СтудСфера.Ру - помогаем студентам в учёбе

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Ответы на вопросы к Государственному экзамену для студентов специальности «Менеджмент организации» - Шпаргалка №29170

«Ответы на вопросы к Государственному экзамену для студентов специальности «Менеджмент организации»» - Шпаргалка

  • 90 страниц(ы)

Содержание

Выдержка из текста работы

фото автора

Автор: тантал

Содержание

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

1. Общая теория управления.

2. Закономерности управления различными системами.

3. Управление социально-экономическими системами (организациями).

4. Методологические основы менеджмента, инфраструктура менеджмента.

5. Социофакторы и этика менеджмента.

6. Интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений.

7. Природа и состав функций менеджмента.

8. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.

9. Организационные отношения в системе менеджмента

10. Формы организации системы менеджмента.

11. Мотивация деятельности в менеджменте.

12. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

13. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента

14. Управление человеком и управление группой

15. Руководство: власть и партнерство

16. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

17. Теория поведения человека в организации.

18. Личность и организация.

19. Коммуникативное поведение в организации; мотивация и результативность организации.

20. Формирование группового поведения в организации.

21. Анализ и конструирование организации.

22. Управление поведением организации.

23. Лидерство в организации, изменения в организации, персональное развитие в организации;

24. Организационное поведение в системе международного бизнеса.

25. Мотивация и результативность организации.

26. Управление нововведениями в организации.

27. Поведенческий маркетинг.

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

28. Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности.

29. Стратегия предприятия, стратегическое управление,

30. Cитуационный анализ.

31. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия,

32. Cтратегия и техническая политика предприятия.

33. Стратегия внешнеэкономической деятельности

34. Cтратегия и организационная структура.

35. Стратегический потенциал организации.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

36. Функции решения в методологии и организации процесса управления;

37. Типология управленческих решений.

38. Условия и факторы качества управленческих решений

39. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.

40. Целевая ориентация управленческих решений;

41. Анализ альтернатив действий.

42. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив;

43. Условия неопределенности и риска;

44. Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска;

45. Эффективность решений.

46. Контроль реализации управленческих решений.

47. Управленческие решения и ответственность.

АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

48. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии.

49. Разновидность кризисов.

50. Особенности и виды экономических кризисов.

51. Потребность и необходимость в антикризисном управлении.

52. Механизмы антикризисного управления.

53. Государственное регулирование кризисных ситуаций.

54. Банкротство предприятий и банков.

55. Диагностика банкротства.

56. Санация предприятий.

57. Управление рисками.

58. Инвестиционная политика в антикризисном управлении.

59. Стратегия и тактика антикризисного управления.

60. Взаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления.

61. Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости.

62. Человеческий фактор антикризисного управления.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

63. Персона предприятия как объект управления.

64. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.

65. Принципы управления персоналом;

66. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

67. Кадровое информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

68. Анализ кадрового потенциала.

69. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.

70. Подбор персонала и профориентация.

71. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

72. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.

73. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

74. Конфликты в коллективе.

75. Оценка эффективности управления персоналом.

ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

76. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека; объект и предмет исследования, системный анализ в исследовании управления.

77. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления.

78. Состав и выбор методов исследования систем управления.

79. Организация процесса исследования систем управления.

80. Диагностика систем управления.


Выдержка из текста работы

16. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.

Стиль управления – типичная манера и способ поведения менеджера. Существует несколько классификаций стилей менеджмента. Стили могут классифицироваться по следующим критериям. 1. Критерий участия исполнителей в управлении: - вторитарный (единолично менеджер решает и приказывает – сотрудники исполняют); - сопричастный (сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений); - втономный (менеджер играет сдерживающую роль – сотрудники решают сами, обычно большинством). 2. Классификация стилей управления по преимущественному критерию функций управления: - управление через инновацию (разработка инновации – как руководящее задание); - управление с помощью задания цели (на каждом иерархическом уровне задают цели, имеется свобода в методе ее достижения, ограниченная сметой и контролем); 3. Критерий преимущественной ориентации. - слабое управление – нет давления на сотрудников, нет заботы о них, также слаба забота о решении задач менеджмента. Полезная отдача мала; - управление по задачам – с сотрудниками обращаются, как с исполнительными механизмами, можно добиться высокой эффективности, но страдают человеческие отношения; - клубное управление – господствует дружеская атмосфера, но пренебрегают решением задач; - управление по среднему пути – достигается компромисс между требованиями по работе и интересами сотрудников, средняя производительность труда; - сильное управление - идеальный стиль.


Тема: «Ответы на вопросы к Государственному экзамену для студентов специальности «Менеджмент организации»»
Раздел: Менеджмент
Тип: Шпаргалка
Страниц: 90
Цена: 300 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Похожие материалы
  • Шпаргалка:

    Ответы на вопросы к госэкзаменам ДОУ

    150 страниц(ы) 

    Вопросы к Государственному экзамену по специальности «Документоведение и документационное обеспечение управления»
    1. Документоведение
    1. Назовите законодательные и нормативные правовых акты, регламентирующие порядок составления и оформления документов. Укажите год издания, дайте краткую характеристику.
    2. Нормативно-методические документы межотраслевого действия, регламентирующие порядок составления и оформления документов. Укажите год издания, дайте краткую характеристику.
    3. Первичные и сложные комплексы документов, виды сложных комплексов.
    4. Понятия «информация» и «документ», Их развитие. Место документа в системе управления.
    5. Общие и частные функции документа.
    6. Способы документирования и их развитие.
    7. Подлинники и копии, виды копий. Порядок удостоверения копий.
    8. Понятие «формуляр документа», «типовой формуляр», «формуляр-образец».
    9. Понятия «унификация» и «стандартизация» документов. Направления унификации и стандартизации документов.
    10. Виды бланков. Требования конструирования бланков.
    11. Порядок оформления реквизитов «наименование организации – автора документа» и «справочные данные об организации – авторе документа».
    12. Порядок оформления реквизита «адресат». Адресование внешних и внутренних документов.
    13. Реквизиты «дата» и «регистрационный номер документа». Перечислите реквизиты, в которые дата входит как составная часть. Порядок согласования и утверждения документов, варианты и порядок оформления.
    14. Требования к оформлению реквизита «подпись». Оформление реквизита «оттиск печати». Правила к оформлению реквизита «резолюция». Значение и порядок оформления делопроизводственных отметок на документе.
    15. Способы представления унифицированных текстов (анкеты, таблицы, трафаретные тексты). Порядок составления.
    16. . Общие требования к тексту документа, Требования к оформлению реквизитов
    «заголовок» и «приложения».
    17. Сценарий (алгоритм) подготовки документа.
    18. Понятие «унифицированная система документации», назначение и состав УСОРД.
    19. Виды организационных документов, требования к их составлению и оформлению.
    20. Виды распорядительных документов, требования к их составлению и оформлению. Порядок составления и оформления приказов по основной деятельности.
    21. Требования к составлению и оформлению объяснительных, докладных записок и справок.
    22. Требования к составлению и оформлению актов.
    23. Разновидности писем. Требования к их составлению и оформлению.
    24. Документы, создаваемые в процессе подготовки совещаний. Составление и оформление протокола.
    25. Понятие «ценность документа», экспертиза ценности. Принципы и критерии экспертизы ценности документа
    2. Организация и технология ДОУ
    1. Перечислить законодательные и нормативные акты РФ, в которых установлены нормы документирования и работы с документами (назовите законодательный акт, год его разработки, дайте краткую характеристику)
    2. Перечислить действующие нормативно-методические документы межотраслевого действия, которые определяют современную работы с документами (назовите наименование документа, год его разработки, дайте краткую характеристику)
    3. Каким документом закрепляется выбранная организацией (учреждением, предприятием, фирмой) система делопроизводства? (назовите наименование документа, порядок его разработки, требования к содержанию, порядок утверждения)
    4. Каким документом закрепляется статус службы ДОУ, ее структура, права и обязанности, виды работы? (назовите наименование документа, порядок его разработки, требования к содержанию, порядок утверждения, ввода в действие и переработки).
    5. Каким документом закрепляется статус каждого работника службы ДОУ, его права и обязанности, виды выполняемой работы? (назвать наименование документа, порядок его разработки, требования к содержанию, порядок утверждения, ввода в действие и переработки)
    6. Какие формы организации делопроизводства (документационного обеспечения управления) применяются на практике? (Дайте характеристику каждой формы).
    7. Дайте определение термина «Документооборот». Перечислите операции, которые выполняются с входящими документами.
    8. Определите назначение предварительного рассмотрения документов. Укажите функции работников, участвующих в предварительном рассмотрении документов.
    9. Перечислите делопроизводственные операции, которые выполняются при первичной обработке поступающих документов. Дайте характеристику каждой операции.
    10. Дайте определение термина «Документооборот». Перечислите операции, которые выполняются с исходящими документами.
    11. Дайте определение термина «Документооборот». Перечислите операции, которые выполняются с внутренними документами.
    12. Дайте определение понятия «Объем документооборота». Опишите методику подсчета объема документооборота.
    13. Дайте определение понятию «Регистрация документов». Опишите правила регистрации документов.
    14. Дайте характеристику применяемым в настоящее время формам регистрации документов. Обоснуйте рациональность применения каждой из них.
    15. Определите назначение индексации при регистрации документов. Раскройте порядок формирования индексов.
    16. Опишите задачи подразделения по контролю (инспектора по контролю). Типовые и индивидуальные сроки исполнения. (Укажите, каким образом устанавливаются сроки исполнения и как они корректируются)
    17. Перечислите функции экспертной комиссии организации (учреждения). Укажите порядок создания комиссии.
    18. Опишите методику проведения экспертизы ценности документов в делопроизводстве.
    19. Опишите порядок документирования деятельности экспертной комиссии
    20. Дайте определения понятию «Номенклатура дел». Перечислите виды номенклатур дел и их назначение.
    21. Опишите методику разработки номенклатуры дел.
    22. Перечислите правила формирования документов в дела. Приведите примеры заголовков дел, в которых откладываются протоколы, переписки, приказы и распоряжения руководителя организации.
    23. Опишите порядок уничтожения документов с истекшими сроками хранения.
    24. Опишите правила подготовки документов для сдачи в архив. Что такое «полная» и «частичная» обработка документов?
    25. Каков порядок подготовки, согласования и утверждения описей документов при сдаче документов в архив?
    3. Информационное обеспечение управления
    1. Значение международных стандартов для построения систем информационного обеспечения управления.
    2. Классификация информации в информационном обеспечении управления.
    3. Информация и ее роль в управлении.
    4. Цели, задачи и функции информационного обеспечения управления в организации.
    5. Информационная инфраструктура организации
    6. Понятие электронного документа и его значение в информационном обеспечении управления.
    7. Законодательная база информационного обеспечения управления в РФ.
    8. Электронно-цифровая подпись и ее значение в информационном обеспечении управления. Закон РФ «Об электронной цифровой подписи».
    9. Информационный менеджмент как методология информационного обеспечения управления.
    10. Основные направления и методы автоматизации информационного обеспечения управления.
    11. Информационное обеспечение рабочих мест различных категорий сотрудников организации.
    12. Рынок и систематизация автоматизированных систем управления информацией и документацией.
    13. Единая система классификации технико-экономической и социальной информации в РФ.
    14. Методика выбора автоматизированных систем управления информацией и документацией.
    15. Основные методы построения классификаторов и основные методы кодирования ТЭСИ.
    16. Методика разработки и внедрения АСДОУ.
    17. Классификаторы технико-экономической и социальной информации и их место в информационном обеспечении управления.
    18. Закон РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
    19. Значение государственных стандартов для построения систем информационного обеспечения управления.
    20. Нормативная база информационного обеспечения управления в РФ.
    21. Методика оценки автоматизированных систем управления информацией и документацией.
    22. Внутренняя и внешняя информационная среда организации.
    23. Характеристики информационного общества.
    24. Соотношение понятий «документ» и «документированная информация».
    25. Зарождение и развитие информационного менеджмента как научной дисциплины
    4. Компьютерные информационные технологии ДОУ
    1. Автоматизированная система «Дело»: состав, назначение, реализуемые задачи документооборота
    2. Основные виды и разновидности форматов, используемые в электронном документообороте.
    3. Система «Летограф»: состав, назначение, реализуемые задачи документооборота.
    4. Система ODB TEXT: назначение, реализуемые задачи, архитектура.
    5. Разработки компании ЭОС в сфере электронного документоооборота. Встраиваемые модули системы «Дело».
    6. Разработки компании 3Т в сфере электронного документооборота. Встраиваемые модули системы «Летограф».
    7. Функциональные возможности Microsoft Office и ее приложений.
    8. Законодательная база, регламентирующая процессы внедрения и использования информационных технологий в ДОУ.
    9. Понятие «информационные технологии» в электронном документообороте и их классификация.
    10. Технология баз данных в электронном документообороте: назначение, содержание, место.
    11. Ключевые информационные технологии в документообороте: назначение, место, роль.
    12. Системы электронного документооборота компании «Интер-Траст»: состав, назначение, реализуемые задачи.
    13. Разработки компании «Интер-Траст» в сфере электронного документооборота. Встраиваемые модули системы «Company Media».
    14. Угрозы информационной безопасности и принципы, методы, технологии их предотвращения в электронном документообороте.
    15. Электронный офис. Базовые информационные технологии, используемые при его создании.
    16. Создание и ведение правовых баз данных. Основные правовые базы данных, используемые в РФ.
    17. Цели и задачи внедрения электронного документооборота в организациях.
    18. Система «Lotus-Notes»: назначение, реализуемые задачи документооборота, архитектура.
    19. Разработки компании «Интер-Траст» в сфере электронного документооборота. Встраиваемые модули системы «Office Media».
    20. Автоматизированная система «Дело – кадры»: состав, назначение, реализуемые задачи.
    21. Текстовые форматы электронных документов, используемые в ДОУ.
    22. Современные открытые форматы электронных документов (ODF, OOXML).
    23. Форматы хранения электронных документов.
    24. Критерии оценки и выбора фирм-разработчиков программных продуктов в сфере ДОУ.
    25. Нормативная база, регламентирующая процессы внедрения и использования информационных технологий в ДОУ.
    5. «Современная организация государственных учреждений» и «Государственная служба в РФ»
    1. Становление российской государственности в 90-е годы XX столетия.
    2. Государственный аппарат Российской Федерации по Конституции РФ.
    3. Институт Президента Российской Федерации в начале XXI в.: правовой статус, основные полномочия и особенности их реализации. Органы исполнительной власти, находящиеся в непосредственном ведении Президента РФ. Акты Президента РФ.
    4. Совет Безопасности Российской Федерации: основные тенденции организационной эволюции, современная структура аппарата, место в системе государственных органов. Акты Совета Безопасности.
    5. Государственная Дума Федерального Собрания: конституционный статус, эволюция механизма формирования, основные элементы организационного устройства, место в системе высших политических институтов РФ. Акты Государственной думы РФ.
    6. Совет Федерации Федерального Собрания: конституционный статус, эволюция механизма формирования, основные элементы организационного устройства, место в системе высших политических институтов РФ. Акты Совета Федерации РФ.
    7. Государственный Совет Российской Федерации: предпосылки и цель создания, состав, форма работы и методы реализации полномочий, место в государственном механизма РФ. Акты Государственного Совета РФ.
    8. Администрация Президента Российской Федерации: основные тенденции организационной эволюции, современная структура аппарата, место в системе государственных органов.
    9. Правительство Российской Федерации в начале XXI в.: правовой статус, организационное устройство и основные тенденции организационной эволюции, основные изменения, внесенные в устройство в процессе административной реформы. Акты Правительства РФ.
    10. Система органов управления экономикой Российской Федерации: общая структура на современном этапе; новации, внесенные административной реформой, основные проблемы функционирования. Акты министерств, служб, агентств.
    11. Органы управления вооруженными силами Российской Федерации: общая структура, преобразования в процессе военной реформы.
    12. Система органов охраны общественного порядка Российской Федерации: тенденции организационной эволюции в начале XXI в., основные проблемы организации и деятельности.
    13. Органы Прокуратуры Российской Федерации в начале XXI в.: правовой статус, тенденции организационной эволюции, общая структура на современном этапе, основные направления и проблемы деятельности. Акты Прокуратуры РФ.
    14. Органы юстиции Российской Федерации в начале XXI в.: правовой статус, тенденции организационной эволюции, общая структура на современном этапе, основные направления и проблемы деятельности.
    15. Система органов обеспечения государственной безопасности Российской Федерации в начале XXI в.: состав, основные элементы организационного устройства; место, определенное административной реформой.
    16. Система органов управления в социально-культурной сфере жизни Российской Федерации в начале XXI в.: основные тенденции организационной эволюции, проблемы деятельности и общая структура на современном этапе. Акты министерств, служб, агентств.
    17. Органы власти субъекта Российской Федерации (на конкретном примере): основные элементы организационного устройства органов представительной, исполнительной и судебной власти в начале XXI в. Акты органов власти субъекта РФ (на конкретном примере).
    18. Организация местного самоуправления в Российской Федерации в начале XXI в.: правовой статус, основные модели самоуправления и их практическое воплощение, формы взаимодействия органов местного самоуправления и государственных органов РФ. Акты органов местного самоуправления.
    19. Конституционный Суд Российской Федерации: правовой статус, организационная эволюция и организационное устройство на современном этапе. Акты Конституционного Суда РФ.
    20. Высший арбитражный суд Российской Федерации в начале XXI в.: правовой статус, организационное устройство на современном этапе, основные направления деятельности, система подведомственных органов. Акты Высшего арбитражного суда РФ.
    21. Верховный Суд Российской Федерации в начале XXI в.: правовой статус, основные элементы организационного устройства, основные направления деятельности на современном этапе; изменения в организации системы подведомственных органов в условиях судебной реформы. Акты Верховного Суда РФ.
    22. Счетная палата Федерального Собрания Российской Федерации: правовой статус, порядок формирования, основные элементы организационного устройства и направления деятельности. Акты Счетной палаты РФ.
    23. Общественная палата при Президенте Российской Федерации: принципы формирования, функции и компетенция, прядок реализации полномочий, место в системе государственных органов РФ.
    24. Причины и задачи реформы государственной службы в начале XXI в. Федеральный закон «О системе государственной службы Российской Федерации». Основные понятия и принципы.
    25. Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации». Технология отбора лиц на госслужбу. Порядок её прохождения. Социальная защищенность служащего.
    6. Оргпроектирование ДОУ
    1. Определение понятия «Организационное проектирование». Определение объекта и субъекта оргпроектирования. Виды организационного проектирования.
    2. Рабочая программа исследования как организационно-методический документ оргпроектирования, его назначение и содержание.
    3. Основные стадии и этапы оргпроектирования. Раскройте содержание первой стадии проведения оргпроектных работ.
    4. Основные стадии и этапы оргпроектирования. Раскройте содержание второй стадии проведения оргпроектных работ.
    5. Основные стадии и этапы оргпроектирования. Раскройте содержание третьей стадии проведения оргпроектных работ.
    6. На какой стадии проведения оргпроектных работ разрабатывается документ «техническое задание»? В чем практическое значение создания такого вида документа. Раскройте его содержание.
    7. Классификация методов исследования и анализа систем управления и ДОУ.
    8. Краткая характеристика методов изучения затрат рабочего времени.
    9. Методы проектирования систем управления и ДОУ, их классификация и характеристика наиболее распространенных методов проектирования.
    10. Краткая характеристика общенаучных методов исследования систем управления и Д6. Цель, методика и организация проведения выборочных наблюдений.
    11. ОУ.
    12. Методы опроса и их практическое использование в оргпроектировании.
    13. Сущность нормирования труда. Виды норм труда и методы их обоснования.
    14. Определение трудоемкости работ. Установление численности работников организаций на нормативной основе.
    15. . Основные направления регламентации и нормирования труда персонала управления и нормирования.
    16. Диагностика и проектирование условий труда работников в системе ДОУ.
    17. . Основные мероприятия по внедрению оргпроекта совершенствования системы ДОУ.
    18. Методы разработки норм труда.
    19. Методика и организация проведения сплошных непрерывных наблюдений.
    20. Понятие диагностики и методы ее проведения.
    21. Планирование и организация проектных работ.
    22. Проектирование технологической подсистемы управления и ДОУ.
    23. Организация рабочих мест персонала управления в системе ДОУ.
    24. Комплексный подход к проектированию организационной структуры и распределения полномочий и ответственности в аппарате управления.
    25. Методика определения экономической эффективности организационного проекта.
  • Шпаргалка:

    Ответы на вопросы итогового (государственного) комплексного междисциплинарного экзамена по направлению 521500(080500.62) – «Менеджмент». Современная Государственная Академия

    255 страниц(ы) 

