) стимулирование продаж;
3) логистика;
4) товародвижение;
5) личные продажи.
Вопрос 5. Какие факторы определяют уровень обслуживания в товародвижении (дайте наиболее полный ответ)?
1) скорость выполнения заказа и возможность осуществления срочной поставки; готовность принять обратно поставленную продукцию, если в ней будет обнаружен дефект, и в кратчайший срок заменить её или компенсировать понесенный Потребителем ущерб;
2) хорошо организованная собственная складская сеть и достаточный уровень запасов продукции по всей номенклатуре;
3) высокоэффективная служба сервиса или сопровождения; конкурентоспособный уровень цен по доставке продукции;
4) скорость выполнения заказа и возможность осуществления срочной поставки; готовность принять обратно поставленную продукцию, если в ней будет обнаружен дефект, и в кратчайший срок заменить её или компенсировать понесенный Потребителем ущерб; хорошо организованная собственная складская сеть и достаточный уровень запасов продукции по всей номенклатуре; высокоэффективная служба сервиса или сопровождения; конкурентоспособный уровень цен по доставке продукции;
5) скорость выполнения заказа и возможность осуществления срочной поставки; готовность принять обратно поставленную продукцию, если в ней будет обнаружен дефект, и в кратчайший срок заменить её или компенсировать понесенный Потребителем ущерб; хорошо организованная собственная складская сеть и достаточный уровень запасов продукции по всей номенклатуре.
Задание 25
Вопрос 1. Какой вид сбыта в товародвижении не предполагает наличия посредников, так как продажа продукции осуществляется непосредственно Потребителям на основе прямых контактов с ними?
1) интенсивный сбыт;
2) селективный сбыт;
3) выборочный сбыт;
4) косвенный сбыт;
5) прямой сбыт.
Вопрос 2. Какой вид сбыта в товародвижении подразумевает продажу продукции через посредников?
1) интенсивный сбыт;
2) селективный сбыт;
3) выборочный сбыт,
4) косвенный сбыт;
5) прямой сбыт.
Вопрос 3. Какой вид сбыта в товародвижении означает подключение к сбытовой программе всех возможных торговых посредников независимо от формы их деятельности?
1) интенсивный сбыт;
2) селективный сбыт;
3) выборочный сбыт;
4) косвенный сбыт,
5) прямой сбыт.
Вопрос 4. Какой вид сбыта в товародвижении предусматривает ограничение количества торговых посредников в зависимости от типа Потребителей, возможности обслуживания и организации гарантийного ремонта и сервисного обслуживания продукции?
1) интенсивный сбыт,
2) селективный сбыт,
3) многоуровневый сбыт,
4) косвенный сбыт,
5) прямой сбыт.
Вопрос 5. Как называются склады, транспорт в системе дистрибьюции (распределения) предприятия-продавца?
1) сбытовая инфраструктура;
2) канал сбыта;
3) орган сбыта;
4) логистическая инфраструктура;
5) логистико-сбытовая инфраструктура.
Задание 26
Вопрос 1. Как называется в маркетинге долгосрочное планирование, методология организации и управления сбытом, позволяющая успешно реализовать философию ведения сбыта конкретным предприятием-продавцом?
1) маркетинговая коммуникация;
2) стратегия сбыта;
3) сбытовая стратегия;
4) сбытовая политика;
5) тактика коммуникации.
Вопрос 2. Как называется система решений, принимаемых продавцом с целью реализации выбранных стратегий и получения наибольшего эффекта сбыта товаров?
1) маркетинговая коммуникация;
2) стратегия сбыта;
3) сбытовая стратегия;
4) сбытовая политика;
5) тактика коммуникации.
Вопрос 3. Что должна определять стратегия сбыта (дайте наиболее полный ответ)?
1) типы посредников и их роль в цепочке сбыта; уровень селективности сбыта;
2) возможности опта и розницы; потребности в обслуживании после продажи;
3) оптимальную структуру методов и каналов сбыта;
4) структуру цены для конечного покупателя (потребителя); направление в области сбытовой коммуникации;
5) типы посредников и их роль в цепочке сбыта; уровень селективности сбыта; возможности опта и розницы; потребности в обслуживании после продажи; оптимальную структуру методов и каналов сбыта; структуру цены для конечного покупателя (потребителя); направление в области сбытовой коммуникации.
Вопрос 4. Каковы основные формы юридически самостоятельных органов сбыта (дайте наиболее полный ответ)?
1) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; торговые филиалы;
2) оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий; торговые представительства;
3) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; торговые филиалы; оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий; торговые представительства;
4) торговые представительства; торговые филиалы;
5) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий.
Вопрос 5. Каковы основные формы юридически несамостоятельных органов сбыта?
1) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; торговые филиалы;
2) оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий; торговые представительства;
3) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; торговые филиалы; оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий; торговые представительства;
4) торговые представительства; торговые филиалы;
5) сеть розничной торговли (магазины) предприятий; сбытовые дочерние оптовые предприятия; оптово-розничные склады-магазины (кеш энд керри) предприятий; торговые дома предприятий.
Задание 27
Вопрос 1. Как называется система взаимоотношений между посредником и производителем, основанная на единой маркетинговой концепции, в первую очередь, на соблюдении посредниками единого фирменного стиля торговли: оформления помещения для продажи и демонстрации товара, подбор и обучение персонала, проведение рекламной кампании?
1) мерчандайзинг;
2) паблик рилейшнз;
3) пропаганда;
4) франчайзинг;
5) товародвижение.
Вопрос 2. Что является главным и решающим фактором в организации всей деятельности предприятия и службы сбыта в первую очередь?
1) система договоров с потребителем;
2) прозрачность информации по учёту и движению продукции;
3) система договоров с дистрибьютором или дилером;
4) учетная политика организации производителя товаров и услуг;
5) организация эксклюзивного сбыта.
Вопрос 3. Как называются участники системы сбыта, которые, с одной стороны, являются эксклюзивными продавцами всей выпускаемой предприятием продукции и одновременно его Генеральным заказчиком для самого предприятия, а, с другой стороны, могут осуществлять и собственную коммерческую деятельность как самостоятельное юридическое лицо?
1) Торговые дома;
2) Производственно-коммерческие фирмы;
3) Центры финансовой ответственности;
4) Центры товарной ответственности;
5) Венчурные фирмы.
Вопрос 4. Как называется любая деятельность производителя или оптовой компании в месте розничной продажи, позволяющая максимально повысить товарооборот?
1) мерчандайзинг;
2) паблик рилейшнз;
3) пропаганда;
4) франчайзинг;
5) товародвижение.
Вопрос 5. Что является основными процедурами мерчандайзинга (дайте наиболее полный ответ)?
1) размещение товара в торговом зале;
2) контроль за своевременным пополнением товарных запасов и, особенно, за нахождением товара в нужном количестве в торговом зале;
3) оценка справедливости цены на товар, указанный на ценнике;
4) размещение товара в торговом зале; контроль за своевременным пополнением товарных запасов и, особенно, за нахождением товара в нужном количестве в торговом зале;
5) размещение товара в торговом зале; контроль за своевременным пополнением товарных запасов и, особенно, за нахождением товара в нужном количестве в торговом зале; оценка справедливости цены на товар, указанный на ценнике.
Задание 28
Вопрос 1. На сколько групп для целей мерчандайзинга можно разделить товары?
1) на 2;
2) на 3;
3) на 4;
4) на 5;
5) на 6.
Вопрос 2. Как называется периодическая ревизия маркетинговых решений, особенно в отношении используемых методов сбыта, сбытовых каналов, степени их сбалансированности, квалификации сбытового персонала, содержания рекламаций от партнеров?
1) сбытовой анализ;
2) сбытовой аудит;
3) маркетинг аудит;
4) финансовый аудит;
5) ценовой аудит.
Вопрос 3. Сколько видов скидок на товары фирмы Вы можете назвать?
1) 3;
2) 4;
3) 5;
4) 6;
5) 7.
Вопрос 4. Как называется мера снижения стандартной продажной цены, которая гарантируется покупателю, если он разово приобретет партию товара с объемом, большим определенной величины?
1) скидки для лояльных или престижных покупателей;
2) зачеты;
3) скидки за больший объем закупок;
4) скидки за ускорение оплаты;
5) скидки для поощрения продаж.
Вопрос 5. Как называется скидка, которая гарантируется покупателю, если он произведет оплату ранее установленного контрактом предельного срока?
1) скидки для лояльных или престижных покупателей;
2) зачеты;
3) скидки за больший объем закупок;
4) скидки за ускорение оплаты;
5) скидки для поощрения продаж.
Задание 29
Вопрос 1. Как называется скидка, которая гарантируется торговым посредникам, если они берут для реализации новые товары, продвижение которых на рынок требует повышенных расходов на рекламу и услуги торговых агентов?
1) скидки для лояльных или престижных покупателей;
2) зачеты;
3) скидки за больший объем закупок;
4) скидки за ускорение оплаты;
5) скидки для поощрения продаж.
Вопрос 2. Как называется товарообменный зачет (уменьшение цены при условии сдачи старого товара), зачет на стимулирование сбыта (вознаграждение дилеров за участие в программах рекламы)?
1) скидки для лояльных или престижных покупателей;
2) зачеты;
3) скидки за больший объем закупок;
4) скидки за ускорение оплаты;
5) скидки для поощрения продаж.
