«Выбор стратегии развития банка (ОАО «Сбербанк России»)» - Отчет по практике

Содержание

Введение….….3

1 Характеристика деятельности специалистов по работе с клиентами.…4

2 Выбор стратегии развития банка ….….7

Заключение…13

Список использованных источников….14

Список сокращения….16

Приложения….17

Введение

В соответствии с планом учебных занятий специальности «менеджмент» Современной Гуманитарной Академии, мною пройдена преддипломная практика. Место прохождения практики: Открытое Акционерное Общество «Сбербанк России» Калининградский филиал 8626/1242. Период прохождения практики составил 4 недели.

Тема практики: «Выбор стратегии развития банка».

Цели преддипломной практики:

- ознакомление с деятельностью Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России»;

- закрепление и расширение приобретенных в учебном заведении теоретических знаний на основе практического участия в деятельности Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России»;

- сбор, систематизация и обобщение информации о работе учреждения;

- дать конкретное представление о деятельности специалиста по работе с клиентами на конкретном рабочем месте, получить навыки работы в банковской сфере.

Любая работа над стратегией организации, в том числе, коммерческого банка, начинается со всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой действует компания, и оценки типов, возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться. На этом этапе имеется возможность провести анализ внешней и внутренней среды банка и на его основе предложить модель принятия стратегических решений и меры по её реализации.

Целью работы является анализ стратегий развития Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России».

Отчет состоит из основной части, содержащей две главы, заключения, списка использованных литературных источников, списка сокращений и приложений.

Выдержка из текста работы

1 Характеристика деятельности специалистов по работе с клиентами в банке

Рассмотрим деятельность основных отделов Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России».

Операционный отдел

Операционный отдел Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России» занимается непосредственно прямым обслуживанием клиентов:

• физических лиц, т.е. населения,

• юридических лиц, т.е. организаций и предприятий.

Соответственно, в работе операционного отдела Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России» имеется два направления: обслуживание физических лиц и обслуживание юридических лиц.

Работа сотрудника (бухгалтера, специалиста) операционного отдела Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России» по обслуживанию физических лиц состоит в нижеследующем:

Оформление и выдача вкладов населения, начисление процентов по вкладам, прием и выдача денежных переводов, открытие текущих счетов физическим лицам, работа с банковскими картами, оформление различных платежей и иных операций, проводимых данным банком с физическими лицами.

Работа сотрудника (бухгалтера, специалиста) операционного отдела Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России» по обслуживанию юридических лиц состоит в нижеследующем:

Прием и проверка расчетных документов от клиентов юридических лиц и проведение операций по их счетам, открытым в банке, прием от предприятий и организаций денежных чеков на выдачу наличности и объявлений на взнос наличных, операции по корпоративным пластиковым картам и прочие операций, которые связаны с банковскими счетами юридических лиц в данном банке.

Кроме того сотрудники операционного отдела Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России» осуществляют подготовку и отправку всех платежей, совершенных клиентами банка в течение всего операционного дня, готовят ответы на запросы многочисленных контролирующих органов, касающихся операций по счетам клиентов, а также исполняют распоряжения профильных подразделений банка к расчетным и текущим счетам клиентов. Основные виды операций банка представлены в Приложении А.

2 Выбор стратегии развития банка

Любая работа над стратегией организации, в том числе, коммерческого банка, начинается со всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой действует компания, и оценки типов, возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться. На этом этапе имеется возможность провести анализ внешней и внутренней среды банка и на его основе предложить модель принятия стратегических решений и меры по её реализации.

Отправной точкой для подобного обзора в коммерческом банке служит SWOT-анализ. Будем его проводить на примере Калининградского филиала 8626/1242 ОАО «Сбербанк России»

Проведение SWOT-анализа Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России», наряду с отраслевым и конкурентным анализом, лежит в основе разработки стратегии организации. Правильно и вовремя принятые стратегические решения играют ключевую роль в успешной деятельности организации. Именно они оказывают решающее влияние на конкурентоспособность продукции и организации в целом.

Таблица 1 – SWOT-анализ Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России»

Заключение

В результате прохождения преддипломной практики:

- были закреплены и расширены полученные в СГА теоретические знания;

- прошло знакомство с работой Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России» и должностными обязанностями отдела кредитования;

- было дано конкретное представление о деятельности кредитного инспектора на конкретном рабочем месте;

- сформированы навыки по направлению улучшения качества работы в банковской сфере, а в частности, в области кредитования;

- приобретен опыт работы в трудовом коллективе Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России»;

В соответствие с целью в отчете рассмотрены:

- особенности организации работы различных отделов Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России»;

- основные банковские операции по работе с физическими и юридическими лицами;

- проведен анализ стратегий развития Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России».

Таким образом, можно сделать вывод, что актуальной стратегией для Калининградского филиала ОАО «Сбербанк России» является стратегия доминирования в нише кредитования юридических лиц. Такая стратегия является одной из базовых для любого банка. Стратегия поможет филиалу в условиях финансовой нестабильности концентрировать усилия на определенных, наиболее важных сторонах его деятельности. Благодаря выбранной стратегии Калининградский филиал ОАО «Сбербанк России» сможет быстрее устранить свои слабые стороны, используя все данные ему возможности.

Практическая значимость пройденной преддипломной практики заключается в возможности реализовать полученные в результате прохождения практики знания в дальнейшей профессиональной и учебной деятельности.

Список литературы

1 Адибеков М. Г. Кредитные операции: Классификация, порядок привлечения и учет /Банк внешнеэкономической деятельности. – М.: АО «Консалт-Банкир», 2013

2 Банковское дело. Управление и технологии: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. А.М. Тавасиева. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 671 с.

3 Деньги, банки, кредит / Под ред. проф. Л.А. Дробозиной. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2012

4 Данкерт К., Дикман Н., Адекватные инструменты управления внешним долгом РФ. // Бизнес и банки, 2014 г., №16, с 6-7.

5 Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н. Коммерческие банки и их операции. – М.: Банки и биржи, 2010 г.

6 Петряева Р.В. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: Учебник для вузов. – М.: Издательская корпорация Логос, 2013 г.

7 Смирнов В.П., Ганжа К.А. Стратегическое планирование в коммерческом банке // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. - № 5 (32). С. 26.

8 Стратегия развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2009 года \\Коммерсант, №25, 12 февраля 2009 г.

9 Теория банков //Общ.ред Н.Е. Заяц, М.К.Фисенко, Минск: "Высшая школа", 2013, с. 47

10 Финансовое право /Отв. ред. Н.И. Химичева.- М.: Юристъ, 2010

11 Финансы, денежное обращение и кредит. Учебник./Под редакцией В. К. Сенчагова, А. И. Архипова.– М.: "Проспект", 2013. – 496 с.