    I Основы менеджмента
    1.1 Тенденции развития менеджмента: основные этапы. Научные школы и концепции управления
    Сущность и содержание менеджмента. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и эволюция менеджмента; концепция менеджмента; этапы и научные школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
    Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Теоретические основы менеджмента, его законы и принципы. Определение понятия «принцип управления». Состав и содержание принципов управления, сформированных различными научными школами и направлениями. Вклад Ф.Тейлора, А. Файоля, Г.Эмерсона и других теоретиков и практиков менеджмента в разработке принципов управления. Развитие принципов менеджмента на современном этапе. Социологизация менеджмента и формы ее проявления. Новые концептуальные подходы к управлению в XXI веке.
    Стратегический менеджмент как концепция управления. Определение понятия «стратегия». Стратегия и тактика. Причины возникновения и сущность концепции стратегического менеджмента. Миссия и цели организации. Стратегический анализ. Анализа возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон организации (SWOT). Разработка стратегических альтернатив. Стратегии роста, стабильности и сокращения: внутренний рост, слияние, прямая и обратная интеграция, диверсификация, сохранение, сокращение, переориентация, отделение, ликвидация и др. Комбинированные стратегии. Формирование портфеля стратегий. Реализация стратегии. Стратегический контроль. Принципы и критерии оценки стратегии.
    1.2 Организационные основы менеджмента
    Управление социально-экономическими системами (организацией). Основы построения и развития организаций. Механистическая и органическая организационные системы. Традиционная, дивизиональная и матричная схемы организации. Корпоративная и индивидуалистическая организации. Фазы жизненного цикла организации. Новое в типах организаций. Адаптация к рынку. Организационное проектирование. Методические, организационные и правовые процедуры формирования организаций. Понятие процесса управления, его сущность и содержание. Характеристики процесса управления. Структура управленческого цикла. Схема процесса управления, его этапы и стадии. Процесс постановки задач. Начальные условия постановки задач: управленческие ситуации и проблемы. Анализ управленческих ситуаций: динамика ситуации и ее прогноз, оценка управленческих ситуаций. Выявление проблем. Корректировка целей и задач.
    Научные школы менеджмента. Школа научного менеджмента. Принципы и система Ф.Тейлора. Школа классического менеджмента. Принципы управления, сформированные А.Фойлем. Школа человеческих отношений. Вклад М.Фолетт и Э.Мэйо в создание и развитие теории человеческих отношений. Поведенческий подход А.Маслоу. Бихевиоризм. Наука управления, или количественный подход (с 1950г. по настоящее время). Ситуационный подход. Системный подход.
    Методологические основы менеджмента. Сущность и содержание понятия «методы менеджмента». Подходы к классификации методов менеджмента. Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические. Роль каждой из этих групп методов в развитии менеджмента как науки, практики и искусства управления. Общенаучные методы менеджмента и их использование в исследовательской и практической деятельности менеджера. Системный и комплексный подход к управлению. Моделирование, экономико-математические методы, социологические исследования, эксперимент и др.
    Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Понятие функции, их роль и место в методологии, теории и практике менеджмента. Сущность функционального менеджмента. Классификация функций. Субъективные и объективные факторы при определении состава функций. Общие функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль. Функциональные подсистемы менеджмента. Взаимосвязь общих и конкретных функций менеджмента. Изменение состава и содержания функций под воздействием научных, технических, экологических, социальных, организационных и других факторов внутренней и внешней среды.
    1.3 Методологические основы менеджмента
    Организационные структуры управления. Структуры системы менеджмента. Понятие об организационных структурах менеджмента. Системная характеристика факторов, влияющих на структуры управления хозяйственных организаций. Жесткие и гибкие структуры. Формальные и неформальные структуры. Бюрократические и адаптивные структуры. Линейная структура. Линейно-функциональная структура. Матричная структура. Виды дивизиональных структур. Развитие структур управления хозяйственных организаций. Принципы разработки и совершенствования структур управления. Критерии рациональности организационных структур.
    Цели управления. Определение понятия «цель управления». Значение целеполагания. Миссия организации и цели менеджмента. Цели и средства менеджмента. Классификация целей менеджмента. Метод структуризации цели «дерево целей». Требования к постановке целей. Выбор приоритетных целей. Оценка реализации целей. Целевое и программно-целевое управление: сущность, достоинства и недостатки.
    Коммуникации (связующие процессы в менеджменте). Природа и понятие коммуникаций. Коммуникации как связующий процесс. Основные элементы процесса коммуникаций. Классификация коммуникаций. Управленческая информация и ее роль в процессе управления. Характеристика управленческой информации, классификация управленческой информации. Понятие информационной системы, ее элементы, требования к информационным системам. Виды информационных систем. Современные информационные технологии.
    Решение в процессе управления. Понятие, сущность и содержание управленческого решения. Требования к управленческому решению. Классификация управленческих решений. Схема процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений. Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений. Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений.
    1.4 Связующие процессы в менеджменте
    Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента. Состав методов менеджмента, используемых в процессе разработки принятия и реализации управленческих решений: методы, используемые на этапе распознавания проблем и постановки задач менеджмента; методы разработки, выбора и принятия решений; методы доведения решений до исполнителей; методы организации выполнения принятых решений; методы контроля хода выполнения решений; методы корректировки принятых решений в соответствии с результатами контроля и анализа. Состав методов, используемых при реализации основных функций менеджмента. Методы реализации функций менеджмента, направленных на выполнение основных целей организации: методы постановки целей и задач менеджмента; методы маркетинга; методы нововведений; методы оптимального функционирования производства; методы организации совместной деятельности членов трудового коллектива.
    Основы управления человеческими ресурсами. Подходы к классификации управленческого персонала. Численность и структура управленческого персонала. Характеристика различных категорий управленческого персонала. Концепция управления человеческими ресурсами. Набор персонала: методы и формы. Планирование карьеры. Методы оценки управленческого персонала. Участие работников в управлении. Партисинативное управление. Современные подходы к обучению и повышению квалификации управленческого персонала: отечественный и зарубежный опыт.
    Цели, задачи и функции менеджера организации. Менеджер как профессиональный управляющий. Менеджер как должность. Цели, задачи, функции и полномочия менеджеров высшего, среднего и низшего уровней. Основные требования к личности менеджера, ролевой статус менеджера (роли менеджера), качества менеджера. Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена. Менеджмент как искусство. Талант менеджера, врожденные и приобретенные способности и качества. Взаимосвязь научных знаний, управленческой практики, опыта и умений в деятельности менеджера.
    Лидерство и стиль в управлении. Лидерство: определение понятия, природа, характерные признаки. Качества лидера и его функции. Теории лидерства и их эволюции. Лидерство и управление. Стиль управления: понятие, сущность. Факторы влияющие на стиль управления. Подходы к классификации стилей управления. Типы стиля управления, их характеристика.
    1.5 Человек в системе менеджмента
    Научная организация управленческого труда как условие и фактор результативной работы менеджера Роли менеджера. Понятие и сущность научной организации управленческого труда и труда менеджеров различных категорий. Основные направления научной организации управленческого труда: разделение и кооперация; нормирование и регламентация; организация рабочего места, создание оптимальных условий труда и др. Понятие разделения и кооперации управленческого труда. Их роль в эффективной деятельности управленческого персонала. Виды разделения и кооперации управленческого труда. Взаимосвязь и зависимость отдельных видов разделения и кооперации управленческого труда. Проблемы распределения и закрепления функций за менеджерами подразделениями, уровнями управления. Тенденции развития разделения и кооперации управленческого труда.
    Методы управленческого воздействия. Потребности, интересы и мотивы как основа управленческого воздействия. Теории мотивации, их развитие и особенности. Классификация методов управленческого воздействия. Экономические методы, их особенности и специфика. Преобразования в системах финансирования, кредитования, налогообложения, денежного обращения, ценообразования, хозрасчета и материального стимулирования, обусловленные переходом к рыночным отношениям. Организационно-распорядительные методы и их изменение в условиях перехода к рыночным отношениям. Социально-психологические методы воздействия, их особенности на современном этапе. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия.
    Организационная культура. Определение понятия «организационная культура». Основные элементы организационной культуры, ее содержание. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Сильная и слабая организационная культура. Факторы, влияющие на формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Влияние руководителя на организационную культуру.
    Управление организационными изменениями. Основные стадии процесса обновления организации. Объекты изменения. Роль лидера будущего. Предпосылки успешного организационного обновления: идеологические, организационные, информационные, кадровые, материальные, финансовые. Планы развития организации. Тактические планы. Программы и планы-проекты. Изменения в организации и отношение к ним коллектива.
    Эффективность и качество управления. Определение понятий: эффект, результат, эффективность, результативность, производительность. Сущность и виды эффективности менеджмента. Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента. Факторы-ресурсы и факторы-результаты. Затраты на управление: понятие, состав, динамика. Динамика общих затрат и их структуры под воздействием развития рыночных отношений. Цели и задачи измерения эффективности менеджмента. Принципы оценки эффективности менеджмента. Комплексное понятие эффективности менеджмента и общая формула эффективности. Показатели эффективности менеджмента организаций. Абсолютная и относительная доля предприятия на рынке как показатель его социальной значимости и эффективности. Частные показатели эффективности менеджмента: использование и качество ресурсов, качество продукции и сервиса, стиль и система руководства, способность к инновациям и др.
    Литература
    1. Грушенко, В. И. Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений [Текст] : учеб. пособие / Грушенко В.И. – М. : Инфра-М, 2011.
    2. Дорофеев, В. Д. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / В. Д. Дорофеев,
    А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М.: ИНФРА-М, 2008.
    3. Друкер, П. Ф. Менеджмент [Текст] / Друкер П. Ф., Макьярелло Д. А. - М. : Диалектика, Вильямс, 2010.
    4. Ефимов, А.Н. Менеджмент. Практикум [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / А. Н. Ефимов, Е. Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
    5. Жилкина, А. Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия [Текст] : учебник / А. Н. Жилкина. – М. : ИНФРА-М, 2009.
    6. Корпоративный менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Под ред. Шапиро В. Д.,
    Мазур И. И. - М.: Омега-Л, 2011.
    7. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент. [Текст] : учебник / Ю. Н. Лапыгин, Д. Ю. Лапыгин. – М. : Эксмо, 2010.
    8. Максименко, Г. Б. Менеджмент [Текст]: учебник / Г. Б. Максименко. – М. : Дашков и К, 2009.
    9. Мильнер, Б. З. Теория организации [Текст] : учебник / Б. З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2009.
    10. Мухамедьяров, А. М. Инновационный менеджмент [Текст] : учеб. пособие / А.М. Мухамедьяров. - М.: ИНФРА-М, 2008.
    11. Переверзев, М. П. Менеджмент [Текст] : учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2008.
    12. Резник, С. Д. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации [Текст] : учеб. пособие/ С. Д. Резник, С. Н. Соколов, В. В. Бондаренко. - М.: ИНФРА-М, 2008.
    13. Ткачук, Л.Т. Менеджмент [Текст] / Ткачук Л.Т. – М.: Феникс, 2012.
    II. Экономическая теория
    2.1 Основы микроэкономики. Деятельность фирмы, ее издержки и доходы
    Предмет экономической науки. Функции экономической науки. Основы экономического анализа. Методы исследования. Сфера экономического исследования. Кривая трансформации. Экономические системы. Понятие экономической системы. Модели экономических систем. Экономические блага и агенты, собственность и хозяйствование. Рациональный выбор. Теория рационального поведения потребителя и производителя. Основные понятия собственности. Экономические аспекты собственности. Правовые и нравственные аспекты собственности. Разгосударствление собственности в России.
    Основы рыночного обмена. Понятие рынка. Деньги. Система цен. Структура рыночной экономики: государственный, частный и международный секторы. Спрос и предложение. Теория эластичности. Эластичность спроса. Эластичность предложения. Теория предельной полезности. Функционирование конкурентного рынка. Регулирование рыночных процессов.
    Основы микроэкономики, потребители и фирмы. Размеры предприятий: ограничения и стимулы роста. Условия и факторы создания современного предприятия. Классификация форм предпринимательской деятельности, социально-экономический, правовой, организационный и отраслевой аспекты. Базовые понятия микроэкономики: спрос, потребительский выбор, полезность, издержки и предложение. Различные формы издержек фирмы, их сущность и особенности, валовой доход и прибыль фирмы. Альтернативные подходы к определению издержек и прибыли.
    Поведение фирмы с растущей прибылью и процесс производства. Деятельность фирмы в краткосрочном и долгосрочном периодах и ее издержки. Взаимосвязь между краткосрочными и долгосрочными издержками. Бизнес-план как основа создания и функционирования фирмы. Внутрифирменное планирование, его количественные и качественные показатели. Показатели эффективности работы фирмы. Входящее предложение: рынки труда и земли. Рынок капитала и инвестиционные решения. Роль научных исследований и опытно-конструкторских разработок в деятельности фирмы. Общее равновесие и эффективность настоящей конкуренции. Конкуренция, риски и неопределенность. Фактор времени, потоки и запасы.
    2.2 Фирма, формы конкуренции и распределения доходов
    Фирма и структура бизнеса. Основные типы рыночных структур. Сущность конкуренции. Методы конкурентной борьбы. Общие принципы поведения фирмы на конкурентном рынке. Совершенная и несовершенная конкуренция. Основные элементы рыночного механизма совершенной конкуренции. Цена, спрос и предложение, их эластичность и конкуренция. Преимущества и недостатки механизма совершенной конкуренции. Основные типы рыночных структур несовершенной конкуренции. Максимизация прибыли в условиях несовершенной конкуренции. Олигополия. Ценообразование при существовании олигополии. Монополия, ее экономическая природа, причины возникновения. Ценовая дискриминация. Потери от несовершенной конкуренции. Монополия и ее место в конкурентной борьбе. Неценовая конкуренция.
    Несовершенство рынка и роль правительства. Регулирование и дерегулирование. Антимонопольное (антитрестовское) законодательство. Приватизация. Социальное рыночное хозяйство и его современные проблемы. Основные пути демонополизации экономики в современной России.
    Доходы и благосостояние населения. Номинальные и реальные доходы. Неравенство доходов в рыночных условиях. Распределение доходов. Кривая Лоренца. Проблемы бедности в различных странах. Роль государства в перераспределении доходов. Доходы и инфляция.
    2.3 Факторные рынки: особенности их экономического анализа
    Общая характеристика текущих микроэкономических проблем. Государственные финансы. Финансы предприятий. Экономика налогообложения. Проблема экономической свободы.
    Факторные рынки, их сущность. Труд, капитал, земля и предпринимательство как факторы производства. Производственная функция. Теория предельной производительности (доходности). Производный спрос на факторы производства. Равновесие в производстве. Рынок труда и заработная плата, ее экономическая природа. Трудовые отношения. Коллективный договор, профсоюзы, регулирование трудовых отношений государством. Тенденция в неравенстве доходов. Профсоюзы и инфляция. Рынок капитала и процент. Прибыль как факторный доход. Виды прибыли.
    Экономика сельскохозяйственных и природных ресурсов. Рынок земли. Спрос и предложение земли. Земельная рента и ее формы. Цена земли. Земельный кадастр. Агропромышленная интеграция, ее мотивы и характерные черты. Государственное регулирование сельского хозяйства. Концепция паритета. Основные направления современных аграрных преобразований в России.
    2.4 Основы макроэкономики. Макроэкономические параметры
    Макроэкономические показатели, их измерение. Макроэкономические пропорции. Агрегирование. Макроэкономическая динамика. Взаимосвязь факторов и результатов производства. Лаговые процессы в экономике. Измерение результатов экономической деятельности. Общественный продукт: сущность, показатели измерения. Система национального счетоводства. Методология исчисления основных макроэкономических показателей. Национальное богатство и чистое экономическое благосостояние. Показатели дохода и продукта. ВВП. Основные макроэкономические тождества. Номинальные и реальные показатели. Индексы цен. Проблемы оценки благосостояния нации Межотраслевой баланс как инструмент анализа и прогнозирования структурных взаимосвязей в экономике
    2.5 Макроэкономические проблемы инфляции, экономических циклов и безработицы
    Экономические циклы, различные подходы к их характеристике. Фазы цикла. Воздействие циклов на производство, обращение и цены. Длинные волны в экономической динамике. Влияние на них экономических циклов, инфляции, сферы производства и обращения. «Большие циклы экономической конъюнктуры» в концепции Н.Д.Кондратьева. Структурные кризисы, их типы и влияние на национальную экономику. Государственное антициклическое регулирование.
    Безработица: причины, типы, уровень, экономические и внеэкономические издержки. Проблема полной занятости. Закон Оукена.
    Инфляция, ее причины, виды и показатели. Гиперинфляция. Инфляция спроса и инфляция издержек производства. Стагфляция. Дефляция. Влияние инфляции на занятость. Кривая Филлипса, анализ ее параметров. Инфляционные ожидания. Экономические и социальные проблемы инфляции при переходе к рыночным отношениям в России.
    2.6 Макроэкономические принципы. Совокупный спрос и совокупное предложение
    Совокупный спрос и совокупное предложение. Закон Сэя. Кейнсианский подход к проблеме спроса. Ценовой уровень. Совокупные расходы и равновесие производства. Неценовые факторы совокупного спроса и совокупного предложения. Анализ кривых совокупного спроса и совокупного предложения.
    Структура национального рынка. Взаимозависимости: «доход-потребление», «доход-сбережение». Функции потребления и сбережения. Факторы потребления и сбережения, не связанные с доходом. Потребление. Сбережение. Инвестиции. Теория мультипликатора-акселератора. Особенности действия мультипликатора-акселератора в России. Равновесие национального рынка и механизм его обеспечения.
    Регулирование национального рынка. Открытая и закрытая экономика. Экономические функции правительства. Цели и инструменты макроэкономической политики. Недостатки рынка и государства в регулировании экономики.
    2.7 Деньги, денежное обращение, денежно-кредитная и финансовая политика
    Деньги, денежное обращение и денежная политика. Роль денег в экономике. Функции денег. Виды денег: деньги М1, М2, М3. Спрос на деньги, уравновешивание процентных ставок и монетарная политика. Деньги и инфляция. Воздействие денег на объем производства.
    Содержание и цели денежно-кредитной политики. Кредит: его сущность, источники, формы и функции. Банковская система. Активные и пассивные банковские операции. Рынок ценных бумаг и фондовая биржа. Виды ценных бумаг. Структура рынка ценных бумаг. Денежный рынок России.
    Финансовая система и финансовая политика. Государственный бюджет, его формирование и использование. Бюджетный дефицит, государственный долг, стабилизационная политика. Фискальная политика. Принципы налогообложения. Функции налогов. Мультипликатор сбалансированного бюджета. Финансовая система России.
    2.8 Основные макроэкономические школы. Экономический рост. Мировая экономика. Экономические системы
    Основные макроэкономические школы. Кейнсианская модель: соединение рыночного механизма и государственного регулирования управления спросом. Монетаризм как экономическая концепция. Теория социального рыночного хозяйства. Неоконсервативная модель государственного регулирования: обеспечение регулирующих функций рынка на основе стимулирования предложения (экономика предложения). Теория рациональных ожиданий. Великий неоклассический синтез. Экономическая школа марксизма.
    Экономический рост. Модели экономического роста и его стадии. Народонаселение и экономический рост. Народнохозяйственное прогнозирование и факторы экономического роста. Экономический рост развивающихся стран. Концепция «порочного круга бедности». Международное разделение труда. Мировая экономика: международная торговля. Концепция сравнительных преимуществ, ее современные модификации. Макроэкономика свободной торговли. Экономическая интеграция.
    Экономическая система и ее структура. Альтернативные системы. Распад социалистической системы и экономические реформы. Эволюционный переход России в рыночной экономике. Сравнительный анализ экономических систем. Система национального счетоводства.
    Литература
    1. Абель, Э. Макроэкономика [Текст] : учебник / Абель Э., Бернанке Б. – М. : Питер, 2010.
    2. Агапова, Т.А. Макроэкономика [Текст] : учебник / Т. А. Агапова, С. Ф. Серегина. – М. : Дело и сервис, 2009.
    3. Видяпин, В. И. Экономическая теория [Текст] : учебник / В.И. Видяпин. – М.: Инфра-М, 2008. ГР
    4. Гребенников, П. И. Микроэкономика [Текст]: учебник / Гребенников П.И., Тарасевич Л. С., Леусский А. И. - М.: Юрайт, 2011.
    5. Грязнова, А. Г. Экономическая теория [Текст] : учеб. пособие / А. Г. Грязнова, В. М. Соколинская. – М.: Кнорус, 2009 (Гриф МО РФ).
    6. Грязнова, А. Г. Экономическая теория [Текст] : учеб. пособие / А. Г. Грязнова, В. М. Соколинская. – М.: Кнорус, 2009.
    7. Гукасьян, Г.М. Экономическая теория [Текст] / Гукасьян Г. М., Маховикова Г. А., Амосова В. В. – М.: ЭКСМО, 2011.
    8. Гусейнов, Р. М. Экономическая история. История экономических учений [Текст]: учебник / Гусейнов Р. М., Семенихина В. А.- М.: Омега-М, 2011.
    9. Итуэлл, Дж. Экономическая теория / Итуэлл, Дж., Милгейт М., Ньюмен П. – М.: ИНФРА-М, 2009.
    10. Макконнелл, К. Р. Экономикс : принципы, проблемы и политика [Текст] : учебник / К. Р. Макконнелл, Ш. М. Флинн, С. Л. Брю. – М. : ИНФРА-М, 2011.
    11. Салимжанов, И. К. Ценообразование. [Текст] : учебник. / И. К. Салимжанов. – М.: КноРус, 2010.
    12. Экономическая теория: Микроэкономика – 1, 2 [Текст] : учебник / под ред. Г.П. Журавлевой. – М.: Дашков и К, 2009.
    III. Организационное поведение
    3.1 Основы теории организационного поведения
    Предмет и методы организационного поведения. Объект и предмет организационного поведения. Место организационного поведения в системе наук. Принципы организационного поведения. Основные категории организационного поведения. Предрасположенность к организационному поведению. Адаптация поведения в условиях организации. Создание благоприятного организационного климата. Предпосылки организационного поведения руководителя. Система методов организационного поведения. Методы управления организационным поведением.
    Теории поведения человека в организации. Возникновение теории поведения человека. Обычаи и нравы. Античные мыслителем – первые теоретики поведения. Становление теории поведения человека в средние века. Развитие теории поведения человека в средние века. Развитие теории поведения в конце XIX – начале ХХ веков. Современные концепции организационного поведения. Зарубежные теории организационного поведения. Отечественные теории организационного поведения.
    Анализ и конструирование организации. Природа и характеристика организации. Сущность организации. Структура организации. Основные функции организации. Фазы развития организации. Организационный маркетинг. Анализ организационных систем. Показатели эффективности организации. Влияние руководителя на организацию. Профессиональные роли сотрудников. Конструирование целей организации.
    Личность и ее развитие в организации. Личность и организация. Структура личности. Психологические качества личности. Типология личности. Социализация личности. Персональное развитие в организации. Персональное развитие в период адаптации. Усвоение групповых ценностей новым сотрудником. Управление обучением персонала. Планирование персональной карьеры. Методы персонального развития.