Вопрос 3. Как называется мера снижения цены для потребителей, совершающих внесезонную покупку?
1) скидки для лояльных или престижных покупателей;
2) сезонные скидки;
3) скидки за больший объем закупок;
4) скидки за ускорение оплаты;
5) скидки для поощрения продаж.
Вопрос 4. Какие Вы можете назвать методы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций (дайте наиболее полный ответ)?
1) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»; "Метод контактных аудиторий";
2) "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта"; "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
3) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»; "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
4) "Метод контактных аудиторий"; "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта";
5) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»; "Метод контактных аудиторий"; "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта"; "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах".
Вопрос 5. Как называется метод оценки эффективности коммуникационных стратегий предприятия, при котором фирма часть информации о себе, о своих товарах скрывает, интригуя потенциального клиента и побуждая его обратиться за дополнительной информацией?
1) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»;
2) "Метод контактных аудиторий";
3) "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта";
4) "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
5) примитивный метод.
Задание 30
Вопрос 1. Как называется метод оценки эффективности коммуникационных стратегий предприятия, при котором фирма для своей целевой аудитории реализует мероприятия по стимулированию сбыта длительного сбыта (купоны, скидки). Затем следует: определить промежуток времени, после которого будет оцениваться экономическая эффективность; организовать регистрацию извлекаемых купонов, количества покупок со скидками?
1) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»;
2) "Метод контактных аудиторий";
3) "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта";
4) "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
5) примитивный метод.
Вопрос 2. Как называется метод оценки эффективности коммуникационных стратегий предприятия, который обычно используется при имиджевой рекламе?
1) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»;
2) "Метод контактных аудиторий";
3) "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта";
4) "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
5) примитивный метод.
Вопрос 3. Как называется метод оценки эффективности коммуникационных стратегий предприятия, при котором эффект рассчитывается просто как: (Прибыль) минус (Средства, затраченные на рекламу)?
1) «Метод корреляции между объемом продаж и затратами на комплекс маркетинговых коммуникаций»;
2) "Метод контактных аудиторий";
3) "Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта";
4) "Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах";
5) примитивный метод.
Вопрос 4. Сколько Вы можете сформулировать специальных рекомендаций по проведению эксперимента в области рекламы?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 6.
Вопрос 5. С чего нужно начинать процедуру разработки внутренних коммуникаций на фирме?
1) с анализа психологического климата коллектива;
2) с оценки управленческой среды;
3) с анализа партнеров (клиентов) фирмы;
4) с оценки внутренних коммуникаций на фирмах конкурентах;
5) с опроса членов коллектива фирмы.

Основываясь на современных данных, знакомых именно Вам из периодической литературы и новостных программ телевидения, укажите явные различия или особенности отечественной политики ценообразования последних лет (не ранее 2002 года) от политики ценообразования указанных Вами стран.
Задание 2.
Представьте, что Вы обычный покупатель, который зашел в крупный торговый центр, где представлены самые разнообразные товары, реализуемые через самостоятельные отделы и бутики, и увидели, что:
- в отделе обуви покупателям выдается карта, срок действия которой ограничен одним годом, в которой указана информация о том, что при покупке второй и третьей пар обуви покупатель получает скидку в размере 5% от суммы покупки; при покупке 4-й, 5-й, 6-й пар обуви – скидка составит 10%, а если покупатель приобретает 7-ю, 8-ю, 9-ю, 10-ю пары обуви, то он будет иметь 20% скидку.
- в отделе женской одежды на некоторых моделях летней коллекции вывешены «розовые» ценники, отличающиеся от ценников на другие виды моделей не только цветом, но и яркой пометкой с указанием прежней, более высокой цены изделия, зачеркнутой жирной красной линией, и действующей новой сниженной ценой;
- в продовольственном отделе в зале самообслуживания на витринах с некоторым товаром (масло растительное определенной марки, макаронные изделия определенного производителя) указана информация о том, что владельцам клубной карты «Рамзай» на данные товары будет предоставлена скидка при оплате на кассах и при предъявлении клубной карты. Теперь с позиций специалиста по ценообразованию определите, какие виды скидок использованы во всех трех отделах торгового центра. Свой ответ обоснуйте и приведите собственные примеры таких же скидок из реальной жизни (по данным своего города или региона проживания).
Задание 3
Определите теоретическую цену облигации номиналом 10000 рублей, выпущенную на срок 1 год, если ее владелец ожидает доход по данной облигации в размере 2000 рублей за год, а рыночный процент по ней в долях равен 0,75.

2) общее число зарегистрированных преступлений;
3) число лиц, совершивших преступления в состоянии алкогольного опьянения.
Вопрос 2
Какие качества личности играют решающую роль в структуре причин преступности?
1) нравственные;
2) биологические;
3) социальные.