    Мотивация и результативность организации. Мотивация организационного поведения. Источники и движущие силы поведения. Теории мотивации и их применение. Мотивационные установки руководителей. Культурная обусловленность теории мотивации. Управление мотивацией организационного поведения. Целеполагание организационного поведения. Мотивация и научение опыту поведения. Стимулирование организационного поведения. Критерии и показатели результативности организации.
    3.2 Культура организационного поведения
    Лидерство, авторитет и власть в организации. Лидерство в организационном поведении. Теории черт личности лидера. Поведенческие теории лидерства. Ситуационные теории лидерства. Новейшие подходы к проблеме лидерства. Практическая ценность теорий лидерства. Авторитет руководителя организации. Власть в организационном поведении.
    Коммуникативное поведение в организации. Коммуникации в организационном поведении. Структурные элементы коммуникации. Сообщения и носители сообщений. Ответ и обратная связь. Межкультурная коммуникация.
    Организационная культура поведения. Понятие организационной культуры. История развития организационной культуры. Методы диагностики организационной культуры. Характеристика организационной культуры. Культура организации предпринимательской деятельности. Корпоративная культура и этапы жизненного цикла компании.
    Национальная культура и организационное поведение. Национальные особенности организационного поведения. Американская практика организационного поведения. Европейские традиции организационного поведения. Японский опыт организационного поведения. Практика организационного поведения в России.
    Организационное поведение в международном бизнесе. Деловое поведение в международном бизнесе. Организационное поведение в международной корпорации. Особенности внешнеэкономического поведения. Международные этические нормы делового поведения. Союзники (партнеры) и соперники (конкуренты). Моральная сущность \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"дельфинов\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" и \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"акул\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\".
    3.3 Управление организационным поведением
    Поведенческий маркетинг в организации. Маркетинг персонала организации. Маркетинговые исследования рынка труда. Модели взаимодействия персонала и организации. Профессиональная ориентация. Профессиональный отбор. Маркетинг организационного поведения. Структура деятельности и поведения. Социальная обусловленность поведения. Сознательное и стихийное поведение. Маркетинг взаимодействия персонала и организации. Маркетинговый подход к менеджменту. Стиль управления и поведение. Анализ стиля управленческого поведения. Характеристика стилей управленческого поведения. Результаты деятельности и стиль поведения.
    Управление поведением организации. Стратегия управления организационным поведением. Стратегия основательных решений. Стратегия организационного риска. Стратегия действенности. Стратегия эффективных сотрудников-профессионалов. Стратегия лояльности и преданности. Стратегия сотрудничества. Тактика управления организационным поведением. Групповое воздействие на организационное поведение. Саморегуляция организационного поведения. Управление руководителем организационным поведением. Технология постановки цели. Технология достижения цели и способа вознаграждения. Технология вознаграждения вновь принятых сотрудников. Технология для “нерадивых подчиненных”. Технология управления шефом.
    Управление нововведениями в организации. Изменения в организации. Стратегия организационных изменений. Проблемы и условия организационных изменений. Управленческое консультирование изменений. Проведение организационных изменений. Нововведения (инновации) в организации. Анализ организационных нововведений. Факторы успешности нововведений. Психологический барьер нововведения.
    Формирование группового поведения в организации. Групповая динамика. Классификация групп в организации. Характеристика группового поведения. Общение и его разновидности. Конформизм и нонконформизм. Формирование группового поведения. Межличностные отношения в группах. Основы группового поведения. Факторы, влияющие на поведение группы. Принятия решений в группе.
    Управление конфликтами и стрессами в организации. Типы конфликтов в организации. Личностные источники конфликтов. Конфликтные ситуации делового поведения. Причины деловых конфликтов. Управление конфликтным поведением. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Прогнозирование конфликтных ситуаций. Предупреждение конфликтных ситуаций. Пути разрешения конфликтных ситуаций. Преодоление стрессовых последствий конфликта.
    Литература
    1. Аширов, Д. А. Организационное поведение: [Текст] : учебник для вузов / Д. А. Аширов – М.: Проспект, 2006.
    2. Зайцев, Л.Г. Организационное поведение [Текст] : учебник / Зайцев Л.Г. - М. : Экономистъ, 2006.
    3. Згонник, Л. В. Организационное поведение [Текст] : учебник / Згонник Л.В. - М. : Дашков и К, 2012.
    4. Кочеткова, А. И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование [Текст]: учеб. пособие / Кочеткова А. И.- М.: Дело, 2011.
    5. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение: [Текст] : учебник для вузов / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ, 2007.
    6. Резник, С.Д. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации) [Текст]: учеб. пособие / Резник С.Д., Игошина И.А. - М.: ИНФРА-М,-2009.
    IV. Теория организации
    4.1 Основы организации и управления
    Сущность понятия \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"организация\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" и ее значение. Типология организаций. Общее представление о системах и соотношение их с понятием \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"организация\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\". Понятия о больших и сложных системах. Взаимодействие системы и среды. Организация как система. Соотношение понятий \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"организация\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" и \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"система\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\". Организационные системы: социальная организация и хозяйственные организации. Теория организации и ее место в системе научных знаний.
    Основы организации и управления. Система управления организации: процесс управления и его элементы; методология и структура управления; техника управления. Управленческая информация. Единство систем управления. Соотносительность управляющей и управляемой систем. Пропорциональность производства и управления. Значимость экономии времени и экономии интеллектуальной энергии.
    4.2 Система законов и принципов организации
    Первичные объективные законы организации. «Закон», «закономерность», «зависимость» как общенаучные категории. Законы организации и их приложения. Закон синергии. Синергетический эффект как свойство социальной организации. Философия и закон самосохранения организации. Формулирование и основные положения закона развития (онтогенеза).
    Вторичные объективные законы организации. Закон информированности – упорядоченности организации, его следствия. Суть анализа и синтеза. Закон единства анализа и синтеза, его следствия и результат действия на организацию. Методика управленческого анализа и синтеза в организации. Философия гармонии. Закон композиции и пропорциональности (гармонии). Гармонические уровни организации. Специфические законы социальной организации. Общее и особенное в социальной организации.
    Принципы организации. Сущность и содержание принципов организации. Принципы статической организации. Структура как внутренняя организация системы. Принципы динамической организации. Процессы: понятия, элементы, классификация. Принципы рационализации. Элементы рационализма деятельности организаций.
    4.3 Механизм управления и противоречия в организации
    Структура управления организации. Функции и функциональная структура управления. Традиционные структуры управления организации. Развитие и совершенствование структур организации.
    Механизм управления и противоречия в организации. Организационные процессы в механизме управления. Системный анализ противоречий и формирование внутренней среды организации.
    Основы проектирования организационных систем. Значение и роль проектирования организационных систем. Основы моделирования объектов проектирования: моделирование функций, моделирование структуры, моделирование развития. Процесс создания организационной системы: предпроектные работы, проектирование, ввод в эксплуатацию.
    4.4 Развитие организационно-управленческой мысли. Деятельность организаций и их адаптация к рынку
    Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли. История становления и развития организаторской и организационно-управленческой мысли. Эволюция взглядов на организационно-управленческую деятельность. Российский вклад в развитие организационной мысли и организационных отношений.
    Организационная культура. Субъекты организаторской деятельности. Общая трактовка понятия культура. Организационная культура: понятие, содержание, типология. Организационная культура и результативность деятельности. Общие сведения о субъектах и объектах организаторской деятельности. Руководитель-организатор системы управления и трудового коллектива. Организационные методы руководства. Организаторские качества руководителя.
    Оценка эффективности организационной деятельности. Принципиальные основы оценки эффективности. Примеры: развитие системы; рационализация деятельности организации и др. Оценка эффективности организационных проектов. Цель и порядок проведения экспертизы проекта. Основные показатели эффективности проекта: срок окупаемости инвестиций; чистый дисконтированный доход; индекс доходности; внутренняя норма доходности.
    Адаптация к рынку. Реинжиниринг бизнес-процессов. Понятие и совершенствование организационных систем. Жизнеспособность организации. Стратегия выживания и самосохранения. Изменение, развитие и порядок организации. Рост организации. Основные функции развития и методы их реализации. Стратегия и тактика управления организацией на этапе спада и краха. Миссия организации, правила ее формулирования. Реинжиниринг и его воздействие на компанию. Инжиниринг бизнеса, реинжиниринг бизнеса и усовершенствование бизнеса. Роль информационных технологий в реинжиниренге. Особенности перепроектированных бизнес-процессов. Последствия реинжиниринга бизнес-процессов. Структура традиционной и новой компании. Участники проекта по реинжинирунгу и их роли.
    Литература
    1. Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства [Текст]: учебник / Агарков А.П., Голов Р.С., Голиков А.М. - М.: Дашков и К, 2012.
    2. Захаров Н.Л. Управление социальным развитием организации [Текст]: учебник / Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. - М.: ИНФРА-М,-2006.
    3. Иванова Т.Ю. Теория организации [Текст]: учебник / Иванова Т.Ю. - М.: КноРус, 2012.
    4. Коротков Э.М. Менеджмент организации: учебные и производственные практики. [Текст]: учеб. пособие / Коротков Э.М., Резник С.Д. - М.: ИНФРА-М,-2009.
    5. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций [Текст]: Учеб. пособие / Лапыгин Ю.Н. - М.: ИНФРА-М,-2008.
    6. Мильнер Б.З. Теория организации: [Текст]: учебник / Мильнер Б.З. – М.: Инфра-М, 2012.
    V. Маркетинг
    5.1 Социальные основы маркетинга, система маркетинговой информации и исследование товарных рынков
    Современные ориентации бизнеса и социальные основы маркетинга. Предмет и структура дисциплины. Цели и задачи дисциплины. Место дисциплины в системе подготовки бакалавров.
    Маркетинг как наука, философия бизнеса и вид предпринимательской деятельности. Современное состояние и перспективы развития маркетинга.
    Определение основных понятий маркетинга. Сущность категорий: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, рынок. Определяющие признаки рыночной ориентации. Формирование целей бизнеса. Условия функционирования рынка. Содержание, функции, объекты и виды маркетинга. Методологические основы и методы маркетинговой деятельности. Основные концепции маркетинга, их эволюция. Концепция социально-этичного маркетинга. Маркетинг как система. Современные тенденции развития маркетинга. Основные принципы организации и управления маркетингом.
    Маркетинговые исследования и информационная система. Понятие и цели маркетинговых исследований. Концепции и структура маркетинговых исследований. Качественные и количественные методы исследований. Система маркетинговой информации. «Полевые» и «кабинетные» методы получения информации. Средства сбора маркетинговой информации: фокус-группы, глубокие интервью, наблюдения, опросы, эксперимент. Компьютерные базы данных. Понятия первичной и вторичной информации. Сравнительный анализ основных методов получения маркетинговой информации.
    Стратегический маркетинг. Концепция, функции и задачи стратегического маркетинга. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора. Виды стратегий маркетинговой деятельности. Характеристика методов выбора стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности предприятий. Стратегические маркетинговые модели: принципы разработки и использования. Инструментарий маркетинга. Применение моделей в качестве диагностических инструментов маркетинговых исследований. Деловые стратегии: портфельные стратегии, стратегии роста, стратегии вертикальной интеграции, конкурентные стратегии. Стандартизация как стратегия маркетинга.
    Исследование рынка товаров. Товар в маркетинговой деятельности. Концепция уровней товара. Концепция продукта. Классификация товаров. Товары потребительского и производственного назначения. Основные характеристики покупателя потребительских товаров. Поведение потребителя. Процесс принятия решения о покупке в потребительской сфере. Особенности покупки в промышленной среде. Типология продукции промышленного назначения. Направления и особенности маркетинговых исследований рынка промышленных товаров.
    5.2 Маркетинговая среда фирмы и сегментирование рынка
    Маркетинговая среда. Понятие маркетинговой среды в бизнесе. Анализ как функция управления маркетингом, его прикладное значение. Структура анализа маркетинговой среды предприятия: макро- и микробизнеса. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Функции контроля – регулирования в маркетинговой деятельности предприятия. Контролируемые и неконтролируемые факторы. Стратегическое планирование в системе маркетинга предприятия. Виды стратегий маркетинговой деятельности. Разработка маркетинговой программы предприятия.
    Сегментация рынка и анализ конкурентов. Понятие целевого рынка. Конъюнктура рынка. Сегментация рынка на основе заданных критериев: социально-экономических, демографических, психологических, поведенческих. Комплексные критерии сегментации рынка. Способы сегментации рынка. Массовый, дифференцированный и концентрированный маркетинг. Этапы выбора целевого рынка и сегмента. Учет условий, обеспечивающих правильный выбор сегмента рынка. Оценка емкости и привлекательности сегмента рынка. Понятие позиционирования товара на выбранном сегменте. Методика позиционирования товара и оценка его эффективности. Конкуренция как факторы маркетинговой среды. Виды конкуренции. Функциональная, видовая, межфирменная конкуренция. Монополистическая и чистая конкуренция. Ценовые и неценовые методы конкуренции. Современные тенденции конкурентной борьбы на международных рынках.
    Понятие конкурентоспособности предприятия. Анализ конкурентных позиций и конкурентного положения предприятия: принципы, факторы. Конкурентное преимущество предприятия – стратегия его достижения. Возможные реакции конкурентов на рынке.
    5.3 Разработка товара, реализация товара и система маркетинговых коммуникаций
    Разработка товара и ценообразование. Товар и товарная политика в системе маркетинга. Классификация товаров. Товарные линии и группы, их характеристика. Товарный ассортимент. Разработка и планирование товарного ассортимента предприятия. Понятие товарной марки, марочного названия, марочного и товарного знаков, авторского патентного права. Марочная политика предприятия. Стратегия, тактика и правовая защита. Дизайн товара. Жизненный цикл товара. Характеристика этапов жизненного цикла товаров. Разработка новых товаров. Выход нового товара на рынок. Упаковка товара. Основные и дополнительные маркетинговые функции упаковки и их организация в деятельности предприятия. Современные тенденции разработки упаковки. Сервисное обслуживание как часть товарной политики предприятия. Виды сервиса и эффективность их применения.
    Ценовая политика предприятия. Цена как средство достижения целей маркетинга. Виды цен и особенности их применения. Установление цен на товары. Методы ценообразования. Цена и качество товара. Внутренние и внешние факторы, определяющие цену товара. Взаимосвязь цены, себестоимости товара и прибыли. Возможные ценовые стратегии предприятия и тактические подходы к решению изменения цены в рамках товарной номенклатуры. Определение цены на новый товар.
    Реализация товаров и система маркетинговых коммуникаций. Каналы распределения товаров – товародвижение: назначение, уровни, организация, критерии оценки эффективности. Современные тенденции развития каналов распределения товаров. Оптовая и розничная торговля. Посредники, их функции и мотивация. Экономическая роль посредника. Факторы выбора торгового посредника.
    Управление каналами распределения товаров. Экстенсивное, выборочное и эксклюзивное распределение. Возможные конфликты в каналах распределения, их решения. Логистические подходы в маркетинговой деятельности предприятия. Система товародвижения в маркетинге. Решения по обработке заказов, созданию запасов готовой продукции, их хранению и транспортировке. Типы и структуры коммуникаций маркетинга предприятия, их цели и задачи. Основные элементы системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
    Реклама, ее виды и основные характеристики. Планирование и порядок разработки рекламной компании. Организация общественного мнения (паблик рилейшнз – PR). Формирование имиджа предприятия на рынке.
    Стимулирование сбыта товара, основные виды. Современные виды стимулирования покупателей, посредников, торгового персонала. Личные (персональные) продажи, их своеобразия в процессе сбыта товаров.
    Организация маркетинговой деятельности на предприятии
    Сущность и принципы организации маркетинговой деятельности. Факторы комплексного подхода к функционированию маркетинга на предприятии. Типы организационных структур маркетинга: характеристика, преимущества и недостатки. Функции подразделений служб маркетинга и его специалистов. Кадровое обеспечение маркетинговых служб предприятия. Общие концепции планирования маркетинга. Система планов маркетинга, организация и последовательность их разработки. Планирование и бюджет маркетинга. Контроль и контроллинг в системе маркетинга.
    Международный маркетинг. Сущность и значение международного маркетинга. Окружающая среда в международном маркетинге. Организационные структуры и виды участия в международном маркетинге. Особенности организации, методика проведения маркетинговых исследований и инструменты международного маркетинга. Стратегические программы для международного маркетинга. Стратегия и тактика проникновения на международные рынки.
    Литература
    1. Багиев, Г.Л. Маркетинг взаимодействия [Текст] : учебник / Г.Л. Багиев - СПб.: Астерион, 2011.
    2. Багиев, Л. Г. Международный маркетинг [Текст] : учебник / Л. Г. Багиев, В. И. Черенков, Н. К. Моисеева. – Спб.: Питер, 2009.
    3. Башмачникова, Е. В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле [Текст] / Е. В. Башмачникова, Л. И. Ерохина, Е. В. Романеева. - М. : КноРус, 2009.
    4. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз [Текст]: учеб. пособие / Беляевский И.К. – М.: Финансы и статистика, 2008.
    5. Гордашникова, О.Ю. Функционально-стоимостной анализ качества продукции и управление маркетингом на предприятии [Текст]: учебник / Гордашникова О.Ю.– М.: Альфа-Пресс, 2007.
    6. Ермаков, В. В. Маркетинг предприятия [Текст] : учеб. пособие / В .В. Ермаков. – М.: МПСИ, 2007.
    7. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент. [Текст] : учебник / Котлер Ф., Келлер К.Л.– М.: Питер, 2009.
    8. Кузнецова, Л. В. Основы маркетинга [Текст] : учеб. пособие / Л. В. Кузнецова, Черкасова Ю. Ю. – М. : Вузовский учебник, 2010.
    9. Мазилкина, Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учебник / Мазилкина Е.И. – М.: Дашков и К, 2008.
    10. Мазилкина, Е И. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учебно-практическое пособие / Мазилкина Е. И. – М.: Дашков и К, 2010.
    11. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учебник / Под ред. Морозова Ю.В., Гришиной В.Т. – М.: Дашков и К, 2010.
    12. Парамонова, Т. Н. Маркетинг [Текст] : учеб. Пособие / Парамонова Т.Н. Калугина С.А., Комаров В.М., Красюк И.Н. — М.: КноРус, 2011.
    13. Пилипенко, Н. Н. Основы маркетинга [Текст] : учебно-методическое пособие / Н. Н. Пилипенко, Е. Л. Татарский – М. : Дашков и Ко, 2009.
    14. Просветов, Г. И. Конкуренция: задачи и решения [Текст] : учебно-практическое пособие / Просветов Г.И. - М. : Альфа-Пресс, 2009.
    15. Розин, М. Успех без стратегии. Технологии гибкого менеджмента [Текст] / Розин Марк. – СПб. : Альпина паблишерз, 2011.
    16. Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика [Текст] : учеб. пособие для вузов / Т. Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008.
    17. Шаповалов, В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ [Текст]: учеб. пособие / Шаповалов В. А. – М.: Феникс, 2008.
    VI. Государственное и муниципальное управление
    6.1 Теоретические основы государственного и муниципального управления
    Исходные положения теории государственного управления. Теории государства. Основные характеристики государства. Типология государств. Общественные функции государства. Сущность государственного управления. Виды государственного управления. Цели, функции и принципы государственного управления.
    Основные элементы государственного управления. Государство как субъект управления. Процесс, методы и технологии государственного управления. Правовое обеспечение государственного управления. Кадровое обеспечение государственного управления. Информационное обеспечение и информационные технологии государственного управления.
    Организация государственного управления. Государственное управление и менеджмент. Внешняя и внутренняя среда государственного менеджмента. Сущность и содержание процесса государственного управления. Целеполагание в системе государственного управления. Построение организационной структуры государственного управления. Выработка и реализация управленческих решений на государственном уровне.
    6.2 Система органов государственного управления
    Органы государственной власти. Федеральные органы государственной власти. Органы государственной власти субъектов Федерации. Вертикаль и горизонталь власти. Судебная власть в системе государственного управления. Органы государственного контроля.
    Региональное и муниципальное управление. Государственная региональная политика. Региональные модели управления. Региональное взаимодействие и интеграция. Функции местного самоуправления.
    6.3 Государственное управление и государственная экономическая политика
    Методы государственного регулирования экономики. Программы социально-экономического развития. Общественные расходы. Бюджетная система Российской Федерации. Налоговая система. Регулирование денежного обращения. Регулирование материального производства. Государственное регулирование рынков.
    Формирование и реализация государственной экономической политики. Разработка государственной экономической политики. Реализация государственной экономической политики.
    Государственное управление основными народнохозяйственными комплексами. Государственная промышленная политика. Управление топливно-энергетическим комплексом. Управление агропромышленным комплексом. Управление государственным имуществом. Межотраслевое государственное управление.
    Нормативные правовые акты
    1. Конституция Российской Федерации [Текст] : принята всенародным голосованием 12.12.1993 // Собр. законодательства Российской Федерации. – 2009. - № 4. - Ст. 445.
    2. Бюджетный кодекс РФ [Текст] : (принят ГД ФС РФ 17.07.1998) от 31 июля 1998 г. № 145-ФЗ (ред. от 28.12.2010) // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1998. - № 31. - ст. 3823.
    3. Гражданский кодекс РФ (ч. I) [Текст] : (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 30.11.2011) // Собр. законодательства Рос. Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301.
    4. Налоговый кодекс РФ (ч. I) [Текст] : (принят ГД ФС РФ 16.07.1998) от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ (ред. от 06.12.2011) // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1998. - № 31. - Ст. 3824.
    5. О приватизации государственного и муниципального имущества [Текст] : Федер. закон от 21 декабря 2001 г. № 178-ФЗ (ред. от 06.12.2011) // Собрание законодательства РФ. – 2002. – № 4. Ст. 251.
    6. О некоммерческих организациях [Текст] : Федер. закон от 12 января 1996 г.
    № 7-ФЗ (ред. от 16.11.2011) // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1996. - № 3. - Ст. 145.
    Литература
    1. Бурганова, Л.А. Теория управления [Текст]: учеб. пособие / Бурганова Л.А. - М.: ИНФРА-М,-2009.
    2. Василенко, И. А. Государственное и муниципальное управление [Текст]: учебник / И. А. Василенко. – М.: Юрайт, 2012.
    3. Государственные и муниципальные финансы [Текст] : учеб. пособие / Под ред. Г.Б. Поляка. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
    4. Мухаев, Р.Т. История государственного управления в России [Текст] : учебник для вузов, / Р. Т. Мухаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
    5. Тупчиенко, В.А. Государственная экономическая политика [Текст]: учеб. пособие / Тупчиенко В.А.— М.: Юнити-Дана, 2010.
    Руководитель направления «Менеджмент»:
    _ д-р экон. наук, проф., Ларионова Ю.В.
    «20» апреля 2012 г.
    Рассмотрено и одобрено
    к применению в учебном процессе
    на заседании Ученого совета СГА
    протокол № 8 от 24 апреля 2012 г.
  • Дипломная работа:

    Методическое обеспечение курса «история математики» для студентов специальности «математика»

    181 страниц(ы) 

    Введение ….…. 5
    Глава 1. Основные этапы развития математики….….….7
    Глава 2. Математика Древнего мира….….10
    2.1. Истоки математических знаний….….10
    2.2. Математика в до-греческих цивилизациях…17
    2.2.1. Древний Египет….….17
    2.2.2. Вавилония…23
    2.3. Древняя Греция….…26
    2.3.1. Начальный период….….27
    2.3.2. Пифагорейская школа….…29
    2.3.3. V - III века до н. э…32
    2.3.4. Проблема бесконечности…36
    2.3.5. Упадок античной науки….37
    2.4. Математика эпохи эллинизма….38
    2.4.1. Особенности эллинистической культуры и науки….….38
    2.4.2. Начала Евклида….…40
    2.4.3. Архимед…43
    2.4.4. Аполлоний Пергский и его труд о конических сечениях.45
    2.5. Математика в древнем и средневековом Китае….….48
    2.5.1. Математика в девяти книгах….49
    2.5.2. Десятикнижье….…53
    2.6. Математика в древней и средневековой Индии….….55
    2.6.1. Древнейший период….….….….55
    2.6.2. Нумерация….….….59
    2.6.3. Средневековая Индия….….60
    2.7. Математика первых веков новой эры….…62
    2.7.1. Герон Александрийский….….….…62
    2.7.2. Клавдий Птолемей….…63
    2.7.3. Диофант….….….64
    Вопросы….….65
    Глава 3. Западная Европа. Начало….…66
    3.1. Фибоначи….….69
    3.2. Схоласты….….…71
    3.3. Региомонтан….…72
    3.4. Уравнение третьей степени….75
    3.5. Виет…78
    3.6. Изобретение логарифмов….80
    Вопросы….….83
    Глава 4. Семнадцатое столетие….…83
    4.1. Кеплер. Галилео. Кавальери…85
    4.2. Декарт….….87
    4.3. Валис и Гюйгенс….…89
    4.4. Ферма и Паскаль….…92
    4.5. Ньютон и Лейбниц….….94
    Вопросы….101
    Глава 5. Восемнадцатое столетие….…101
    5.1. Династия Бернулли…102
    5.2. Эйлер….…105
    5.3. Даламбер. Теория вероятностей….…109
    5.4. Маклорен….…112
    5.5. Лагранж….….114
    5.6. Лаплас….118
    5.7. Окончание века….….120
    Вопросы….…122
    Глава 6. Девятнадцатое столетие….…122
    6.1. Гаусс и Лежандр….123
    6.2. Политихническая школа…129
    6.3. Монж и его ученики….….131
    6.4. Пуассон и Фурье….….134
    6.5. Коши…136
    6.6. Галуа….….139
    6.7. Абель….….141
    6.8. Якоби….….143
    6.9. Гамильтон…145
    6.10. Дирихле….….146
    6.11. Риман….148
    6.12. Вейерштрасс….…151
    6.13. Понселе, Штейнер, Штаудт….…152
    6.14. Мёбиус, Плюкер, Шаль…156
    6.15. Бойяи….….158
    6.16. Кэли, Сильвестр, Салмон….161
    6.17. Лиувилль, Эрмит, Дарбу….164
    6.18. Пуанкаре….….166
    6.19. Италия…168
    6.20. Программа Гильберта….…170
    Вопросы….173
    Глава 7. Основные достижения последних столетий…173
    7.1. Новые направления…173
    7.2. Математическая логика и основания математики….….175
    7.3. Теория чисел и алгебра….176
    7.4. Математическая физика и математический анализ…176
    7.5. Топология и геометрия….…177
    7.6. Компьютерная и дискретная математика….…177
    Вопросы….…178
    Заключение….179
    Литература….…180
  • Шпаргалка:

    Перечень вопросов итогового государственного экзамена для студентов, обучающихся по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм» специализации «Гостиничный сервис»

    255 страниц(ы) 

    1. «Паблик рилейшенз» (PR) как основной коммуникативный ресурс, его значение и содержание.
    PR как комплекс инструментов формирования благоприятного имиджа предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Функции PR.
    2. Информационные инструменты.
    Коммерческие цели PR. Критерии оценки PR-мероприятий. Макросреда фирмы. Микроимидж фирмы.
    3. Реклама: понятие, содержание, значение и виды.
    Реклама: понятия, роль, значение, функции и задачи. Виды рекламы, характеристика видов и средств рекламы для предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
    4. Понятие рекламных кампаний, их роль в продвижении продукта.
    Коммерческая и социальная эффективность рекламы. Рекламная компания как совокупность рекламных мероприятий.
    5. Методика разработки рекламной кампании, определение рекламного бюджета, оценка эффективности рекламной программы.
    Рекламная кампания как совокупность рекламных мероприятий. Различие рекламных кампаний по целям, территориальному охвату, срокам проведения, направленности, диапазону использования средств распространения рекламы, интенсивности.
    6. Условия эффективности рекламных кампаний.
    Этапы создания рекламной кампании. Основные статьи рекламного бюджета по функциям рекламной деятельности.
    7. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме.
    Понятие и содержание инновационных процессов. Социально-культурный сервис и туризм как мобильно развивающаяся область сервиса.
    8. Инновационные процессы социально-культурном сервисе и туризме. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.
    9. Понятие жизненного цикла инновации.
    Факторы, влияющие на успешность инновационных процессов. Методы активизации творческого мышления.
    10. Роль документационного обеспечения в совершенствовании управления предприятиями и учреждениями социально-культурного сервиса и туризма.
    11. Документооборот предприятий и учреждений социально-культурного сервиса и туризма и его особенности, организация делопроизводства.
    Возникновение и развитие мировой гостиничной индустрии.
    Основные этапы развития мировой гостиничной индустрии. Лидеры гостиничного рынка современной Европы. Американская гостиничная индустрия как лидер мирового гостиничного бизнеса. Отличительные особенности американской модели развития гостиничного рынка от европейских аналогов.
    2. Развитие отечественной гостиничной индустрии.
    Этапы развития гостиничной индустрии в России. Анализ особенностей развития современной российской гостиничной индустрии. Факторы, влияющие на развитие гостиничного бизнеса в России. Анализ ситуации рынка гостиничных услуг в Москве (особенности, потенциал, проблемы и перспективы развития).
    3. Международные классификации гостиниц и других средств размещения.
    Понятие классификации гостиниц. Цели классификации для гостиниц и для потребителей. Международные системы классификации гостиниц и других средств размещения. Общие критерии классификации гостиниц. Классификационные различия средств размещения в разных странах (особенности, стандарты, требования).
    4. Классификация гостиниц и других средств размещения в Российской Федерации.
    История классификации гостиниц в России. Особенности системы классификации гостиниц в России. Участники системы классификации и их функции; правила системы, организация работы аккредитованных организаций и основные требования к ним.
    5. Государственное регулирование гостиничной деятельности.
    Нормативные документы, регламентирующие деятельность гостиничных предприятий. Международные гостиничные правила. Международная гостиничная конвенция. Рекомендации ВТО. Система стандартизированной информации.
    «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»: общие положения; основные понятия; информация об услугах; порядок оформления проживания и оплаты услуг в гостинице; порядок предоставления услуг; ответственность исполнителя и потребителя. Приказ Минспорттуризма РФ № 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи» от 25.01.2011г. Основные цели классификации гостиниц и других средств размещения. Объекты классификации. Классификация средств размещения Краснодарского края.
    6. Требования к гостиницам различных категорий.
    Требования к гостиницам различных категорий и критерии балльной оценки средств размещения с номерным фондом до 50 номеров и более 50 номеров. Особенности классификации домов отдыха, пансионатов и аналогичных средств размещения. Оценка соответствия номеров в Системе классификации гостиниц и других средств размещения. Характеристика номеров, требования к оснащению номеров различных категорий. Требования к качеству оборудования и оснащения номерного фонда, критерии бальной оценки номеров средства размещения.
    7. Порядок и правила проведения работ в Системе классификации гостиниц и иных средств размещения, горнолыжных трасс, пляжей.
    Методика оценки гостиниц и других средств размещения. Перечень документов и сведений, прилагаемых к заявке на проведение классификации, формирование и утверждение состава комиссии. Порядок и правила проведения работ по оценке соответствия средства размещения заявленной категории. Принятие решения и оформление свидетельства о присвоении категории.
    8. Методика оценки номеров гостиниц и других средств размещения на соответствие категориям.
    Порядок и правила проведения работ по оценке соответствия номеров средства размещения категориям, установленным в Системе. Требования Системы классификации к номерам. Критерии, практика и особенности балльной оценки номеров различных категорий гостиниц и других средств размещения.
    9. Интеграция, кооперация и концентрация гостиничных предприятий. Объединения предприятий, их виды и организационно-хозяйственное значение.
    Предпринимательские объединения: сущность и предпосылки создания предпринимательских объединений в гостиничном бизнесе. Концентрация гостиничных предприятий, находящихся в собственности отдельных лиц или компаний, как предпосылка появления гостиничных сетей (цепей). Основные признаки гостиничной цепи. Типы объединения гостиничных предприятий на основе интеграции. Кооперация как вид предпринимательского объединения гостиничных предприятий, задачи.
    10. Структура управления гостиничным предприятием.
    Понятие и виды организационных структур. Звенья, уровни, связи управления в гостинице. Организационная структура управления как функция менеджмента. Требования к организационной структуре гостиничного предприятия. Факторы, влияющие на организационную структуру в гостинице. Особенности использования организационных структур управления, различия между ними. Типовые организационные структуры гостиниц. Характеристика служб гостиницы, их функции, состав, связи.
    11. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса.
    Управление гостиничными цепями: основное назначение гостиничных цепей, их функции, основные направления развития и особенности управления в них. Управление независимыми гостиницами: особенности существования независимых гостиниц, перспективы их развития и управление ими. Контрактное управление: понятие контракта на управление, формы контрактов, характеристика участников.
    12. Гостиничное предприятие в условиях рыночной экономики
    Гостиничное предприятие как система. Закономерности функционирования. Понятие среды гостиничного предприятия (влияние факторов макросреды, непосредственного окружения, внутренней среды на деятельности гостиничного предприятия). Анализ внешней среды гостиничного предприятия. SWOT-анализ. Риски в деятельности гостиничного предприятия. Организационно-управленческие модели в гостиничном бизнесе.
    13. Управление качеством гостиничных услуг.
    Эволюция понятия качества. Понятие качества услуги. Функциональное и техническое качество. Нормативные документы и законодательные акты, определяющие качество услуги. Показатели качества услуги. Статистические методы управления качеством. Принципы менеджмента качества.
    14. Стандартизация гостиничных услуг.
    Понятия стандартизации и стандарта. Сущность, цели и задачи стандартизации. Объекты стандартизации. Категории стандартов. Документы, составляющие базу стандартизации в гостиничном бизнесе. Международные стандарты обслуживания. Требования к стандартам обслуживания. Виды и типы стандартов гостиничных предприятий. Производственные и профессиональные стандарты. Роль аудита качества обслуживания.
    15. Сертификация гостиничных услуг.
    Понятие сертификации. Цели сертификации. Объекты сертификации. Подходы к проведению сертификации в разных странах мира. Контроль качества гостиничных услуг. Системы сертификации услуг гостиниц и других средств размещения: федеральные и региональные.
    16. Развитие курортного дела в России.
    Понятие курорта. Факторы, влияющие на развитие курортов. История развития курортного дела в России. Требования к курортным отелям. Типы курортов и классификация курортных учреждений. Современное состояние и перспективы развития российских курортов. Лечебно-оздоровительные учреждения Кавказских Минеральных Вод. Здравницы Краснодарского края. Санатории и пансионаты Подмосковья.
    17. Развитие мировой СПА-индустрии.
    Классификация гостиниц по функциональному назначению (курортная гостиница, лечебный отель, СПА-отель). Самостоятельные и интегрированные модели бизнеса. История возникновения и причины популярности СПА в индустрии гостеприимства. Варианты СПА в индустрии гостеприимства (СПА одного дня, медицинские СПА, СПА-отели). Отличительные черты СПА-отелей от курортных отелей и санаториев. Услуги, предоставляемые в дей-СПА и СПА-отелях. Зонирование помещений и виды оборудования. Требования к обслуживающему персоналу.
    18. Операционный процесс обслуживания в гостинице.
    Этапы гостиничного цикла и их характеристика. Предварительный заказ мест в гостинице. Встреча, приветствие, регистрация гостя. Назначение номера. Поселение в номер. Предоставление дополнительных и сопутствующих услуг. Окончательный расчет и оформление выезда гостя.
    19. Организация и технологии работы службы бронирования в гостинице.
    Организационная структура службы. Взаимодействие службы со смежными подразделениями. Роль и место службы бронирования в общей управленческой структуре гостиницы. Должностные инструкции персонала службы. Графики работы служащих. Требования к помещениям службы бронирования. Технические средства обеспечения работы службы. Требования, предъявляемые к персоналу службы: квалификационные, требования к внешнему виду, поведению.
    20. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
    Понятие бронирования. Этапы бронирования. Каналы бронирования мест в гостиницах. Типы бронирования: гарантированное, негарантированное, сверхбронирование. Виды гарантированного бронирования (бронирование по предварительной оплате, бронирование по выставлению счета, бронирование под гарантию кредитной карты, бронирование под гарантию компании, гарантированное бронирование ваучером). Способы и технология бронирования. Подтверждение бронирования. Оплата брони. Аннуляция бронирования. Документация предварительного бронирования номеров в гостинице, бланки подтверждений и аннуляций бронирования. Технология перевода негарантированного бронирования в гарантированное.
    21. Организация и технологии работы административно-хозяйственной службы в гостинице.
    Цели и задачи административно-хозяйственной службы в гостинице. Организационная структура и функции административно-хозяйственной службы. Взаимодействие службы со смежными подразделениями. Состав службы. Графики работ сотрудников службы. Служебный этикет. Должностные инструкции работников службы. Требования к персоналу административно-хозяйственной службы в гостинице. Аутсорсинг и аутстаффинг.
    22. Технологии уборочных мероприятий в гостинице.
    Технология уборки жилых помещений в гостинице. Виды уборочных работ: ежедневная текущая, ежедневная промежуточная, генеральная, экспресс-уборка. Принципы и категории уборочных работ. Технология уборки вспомогательных помещений в гостинице. Контроль качества уборки и технического состояния номеров. Документация поэтажной службы. Нормативы проведения уборочных мероприятий. Охрана труда, техника безопасности сотрудников службы.
    23. Характеристика гостиничных услуг.
    Понятие гостиничной услуги, виды гостиничных услуг. Особенности гостиничных услуг. Характеристика групп потребителей гостиничных услуг. Обслуживание VIP-гостей. Виды программ обслуживания клиентов. Программа «Постоянный гость».
    24. Организация и технологии предоставления дополнительных услуг в гостинице.
    Виды дополнительных услуг в гостинице. Технологии предоставления дополнительных услуг. Обслуживание в номерах. Услуги прачечной и химчистки. Услуги интерактивного и платного телевидения. Транспортное обслуживание в гостиницах. Парикмахерская, салоны красоты. Пункт обмена валюты. Газетные, цветочные, сувенирные, аптечные киоски, бутики. Графики работы, порядок обслуживания, формы оплаты.
    25. Организация и технологии работы бизнес-центра в гостинице.
    Задачи, функции и спектр услуг бизнес-центра. Организация и технологии проведения конференций, семинаров, выставок, праздничных мероприятий. Требования к помещениям и оборудованию. Требования к персоналу. Технология формирования бизнес-пакетов.
    26. Организация и технологии работы фитнес-центра в гостинице.
    Организация спортивно-оздоровительных услуг в гостинице. Требования к помещениям и оборудованию. Оздоровительные залы с полным обслуживанием (бассейн, солярий, тренажерный зал, массаж, бани и сауны). Требования к персоналу.
    27. Организация работы туристического отдела в гостинице.
    Цели, задачи и функции отдела. Место отдела в структуре гостиницы. Взаимодействие с различными службами. Формы и способы работы с гостями. Разработка специальных программ обслуживания с учетом специфики гостей.
    28. Организация и технологии работы сервисной службы в гостинице.
    Цели, задачи и функции обслуживающего персонала в униформе. Технологии обслуживания. Требования к персоналу сервисной службы, графики работы, порядок обслуживания, формы оплаты. Парковщики автомобилей. Швейцары. Носильщики багажа. Беллманы. Дворецкие. Должностные инструкции персонала сервисной службы.
    29. Организация работы консьержной службы в гостинице.
    Цели, задачи и функции службы. Место в структуре гостиницы. Взаимодействие с различными службами. Формы и способы работы с гостями. Разработка специальных программ обслуживания с учетом специфики гостей. Батлер-сервис Требования к персоналу. Клиентоориентированный сервис в работе консьержной службы.
    30. Формы стимулирования сотрудников в гостиничной индустрии.
    Цели, принципы и структура системы материального и морального стимулирования сотрудников в гостинице. Теории трудовой мотивации. Современные формы стимулирования персонала гостиницы. Особенности оплаты труда в различных подразделениях. Чаевые. Факторы, влияющие на мотивацию персонала. Роль и структура компенсационного (социального) пакета в гостиничном бизнесе.
    31. Коммуникативная компетентность специалиста гостиничного бизнеса.
    Понятие коммуникативной компетентности. Знания, умения и навыки специалиста гостиничного бизнеса: психологические характеристики личности, техники эффективного общения, установки в общении, технологии общения в различных деловых ситуациях. Понятие сервисной ментальности. Профессиональные и личностные требования, предъявляемые к персоналу в гостиницах.
    32. Социально-психологический портрет потребителя гостиничных услуг и поведение персонала гостиницы.
    Социальные (пол, возраст, национальность, статус) и психологические (темперамент, характер, способности, направленность, эмоциональные состояния) характеристики личности потребителя и модели поведения сотрудника гостиницы, соответствующие им.
    33. Конфликты, их классификация и пути благоприятного разрешения.
    Понятие конфликта. Классификации конфликтов (вовлеченность субъектов, результат, выраженность внешних протеканий и др.). Развитие конфликта. Пути разрешения конфликта: компромисс, сглаживание, избегание и др. Технологии работы с жалобами гостя.
    34. Кадровая политика и кадровое планирование на предприятиях гостиничного бизнеса.
    Основные направления деятельности служб по работе с персоналом. Кадровая политика организации. Цель и этапы кадрового планирования. Должностная инструкция, основные требования к ее оформлению. Анализ кадрового потенциала. Основные направления деятельности служб по работе с персоналом: набор, отбор и адаптация персонала на предприятиях гостиничного бизнеса, аттестация (оценка) персонала, развитие персонала. Оценка эффективности управления персоналом.
    35. Корпоративная культура гостиничного предприятия.
    Понятие корпоративной культуры. Требования, предъявляемые к миссии, целям организации. Понятие, уровни и содержание корпоративной культуры. Примеры миссии гостиничных предприятий. Роль корпоративной культуры в позиционировании гостиничного предприятия.
    36. Организация работы службы приема и размещения в гостинице.
    Основные цели и функции службы. Организационная структура службы. Взаимодействие службы со смежными подразделениями. Графики работ персонала службы. Текущая работа сотрудников службы. Оборудование рабочих мест сотрудников службы. Требования к персоналу службы: квалификационные, медицинские; требования к внешнему виду, поведению. Стойка службы приёма гостей. Деление её на функциональные зоны. Принципы работы за стойкой. Должностные обязанности работников службы.
    37. Порядок регистрации документов и учет граждан Российской Федерации, иностранных граждан.
    «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ». Технология регистрации гостей в гостинице. Порядок оформления и хранения документов. Порядок регистрации иностранных граждан в гостинице. Журнал регистрации иностранных паспортов, требования, предъявляемые к его заполнению. Отметки в визе, связанные с регистрацией иностранного гражданина в гостинице. Услуга по продлению визы. Сроки регистрации иностранных паспортов в гостиницах, правила хранения и передачи иностранных паспортов.
    38. Тарифы и скидки в гостинице. Виды и методы расчета с клиентами гостиницы.
    Понятие цены и тарифа. Виды тарифов. Системы скидок. Выяснение платежеспособности клиентов. Правила расчета оплаты проживания. Способы платежей: оплата наличными, кредитными картами, безналичный расчет, ваучерами. Порядок и форма оплаты проживания и дополнительных гостиничных услуг. Взимание платы за порчу и потерю клиентами имущества отеля.
    39. Технология приема и размещения гостей в гостинице.
    Встреча и приветствие гостей. Регистрация и порядок её проведения. Документы, необходимые для поселения в гостиницу (для граждан Российской Федерации и стран СНГ). Особенности регистрации и оформления граждан Российской Федерации, граждан из стран СНГ. Регистрационные карточки, листки регистрации. Справки о временной регистрации в г. Москве.
    40. Технология выписки гостя и оплаты счетов в гостинице.
    Подготовка и проведение операции расчёта с клиентами. Функции кассира службы приема и размещения. Оборудование рабочего места кассира. Импринтер и терминалы, принципы их работы. Материальная ответственность кассира. Подготовка и сдача денег, кассовых отчетов, других платежных документов в бухгалтерию. Контроль работы кассиров со стороны бухгалтеров.
    41. Организация работы ночных аудиторов.
    Закрытие финансового дня в гостинице. Суточный отчёт финансовой деятельности гостиницы. Служба телефонных операторов. Оборудование рабочего места. Телефонный этикет. Побудка гостей к определенному времени. Организация работы кассиров. Должностные инструкции. Операционные стандарты.
    42. Автоматизированные системы управления гостиницей.
    Требования, предъявляемые к информационному обеспечению современной гостиницы. Отечественные и зарубежные информационные системы управления гостиничным бизнесом. Понятие многомодульности АСУ. Основные функциональные возможности АСУ. Выбор системы. «Смежное» программное обеспечение для комплексной автоматизации гостиниц (системы контроля доступа в номера, интерактивное телевидение, программируемые АТС, системы автоматизации ресторанов и баров, системы бухгалтерского учета и т.п.).
    43. Организация и технологии работы службы телефонных операторов.
    Структура службы и функции работников. Оборудование рабочего места телефониста, технические средства. Спектр информации, предоставляемой телефонистом. Приём телефонограмм и их документальное оформление. Побудка гостей. Этикет телефонного разговора. Тарифы на международные и междугородние телефонные переговоры. Автоматическая фиксация длительности и стоимости телефонных переговоров. Прием заявок о неисправностях телефонной аппаратуры. Требования к работникам телефонной службы. Должностные инструкции телефонистов.
    44. Система пожарной безопасности гостиничного предприятия.
    Задачи системы пожарной безопасности в гостинице. Документы, регламентирующие вопросы организации пожарной безопасности в гостиничных предприятиях. Основные элементы системы пожарной безопасности. Обязанности руководителя гостиничного предприятия по обеспечению и выполнению требований пожарной безопасности.
    45. Организация работы службы питания гостиницы.
    Цели, задачи и функции службы питания в гостинице. Особенности организации питания в гостинице. Организационная структура службы питания. Характеристика основных отделов службы питания (организация питания в торговых залах, организация банкетного и кейтерингового обслуживания, организация питания в номерах). Взаимосвязь службы питания с другими службами гостиницы.
    46. Условия питания в гостиничных предприятиях.
    Виды условий питания в гостинице, их характеристика (EP, BB, HB, FB, ALL и т. д.). Организация отдельных приемов пищи. Особенности организации завтраков. Характеристика основных видов завтраков (континентальный, английский, американский и т. д.).
    47. Организация рационального питания в санаторно-курортных комплексах.
    Основные принципы рационального питания: сбалансированность основных веществ и режим питания. Роль белков, жиров, углеводов, минеральных веществ и витаминов в питании. Организация диетического и детского питания. Особенности организации рационального питания в санаторно-курортных комплексах.
    48. Организация банкетного обслуживания в гостиницах.
    Порядок организации банкета: прием и оформление заказа, подготовка зала к обслуживанию и обслуживание. Классификация банкетов (с полным и частичным обслуживанием, фуршет, коктейль и т. д.). Особенности меню банкета. Виды сервиса (французский, английский, немецкий, американский, русский), их характеристика.
    49. Формы и методы обслуживания в предприятиях питания.
    Характеристика основных форм обслуживания (официантами, самообслуживания, через автоматы). Выбор формы обслуживания в зависимости от типа предприятия питания, вида приема пищи. Методы обслуживания: «а ля карт»; «а парт»; «табльдот»; «шведский стол»; буфетное обслуживание, – их характеристика.
    50. Особенности организации питания иностранных туристов.
    Факторы, формирующие национальные особенности питания: географические условия страны, история и экономика, национальные обычаи и вероисповедания и т. д. Учет национальных особенностей при организации питания иностранных туристов (на примере конкретной национальной кухни).
    51. Основные типы предприятий питания в гостинице.
    Классификация предприятий питания по ГОСТ Р 50762-2007 «Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания». Характеристика ресторанов в гостинице, их классификация по ассортименту реализуемой продукции, месту расположения, уровню обслуживания (классы). Характеристика баров в гостинице, их классификация по месту расположения, ассортименту реализуемой продукции, способу приготовления продукции, специфике обслуживания потребителей. Характеристика других типов предприятий питания, действующих на территории гостиничного комплекса.
    52. Организация кейтерингового обслуживания в гостиницах.
    Общественное питание типа «кейтеринг», категории, характеристики. Роль кейтерингового обслуживания в деятельности предприятий питания гостиницы. Организация работы кейтеринговой службы.
    53. Состав и площади помещений гостиничного предприятия.
    Группы помещений гостиницы и их характеристика. Европейский стандарт классификации номеров. Российская классификация номерного фонда. Требования к различным группам помещений гостиницы. Номера повышенной комфортности.
    54. Организация досуговой деятельности в индустрии гостеприимства.
    Понятие культурно-досуговой деятельности. Виды культурно-досуговой деятельности. Классификация туристов по их отношению к досуговой деятельности. Формы организации досуга и методики их проведения. Виды анимационной досуговой деятельности: спортивный, коммуникационный, творческий, познавательный, приключенческий, созерцательный.
    55. Организация анимационной деятельности в гостинице.
    Задачи и методика организации туристских игровых программ. Игра, ее сущность и основные функции. Классификация игр. Психолого-педагогические возможности, принципы и модели игры. Сценарно-режиссерская основа анимационной деятельности. Требования к построению гостиничных анимационных программ. Этапы разработки и проведения анимационных программ. Примеры анимационных программ.
    56. Туристская и гостиничная анимация.
    Понятия туристской и гостиничной анимации. Основы культурно-досуговой анимации. Анимационная услуга как часть гостиничного продукта. Функции туристской анимации. Типология анимации. Виды анимации. Особенности и значение гостиничной анимации.
    57. Анимационный гостиничный менеджмент.
    Анимационный менеджмент как система управления. Объект, предмет управления. Стратегия и тактика управления анимационным процессом. Типовая структура, задачи, функции, состав анимационной службы курортной гостиницы. Требования к аниматорам. Приемы мотивации труда аниматоров в гостинице.
    58. Игра как эффективная форма анимационной деятельности.
    Игра – фактор развития и воспитания творческой личности. Сущность и основные функции игры. Классификация игр. Виды психологических игр. Народные игры и их использование в проведении праздников. Игры на развитие логического мышления. Деловые игры и методы их использования.
    59. Организация и технологии работы инженерно-технической службы гостиницы.
    Цели и задачи инженерно-технической службы (профилактические работы, ремонтные работы, замена оборудования, реконструкция). Организационная структура инженерно-технической службы. Взаимодействие инженерно-технической службы с другими службами гостиницы. Инженерно-техническое оборудование и системы современной гостиницы. Значение инженерно-технической службы в обеспечении безопасности и качества гостиничных услуг. Аттестация персонала инженерно-технической службы. Инструктаж по противопожарной безопасности. Положение о группе инженерно-технической защиты.
    60. Организационные меры безопасности гостиничного предприятия, персонала и клиентов.
    Меры по обеспечению безопасности гостиничного предприятия, персонала и клиентов. Классификация различных типов опасностей и угроз. Организационная структура системы безопасности и ее содержание (силы, средства, ресурсы обеспечения безопасности).
    61. Организация работы службы безопасности в гостинице.
    Пути обеспечения безопасности в гостинице, цели и задачи службы безопасности. Государственные структуры (вневедомственная охрана ГУВД) обеспечения безопасности, ЧОП правовые основы их использования.
    62. Организация и технологии работы транспортной службы в гостинице.
    Виды транспортных услуг, предоставляемых в гостиницах (трансфер, предоставление автомобиля по запросу, транспортно-экскурсионное обслуживание, заказ авиа- и железнодорожных билетов). Сотрудничество средств размещения с автотранспортными предприятиями. Организация работы транспортной службы и службы консьержей.
    63. Организация и технологии предоставления услуги проката автомобилей.
    Сущность услуги «Rent-a-car». Мировые лидеры прокатного бизнеса. Способы аренды автомобиля. Факторы, определяющие стоимость проката автомобиля. Основные правила проката автомашин. Особенности проката автомобилей в России. Сотрудничество средств размещения с предприятиями проката автомобилей.
    64. Типы авиатарифов и условия их применения.
    Виды и типы авиатарифов. Понятия «нормальные», «специальные», «льготные», «рекламные» тарифы. Примеры отдельных типов авиатарифов, ограничения в условиях применения специальных тарифов.
    65. Организация чартерных перевозок.
    Понятие «чартер». Характеристика авиачартеров с коммерческой точки зрения и с точки зрения использования воздушного судна. Содержание договора о чартерной перевозке на воздушном судне. Особенности организации VIP-чартеров.
    66. Организация обслуживания туристов на железнодорожном транспорте.
    Классификация пассажирских поездов в России по различным признакам (расстояние, скорость движения, регулярность, уровень обслуживания). Классификация пассажирских железнодорожных вагонов в России и за рубежом. Особенности обслуживания пассажиров в фирменных, туристско-экскурсионных и чартерных поездах. Способы перевозки организованных групп туристов на железнодорожном транспорте.
    67. Организация морских и речных круизов. Особенности обслуживания туристов.
    Понятие «круиз». Наиболее известные круизные компании и наиболее популярные районы проведения морских круизов. Характеристика морских круизных судов. Ценовая классификация морских круизов. Факторы, определяющие категории кают на круизных судах. Ледовые круизы. Особенности организации морских круизов на паромах. Отличительные особенности организации речных круизов, наиболее популярные маршруты их проведения. Особенности обслуживания туристов.
    68. Организация и технологии работы службы охраны труда в гостинице.
    Цели и задачи службы. Обязанности работников по охране труда. Организационная структура службы. Взаимодействие службы с другими службами гостиницы. Значение службы в обеспечении безопасности и качества гостиничных услуг. Государственные органы, правомочные контролировать гостиницы по вопросу соблюдения правил охраны труда. Порядок обучения персонала и проверка знаний по охране труда. Ответственность по вопросам охраны труда (порядок проведения проверок).
    69. Организация и направления работы коммерческой службы гостиничного предприятия.
    Цель и направления работы коммерческой службы. Отделы коммерческой службы (отдел продаж, отдел бронирования, отдел PR и маркетинга): общая характеристика, задачи, специфика работы.
    70. Ценовая политика гостиничного предприятия.
    Условия рыночного ценообразования. Законодательный аспект ценообразования. Сущность политики цен гостиничного предприятия: цели, стратегии. Расчет цены услуг, факторы, влияющие на цену услуг в индустрии гостеприимства. Цена и тариф, виды тарифов в гостиничной индустрии. Управление доходами: методы оптимизации цены, методы оптимизации объема. Методика расчета среднесуточной цены за номер, процента загрузки гостиницы.
  • Дипломная работа:

    Психологические и психофизиологические особенности адаптации студентов-иностранцев к обучению в вузе

    56 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ …. 3
    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ И ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ АДАПТАЦИИ СТУДЕНТОВ-ИНОСТРАНЦЕВ К ОБУЧЕНИЮ В ВУЗЕ…. 7
    1.1. Закономерности адаптации организма к новым воздействиям…. 7
    1.1.2. Понятие психологической адаптации… 15
    1.1.3. Понятие психофизиологической адаптации…. 19
    1.2. Особенности образовательного процесса в ВУЗе…. 24
    Выводы по первой главе. 28
    ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ И ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ АДАПТАЦИИ СТУДЕНТОВ-ИНОСТРАНЦЕВ К ОБУЧЕНИЮ В ВУЗЕ….
    30
    2.1. Организация исследования …. 30
    2.2. Методы и методики исследования …. 33
    2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования…. 35
    Выводы по второй главе. 47
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ …. 48
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ….…. 49
  • Шпаргалка:

    Вопросы к государственному экзамену. Специализация «Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе»

    200 страниц(ы) 

    Вопросы к государственному экзамену. Специализация «Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе»
    1. Методы контроля выполнения стандартов обслуживания в ресторане/гостинице.
    2. Санитарные требования к производственным помещениям предприятий питания.
    3. Особенности выбора помещения для ресторана.
    4. Подбор теплового оборудования для ресторана.
    5. Составление меню при открытии заведения.
    6. Организация сервиса и расчет персонала для массового обслуживания.
    7. Виды нематериальной мотивации персонала ресторана/гостиницы.
    8. Организация производства на предприятиях питания.
    9. Управление продуктовыми запасами в ресторане.
    10. Примеры рекламных акций ресторанов (3-4 акции).
    11. Особенности подбора персонала для предприятия гостеприимства.
    12. Оснащение бара и виды организации обслуживания напитками.
    13. Расчет затрат на открытие ресторана.
    14. Порядок получения согласовательной и разрешительной документации при открытии ресторана.
    15. Влияние дизайна ресторана на выбор потребителем.
    16. Религиозные пищевые запреты различных народов мира.
    17. Способы управленческого контроля в ресторане.
    18. Способы управленческого контроля в гостинице.
    19. Значение экстерьера и цветового оформления ресторана/гостиницы.
    20. Гигиена на предприятиях питания.
    21. Проблемы поиска и обучения персонала в современных условиях.
    22. Организация кухни в ресторане.
    23. Расчет персонала зала для массового и индивидуального обслуживания.
    24. Виды оплаты труда линейного персонала ресторана/гостиницы.
    25. Методы расчета себестоимости готовых блюд в ресторане.
    26. Маркетинг ресторана.
    27. Расчёт необходимого количества оборудования на предприятии
    28. Контроль работы бара, предотвращение хищений персонала бара.
    29. Методика составления бизнес-плана.
    30. Порядок получения лицензии для ресторана.
    31. Стандарты сервиса: методика создания и контроль над соблюдением.
    32. Методы обучения персонала ресторана/гостиницы.
    33. Философия гостеприимства. Определение индустрии гостеприимства.
    34. Какие исторические традиции и принципы возникли до XX в. и используются до сих пор в индустрии гостеприимства?
    35. Как связано политическое и социально-экономическое развитие общества и формирование индустрии гостеприимства? Приведите конкретные примеры 36. Развитие индустрии гостеприимства в дореволюционной России.
    37. Развитие индустрии гостеприимства в СССР.
    38. Развитие индустрии гостеприимства после распада СССР.
    39. Современные отельные сети России и мира.
    40. Факторы, оказавшие влияние на формирование современного гостиничного и ресторанного рынка России.
    41. Современные рестораторы и отельеры России.
    42. В чем состоит специфика развития индустрии гостеприимства в США в XX в.? Какие факторы обусловили эту специфику?
    43. В чем состоит вклад индустрии гостеприимства США в развитие мировой индустрии гостеприимства?
    44. Расскажите о принципах, заложенных основателями первых гостиничных цепей США.
    45. Как происходил процесс выхода гостиничных цепей США за пределы национальных границ?
    46. В чем состоит суть и с чем связано появление франчайзинга в индустрии гостеприимства?
    47. В чем состоят преимущества гостиничных цепей по сравнению с независимыми отелями?
    48. Классификация гостиниц. Международные системы.
    49. Оснащение оборудованием гостиницы.
    50. Тенденции современной гастрономии.
    51. Event-менеджмент в ресторанном бизнесе.
    52. PR и реклама в отельном бизнесе.
    53. Управление лояльностью гостей в гостиничном бизнесе.
    54. Корпоративная культура в ресторане.
    55. Продвижение ресторана при открытии.
    56. Автоматизированные системы управления в гостиничном и ресторанном бизнесе. Примеры, сравнение.
    57. Что такое средний чек на гостя, на стол. Как рассчитываются эти показатели?
    58. Как рассчитать коэффициент оборачиваемости столов?
    59. Каким образом этническая принадлежность ресторана влияет на стандарты. Приведите примеры.
    60. Как формат заведения влияет на разработку стандартов. Приведите примеры.
    61. Назовите и охарактеризуйте элементы организационной структуры предприятия гостеприимства.
    62. В каких случаях демократический стиль управления практически не допустим в ресторане и отеле?
    63. Структура гостиничного предприятия.
    64. Группы стандартов Ритц, Хилтон, Хаятт: привлекательность для клиентов. ( Сравнительный анализ)
    65. Методы и методики мотивации и стимулирования контактного персонала, направленные на повышение качества приёма и обслуживания гостей.
    66. Типовые злоупотребления персонала, сопровождающие процессы приёма и обслуживания гостей, методы их выявления и предотвращения.

Не нашли, что искали?

Воспользуйтесь поиском по базе из более чем 40000 работ

Наши услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

Другие работы автора
  • Тест:

    Гражданское право код (ГС 1), ответы на 2 задания по 5 тестовых вопроса

    5 страниц(ы) 

    Задание 1 (94)
    Вопрос 1
    На основании постановления налоговой инспекции о нарушении норм налогового законодательства с расчетного счета общества с ограниченной ответственностью в безакцептном порядке было списано 204 тыс. руб. Общество обратилось в суд с иском о возврате 204 тыс. руб. и уплате предусмотренных ст. 395 ГК процентов в размере 94 тыс. руб. за неправомерное пользование его денежными средствами.
    При рассмотрении иска было установлено, что налоговая инспекция необоснованно взыскала с общества 204 тыс. руб. в виде финансовых санкций за нарушение налогового законодательства. Поэтому суд удовлетворил иск в части возврата из бюджета 204 тыс. руб. Однако в части уплаты процентов в размере 94 тыс. руб. в иске было отказано.
    Дайте оценку вынесенного судом решения.
    1) Суд вынес законное и обоснованное решение, удовлетворив иск и возвратив из бюджета 204 тыс. руб. и не применив к налоговым правоотношениям положения ст. 395 ГК РФ, отказав во взыскании процентов в размере 94 тыс. руб.
    2) Суд вынес незаконное решение, так как согласно действующему законодательству, при неправомерном списании в безакцептном порядке денежных средств с налогоплательщика, согласно ст. 395 ГК РФ, должны быть уплачены проценты за неправомерное пользование денежными средствами, поэтому суд обязан взыскать 204 тыс. руб., которые необоснованно взыскала налоговая инспекция, а также 94 тыс. руб. проценты за неправомерное пользование денежными средствами.
    3) Суд неправомерно взыскал из бюджета 204 тыс. руб. и обоснованно отказал во взыскании процентов.
    Вопрос 2
    Гражданин Михеев подал заявление в жилищный орган на приватизацию занимаемой им по договору жилищного найма четырех комнатной квартиры. Оформление документов затянулось, а вскоре Михеев скончался. Все свое имущество Михеев завещал своей внучке Селезневой.
    Вступив в права наследования, Селезнева обратилась в жилищный орган для переоформления прав на квартиру. Селезневой ответили, что, поскольку документы на приватизацию не были оформлены, право собственности у Михеева на квартиру не возникло. Претендовать же на получение квартиры в пользование по договору найма Селезнева не вправе.
    Селезнева предъявила в суде иск об обязании жилищного органа исполнить обязанности по договору приватизации, заключенному с гражданином Михеевым, обосновывая свое требование тем, что, будучи единственной наследницей, она является правопреемником Михеева по всем заключенным им договорам.
    Представитель жилищного органа утверждал, что договор приватизации жилого помещения не относится к числу гражданско-правовых договоров, поскольку он основан не на равенстве сторон, а на административном подчинении одной стороны другой. К административным же правоотношениям правила о наследственном правопреемстве не применяются.
    Какое решение должен вынести суд?
    1) Суд должен отказать в удовлетворении требования Селезневой, так как договор приватизации жилого помещения не относится к числу гражданско-правовых договоров, поскольку он основан не на равенстве сторон, а на административном подчинении одной стороны другой. К административным же право-отношениям правила о наследственном правопреемстве не применяются.
    2) Суд должен обязать жилищный орган исполнить обязанности по договору приватизации, заключенному с гражданином Михеевым, основываясь на том, что, будучи единственной наследницей, Селезнева является правопреемником Михеева по всем заключенным им договорам.
    3) Суд должен отказать в удовлетворении требования Селезневой, признав за ней право претендовать на получение квартиры в пользование по договору найма.
    Вопрос 3
    Иванов, проживавший в доме ЖСК, обратился в нотариальную контору за оформлением завещания. Нотариус потребовал от него представить сведения о том, что паевой взнос за квартиру им выплачен полностью. Правление кооператива отказало Иванову в выдаче требуемой справки на том основании, что за ним имеется задолженность по уплате взносов на содержание органов управления кооперативом. Иванов поинтересовался у знакомого адвоката, как ему быть. Адвокат, выяснив, что Иванов приобрел квартиру у своей матери по договору дарения, полагал, что нотариус должен удостоверить завещание на основании договора дарения.
    Решите дело?
    1) Требование нотариуса правомерно и требование правления ЖСК правомерно.
    2) Требование нотариуса правомерно, требование правления ЖСК неправомерно.
    3) Требование нотариуса неправомерно, требование правления ЖСК также неправомерно.
    Вопрос 4
    Супруги Шаламовы, решив расторгнуть брак, составили письменное соглашение о том, что Шаламов не будет претендовать на раздел квартиры, покинет г. Москвы и будет постоянно проживать в Калуге. Шаламова, со своей стороны, обязалась не вступать в новый брак до окончания института их дочерью - студенткой первого курса. За удостоверением достигнутого соглашения Шаламовы обратились к нотариусу. Нотариус отказался удостоверить соглашение, которое, по его мнению, противоречит законодательству.
    Прав ли нотариус?
    1) Отказ нотариуса правомерен частично, Шаламова не может ограничить свое право на вступление в брак, а Шаламов вправе взять на себя обязанность покинуть г. Москву и постоянно проживать в Калуге.
    2) Отказ нотариуса полностью правомерен, так как самоограничение правоспособности является ничтожным, Шаламова не может ограничить свое право на вступление в брак, а Шаламов не может ограничить право проживать в г. Москве.
    3) Отказ нотариуса является неправомерным. Шаламова может ограничить свое право на вступление в брак, а Шаламов вправе взять на себя обязанность покинуть г. Москву и постоянно проживать в Калуге.