Вопрос 3
Формой какого криминологического метода индивидуально-профилактического воздействия является установление индивидуального шефства?
1) оказания помощи;
2) принуждения;
3) убеждения.
Вопрос 4
Что такое социальная дезорганизация?
1) гражданское неповиновение;
2) отсутствие социальной солидарности, несогласованность функционирования различных социальных групп и государственных механизмов, кризис идеологии;
3) массовые беспорядки в стране.
Вопрос 5
Из представленных ниже укажите наиболее криминогенную группу несовершеннолетних:
1) учащиеся (колледжей, общеобразовательных школ и т.п.);
2) работающие на производстве;
3) неучащиеся и неработающие.
Задание 2 (95)
Вопрос 1
Проанализируйте описанную ниже ситуацию и определите тип преступника в соответствии с классификацией, принятой в криминологии. Попов, 27 лет, женат, имеет двоих детей. По специальности электрик четвертого разряда, работает на мебельной фабрике. По работе характеризуется в основном положительно, учится в среднем специальном учебном заведении.
После сдачи экзаменов однокурсники пригласили его «отметить» переход на третий курс. Согласившись с предложением товарищей, Попов выпил около ста граммов водки. Принимавший участие в выпивке приятель Попова, Сергеев опьянел и Попову, поскольку он был относительно трезвым, было поручено доставить Сергеева домой. Доведя пьяного Сергеева до дома, Попов ключом, который взял из его кармана, открыл дверь квартиры, раздел его, положил на кровать и, воспользовавшись тем, что дома никого не было, похитил из шкафа вещи и деньги.
1) корыстный, представляющий незначительную опасность, ситуативный;
2) универсальный, опасный, ситуативно-криминогенный;
3) корыстный, представляющий незначительную опасность, случайный.
Вопрос 2
Какие меры виктимологической профилактики могли бы быть эффективны в приведенном ниже случае? Егоров продает квартиру, доставшуюся ему по наследству от матери. Он договорился с покупателями: оформляют за 170 тысяч рублей (такова оценочная стоимость по справке БТИ), а потом покупатель доплачивает еще 20 тысяч долларов США. При заключении договора купли-продажи нотариус внимательно следила, все ли деньги передали Егорову.
- Да, все в порядке. Получил все 170 тысяч рублей.
- Квартиру можно продать дороже. Не хотели бы Вы изменить цену?
- Нет, эта сумма меня вполне устраивает.
Когда все документы были оформлены и договор должным образом зарегистрирован, покупатели пожали Егорову руку и пожелали успехов. Доплатить отказались.
1) извещение граждан через средства массовой информации об имеющихся на данной территории фактах совершения преступлений, контроль за поведением потенциальной жертвы;
2) изготовление и распространение специальных памяток-предостережений, предупреждающих нарушения закона и возможность стать жертвой преступления, разъяснительные беседы на правовые темы;
3) оказание гражданину практической помощи в совершении сделки, инструктаж правоохранительных органов.
Вопрос 3
Какие виды фактического рецидива имели место в описанном ниже случае (выберите наиболее полный ответ)? Горин, будучи осужден за кражу и отбывая наказание в колонии, совершил хулиганство по отношению к сотруднику колонии с применением насилия, опасным для жизни и здоровья. За эти преступления он был осужден к лишению свободы.
1) специальный, однократный, легальный;
2) многократный, специальный, пенитенциарный;
3) общий, многократный, пенитенциарный.
Вопрос 4
Какие из перечисленных психофизиологических особенностей преступников относятся к числу факторов– 1)детерминирующих преступность; 2) служащих благоприятным фоном антиобщественного поведения; 3) являющихся криминологически нейтральными?
а) унаследованные или приобретенные физические или психические дефекты;
б) физические травмы, полученные в результате несчастного случая или заболевания;
в) врожденные или приобретенные психические нарушения (слабоумие, психопатия);
г) умственные и психосоматические расстройства (психозы, неврозы);
д) патологии, связанные с половыми извращениями, алкоголизмом, наркоманией;
е) низкий интеллектуальный уровень, умственная ограниченность, невежество, наивность.
1) 1) – в, г; 2) – д, е; 3) – а, б.
2) 1) – д, е; 2) – в, г; 3) – а, б.
3) 1) – а, б; 2) – д, е; 3) – в, г.
Вопрос 5
Какие из перечисленных ниже преступлений наиболее часто совершаются несовершеннолетними (укажите три наиболее характерных вида преступлений): хулиганство, изнасилование, убийство, кража, угон автомашин, халатность, мошенничество, дача взятки, бандитизм, контрабанда, незаконная охота, терроризм.
1) бандитизм, убийство, терроризм;
2) халатность, незаконная охота; контрабанда;
3) кража, хулиганство, угон автомашин.