    Вопрос 5
    Несовершеннолетний Петров, который после окончания училища работал токарем в производственном объединении, заключил договор займа на сумму, эквивалентную 10 тыс. долл. США. Узнав об этом, родители Петрова потребовали расторгнуть договор, заключенный без их согласия. Заимодавец Кирсанов отказывался расторгнуть договор, ссылаясь на то, что Петров имеет самостоятельный заработок, работает по трудовому договору и должен считаться полностью дееспособным. В спор вмешался орган опеки и попечительства, по мнению которого, родителям Петрова следует согласиться на эмансипацию. Если же они не согласятся, то Кирсанову рекомендовали обратиться с иском в суд об объявлении Петрова полностью дееспособным. Не придя к соглашению, стороны обратились за разъяснением к юристу.
    Какое разъяснение им надлежит дать?
    1) Договор займа, заключенный Петровым, является оспоримым. Петров не является полностью дееспособным, орган опеки и попечительства не вправе требовать от родителей несовершеннолетнего давать согласие на эмансипацию. Кирсанов не вправе обращаться в суд с иском об объявлении Петрова полностью дееспособным.
    2) Договор займа, заключенный Петровым, является действительным. Петров является полностью дееспособным, орган опеки и попечительства, при наличии указанных в задаче обстоятельств, вправе требовать от родителей несовершеннолетнего давать согласие на эмансипацию, Кирсанов вправе обращаться в суд с иском об объявлении Петрова полностью дееспособным.
    3) Договор займа, заключенный Петровым, является ничтожным, Петров является полностью недееспособным, орган опеки и попечительства вправе требовать от родителей несовершеннолетнего давать согласие на эмансипацию, Кирсанов не вправе обращаться в суд с иском об объявлении Петрова полностью дееспособным.
    Задание 2 (95)
    Вопрос 1
    Немецкий бизнесмен Фишер обратился к адвокату за консультацией о наиболее оптимальной форме ведения бизнеса в России. Фирма, которую намерен создать Фишер в России, должна обеспечивать:
    1) возможность заниматься любой коммерческой и благотворительной деятельностью;
    2) наиболее полный контроль за действиями руководства фирмы;
    3) сохранение конфиденциальности основной финансовой информации о деятельности фирмы (бухгалтерский отчет, баланс и т.п.);
    4) ограничение пределов ответственности по обязательствам такой фирмы суммой вклада в ее капитал.
    Также адвокату были заданы вопросы:
    Должна ли фирма обязательно быть юридическим лицом?
    Как понимается термин «юридическое лицо» в российском праве?
    Можно ли привлечь в фирму в качестве соучредителей российских граждан, а также государственные и муниципальные органы?
    Дайте консультацию от имени адвоката. Какое предприятие Вы посоветуете создать?
    1) Фирма обязательно должна быть юридическим лицом; юридическим лицом в РФ признается организация, которая имеет в хозяйственном ведении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом в суде, юридические лица должны иметь самостоятельный либо отдельный баланс или смету; в качестве соучредителей в фирму можно привлечь российских граждан и государственные и муниципальные органы. Наиболее оптимальной организационно-правовой формой юридического лица, отвечающего условиям задачи, является коммандитное товарищество.
    2) Фирма обязательно должна быть юридическим лицом; юридическим лицом в РФ признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету; в качестве соучредителей в фирму можно привлечь российских граждан, но нельзя привлечь государственные и муниципальные органы. Наиболее оптимальной организационно-правовой формой юридического лица, отвечающего условиям задачи, является общество с ограниченной ответственностью.
    3) Фирма не обязательно должна быть юридическим лицом, бизнес можно вести и посредствам простого товарищества; юридическим лицом в РФ признается предприятие, которое имеет в собственности, имущество и не отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету; в качестве соучредителей в фирму можно привлечь российских граждан, но нельзя привлечь государственные и муниципальные органы. Наиболее оптимальной организационно-правовой формой юридического лица, отвечающего условиям задачи, является полное товарищество.

    Вопрос 2
    Индивидуальный предприниматель Васькин решил организовать предприятие в форме товарищества на вере. Найдя заинтересованную фирму, Васькин предложил ей в новом предприятии роль полного то-варища, сохранив за собой статус вкладчика. В учредительном договоре товарищества было предусмотрено, что руководить им будет сам Васькин в качестве директора. Поскольку доля Васькина в складочном капитале составила 90%, предприятие получило название «Коммандитное товарищество "Васькин и компания"». Вскоре после регистрации предприятия второй его участник попытался отстранить Васькина от руководства фирмой на том основании, что, будучи вкладчиком, Васькин мог бы руководить товариществом на вере лишь на основе доверенности, которая ему не выдавалась. На это Васькин заявил, что ему, как директору, доверенность на совершение сделок от имени товарищества не требуется. Возникший спор перенесен на рассмотрение третейского суда.
    Какое решение должен вынести суд?
    1) Положения учредительного договора товарищества, согласно которым, руководить товариществом будет Васькин, не являются противоречащими ГК РФ, так как Васькин имеет 90% в складочном капитале товарищества; название предприятия «Коммандитное товарищество «Васькин и компания»» является незаконным; управление деятельностью товарищества на вере и ведение его дел является исключительной прерогативой полных товарищей, однако, Васькин как директор, может вести дела коммандитного товарищества без какой-либо доверенности.
    2) Положения учредительного договора товарищества, согласно которым, руководить товариществом будет Васькин, являются противоречащими ГК РФ; название предприятия «Коммандитное товарищество «Васькин и компания»» является незаконным; управление деятельностью товарищества на вере и ведение его дел является исключительной прерогативой полных товарищей, Васькин может вести дела коммандитного товарищества только на основании доверенности.
    3) Положения учредительного договора товарищества, согласно которым, руководить товариществом будет Васькин, являются противоречащими ГК РФ; название предприятия «Коммандитное товарищество «Васькин и компания»» является правомерным; управление деятельностью товарищества на вере и ведение его дел является исключительной прерогативой полных товарищей, Васькин может вести дела коммандитного товарищества только на основании доверенности.
    Вопрос 3
    Гражданка Еремина и ее бывший муж обратились к нотариусу с просьбой удостоверить достигнутое между ними соглашение, согласно которому, разведенные супруги взаимно отказываются от предъявления друг к другу каких-либо требований по содержанию малолетних детей, муж обязуется не претендовать на раздел совместно нажитого имущества, а жена - не вступать в новый брак достижении детьми совершеннолетия. Нотариус отказался удостоверить подобную сделку.
    Правильно ли поступил нотариус?
    1) Нотариус поступил правомерно, так как отказ супругов от взаимного предъявления друг к другу требований по содержанию малолетних детей является недействительным, отказ одного из супругов от права требовать раздел общего совместного имущества является недействительным, отказ жены от права вступать в новый брак до достижения детьми совершеннолетия является недействительным.
    2) Нотариус частично неправомерно, так как отказ супругов от взаимного предъявления друг к другу требований по содержанию малолетних детей является недействительным, отказ одного из супругов от права требовать раздел общего совместного имущества является действительным, отказ жены от права вступать в новый брак до достижения детьми совершеннолетия является недействительным.
    3) Нотариус поступил неправомерно, так как отказ супругов от взаимного предъявления друг к другу требований по содержанию малолетних детей является действительным, отказ одного из супругов от права требовать раздел общего совместного имущества является действительным, отказ жены от права вступать в новый брак до достижения детьми совершеннолетия является действительным.
    Вопрос 4
    Между Зотовым и Липатовым, владельцами соседних домов, сложились неприязненные отношения. Первоначально причиной конфликта послужило строительство Зотовым в непосредственной близости от дома Липатова блока хозяйственных построек, в одной из которых Зотов, выйдя на пенсию, стал разводить поросят. Из-за постоянного запаха, исходившего оттуда, Липатов лишился всех дачников, которые традиционно арендовали у него часть дома в летний период.
    Желая досадить Зотову, Липатов высадил вдоль границы своего участка густорастущие деревья, которые, по мере роста, стали все больше заслонять участок Зотова от солнечного света. Зотов потребовал спилить деревья, так как из-за них существенно страдают его огородные посадки.
    Поскольку решить спор миром не удалось, Зотов обратился с иском в суд. В судебном заседании Липатов заявил, что готов спилить деревья, но лишь при условии, что Зотов перенесет хлев в глубь своего участка. Суд удовлетворил иск Зотова, а требование Липатова, оформленное в качестве встречного иска, отклонил, сославшись на пропуск Липатовым исковой давности.
    Правильно ли решение суда?
    1) Решение суда полностью правомерно, суд правомерно удовлетворил исковые требования Зотова и правомерно отказал Липатову в удовлетворении исковых требований последнего.
    2) Решение суда частично правомерно, суд правомерно удовлетворил исковые требования Зотова, однако, неправомерно отказал Липатову в удовлетворении его исковых требований.
    3) Решение суда частично правомерно, суд неправомерно удовлетворил исковые требования Зотова, однако, правомерно отказал Липатову в удовлетворении его исковых требований.
    Вопрос 5
    Серегин, откомандированный для работы в экспедиции в небольшом южном городке, договорился с хозяйкой дома, расположенного поблизости от места нахождения экспедиции, о том, что в течение трех месяцев работы экспедиции в ее доме будет проживать семья Серегина: жена и малолетний сын. Плату за жилье Серегин внес сразу же, о чем хозяйка дома выдала расписку, назвав полученную сумму задатком.
    Через несколько дней приехала семья Серегина, но хозяйка дома отказалась от предоставления им жилья, объяснив, что она ожидает приезда внука. Полученную по расписке сумму она вернула Серегину. Однако Серегин потребовал вернуть полученную сумму в двойном размере, поскольку она была дана в качестве задатка. Кроме того, он требовал возмещения расходов, связанных с приездом семьи. Не получив требуемой суммы, Серегин обратился в суд.
    Какое решение должен вынести суд?
    1) Суд должен удовлетворить требования Серегина частично, взыскать с хозяйки дома двойную сумму задатка и отказать в удовлетворении требования связанного с компенсацией расходов на переезд семьи.
    2) Суд должен отказать Серегину во взыскании с хозяйки дома двойной суммы задатка и отказать в удовлетворении требования связанного с компенсацией расходов на переезд семьи.
    3) Суд должен удовлетворить требования Серегина в полном объеме, взыскать с хозяйки дома двойную сумму задатка и расходы, связанные с переездом семьи.
  • Тест:

    Финансы (ответы на 20 заданий по 5 тестовых вопроса)

    8 страниц(ы) 

    Тема 1. Сущность и функции денег. Денежное обращение
    Задание 1
    Вопрос 1. Как называется финансовый актив, который обслуживает совершение сделок и является платежным средством обращения?
    1. деньги;
    2. реальный актив;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 2. Какие бывают активы?
    1. реальные;
    2. финансовые;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Сколько Вы знаете функций денег?
    1. 3;
    2. 4;
    3. 5.
    Вопрос 4. Для каких видов денег их ценность как денег и ценность как товаров совпадают?
    1. символических;
    2. товарных;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Где появились первые бумажные деньги?
    1. в Китае;
    2. в США;
    3. в России.
    Задание 2
    Вопрос 1. Являются ли пластиковые карточки деньгами?
    1. да;
    2. нет;
    3. иногда.
    Вопрос 2. В какой форме осуществляется денежное обращение?
    1. в форме налично-денежного обращение;
    2. в форме безналичного обращения;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. К какой группе безналичного обращения относятся безналичные расчеты за товары и услуги?
    1. к товарным операциям;
    2. к финансовым обязательствам;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Что устанавливает закон денежного обращения, открытый Карлом Марксом?
    1. устанавливает количество денег, нужное для выполнения ими функций средства обращения и средства платежа;
    2. устанавливает среднюю скорость обращения денег;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. От каких факторов зависит количество денег, необходимых в качестве средства обращения и средст-ва платежа?
    1. от суммы цен реализуемых товаров и услуг; от суммы цен проданных товаров в кредит, срок платежа по которым не наступил; от скорости обращения денег;
    2. от суммы платежей по долговым обязательствам; от суммы взаимопогашающихся платежей;
    3. варианты 1 и 2.
    Тема 2. Сущность финансов, их функции и роль в экономике
    Задание 3
    Вопрос 1. Как называется экономическая категория, которая представляет собой экономические отношения, связанные с формированием, распределением и использованием централизованных и децентрализованных фондов денежных средств в целях выполнения функций и задач государства и обеспечения условий расширен-ного воспроизводства?
    1. деньги;
    2. бартер;
    3. финансы.
    Вопрос 2. Какое отличие между финансами и деньгами?
    1. по содержанию;
    2. по выполняемым функциям;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Сколько Вы можете назвать предпосылок возникновения финансов?
    1. 2;
    2. 3;
    3. 4.
    Вопрос 4. Какие функции выполняют финансы?
    1. распределительную и контрольную;
    2. регулирующую и контрольную;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Что выступает объектом контрольной функции финансов?
    1. Объектом контрольной функции финансов являются финансовые показатели деятельности организаций.
    2. Объектом контрольной функции финансов является деятельность организаций.
    3. Объектом контрольной функции финансов являются финансовые показатели деятельности государства.
    Задание 4
    Вопрос 1. Какой вид финансового контроля осуществляют органы государственной власти и управления?
    1. общественный финансовый контроль;
    2. общегосударственный (вневедомственный) финансовый контроль;
    3. независимый финансовый контроль.
    Вопрос 2. Какой вид финансового контроля выполняют отдельные физические лица на добровольных нача-лах?
    1. общественный финансовый контроль;
    2. общегосударственный (вневедомственный) финансовый контроль;
    3. независимый финансовый контроль.
    Вопрос 3. Какой вид финансового контроля осуществляют аудиторские фирмы и службы?
    1. общественный финансовый контроль;
    2. общегосударственный (вневедомственный) финансовый контроль;
    3. независимый финансовый контроль.
    Вопрос 4. Какая из функций финансов развита в России в настоящее время достаточно слабо?
    1. распределительная;
    2. контрольная;
    3. регулирующая.
    Вопрос 5. Как называется тип воспроизводства, которое включает непрерывное возобновление и расширение производственных фондов, рост ВВП и его главной части — национального дохода, воспроизводство рабочей силы и производственных отношений?
    1. простое воспроизводство;
    2. расширенное воспроизводство;
    3. интенсивное воспроизводство.
    Тема 3. Финансовая политика и финансовая система
    Задание 5
    Вопрос 1. Как называется система форм и методов образования, распределения и использования фондов де-нежных средств государства и организаций?
    1. финансовый механизм;
    2. финансовая система;
    3. финансы.
    Вопрос 2. Какое звено финансовой системы относится к централизованным финансам?
    1. финансы организаций;
    2. фондовый рынок;
    3. государственный кредит.
    Вопрос 3. Какое звено финансовой системы относится к децентрализованным финансам?
    1. финансы организаций;
    2. фондовый рынок;
    3. государственный кредит.
    Вопрос 4. Какое звено финансовой системы относится к частично централизованным финансам?
    1. фонды страхования;
    2. фондовый рынок;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Как называется высший орган власти в России, который осуществляет управление финансами?
    1. Государственная Дума;
    2. Совет Федерации;
    3. Федеральное собрание.
    Задание 6
    Вопрос 1. Какой государственный орган в соответствии с Налоговым Кодексом РФ является налоговым?
    1. Министерство по налогам и сборам и его территориальные отделения;
    2. Федеральные органы налоговой полиции;
    3. Варианты 1 и 2.
    Вопрос 2. Какой государственный орган управления финансами в России является правоохранительным и включается в силы обеспечения экономической безопасности РФ?
    1. Министерство финансов РФ;
    2. Министерство по налогам и сборам и его территориальные отделения;
    3. Федеральные органы налоговой полиции.
    Вопрос 3. Какой орган управления финансами в РФ в соответствии с Налоговым кодексом не является нало-говым?
    1. Министерство финансов РФ;
    2. Федеральные органы налоговой полиции;
    3. Варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Какой орган управления финансами несет ответственность за поступление таможенных пошлин?
    1. Министерство финансов РФ;
    2. Государственный таможенный комитет РФ;
    3. Министерство по налогам и сборам и его территориальные отделения.
    Вопрос 5. Как называется совокупность государственных мероприятий по использованию финансовых отно-шений для выполнения государством своих функций?
    1. финансовый механизм;
    2. финансовая политика;
    3. варианты 1 и 2.
    Тема 4. Бюджет и бюджетная система Российской Федерации
    Задание 7
    Вопрос 1. Какое звено финансовой системы является ведущим в любой стране?
    1. финансы организаций;
    2. государственный бюджет;
    3. фондовый рынок.
    Вопрос 2. На каком уровне формируется местный бюджет?
    1. на уровне районов, городов, районов в городах;
    2. на уровне сел, поселков, других административно-территориальных образований;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Как называется сводный бюджет, включающий в себя бюджет соответствующего национально-государственного или административно-территориального образования и бюджеты нижестоящих территори-альных уровней?
    1. консолидированный бюджет;
    2. государственный бюджет;
    3. местный бюджет.
    Вопрос 4. Сколько республиканских бюджетов входит в состав бюджетной системы России?
    1. 56;
    2. 29 тысяч;
    3. 21.
    Вопрос 5. Какие бывают расходы в составе бюджета всех уровней?
    1. текущие;
    2. капитальные;
    3. варианты 1 и 2.
    Задание 8
    Вопрос 1. Как называется плата государству за право пользования или осуществления какого-то вида деятель-ности?
    1. налог;
    2. пошлина;
    3. сбор.
    Вопрос 2. Вставьте пропущенное слово в текст: « … - накопленный бюджетный дефицит государства».
    1. баланс;
    2. бюджет;
    3. государственный долг.
    Вопрос 3. Сколько стадий бюджетной деятельности охватывает бюджетный процесс в России?
    1. 4;
    2. 3;
    3. 5.
    Вопрос 4. Как называется регламентированная законодательством деятельность органов власти по составле-нию, рассмотрению, утверждению и исполнению центрального и регионального (местных) бюджетов?
    1. государственное планирование;
    2. бюджетный процесс;
    3. территориальное планирование.
    Вопрос 5. Какой стадией бюджетного процесса является стадия «исполнение» бюджета?
    1. 2-ой стадией;
    2. 3-ей стадией;
    3. 4-ой стадией.
    Тема 5. Внебюджетные фонды. Страхование
    Задание 9
    Вопрос 1. Какое из приведенных высказываний является истинным?
    1. Внебюджетные фонды находятся в собственности государства, но являются автономными.
    2. Внебюджетные фонды находятся в собственности государства, но не являются автономными.
    3. Внебюджетные фонды не находятся в собственности государства и не являются автономными.
    Вопрос 2. Что является источниками доходов внебюджетных фондов?
    1. специальные целевые налоги и сборы, установленные для соответствующего фонда; отчисления от при-были организаций; средства бюджета;
    2. прибыль от коммерческой деятельности, осуществляемой фондом как юридическим лицом; займы, полу-ченные фондом у Центрального Банка РФ или коммерческих банков;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Какие из перечисленных внебюджетных фондов относятся к социальным внебюджетным фондам?
    1. отраслевые и межотраслевые фонды научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ;
    2. Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, фонды обязательного медицинского страхования;
    3. Варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Какие из перечисленных внебюджетных фондов относятся к экономическим внебюджетным фондам?
    1. отраслевые и межотраслевые фонды научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ;
    2. Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, фонды обязательного медицинского страхования;
    3. Варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Как называется особая сфера перераспределительных отношений по поводу формирования и использования целевых фондов денежных средств для защиты имущественных интересов физических и юридических лиц и возмещения им материального ущерба при наступлении неблагоприятных явлений и событий?
    1. фондовый рынок;
    2. страхование;
    3. варианты 1 и 2.
    Задание 10
    Вопрос 1. Какая экономическая категория характеризует сферу денежных отношений, где объектом купли-продажи является "специфический товар" — страховая услуга, где формируются предложение и спрос на нее?
    1. страховой случай;
    2. страхование;
    3. страховой рынок.
    Вопрос 2. Кто является участниками страхового рынка?
    1. страхователи и страховщики;
    2. страховые посредники;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Как называется документ, в котором оговорены правила страхования, перечень страховых рисков, размер страховой суммы и страховой премии (взноса), порядок изменения и прекращения договора и прочие условия, регулирующие отношения сторон?
    1. договор страхования;
    2. страховой свидетельство (полис);
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Кто относится к страховым посредникам на страховом рынке?
    1. страховые брокеры;
    2. страховые агенты;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Сколько основных функций выполняет страхование?
    1. 2;
    2. 3;
    3. 4.
    Тема 6. Содержание и основы финансов организаций различных организационно-правовых форм.
    Задание 11
    Вопрос 1. Кто в России является субъектом предпринимательской деятельности?
    1. граждане; юридические лица, осуществляющие хозяйственную деятельность; Российская Федерация;
    2. субъекты Российской Федерации; муниципальные образования;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 2. Как называется организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оператив-ном управлении обособленное имущество, отвечает по своим обязательствам этим имуществом и может от сво-его имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде?
    1. юридическое лицо;
    2. предприниматель без образования юридического лица;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Кто в России может выступать собственником организации (предприятия)?
    1. индивидуальный владелец; группа физических лиц (членов товарищества, акционеров, совладельцев имущества иных организационно-правовых форм собственности);
    2. одно или группа других предприятий; союзы, ассоциации, фонды; органы государственного и хозяйствен-ного управления;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Что объединяют финансы организаций?
    1. финансы организаций, функционирующих на коммерческих началах; финансы организаций, осуществ-ляющих некоммерческую деятельность;
    2. финансы общественных организаций;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Сколько Вы знаете основных функций финансов организаций?
    1. 2;
    2. 3;
    3. 4.
    Задание 12
    Вопрос 1. Чем авансирование активов отличается от инвестирования активов?
    1. ничем;
    2. тем, что при авансировании всегда сопровождается возмещением в денежной форме;
    3. тем, что инвестирование всегда сопровождается возмещением в денежной форме;
    Вопрос 2. Какое из приведенных высказываний не является истинным?
    1. Амортизация начисляется по мере физического и морального износа основных средств.
    2. Основные средства (или их называют внеоборотные активы), которые уже износились, требуют полной замены.
    3. Целям накопления необходимых для этого финансовых ресурсов и служит амортизация.
    Вопрос 3. В чем разница между функциональной и дивизиональной (дивизионной) системами департаментали-зации?
    1. в том, что функциональная структура основывается на четком разграничении обязанностей, областей деятельности и задач, решаемых отделами и службами, а элементы дивизионной делятся по видам товаров и услуг, группам потребителей, регионам деятельности;
    2. в том, что дивизионная структура основывается на четком разграничении обязанностей, областей деятельности и задач, решаемых отделами и службами, а элементы функциональная делятся по видам товаров и услуг, группам потребителей, регионам деятельности;
    3. разницы нет.
    Вопрос 4. Какие бывают унитарные организации (предприятия)?
    1. только государственными;
    2. только муниципальными;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. В чем состоит основная особенность некоммерческих организаций?
    1. в том, что они не приносят прибыли;
    2. в том, что прибыль не является основной целью их деятельности;
    3. в том, что они имеют льготы по налогам.
    Тема 7. Финансирование и кредитование капитальных вложений
    Задание 13
    Вопрос 1. Какие Вы знаете виды финансирования?
    1. государственное; банковское; коммерческое;
    2. самофинансирование;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 2. Назовите источники государственного финансирования.
    1. средства федерального бюджета,
    2. средства бюджетов субъектов Российской Федерации,
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Как называются потребности Российской федерации в продукции, необходимой для решения задач жизнеобеспечения, обороны и безопасности страны и для реализации федеральных целевых программ и меж-государственных целевых программ, в которых участвует Российская Федерация?
    1. государственный заказ;
    2. государственные нужды;
    3. федеральная программа.
    Вопрос 4. Что такое государственный контракт?
    1. это увязанный по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, социально-экономических, организационно-хозяйственных и других мероприятий, обеспечивающих эффективное решение задач в области государственного, эконо-мического, экологического, социального и культурного развития Российской Федерации;
    2. это договор, заключенный органом государственной власти или государственным заказчиком от имени РФ, субъекта РФ с физическими и юридическими лицами в целях обеспечения государственных нужд;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Каким организациям предоставляются бюджетные кредиты?
    1. государственным;
    2. муниципальным;
    3. варианты 1 и 2.
    Задание 14
    Вопрос 1. Как называется обеспечение производственно-хозяйственной деятельности предпринимателем за счет собственных средств?
    1. кредитование;
    2. инвестирование;
    3. самофинансирование.
    Вопрос 2. Каковы основные принципы банковского кредитования?
    1. возмездность и срочность;
    2. срочность и возвратность;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Как называется экономическая категория, представляющая собой систему денежных отношений, связанных с движением стоимости, авансированной в долгосрочном порядке в основные фонды (здания, со-оружения, оборудование и пр.) от момента выделения денежных средств до момента их возмещения?
    1. капитальные вложения;
    2. кредиты;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Какие Вы знаете виды инвестиций?
    1. финансовые и реальные;
    2. реальные и интеллектуальные;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Сколько Вы можете назвать основных источников капитальных вложений?
    1. 2;
    2. 3;
    3. 4.
    Тема 8. Банковская система, ссудный капитал и кредит
    Задание 15
    Вопрос 1. Что такое ссудный капитал?
    1. Это денежные средства, поступившиеся на счет организации после судебного разбирательства;
    2. Это денежные средства, отданные в ссуду за определенный процент при условии возвратности;
    3. Вариант 1 и 2.
    Вопрос 2. Сколько Вы можете назвать основных функций ссудного капитала?
    1. 3;
    2. 4;
    3. 5.
    Вопрос 3. На каком уровне кредитной системы расположен центральный банк?
    1. на первом уровне;
    2. на втором уровне;
    3. на третьем уровне.
    Вопрос 4. Как называется кредит, который предоставляется одним функционирующим предприятием другому в виде продажи товаров с отсрочкой платежа?
    1. Коммерческий кредит;
    2. Банковский кредит;
    3. Варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Как называется кредит, предоставляемый банками и другими кредитно-финансовыми институтами?
    1. Коммерческий кредит;
    2. Банковский кредит;
    3. Варианты 1 и 2.
    Задание 16
    Вопрос 1. Для какого вида банковского кредита характерны наиболее высокие проценты?
    1. для государственного;
    2. для международного;
    3. для ростовщического.
    Вопрос 2. Какие организации образуют парабанковскую систему?
    1. банки;
    2. небанковские кредитные организации;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Каким видом деятельности запрещено заниматься банкам и другим кредитным организациям?
    1. производственной, торговой и страховой деятельностью;
    2. кредитной, инвестиционной и благотворительной;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. На какие группы могут быть разделены все банки по характеру выполняемых операций?
    1. коммерческие и благотворительные фонды;
    2. эмиссионные и коммерческие;
    3. сберегательные и инвестиционные.
    Вопрос 5. Сколько основных функций выполняют центральные банки?
    1. 3;
    2. 4;
    3. 5.
    Тема 9. Рынок ценных бумаг
    Задание 17
    Вопрос 1. Как называется документ, удостоверяющий имущественное право, которое может быть осуществлено только при предъявлении подлинника этого документа, при этом, право, удостоверенное ценной бумагой, может быть переуступлено другому лицу лишь путем передачи ценной бумаги?
    1. страховой полис;
    2. ценная бумага;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 2. Какая из перечисленных ценных бумаг является сертификатом собственности?
    1. акция;
    2. облигация;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Что является основой образования фиктивного капитала?
    1. интеллектуальная собственность;
    2. ценные бумаги;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Сколько вы можете назвать основных рынков ценных бумаг?
    1. 3;
    2. 4;
    3. 5.
    Вопрос 5. Как называется традиционно и постоянно действующий рынок ценных бумаг с определенным ме-стом и временем по продаже и покупке ранее выпущенных ценных бумаг?
    1. уличный рынок;
    2. товарная биржа;
    3. фондовая биржа.
    Задание 18
    Вопрос 1. Где расположена крупнейшая фондовая биржа мира?
    1. в Москве;
    2. в Люксембурге;
    3. в Нью-Йорке.
    Вопрос 2. Какие ценные бумаги обращаются в основном на первичном (внебиржевом рынке)?
    1. новые выпуски ценных бумаг и главным образом размещение облигаций торгово-промышленных корпо-раций;
    2. старые выпуски ценных бумаг и в основном акции торгово-промышленных корпораций;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Какие ценные бумаги обращаются на фондовой бирже?
    1. новые выпуски ценных бумаг и главным образом размещение облигаций торгово-промышленных корпо-раций;
    2. старые выпуски ценных бумаг и в основном акции торгово-промышленных корпораций;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Какие тенденции биржевой фондовой торговли преобладают в последние годы?
    1. роль биржи ослабевает;
    2. роль биржи усиливается;
    3. роль биржи осталась неизменной.
    Вопрос 5. Сколько видов ценных бумаг функционирует и обращается в настоящее время в Российской Феде-рации?
    1. 5;
    2. 7;
    3. 10.
    Тема 10. Валютная система РФ и международные кредитные отношения
    Задание 19
    Вопрос 1. Как называется форма организации валютных отношений государства, определяемая национальным законодательством?
    1. валютный курс;
    2. национальная валютная система;
    3. валютная политика.
    Вопрос 2. Что относится к валюте РФ?
    1. находящиеся в обращении, а также изъятые или изымаемые из обращения, но подлежащие обмену рубли в виде банковских билетов (банкнот) ЦБ РФ и монеты;
    2. средства в рублях на счетах в банках и иных кредитных учреждениях в РФ; средства в рублях на счетах в банках и иных кредитных учреждениях за пределами РФ;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Что относится к иностранной валюте?
    1. денежные знаки в виде банкнот, казначейских билетов, монеты, находящиеся в обращении и являющиеся за-конным платежным средством в соответствующем иностранном государстве или группе государств, а также изъятые или изымаемые из обращения, но подлежащие обмену денежные знаки;
    2. средства на счетах в денежных единицах иностранных государств и международных денежных или расчет-ных единицах;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 4. Какими бывают валютные операции?
    1. валютные операции бывают текущими;
    2. валютные операции – это операции, связанные с движением капитала;
    3. варианты 1 и 2.
    Вопрос 5. Кто может в России осуществлять валютные операции?
    1. резиденты и нерезиденты;
    2. граждане России и иностранные граждане;
    3. варианты 1 и 2.
    Задание 20
    Вопрос 1. Сколько существует видов лицензий, которые выдаются Центральным банком России для осущест-вления валютных операций?
    1. 3;
    2. 4;
    3. 2.
    Вопрос 2. Какие организации осуществляют в России валютный контроль?
    1. Центральный банк Российской Федерации; Правительство Российской Федерации;
    2. Государственный таможенный комитет;
    3. Варианты 1 и 2.
    Вопрос 3. Как называется комплекс мер, осуществляемых той или иной страной в сфере международных эко-номических отношений в соответствии с целями на том или ином историческом этапе развития?
    1. валютный контроль;
    2. валютный механизм;
    3. валютная политика.
    Вопрос 4. Что такое валютный курс?
    1. это соотношение рубля и доллара на валютном рынке;
    2. это соотношение валют на валютном рынке;
    3. это изменение стоимости доллара относительно евро.
    Вопрос 5. Какие Вы знаете режимы валютных курсов?
    1. фиксированный валютный курс;
    2. плавающий валютный курс;
    3. варианты 1 и 2.
  • Контрольная работа:

    Теория экономического учения (решение 22 задач)

    20 страниц(ы) 

    Задача 1
    На основании приведенных данных рассчитайте:
    1) базисные темпы роста;
    2) влияние факторов на изменение суммы фондорентабельности интегральным методом.
    Год ххх1 ххх2 ххх3 ххх4 ххх5 ххх6
    Объем производства продукции, т 6000 6200 6100 6300 6500 6600
    Задача 2
    На основании приведенных данных рассчитайте степень выполнения плана и абсолютное отклонение от плана.
    Вид продукции Объем производства, млн руб. Абсолютное отклонение от плана, млн руб. Выполнение плана, %
    план факт
    А 1000 1030
    В 800 770
    С и т.д. 900 950
    Итого 2700 2750
    Задача 3
    Обеспечить сопоставимость валовой продукции.
    Физический объем в базисном периоде — 1500 ед.
    Физический объем в отчетном периоде — 1600 ед.
    Цена единицы продукции базисного периода — 250 тыс. руб.
    Задача 4
    По региону имеются следующие данные о вводе в эксплуатацию жилой площади.
    Вид жилых домов Введено в эксплуатацию, тыс. м2
    прошлый год отчетный год
    Кирпичные 4400 4200
    Панельные 2800 2100
    Коттеджи 800 2100
    Определить:
    1) динамику ввода в эксплуатацию жилой площади по каждому виду жилых домов и в целом по региону;
    2) структуру введенной в эксплуатацию жилой площади в прошлом и отчетном годах (расчет с точностью до 0,1%);
    3) структуру введенной в эксплуатацию площади представить на графике.
    Задача 5
    В прошлом году объем грузооборота по грузовому автотранспортному предприятию составил 210,0 млн ткм. Планом текущего года было предусмотрено довести объем грузооборота до 220,5 млн ткм. Фактический объем грузооборота в текущем году составил 229,32 млн ткм.
    Определить:
    1) относительную величину планового задания по росту грузооборота;
    2) относительную величину динамики грузооборота;
    3) относительную величину выполнения плана по грузообороту.
    Задача 6
    По автотранспортному предприятию за два года имеются следующие данные о численности рабочих.
    Показатель Прошлый год Отчетный год
    Среднесписочная численность рабочих 1092 1251
    в том числе
    водители 780 900
    Ремонтно-вспомогательные рабочие 312 351
    Охарактеризовать изменения в соотношениях численности водителей и ремонтно-вспомогательных рабочих с помощью относительных величин координации.
    Задача 7
    Имеются следующие данные о перевозке грузов по автотранспортному предприятию.
    Наименование январь февраль март апрель
    Перевезено грузов, тыс. т 35 40 42 50
    Требуется:
    1) определить среднемесячный темп роста объема грузовых перевозок;
    2) построить график, отражающий динамику объема грузовых перевозок.
    Задача 8
    По двум промышленным предприятиям за отчетный период имеются следующие данные.
    № предприятия Выпуск продукции, млн руб. Среднесписочная численность, чел.
    1 360,0 1200
    2 693,0 1980
    Определить различие (в %) в уровне годовой производительности труда работников двух предприятий.
    Задача 9
    Имеются следующие данные о заработной плате рабочих участка.
    Профессия Количество рабочих Заработная плата каждого рабочего за месяц, руб.
    Токари 5 4700; 4208; 1917; 3620; 4400
    Фрезеровщики 2 3810; 4550
    Слесари 3 5210; 3380; 1870
    Вычислить среднюю месячную заработную плату рабочих участка.
    Задача 10
    Количество произведенной продукции в отчетном периоде по сравнению с базисным увеличилось на 8,0%, а общая стоимость продукции уменьшилась на 5,0%. Определить, как изменились в среднем отпускные цены на продукцию.
    Задача 11
    На основании приведенных данных составьте факторную модель фондорентабельности и рассчитайте влияние факторов на изменение ее суммы методом абсолютных разниц.
    Показатель План Факт Отклонение
    Фондоотдача основных производственных фондов, руб. 7,55 7,20
    Рентабельность продаж, % 18,65 19,14
    Фондорентабельность, %
    Задача 12
    На основании приведенных данных составьте факторную модель фондоотдачи и рассчитайте влияние факторов на изменение ее суммы методом относительных разниц.
    Показатель План Факт Отклонение
    Доля активной части ОПФ 0,604 0,6
    Фондоотдача активной части ОПФ, руб. 12,5 12,0
    Фондоотдача ОПФ, руб.
    Задача 13
    На основании приведенных данных составьте факторную модель фондоотдачи и рассчитайте влияние факторов на изменение ее суммы методом цепной подстановки.
    Показатель План Факт Отклонение
    Среднегодовая стоимость ОПФ, руб. 12715 14000
    Объем выпуска продукции, руб. 96000 100800
    Фондоотдача ОПФ, руб.
    Задача 14
    На основании приведенных данных составьте факторную модель фонда заработной платы и рассчитайте влияние факторов на изменение ее суммы способом долевого участия
    Показатель План Факт Отклонение
    Среднесписочная численность персонала, чел. 30 32
    Среднегодовая заработная плата, руб.,
    в т.ч. тарифные ставки
    доплаты и надбавки
    дополнительная заработная плата 32000
    22934
    5866
    3200 38500
    23626
    10124
    4750
    Фонд заработной платы, руб.
    Задача 15
    На основании приведенных данных составьте факторную модель объема выпуска продукции и рассчитайте влияние факторов на изменение ее суммы способом логарифмирования.
    Показатель План Факт Отклонение
    Среднесписочная численность персонала, чел. 30 32
    Выработка на 1 работника, тыс. руб. 640 740
    Объем выпуска продукции, тыс. руб.
    Задача 16
    Назовите тип модели взаимосвязи результативного и факторных показателей (кратная, мультипликативная, аддитивная, мультипликативная, кратная, комбинированная, комбинированная, кратная) в той последовательности, в какой они предложены для рассмотрения:
    Задача 17
    Определите резерв увеличения выпуска продукции за счет привлечения дополнительных ресурсов и за счет более экономного их использования.
    Показатель Значение показателя
    отчетного периода будущего периода
    Масса используемого сырья, т 10000 10640
    Расход сырья на изделие, кг 500 480
    Задача 18
    Определите резерв роста выпуска продукции за счет увеличения количества оборудования, времени его работы и выпуска продукции за машино-час.
    Показатель Значение показателя
    отчетного периода будущего периода
    Количество станков, шт. 50 54
    Отработано часов одним станком за год 3500 3675
    Выпуск продукции за 1 станко-час, тыс. руб. 5 5,2
    Задача 19
    Определите резерв роста производства продукции, снижения ее себестоимости, увеличения суммы прибыли и повышения уровня рентабельности за счет приобретения новой линии по производству мороженого.
    Показатель Значение показателя
    Фактический объем производства в отчетном периоде, т 2000
    Резерв увеличения объема производства, % 25
    Фактическая себестоимость 1 т продукции в отчетном периоде, тыс. руб. 60
    в том числе переменные затраты на 1 т продукции, тыс. руб. 40
    Экономия от снижения трудоемкости в расчете на 1 т продукции, тыс. руб. 1,0
    Дополнительная сумма расходов на содержание линии за год, тыс. руб. 7500
    Цена 1 т продукции, руб. 100
    Задача 20
    На основании приведенных данных определите резерв снижения себестоимости единицы изделия.
    Фактический выпуск изделия в отчетном периоде — 26600 шт.
    Резерв его увеличения — 3000 шт.
    Фактическая сумма затрат на производство всего выпуска — 127680 тыс. руб.
    Резерв сокращения затрат по всем статьям 4260 тыс. руб.
    Дополнительные переменные затраты на освоение резерва увеличения производства продукции — 9780 тыс. руб.
    Задача 21
    На основании приведенных данных определите резервы роста прибыли за счет увеличения объема продажи продукции.
    Вид продукции Резерв увеличения объема продаж, шт. Фактическая прибыль на единицу продукции, тыс. руб. Резерв увеличения суммы прибыли, тыс. руб.
    А 3000 2,4 ?
    В 800 1,0 ?
    Итого ?
    Задача 22
    На основании приведенных данных определите резервы роста прибыли за счет снижения себестоимости продукции.
    Вид продукции Резерв снижения себестоимости единицы продукции, тыс. руб. Планируемый объем продажи продукции, шт. Резерв увеличения прибыли, тыс. руб.
    А 0,6 28000 ?
    В 0,2 12600 ?
    Итого ?
  • Контрольная работа:

    Экзаменационая работа по логике. Вариант 3

    7 страниц(ы) 

    1. Произвести деление понятия «сын», указав члены деления и основание деления.
    2. Дать определение понятия «книга».
    3. В суждении определить субъект, предикат и связку, а также привести его к канонической форме
    Внедрение новых технологий – основа повышения эффективности производства.
    4. Выделить в сложном суждении простые исходные суждения и привести сложное суждение к символической форме.
    Двери были либо с витражами, либо без них.
    5. Построить таблицу истинности для сложного суждения, представленного в символической форме.
    (а v b) → (c → b)
    6. Сделать вывод посредством превращения, обращения, противопоставления предикату и противопоставления субъекту из посылки.
    Арест заключается в содержании осужденного в условиях строгой изоляции от общества.
    7. Сделать вывод по правилам простого категорического силлогизма (если это возможно) из следующих посылок, если вывод сделать невозможно, то указать причину.
    Ни одна булавка не имеет человеколюбивых намерений. Ни одна иголка не булавка.
  • Контрольная работа:

    Зачётная работа по микроэкономике (СИБИТ)

    20 страниц(ы) 

    Задача 1.
    Цена говядины на 1 января составляет 180 рублей за один килограмм. У продавца купили 20 килограммов мяса, ценовая эластичность спроса составляет 0,5. Допустим, на следующий день цена выросла на 25 %, определите, каков будет объем спроса? Как изменится сумма выручки от реализации?

    Задача 2.
    Студент читает журналы и слушает музыку, записанную на кассеты. Таблица показывает полезность, которую он получает от потребления различного количества журналов и кассет. Цена журнала составляет 1,5 долл., а цена кассеты – 7,5 долл. Предположим, что обычно студент покупает 2 кассеты и 10 журналов.
    Ответьте на вопросы, заполнив таблицу.
    Количество Журналы Кассеты
    Полезность,
    ютил Предельная
    полезность mu/p Полезность,
    ютил Предельная полезность mu/p
    1 60 360
    2 111 630
    3 156 810
    4 196 945
    5 232 1 050
    6 265 1 140
    7 295 1 215
    8 322 1 275
    9 347 1 320
    10 371 1 350
    1. Сколько денег тратит студент на покупку этого количества кассет и журналов?
    2. Какую полезность он получает от потребления такой комбинации товаров?
    3. Рассчитайте предельную полезность, которую он получает от потребления кассет и журналов.
    4. Изобразите на рисунке кривую предельной полезности кассет. Какую полезность получит студент, если весь свой бюджет будет тратить на покупку кассет?
    5. Рассчитайте отношение предельной полезности к цене для каждого из товаров. При какой комбинации двух товаров полезность окажется максимальной?

    Задание 3
    В таблице приведены данные о величине предельного продукта труда и капитала и ее денежном выражении. Оба ресурса являются переменными и приобретаются на конкурентном рынке. Цена труда составляет 2 долл., цена капитала-3 долл.
    Объем применяемого труда MPl VRPl,
    долл. Объем применяемого капитала VPk VRPk,
    долл.
    1 10 5.0 1 21 10.5
    2 8 4.0 2 18 9.0
    3 6 3.0 3 15 7.5
    4 5 2.5 4 12 6.0
    5 4 2.0 5 9 4.5
    6 3 1.5 6 6 3.0
    7 2 1.0 7 3 1.5
    1. Сколько единиц труда и капитала должна использовать фирма, чтобы произвести с минимальными издержками 64 единицы продукта? 99 единиц продукта?
    2. Сколько единиц труда и капитала должна использовать фирма, чтобы получить максимальную прибыль? Почему фирма, получая максимальную прибыль, одновременно обеспечивает минимальные издержки?
    3. Является ли рынок, на котором фирма продает свой продукт совершенно конкурентным? По какой цене фирма продает продукт?
    4. При условии, что фирма получает максимальную прибыль, определите ее общий объем продукта (TP), общую выручку (TR), общие издержки (TC) и величину прибыли.

    Задача 4.
    На рынке два покупателя и монополия. При ценах 30; 25; 20 спрос первого покупателя равен соответственно 1; 2; 3, а спрос второго покупателя - соответственно 0; 1;1. Постоянные издержки монополии равны нулю, а предельные издержки неизменно равны 9. Найти равновесные цены и максимальную прибыль при ценовой дискриминации.

    Задача 5.
    В таблице представлены данные деятельности фирмы в краткосрочном периоде. Заполните таблицу.
    Количество рабочих, чел. Общий объем продукта APl MPl Ставка зарплат FC VC TC AFC AVC ATC MC
    Единиц Долл.
    0 0 10 50
    1 5 10 50
    2 15 10 50
    3 30 10 50
    4 50 10 50
    5 75 10 50
    6 95 10 50
    7 110 10 50
    8 120 10 50
    9 125 10 50
    10 125 10 50
    1. Начертите кривые TP, APl, MPl.
    2. Начертите кривые TC,VC,FC.
    3. Начертите кривые ATC, AVC,AFC,MC.
    4. При каком общем объеме произведенного продукта предельный продукт труда возрастает? остается неизменным? убывает?
  • Контрольная работа:

    Трудовое право (ответы на 10 заданий по 5 тестовых вопроса)

    15 страниц(ы) 

    Задание 1.
    Вопрос 1. Выплата пособия по безработице прекращается с одновременным снятием с учета в качестве безработного в случаях:
    1. признания гражданина занятым
    2. прохождения профессиональной подготовки, повышения квалификации или переподготовки по направлению органов службы занятости с выплатой стипендии
    3. длительной (более месяца) неявки безработного в органы службы занятости без уважительных причин
    4. переезда безработного в другую местность
    5. во всех вышеуказанных случаях
    Вопрос 2. Пособие по безработице начисляется гражданам с
    1. с момента обращения в органы занятости
    2. с первого дня признания их безработными
    3. не позднее 10 дней с момента признания их безработными
    4. не позднее 11 дней с момента признания их безработными
    5. не позднее 15 дней с момента признания их безработными
    Вопрос 3. Деятельность граждан, связанная с удовлетворением личных и общественных потребностей, не противоречащая законодательству Российской Федерации и приносящая, как правило, им заработок, трудовой доход – это
    1. предпринимательство
    2. занятость
    3. безработица
    4. трудоустройство
    5. все вышеперечисленное
    Вопрос 4. Граждане, которым в установленном порядке отказано в признании их безработными, имеют право на повторное обращение в органы службы занятости через ….
    1. полгода со дня отказа для решения вопроса о признании их безработными
    2. пятнадцать дней со дня отказа для решения вопроса о признании их безработными
    3. один месяц со дня отказа для решения вопроса о признании их безработными
    4. три месяца со дня отказа для решения вопроса о признании их безработными
    5. один год со дня отказа для решения вопроса о признании их безработными
    Вопрос 5. В каком году принят Закон РФ «О занятости населения Российской Федерации»?
    1. в 2000 году
    2. в 2003 году
    3. в 1991 году
    4. в 1992 году
    5. в 1993 году
    Задание 2.
    Вопрос 1. В соответствии с трудовым договором работодатель обязан
    1. предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции,
    2. обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права,
    3. своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату
    4. предоставить работнику все вышеуказанное
    5. не несет никаких обязанностей
    Вопрос 2. По общему правилу заключение трудового договора допускается с лицами, достигшими возраста
    1. четырнадцати лет
    2. пятнадцати лет
    3. шестнадцати лет
    4. семнадцати лет
    5. восемнадцати лет
    Вопрос 3. При заключении трудового договора работодатель вправе требовать от лица, поступающего на работу предъявления
    1. паспорта или иного документ, удостоверяющий личность
    2. трудовую книжку
    3. страховое свидетельство государственного пенсионного страхования
    4. все вышеперечисленные документы
    5. любые документы, которые работодатель сочтет необходимыми
    Вопрос 4. Если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя трудовой договор, не оформленный надлежащим образом
    1. не считается заключенным
    2. считается заключенным
    3. считается заключенным только после издания приказа о зачислении работника
    4. считается заключенным только после письменного оформления условий договора
    5. считается заключенным при исполнении требований, указанных в п. П. 3 и 4
    Вопрос 5. При неудовлетворительном результате испытания работодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником
    1. предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за три дня
    2. предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за пять дней
    3. предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за семь дней
    4. предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за десять дней
    5. не предупреждая об этом работника
    Задание 3.
    Вопрос 1. Письменное согласие работника необходимо для:
    1. изменения трудовой функции работника, определенной трудовым договором
    2. изменения иных существенных условий договора
    3. перевода работника на постоянную работу в другую организацию либо в другую местность
    4. для всех вышеперечисленных случаев
    5. правильный ответ не указан
    Вопрос 2. В случае катастрофы, производственной аварии, несчастного случая на производстве работник может быть переведен без его согласия . на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя для предотвращения указанных случаев или устранения их последствий
    1. на срок до одного месяца
    2. на срок до двух месяцев
    3. на срок до трех месяцев
    4. на срок до полугода
    5. работодателю указанное право законом не предоставлено
    Вопрос 3. Не является переводом на другую постоянную работу и не требует согласия работника, если это не влечет за собой изменения трудовой функции и изменения иных существенных условий трудового договора
    1. перемещение работника в той же организации на другое рабочее место
    2. перемещение работника в другое структурное подразделение этой организации в той же местности
    3. поручение работы на другом механизме или агрегате
    4. все вышеуказанные случаи
    5. только случаи указанные в п.п. 1 и 3
    Вопрос 4. Работодатель обязан отстранить от работы (не допускать к работе) работника
    1. появившегося на работе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения
    2. не прошедшего в установленном порядке обучение и проверку знаний и навыков в области охраны труда; не прошедшего в установленном порядке обязательный предварительный или периодический медицинский осмотр
    3. при выявлении в соответствии с медицинским заключением противопоказаний для выполнения работником работы, обусловленной трудовым договором
    4. по требованиям органов и должностных лиц, уполномоченных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами
    5. во всех вышеперечисленных случаях
    Вопрос 5. При смене собственника имущества организации новый собственник не позднее трех месяцев со дня возникновения у него права собственности имеет право расторгнуть трудовой договор
    1. с руководителем организации
    2. с руководителем организации, его заместителями
    3. с руководителем организации, его заместителями и главным бухгалтером
    4. со всеми работниками организации
    5. указанное право собственнику законом не предоставлено
    Задание 4.
    Вопрос 1. Срочный трудовой договор расторгается с истечением срока его действия, о чем работник должен быть предупрежден в письменной форме
    1. не менее чем за три дня до увольнения
    2. не менее чем за пять дней до увольнения
    3. не менее чем за семь дней до увольнения
    4. не менее чем за десять дней до увольнения
    5. не менее чем за пятнадцать дней до увольнения
    Вопрос 2. Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме
    1. за пять дней
    2. за одну неделю
    3. за две недели
    4. за двадцать дней
    5. за три недели
    Вопрос 3. Не допускается увольнение работника по инициативе работодателя (за исключением случая ликвидации организации либо прекращения деятельности работодателем - физическим лицом)
    1. только в период его временной нетрудоспособности
    2. только в период его пребывания в учебном отпуске
    3. только в период его пребывания в очередном отпуске
    4. в период его нахождения в коммандировке
    5. в период его временной нетрудоспособности и в период пребывания в отпуске.
    Вопрос 4. Со дня получения мотивированного мнения выборного профсоюзного органа работодатель имеет право расторгнуть трудовой договор
    1. не позднее двух недель
    2. не позднее месяца
    3. не позднее двух месяцев
    4. позднее одной недели
    5. срок законом не оговорен
    Вопрос 5. В случае представления работником работодателю подложных документов при заключении трудового договора, трудовой договор подлежит расторжению с работником по основаниям, предусмотренным
    1. ст. 78 ТК РФ
    2. ст. 80 ТК РФ
    3. ст. 81 ТК РФ
    4. ст. 83 ТК РФ
    5. правильный ответ не указан
    Задание 5.
    Вопрос 1. Продолжительность работы (смены) в ночное время сокращается
    1. на 30 минут
    2. на один час
    3. на 45 минут
    4. на 1 час 30 минут
    5. не сокращается
    Вопрос 2. Нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать
    1. 36 часов в неделю
    2. 38 часов в неделю
    3. 40 часов в неделю
    4. 42 часов в неделю
    5. 44 часов в неделю
    Вопрос 3. В течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью
    1. не более одного часа и не менее 30 минут
    2. не более двух часов и не менее 45 минут
    3. не более двух часов и не менее 30 минут
    4. не более двух часов и не менее одного часа
    5. по усмотрению администрации
    Вопрос 4. Сверхурочные работы не должны превышать для каждого работника
    1. 4 часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год
    2. 5 часов в течение двух дней подряд и 130 часов в год
    3. 8 часов в течение трех дней подряд и 160 часов в год
    4. 4 часов в течение двух дней подряд и 180 часов в год
    5. 3 часов в течение двух дней подряд и 90 часов в год
    Вопрос 5. Продолжительность еженедельного непрерывного отдыха не может быть
    1. менее 24 часов
    2. менее 36 часов
    3. менее 42 часов
    4. менее 48 часов
    5. менее 12 часов
    Задание 6.
    Вопрос 1. Сроки расчета при увольнении
    1. в течение недели после увольнения
    2. в день увольнения работника
    3. через 3 дня после увольнения работника
    4. через 5 дней после увольнения работника
    5. через 10 дней после увольнения работника
    Вопрос 2. В систему основных государственных гарантий по оплате труда работников включаются:
    1. величина минимального размера оплаты труда в Российской Федерации
    2. величина минимального размера тарифной ставки (оклада) работников организаций бюджетной сферы в Российской Федерации
    3. меры, обеспечивающие повышение уровня реального содержания заработной платы
    4. ограничение перечня оснований и размеров удержаний из заработной платы по распоряжению работодателя, а также размеров налогообложения доходов от заработной платы
    5. все указанные выше гарантии
    Вопрос 3. Заработная плата, излишне выплаченная работнику (в том числе при неправильном применении законов или иных нормативных правовых актов), может быть с него взыскана в случае
    1. счетной ошибки
    2. если органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров признана вина работника в невыполнении норм труда или простое
    3. если заработная плата была излишне выплачена работнику в связи с его неправомерными действиями, установленными судом
    4. в случаях предусмотренных п.п.1 – 3
    5. в случаях предусмотренных п.п. 2-3
    Вопрос 4. При удержании из заработной платы по нескольким исполнительным документам (в том числе о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда лицам, понесшим ущерб в связи со смертью кормильца, и возмещении ущерба, причиненного преступлением) за работником во всяком случае должно быть сохранено
    1. 80 процентов заработной платы
    2. 70 процентов заработной платы
    3. 50 процентов заработной платы
    4. 40 процентов заработной платы
    5. 30 процентов заработной платы
    Вопрос 5. работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы, в случае задержки выплаты заработной платы на срок более
    1. 10 дней
    2. 15 дней
    3. 20 дней
    4. 25 дней
    5. 30 дней
    Задание 7.
    Вопрос 1. Выходное пособие в размере двухнедельного среднего заработка выплачивается работникам при расторжении трудового договора в связи с
    1. отказом работника от перевода на другую работу, необходимого ему в соответствии с медицинским заключением
    2. призывом работника на военную службу или направлением его на заменяющую ее альтернативную гражданскую службу
    3. восстановлением на работе работника, ранее выполнявшего эту работу
    4. отказом работника от перевода на работу в другую местность вместе с работодателем
    5. во всех перечисленных случаях
    Вопрос 2. При сокращении численности или штата работников организации преимущественное право на оставление на работе предоставляется
    1. семейным - при наличии двух или более иждивенцев
    2. лицам, в семье которых нет других работников с самостоятельным заработком
    3. работникам с более высокой производительностью труда и квалификацией.
    4. работникам, получившим в данной организации трудовое увечье или профессиональное заболевание
    5. инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий по защите Отечества.
    Вопрос 3. За совершение дисциплинарного проступка работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
    1. штраф
    2. лишение гарантий и компенсаций, предусмотренных Трудовым Кодексом
    3. удержание из заработной платы
    4. замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям
    5. перевод на другую должность без согласия работника
    Вопрос 4. Порядок применения дисциплинарных взысканий определен
    1. ст. 191 ТК РФ
    2. ст. 193 ТК РФ
    3. ст. 203 ТК РФ
    4. ст. 208 ТК РФ
    5. ст. 214 ТК РФ
    Вопрос 5. Обязанности по обеспечению безопасных условий и охраны труда в организации возлагаются на:
    1. работников
    2. специально уполномоченные государственные органы
    3. работодателя.
    4. органы местного самоуправления
    5. органы государственной власти
    Задание 8.
    Вопрос 1. При заключении трудового договора не могут устанавливаться по соглашению сторон трудового договора следующие условия:
    1. основания увольнения
    2. установление не предусмотренных законодательством дисциплинарных взысканий
    3. порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров
    4. размер заработной платы ниже установленной Трудовым Кодексом
    5. все вышеперечисленное
    Вопрос 2. Материальная ответственность работника исключается в случаях
    1. возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы,
    2. нормального хозяйственного риска,
    3. крайней необходимости или необходимой обороны
    4. неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.
    5. Все вышеперечисленное
    Вопрос 3. За причиненный ущерб, если иное не предусмотрено Трудовым Кодексом или иными федеральными законами, работник несет материальную ответственность в пределах
    1. своего среднего месячного заработка
    2. своего среднего двухмесячного заработка
    3. своего среднего трехмесячного заработка
    4. половины суммы причиненного ущерба
    5. всей суммы причиненного ущерба
    Вопрос 4. Письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности заключаются
    1. со всеми работника обслуживающими материальные ценности
    2. только с работниками, достигшими возраста шестнадцати лет
    3. с работниками, достигшими возраста шестнадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество
    4. с работниками, достигшими возраста восемнадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество.
    5. с работниками, достигшими возраста двадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество.
    Вопрос 5. Возмещение ущерба производится
    1. только при привлечении работника к уголовной ответственности за действия или бездействие, которыми причинен ущерб работодателю
    2. только при привлечении работника к административной ответственности за действия или бездействие, которыми причинен ущерб работодателю
    3. только при привлечении работника к уголовной или административной ответственности за действия или бездействие, которыми причинен ущерб работодателю
    4. только при привлечении работника к дисциплинарной ответственности за действия или бездействие, которыми причинен ущерб работодателю
    5. независимо от привлечения работника к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности за действия или бездействие, которыми причинен ущерб работодателю.
    Задание 9.
    Вопрос 1. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя с беременными женщинами
    1. допускается по основаниям перечисленным в п. 2, 3, 4 ст. 81 ТК РФ
    2. допускается по основаниям перечисленным в п. 5,6,7 ст. 81 ТК РФ
    3. допускается по основаниям перечисленным в п. 8,9,10 ст. 81 ТК РФ
    4. допускается по основаниям перечисленным в п.11, 12,13 ст. 81 ТК РФ
    5. не допускается, за исключением случаев ликвидации организации.
    Вопрос 2. Ограничение работы в ночное время и сверхурочных работ, привлечение к работам в выходные и нерабочие праздничные дни, направление в служебные командировки, предоставление дополнительных отпусков, установление льготных режимов труда и другие гарантии и льготы, установленные законами и иными нормативными правовыми актами
    1. предоставляются женщинам в связи с материнством,
    2. предоставляются женщинам в связи с материнством и распространяются на отцов воспитывающих детей без матери
    3. предоставляются женщинам в связи с материнством и распространяются на опекунов (попечителей) несовершеннолетних
    4. предоставляются женщинам в связи с материнством и распространяются на отцов воспитывающих детей без матери, а также на опекунов (попечителей) несовершеннолетних.
    5. не предоставляются никому
    Вопрос 3. Лица в возрасте до восемнадцати лет принимаются на работу только после предварительного обязательного медицинского осмотра и в дальнейшем, до достижения возраста восемнадцати лет, подлежат обязательному медицинскому осмотру, обследованию.
    1. ежемесячно
    2. один раз в два месяца
    3. один раз в квартал
    4. один раз в полгода
    5. ежегодно
    Вопрос 4. Продолжительность рабочего времени, устанавливаемого работодателем для лиц, работающих по совместительству, не может превышать
    1. трех часов в день и 12 часов в неделю
    2. четырех часов в день и 16 часов в неделю
    3. пяти часов в день и 18 часов в неделю
    4. пяти часов в день и 20 часов в неделю
    5. ограничения не предусмотрены
    Вопрос 5. При приеме на работу на срок до двух месяцев испытание работникам
    1. устанавливается 10 дней
    2. устанавливается 15 дней
    3. устанавливается 20 дней
    4. устанавливается 25 дней
    5. не устанавливается.
    Задание 10.
    Вопрос 1. Индивидуальные трудовые споры рассматриваются
    1. трудовыми коллективами
    2. только комиссиями по трудовым спорам
    3. профсоюзными органами
    4. только судами
    5. комиссиями по трудовым спорам и судами
    Вопрос 2. Работник имеет право обратиться в суд за разрешением спора об увольнении в течение
    1. 10 дней со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки.
    2. 15 дней со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки.
    3. 20 дней со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки.
    4. одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки.
    5. ко всем вышеназванным.
    Вопрос 3. Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение
    1. полугода со дня обнаружения причиненного ущерба
    2. трех месяцев со дня обнаружения причиненного ущерба
    3. одного года со дня обнаружения причиненного ущерба
    4. двух лет со дня обнаружения причиненного ущерба
    5. трех лет со дня обнаружения причиненного ущерба
    Вопрос 4. Трудовой арбитраж – это
    1. постоянно действующий орган по рассмотрению коллективного трудового спора, созданный при Министерстве труда
    2. временно действующий орган по рассмотрению коллективного трудового спора, созданный сторонами коллективного трудового спора и соответствующим государственным органом
    3. временно действующий орган по рассмотрению коллективного трудового спора, созданный профсоюзным органом и Службой по урегулированию коллективных споров
    4. орган по рассмотрению индивидуального и коллективного трудовых споров
    5. орган по рассмотрению коллективного трудового спора, состоящий из членов профсоюза и представителей администрации
    Вопрос 5. Решение о признании забастовки незаконной принимается
    1. судом
    2. трудовым арбитражем
    3. администрацией предприятия
    4. профсоюзным органом
    5. администрация предприятия совместно с профсоюзным органом
  • Контрольная работа:

    Практическая работа по предмету «Социальное и экономическое прогнозирование» СЗ-00 (ответы на 10 вопросов)

    12 страниц(ы) 

    Вопрос 1. Какие типы прогнозов Вы можете назвать в зависимости от характера исследуемых объектов? По каждому из названных типов приведите по одному конкретному примеру.
    Вопрос 2. Назовите принципы социально-экономического прогнозирования. Какой из принципов указывает на возможность развития прогноза сразу в нескольких направлениях?
    Вопрос 3. Какие группы методов прогнозирования выделяют в зависимости от принципа обработки информации? Дайте краткую характеристику этим методам.
    Вопрос 4. Что такое индивидуальные экспертные оценки? Чем вы объясните такое название, и какие методы входят в их число? Каково основное преимущество этих методов?
    Вопрос 5. Дайте четкое определение методу эвристического прогнозирования. Назовите элементы данного метода.
    Вопрос 6. Что является основой принятия государственных решений в научно-технической сфере?
    Вопрос 7. Назовите основные задачи прогнозирования с помощью метода Дельфи. Какая из названных вами задач является наиболее затратной, с вашей точки зрения?
    Вопрос 8. Какие нормы выделяют в зависимости от объекта нормирования? Приведите по одному конкретному примеру по каждой из названных категорий норм.
    Вопрос 9. Изобразите структурно простейшее дерево целей на любом практическом примере из собственной практики.
    Вопрос 10. Изобразите прогнозный граф на любом практическом примере из собственной практики. Поясните, какова структура изображенного вами графа?
  • Дипломная работа:

    Разработка рекомендаций по совершенствованию в управлении дебиторской и кредиторской задолженностями на основе изучения теоретических положений и анализа на примере ООО «Маргарита»

    90 страниц(ы) 

    ВВЕДЕНИЕ
    1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ И КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
    1.1. Сущность и структура дебиторской и кредиторской задолженности предприятия
    1.2. Методы управления дебиторской и кредиторской задолженностью предприятия
    1.3. Комплексное управление дебиторской и кредиторской задолженностью предприятия
    2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УРОВНЯ УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ И КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МАРГАРИТА»
    2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия ООО «Маргарита»
    2.2. Финансовый анализ деятельности ООО «Маргарита»
    2.3. Анализ динамики, состояния и эффективности управления движения дебиторской и кредиторской задолженности предприятия ООО «Маргарита»
    3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ И КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МАРГАРИТА»
    3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование дебиторской и кредиторской задолженности предприятия
    3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
    3.3. Информационные технологии в управлении дебиторской и кредиторской задолженностью предприятия
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
    ПРИЛОЖЕНИЯ
  • Контрольная работа:

    Экзаменационная работа по предмету «Отечественная история» (ИР96)

    4 страниц(ы) 

    Задание 1.
    На протяжении XVII века у России складывались весьма напряжённые отношения с Польшей — вплоть до «вечного мира» (1686г.). Состоялось несколько русско-польских войн, каждая из них имела свой повод и причины. Укажите наиболее общие причины взаимной вражды и недоверия Польши и России. Были ли у России и Польши общие внешнеполитические интересы, несмотря на существенные русско-польские противоречия? Ответ аргументируйте.
    Задание 2.
    Начиная с петровского времени, шел процесс консолидации правящего класса, сопровождаемый законодательным оформлением его прав и привилегий. В чем конкретно это проявлялось? Свой ответ обоснуйте.
    Задание 3.
    Известный русский историк В.О. Ключевский считал, что история " учит даже тех, кто у нее не учится; она их проучивает за невежество и пренебрежение. Кто действует помимо ее воли или вопреки ей, тот всегда в конце концов жалеет о своем отношении к ней". Что он имел ввиду? Согласны ли Вы с этим суждением? Обоснуйте свой ответ.
  • Контрольная работа:

    Семейное право (ответы на 10 вопросов)

    12 страниц(ы) 

    Вопрос 1. Перечислите основные источники семейного законодательства.
    Вопрос 2. Дайте характеристику состояния как юридического факта.
    Вопрос 3. Перечислите значение регистрации брака.
    Вопрос 4. Перечислите условия заключения брака и препятствия для заключения брака.
    Вопрос 5. Указать основания, по которым брак является недействительным.
    Вопрос 6. Указать порядок рассмотрения иска о расторжении брака.
    Вопрос 7. Указать порядок взыскания алиментов на детей.
    Вопрос 8. Указать порядок взыскания алиментов на содержание супруга.
    Вопрос 9. Указать признаки отличия усыновления от приемной семьи.
    Вопрос 10. Указать порядок оформления записей актов гражданского состояния и выдачи свидетельств в органах ЗАГСа.